2022年陜西省銅川市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）預(yù)測試題(含答案)

2022年陜西省銅川市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)個案輔導(dǎo)過程應(yīng)以服務(wù)對象為中心建立伙伴關(guān)系，創(chuàng)造一個有利于服務(wù)對象自我成長的環(huán)境，幫助服務(wù)對象通過個人的力量實(shí)現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會工作者采用的是（）

A.理性情緒治療模式B.人本治療模式C.任務(wù)中心模式D.行為治療模式

2.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力評估主要是評估（）。

A.外部B.公開C.內(nèi)部D.隱秘

3.

第

10

題

汶川地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會工作服務(wù)隊(duì)在災(zāi)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。同時(shí)，對自己的服務(wù)進(jìn)行研究，并對研究成果進(jìn)行了批判性反思，用于改進(jìn)服務(wù)。這屬于行動研究的（）。

4.老李夫婦育有一子一女，其子常年居住國外，其女兒女婿遭遇車禍離世。老李夫婦與孫子一起生活，外孫女時(shí)常前來看望。日前，老李因病去世。根據(jù)《繼承法》，下列人員中，無權(quán)繼承老李遺產(chǎn)的是()。

A.老李的兒子B.老李的孫子C.老李的老伴D.老李的外孫女

5.社會工作是隨著工業(yè)化、現(xiàn)代化、社會問題的日益復(fù)雜化和社會進(jìn)步而不斷發(fā)展的。下列屬于社會工作早期服務(wù)對象的是（）。

A.無家可歸的流浪乞討人員B.患職業(yè)病的員工C.極度貧困的農(nóng)村社區(qū)D.遭受工業(yè)污染的社區(qū)

6.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)針對某地區(qū)地震災(zāi)害事件舉辦籌款活動，共籌集資金2000余萬元。為了體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的公信力，該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）。

A.公開經(jīng)費(fèi)使用的情況B.宣傳資助方的義舉C.做好經(jīng)費(fèi)的收支平衡D.了解資金的使用效能

7.

第

30

題

道德發(fā)展的最高階段是（）。

8.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展為認(rèn)知障礙老人服務(wù)的項(xiàng)目，該項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象建立和維系社會支持網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)社區(qū)倡導(dǎo)。從社區(qū)照顧模式實(shí)施策略的角度出發(fā)，屬于社區(qū)倡導(dǎo)目的的是（）。

A.幫助認(rèn)知障礙老人建立信心、維護(hù)自尊

B.向照顧者介紹認(rèn)知障礙老人的行為特點(diǎn)

C.為照顧者尋找活動場地以開展小組

D.協(xié)助認(rèn)知障礙老人參與康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)

9.

第

36

題

下列行為不屬于工具性支持的是（）。

10.下列選項(xiàng)中關(guān)于精神分析理論的說法不正確的有（）。

A.意識是人在任何時(shí)候都可以覺察的想法與感受

B.人的心靈是由意識、表意識與潛意識構(gòu)成的

C.潛意識對人的行為的影響是無所不在的

D.潛意識是一種低級的心理過程

11.新的社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)要體現(xiàn)以人為本、科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的理念，又要注重我國（）的價(jià)值。

A.民族文化B.東方文化C.創(chuàng)新文化D.傳統(tǒng)文化E.西方文化

12.精神分析理論認(rèn)為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與（）有關(guān)。

A.A.早期經(jīng)驗(yàn)B.自我了解C.潛意識D.心理承受能力

13.社會工作者小王在街道社區(qū)服務(wù)中心工作已滿一年，中心的馬主任一直擔(dān)任她的督導(dǎo)。在一次督導(dǎo)會談中，小王表示自己很苦惱，因?yàn)閬碇行幕顒拥亩鄶?shù)社區(qū)居民都不了解社會工作，部分領(lǐng)導(dǎo)和同事也對社會工作缺乏認(rèn)識，她要反復(fù)解釋。這時(shí)馬主任作為督導(dǎo)應(yīng)該發(fā)揮（）功能幫助小王。

A.支持性B.教育性C.行政性D.咨詢性

14.在定量研究和定性研究對于研究者與研究對象關(guān)系的處理上，下列說法錯誤的是（）。

A.定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)適

B.定量研究基本上排除了研究者本人對研究對象的影響

C.定性研究主要獲取描述性的信息

D.定量研究盡量設(shè)法讓被研究對象把研究人員視為自己人

15.

16.生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，其中各個系統(tǒng)在一個更大的文化環(huán)境、民族團(tuán)體中發(fā)生關(guān)聯(lián)的是（）層次。

A.微觀系統(tǒng)B.中介系統(tǒng)C.外在系統(tǒng)D.宏觀系統(tǒng)

17.小美因夫妻經(jīng)常爭吵向社會工作者求助。

社會工作者：“你們?yōu)槭裁唇?jīng)常吵架呢？”

小美：“他總是會來的很晚，也不向我解釋原因，（哭泣），我的命真苦啊?！?/p>

社會工作者：“你與丈夫爭吵的時(shí)候，是什么樣的感覺？”

小美：“我父親過世很早，與母親相依為命，我覺得沒有什么安全感（哭泣）”

上述對話中，社會工作者運(yùn)用的技巧是（）。A.支持B.直接影響C.認(rèn)知重塑D.探索‐—描述——宣泄

18.關(guān)于社會工作和社會工作領(lǐng)域的說法，正確的是（）。

A.心理健康服務(wù)就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務(wù)

C.協(xié)助農(nóng)民增加收入是農(nóng)村社會工作的部分內(nèi)容

D.制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)社會工作的部分內(nèi)容

19.孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會工作者一方面提供心理輔導(dǎo)等服務(wù)，另一方面動員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會。社會工作者的服務(wù)屬于（）。

A.家庭監(jiān)護(hù)B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復(fù)服務(wù)

20.

第

6

題

張某是一名大二的女生，與自己戀愛4年的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓當(dāng)事人對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的你應(yīng)該用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對當(dāng)事人表示了很高的同感、尊重和接納。此案中，你扮演的角色是（）。

21.關(guān)于在督導(dǎo)過程中訂立協(xié)議的技巧，說法不正確的是（）

A.督導(dǎo)者需要與被督導(dǎo)者就督導(dǎo)的整體、歷程、目標(biāo)和互相的角色訂立協(xié)議

B.督導(dǎo)協(xié)議主要是修正雙方的要求和期望

C.每次督導(dǎo)時(shí)可不必再訂立協(xié)議

D.督導(dǎo)前后均有可能出現(xiàn)重要議題

22.對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)評估中，網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員類型、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離是指網(wǎng)絡(luò)的（）。

A.結(jié)構(gòu)B.效果C.內(nèi)容D.表達(dá)

23.下列（）理論認(rèn)為個人的行動是有目的的，人類遵循適者生存的法則。

A.人本主義理論B.社會支持理論C.認(rèn)知行為理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論

24.

第

41

題

“成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化”是社區(qū)工作（）的行動方針。

25.

第

6

題

建構(gòu)主義方法論認(rèn)為，不存在唯一的、客觀不變的事實(shí),事實(shí)是研究者與被研究者經(jīng)由價(jià)值互動而達(dá)成的生成性理解，下列說法不屬于建構(gòu)主義方法論觀點(diǎn)的是（）。

26.

第

12

題

最強(qiáng)調(diào)個別化的社會工作方法是（）。

27.某社區(qū)新入住一批住戶，社會工作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）策略。

A.社區(qū)教育B.發(fā)展資源C.團(tuán)結(jié)鄰里D.社區(qū)照顧

28.

29.力強(qiáng)15歲，是學(xué)校里面的“小霸王”，因?qū)ν瑢W(xué)有暴力行為，被學(xué)校勒令退學(xué)。父母找到社會工作者小郭，希望能夠幫助力強(qiáng)重返學(xué)校。當(dāng)小郭找到力強(qiáng)時(shí)，他正在網(wǎng)吧打游戲。小郭上前勸說，小強(qiáng)極不耐煩，沖動之下欲出手打人。對此，小郭恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.要求力強(qiáng)父母將他禁閉在家里進(jìn)行反思

B.幫助力強(qiáng)分析他在此次事件中所犯的錯誤

C.馬上報(bào)警，并將力強(qiáng)轉(zhuǎn)介給其他服務(wù)機(jī)構(gòu)

D.舒緩力強(qiáng)的沖動情緒，與他分析走出困境的方法

30.一個企業(yè)老板捐錢給公益事業(yè)，他認(rèn)為，這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動機(jī)。

A.公共關(guān)系B.社會聯(lián)誼C.自我利益D.市場營銷

二、多選題(20題)31.社會工作者小文發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有許多喜歡打太極拳的居民，但因?yàn)闆]有人指導(dǎo)，他們也只是會最基本的動作，既不懂得如何練習(xí)會對身體更有好處，而且動作也不夠標(biāo)準(zhǔn)。小文準(zhǔn)備將這些居民組織起來，成立小組，讓他們可以互相交流切磋，接下來小文應(yīng)該做的是（）。

A.建立組織的結(jié)構(gòu)B.吸收更多有此愛好的居民參加C.尋找熱心居民共同商討此事D.訂立小組的規(guī)范和章程E.共同制定小組目標(biāo)

32.大志在與社會工作者初次面談時(shí)說，與結(jié)婚三年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

33.

34.小王結(jié)婚后，夫妻倆都不喜歡做家務(wù)，經(jīng)常為此爭吵。最近小兩口更是為了是否買車吵鬧著要離婚。小王夫婦面臨的主要問題有（）。

A.角色的轉(zhuǎn)換與沖突B.家庭關(guān)系的調(diào)適C.溝通技巧的缺乏D.沖突解決能力不足E.家庭經(jīng)濟(jì)的危機(jī)

35.社會工作者對服務(wù)對象負(fù)有不可推卸的倫理責(zé)任，實(shí)踐活動必須以服務(wù)對象的利益為出發(fā)點(diǎn)，專業(yè)服務(wù)要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。具體表現(xiàn)在（）。

A.尊重并保護(hù)服務(wù)對象最佳利益B.尊重服務(wù)對象的自決C.保密原則D.公平合理的收費(fèi)E.服務(wù)轉(zhuǎn)介

36.人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個體必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

37.某中學(xué)近期搬遷到城鄉(xiāng)結(jié)合部，許多學(xué)生午休時(shí)經(jīng)常到附近的網(wǎng)吧上網(wǎng)，學(xué)習(xí)成績下降，有些學(xué)生還有網(wǎng)絡(luò)成癮的傾向，家長意見很大，為此，學(xué)校通過中午開放圖書館、舉辦興趣小組、學(xué)生外出請假等方法緩解此問題，但是，有的家長還是申請給孩子辦轉(zhuǎn)學(xué)，從管理者的角色出發(fā)，學(xué)校社會工作者應(yīng)當(dāng)采取的做法有（）。

A.對上網(wǎng)成癮的學(xué)生進(jìn)行個別輔導(dǎo)

B.在學(xué)生中開展“社區(qū)適應(yīng)”為主題的小組輔導(dǎo)

C.及時(shí)告知學(xué)生家長學(xué)校所采取的措施

D.對上網(wǎng)成癮學(xué)生的家長開展小組輔導(dǎo)

E.根據(jù)上網(wǎng)成癮程度為學(xué)生建立分類檔案

38.社會工作是社會工作者向服務(wù)對象提供服務(wù)的過程。下列關(guān)于社會工作過程的說法中，正確的有（）。

A.它是以社會工作者為主設(shè)計(jì)和實(shí)施的助人活動

B.它要考慮服務(wù)對象的需要和接受服務(wù)的能力

C.它是社會工作者與服務(wù)對象互為主體和客體的過程

D.它是連續(xù)促進(jìn)服務(wù)對象逐漸改變的過程

E.它是社會工作者和服務(wù)對象的社會互動過程

39.

40.下列小組工作中關(guān)于保密原則的論述正確的有（）。

A.組員不能同親朋好友討論小組中的內(nèi)容

B.社會工作者不能將組員的信息告訴親朋好友

C.社會工作者不能將小組內(nèi)容與督導(dǎo)討論

D.社會工作者任何情況下都不能向執(zhí)法部門透露組員信息

E.小組內(nèi)容不得隨意用于研究和教學(xué)

41.學(xué)校社會工作者老李發(fā)現(xiàn)小偉經(jīng)常與同學(xué)打架，總是受到教師批評，父母也認(rèn)為小偉脾氣不好，難以管束。進(jìn)一步觀察后，老李注意到小偉不善言辭，尤其在和同學(xué)鬧矛盾時(shí)常常臉憋得通紅，說不出一個字來，最后往往是小偉先動手打人。依據(jù)認(rèn)知行為理論，老李應(yīng)當(dāng)協(xié)助小偉（）。

A.認(rèn)識到打人是壞孩子才有的行為

B.認(rèn)識到壞脾氣是可以自我控制的

C.學(xué)習(xí)與他人有效語言溝通的技巧

D.認(rèn)識到自己的優(yōu)點(diǎn)，并自我激勵

E.發(fā)掘造成暴力行為的潛意識因素

42.人本治療模式的特點(diǎn)主要有（）。

A.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務(wù)對象的品格和態(tài)度

C.強(qiáng)調(diào)社會工作者的作用

D.強(qiáng)調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系

E.關(guān)注個案輔導(dǎo)過程

43.社會工作者小紅正在開展一個大學(xué)新生成長小組。在小組的中期轉(zhuǎn)折階段，組員間因個人目標(biāo)的不同產(chǎn)生了爭執(zhí)和沖突，小組工作陷入暫時(shí)停滯狀態(tài)。此時(shí)，小紅適當(dāng)?shù)奶幚矸绞接校ǎ?/p>

A.提醒組員重溫小組目標(biāo)

B.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組

C.協(xié)助組員消除彼此的陌生感

D.重新回到小組中心處理爭執(zhí)和沖突

E.暫停小組活動，協(xié)助組員處理爭執(zhí)和沖突

44.

45.

46.下列各項(xiàng)屬于處于中期轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有（）。

A.用缺席或遲到來保護(hù)自己B.獨(dú)占話題C.對小組充滿信心D.挑戰(zhàn)社會工作者E.小心謹(jǐn)慎

47.某青少年控?zé)熜〗M臨近結(jié)束，社會工作者對組員在認(rèn)知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時(shí)與組員家長溝通，指導(dǎo)家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計(jì)劃在未來六個月，到組員家中進(jìn)行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)的方法有（）。

A.模擬練習(xí)B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進(jìn)服務(wù)

48.大志在與社會工作者初次面談時(shí)說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

49.社會工作在助人過程中，希望促成人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現(xiàn)在（）。

A.改變環(huán)境，使環(huán)境適應(yīng)人

B.解決問題、增強(qiáng)服務(wù)對象的能力以應(yīng)對環(huán)境的壓力

C.改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活

D.通過解決問題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對象能夠改變環(huán)境

E.協(xié)助案主選擇較佳的環(huán)境

50.老王是某社區(qū)一位空巢老人，近期鄰居發(fā)現(xiàn)老王日漸消瘦，并在和他人聊天中時(shí)常常哭泣，情緒也明顯低落。社會工作者運(yùn)用系統(tǒng)理論為老王開展服務(wù)，應(yīng)做到（）。

A.將老王放到其所在的系統(tǒng)之中去分析問題

B.為老王提供幫助必須是針對整個系統(tǒng)而非局部

C.老王出現(xiàn)問題的重要節(jié)點(diǎn)是他與環(huán)境系統(tǒng)的互動不良

D.不斷對老王的需求進(jìn)行再評估

E.改變老王的認(rèn)知和行為

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

99

題

下列選項(xiàng)屬于支持性技巧的是（）。

52.

第

63

題

治療模式中小組實(shí)施的原則有（）。

53.定性研究常用的方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.實(shí)驗(yàn)研究C.觀察D.訪問E.量化資料

54.

第

80

題

阿爾德弗爾的ERG理論將人類需要分為（）

55.

第

85

題

社會工作研究的研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題，它的特性還包括（）。

56.

第

69

題

下列（）屬于社區(qū)的功能。

57.

第

90

題

下面（）正確描述了社會環(huán)境與人類行為之間的復(fù)雜關(guān)系。

58.

第

82

題

關(guān)于保密阿原則，下列說法正確的是（）。

59.

第

88

題

制定我國新的社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容上應(yīng)遵循（）。

60.社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系、社會互動及服務(wù)體系的一個人群。它的組成要素包括（）。

A.人口B.能力C.地域D.教育E.設(shè)施

參考答案

1.B人本治療模式改變了以往個案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，具有注重社會工作者自身的品格和態(tài)度、強(qiáng)調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系以及關(guān)注個案輔導(dǎo)過程等特點(diǎn)。題中，社會工作者采用的是人本治療模式。

2.A公信力評估是確保社會服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估。

3.A本題考查的是行動研究的模式。模式包括三種：(1)合作模式，研究者與實(shí)際工作者合作，共同進(jìn)行整個研究過程。(2)支持模式，研究動力來自實(shí)務(wù)工作者，他們提出問題，自己決定行動方案，專家則作為咨詢者協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計(jì)劃具體行動及評價(jià)行動結(jié)果。(3)獨(dú)立模式，實(shí)際工作者獨(dú)立研究，擺脫研究倫理和實(shí)踐規(guī)范的限制，對自己的研究進(jìn)行批判性思考，并采取相應(yīng)行動改造社會現(xiàn)實(shí)。

4.B《繼承法》第十條規(guī)定，遺產(chǎn)繼承順序?yàn)椋孩俚谝豁樞颍号渑?、子女、父母；②第二順序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。第十一條規(guī)定，被繼承人的子女先于被繼承人死亡的，由被繼承人的子女的晚輩直系血親代位繼承。代位繼承人一般只能繼承他的父親或者母親有權(quán)繼承的遺產(chǎn)份額。第十二條規(guī)定，喪偶兒媳對公、婆，喪偶女婿對岳父、岳母，盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為第一順序繼承人。本題中，老李的外孫女屬于代位繼承人，老李的孫子則不屬于法定繼承人。

5.A

6.A為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者應(yīng)注意遵循以下原則：①以社區(qū)需要為前提使用資源，不要浪費(fèi)或閑置資源；②應(yīng)多方尋求資源，不要只依靠少數(shù)的個人或機(jī)構(gòu)提供資源，造成其負(fù)擔(dān)過重；③對資源的使用做到公開透明，協(xié)助贊助者或捐贈者樹立良好的社會形象；④與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系，經(jīng)常與他們聯(lián)系，定期向他們報(bào)告資源使用情況以及所帶來的效果；⑤加強(qiáng)對資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，減少重復(fù)使用，發(fā)揮資源的整合性效果。題中，該社會服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該公開財(cái)務(wù)，提升信任。A項(xiàng)，符合②的內(nèi)容，本題中是為了體現(xiàn)機(jī)構(gòu)的公信力，所以BCD三項(xiàng)無關(guān)。

7.E

8.A“社區(qū)倡導(dǎo)”包含兩個層面的意義：一是社區(qū)倡導(dǎo)是一個社區(qū)教育過程，目的是使社區(qū)內(nèi)的居民了解服務(wù)對象的特殊困難，從而體諒、理解并接納他們，并盡可能幫助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)；二是社區(qū)倡導(dǎo)也是社區(qū)增權(quán)的過程，目的是幫助服務(wù)對象建立信心，維護(hù)自尊，勇于表達(dá)自己在經(jīng)濟(jì)、身體、精神方面面臨的困境，更敢于向社區(qū)和社會提出合理的要求和政策倡議，并通過這個過程，增強(qiáng)服務(wù)對象的自我價(jià)值、公民意識和社群精神。

9.D

10.B弗洛伊德認(rèn)為，人的心靈是由意識、前意識和潛意識三部分構(gòu)成的。

11.D

12.A精神分析理論認(rèn)為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法察覺潛意識的經(jīng)驗(yàn)。

13.A由于社會工作的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者很容易承受過重的壓力和緊張。案例中，小王承受的壓力主要來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力，如社區(qū)居民不了解社會工作，領(lǐng)導(dǎo)和同事對社會工作缺乏認(rèn)識，要不斷為專業(yè)解釋等等。因此，社會工作督導(dǎo)必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能，平衡和安撫其工作情緒，緩解焦慮，增強(qiáng)其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn)。

14.DD項(xiàng)的所述為定性研究的內(nèi)容。

15.A

16.D生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人所生活的系統(tǒng)可以分為四個層次，即微觀系統(tǒng)、中介系統(tǒng)、外在系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)。微觀系統(tǒng)是指親密關(guān)系中的人際關(guān)系形態(tài)和角色扮演；中介系統(tǒng)指的是兩個以上的情境問發(fā)生的關(guān)聯(lián)及其歷程；外在系統(tǒng)指的是兩個以上的關(guān)聯(lián)情境，并在同一個間接的外在情境中發(fā)生聯(lián)系；宏觀系統(tǒng)指的是各個系統(tǒng)在一個更大的文化環(huán)境、民族團(tuán)體中發(fā)生關(guān)聯(lián)。

17.DA，支持是指通過社會工作者的了解、接納和同感等方式減輕服務(wù)對象的不安，給予服務(wù)對象必要的肯定和認(rèn)可；B，直接影響則是社會工作者通過直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對象發(fā)生改變；C，認(rèn)知重塑是通過認(rèn)知中錯誤的辨認(rèn)、理性選擇方式的列舉以及認(rèn)知排演等方法幫助服務(wù)對象認(rèn)識和改變無效的自動念頭和圖式，加強(qiáng)服務(wù)對象的理性認(rèn)知能力；D，探索——描述——宣泄是指社會工作者通過讓服務(wù)對象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務(wù)對象提供必要的情緒宣泄的機(jī)會，以減輕服務(wù)對象內(nèi)心的沖突，調(diào)整服務(wù)對象的不良行為。題中，社會工作者通過讓小美解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為小美提供了情緒宣泄的機(jī)會，運(yùn)用了“探索——描述——宣泄”技巧。

18.A社會工作定義是一種專業(yè)的助人活動，它在服務(wù)對象層面的目標(biāo)是解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展。顯然，C、D項(xiàng)錯誤。B項(xiàng)，傳統(tǒng)的醫(yī)療社會工作著重在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)對病人的服務(wù)，現(xiàn)在它的工作領(lǐng)域已擴(kuò)大至促進(jìn)保健和疾病預(yù)防，錯誤。A項(xiàng)正確。

19.C矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)。題中，孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會工作者對他提供的服務(wù)應(yīng)是社區(qū)矯正。

20.D使能者是協(xié)助居民表達(dá)對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。治療者是為個別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療。

21.C盡管督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者已經(jīng)就督導(dǎo)的整體、歷程、目標(biāo)和互相的角色訂立了協(xié)議，但每次督導(dǎo)時(shí)應(yīng)再為這次督導(dǎo)訂立協(xié)議，將督導(dǎo)雙方的要求和期望不斷更新，并回顧上次的協(xié)議，根據(jù)督導(dǎo)的階段和需求進(jìn)行適當(dāng)修正。C項(xiàng)說法錯誤。

22.A對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)評估包括結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩方面。結(jié)構(gòu)指的是網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員類型、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等。內(nèi)容指的是網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能，一般分為工具性支持和表達(dá)性支持。

23.D本題主要考查生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)。

24.C

25.A

26.A

27.A地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程。在實(shí)施策略中，社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生等方面的問題。題中，社會工作者向新入住用戶發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校。這種做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的社區(qū)教育策略。

28.D

29.D具有攻擊行為的學(xué)生有社會認(rèn)知缺陷的現(xiàn)象，他們對人際互動情境中的訊息歸因問題、解決策方面都出現(xiàn)僵化，此時(shí)的青少年情緒控制能力不如成人，在遭遇情緒不穩(wěn)定、挫折或攻擊時(shí)，往往會失控而實(shí)行暴力，以發(fā)泄自己不愉快的情緒。缺乏適當(dāng)?shù)臏贤记?，說話常不經(jīng)修飾脫口而出，甚至習(xí)慣以罵人的方式互動，令人感到難堪而引發(fā)沖突。所以此時(shí)應(yīng)舒緩其沖動的情緒，然后與其共同分析解決問題的辦法。

\r\n

30.D企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為：（1）市場營銷。（2）公共關(guān)系。（3）自我利益。（4）稅法策略。（5）社會聯(lián)誼（俱樂部）。其中，市場營銷是指企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個過程可為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。故選D。

31.ACDE社區(qū)團(tuán)體和組織的成長過程大致可以分為建立階段、維系與發(fā)展階段，這兩個階段的工作目標(biāo)和所側(cè)重的專業(yè)技巧都有所不同。其中，社區(qū)團(tuán)體和組織的建立的工作主要有：（1）接觸和組織居民；（2）界定團(tuán)體和組織的目標(biāo)；（3）建立團(tuán)體和組織的結(jié)構(gòu)。

32.BCDEA項(xiàng)，限制是在小組討論中使用的技巧。

33.ABDE\r\n

34.ABCD家庭由不同的成員組成，每個成員之間相互影響，形成一個組織化的系統(tǒng)。家庭作為一個整體具有單個家庭成員所不具有的性質(zhì)，表現(xiàn)為家庭成員之間的相互交往方式和過程。題中，小王家庭中分工和角色不明，產(chǎn)生角色的轉(zhuǎn)換與沖突；家庭關(guān)系不和諧，需要進(jìn)行調(diào)適；小王夫妻在面對沖突時(shí)爭吵不斷，缺乏溝通技巧和解決沖突的能力。

35.ABCD

36.ABE人類行為與社會環(huán)境的關(guān)系為：人的行為要適應(yīng)社會環(huán)境；社會環(huán)境影響人的行為；社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會環(huán)境；人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性，故選ABE。

37.CDE網(wǎng)絡(luò)成癮是指由于對互聯(lián)網(wǎng)過度依賴而導(dǎo)致的一種心理異常癥狀以及伴隨的一種生理性不適。題中，由于中學(xué)搬遷到城鄉(xiāng)結(jié)合部，不良社區(qū)環(huán)境影響致使學(xué)生上網(wǎng)成癮趨勢明顯。就學(xué)生而言，學(xué)校、家庭、社區(qū)是學(xué)生生存和發(fā)展的基本空間，是影響他們心理、行為和學(xué)習(xí)成績的三大要素。這三種教育力量的關(guān)系是分離的。從管理者角色出發(fā)，即從有效控制者和資源整合者的角色出發(fā)，學(xué)校社會工作者要做的是，促成學(xué)校、家庭和社區(qū)之間的協(xié)調(diào)合作，不僅要直接為孩子提供服務(wù)，還要搭建家庭、學(xué)校和社區(qū)的溝通橋梁，把學(xué)校的計(jì)劃提供給家長，協(xié)助他們了解學(xué)校方案，與之制訂有利于學(xué)生成長的教育計(jì)劃。針對學(xué)生上網(wǎng)問題和部分家長因?yàn)榇藭r(shí)申請給孩子辦轉(zhuǎn)學(xué)的情形，應(yīng)該從學(xué)生、家長和學(xué)校三個角度出發(fā)，來解決問題。

38.BCE在社會工作過程中，社會工作者是服務(wù)提供的主體，社會工作者沒計(jì)并引導(dǎo)助人過程的進(jìn)行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動的客體。實(shí)際上，受助耆也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶人接受服務(wù)的過程，并直接影響這一過程。因此，社會工作是社會工作者與受助者的互動過程。在這個過程中雙方互為行動主體和客體。社會工作者的服務(wù)過程（在很大程度上是幫助受助者的過程）是雙方互動的過程。

39.BCD

40.ABE社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相