倉(cāng)庫(kù)管理員績(jī)效考核方案考核項(xiàng)目與主要扣分標(biāo)準(zhǔn)

倉(cāng)庫(kù)管理員績(jī)效考核方案考核項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)備注一、收、發(fā)、存方面1.所收進(jìn)、入庫(kù)物品（含退貨入庫(kù)）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為100%每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)錯(cuò)誤扣5分短缺造成的損失另計(jì)2.保持所備、發(fā)物品的準(zhǔn)確率為100%每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)錯(cuò)誤扣5分因錯(cuò)誤造成的投訴扣分另計(jì)3.嚴(yán)格遵循生產(chǎn)訂單需求原則進(jìn)行辦理備料和出庫(kù)發(fā)貨每發(fā)現(xiàn)一次違反扣5分違反造成的損失處罰另計(jì)4.保持所轄物資庫(kù)存準(zhǔn)確率為100%每出現(xiàn)一項(xiàng)錯(cuò)誤扣5分因錯(cuò)誤造成的損失處罰另計(jì)5.庫(kù)存物料數(shù)量不能夠能夠滿足生產(chǎn)備料需求量時(shí)要及時(shí)預(yù)警每出現(xiàn)一次斷貨扣5分二、日常管理作業(yè)6.保持所轄物資碼放整齊、不得壓黃線，保持倉(cāng)庫(kù)通道暢通。每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分7.物品要按照ABC分類從外到內(nèi)、自下而上的順序進(jìn)行分類擺放每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分8.保持地面干凈、整潔、無(wú)異物每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分9.嚴(yán)禁腳踏或坐在貨物上每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分10.保持所轄物品分類擺放整齊、無(wú)散亂現(xiàn)象每違反一次違反扣1分11.保持辦公桌上文件擺放整齊有序每違反一次違反扣1分12.所轄物品不得有包裝箱張開(kāi)現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)一次違反扣1分13.對(duì)所轄?zhēng)靺^(qū)要進(jìn)行每天一灑一掃、三天一拖每發(fā)現(xiàn)一次違反扣4分14.液壓車托盤等在不用時(shí)要放在指定區(qū)域每違反一次扣2分三、單據(jù)帳務(wù)15.每天要按時(shí)將帳務(wù)輸入登記完畢（最遲不得隔天），準(zhǔn)確率為100%每發(fā)現(xiàn)違反一次扣5分16.單據(jù)要按照類型、日期、發(fā)現(xiàn)一次裝訂不序號(hào)順序裝訂存放整齊、無(wú)遺失齊扣5分遺失扣10分四、其它方面17.要嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程每違反一次扣3分行政處罰另計(jì)18.同事之間要團(tuán)結(jié)一致互相幫助，不得與同事吵架，不得帶香煙、火機(jī)等物品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣5分19.要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣5分五、獎(jiǎng)勵(lì)加分20.切合公司現(xiàn)狀對(duì)公司流程管理等提出建議并采納的視情況給予5-20分的獎(jiǎng)勵(lì)行政獎(jiǎng)勵(lì)另計(jì)說(shuō)明：1）本表考核依區(qū)為小組，每組總分為100分。月末考核得分滿90分以上為優(yōu)秀，80-90分為合格，80分以下的為不合格。2）每周由倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、主任和課長(zhǎng)進(jìn)行隨機(jī)檢查，檢查結(jié)果將公布在宣傳欄上。不合格的發(fā)出整改通知。3）經(jīng)考核連續(xù)一個(gè)月得分均在90分以上者，在部門大會(huì)上通報(bào)表?yè)P(yáng)，并要求所大家作為楷模學(xué)習(xí)，并獎(jiǎng)勵(lì)該員工45元獎(jiǎng)金。4）經(jīng)考核連續(xù)一個(gè)季度得分均在90分以上且得分最高者，得倉(cāng)庫(kù)紅旗管理優(yōu)秀，并獎(jiǎng)勵(lì)該員工100元獎(jiǎng)金。5）經(jīng)考核連續(xù)三個(gè)季度得到倉(cāng)庫(kù)管理優(yōu)秀紅旗區(qū)域，該區(qū)域倉(cāng)管員將作為本年度的部門優(yōu)秀員工提報(bào)人選，工薪晉一級(jí)及崗位晉升儲(chǔ)備基層管理者人選。6）經(jīng)考核連續(xù)一個(gè)月得分均在80分以下者，在部門大會(huì)上通報(bào)批評(píng)，進(jìn)行培訓(xùn)教育，并罰款該員工50元。7）經(jīng)考核連續(xù)一個(gè)季度得分均在80分以下且得分最低者，作書(shū)面檢討，并罰款該員工100元獎(jiǎng)金。8）連續(xù)三個(gè)季度考評(píng)為80分以下者，經(jīng)教育無(wú)改變，則辭退處理。9）收貨、發(fā)貨、庫(kù)存準(zhǔn)確率在月末盤點(diǎn)后統(tǒng)計(jì)出。10） 本考核標(biāo)準(zhǔn)自批準(zhǔn)之日起開(kāi)始實(shí)施。批準(zhǔn)/日期 審核/日期 編制/日期Q7^Q/nQ毅///uy/Uo倉(cāng)儲(chǔ)與配送人員績(jī)效考核一、運(yùn)輸部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1運(yùn)輸任務(wù)完成率月/季/年度實(shí)際完成運(yùn)量噸數(shù)計(jì)劃完成運(yùn)量噸數(shù) °運(yùn)輸部2運(yùn)輸路線計(jì)劃更改的次數(shù)月/季/年度運(yùn)輸過(guò)程中或重復(fù)運(yùn)輸路線時(shí)對(duì)運(yùn)輸路線計(jì)劃更改的次數(shù)運(yùn)輸部3完成運(yùn)量及時(shí)率月/季/年度按運(yùn)輸要求時(shí)間完成的運(yùn)量噸數(shù)⑺八。/…AM、一旦n十貼 X100%兀成總心里噸數(shù)運(yùn)輸部4運(yùn)輸貨損率月/季/年度當(dāng)月貨損金額 xlOO%當(dāng)月送貨總額財(cái)務(wù)部5單位運(yùn)輸成本降低率月/季/年度單位運(yùn)輸成本降低額單位運(yùn)輸成本預(yù)算額X °財(cái)務(wù)部6裝卸標(biāo)準(zhǔn)合格率月/季/年度抽樣調(diào)查車次數(shù) X100%抽樣調(diào)查總車次數(shù)運(yùn)輸部7車輛完好率月/季/年度完好運(yùn)輸車輛數(shù) x100%運(yùn)輸車輛總數(shù)運(yùn)輸部二、倉(cāng)儲(chǔ)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1物資入庫(kù)差錯(cuò)率月/季/年度入庫(kù)出錯(cuò)次數(shù)入庫(kù)總次數(shù),1°%倉(cāng)儲(chǔ)部2出貨差錯(cuò)率月/季/年度出貨差錯(cuò)次數(shù)⑺八。/山化將X100%出貨總次數(shù)倉(cāng)儲(chǔ)部3單位庫(kù)存成本降低率月/季/年度單位庫(kù)存成本降低額標(biāo)準(zhǔn)單位庫(kù)存成本財(cái)務(wù)部4庫(kù)存貨損率月/季/年度當(dāng)月庫(kù)存貨損金額 X100%當(dāng)月平均庫(kù)存總額財(cái)務(wù)部5倉(cāng)庫(kù)環(huán)境良好率月/季/年度倉(cāng)庫(kù)環(huán)境抽查達(dá)到良好及以上水平的次數(shù)與環(huán)境抽查總次數(shù)的百分比倉(cāng)儲(chǔ)部6庫(kù)存盤點(diǎn)賬實(shí)不符的次數(shù)月/季/年度倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符的次數(shù)倉(cāng)儲(chǔ)部財(cái)務(wù)部7倉(cāng)庫(kù)報(bào)表與臺(tái)賬出錯(cuò)次數(shù)月/季/年度考核期內(nèi)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)報(bào)表臺(tái)賬出錯(cuò)的次數(shù)倉(cāng)儲(chǔ)部8倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施完好率月/季/年度倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施完好數(shù)⑺八。/倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施總數(shù)、1°°%倉(cāng)儲(chǔ)部三、運(yùn)輸部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位運(yùn)輸部經(jīng)理部門運(yùn)輸部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1運(yùn)輸任務(wù)完成率20%考核期內(nèi)運(yùn)輸任務(wù)完成率達(dá)100%2運(yùn)輸管理費(fèi)用總額15%考核期內(nèi)運(yùn)輸管理費(fèi)用總額控制在預(yù)算范圍內(nèi)3運(yùn)輸路線計(jì)劃更改的次數(shù)10%考核期內(nèi)運(yùn)輸路線計(jì)劃更改次數(shù)在—次以內(nèi)4運(yùn)輸資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)運(yùn)輸資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率在_%以上5完成運(yùn)量及時(shí)率10%考核期內(nèi)完成運(yùn)量及時(shí)率在_%以上6運(yùn)輸貨損率10%考核期內(nèi)運(yùn)輸貨損率在_%以下7單位運(yùn)輸成本降低率10%考核期內(nèi)單位運(yùn)輸成本降低率達(dá)_%8車輛完好率5%考核期內(nèi)車輛完好率達(dá)_%9運(yùn)輸安全事故發(fā)生次數(shù)5%考核期內(nèi)運(yùn)輸安全事故發(fā)生次數(shù)在—次以下10員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績(jī)效考核平均得分在一分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明運(yùn)輸資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率、-妗次廬工匕工41―十加運(yùn)輸資源開(kāi)發(fā)實(shí)際完成量1nno/友輸資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率=IX100%必輸負(fù)源開(kāi)發(fā)計(jì)劃元成量被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：四、倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理部門倉(cāng)儲(chǔ)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1部門工作計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率達(dá)到100%2倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)用控制15%考核期內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3單位庫(kù)存成本降低率15%考核期內(nèi)單位庫(kù)存成本降低率在_%以上4庫(kù)存貨損率10%考核期內(nèi)庫(kù)存貨損率控制在_%以下5倉(cāng)庫(kù)環(huán)境良好率10%考核期內(nèi)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境良好率在_%以上6庫(kù)存盤點(diǎn)賬實(shí)不符的次數(shù)10%考核期內(nèi)倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)賬實(shí)不符的次數(shù)在一次以下7倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程改進(jìn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程改進(jìn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%8倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施完好率5%考核期內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施完好率在_%以上9倉(cāng)儲(chǔ)事故次數(shù)5%考核期內(nèi)一般性倉(cāng)儲(chǔ)事故在一次以下；重大倉(cāng)儲(chǔ)安全事故為010員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績(jī)效考核平均得分在一分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程改進(jìn)計(jì)劃完成率4A、立氏1【，市工口.、什工41…+如 流程改進(jìn)計(jì)劃實(shí)際完成量mno/倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程改進(jìn)計(jì)劃元成率=、云工口必、什工41^中日xlOO%流程改進(jìn)計(jì)劃完成量.倉(cāng)儲(chǔ)事故次數(shù)倉(cāng)儲(chǔ)事故次數(shù)是指在考核期內(nèi)發(fā)生消防、安全等事故的次數(shù)被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：五、配送部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位配送部經(jīng)理部門配送部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1配送計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)配送計(jì)劃完成率達(dá)到100%2發(fā)運(yùn)總量（噸數(shù)）15%考核期內(nèi)配送部發(fā)運(yùn)總量在一噸以上3配送管理費(fèi)用控制15%考核期內(nèi)配送管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)4單位配送成本降低率10%考核期內(nèi)配送成本降低率在_%以上5客戶滿意率10%考核期內(nèi)客戶滿意率在_%以上6配送及時(shí)率10%考核期內(nèi)配送及時(shí)率在_%以上7配送貨損率5%考核期內(nèi)配送貨損率在_%以下8配送的差錯(cuò)率5%考核期內(nèi)配送的差錯(cuò)率在_%以下9收發(fā)貨差錯(cuò)率5%考核期內(nèi)收發(fā)貨差錯(cuò)率在_%以下10員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績(jī)效考核平均得分在一分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：六、倉(cāng)儲(chǔ)配送人員績(jī)效考核管理方案方案名稱配送人員績(jī)效考核管理方案受控狀態(tài)編號(hào)一、總則為了提高配送人員的工作效率與服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范公司配送人員的工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)企業(yè)配送競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本考核方案。二、考核原則①堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正原則。②體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶原則。③遵循差異考核、結(jié)果公開(kāi)原則。④實(shí)行分級(jí)考核、逐級(jí)落實(shí)原則。三、適用范圍適用本公司配送部所有人員。以下人員除外：①考核期開(kāi)始后進(jìn)入公司的員工。②因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤30日以上者。~~③因公傷而連續(xù)缺勤75日以上者。④雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。四、績(jī)效考核程序配送人員績(jī)效考核程序分為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、反饋階段和考核結(jié)果運(yùn)用階段。（-）準(zhǔn)備階段.確定考核主體一般考核主體包括上級(jí)部門、主管領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)員工、下級(jí)員工、專家與被考核人。當(dāng)同級(jí)員工和下級(jí)員工作為考核主體時(shí)，要確保人數(shù)在5人以上，保證考核結(jié)果的真實(shí)性。.確定考核時(shí)機(jī)為了保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，對(duì)考核時(shí)機(jī)的選擇尤為重要。選擇考核時(shí)機(jī)要參考以下三方面的因素。①避免選擇組織氣氛欠佳和工作繁忙時(shí)考核。②考核時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)、麻煩，應(yīng)快速完成考核相關(guān)內(nèi)容。③接近年底，年終評(píng)比、成果鑒定、各項(xiàng)激勵(lì)應(yīng)結(jié)合在同一時(shí)期進(jìn)行考核。.確定考核內(nèi)容配送人員考核內(nèi)容分為配送前考核、配送中考核、配送后考核三部分。各考核內(nèi)容中的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)見(jiàn)下表。配送人員考核內(nèi)容及考核指標(biāo)考核內(nèi)容權(quán)重（％）評(píng)估指標(biāo)配送前30%30%分揀準(zhǔn)確率30%緊急訂單響應(yīng)率40%按時(shí)發(fā)貨率配送中50%25%配送延誤率20%貨物破損率20%貨物差錯(cuò)率20%貨物丟失率15%簽收單返回率配送后20%30%通知及時(shí)率30%投訴處理率40%客戶滿意度4.確定考核周期對(duì)配送人員的考核周期采用月度考核與年度考核。月度考核結(jié)果決定配送人員當(dāng)月績(jī)效評(píng)估得分，并作為績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)；年度考核將配送人員當(dāng)年各月考核評(píng)估得分進(jìn)行匯總，并按照年考核次數(shù)得出年平均考核得分，結(jié)合部門主管的意見(jiàn)，最終作為年終獎(jiǎng)的發(fā)放依據(jù)。（二）實(shí)施階段.績(jī)效考核說(shuō)明配送部門主管在進(jìn)入考核周期之前與配送人員進(jìn)行績(jī)效考核溝通，明確考核目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)。.績(jī)效考核指導(dǎo)在考核周期內(nèi)配送部主管要對(duì)被考核的配送人員進(jìn)行績(jī)效指導(dǎo)，以幫助其隨時(shí)保持正確的工作方法，最終保證績(jī)效考核目標(biāo)的順利達(dá)成。.自我績(jī)效評(píng)價(jià)配送部主管在考核周期結(jié)束之前向被考核配送人員下發(fā)考核表，指導(dǎo)其對(duì)照績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行自我績(jī)效評(píng)價(jià)。.部門主管考核被考核配送人員完成自我績(jī)效評(píng)價(jià)后上交考核表，由配送部主管對(duì)照績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，其結(jié)果按照得分劃分為以下幾個(gè)等級(jí)（如下表所示）。評(píng)分等級(jí)表考核標(biāo)準(zhǔn)杰出優(yōu)秀良好普通需改進(jìn)績(jī)效評(píng)估得分95分以上86?95分76?85分60?75分60分以下績(jī)效評(píng)分等級(jí)ABCDE（三）反饋階段配送部主管要與被考核配送人員進(jìn)行面談，將考核評(píng)分結(jié)果告知被考核者，并一同分析考核結(jié)果，制定具體的工作績(jī)效改進(jìn)措施。（西）考核結(jié)果運(yùn)用階段1.月度績(jī)效工資發(fā)放根據(jù)當(dāng)月被考核配送人員的績(jī)效評(píng)估得分、等級(jí)確定績(jī)效工資發(fā)放比例，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下表所示?？?jī)效工資發(fā)放比例績(jī)效評(píng)分等級(jí)ABCDE績(jī)效工資發(fā)放比例15%12%10%7%4%2.年度年終獎(jiǎng)金發(fā)放年度考核將配送人員當(dāng)年各月考核評(píng)估得分進(jìn)行匯總，并按照年考核次數(shù)得出年平均考核得分，按其分?jǐn)?shù)進(jìn)行年終獎(jiǎng)金發(fā)放。見(jiàn)下表所示。年終獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)年平均績(jī)效評(píng)分95