管理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)職能

章領(lǐng)導(dǎo)職能

2021/5/91

領(lǐng)導(dǎo)職能概述在整個管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)是連結(jié)計劃、組織與控制職能的紐帶，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵。在組織職能對組織的資源進(jìn)行配置之后，但如何讓它們運(yùn)作起來，需要管理的領(lǐng)導(dǎo)職能來完成。領(lǐng)導(dǎo)職能：是指主管人員根據(jù)組織的目標(biāo)和要求，在管理過程中運(yùn)用有關(guān)理論和方法，對下屬施加影響的領(lǐng)導(dǎo)行為。這種領(lǐng)導(dǎo)行為主要是調(diào)整和建立良好的人際關(guān)系，使人們自覺自愿地跟隨領(lǐng)導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)組織和個人目標(biāo)而努力。2021/5/92

學(xué)習(xí)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵人性假設(shè)理論經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論最新領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2021/5/93

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵（本質(zhì)）領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源領(lǐng)導(dǎo)者怎樣樹立威信2021/5/94

一、領(lǐng)導(dǎo)的含義

領(lǐng)導(dǎo)：有兩種詞性含義（1）名詞屬性的“領(lǐng)導(dǎo)”（人），即領(lǐng)導(dǎo)者的簡稱。（2）動詞屬性的“領(lǐng)導(dǎo)”（行為），是一種行為過程，就是引導(dǎo)、指揮、帶領(lǐng)一個群體發(fā)揮其最大限度的能力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。名詞和動詞意義上的領(lǐng)導(dǎo)既區(qū)別，又有聯(lián)系。二者可以合為一體，即領(lǐng)導(dǎo)者行使領(lǐng)導(dǎo)行為。

2021/5/951.領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)：是一種影響力，是對人們施加影響的過程，從而使人們心甘情愿地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。⑴領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)——影響力。領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響跟隨者的能力（職權(quán)、個人影響力）⑵領(lǐng)導(dǎo)——是一個過程，是對人們施加影響的過程。⑶領(lǐng)導(dǎo)的對象——領(lǐng)導(dǎo)者的下屬、追隨者⑷領(lǐng)導(dǎo)要有目標(biāo)——領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下達(dá)到組織目標(biāo)。2021/5/96

＆

領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別（1）

領(lǐng)導(dǎo)是管理活動的一個方面（職能之一），管理還包括其他活動。（2）管理是建立在合法的、職務(wù)權(quán)力基礎(chǔ)上的對下屬命令的行為；而領(lǐng)導(dǎo)或建立在合法的、職務(wù)權(quán)力的基礎(chǔ)上，或更多是建立在個人影響權(quán)的基礎(chǔ)上。2021/5/97

＆領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的關(guān)系管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別（1）管理者是任命的，存在于正式組織中，擁有合法權(quán)力，其影響力來自于職位的正式權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者既可以任命，存在于正式組織中，也可以從一個群體中產(chǎn)生。（2）管理者靠制度管理達(dá)到目的，領(lǐng)導(dǎo)者還可靠個人影響力，遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。可相互交叉，也可分離在理想的情況下，所有的管理者都應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者。但并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)者都處于領(lǐng)導(dǎo)崗位上。管理學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)者指的是那些能夠影響他人并擁有管理權(quán)力的人。2021/5/982.領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)的作用指揮作用協(xié)調(diào)作用激勵作用領(lǐng)導(dǎo)作用=領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力*領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

2021/5/99二、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源——權(quán)力影響力：就是一個人改變（或影響）他人的心理和行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源于權(quán)力，即指揮下級的權(quán)和使下級服從的力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力（權(quán)力），主要來自兩個方面：職位權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的位置由上級和組織賦予的管理權(quán)力。隨職務(wù)的變動而變動。職位權(quán)力具有權(quán)威性、合法性、強(qiáng)制性，下級必須服從。個人權(quán)力（非職位權(quán)力）。這種權(quán)力是由于自身的某些特殊條件才具有的。如專長權(quán)、個人影響權(quán)。這種權(quán)力不隨職位的消失而消失，對人的影響是發(fā)自內(nèi)心的、長遠(yuǎn)的。2021/5/910

＊權(quán)力的類型

（職位權(quán)力、個人權(quán)力）

1.懲罰權(quán)（強(qiáng)制權(quán)）：通過精神、物質(zhì)的威脅、強(qiáng)制服從的權(quán)力

2.獎賞權(quán)：給予和取消報酬等的權(quán)力

3.合法權(quán)：下級的恐懼觀念，必須接受領(lǐng)導(dǎo)者影響

4.模范權(quán)（感召權(quán)或個人魅力）：魅力產(chǎn)生的權(quán)力

5.專長權(quán)：專業(yè)特長產(chǎn)生的權(quán)力2021/5/911三、領(lǐng)導(dǎo)者怎樣樹立權(quán)威1.正確認(rèn)識自己身上的任務(wù)和責(zé)任2.樹立正確的權(quán)威觀2021/5/9121.正確認(rèn)識自己身上的任務(wù)與責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)有兩項(xiàng)

⑴完成組織目標(biāo)，即完成上級和組織交給的任務(wù)⑵盡可能滿足組織成員的需要領(lǐng)導(dǎo)者的兩項(xiàng)任務(wù)，決定了領(lǐng)導(dǎo)者的雙重立場：

⑴

要代表上級和組織，代表人民的長遠(yuǎn)和整體利益⑵又應(yīng)當(dāng)代表組織成員的利益一個高明有威信的領(lǐng)導(dǎo)者的重要標(biāo)志，善于將二者巧妙地協(xié)調(diào)起來。在代表上級和組織完成組織目標(biāo)時，必須對他的下級有影響力和支配力。在代表組織成員利益，滿足員工需要時，又必須對他的上級也有一定的影響力，能夠影響和改變上級的政策、措施和規(guī)定。2021/5/9132.樹立正確的權(quán)威觀⑴破除對職位權(quán)力的迷信⑵正確認(rèn)識權(quán)力的來源⑶正確地使用權(quán)力

①勤政②要廉政③應(yīng)該看到影響力是雙向的領(lǐng)導(dǎo)者要使自己有威信①要素質(zhì)好（足夠的知識、能力和經(jīng)驗(yàn)）②要有權(quán)（說話算數(shù)）③要人和（具有良好的人際關(guān)系）④要人信服（以身作則，辦事公道，為人正派等）2021/5/914

第二節(jié)人性假設(shè)理論領(lǐng)導(dǎo)是針對人而言的，要想對下級實(shí)施正確的領(lǐng)導(dǎo)，首先要正確地認(rèn)識和對待下級。必須回答：人的本質(zhì)是什么？這就是所謂“人性假設(shè)”。在不同的歷史時期，社會學(xué)家和管理學(xué)家曾經(jīng)有過不同的“人性假設(shè)”。在不同的“人性假設(shè)”指導(dǎo)下，管理者會采用不同的管理方式與手段來激勵人。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)社會人假設(shè)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)復(fù)雜人假設(shè)2021/5/915

一、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動機(jī)是為了獲得經(jīng)濟(jì)報酬。麥格雷戈稱其為X理論。管理方式：以經(jīng)濟(jì)報酬來使人們服從和作出績效，以權(quán)力和控制來保護(hù)組織本身及引導(dǎo)員工。其管理特征：“胡蘿卜加大棒”的辦法。一方面靠金錢的收買與刺激促使員工工作，另一方面是靠嚴(yán)密的規(guī)章制度、監(jiān)督和懲罰迫使其為組織目標(biāo)努力。泰羅制就是“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)管理的典型代表。2021/5/916二、社會人假設(shè)將人看做社會人是梅奧霍桑試驗(yàn)提出來的。社會人假設(shè)的基本內(nèi)容：人們最重視人際關(guān)系，如歸屬、友誼的需要、社會歸屬感等。管理方式：管理者除注意工作任務(wù)的完成外，應(yīng)更重視員工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成員工的歸屬感，提倡集體獎勵制度。2021/5/917

三、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)，又稱Y理論，是麥格雷戈在馬斯洛“自我實(shí)現(xiàn)需要”的基礎(chǔ)上提出的。此假設(shè)的基本內(nèi)容：人們除了物質(zhì)和社會需求外，還有一種想發(fā)揮自身潛力的欲望。管理方式（1）改變管理職能的重點(diǎn)。創(chuàng)造使人發(fā)揮才能的工作環(huán)境。（2）改變激勵方式。主要是給予員工工作本身內(nèi)在激勵，讓其擔(dān)當(dāng)具有挑戰(zhàn)性的工作，擔(dān)負(fù)更多責(zé)任，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。（3）在管理制度上，給予員工更多的自主權(quán)，讓員工參與決策和管理。2021/5/918四、復(fù)雜人假設(shè)復(fù)雜人假設(shè)是20世紀(jì)70年代提出來的?；緝?nèi)容：人是復(fù)雜的，不僅因人而異，而且同一個人隨著年齡、地位、生活環(huán)境的變化，會出現(xiàn)不同的需要。管理方式：管理者根據(jù)不同的人，靈活的采用不同的管理措施。這是管理學(xué)的“權(quán)變理論”。2021/5/919

小結(jié)

對人的性質(zhì)的認(rèn)識十分重要。對人的認(rèn)識，實(shí)質(zhì)上就是了解人們行為產(chǎn)生的原因，從而使管理者把握人們的行為方向，確定管理方式，激勵人的行為，以利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2021/5/920

第三節(jié)經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)理論

20世紀(jì)30年代以來，西方國家有許多學(xué)者從不同角度研究了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的理論。按提出理論的時間先后順序，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論可以分為三類：特性理論行為方式理論權(quán)變（或情境）理論

2021/5/921一、特性理論（性格理論）特性理論：性格、特征——作為描述和預(yù)測其領(lǐng)導(dǎo)成效的標(biāo)準(zhǔn)。試圖尋找成功的領(lǐng)導(dǎo)者具備的一些共性特征，以及與一般人的不同特點(diǎn)，并以此來解釋他們成為領(lǐng)導(dǎo)者的原因。按領(lǐng)導(dǎo)特性來源不同的解釋——特性理論分為：①傳統(tǒng)特性理論：先天的/遺傳的②現(xiàn)代特性理論：后天的、教育、訓(xùn)練、培養(yǎng)的2021/5/9221.斯托格迪爾的領(lǐng)導(dǎo)特性⑴五種身體特征。如外貌、身高、體重等。⑵兩種社會性特征。如經(jīng)濟(jì)地位、教育學(xué)歷等。⑶四種智力特征。如果斷性、說話流利、知識淵博等。⑷十六種個性特征。如適應(yīng)性、進(jìn)取心、熱心、自信等。⑸六種與工作有關(guān)的特征。如責(zé)任感、事業(yè)心、毅力等。⑹九種社交特征。如能力、合作、正直、人際關(guān)系等。2021/5/9232.鮑莫爾的領(lǐng)導(dǎo)特性

一個企業(yè)家應(yīng)具備10個條件：（1）合作精神（2）決策能力（3）組織能力（4）精于授權(quán)（5）善于應(yīng)變（6）敢于求新（7）勇于負(fù)責(zé)（8）敢擔(dān)風(fēng)險（9）尊重他人（10）品德高尚2021/5/924

3.有效領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)（1）建立遠(yuǎn)景（2）信息決策（3）配置資源（4）有效溝通（5）激勵他人（6）人才培養(yǎng)（7）承擔(dān)責(zé)任（8）誠實(shí)守信（9）事業(yè)導(dǎo)向（10）快速學(xué)習(xí)2021/5/925二、行為方式理論領(lǐng)導(dǎo)效能和下級追隨領(lǐng)導(dǎo)者的意愿，都是以領(lǐng)導(dǎo)方式為基礎(chǔ)的。領(lǐng)導(dǎo)者對權(quán)力的運(yùn)用方式，即領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，產(chǎn)生了多種理論，這就是領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式理論。三種極端領(lǐng)導(dǎo)方式理論領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一理論管理方格理論2021/5/9261.三種極端領(lǐng)導(dǎo)方式理論（美）三種極端領(lǐng)導(dǎo)方式理論專制型：領(lǐng)導(dǎo)人獨(dú)斷專行，下級絕對服從?！皬?qiáng)硬”領(lǐng)導(dǎo)打擊了人們的積極性民主型：發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，人際關(guān)系融洽，合作一致工作放任型：領(lǐng)導(dǎo)對下屬采取自由放任的態(tài)度民主型領(lǐng)導(dǎo)工作效率最高，不但完成工作目標(biāo)，而且群體成員關(guān)系融洽，工作主動積極。專制型領(lǐng)導(dǎo)雖然通過嚴(yán)格管理達(dá)到工作目標(biāo)，但群體成員士氣不高。放任型領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低。2021/5/9272.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一理論（美）坦南鮑姆和施密特領(lǐng)導(dǎo)行為方式：專權(quán)型——民主型指出專權(quán)和民主僅是兩個極端，中間還存在著許多領(lǐng)導(dǎo)行為，提出了領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一理論。領(lǐng)導(dǎo)方式有各種各樣，從主要以領(lǐng)導(dǎo)為中心到以下屬為中心的一系列領(lǐng)導(dǎo)方式，其差別是“專權(quán)”和“民主”所占的比例不同。也就是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下屬的大小。

（如圖所示）2021/5/928

領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)一體變化（圖）領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用的職權(quán)下級享有的自由度專權(quán)工作為重民主關(guān)系為重領(lǐng)導(dǎo)者自行決策，向下屬傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者先向下屬說明，然后推行“決策”領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)表他的意見并征求有無疑問，作出決策向下屬傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者提出決策草案，接受修改意見后正式作出決策并下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者提出問題接受部署建議再做決策然后下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者提出有限條件，在一定范圍內(nèi)發(fā)揚(yáng)民主要求集體共同決策，然后下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在一定范圍內(nèi)參與決策，享有自由權(quán)權(quán)威來源權(quán)威來源2021/5/929

領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)一體變化（圖）解圖的左端是專權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)行為，右端是民主的領(lǐng)導(dǎo)行為。在處理領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的應(yīng)用和下屬享有行動自由的關(guān)系問題上，坦南鮑姆等人列出了7種行為方式，它反映了“專權(quán)”和“民主”在不同環(huán)境下，不同組織的不同活動中的結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)一模型最初出現(xiàn)在1958年，直到20世紀(jì)70年代初已發(fā)展成為相對完備的理論。領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論，從權(quán)力的來源和應(yīng)用、部屬參與決策的程度，為我們劃分出多種領(lǐng)導(dǎo)行為，這對我們研究領(lǐng)導(dǎo)方式是有益的。2021/5/9303.管理方格理論（美）布萊克和莫頓，1964年提出。企業(yè)管理中領(lǐng)導(dǎo)者都有兩個關(guān)心：

①對生產(chǎn)的關(guān)心②

對人的關(guān)心對這兩種關(guān)心程度的不同，就形成了不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。通過坐標(biāo)圖表示出來，以橫軸代表對工作的關(guān)心程度，以縱軸代表對人的關(guān)心程度，各9個方格，縱橫共81個方格。其中的（1·1）、（1·9）、（9·1）、（9·9）、（5·5）等方格，就代表了5種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式。2021/5/931

1.19.19.91.9

關(guān)心人高低關(guān)心生產(chǎn)低

高9876543211234567895.5

管理方格圖2021/5/932

管理方格理論的內(nèi)容

1·1貧乏型管理領(lǐng)導(dǎo)者用最少的努力來完成任務(wù)和維持人際關(guān)系，對人和生產(chǎn)都不關(guān)心，基本維持組織的存在。

1·9娛樂型，即俱樂部型管理領(lǐng)導(dǎo)者對員工極為關(guān)心，重視人際關(guān)系，不關(guān)心任務(wù)和效率。

9·1任務(wù)型、權(quán)威式管理領(lǐng)導(dǎo)者對工作極為關(guān)心，忽略對人的關(guān)心。用權(quán)力控制下屬，努力完成各項(xiàng)工作。

5·5中間（中庸）之道型管理領(lǐng)導(dǎo)對人和生產(chǎn)都有適度關(guān)心，能維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣。但這種領(lǐng)導(dǎo)往往缺乏進(jìn)取心，樂意維持現(xiàn)狀。

9·9團(tuán)隊型管理、戰(zhàn)斗集體管理型領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)和人都極為關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)者能使組織的目標(biāo)與個人的需求最有效的結(jié)合起來，能夠使工作成為組織成員自覺自愿的行動，從而獲得高的工作效率。2021/5/933

評價

管理方格理論，對于培養(yǎng)管理者提供了有用工具，使管理者比較清楚的認(rèn)識到自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，并指出改進(jìn)的方向。哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有效，要看實(shí)際工作，最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為并非一成不變，而要依情況而定。沒有實(shí)質(zhì)性的證據(jù)支持所有情況下，9·9型風(fēng)格都是最有效的方式。2021/5/934三、權(quán)變（情境）理論領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)方式的作用

領(lǐng)導(dǎo)的作用在于領(lǐng)導(dǎo)人們的行為，而人們的行為又受其動機(jī)和態(tài)度等因素以及客觀環(huán)境的影響。因此，領(lǐng)導(dǎo)效能就不能脫離人們的動機(jī)和態(tài)度，以及當(dāng)時當(dāng)?shù)厮幍沫h(huán)境。這是研究領(lǐng)導(dǎo)問題的權(quán)變（或情境）理論的基本觀點(diǎn)。菲德勒的模型目標(biāo)——路徑理論（豪斯）2021/5/9351.費(fèi)德勒權(quán)變模型

（美）費(fèi)德勒：

環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)行為方式和領(lǐng)導(dǎo)的有效性。（1）領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個方面：上下級的關(guān)系職位權(quán)力任務(wù)結(jié)構(gòu)（2)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式在環(huán)境非常好和非常差的情況下，工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式效果比較好；在一般環(huán)境下，采用人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式效果比較好。2021/5/936

費(fèi)德勒問卷和抽樣調(diào)查結(jié)論

⑴領(lǐng)導(dǎo)者的個性決定領(lǐng)導(dǎo)方式。費(fèi)德勒設(shè)計了問卷來測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式。問卷詢問領(lǐng)導(dǎo)者對“你不喜歡的同事”的評價。結(jié)果：以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式和以工作任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式是兩種最基本的方式。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式是由領(lǐng)導(dǎo)者的個性決定的。⑵領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式。費(fèi)德勒對1200個團(tuán)體進(jìn)行了抽樣調(diào)查，結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式。在環(huán)境非常好和非常差的情況下，工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式效果比較好；在一般環(huán)境下，采用人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式效果比較好。2021/5/9372.路徑—目標(biāo)理論路徑—目標(biāo)理論是羅伯特·豪斯提出的一種權(quán)變理論。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的工作職責(zé)是：明確下屬的工作任務(wù)，提供指導(dǎo)和幫助，以及滿足員工的需要，形成有效的工作路徑，最終達(dá)成組織的目標(biāo)。豪斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的環(huán)境表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。任務(wù)不明——高工作、任務(wù)明確——高關(guān)系2021/5/938

評價：權(quán)變理論研究領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)方式的作用，是從環(huán)境角度出發(fā)，觀察環(huán)境對個性和行為的影響。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的作用，并不否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者個性對行為的作用。而是指出環(huán)境、個性導(dǎo)致的行為這三個方面或三種因素都影響一個領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效率。換言之，有效的領(lǐng)導(dǎo)是三種因素共同作用的結(jié)果。2021/5/939第四節(jié)最新領(lǐng)導(dǎo)理論時間：20世紀(jì)80年代以來，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的研究。新概念：“超凡魅力的”或“改革精神的”領(lǐng)導(dǎo)者的概念，即能夠?qū)Ρ窘M織發(fā)揮非凡影響力的人就是有超凡魅力的或有改革精神的領(lǐng)導(dǎo)者。理論觀點(diǎn)改革精神的領(lǐng)導(dǎo)理論超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論2021/5/940

一、改革精神的領(lǐng)導(dǎo)理論（美）巴斯領(lǐng)導(dǎo)者分為兩類：“執(zhí)行型”和“改革型”個性特征、行為方式、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論完全適合于執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)者。

改革型領(lǐng)導(dǎo)者——幫助組織和人們在做事的方式上做出正確的變化。改革型領(lǐng)導(dǎo)把超凡的魅力、激發(fā)靈感的領(lǐng)導(dǎo)和智力聯(lián)系起來?，F(xiàn)在需要對組織發(fā)揮重大影響力的領(lǐng)導(dǎo)。（美）傅伊德

“改革精神”的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備五種新的領(lǐng)導(dǎo)技能：①預(yù)見技能②想象技能③價值觀綜合技能④授權(quán)技能⑤自知或反省技能

●傅伊德理論的一個重要觀點(diǎn)：新的領(lǐng)導(dǎo)技能并不是生來就具備，而是在實(shí)踐中鍛煉、培養(yǎng)、學(xué)習(xí)和提高的。2021/5/941二、超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論豪斯關(guān)于超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論，是馬克斯·韋伯官僚組織理論的發(fā)展。超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者擁有非常大的權(quán)力，其中部分權(quán)力來自于他對影響他人的一種需求。具有強(qiáng)烈的自信心，強(qiáng)大的支配力，以及對于信念和道德的堅定性，以便使下屬確認(rèn)跟隨他是正確的。他能提出更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，從而贏得追隨者的支持。2021/5/942

第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)：是指在一定的心理生理?xiàng)l件基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐的鍛煉而形成的、在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些最基本的特征及其所達(dá)到的水平。

“素質(zhì)”：即素養(yǎng)

“素養(yǎng)”：（1）素質(zhì)，側(cè)重于先天的稟賦、資質(zhì)（2）修養(yǎng)，側(cè)重于后天的學(xué)習(xí)、鍛煉2021/5/943

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)

一、政治素質(zhì)二、思想素質(zhì)三、知識素質(zhì)四、心理素質(zhì)五、能力素質(zhì)2021/5/944

各層次人員能力結(jié)構(gòu)（圖）決策能力管理能力操作能力領(lǐng)導(dǎo)層管理層監(jiān)督層操作層2021/5/945第六節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2021/5/946

一、領(lǐng)導(dǎo)方法關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方法的重要性，毛澤東把“任務(wù)”和“方法”的關(guān)系比喻為“過河”與“橋”和“船”的關(guān)系?？茖W(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法或工作方法：（1）領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合（2）解放思想，實(shí)事求是2021/5/947

二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：是領(lǐng)導(dǎo)者建立在一定的知識、經(jīng)驗(yàn)、才能和素養(yǎng)等因素之上的富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)技能或技巧。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征

⑴獨(dú)特性⑵靈活性⑶經(jīng)驗(yàn)性

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容⑴

履行職能的藝術(shù)。溝通、激勵和具體指導(dǎo)的藝術(shù)，以及決策藝術(shù)、授權(quán)藝術(shù)、用人藝術(shù)等⑵

提高工作有效性的藝術(shù)。正確安排自己的工作和時間，處理好各方面的關(guān)系，以及吸引員工參與管理等2021/5/948

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要內(nèi)容1.用人藝術(shù)2.用權(quán)藝術(shù)3.人際關(guān)系協(xié)調(diào)藝術(shù)4.決策技巧5.統(tǒng)籌兼顧藝術(shù)6.運(yùn)籌時間藝術(shù)2021/5/9491.用人藝術(shù)（1）識別人才（知人）“知人”才能“善任”。識別人才是用人的前提和依據(jù)。需要遵循下列原則：①通過實(shí)踐的考驗(yàn)和檢驗(yàn)；②全面的歷史的、辯證的考察；③把握主流，“取其長不問其短”；④細(xì)心觀察，挖掘潛在人才。（2）使用人才（善任）德才兼?zhèn)涫怯萌说奈ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)主要遵循下列原則：①任人唯賢，擇優(yōu)任用；②用人不疑；③量才適用；④行為激勵2021/5/9502.用權(quán)藝術(shù)（1）合法權(quán)力的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)合法權(quán)力的范圍行政上的決定權(quán)；業(yè)務(wù)上的指揮權(quán)；人事上的任免權(quán)；經(jīng)費(fèi)上的使用權(quán)；組織創(chuàng)收的分配權(quán)；獎懲上的審定權(quán)。運(yùn)用權(quán)力的技巧①預(yù)先誘導(dǎo)②啟發(fā)方式③仔細(xì)慎重④堅決果斷（2）非職位權(quán)力的運(yùn)用（增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的影響力）

①用優(yōu)秀的思想品德增強(qiáng)影響力②用科學(xué)的管理藝術(shù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用③用良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高領(lǐng)導(dǎo)效能（3）相宜授權(quán)

①視能授權(quán)②明確職責(zé)范圍③放手使用④控制監(jiān)督2021/5/9513.人際關(guān)系協(xié)調(diào)藝術(shù)人際關(guān)系：是指人們在社會活動中發(fā)生的各種各樣的相互關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行管理工作時，不可避免地要遇到各種矛盾和摩擦，這些問題不解決好，有可能影響組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和團(tuán)結(jié)。必須協(xié)調(diào)好同各方面的人際關(guān)系。具體包括：（1）與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系（2）與同級各部門的關(guān)系（3