XXXX級(jí)物流管理專業(yè)教學(xué)大綱

物流管理專業(yè)教學(xué)大綱目錄HYPERLINK《物流管理概論》教學(xué)大綱 1HYPERLINK《物流配送管理與實(shí)務(wù)》教學(xué)大綱 6HYPERLINK《采購與倉儲(chǔ)實(shí)務(wù)》教學(xué)大綱 10HYPERLINK《第三方物流》教學(xué)大綱 14HYPERLINK《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)大綱 18HYPERLINK《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》教學(xué)大綱 22HYPERLINK《物流管理信息系統(tǒng)》教學(xué)大綱 27HYPERLINK《市場(chǎng)營銷學(xué)》教學(xué)大綱 31HYPERLINK《企業(yè)物流管理》教學(xué)大綱 35HYPERLINK《物流成本管理》教學(xué)大綱 39《物流管理概論》教學(xué)大綱（學(xué)時(shí)：64適用專業(yè)：物流管理、連鎖經(jīng)營與管理）一、課程的性質(zhì)和任務(wù)《物流管理概論》是銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理、連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)的一門基礎(chǔ)入門課程，主要學(xué)習(xí)物流管理的原理與方法，介紹物流活動(dòng)（諸如物資的采購、運(yùn)輸、配送、儲(chǔ)備等）進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督活動(dòng)，以及物流管理的政策、行業(yè)管理等內(nèi)容。本課程從物流管理的基本概念入手，以企業(yè)物流活動(dòng)為主線，對(duì)企業(yè)物流規(guī)劃，企業(yè)采購與供應(yīng)物流管理，企業(yè)生產(chǎn)過程與生產(chǎn)物流管理，倉儲(chǔ)管理與庫存控制、銷售物流管理、包裝與搬運(yùn)、物流信息系統(tǒng)、物流客戶服務(wù)管理、企業(yè)物流的控制等進(jìn)行系統(tǒng)的講授，使學(xué)生對(duì)物流管理的基本知識(shí)、基本內(nèi)容、基本方法有一個(gè)較全面的了解。通過本課程的學(xué)習(xí)，使得學(xué)生正確把握物流的基本概念、基本原理和物流管理的基本方法，對(duì)物流科學(xué)有比較全面的認(rèn)識(shí)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)物流科學(xué)理論打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)目標(biāo)（一）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)1.了解物流的概念及其產(chǎn)生，現(xiàn)代物流的新理念；2.掌握物流的七大職能及其應(yīng)用；3.掌握物流供應(yīng)鏈管理；4.掌握物流新技術(shù)在管理中的應(yīng)用。（二）能力培養(yǎng)目標(biāo)1.能夠?qū)ζ髽I(yè)物流進(jìn)行規(guī)劃，分析企業(yè)的物流活動(dòng)；2.能夠?qū)ζ髽I(yè)的物流活動(dòng)進(jìn)行分析并找出存在的問題，提出解決對(duì)策；3.正確把握物流的基本概念、基本原理和物流管理的基本方法。（三）思想教育目標(biāo)1.掌握與同事友好相處的方式、方法；2.具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和素養(yǎng)；3.具有質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)。三、教學(xué)內(nèi)容和要求基礎(chǔ)知識(shí)模塊（一）物流與物流管理教學(xué)內(nèi)容：1.物流的定義、物流概念的產(chǎn)生2.物流管理基本課題3.現(xiàn)代物流理論與特征教學(xué)要求：1.了解物流概念的產(chǎn)生，運(yùn)輸與物流的關(guān)系，物流在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用，影響物流需求的環(huán)境因素，中國物流發(fā)展的現(xiàn)狀、機(jī)遇2.掌握物流的定義、目標(biāo)、范圍、基本課題，現(xiàn)代物流理念、特征3.學(xué)會(huì)分析物流市場(chǎng)環(huán)境，確定物流管理基本課題（二）物流系統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容：1.物流系統(tǒng)的概念及特征、實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)化對(duì)策2.企業(yè)物流系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制3.推進(jìn)物流系統(tǒng)化的方法教學(xué)要求：1.了解物流系統(tǒng)的概念特征、一般形態(tài)、運(yùn)行要點(diǎn)2.掌握物流系統(tǒng)的基本類型，物流系統(tǒng)構(gòu)造的要點(diǎn)，系統(tǒng)運(yùn)行要點(diǎn)，推進(jìn)物流系統(tǒng)化的方法3.學(xué)會(huì)識(shí)別物流系統(tǒng)的運(yùn)行形態(tài)，選擇適當(dāng)?shù)姆椒ㄍ七M(jìn)物流系統(tǒng)化（三）物流的功能及其合理化教學(xué)內(nèi)容：1.物流的基本功能2.包裝、裝卸、保管、運(yùn)輸以及流通加工等的概念、特征、內(nèi)容、作業(yè)方式和程序以及合理化的原則教學(xué)要求：1.了解現(xiàn)代物流的16項(xiàng)活動(dòng)，包裝技術(shù)，主要的裝卸搬運(yùn)機(jī)械，我國運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展?fàn)顩r2.掌握包裝、裝卸、保管、運(yùn)輸以及流通加工等的概念、特征、內(nèi)容、作業(yè)方式和程序以及合理化的原則3.學(xué)會(huì)物流各環(huán)節(jié)的作業(yè)方式和程序，并對(duì)其進(jìn)行合理化改進(jìn)（四）配送與配送中心教學(xué)內(nèi)容：1.物流的定義、物流概念的產(chǎn)生2.物流管理基本課題3.現(xiàn)代物流理論與特征教學(xué)要求：1.了解配送的概念、類型、作業(yè)活動(dòng)以及配送中心的作用，共同配送的作用2.掌握配送中心作業(yè)系統(tǒng)化要點(diǎn)，配送中心的作業(yè)程序、作業(yè)設(shè)計(jì)，配送中心規(guī)模的確定方法以及建設(shè)布局要點(diǎn)，共同配送的方式3.把握配送中心作業(yè)系統(tǒng)化要點(diǎn)，進(jìn)行配送中心高效率作業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)（五）庫存管理教學(xué)內(nèi)容：1.庫存的類型、功能2.庫存管理的任務(wù)及評(píng)價(jià)指標(biāo)3.庫存管理技法教學(xué)要求：1.了解企業(yè)庫存政策的沿革，庫存管理的重要性，庫存管理任務(wù)2.掌握庫存的類型、功能，庫存管理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，庫存管理技法3.學(xué)會(huì)確定最佳經(jīng)濟(jì)訂購批量、進(jìn)行ABC庫存管理，利用定期訂貨方式進(jìn)行訂貨（六）物流成本管理教學(xué)內(nèi)容：1.物流成本構(gòu)成、類型，物流成本計(jì)算2.物流成本數(shù)據(jù)在物流管理中的作用3.物流ABC的計(jì)算原理和運(yùn)行程序教學(xué)要求：1.了解國內(nèi)外企業(yè)物流成本的發(fā)展過程，物流成本管理的作用2.掌握物流成本構(gòu)成、類型，物流成本計(jì)算的ABC方法，物流成本管理方法3.學(xué)會(huì)利用管理會(huì)計(jì)的方法從財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)據(jù)中將物流費(fèi)用剝離出來，進(jìn)行物流成本計(jì)算（七）物流標(biāo)準(zhǔn)化管理教學(xué)內(nèi)容：1.物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念、作用及意義2.物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容3.物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法教學(xué)要求：1.了解物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念、作用及意義2.掌握物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，物流工作標(biāo)準(zhǔn)，物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法3.學(xué)會(huì)利用物流標(biāo)準(zhǔn)化方法改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性，提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益（八）供應(yīng)鏈物流管理教學(xué)內(nèi)容：1.供應(yīng)鏈管理的必要性，供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)、內(nèi)容2.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理3.QR和ECR教學(xué)要求：1.了解供應(yīng)鏈管理的必要性，供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)、內(nèi)容2.掌握供應(yīng)鏈物流管理的實(shí)現(xiàn)手段——快速反應(yīng)系統(tǒng)和效率型消費(fèi)者反應(yīng)系統(tǒng)3.學(xué)會(huì)QR系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行過程（九）物流信息系統(tǒng)與管理教學(xué)內(nèi)容：1.物流信息系統(tǒng)的類型2.物流信息技術(shù)：電子數(shù)據(jù)交換、條形碼、POS系統(tǒng)3.物流服務(wù)交易活動(dòng)的電子商務(wù)化教學(xué)要求：1.了解物流與信息系統(tǒng)，商物分離與物流信息系統(tǒng)，物流信息系統(tǒng)的類型，電子商務(wù)與物流的關(guān)系2.掌握物流信息技術(shù)：電子數(shù)據(jù)交換、條形碼、POS系統(tǒng)等在物流管理中的應(yīng)用3.學(xué)會(huì)物流信息系統(tǒng)的運(yùn)行過程（十）物流的計(jì)劃管理教學(xué)內(nèi)容：1.物流的作業(yè)計(jì)劃和流程設(shè)計(jì)2.物流發(fā)展的SWOT分析3.物流戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略實(shí)施教學(xué)要求：1.了解物流戰(zhàn)略的基本思想，物流戰(zhàn)略規(guī)劃過程及實(shí)施過程2.掌握物流的作業(yè)計(jì)劃的編制，物流的流程設(shè)計(jì)方法，物流戰(zhàn)略分析方法，物流發(fā)展的SWOT分析3.能夠?qū)τ谝粋€(gè)熟悉的物流組織，準(zhǔn)確地分析判斷其內(nèi)外部環(huán)境的影響因素，并能正確地制定物流規(guī)劃（十一）物流管理組織教學(xué)內(nèi)容：1.物流管理組織的發(fā)展過程，物流組織的重要性2.物流組織的結(jié)構(gòu)與類型3.物流管理組織的類型教學(xué)要求：1.了解物流管理組織的發(fā)展過程，物流組織的重要性，第三方物流與第四方物流的基本概念2.掌握物流組織的結(jié)構(gòu)與類型，生產(chǎn)物流組織、商業(yè)物流組織及國際化物流組織的設(shè)計(jì)3.學(xué)會(huì)對(duì)物流組織設(shè)計(jì)中的一些基本影響因素進(jìn)行判斷和分析，應(yīng)能對(duì)各種不同類型物流組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行特點(diǎn)進(jìn)行分析，并提出這些結(jié)構(gòu)形式的適用條件（十二）物流產(chǎn)業(yè)的行業(yè)管理教學(xué)內(nèi)容：1.物流行業(yè)管理的主體、職能及內(nèi)容2.行業(yè)協(xié)會(huì)的管理職能3.物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公共資源規(guī)劃、物流資源整合與區(qū)域物流規(guī)劃教學(xué)要求：1.了解國外行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展，行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，中國物流業(yè)發(fā)展歷程2.掌握物流行業(yè)管理的主體、職能及內(nèi)容，物流中心與園區(qū)的定位，產(chǎn)業(yè)政策的制定，物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公共資源規(guī)劃，物流資源整合與區(qū)域物流規(guī)劃3.能夠分析國家的物流產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)而理解物流資源整合與區(qū)域物流規(guī)劃，學(xué)會(huì)物流中心與物流園區(qū)的定位方法（十三）物流現(xiàn)代化教學(xué)內(nèi)容：1.我國物流技術(shù)及發(fā)展?fàn)顩r，物流信息現(xiàn)代化的趨勢(shì)2.現(xiàn)代物流服務(wù)管理理念，物流成本與零庫存理念，客戶資源管理教學(xué)要求：1.了解我國物流技術(shù)及發(fā)展?fàn)顩r，物流信息現(xiàn)代化的趨勢(shì)2.掌握理解現(xiàn)代物流服務(wù)管理理念，物流成本與零庫存理念，客戶資源管理3.學(xué)會(huì)將現(xiàn)代物流新理念應(yīng)用到物流管理的實(shí)踐中，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益實(shí)踐性教學(xué)模塊（一）實(shí)訓(xùn)到本地區(qū)有一定影響的大型物流企業(yè)單位進(jìn)行認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)。調(diào)查了解該物流企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，并對(duì)其所面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇進(jìn)行初步分析；了解物流企業(yè)的業(yè)務(wù)的基本情況；對(duì)企業(yè)的物流服務(wù)能力作出初步分析與評(píng)價(jià)等。四、學(xué)時(shí)分配建議序號(hào)教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)數(shù)備注講授實(shí)驗(yàn)合計(jì)一物流與物流管理24二物流系統(tǒng)24三物流的功能及其合理化628四配送與配送中心628五庫存管理628六物流成本管理426七物流標(biāo)準(zhǔn)化管理426八供應(yīng)鏈物流管理426九物流信息系統(tǒng)與管理426十物流的計(jì)劃管理22十一有效的物流組織224十二物流產(chǎn)業(yè)的行業(yè)管理44十三物流現(xiàn)代化22合計(jì)481664五、說明1.本課程為：4學(xué)分2.本課程為考試科目3.本課程的先修課程為管理學(xué)原理4.推薦教材：《物流管理基礎(chǔ)》，翁心剛主編，中國物資出版社，20025.參考教材：[1]《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》，甘衛(wèi)華等編著，HYPERLINK電子工業(yè)出版社，2005[2]《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》，宋華等編著，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2000《物流配送管理與實(shí)務(wù)》教學(xué)大綱（學(xué)時(shí)：64適用專業(yè)：物流管理、連鎖經(jīng)營與管理）一、課程的性質(zhì)和任務(wù)《物流配送管理與實(shí)務(wù)》是銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理、連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)的必修課程，本課程屬于最基本的專業(yè)必修課程之一?！段锪髋渌凸芾砼c實(shí)務(wù)》旨在培養(yǎng)一線配送技術(shù)操作和管理的實(shí)用型人才。通過該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面了解物流配送的基本內(nèi)容、基本原理，現(xiàn)代物流配送的方式與技術(shù)，物流配送中心的運(yùn)作以及如何從成本、質(zhì)量、信息和服務(wù)四個(gè)角度管理好配送作業(yè)。二、課程教學(xué)目標(biāo)（一）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)1.準(zhǔn)確敘述配送、配送中心的基本概念。2.掌握配送中心的九個(gè)基本作業(yè)流程以及各作業(yè)程序的特點(diǎn)和相互之間的關(guān)系。3.掌握如何從質(zhì)量、成本、信息和服務(wù)四個(gè)角度管理好配送作業(yè)。4.掌握如何規(guī)劃與設(shè)計(jì)配送中心。能力培養(yǎng)目標(biāo)1.能夠獨(dú)立或與他人合作完成配送中心的基本業(yè)務(wù)：訂單處理作業(yè)、分揀作業(yè)、盤點(diǎn)作業(yè)、補(bǔ)貨作業(yè)、包裝與流通加工作業(yè)、配貨與送貨作業(yè)等。2.能結(jié)合具體的工作任務(wù)要求選擇和使用搬運(yùn)、揀選、配送等物流設(shè)備，高效完成配送任務(wù)。3.運(yùn)用相關(guān)配送管理知識(shí)能夠?qū)ε渌妥鳂I(yè)進(jìn)行正確地分析與評(píng)價(jià)。4.能夠提出配送改進(jìn)策略，進(jìn)而優(yōu)化配送作業(yè)，以提高配送效率、降低配送成本、提高配送服務(wù)質(zhì)量。（三）思想教育目標(biāo)1.對(duì)與配送相關(guān)的職業(yè)有清晰地認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生正確的職業(yè)態(tài)度。2.在傳授知識(shí)與培養(yǎng)技能的同時(shí)，結(jié)合課程內(nèi)容以及《助理物流師》職業(yè)資格考試逐步使學(xué)生樹立成本意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、效率意識(shí)、服務(wù)意識(shí)與環(huán)保意識(shí)。三、教學(xué)內(nèi)容和要求基礎(chǔ)知識(shí)模塊（一）配送概述教學(xué)內(nèi)容：1.配送的定義及其特點(diǎn)2.根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)配送的種類3.電子商務(wù)環(huán)境下物流配送存在的問題及解決的對(duì)策教學(xué)要求：掌握配送的定義及配送與送貨、運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別（二）配送中心規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容：1.配送中心的定義及成為配送中心須具備的條件2.配送中心規(guī)劃的目標(biāo)、內(nèi)容和原則3.配送中心規(guī)劃的總體流程及具體階段4.配送中心的選址教學(xué)要求：1.掌握成為一個(gè)配送中心須具備的基本條件2.了解配送中心規(guī)劃的目標(biāo)、內(nèi)容和原則3.掌握如何運(yùn)用數(shù)學(xué)方法（重心法、線性規(guī)劃等）對(duì)配送中心選址4.掌握配送中心的具體規(guī)劃流程（三）配送業(yè)務(wù)管理教學(xué)內(nèi)容：1.配送作業(yè)的一般流程（配送中心的九個(gè)基本作業(yè)程序）2.貨物編號(hào)的原則及方法，貨物儲(chǔ)存的兩種形態(tài)及儲(chǔ)存保管的目標(biāo)3.儲(chǔ)存空間的規(guī)劃與分配的基本思路及基本原則4.貨物儲(chǔ)存的四種方式，并結(jié)合儲(chǔ)存空間規(guī)劃與分配的基本原則來指定貨物的儲(chǔ)位5.盤點(diǎn)作業(yè)的定義、盤點(diǎn)的目的，分揀的兩種形式及各自的優(yōu)缺點(diǎn)6.五類配送作業(yè)崗位的崗位職責(zé)及具體操作流程教學(xué)要求：1.掌握貨物編號(hào)的原則及方法2.重點(diǎn)掌握如何制定進(jìn)貨作業(yè)計(jì)劃、貨物儲(chǔ)存的四種方式，并結(jié)合儲(chǔ)存空間規(guī)劃與分配的基本原則來指定貨物的儲(chǔ)位3.掌握盤點(diǎn)的主要步驟，能在實(shí)踐中熟練應(yīng)用4.重點(diǎn)掌握分揀的兩種形式及各自的優(yōu)缺點(diǎn)（四）配送質(zhì)量管理教學(xué)內(nèi)容：1.配送質(zhì)量的定義及配送質(zhì)量管理的組成內(nèi)容2.配送質(zhì)量管理各項(xiàng)指標(biāo)的含義3.判斷是否要進(jìn)行質(zhì)量檢查，采用抽檢和全檢兩種檢查方式的依據(jù)以及如何運(yùn)用界限控制法和范圍控制法對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行處理4.P管理圖的原理以及如何繪制P管理圖5.因果圖的應(yīng)用以及排列圖的原理并會(huì)熟練計(jì)算6.五類配送作業(yè)崗位的崗位職責(zé)及具體操作流程教學(xué)要求：1.掌握是否進(jìn)行質(zhì)量檢查的幾點(diǎn)依據(jù)，抽檢和全檢兩種檢查方式的采用依據(jù)2.重點(diǎn)掌握運(yùn)用界限控制法和范圍控制法對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行處理3.掌握P管理圖的原理，學(xué)會(huì)計(jì)算并會(huì)繪制P管理圖4.要求理解排列圖的原理并會(huì)熟練計(jì)算（五）配送成本管理教學(xué)內(nèi)容：1.自制與外購的決策問題，配送成本的含義2.配送成本的特征，配送成本的構(gòu)成與分類3.每種配送成本的核算項(xiàng)目及核算方法并繪制每種配送成本的計(jì)算表4.配送成本控制的意義及配送成本控制的三種策略5.配送成本控制的方法及如何平衡配送成本與配送服務(wù)教學(xué)要求：1.要求理解配送成本的特征，掌握配送成本的構(gòu)成與分類2.掌握每種配送成本的核算項(xiàng)目及核算方法，會(huì)編制每種配送成本的計(jì)算表3.重點(diǎn)理解并掌握如何平衡配送成本與配送服務(wù)，掌握配送成本控制的方法（六）配送信息管理教學(xué)內(nèi)容：1.配送中心信息管理系統(tǒng)的兩大基本功能—信息傳遞和信息處理，配送中心管理信息系統(tǒng)的四大基本業(yè)務(wù)—訂單處理、采購、進(jìn)貨入庫與庫存管理作業(yè)2.配送中心管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及下屬的子功能3.采購入庫、銷售出庫、賬務(wù)會(huì)計(jì)與經(jīng)營績效管理系統(tǒng)之間的關(guān)系4.采購入庫、銷售出庫、賬務(wù)會(huì)計(jì)與經(jīng)營績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及功能分析教學(xué)要求：1.了解配送中心管理信息系統(tǒng)的四大基本業(yè)務(wù)—訂單處理、采購、進(jìn)貨入庫與庫存管理作業(yè)2.重點(diǎn)理解采購入庫、銷售出庫、賬務(wù)會(huì)計(jì)與經(jīng)營績效管理系統(tǒng)之間的關(guān)系（七）配送服務(wù)管理教學(xué)內(nèi)容：1.配送服務(wù)的內(nèi)涵，配送服務(wù)的構(gòu)成要素，配送的增值服務(wù)2.配送服務(wù)合同的概念，配送服務(wù)合同的編寫要求，學(xué)會(huì)編寫配送服務(wù)合同書3.服務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、配送服務(wù)質(zhì)量的含義4.配送服務(wù)質(zhì)量所包含的兩個(gè)“保證”和配送服務(wù)質(zhì)量體系教學(xué)要求：1.理解配送服務(wù)的內(nèi)涵，掌握配送服務(wù)的構(gòu)成要素2.了解配送服務(wù)合同的概念，掌握配送服務(wù)合同的編寫要求，學(xué)會(huì)編寫配送服務(wù)合同書3.了解服務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、配送服務(wù)質(zhì)量的含義4.理解配送服務(wù)質(zhì)量所包含的兩個(gè)“保證”，掌握配送服務(wù)質(zhì)量體系。（八）不同行業(yè)的配送管理教學(xué)內(nèi)容：1.制造業(yè)配送、制造業(yè)配送管理的概念，制造業(yè)配送的特點(diǎn)及模式2.制造業(yè)生產(chǎn)流程的分類3.批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)的配送特點(diǎn)4.統(tǒng)一配送在一般批發(fā)零售業(yè)經(jīng)營中的作用5.連鎖零售業(yè)的含義以及連鎖零售企業(yè)配送的特點(diǎn)6.中小型快遞企業(yè)網(wǎng)上配送交易場(chǎng)模式7.農(nóng)業(yè)配送的概念、我國農(nóng)業(yè)配送的現(xiàn)狀及發(fā)展措施8.農(nóng)業(yè)供應(yīng)配送與農(nóng)業(yè)銷售配送的特點(diǎn)教學(xué)要求：1.掌握制造業(yè)配送的特點(diǎn)及模式，理解制造業(yè)生產(chǎn)流程的分類2.理解制造業(yè)生產(chǎn)流程的分類3.掌握連鎖零售業(yè)的含義以及連鎖零售企業(yè)配送的特點(diǎn)4.理解中小型快遞企業(yè)網(wǎng)上配送交易場(chǎng)模式5.理解農(nóng)業(yè)供應(yīng)配送與農(nóng)業(yè)銷售配送的特點(diǎn)實(shí)踐性教學(xué)模塊（一）實(shí)訓(xùn)了解配送中心規(guī)劃的總體流程掌握配送中心儲(chǔ)存、分揀、配裝的具體業(yè)務(wù)操作了解如何管理配送中心運(yùn)營成本了解配送中心信息系統(tǒng)的應(yīng)用四、學(xué)時(shí)分配建議序號(hào)教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)數(shù)備注講授實(shí)驗(yàn)合計(jì)一配送概述44二配送中心規(guī)劃448三配送業(yè)務(wù)管理4610四配送質(zhì)量管理448五配送成本管理448六配送信息管理448七配送服務(wù)管理448八不同行業(yè)配送管理4610合計(jì)323264五、說明1.本課程為：4學(xué)分2.本課程為考試科目3.本課程的先修課為物流管理概論4.推薦教材：中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的，談慧主編的《配送管理》，該教材屬于全國高職高專院校物流管理專業(yè)規(guī)劃教材5.參考教材：[1]物流配送實(shí)務(wù)，朱鳳仙，羅松濤主編清華大學(xué)出版社，2008年9月[2]現(xiàn)代物流配送管理，趙家俊主編，北京大學(xué)出版社[3]物流配送系統(tǒng)設(shè)計(jì)，劉志強(qiáng)等，清華大學(xué)出版社[4]物流配送中心規(guī)劃與運(yùn)作管理，姚城，廣東經(jīng)濟(jì)出版社《采購與倉儲(chǔ)實(shí)務(wù)》教學(xué)大綱（學(xué)時(shí)：64適用專業(yè)：物流管理、連鎖經(jīng)營與管理）一、課程的性質(zhì)和任務(wù)《采購與倉儲(chǔ)實(shí)務(wù)》是銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)的核心課程，也是連鎖經(jīng)營與管理的必修課程，該課程是物流管理專業(yè)課程體系的重要組成部分?！恫少徟c倉儲(chǔ)實(shí)務(wù)》在物流管理及相關(guān)專業(yè)高技能人才培養(yǎng)中發(fā)揮了極為重要的作用。通過采購與倉儲(chǔ)實(shí)務(wù)能力的培養(yǎng)，幫助學(xué)生奠定堅(jiān)實(shí)的物流崗位群的職業(yè)通用能力。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生熟悉采購與倉儲(chǔ)流程，樹立現(xiàn)代采購與倉儲(chǔ)管理理念，掌握采購議價(jià)策略與談判技巧，獲得供應(yīng)商信息調(diào)研、采購比價(jià)、采購執(zhí)行、倉儲(chǔ)方案設(shè)計(jì)、庫存管理等各工作環(huán)節(jié)的崗位技能，從而在未來職業(yè)發(fā)展中，獲得職業(yè)崗位較好的提升。二、課程教學(xué)目標(biāo)（一）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)1.熟悉常用的采購部門設(shè)立原則及方式，掌握采購部門及采購人員的職責(zé)；2.掌握市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析方法和市場(chǎng)中的五種競(jìng)爭(zhēng)力分析法；3.掌握采購對(duì)象的細(xì)分方法和規(guī)格說明方法，及不同類別采購對(duì)象的采購方式和方法；4.掌握供應(yīng)價(jià)格分析方法及降低采購成本的方法；5.掌握供應(yīng)商的評(píng)估與選擇方法；6.掌握倉儲(chǔ)的功能與意義；7.熟悉出入庫的流程及在庫盤點(diǎn)的程序；8.掌握常用的庫存控制方法；9.熟悉常用的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的作用與功能10.掌握倉儲(chǔ)績效評(píng)價(jià)的意義與原則。能力培養(yǎng)目標(biāo)1.能夠根據(jù)采購對(duì)象的價(jià)值和采購伴隨的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)采購對(duì)象作細(xì)分，能對(duì)細(xì)分后的采購對(duì)象選取相應(yīng)的采購策略；2.能夠根據(jù)企業(yè)的采購需求選擇相應(yīng)的采購方式，并能運(yùn)用降低采購成本的方法與供應(yīng)商進(jìn)行談判；3.能對(duì)供應(yīng)商作綜合管理；4.能夠應(yīng)用“5S”法等進(jìn)行倉庫內(nèi)部的日常管理；5.能夠根據(jù)企業(yè)的具體規(guī)定進(jìn)行商品檢查、驗(yàn)收、盤點(diǎn)、分揀及包裝；6.能夠運(yùn)用ABC分類管理法、定量訂貨法、定期訂貨法進(jìn)行庫存控制；7.能夠在倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)中進(jìn)行倉儲(chǔ)基本數(shù)據(jù)的錄入及出入庫操作，并能對(duì)倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)作簡(jiǎn)單分析。（三）思想教育目標(biāo)1.能夠根據(jù)合格采購人員的要求找出自身的不足及規(guī)劃努力方向；2.能正確理解并自覺遵守企業(yè)的采購與倉儲(chǔ)管理方面的規(guī)章制度；3.掌握與同事友好相處的方式、方法；4.具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和素養(yǎng)；5.具有質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)。三、教學(xué)內(nèi)容和要求基礎(chǔ)知識(shí)模塊（一）采購管理與戰(zhàn)略采購概述教學(xué)內(nèi)容：1.采購的定義，采購的內(nèi)涵，采購的不同分類方法2.采購對(duì)公司正常生產(chǎn)運(yùn)營及物流的作用，采購的基本流程，采購管理的職能3.集中采購與分散采購兩種采購模式在優(yōu)劣性及適用范圍方面的對(duì)比4.現(xiàn)代采購較之于傳統(tǒng)采購的發(fā)展趨勢(shì)教學(xué)要求：1.熟練掌握采購在狹義與廣義范圍的定義，理解采購基于采購對(duì)象及采購地區(qū)范圍的分類方法2.理解采購與普通購物之間內(nèi)涵的差異，采購在標(biāo)的物形態(tài)方面的界定，集中采購與分散采購的對(duì)比3.理解采購的內(nèi)涵，采購基于不同維度的分類方法，采購的職能及作用（二）采購管理組織與采購人員教學(xué)內(nèi)容：1.采購管理組織隸屬關(guān)系、采購組織內(nèi)部分組規(guī)則、采購組織的崗位設(shè)置2.采購人員的基本素質(zhì)以及專業(yè)素質(zhì)要求教學(xué)要求：1.熟練掌握采購管理組織的設(shè)置規(guī)則，采購管理組織在企業(yè)內(nèi)的隸屬關(guān)系，熟練掌握采購管理組織的分組原則2.熟練掌握采購組織的崗位設(shè)置，以及對(duì)采購人員的素質(zhì)要求（三）采購申請(qǐng)與采購計(jì)劃教學(xué)內(nèi)容：1.采購申請(qǐng)的請(qǐng)購制度，請(qǐng)購單的功能2.采購計(jì)劃的作用3.采購計(jì)劃的制定步驟4.采購預(yù)算的特征及對(duì)企業(yè)的參考價(jià)值教學(xué)要求：1.熟練掌握采購申請(qǐng)的請(qǐng)購流程及請(qǐng)購制度，了解采購單的職能及功效2.熟練掌握采購計(jì)劃的作用，了解采購計(jì)劃制定的步驟，理解采購預(yù)算與采購計(jì)劃的關(guān)系，掌握采購預(yù)算對(duì)企業(yè)決策的影響作用（四）供應(yīng)商選擇與管理教學(xué)內(nèi)容：1.供應(yīng)商管理的目的、供應(yīng)商管理的內(nèi)容2.供應(yīng)商調(diào)查的步驟3.供應(yīng)商選擇的原則4.供應(yīng)商關(guān)系管理的類型，以及供應(yīng)商績效考核的指標(biāo)體系教學(xué)要求：1.熟練掌握供應(yīng)商管理的基本概念，理解供應(yīng)商管理對(duì)采購管理的意義2.熟練掌握供應(yīng)商調(diào)查的步驟，理解供應(yīng)商選擇的原則、標(biāo)準(zhǔn)及方法，了解供應(yīng)商選擇需要權(quán)衡的關(guān)鍵問題3.熟練掌握供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容、目的，理解供應(yīng)商細(xì)分的不同種類4.熟練掌握供應(yīng)商考核的目的、標(biāo)準(zhǔn)及原則（五）采購技術(shù)與方法教學(xué)內(nèi)容：1.訂貨點(diǎn)采購技術(shù)的基本原理、訂貨點(diǎn)采購技術(shù)的分類及彼此的差異2.JIT采購的基本思想，JIT采購實(shí)施的條件與步驟3.電子采購的優(yōu)點(diǎn)，電子采購的分類4.招標(biāo)采購的內(nèi)涵及適用范圍教學(xué)要求：1.熟練掌握訂貨點(diǎn)采購技術(shù)的基本原理，理解該技術(shù)的控制參數(shù)，了解訂貨點(diǎn)采購技術(shù)對(duì)應(yīng)的庫存控制模型2.熟練掌握J(rèn)IT采購的概念與原理，理解JIT采購的優(yōu)劣勢(shì)，了解JIT采購的實(shí)施條件3.理解電子采購的優(yōu)點(diǎn)，了解電子采購的模式，掌握招標(biāo)采購的特點(diǎn)與適用范圍（六）采購談判與采購合同教學(xué)內(nèi)容：1.采購談判的內(nèi)容，采購談判的原則2.采購談判的程序，影響采購談判的關(guān)鍵因素3.采購合同與采購談判的關(guān)系4.采購合同的含義與特征，采購合同的內(nèi)容與形式，采購合同管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)教學(xué)要求：1.熟練掌握采購談判的原則，理解采購談判的程序2.熟練掌握采購合同的內(nèi)容，理解采購合同管理的內(nèi)涵3.解釋采購談判與采購合同的相互關(guān)系，詳細(xì)說明采購合同的各個(gè)組成部分，對(duì)采購合同的形式加以區(qū)分及分析，并在采購合同的訂立、采購合同的變更、采購合同的爭(zhēng)議與索賠幾個(gè)方面分別闡明采購合同的管理（七）采購績效評(píng)估教學(xué)內(nèi)容：1.采購績效評(píng)估的目的2.績效評(píng)估的考核指標(biāo)3.采購績效評(píng)估的實(shí)施步驟教學(xué)要求：1.理解采購績效評(píng)估的含義，掌握績效評(píng)估考核指標(biāo)體系的設(shè)定2.分析采購作業(yè)績效考核對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用，指出采購績效評(píng)估的目的，并結(jié)合供應(yīng)商績效考核解釋采購績效評(píng)估考核指標(biāo)體系的關(guān)鍵部分，說明采購績效評(píng)估實(shí)施的基本步驟（八）倉儲(chǔ)管理概述教學(xué)內(nèi)容：1.倉儲(chǔ)的概念及功能、倉庫的分類2.倉儲(chǔ)管理的內(nèi)容與任務(wù)3.現(xiàn)代倉儲(chǔ)發(fā)展的趨勢(shì)教學(xué)要求：1.熟練掌握倉儲(chǔ)的內(nèi)涵，理解倉儲(chǔ)的職能，熟知倉庫的不同分類2.通過回顧傳統(tǒng)倉儲(chǔ)業(yè)發(fā)展的過程，對(duì)比現(xiàn)代倉儲(chǔ)的范圍，指出現(xiàn)代倉儲(chǔ)內(nèi)涵上的延展，分別從倉儲(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)與效益兩個(gè)維度分析倉儲(chǔ)的職能，并基于不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)倉庫進(jìn)行分類分析3.熟練掌握倉儲(chǔ)管理的內(nèi)容，理解倉儲(chǔ)管理的原則4.熟練掌握自動(dòng)化倉庫的優(yōu)點(diǎn)（九）倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理教學(xué)內(nèi)容：1.倉庫的選址與規(guī)模的確定2.倉庫的選址與規(guī)模的確定3.倉庫設(shè)施設(shè)備配備4.倉庫存儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理、倉庫的保管與風(fēng)險(xiǎn)管理教學(xué)要求：1.熟練掌握倉庫的選址原則，倉庫規(guī)模確定的步驟2.理解倉庫選址的影響因素，倉庫規(guī)模、物流成本與服務(wù)能力的關(guān)系3.熟練掌握倉庫的平面布局原理，貨位布置的原則，熟知倉庫基本設(shè)施設(shè)備的組成與功能4.熟練掌握倉庫基本存儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程，理解倉庫商品保管的基本原則（十）倉庫績效評(píng)估教學(xué)內(nèi)容：1.倉庫績效評(píng)估的意義2.績效評(píng)估的考核指標(biāo)體系設(shè)定教學(xué)要求：1.理解倉庫績效評(píng)估的含義，掌握績效評(píng)估考核指標(biāo)體系的設(shè)定2.理解倉庫績效評(píng)估考核指標(biāo)體系中的倉庫周轉(zhuǎn)率與經(jīng)濟(jì)利益的相互關(guān)系3.分析倉庫績效考核對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用，指出倉庫績效評(píng)估的目的，詳細(xì)剖析倉庫技校評(píng)估體系中各項(xiàng)指標(biāo)的具體含義，以及計(jì)算方法，特別對(duì)倉庫資源利用率的含義，以及庫存周轉(zhuǎn)率的指導(dǎo)意義加以重點(diǎn)說明實(shí)踐性教學(xué)模塊了解如何做好采購市場(chǎng)的調(diào)查模擬采購談判情境了解自動(dòng)化立體倉庫的運(yùn)作四、學(xué)時(shí)分配建議序號(hào)教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)數(shù)備注講授實(shí)驗(yàn)合計(jì)一采購管理與戰(zhàn)略采購概述224二采購管理組織與采購人員224三采購申請(qǐng)與采購計(jì)劃448四供應(yīng)商選擇與管理448五采購技術(shù)與方法448六采購談判與采購合同426七采購績效評(píng)估246八倉儲(chǔ)管理概述224九倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理448十倉庫績效評(píng)估448合計(jì)323264五、說明1.本課程為：4學(xué)分2.本課程為考試科目3.本課程的先修課為管理學(xué)、物流管理概論4.推薦教材：《采購與倉儲(chǔ)管理》，張玉斌，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社5.參考教材：《采購與倉儲(chǔ)管理》，徐杰，田源編，清華大學(xué)出版社，2004年9月《第三方物流》教學(xué)大綱（學(xué)時(shí)：64適用專業(yè)：物流管理）一、課程的性質(zhì)和任務(wù)《第三方物流》是銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)的一門核心課程。對(duì)第三方物流的原理、操作方法及案例的研究，將有助于我國物流服務(wù)行業(yè)借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)、加快與國際接軌，從而使第三方物流成為我國物流產(chǎn)業(yè)的重要力量。通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代第三方物流的理論、發(fā)展趨勢(shì)，以及西方發(fā)達(dá)國家在第三方物流服務(wù)方面的成功經(jīng)驗(yàn)，為我國第三方物流行業(yè)的建立與管理提供意見與建議。二、課程教學(xué)目標(biāo)（一）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)1.了解第三方物流的概念與特征，以及與第四方物流的區(qū)別；2.掌握第三方物流企業(yè)的三種運(yùn)作模式—戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬經(jīng)營與連鎖經(jīng)營，并學(xué)會(huì)具體應(yīng)用；3.掌握第三方物流的主要業(yè)務(wù)管理－運(yùn)輸管理、倉儲(chǔ)管理與配送管理；4.掌握第三方物流供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域以及第三方物流在供應(yīng)鏈管理中的運(yùn)作（二）能力培養(yǎng)目標(biāo)1.通過學(xué)習(xí)西方發(fā)達(dá)國家在第三方物流服務(wù)方面的成功經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)我國第三方物流企業(yè)的成功實(shí)踐；2.培養(yǎng)學(xué)生的案例分析能力；3.培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)劃與決策能力、組織與人事能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制與信息處理的能力。（三）思想教育目標(biāo)1.掌握與同事友好相處的方式、方法；2.具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和素養(yǎng)；3.具有質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)。三、教學(xué)內(nèi)容和要求基礎(chǔ)知識(shí)模塊（一）第三方物流概述教學(xué)內(nèi)容：1.第三方物流的產(chǎn)生2.第三方物流的類型3.第四方物流企業(yè)的案例分析4.第三方物流的利益來源和價(jià)值優(yōu)勢(shì)教學(xué)要求：1.了解廣義的第三方物流和狹義的第三方物流概念的界定2.重點(diǎn)理解第三方物流的概念及第三方物流產(chǎn)生的原因，掌握第三方物流的特征3.理解第三方物流與第四方物流的區(qū)別4.理解第三方物流的四個(gè)利益來源和價(jià)值優(yōu)勢(shì)（二）第三方物流企業(yè)運(yùn)作模式教學(xué)內(nèi)容：1.第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟2.第三方物流企業(yè)連鎖經(jīng)營3.第三方物流企業(yè)虛擬經(jīng)營教學(xué)要求：1.理解戰(zhàn)略聯(lián)盟和物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的含義，重點(diǎn)掌握物流企業(yè)聯(lián)盟運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)2.理解建立物流連鎖網(wǎng)絡(luò)在第三方物流連鎖經(jīng)營中的重要作用3.理解實(shí)體企業(yè)和虛擬企業(yè)各自的優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)掌握實(shí)體企業(yè)和虛擬企業(yè)之間的區(qū)別（三）第三方物流主要業(yè)務(wù)流程教學(xué)內(nèi)容：1.第三方物流的服務(wù)內(nèi)容2.運(yùn)輸環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程分析3.倉儲(chǔ)與配送環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程分析教學(xué)要求：1.理解兩類主體的物流活動(dòng)－關(guān)鍵物流活動(dòng)和支持性物流活動(dòng)2.重點(diǎn)掌握運(yùn)輸環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程3.重點(diǎn)掌握倉儲(chǔ)與配送環(huán)節(jié)的具體業(yè)務(wù)流程（四）第三方物流客戶服務(wù)教學(xué)內(nèi)容：1.客戶服務(wù)2.物流客戶服務(wù)的構(gòu)成因素3.客戶服務(wù)表現(xiàn)的量度4.以客戶為核心的物流戰(zhàn)略的開發(fā)教學(xué)要求：1.了解物流客戶服務(wù)的定義，理解第三方物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵2.重點(diǎn)掌握物流客戶服務(wù)的四個(gè)構(gòu)成要素3.重點(diǎn)掌握第三方物流客戶服務(wù)表現(xiàn)的三個(gè)量度4.重點(diǎn)掌握正確制定物流服務(wù)策略的步驟（五）第三方物流主要業(yè)務(wù)管理教學(xué)內(nèi)容：1.第三方物流運(yùn)輸管理2.第三方物流倉儲(chǔ)管理3.第三方物流配送管理教學(xué)要求：1.重點(diǎn)掌握五種基本運(yùn)輸方式各自的優(yōu)缺點(diǎn)以及具備的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特性2.了解國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語對(duì)運(yùn)輸內(nèi)涵的界定以及運(yùn)輸?shù)墓δ?，重點(diǎn)掌握第三方物流公司運(yùn)輸管理的內(nèi)容3.理解倉庫布局設(shè)計(jì)時(shí)需考慮的重點(diǎn)因素，重點(diǎn)掌握第三方物流倉儲(chǔ)管理的基本決策（六）基于供應(yīng)鏈管理的第三方物流教學(xué)內(nèi)容：1.第三方物流供應(yīng)鏈管理概述2.第三方物流供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域3.第三方物流在供應(yīng)鏈管理中的運(yùn)作4.基于供應(yīng)鏈的第三方物流管理的內(nèi)容教學(xué)要求：1.了解供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的含義，理解正確處理好供應(yīng)鏈上各利益主體之間的利益關(guān)系在供應(yīng)鏈管理中的重要性2.理解“縱向一體化”和“橫向一體化”兩種企業(yè)管理模式的區(qū)別3.了解第三方物流供應(yīng)鏈管理的三個(gè)主要領(lǐng)域，重點(diǎn)掌握如何實(shí)行有效的外部資源管理4.了解基于供應(yīng)鏈的第三方物流管理的內(nèi)容，重點(diǎn)掌握物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的步驟（七）第三方物流信息系統(tǒng)建設(shè)教學(xué)內(nèi)容：1.第三方物流信息系統(tǒng)概述2.第三方物流的信息技術(shù)教學(xué)要求：1.了解什么是物流信息系統(tǒng)及其包含的內(nèi)容2.理解第三方物流信息系統(tǒng)的基本特征，重點(diǎn)掌握第三方信息系統(tǒng)的最終目標(biāo)與具體目標(biāo)3.掌握電子地理與全球衛(wèi)星定位技術(shù)，重點(diǎn)掌握電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)和無線射頻識(shí)別技術(shù)的工作原理及應(yīng)用場(chǎng)合（八）第三方物流國內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r教學(xué)內(nèi)容：1.國際上第三方物流發(fā)展?fàn)顩r2.我國第三方物流產(chǎn)業(yè)狀況3.國外第三方物流產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與借鑒教學(xué)要求：1.了解我國借鑒歐美國家第三方物流經(jīng)驗(yàn)的可行性與必要性2.理解管理技術(shù)能力對(duì)第三方物流企業(yè)生存與發(fā)展的重要性3.重點(diǎn)掌握歐美國家第三方物流企業(yè)在快速反應(yīng)系統(tǒng)和為客戶提供個(gè)性化服務(wù)領(lǐng)域取得成功的原因?qū)嵺`性教學(xué)模塊（一）實(shí)訓(xùn)案例討論，通過對(duì)典型案例的分析與討論來加強(qiáng)對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解課堂討論，即在課堂上面對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行討論，幫助學(xué)生理解掌握相關(guān)知識(shí)擴(kuò)展閱讀材料等，提供相關(guān)的擴(kuò)展材料，開闊學(xué)生視野，加強(qiáng)理解與認(rèn)識(shí)四、學(xué)時(shí)分配建議序號(hào)教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)數(shù)備注講授實(shí)驗(yàn)合計(jì)一第三方物流概述66二第三方物流主要業(yè)務(wù)流程10212三第三方物流主要業(yè)務(wù)流程10212四第三方物流客戶服務(wù)66五第三方物流主要業(yè)務(wù)管理426六基于供應(yīng)鏈管理的第三方物流8210七第三方物流信息系統(tǒng)建設(shè)88八第三方物流國內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r44合計(jì)56864五、說明1.本課程為：4學(xué)分2.本課程為考試科目3.本課程的先修課為物流管理概論4.推薦教材：《第三方物流》，芮桂杰主編，中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社5.參考教材：[1]《第三方物流》，郝聚民編著，四川人民出版社，2002年[2]《第三方物流》，駱溫平編著，上海社會(huì)科學(xué)院出版社，2001年《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)大綱（學(xué)時(shí)：64適用專業(yè)：物流管理）一、課程的性質(zhì)和任務(wù)《供應(yīng)鏈管理》是銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)的核心課程，“供應(yīng)鏈管理”居于非常重要的地位，它融管理思想、技術(shù)、方法于一體，代表著企業(yè)管理發(fā)展的最新方向。該課程主要內(nèi)容包括：供應(yīng)鏈管理的核心概念、供應(yīng)鏈的構(gòu)建、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇、供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理、供應(yīng)鏈管理績效評(píng)估和供應(yīng)鏈企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程重構(gòu)等。通過供應(yīng)鏈管理的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握供應(yīng)鏈管理的基本概念、基本原理；掌握供應(yīng)鏈模型的構(gòu)建、供應(yīng)鏈管理理論在采購、生產(chǎn)、物流和庫存控制等領(lǐng)域的應(yīng)用以及對(duì)供應(yīng)鏈資源的優(yōu)化方法；掌握供應(yīng)鏈管理的基本分析思路和分析方法，逐漸形成觀察、思考、分析和解決有關(guān)理論、實(shí)踐問題的能力，從而提高學(xué)生基本素質(zhì)和能力。二、課程教學(xué)目標(biāo)（一）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)1.掌握供應(yīng)鏈管理的基本理論、基本知識(shí)；2.熟悉供應(yīng)鏈管理的基本方法；3.了解供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)；4.能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行分析和判斷，提高認(rèn)識(shí)問題、解決問題的能力。（二）能力培養(yǎng)目標(biāo)1.能夠?qū)ζ髽I(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作進(jìn)行分析；2.掌握各種物流信息技術(shù)的具體使用；3.能夠運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論知識(shí)對(duì)實(shí)踐案例進(jìn)行分析。（三）思想教育目標(biāo)1.掌握與同事友好相處的方式、方法；2.具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和素養(yǎng)；3.具有質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)。三、教學(xué)內(nèi)容和要求基礎(chǔ)知識(shí)模塊（一）供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論教學(xué)內(nèi)容：1.供應(yīng)鏈形成的背景；供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段2.供應(yīng)鏈成長理論、供應(yīng)鏈的運(yùn)營機(jī)制3.供應(yīng)鏈管理的原則、實(shí)施步驟和供應(yīng)鏈管理的效益4.集成供應(yīng)鏈管理教學(xué)要求：1.掌握供應(yīng)鏈的概念、特征和類型；供應(yīng)鏈的內(nèi)容、目標(biāo)；供應(yīng)鏈管理的原則、實(shí)施步驟和供應(yīng)鏈管理的效益2.學(xué)會(huì)分析供應(yīng)鏈管理環(huán)境，確定供應(yīng)鏈管理的基本課題（二）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、業(yè)務(wù)外包和合作伙伴關(guān)系教學(xué)內(nèi)容：1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義2.業(yè)務(wù)外包的問題和全球范圍的業(yè)務(wù)外包3.傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系和戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的不同之處教學(xué)要求：1.掌握企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義；掌握業(yè)務(wù)外包的含義、原因及業(yè)務(wù)外包的主要方式；合作伙伴關(guān)系的定義和特點(diǎn)；戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的實(shí)施流程2.應(yīng)用核心競(jìng)爭(zhēng)力理論分析實(shí)際企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力（三）供應(yīng)鏈的構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容：1.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與環(huán)境因素的考慮3.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與企業(yè)再造工程4.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與先進(jìn)制造模式的關(guān)系教學(xué)要求：1.常見的幾種供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)模型；供應(yīng)鏈體系的設(shè)計(jì)策略；供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則；基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟2.學(xué)會(huì)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（四）供應(yīng)鏈管理的基本業(yè)務(wù)流程教學(xué)內(nèi)容：1.供應(yīng)鏈中市場(chǎng)分銷、分銷渠道及分銷渠道的設(shè)計(jì)2.客戶服務(wù)管理的概念3.供應(yīng)鏈的服務(wù)輸出類型4.供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)教學(xué)要求：1.理解供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購的特點(diǎn)和準(zhǔn)時(shí)采購的含義、特點(diǎn)、方法2.掌握供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫存問題、庫存管理目標(biāo)；選擇供應(yīng)商的原則、標(biāo)準(zhǔn)、步驟、流程3.學(xué)會(huì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的作業(yè)方式和程序，并對(duì)其進(jìn)行合理化改進(jìn)（五）供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)教學(xué)內(nèi)容：1.供應(yīng)鏈管理涉及的信息技術(shù)2.條形碼的概念、幾種常用的條形碼、新的條碼標(biāo)準(zhǔn)復(fù)合碼3.射頻識(shí)別技術(shù)，EDI的概念及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4.地理信息系統(tǒng)技術(shù)的概念及發(fā)展趨勢(shì)，全球定位系統(tǒng)概念及其組成教學(xué)要求：1.掌握條形碼的特征及標(biāo)準(zhǔn)體系，條形碼在管理中的應(yīng)用2.掌握射頻識(shí)別技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用3.掌握全球定位系統(tǒng)技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用4.掌握EDI在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用（六）供應(yīng)鏈管理方法教學(xué)內(nèi)容：1.快速響應(yīng)的產(chǎn)生背景及其發(fā)展，快速響應(yīng)的概念、策略、成功的條件2.高效客戶響應(yīng)產(chǎn)生的背景3.快速響應(yīng)與高效客戶響應(yīng)的異同4.企業(yè)資源計(jì)劃的發(fā)展歷程、管理思想、企業(yè)資源計(jì)劃軟件的發(fā)展趨勢(shì)教學(xué)要求：1.掌握快速響應(yīng)的概念、策略、成功的條件2.理解高效客戶響應(yīng)的概念、要素、戰(zhàn)略內(nèi)容、實(shí)施的原則、構(gòu)建技術(shù)3.掌握企業(yè)資源計(jì)劃的概念、主要功能模塊及其實(shí)施過程4.學(xué)會(huì)快速響應(yīng)、高效客戶響應(yīng)策略的應(yīng)用（七）供應(yīng)鏈企業(yè)績效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制教學(xué)內(nèi)容：1.現(xiàn)行的企業(yè)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)，供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)2.供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)應(yīng)遵循的原則3.供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的作用和標(biāo)桿方法教學(xué)要求：1.掌握供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)體系，標(biāo)桿實(shí)施過程，供應(yīng)鏈企業(yè)激勵(lì)機(jī)制2.學(xué)會(huì)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，建立供應(yīng)鏈企業(yè)激勵(lì)機(jī)制（八）電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理教學(xué)內(nèi)容：1.物流與信息系統(tǒng)，商物分離與物流信息系統(tǒng)2.物流信息系統(tǒng)的類型3.電子商務(wù)與物流的關(guān)系教學(xué)要求：1.掌握物流信息技術(shù)：電子數(shù)據(jù)交換、條形碼、POS系統(tǒng)等在物流管理中的應(yīng)用2.學(xué)會(huì)物流信息系統(tǒng)的運(yùn)行過程（九）全球化供應(yīng)鏈管理教學(xué)內(nèi)容：1.供應(yīng)鏈全球化的驅(qū)動(dòng)力和全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2.全球化供應(yīng)鏈管理的影響因素3.全球化供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的種類和起因、防范全球化供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的策略教學(xué)要求：1.掌握全球化供應(yīng)鏈的概念和類型、全球化供應(yīng)鏈管理的概念和優(yōu)點(diǎn)，全球化供應(yīng)鏈管理的基本職能2.能夠準(zhǔn)確地分析判斷全球化供應(yīng)鏈管理的環(huán)境影響因素，并能正確地制定全球化供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)防范策略實(shí)踐性教學(xué)模塊（一）實(shí)訓(xùn)了解如何應(yīng)用供應(yīng)鏈管理方法掌握各種物流信息技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)用核心競(jìng)爭(zhēng)力理論分析實(shí)際企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力四、學(xué)時(shí)分配建議序號(hào)教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)數(shù)備注講授實(shí)驗(yàn)合計(jì)一供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論66二企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、業(yè)務(wù)外包和合作伙伴關(guān)系426三供應(yīng)鏈的構(gòu)建66四供應(yīng)鏈管理的基本業(yè)務(wù)流程8210五供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)8412六供應(yīng)鏈管理方法448七供應(yīng)鏈企業(yè)績效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制44八電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理426九全球化供應(yīng)鏈管理426合計(jì)481664五、說明1.本課程為：4學(xué)分2.本課程為考試科目3.本課程的先修課為管理學(xué)、物流管理概論4.推薦教材：《供應(yīng)鏈管理》，周艷軍編著，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社5.參考教材：[1]《供應(yīng)鏈管理》，馬士華、林勇、陳志祥著，機(jī)械工業(yè)出版社，2000[2]《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》，宋華等編著，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2000《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》教學(xué)大綱（學(xué)時(shí)：64適用專業(yè)：物流管理）一、課程的性質(zhì)和任務(wù)《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)的核心課程。本課程是圍繞國際貨物買賣合同，重點(diǎn)介紹合同條款、合同磋商和合同履行三個(gè)方面的問題。通過理論的講解使學(xué)生了解國際貨物買賣合同的基本內(nèi)容，熟悉與此相關(guān)的國際規(guī)則，掌握國際貨物買賣的基本程序或基本做法；同時(shí)，通過案例分析和操作訓(xùn)練，使學(xué)生了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)的工作環(huán)節(jié)，掌握交易磋商的基本方法，提高分析和解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題的能力，并能進(jìn)行價(jià)格的核算、合同的簽訂、信用證的審核與修改、單證的制作等具體操作。二、課程教學(xué)目標(biāo)（一）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)1.了解國際貨物買賣合同的基本內(nèi)容；2.熟悉與國際貨物買賣相關(guān)的國際規(guī)則；3.掌握國際貨物買賣的基本程序或基本做法；4.掌握各種單證的制作與處理。（二）能力培養(yǎng)目標(biāo)1.掌握如何處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)；2.掌握交易磋商的基本方法，提高分析和解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題的能力；3.掌握單證處理的業(yè)務(wù)能力。（三）思想教育目標(biāo)1.掌握與同事友好相處的方式、方法；2.具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和素養(yǎng)；3.具有質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)。三、教學(xué)內(nèi)容和要求基礎(chǔ)知識(shí)模塊（一）國際貨物買賣合同教學(xué)內(nèi)容：1.國際貨物買賣合同的特點(diǎn)、形式2.國際貨物買賣合同訂立所適用的法律3.國際貨物買賣合同的約首、正文、約尾4.國際貨物買賣合同的條款教學(xué)要求：1.了解國際貨物買賣合同的特點(diǎn)、合同訂立所適用的法律及國際貨物買賣合同的形式2.熟悉國際貨物買賣合同的七個(gè)主要條款和四個(gè)一般條款（二）國際貿(mào)易術(shù)語與國際貿(mào)易慣例教學(xué)內(nèi)容：1.貿(mào)易術(shù)語的含義及作用2.關(guān)于國際貿(mào)易術(shù)語方面的國際貿(mào)易慣例3.CFR、CIF、CPT、CIP四種貿(mào)易術(shù)語的含義、買賣雙方的義務(wù)及注意問題4.F組貿(mào)易術(shù)語，F(xiàn)CA、FAS、FOB三個(gè)貿(mào)易術(shù)語的含義、買賣雙方的義務(wù)及注意問題教學(xué)要求：1.了解每組貿(mào)易術(shù)語的異同、常用貿(mào)易術(shù)語的變形以及在交貨過程中需要注意的問題2.掌握貿(mào)易術(shù)語的含義及作用、國際貿(mào)易慣例的性質(zhì)3.掌握三種關(guān)于國際貿(mào)易術(shù)語的國際慣例，尤其是《2000通則》13種貿(mào)易術(shù)語的用法及這些貿(mào)易術(shù)語的內(nèi)在聯(lián)系4.掌握FOB、CFR、CIF三種國際貿(mào)易術(shù)語風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任義務(wù)和費(fèi)用的劃分及相關(guān)問題（三）合同標(biāo)的物及其品質(zhì)、數(shù)量與包裝教學(xué)內(nèi)容：1.列明合同標(biāo)的物的意義2.國際貨物買賣合同中的品質(zhì)條款3.國際貨物買賣合同中的數(shù)量條款4.國際貨物買賣合同中的包裝條款教學(xué)要求：1.了解國際貨物買賣合同中品質(zhì)、數(shù)量及包裝三個(gè)條款的重要作用和意義2.掌握三個(gè)條款的基本內(nèi)容及其在訂立合同時(shí)應(yīng)該注意的問題3.掌握商品品質(zhì)、商品重量的表示方法及各種包裝標(biāo)志的實(shí)際運(yùn)用（四）合同標(biāo)的物及其品質(zhì)、數(shù)量與包裝教學(xué)內(nèi)容：1.影響商品價(jià)格的因素2.傭金的定義、分類、規(guī)定方法、計(jì)算及支付方法3.進(jìn)出口商品價(jià)格的掌握4.國際貨物買賣合同中的價(jià)格條款教學(xué)要求：1.掌握定價(jià)方法和成本核算及作價(jià)原則2.掌握出口商品盈虧率、出口商品換匯成本、出口創(chuàng)匯率的計(jì)算3.掌握傭金和折扣的計(jì)算及價(jià)格換算，學(xué)會(huì)如何對(duì)外報(bào)價(jià)（五）國際貨物運(yùn)輸教學(xué)內(nèi)容：1.集裝箱運(yùn)輸和國際多式聯(lián)運(yùn)2.裝運(yùn)港（地）和目的港（地）3.海運(yùn)單據(jù)教學(xué)要求：1.了解國際海洋貨物運(yùn)輸方面的基本知識(shí)2.掌握國際海洋貨物運(yùn)輸中兩種運(yùn)輸方式的基本特點(diǎn)3.掌握國際海洋貨物運(yùn)輸中的海運(yùn)提單特點(diǎn)、內(nèi)容、作用及填制4.掌握國際海洋貨物運(yùn)輸條款的內(nèi)容與寫作方法（六）國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)教學(xué)內(nèi)容：1.海運(yùn)貨物保險(xiǎn)保障的風(fēng)險(xiǎn)2.海運(yùn)貨物保險(xiǎn)保障的損失3.基本險(xiǎn)、附加險(xiǎn)的含義及種類教學(xué)要求：1.掌握保險(xiǎn)的最大誠信原則、保險(xiǎn)利益原則、近因原則和補(bǔ)償原則2.掌握海運(yùn)貨物保險(xiǎn)保障的風(fēng)險(xiǎn)、損失和費(fèi)用3.掌握我國海運(yùn)貨物保險(xiǎn)條款4.了解倫敦保險(xiǎn)協(xié)會(huì)海運(yùn)貨物保險(xiǎn)條款及我國保險(xiǎn)條款的區(qū)別5.掌握國際貨物買賣合同中的保險(xiǎn)條款的內(nèi)容與填寫技巧（七）國際貿(mào)易結(jié)算教學(xué)內(nèi)容：1.匯票的含義、當(dāng)事人、基本內(nèi)容及制作，匯票的種類及使用過程2.本票的含義及特點(diǎn)3.匯付方式在國際貿(mào)易中的應(yīng)用4.托收方式的支付程序5.信用證的開立方式教學(xué)要求：1.了解當(dāng)前國際貿(mào)易中各種支付工具，特別是匯票在國際貿(mào)易中的使用2.熟悉各種支付方式的運(yùn)作過程及其利弊3.了解有關(guān)國際結(jié)算的國際貿(mào)易慣例及習(xí)慣做法4.能靈活地運(yùn)用各種支付方式（八）國際貿(mào)易商品檢驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容：1.商品檢驗(yàn)的內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)2.商品檢驗(yàn)條款的主要內(nèi)容3.訂立商品檢驗(yàn)條款應(yīng)注意的問題教學(xué)要求：1.掌握進(jìn)出口商品檢驗(yàn)的時(shí)間和地點(diǎn)2.掌握商品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及商標(biāo)證書的種類和效力3.掌握商品檢驗(yàn)的程序（九）進(jìn)出口報(bào)關(guān)教學(xué)內(nèi)容：1.海關(guān)的管理體制與機(jī)構(gòu)2.進(jìn)出口環(huán)節(jié)稅的概念及類型3.滯納金和滯報(bào)金的概述及計(jì)算教學(xué)要求：1.掌握海關(guān)的性質(zhì)與任務(wù)，了解海關(guān)的權(quán)力與管理體制2.掌握?qǐng)?bào)關(guān)單位的概念及海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)單位的管理方式3.掌握?qǐng)?bào)關(guān)員的概念及海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)員的管理方式4.掌握進(jìn)出口報(bào)關(guān)過程5.掌握我國海關(guān)征收進(jìn)出口稅費(fèi)的種類及計(jì)算（十）國際貿(mào)易爭(zhēng)議的預(yù)防及其處理方法教學(xué)內(nèi)容：1.違約行為及其法律后果2.進(jìn)出口合同中不可抗力條款的規(guī)定方法及注意事項(xiàng)3.仲裁條款的主要內(nèi)容教學(xué)要求：1.了解國際貿(mào)易違約與索賠、不可抗力、仲裁條款的概念2.掌握國際貿(mào)易中常出現(xiàn)的違約行為及預(yù)防3.熟練掌握違約與索賠、不可抗力、仲裁條款的使用（十一）國際貿(mào)易合同的磋商與訂立教學(xué)內(nèi)容：1.合同磋商的方式、含義、形式和內(nèi)容2.合同磋商的一般程序教學(xué)要求：1.掌握合同磋商的方式、含義、形式和內(nèi)容2.掌握合同磋商的一般程序3.掌握簽訂書面合同的意義、形式和內(nèi)容（十二）出口合同的履行教學(xué)內(nèi)容：1.國際貿(mào)易合同的基本內(nèi)容2.出口許可證的申領(lǐng)過程3.出口收匯核銷單在出口貿(mào)易中的運(yùn)行程序教學(xué)要求：1.了解出口合同履行的全部操作過程2.掌握信用證及合同項(xiàng)下單據(jù)的制作3.掌握出口合同的簽訂4.掌握出口收匯核銷的過程5.學(xué)會(huì)審核各種類型的信用證并根據(jù)所給的信用證繕制全套出口單據(jù)（十三）進(jìn)口合同的履行教學(xué)內(nèi)容：1.進(jìn)口合同中的檢驗(yàn)和索賠條款2.貿(mào)易進(jìn)口付匯核銷單及申領(lǐng)過程3.入境貨物報(bào)檢應(yīng)提供的單據(jù)教學(xué)要求：1.了解進(jìn)口許可證及其他進(jìn)口證明的申領(lǐng)2.掌握信用證的開立3.掌握開證申請(qǐng)書、進(jìn)口貨物投保單、進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單的填寫4.掌握進(jìn)口付匯核銷、進(jìn)口運(yùn)輸保險(xiǎn)、進(jìn)口檢驗(yàn)檢疫的流程5.熟悉進(jìn)口業(yè)務(wù)過程實(shí)踐性教學(xué)模塊（一）實(shí)訓(xùn)制單練習(xí)，包括：商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸單據(jù)、進(jìn)出口許可證、各種票據(jù)、原產(chǎn)地證、信用證、保險(xiǎn)單等掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程掌握如何報(bào)關(guān)及應(yīng)注意事項(xiàng)四、學(xué)時(shí)分配建議序號(hào)教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)數(shù)備注講授實(shí)驗(yàn)合計(jì)一國際貨物買賣合同22二國際貿(mào)易術(shù)語與國際貿(mào)易慣例22三合同標(biāo)的物及其品質(zhì)、數(shù)量與包裝426四進(jìn)出口商品的價(jià)格224五國際貨物運(yùn)輸246六國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)448七國際貿(mào)易結(jié)算246八國際貿(mào)易商品檢驗(yàn)246九進(jìn)出口報(bào)關(guān)246十國際貿(mào)易爭(zhēng)議的預(yù)防及其處理方法426十一國際貿(mào)易合同的磋商與訂立224十二出口合同的履行224十三進(jìn)口合同的履行224合計(jì)323264五、說明1.本課程為：4學(xué)分2.本課程為考試科目3.本課程的先修課為管理學(xué)、物流管理概論4.推薦教材：《新編國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》，尚玉芳等主編，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社5.參考教材：[1]《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》，黎孝先主編，對(duì)外貿(mào)易大學(xué)出版社，2002年8月[2]《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教程》，彭福永主編，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2004年5月[3]《國際貿(mào)易案例集》，熊國良等編著，武漢大學(xué)出版社，2002年7月《物流管理信息系統(tǒng)》教學(xué)大綱（學(xué)時(shí)：64適用專業(yè)：物流管理）一、課程的性質(zhì)和任務(wù)《物流管理信息系統(tǒng)》是銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)的一門專業(yè)課。物流管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代物流管理運(yùn)作的重要基礎(chǔ)，本課程主要是通過理論講授和案例分析相結(jié)合，介紹物流信息系統(tǒng)的基本概念、要領(lǐng)、組成和主要技術(shù)，重點(diǎn)在物流信息系統(tǒng)的模塊劃分及物流信息系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在計(jì)算機(jī)與通信科學(xué)、管理科學(xué)、物流管理學(xué)等學(xué)科學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，了解物流信息管理與其他學(xué)科的關(guān)系及其發(fā)展方向，明確不同管理層次、職能領(lǐng)域的計(jì)劃、決策、管理和控制所需要的物流信息系統(tǒng)的基本概念、原理、方法、結(jié)構(gòu)及其功能，了解相關(guān)技術(shù)在物流信息系統(tǒng)中的應(yīng)用，并掌握物流信息系統(tǒng)一定的開發(fā)方法和操作技術(shù)。二、課程教學(xué)目標(biāo)（一）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)1.了解物流信息管理與其他學(xué)科的關(guān)系及其發(fā)展方向；2.掌握物流信息系統(tǒng)的基本概念、原理、方法、結(jié)構(gòu)及其功能；3.掌握現(xiàn)代物流信息技術(shù)；4.掌握物流信息系統(tǒng)的模塊劃分及物流信息系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用。（二）能力培養(yǎng)目標(biāo)1.能夠?qū)ζ髽I(yè)的物流活動(dòng)進(jìn)行分析，開發(fā)適宜的物流管理信息系統(tǒng)；2.能夠設(shè)計(jì)物流管理信息系統(tǒng)并對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)；3.掌握物流信息系統(tǒng)一定的開發(fā)方法和操作技術(shù)。（三）思想教育目標(biāo)1.掌握與同事友好相處的方式、方法；2.具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和素養(yǎng)；3.具有質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)。三、教學(xué)內(nèi)容和要求基礎(chǔ)知識(shí)模塊（一）概述教學(xué)內(nèi)容：1.信息、管理、信息技術(shù)、物流信息的概念及物流基本功能的內(nèi)容2.信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)3.物流與物流信息管理教學(xué)要求：1.了解信息、管理、信息技術(shù)、物流信息的概念及物流基本功能的內(nèi)容2.理解管理與信息的關(guān)系、信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)3.掌握信息管理、物流信息管理的概念（二）物流信息管理教學(xué)內(nèi)容：1.物流信息的分類、特征與作用2.物流信息管理的內(nèi)容、功能與原則3.物流信息系統(tǒng)的模式、物流企業(yè)信息化條件教學(xué)要求：1.了解物流信息的分類、特征與作用及企業(yè)信息化的有關(guān)內(nèi)容2.理解物流信息與物流系統(tǒng)的關(guān)系、物流信息管理的功能、物流信息系統(tǒng)的模式3.掌握物流信息的概念、物流信息管理的內(nèi)容和原則（三）物流系統(tǒng)開發(fā)教學(xué)內(nèi)容：1.物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)2.物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法與開發(fā)過程教學(xué)要求：1.了解物流系統(tǒng)分析的基本方法、軟件開發(fā)的常用技術(shù)和開發(fā)工具的選擇2.理解概要設(shè)計(jì)與詳細(xì)設(shè)計(jì)基本方法和內(nèi)容3.掌握物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法和物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程（四）物流管理信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容：1.數(shù)據(jù)倉庫2.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的概念與功能3.物流信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)環(huán)境、物流企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)分析教學(xué)要求：1.了解數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的作用、數(shù)據(jù)倉庫的概念2.理解數(shù)據(jù)倉庫的作用、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的安全的重要性和實(shí)現(xiàn)方法3.掌握企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的概念與功能（五）物流管理中數(shù)據(jù)庫技術(shù)教學(xué)內(nèi)容：1.信息標(biāo)準(zhǔn)化的意義和方法、主要的檢索技術(shù)2.信息處理系統(tǒng)的概念、功能、組成和運(yùn)行3.面向物流信息處理的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)組織、物流系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與管理教學(xué)要求：1.了解信息標(biāo)準(zhǔn)化的意義和方法、主要的檢索技術(shù)、物流系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的地位與作用2.理解信息處理系統(tǒng)的概念、功能、組成和運(yùn)行3.掌握常用的檢索方法和工具、面向物流信息處理的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)組織4.應(yīng)用物流系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與管理（六）物流信息技術(shù)教學(xué)內(nèi)容：1.信息識(shí)別與采集技術(shù)之條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、EDI技術(shù)、GPS/GIS技術(shù)教學(xué)要求：1.了解條碼標(biāo)簽、二維條碼功能和特點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)EDI的環(huán)境和條件2.理解射頻識(shí)別系統(tǒng)的組成、EDI系統(tǒng)的功能和作用3.掌握射頻識(shí)別系統(tǒng)工作原理、貨物跟蹤原理及技術(shù)4.熟練掌握條碼識(shí)讀系統(tǒng)5.應(yīng)用GPS技術(shù)、GIS技術(shù)的一般應(yīng)用過程（七）庫存信息管理教學(xué)內(nèi)容：1.庫存信息、作業(yè)崗位設(shè)置的概念2.庫存管理信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、功能設(shè)置3.庫存管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用評(píng)價(jià)與分析教學(xué)要求：1.了解庫存信息、作業(yè)崗位設(shè)置的概念2.理解庫存管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用評(píng)價(jià)與分析3.掌握庫存信息管理程序、基本業(yè)務(wù)流程分析的方法、庫存管理信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)和功能設(shè)置（八）運(yùn)輸信息管理教學(xué)內(nèi)容：1.公路運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)和船舶代理管理信息系統(tǒng)基本內(nèi)容2.公路運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析、公路運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)、船舶代理管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析以及船舶代理管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)的內(nèi)容和方法教學(xué)要求：1.了解公路運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)和船舶代理管理信息系統(tǒng)基本內(nèi)容2.理解公路運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析、公路運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)、船舶代理管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析以及船舶代理管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)的內(nèi)容和方法3.掌握運(yùn)輸信息的概念、運(yùn)輸信息管理的內(nèi)容、公路運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)應(yīng)用評(píng)價(jià)以及船舶代理管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用評(píng)價(jià)與分析等（九）配送中心信息管理教學(xué)內(nèi)容：1.配送概念、配送中心信息系統(tǒng)的概念2.配送中心業(yè)務(wù)流程分析3.配送中心信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)與應(yīng)用環(huán)境教學(xué)要求：1.了解配送概念、配送中心信息系統(tǒng)的概念2.理解配送中心形成原因、配送中心信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)3.掌握配送中心基本功能、訂單業(yè)務(wù)的內(nèi)容及倉儲(chǔ)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程分析的程序和方法4.應(yīng)用配送中心信息系統(tǒng)的應(yīng)用評(píng)價(jià)與分析方法實(shí)踐性教學(xué)模塊（一）實(shí)訓(xùn)1.上機(jī)模擬通過運(yùn)用“物流管理信息系統(tǒng)”軟件，分組上機(jī)模擬各種物流信息技術(shù)的應(yīng)用和物流管理信息系統(tǒng)的操作方法。2.參觀考察選擇信息管理技術(shù)較為先進(jìn)物流園區(qū)，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、參觀和考察，并提交考察分析報(bào)告。四、學(xué)時(shí)分配建議序號(hào)教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)數(shù)備注講授實(shí)驗(yàn)合計(jì)一概述11二物流信息管理145三物流系統(tǒng)開發(fā)246四物流管理信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建268五物流管理中數(shù)據(jù)庫技術(shù)2810六物流信息技術(shù)2810七庫存信息管理268八運(yùn)輸信息管理268九配送中心信息管理268合計(jì)164864五、說明1.本課程為：4學(xué)分2.本課程為考試科目3.本課程的先修課程為管理學(xué)原理、物流管理概論4.推薦教材：《物流管理信息系統(tǒng)》，林自葵主編，清華大學(xué)出版社，2006年3月5.參考教材：[1]《物流管理信息系統(tǒng)》，邵建利編著，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2005年5月[2]《物流信息系統(tǒng)管理》，楊永明編著，電子工業(yè)出版，2005年2月《市場(chǎng)營銷學(xué)》教學(xué)大綱（學(xué)時(shí)：64適用專業(yè)：物流管理、市場(chǎng)營銷）一、課程的性質(zhì)和任務(wù)《市場(chǎng)營銷學(xué)》是銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理、市場(chǎng)營銷等專業(yè)重要的專業(yè)課。通過本課程的教學(xué)，應(yīng)使學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中加強(qiáng)企業(yè)營銷管理的重要性，了解分析市場(chǎng)營銷環(huán)境、研究市場(chǎng)購買行為、制定市場(chǎng)營銷組合策略、組織和控制市場(chǎng)營銷活動(dòng)的基本程序和方法，培養(yǎng)和提高正確分析和解決實(shí)際營銷問題的能力，使學(xué)生能夠較好地適應(yīng)市場(chǎng)營銷管理工作實(shí)踐的需要，并為以后其他各門專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)目標(biāo)（一）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)1.了解市場(chǎng)營銷的定義及其發(fā)展歷程；2.掌握市場(chǎng)營銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法；3.掌握分析市場(chǎng)營銷環(huán)境、研究市場(chǎng)購買行為、制定市場(chǎng)營銷組合策略、組織和控制市場(chǎng)營銷活動(dòng)的基本程序和方法。（二）能力培養(yǎng)目標(biāo)1.學(xué)會(huì)對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行分析并能掌握消費(fèi)者的購買行為；2.能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行分析，制定出適宜的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；3.能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)情，制定出市場(chǎng)營銷計(jì)劃并付諸實(shí)施。（三）思想教育目標(biāo)1.掌握與同事友好相處的方式、方法；2.具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和素養(yǎng)；3.具有質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)。三、教學(xué)內(nèi)容和要求基礎(chǔ)知識(shí)模塊（一）市場(chǎng)營銷緒論教學(xué)內(nèi)容：1.市場(chǎng)及相關(guān)概念、市場(chǎng)營銷的含義2.市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展3.研究市場(chǎng)營銷的意義和方法、市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)教學(xué)要求：1.了解市場(chǎng)營銷學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象及其與經(jīng)濟(jì)學(xué)的關(guān)系，市場(chǎng)營銷理論產(chǎn)生的歷史背景與階段特征，以及市場(chǎng)營銷學(xué)在美國的產(chǎn)生、發(fā)展，在中國的傳播、應(yīng)用等基本知識(shí)2.掌握市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)的發(fā)展、演變，正確認(rèn)識(shí)新舊營銷觀念的區(qū)別，為本課程學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)（二）戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營銷管理過程教學(xué)內(nèi)容：1.戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營銷管理過程的含義、作用和步驟2.制定企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)和營銷組合的基本方法3.戰(zhàn)略環(huán)境與條件分析、市場(chǎng)營銷管理過程教學(xué)要求：1.理解戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營銷管理過程的含義、作用和步驟2.掌握制定企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)和營銷組合的基本方法，以及企業(yè)營銷創(chuàng)新的主要途徑，明確市場(chǎng)營銷管理的實(shí)質(zhì)和主要任務(wù)3.應(yīng)用組合理論確定企業(yè)的主要業(yè)務(wù)（三）市場(chǎng)營銷環(huán)境分析教學(xué)內(nèi)容：1.市場(chǎng)營銷環(huán)境的含義和特點(diǎn)、分析市場(chǎng)營銷環(huán)境的方法2.市場(chǎng)營銷微觀環(huán)境3.市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境教學(xué)要求：1.理解市場(chǎng)營銷環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的重要影響作用2.掌握微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成3.應(yīng)用分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅的基本方法，分析企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)營銷環(huán)境變化所應(yīng)采取的對(duì)策（四）消費(fèi)者市場(chǎng)及其購買行為教學(xué)內(nèi)容：1.消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為模式2.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素3.消費(fèi)者購買決策過程教學(xué)要求：1.理解消費(fèi)者市場(chǎng)的含義、特點(diǎn)2.掌握影響消費(fèi)者購買的主要因素3.熟練掌握消費(fèi)者購買決策過程，應(yīng)用消費(fèi)者購買行為理論分析中國消費(fèi)者的購買行為類型及其特征（五）組織市場(chǎng)及其購買行為教學(xué)內(nèi)容：1.影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素2.中間商市場(chǎng)及其購買行為3.非營利組織及其購買行為教學(xué)要求：1.理解生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和非營利組織市場(chǎng)的含義和基本特征2.掌握生產(chǎn)者購買決策的參與者、影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素和生產(chǎn)者購買行為的特殊性3.應(yīng)用生產(chǎn)者、中間商、非營利組織的購買行為類型及相關(guān)原理分析中國組織市場(chǎng)購買行為的特殊性（六）市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容：1.市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)2.市場(chǎng)營銷調(diào)研過程3.市場(chǎng)營銷調(diào)研方法教學(xué)要求：1.了解市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)含義與構(gòu)成2.掌握市場(chǎng)營銷調(diào)研過程3.應(yīng)用市場(chǎng)營銷調(diào)研的基本方法，為企業(yè)市場(chǎng)營銷決策服務(wù)（七）市場(chǎng)需求測(cè)量與預(yù)測(cè)教學(xué)內(nèi)容：1.市場(chǎng)需求測(cè)量2.估計(jì)目前市場(chǎng)需求3.市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法教學(xué)要求：1.了解市場(chǎng)需求測(cè)量的基本概念2.掌握估計(jì)目前市場(chǎng)需求的基本原理3.應(yīng)用市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要方法，解決企業(yè)市場(chǎng)營銷管理決策問題（八）目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略教學(xué)內(nèi)容：1.市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略2.市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略3.市場(chǎng)定位戰(zhàn)略教學(xué)要求：1.理解市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位等目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略各步驟的含義及其聯(lián)系2.掌握市場(chǎng)細(xì)分的作用和依據(jù)3.應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分原理和市場(chǎng)定位方法，處理企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)營銷中存在的各種問題（九）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略教學(xué)內(nèi)容：1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的識(shí)別方法2.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)利基者等各類競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略教學(xué)要求：1.了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的識(shí)別方法2.掌握市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)利基者等各類競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.應(yīng)用相關(guān)原理分析中國特定行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者分類及其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（十）市場(chǎng)營銷計(jì)劃、組織與控制教學(xué)內(nèi)容：1.市場(chǎng)營銷計(jì)劃2.市場(chǎng)營銷組織、控制與審計(jì)教學(xué)要求：1.了解市場(chǎng)營銷計(jì)劃的作用與內(nèi)容2.理解市場(chǎng)營銷組織的主要類型3.掌握處理營銷部門與其他職能部門關(guān)系的技能，以及市場(chǎng)營銷控制的主要方法4.應(yīng)用市場(chǎng)營銷控制理論，分析和處理企業(yè)營銷管理的績效問題實(shí)踐性教學(xué)模塊（一）實(shí)訓(xùn)學(xué)會(huì)對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行分析并能掌握消費(fèi)者的購買行為能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行分析，制定出適宜的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)情，制定出市場(chǎng)營銷計(jì)劃并付諸實(shí)施四、學(xué)時(shí)分配建議序號(hào)教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)數(shù)備注講授實(shí)驗(yàn)合計(jì)一市場(chǎng)營銷緒論44二戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營銷管理過程66三市場(chǎng)營銷環(huán)境分析628四消費(fèi)者市場(chǎng)及其購買行為88五組織市場(chǎng)及其購買行為66六市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)66七市場(chǎng)需求測(cè)量與預(yù)測(cè)628八目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略628九市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略426十市場(chǎng)營銷計(jì)劃、組織與控制44合計(jì)56864五、說明1.本課程為：4學(xué)分2.本課程為考試科目3.本課程的先修課程為管理學(xué)原理、物流管理概論4.推薦教材：《市場(chǎng)營銷學(xué)》，吳建安主編，高等教育出版社，2000年5.參考教材：[1]《市場(chǎng)營銷學(xué)通論》，郭國慶主編，中國人民大學(xué)出版社，1999年[2]《市場(chǎng)營銷教程》，紀(jì)寶成主編，中國人民大學(xué)出版，2002年《企業(yè)物流管理》教學(xué)大綱（學(xué)時(shí)：64適用專業(yè)：物流管理、市場(chǎng)營銷）一、課程的性質(zhì)和任務(wù)《企業(yè)物流管理》是銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理、市場(chǎng)營銷等專業(yè)的一門專業(yè)課。企業(yè)物流管理作為企業(yè)管理的一個(gè)分支，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的物流活動(dòng)（諸如物資的采購、運(yùn)輸、配送、儲(chǔ)備等）進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督活動(dòng)。本課程從企業(yè)物流管理的基本概念入手，以MRP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等物流管理方法為主線，對(duì)企業(yè)物流規(guī)劃，企業(yè)采購與供應(yīng)物流管理，企業(yè)生產(chǎn)過程與生產(chǎn)物流管理，倉儲(chǔ)管理與庫存控制、銷售物流管理、包裝與搬運(yùn)、物流信息系統(tǒng)、物流客戶服務(wù)管理、企業(yè)物流的控制等進(jìn)行系統(tǒng)的講解，使學(xué)生對(duì)企業(yè)物流管理的基本知識(shí)、基本內(nèi)容、基本方法有一個(gè)較全面的了解。二、課程教學(xué)目標(biāo)（一）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)1.了解企業(yè)物流管理的內(nèi)容及具體運(yùn)作；2.掌握企業(yè)供應(yīng)物流管理、企業(yè)銷售物流管理、企業(yè)逆向物流管理和企業(yè)生產(chǎn)物流管理；3.掌握企業(yè)物流管理的基本知識(shí)、基本內(nèi)容和基本方法。（二）能力培養(yǎng)目標(biāo)1.能夠運(yùn)用企業(yè)物流管理的基本知識(shí)對(duì)企業(yè)物流實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行分析；2.能夠?yàn)槠髽I(yè)制定適宜的物流發(fā)展戰(zhàn)略；3.能夠?qū)ζ髽I(yè)物流活動(dòng)存在的問題進(jìn)行分析，具有解決一般工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)物流管理問題的能力。（三）思想教育目標(biāo)1.掌握與同事友好相處的方式、方法；2.具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和素養(yǎng)；3.具有質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)。三、教學(xué)內(nèi)容和要求基礎(chǔ)知識(shí)模塊（一）企業(yè)物流概述教學(xué)內(nèi)容：1.企業(yè)與企業(yè)物流2.企業(yè)物流的分類和內(nèi)容3.企業(yè)物流的作業(yè)目標(biāo)教學(xué)要求：1.了解熟悉企業(yè)物流的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)，把握企業(yè)物流的脈絡(luò)2.理解物流的發(fā)展?fàn)顩r、物流的概念，以及企業(yè)物流的概念、分類、內(nèi)容、功能和作業(yè)目標(biāo)3.掌握企業(yè)的概念、企業(yè)的特征和企業(yè)的分類（二）現(xiàn)代企業(yè)物流管理教學(xué)內(nèi)容：1.企業(yè)物流管理概述2.現(xiàn)代企業(yè)物流管理的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.現(xiàn)代企業(yè)物流管理的一體化運(yùn)作教學(xué)要求：1.了解現(xiàn)代企業(yè)物流管理一體化運(yùn)作的方法2.理解現(xiàn)代企業(yè)物流管理的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和企業(yè)物流管理的一體化運(yùn)作3.掌握企業(yè)物流管理的概念、內(nèi)容（三）企業(yè)供應(yīng)物流管理教學(xué)內(nèi)容：1.企業(yè)供應(yīng)物流概述2.企業(yè)供應(yīng)物流中的物料管理3.供應(yīng)計(jì)劃、采購計(jì)劃、電子采購教學(xué)要求：1.了解在采購過程中電子采購的作用2.理解主要的物料管理活動(dòng)及供應(yīng)計(jì)劃的管理方法3.掌握供應(yīng)和采購在供應(yīng)渠道中的重要作用（四）企業(yè)生產(chǎn)物流管理教學(xué)內(nèi)容：1.企業(yè)生產(chǎn)物流概述2.企業(yè)的生產(chǎn)物流管理3.企業(yè)生產(chǎn)物流的計(jì)劃與控制教學(xué)要求：1.了解以MRP、MRP、ERP原理為指導(dǎo)的生產(chǎn)物流計(jì)劃與控制系統(tǒng)的特征與應(yīng)用2.理解企業(yè)生產(chǎn)物流的含義和特征3.掌握項(xiàng)目型生產(chǎn)過程、單件小批量型生產(chǎn)過程、多件小批量生產(chǎn)過程、單一品種大批量型生產(chǎn)過程、多品種大批量型生產(chǎn)過程的生產(chǎn)物流特點(diǎn)（五）企業(yè)銷售物流管理教學(xué)內(nèi)容：1.企業(yè)銷售物流概述2.企業(yè)銷售物流合理化3.訂單處理、企業(yè)銷售配送和分銷資源計(jì)劃教學(xué)要求：1.了解配送增值服務(wù)和分銷需求計(jì)劃的原理2.理解訂單處理的過程、訂單處理的形式、企業(yè)的訂單處理系統(tǒng)及影響訂單處理的因素3.掌握企業(yè)銷售物流中各要素的內(nèi)涵（六）企業(yè)逆向物流管理教學(xué)內(nèi)容：1.企業(yè)逆向物流概述2.企業(yè)逆向物流的內(nèi)容3.企業(yè)逆向物流的價(jià)值教學(xué)要求：1.了解如何通過對(duì)逆向物流的有效控制來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)2.理解逆向物流運(yùn)行的過程及其經(jīng)濟(jì)價(jià)值和技術(shù)特點(diǎn)3.掌握逆向物流的產(chǎn)生及特點(diǎn)以及逆向物流對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要作用（七）企業(yè)物流管理的組織結(jié)構(gòu)教學(xué)內(nèi)容：1.物流活動(dòng)的組織2.企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)的選擇3.企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)的定位和創(chuàng)新教學(xué)要求：1.了解目前幾種比較新的企業(yè)物流組織管理模式2.理解管理層可以選擇的物流組織結(jié)構(gòu)形式3.掌握企業(yè)實(shí)施物流職能管理過程中的物流活動(dòng)，以及物流組織結(jié)構(gòu)對(duì)物流活動(dòng)的影響（八）物流客戶服務(wù)教學(xué)內(nèi)容：1.物流客戶服務(wù)的定義2.物流客戶服務(wù)的構(gòu)成要素3.物流客戶服務(wù)的重要性教學(xué)要求：1.了解物流客戶服務(wù)體系2.理解訂貨周期的重要性3.掌握物流服