2023-2024年人力資源師考試參考題庫(kù)（歷年高頻考點(diǎn)版）帶答案解析篇

住在富人區(qū)的她2023-2024年人力資源師考試參考題庫(kù)（歷年高頻考點(diǎn)版）帶答案解析題目一二三四五六總分得分卷I一.單選題(共30題)1.以推理的方式，從“一般性”的結(jié)論推斷出一個(gè)“個(gè)別的論斷”，我們把這種論證的方法稱(chēng)之為（）。A.歸納法B.演繹法C.類(lèi)比法D.比較法2.（）是考慮選拔方法是否有效的一個(gè)常用指標(biāo)。A.預(yù)測(cè)效度B.同側(cè)效度C.內(nèi)容效度D.異側(cè)效度3.在培訓(xùn)需求分析中，人員需求分析包括兩個(gè)方面(twosides)，即（）A.知識(shí)評(píng)價(jià)和技能評(píng)價(jià)B.思考評(píng)價(jià)和行動(dòng)評(píng)價(jià)C.績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬滿(mǎn)意度D.人員的能力素質(zhì)、技能分析、以及針對(duì)工作績(jī)效的評(píng)價(jià)4.在職業(yè)市場(chǎng)比較健全，人力流動(dòng)比較順暢的地區(qū)，對(duì)雇主而言，培訓(xùn)是一種（）的活動(dòng)。A.利潤(rùn)更大B.風(fēng)險(xiǎn)更大C.風(fēng)險(xiǎn)更小D.成本更小5.用人單位無(wú)故拖欠勞動(dòng)者工資的，用人單位需按規(guī)定給予勞動(dòng)者工資報(bào)酬（）的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。A.5%B.15%C.25%D.35%6.具有繳納保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的人是（）。A.保險(xiǎn)人B.被保險(xiǎn)人C.投保人(applicant)D.第三人7.企業(yè)為招聘員工、協(xié)商相互之間的權(quán)利義務(wù)而提供的勞動(dòng)合同草擬文本必須依法具備（）。A.法定條款B.約定條款C.保密條款D.試用期限8.企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用統(tǒng)稱(chēng)為（）。A.在職培訓(xùn)成本B.人力資源費(fèi)用C.人力資源管理費(fèi)用D.培訓(xùn)成本9.非因勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位（）支付勞動(dòng)者工資。A.無(wú)需B.部分C.酌情D.按照正常提供勞動(dòng)10.行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)適合于對(duì)（）的工作進(jìn)行考評(píng)。A.管理性、事務(wù)性(transactional)B.管理性、技術(shù)性C.事務(wù)性(transactional)、技術(shù)性D.管理性、事務(wù)性(transactional)、技術(shù)性11.統(tǒng)計(jì)的特點(diǎn)是（）。A.社會(huì)性、經(jīng)濟(jì)性、可行性B.社會(huì)性、總體性、綜合性C.社會(huì)性、總體性、數(shù)量性D.社會(huì)性、經(jīng)濟(jì)性、數(shù)量性12.按國(guó)家最新規(guī)定，國(guó)家建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度(basicmedicalinsurancesystemforurba)，職工繳納費(fèi)率一般為本人工資收入的（）。A.2%B.4%C.5%D.6%13.資源開(kāi)發(fā)和利用活動(dòng)可分成兩大類(lèi)，即基本活動(dòng)和（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)B.企業(yè)行業(yè)活動(dòng)C.最終產(chǎn)品的活動(dòng)D.支持活動(dòng)14.據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)，可將企業(yè)流程劃分為（）。A.營(yíng)運(yùn)流程和行政后勤流程B.營(yíng)運(yùn)流程和管理流程C.作業(yè)流程和支持流程D.銷(xiāo)售服務(wù)流程和管理流程15.周期性失業(yè)屬于（）失業(yè)。A.選探性B.結(jié)構(gòu)性C.摩擦性D.總量性16.計(jì)算機(jī)病毒的種類(lèi)很多，按照傳染方式來(lái)說(shuō)，一般主要分為引導(dǎo)型、系統(tǒng)型、和（）。A.應(yīng)用程序型B.網(wǎng)絡(luò)傳播型C.良性型D.惡性型17.一般來(lái)說(shuō)，職能管理部門(mén)是總經(jīng)理的參謀和助手，其對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)(businessdepartment)實(shí)行的是（）。A.垂直式領(lǐng)導(dǎo)B.直接指揮C.間接指揮D.監(jiān)督和指導(dǎo)18.人員配置的根本目的是（）。A.使得個(gè)人能力水平與崗位要求相適應(yīng)B.為任何人找到和創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件C.通過(guò)個(gè)體之間取長(zhǎng)補(bǔ)短形成整體優(yōu)勢(shì)(entiretyadvantage)D.保持所有員工的身心健康19.績(jī)效管理的實(shí)施主要是（）的職責(zé)。A.企業(yè)高層管理者B.人力資源部門(mén)C.相關(guān)部門(mén)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(leadersatalllevels)D.領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)直線(xiàn)管理人員20.如果用人單位安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間，需支付員工不低于本人日工資（）的報(bào)酬。A.100%B.150%C.200%D.250%21.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是在崗培訓(xùn)的主要類(lèi)型之一，造成轉(zhuǎn)崗的原因不包括（）。A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模與方向的變化B.員工不能勝任現(xiàn)在的工作，需要重新安置C.員工對(duì)現(xiàn)在的工作感到厭倦，要求重新安置D.企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步22.當(dāng)（）時(shí)，總產(chǎn)量取得最大值。A.AP=0B.MP=OC.AP>MPD.AP<MP23.企業(yè)培訓(xùn)的支持部門(mén)是（）。A.人力資源下屬培訓(xùn)部門(mén)B.企業(yè)的各類(lèi)部門(mén)C.后勤保障部門(mén)D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)24.勞動(dòng)法律關(guān)系的主體是指（）。A.工會(huì)代表與用人單位B.工會(huì)與用人單位C.職工代表(workerrepresentative)與用人單位D.勞動(dòng)者與用人單位25.勞動(dòng)合同不具備（），依然可以成立。A.協(xié)商條款B.法定條款C.約定條款D.約定條件26.你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（）A.從不B.較少C.較多D.總是27.（）不是勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度方面的內(nèi)容。A.糾正違反勞動(dòng)法的行為和現(xiàn)象B.檢查企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)情況C.檢查企業(yè)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件(sanitaryconditions)D.調(diào)查和解決企業(yè)工資差距問(wèn)題28.員工的績(jī)效隨著時(shí)間的推移會(huì)發(fā)生變化，指的是績(jī)效的（）。A.多因性B.動(dòng)態(tài)性C.多維性D.復(fù)雜性29.招聘的收益--成本比等于（）。A.新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘直接成本B.新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘單位成本(unitcost)C.新老員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘總成本D.新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘總成本30.工作崗位評(píng)價(jià)的目的是（）。A.確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)B.確定每個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值C.確定每個(gè)崗位的定員D.確定每個(gè)崗位的工作任務(wù)、職責(zé)二.多選題(共30題)1.關(guān)于分析考評(píng)數(shù)據(jù)的方法，下列說(shuō)法正確的有（）。A.順序法可依據(jù)總分進(jìn)行排序，也可依照要素得分或指標(biāo)得分進(jìn)行排序B.順序法是將分?jǐn)?shù)劃區(qū)分，如：0～59分為差，60～69分為一般，70～79分為中，80～89分為良，90分及以上為優(yōu)C.能級(jí)分析法只將分?jǐn)?shù)排隊(duì)，如：100分、91分、81分，以此類(lèi)推D.綜合分析法運(yùn)用考評(píng)數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行全面、細(xì)致、綜合的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)只根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，不與別人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比E.常模分析法是將某個(gè)員工的考評(píng)結(jié)果與某個(gè)固定的崗位模式要求進(jìn)行分析比較，看與這個(gè)模式相符的程度，從而對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)2.調(diào)查的具體內(nèi)容可以是調(diào)查單位的數(shù)量特征也可以是調(diào)查單位的品質(zhì)特征，屬于一個(gè)企業(yè)數(shù)量特征的有（）。A.所有制性質(zhì)B.平均工資(averagewage)C.產(chǎn)量D.企業(yè)規(guī)模E.員工人數(shù)3.勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用包括（）。A.工傷醫(yī)療費(fèi)用B.勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)費(fèi)用C.健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用D.有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用E.勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用4.員工績(jī)效考評(píng)的基本程序包括（）。A.以高層為起點(diǎn)，由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)或董事會(huì)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng)B.以基層為起點(diǎn)，由基層部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng)C.在上層考評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)各個(gè)中層部門(mén)進(jìn)行考評(píng)D.在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)各個(gè)中層部門(mén)進(jìn)行考評(píng)E.完成逐級(jí)考評(píng)之后，由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)或董事會(huì)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng)5.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度包括（）。A.工資制度B.工作時(shí)間制度C.勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度D.休息休假制度E.女職工和未成年工特殊保護(hù)制度6.人力資源管理行為不當(dāng)所導(dǎo)致的成本一般表現(xiàn)為（）。A.直接成本B.間接成本C.原始成本D.重置成本E.標(biāo)準(zhǔn)成本7.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)外部環(huán)境主要指（）A.政治和法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.科技環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境E.自然環(huán)境8.在校園招聘過(guò)程中，篩選應(yīng)聘人員相關(guān)材料應(yīng)注意避免出現(xiàn)的問(wèn)題有（）。A.拒絕應(yīng)聘學(xué)生B.過(guò)分看重專(zhuān)業(yè)C.年齡歧視D.淘汰大多數(shù)(most)投檔者E.性別歧視、生源歧視等9.企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃E.財(cái)務(wù)管理規(guī)劃10.能力考評(píng)的項(xiàng)目包括（）。A.責(zé)任感B.工作熱情C.判斷力(strengthofjudgement)D.改善力E.創(chuàng)新能力11.企業(yè)員工分類(lèi)的方法包括（）。A.按性別構(gòu)成分類(lèi)B.按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類(lèi)C.按專(zhuān)業(yè)構(gòu)成分類(lèi)D.按職責(zé)類(lèi)別分類(lèi)E.按職業(yè)類(lèi)別分類(lèi)12.按具體形式區(qū)分的績(jī)效考評(píng)方法主要有（）。A.量表評(píng)定法B.混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法C.排隊(duì)法D.書(shū)面法E.硬性分配法13.對(duì)于普通技術(shù)勞務(wù)輸出，應(yīng)進(jìn)行（）A.適應(yīng)性技能培訓(xùn)B.專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)C.基本外語(yǔ)培訓(xùn)D.體能訓(xùn)練E.公共課程培訓(xùn)14.人力資源部門(mén)對(duì)新員工進(jìn)行一般性指導(dǎo)的內(nèi)容不包括（）。A.經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)B.員工福利(staffwelfare)C.勞資關(guān)系D.部門(mén)功能E.商品構(gòu)成15.工作崗位研究具有（）的特點(diǎn)。A.對(duì)象性B.經(jīng)濟(jì)性C.綜合性D.應(yīng)用性E.科學(xué)性16.使用書(shū)面法進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的缺點(diǎn)在于（）。A.對(duì)員工的所有特征進(jìn)行描述，太費(fèi)時(shí)費(fèi)力B.考評(píng)者無(wú)法對(duì)員工的發(fā)展提出建議C.描述將受到考評(píng)者寫(xiě)作風(fēng)格和表達(dá)技巧的影響D.帶有主觀(guān)性，描述的重點(diǎn)不一定能放在與績(jī)效管理相關(guān)的方面E.不能提供關(guān)于員工獨(dú)特特征的信息17.政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，其中三方指的是（）。A.雇主協(xié)會(huì)B.政府C.企業(yè)員工D.工會(huì)E.行業(yè)協(xié)會(huì)18.根據(jù)培訓(xùn)的目的，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)可以分為（）。A.以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)B.以提升管理層的管理能力為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)C.以提高企業(yè)生產(chǎn)效益為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)D.以讓員工適應(yīng)新崗位為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)E.以培養(yǎng)人才、改善績(jī)效為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)19.下列屬于簡(jiǎn)歷中客觀(guān)內(nèi)容的是（）。A.個(gè)人信息B.教育經(jīng)歷C.工作經(jīng)歷D.工作業(yè)績(jī)E.對(duì)自己的個(gè)性描述20.下列關(guān)于企業(yè)人力資源管理(enterprisehumanresourcemanagement)部門(mén)設(shè)置的陳述中，不正確的是（）A.隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復(fù)雜B.在不同規(guī)模的企業(yè)之中，人力資源管理的任務(wù)有著根本的差別C.在不同規(guī)模的企業(yè)之中，人力資源管理的任務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法基本相同D.隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為重要21.為了加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理(enterprisehumanresourcemanagement)，對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行的定期總結(jié)主要應(yīng)圍繞（）展開(kāi)。A.為企業(yè)提供薪酬方面的相關(guān)信息B.為員工晉升，調(diào)動(dòng)等人事計(jì)劃的制定提供依據(jù)C.對(duì)員工士氣和工作氛圍進(jìn)行評(píng)估，完善企業(yè)文化建設(shè)D.對(duì)部門(mén)及員工的業(yè)績(jī)做出評(píng)估，提出改進(jìn)的方針和措施E.挖掘員工的潛力，探索實(shí)現(xiàn)員工企業(yè)不同發(fā)展的途徑和方法22.下列各項(xiàng)屬于人性特征的是（）。A.能動(dòng)性B.社會(huì)性C.整體性D.多樣性E.固定性23.可以用來(lái)預(yù)測(cè)人員需求的方法有（）A.人力資源信息庫(kù)法B.管理人員接替圖表法C.集體預(yù)測(cè)法D.回歸分析法E.勞動(dòng)定額(workquota)法24.檔案記錄法可用于采集組織過(guò)去的（）。A.決策機(jī)構(gòu)效果B.決策效率C.決策效果D.文件審批效率E.文件傳遞效率25.勞動(dòng)定額的基本表現(xiàn)形式是（）。A.工時(shí)定額B.現(xiàn)行定額C.產(chǎn)量定額D.計(jì)劃定額E.設(shè)計(jì)定額26.講授法是課堂培訓(xùn)的主要方法之一，其方式包括（）。A.案例分析式講授B.辯論式講授C.灌輸式講授D.啟發(fā)式講授E.畫(huà)龍點(diǎn)睛式講授27.人力資本投資的特性有（）。A.收益形式單一化B.動(dòng)態(tài)性C.誰(shuí)投資，誰(shuí)收益D.連續(xù)性E.收益形式多樣化28.人力資源管理部門(mén)的工作包括（）。A.建立員工檔案B.制定人力資源計(jì)劃C.承擔(dān)企業(yè)各級(jí)員工之間溝通的主角D.員工的招聘和配置E.進(jìn)行人力資源費(fèi)用核算,建立人力資源會(huì)計(jì)體系29.對(duì)人力資本的理解正確的是（）。A.人力資本具有創(chuàng)造性(possessescreative)B.人力資本具有時(shí)效性C.人力資本具有積累性D.人力資本具有收益性E.人力資本具有個(gè)體差異性30.在測(cè)算工資、獎(jiǎng)金調(diào)整方案時(shí)，應(yīng)包括的步驟有（）A.根據(jù)崗位評(píng)價(jià)、能力評(píng)價(jià)或績(jī)效考核結(jié)果將員工入級(jí)B.按新工資方案確定員工的工資、獎(jiǎng)金C.對(duì)工資水平的變化進(jìn)行分析，并做出適當(dāng)調(diào)整D.匯總測(cè)算中的問(wèn)題，供上級(jí)參考E.制定工資標(biāo)準(zhǔn)卷I參考答案一.單選題1.請(qǐng)看正確答案：B演繹法2.請(qǐng)看正確答案：A預(yù)測(cè)效度解析：略3.請(qǐng)看正確答案：D人員的能力素質(zhì)、技能分析、以及針對(duì)工作績(jī)效的評(píng)價(jià)4.請(qǐng)看正確答案：B風(fēng)險(xiǎn)更大5.請(qǐng)看正確答案：C25%解析：用人單位克扣或者無(wú)故拖欠勞動(dòng)者工資以及拒不支付勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間工資報(bào)酬的，除在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)全額支付勞動(dòng)者工資報(bào)酬外，還需加發(fā)相當(dāng)于工資報(bào)酬25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。6.請(qǐng)看正確答案：C投保人7.請(qǐng)看正確答案：A法定條款解析：根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式訂立、勞動(dòng)合同必須具備法定條款等。不具備法定條款，勞動(dòng)合同不能成立。8.請(qǐng)看正確答案：D培訓(xùn)成本解析：培訓(xùn)成本是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評(píng)估等各項(xiàng)活動(dòng)的各種費(fèi)用。9.請(qǐng)看正確答案：D按照正常提供勞動(dòng)解析：用人單位停工、停業(yè)期問(wèn)的工資支付，非因勞動(dòng)者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個(gè)工資支付周期內(nèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動(dòng)支付勞動(dòng)者工資；超過(guò)一個(gè)工資支付周期的，可以根據(jù)勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)，按照雙方新約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，但不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；用人單位沒(méi)有安排勞動(dòng)者工作的，一般應(yīng)當(dāng)按照不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的70%支付勞動(dòng)者基本生活費(fèi)；如果集體合同、勞動(dòng)合同另有約定的，可按照約定執(zhí)行。10.請(qǐng)看正確答案：A管理性、事務(wù)性11.請(qǐng)看正確答案：C社會(huì)性、總體性、數(shù)量性12.請(qǐng)看正確答案：A2%解析：國(guó)務(wù)院《關(guān)于建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》提出，基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和員工共同繳納。用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在員工工資總額的6%左右，員工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2%。13.請(qǐng)看正確答案：D支持活動(dòng)解析：戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值形成和創(chuàng)造過(guò)程—價(jià)值鏈，把資源的開(kāi)發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類(lèi)，即基本活動(dòng)和支持活動(dòng)。14.請(qǐng)看正確答案：B營(yíng)運(yùn)流程和管理流程解析：根據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)劃分，企業(yè)流程可分為營(yíng)運(yùn)活動(dòng)和管理活動(dòng)兩大類(lèi)，即營(yíng)運(yùn)流程和管理流程。管理流程和營(yíng)運(yùn)流程按照不同的角度可劃分為多個(gè)流程。15.請(qǐng)看正確答案：D總量性16.請(qǐng)看正確答案：A應(yīng)用程序型17.請(qǐng)看正確答案：D監(jiān)督和指導(dǎo)解析：職能管理部門(mén)是廠(chǎng)長(zhǎng)(經(jīng)理)的參謀和助手，沒(méi)有直接指揮權(quán)，其職能是向上級(jí)提供信息和建議，并對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)提供指揮和監(jiān)督。18.請(qǐng)看正確答案：A使得個(gè)人能力水平與崗位要求相適應(yīng)19.請(qǐng)看正確答案：D領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)直線(xiàn)管理人員20.請(qǐng)看正確答案：B150%解析：用人單位依法安排勞動(dòng)者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的150%支付勞動(dòng)者工資。21.請(qǐng)看正確答案：C員工對(duì)現(xiàn)在的工作感到厭倦，要求重新安置解析：轉(zhuǎn)崗的原因主要有：①組織原因，主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模與方向的變化、生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步、機(jī)構(gòu)調(diào)整等因素往往引起現(xiàn)有員工配置的改進(jìn)。②個(gè)人原因，一般有兩種情況，一是員工不能勝任現(xiàn)在的工作，需要重新安置；二是員工因某方面的才能或特長(zhǎng)而受到重視，需要另行安排。22.請(qǐng)看正確答案：BMP=O23.請(qǐng)看正確答案：C后勤保障部門(mén)解析：培訓(xùn)的后勤保障部門(mén)是企業(yè)培訓(xùn)的支持部門(mén)，它所要做的工作包括：場(chǎng)所確定和布置，培訓(xùn)設(shè)備和器材的準(zhǔn)備，培訓(xùn)資料的購(gòu)買(mǎi)、印刷和裝訂，交通保障，食宿保障，休息場(chǎng)所的保障等。24.請(qǐng)看正確答案：D勞動(dòng)者與用人單位解析：勞動(dòng)法律關(guān)系的主體是指依據(jù)勞動(dòng)法律的規(guī)定，享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者，包括企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體等用人單位和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，即雇主與雇員。依據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，工會(huì)是團(tuán)體勞動(dòng)法律關(guān)系的形式主體。25.請(qǐng)看正確答案：C約定條款解析：勞動(dòng)合同的內(nèi)容是當(dāng)事人雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商所達(dá)成的關(guān)于權(quán)利義務(wù)的條款，包括法定條款和約定條款。企業(yè)為招聘雇員、協(xié)商相互之間的權(quán)利義務(wù)而提供的勞動(dòng)合同文本必須依法具備法定條款，不具備法定條款，勞動(dòng)合同不能成立。勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人可以根據(jù)實(shí)際需要在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，規(guī)定其他補(bǔ)充條款，即約定條款。約定條款不是必備的，即沒(méi)有約定條款，勞動(dòng)合同依然成立。26.請(qǐng)看正確答案：A從不27.請(qǐng)看正確答案：D調(diào)查和解決企業(yè)工資差距問(wèn)題解析：勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度是為有效地貫徹實(shí)施勞動(dòng)法，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，對(duì)用人單位和其他有關(guān)單位遵守勞動(dòng)法的情況實(shí)行監(jiān)督、檢查、糾偏、處罰活動(dòng)的主體、監(jiān)督檢查的目的、監(jiān)督檢查的客體、監(jiān)督檢查的方式，對(duì)違反勞動(dòng)法的行為進(jìn)行制止、糾正和追究違法行為人法律責(zé)任的規(guī)定的總稱(chēng)。28.請(qǐng)看正確答案：B動(dòng)態(tài)性解析：績(jī)效的動(dòng)態(tài)性是指員工的績(jī)效隨著時(shí)間的推移會(huì)發(fā)生變化?？?jī)效差的可能改進(jìn)轉(zhuǎn)好，績(jī)效好的也可能退步變差，因此管理者切不可憑一時(shí)印象，以僵化的觀(guān)點(diǎn)看待員工的績(jī)效。29.請(qǐng)看正確答案：D新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘總成本30.請(qǐng)看正確答案：B確定每個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值解析：工作崗位評(píng)價(jià)的目的在于明確每個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值。根據(jù)對(duì)崗位系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)價(jià)，確定各崗位的工資等級(jí)。二.多選題1.請(qǐng)看正確答案：ADE順序法可依據(jù)總分進(jìn)行排序，也可依照要素得分或指標(biāo)得分進(jìn)行排序綜合分析法運(yùn)用考評(píng)數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行全面、細(xì)致、綜合的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)只根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，不與別人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比常模分析法是將某個(gè)員工的考評(píng)結(jié)果與某個(gè)固定的崗位模式要求進(jìn)行分析比較，看與這個(gè)模式相符的程度，從而對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)解析：BC兩項(xiàng)，能級(jí)分析法同順序法的主要區(qū)別是順序法只將分?jǐn)?shù)排隊(duì)，如：100分、91分、81分，以此類(lèi)推；而能級(jí)分析法是將分?jǐn)?shù)劃區(qū)分，如：0～59分為差，60～69分為一般，70～79分為中，80—89分為良，90分及以上為優(yōu)。2.請(qǐng)看正確答案：BCDE平均工資產(chǎn)量企業(yè)規(guī)模員工人數(shù)3.請(qǐng)看正確答案：BCDE勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)費(fèi)用健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用解析：勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用主要包括：①勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用；②勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用；③個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用；④勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；⑤健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用；⑥有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用；⑦工傷保險(xiǎn)費(fèi)；⑧工傷認(rèn)定、評(píng)殘費(fèi)用等。4.請(qǐng)看正確答案：BDE以基層為起點(diǎn)，由基層部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng)在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)各個(gè)中層部門(mén)進(jìn)行考評(píng)完成逐級(jí)考評(píng)之后，由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)或董事會(huì)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng)解析：?jiǎn)T工績(jī)效考評(píng)的基本程序包括：①以基層為起點(diǎn)，由基層部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng)；②在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)各個(gè)中層部門(mén)進(jìn)行考評(píng)；③完成逐級(jí)考評(píng)之后，由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)或董事會(huì)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng)。5.請(qǐng)看正確答案：ABCDE工資制度工作時(shí)間制度勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度休息休假制度女職工和未成年工特殊保護(hù)制度解析：勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度包括工作時(shí)間和休息休假制度、工資制度、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護(hù)制度等。勞動(dòng)法所規(guī)定的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，一般屬于強(qiáng)行性法律規(guī)范，以絕對(duì)肯定的形式予以規(guī)定，具有必須嚴(yán)格執(zhí)行的法律約束力，具有單方面的強(qiáng)制性，不能由當(dāng)事人協(xié)議予以變更。6.請(qǐng)看正確答案：AB直接成本間接成本解析：人力資源管理行為不當(dāng)所導(dǎo)致的成本是指由于人力資源管理人員的行為對(duì)員工的工作行為乃至工作績(jī)效產(chǎn)生副作用而導(dǎo)致的人力資源浪費(fèi)或管理成本支出，一般表現(xiàn)為：直接成本和間接成本。在人力資源管理成本核算中，分析和計(jì)算管理行為失誤或不當(dāng)造成的直接成本比較容易，而對(duì)間接成本的辨析及估算卻相當(dāng)困難。7.請(qǐng)看正確答案：ABCDE政治和法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境科技環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境自然環(huán)境8.請(qǐng)看正確答案：BCDE過(guò)分看重專(zhuān)業(yè)年齡歧視淘汰大多數(shù)投檔者性別歧視、生源歧視等解析：篩選應(yīng)聘人員相關(guān)材料時(shí)，應(yīng)注意避免出現(xiàn)的問(wèn)題有：①淘汰大多數(shù)投檔者②過(guò)分看重專(zhuān)業(yè)、分?jǐn)?shù)及學(xué)歷；③可能出現(xiàn)的某種歧視，主要有性別歧視、生源歧視等。年齡歧視也屬于可能出現(xiàn)的歧視之一。9.請(qǐng)看正確答案：ABC戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員規(guī)劃解析：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括：①戰(zhàn)略規(guī)劃；②組織規(guī)劃；③企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃；④人員規(guī)劃；⑤人力資源費(fèi)用計(jì)劃。10.請(qǐng)看正確答案：CDE判斷力改善力創(chuàng)新能力11.請(qǐng)看正確答案：ABCE按性別構(gòu)成分類(lèi)按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類(lèi)按專(zhuān)業(yè)構(gòu)成分類(lèi)按職業(yè)類(lèi)別分類(lèi)解析：企業(yè)員工的分類(lèi)方法包括：①按性別構(gòu)成分類(lèi)；②按年齡構(gòu)成分類(lèi)；③按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類(lèi)；④按職業(yè)資格分類(lèi)；⑤按專(zhuān)業(yè)構(gòu)成分類(lèi)；⑥按職業(yè)類(lèi)別分類(lèi)。12.請(qǐng)看正確答案：ABD量表評(píng)定法混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法書(shū)面法解析：企業(yè)在采用績(jī)效管理考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的環(huán)境和條件，以及各類(lèi)崗位和人員的特點(diǎn)，選擇不同的考評(píng)方法。按具體形式區(qū)分，可分為：①量表評(píng)定法；②混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法；③書(shū)面法。13.請(qǐng)看正確答案：ACE適應(yīng)性技能培訓(xùn)基本外語(yǔ)培訓(xùn)公共課程培訓(xùn)14.請(qǐng)看正確答案：ADE經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)部門(mén)功能商品構(gòu)成解析：由人力資源部門(mén)進(jìn)行一般性的指導(dǎo)的過(guò)程中，人力資源部門(mén)的代表應(yīng)該和新員工討論一些共同性的問(wèn)題，包括介紹組織的概況、各種人事管理及規(guī)定、就職規(guī)則、薪酬制度、工作時(shí)數(shù)、員工福利、勞資關(guān)系、就職合同等。所需要介紹的各種政策與規(guī)定包括加班制度、輪班制度、工作費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定、節(jié)日工資標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)薪方式和納稅方法等。15.請(qǐng)看正確答案：ACDE對(duì)象性綜合性應(yīng)用性科學(xué)性解析：工作崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)和崗位分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱(chēng)。其特點(diǎn)在于：①對(duì)象性；②系統(tǒng)性；③綜合性；④應(yīng)用性；⑤科學(xué)性。16.請(qǐng)看正確答案：ACD對(duì)員工的所有特征進(jìn)行描述，太費(fèi)時(shí)費(fèi)力描述將受到考評(píng)者寫(xiě)作風(fēng)格和表達(dá)技巧的影響帶有主觀(guān)性，描述的重點(diǎn)不一定能放在與績(jī)效管理相關(guān)的方面解析：書(shū)面法要求考評(píng)者以報(bào)告的形式，認(rèn)真描述被評(píng)價(jià)的員工?？荚u(píng)者通常被要求記錄員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并對(duì)員工的發(fā)展提出建議。書(shū)面法可以提供一些其他方法所不能提供的描述性信息，使考評(píng)者有機(jī)會(huì)指出員工獨(dú)有的特征。書(shū)面法的缺點(diǎn)有：①如果對(duì)員工的所有特征進(jìn)行描述，太費(fèi)時(shí)費(fèi)力(盡管與其他方法一起使用時(shí)，不一定要求作全面描述)；②描述將受到考評(píng)者寫(xiě)作風(fēng)格和表達(dá)技巧的影響；③書(shū)面法帶有主觀(guān)性，描述的重點(diǎn)不一定能放在與績(jī)效管理相關(guān)的方面。17.請(qǐng)看正確答案：ABD雇主協(xié)會(huì)政府工會(huì)解析：政府在制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即政府、工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)(雇主協(xié)會(huì))共同參與決定或聽(tīng)取工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)(雇主協(xié)會(huì))的意見(jiàn)，這是勞動(dòng)關(guān)系民主化原則的具體內(nèi)容之一。18.請(qǐng)看正確答案：DE以讓員工適應(yīng)新崗位為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)以培養(yǎng)人才、改善績(jī)效為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)解析：企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)分為兩種：①以讓員工適應(yīng)新崗位為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；②以培養(yǎng)人才、改善績(jī)效為目的的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。19.請(qǐng)看正確答案：ABCD個(gè)人信息教育經(jīng)歷工作經(jīng)歷工作業(yè)績(jī)20.請(qǐng)看正確答案：AB隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，人力資源管理的職能變得更為復(fù)雜在不同規(guī)模的企業(yè)之中，人力資源管理的任務(wù)有著根本的差別21.請(qǐng)看正確答案：ABCDE為企業(yè)提供薪酬方面的相關(guān)信息為員工晉升，調(diào)動(dòng)等人事計(jì)劃的制定提供依據(jù)對(duì)員工士氣和工作氛圍進(jìn)行評(píng)估，完善企業(yè)文化建設(shè)對(duì)部門(mén)及員工的業(yè)績(jī)做出評(píng)估，提出改進(jìn)的方針和措施挖掘員工的潛力，探