應(yīng)酬禮儀的相關(guān)介紹

應(yīng)酬禮儀的相關(guān)介紹前言人際關(guān)系四大特點(diǎn)：密切性持續(xù)性漸變性互動(dòng)性應(yīng)酬禮儀含括：親緣關(guān)系姻緣關(guān)系地緣關(guān)系業(yè)緣關(guān)系友緣關(guān)系應(yīng)酬禮儀的主旨提倡客觀地面對(duì)人際關(guān)系，妥善地處理人際關(guān)系，并通過(guò)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)增進(jìn)人與人之間的尊重、溝通與信任，努力形成良性互動(dòng)的人際關(guān)系，為個(gè)人的生存與發(fā)展努力營(yíng)造良好的人際關(guān)系。一、親緣－－萬(wàn)和萬(wàn)事興游子吟慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸。誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉。

（一）孝敬長(zhǎng)輩1．敬重長(zhǎng)輩（1）必恭必敬（2）虛心學(xué)習(xí)（3）聽(tīng)從管教2．孝順長(zhǎng)輩（1）奉養(yǎng)長(zhǎng)輩（2）體貼長(zhǎng)輩劉霆是浙江林學(xué)院一名大學(xué)生。上初中時(shí)，媽媽患上尿毒癥，為治病耗盡了家中積蓄，父親不堪忍受離家出走，幸福美滿的三口之家成了母子相依為命。2005年9月，劉霆以全國(guó)重點(diǎn)分?jǐn)?shù)線的優(yōu)異成績(jī)考上了浙江林學(xué)院。

為既能上學(xué)，又能照顧母親，這個(gè)19歲的男孩決定背著母親上大學(xué)。學(xué)院了解到真實(shí)情況后，破例同意劉霆帶母親上學(xué)的要求，而且特批他在校外租房。同時(shí)，學(xué)院在食堂給劉霆安排了一份勤工儉學(xué)的工作，并給他辦理了最高6000元的國(guó)家助學(xué)貸款，減輕他生活上的壓力。

李娟大學(xué)畢業(yè)后到一個(gè)日本獨(dú)資企業(yè)應(yīng)聘，面試經(jīng)理問(wèn)：“你在家里對(duì)你的父母說(shuō)過(guò)謝嗎？”李娟回答：“沒(méi)有”面試經(jīng)理說(shuō):“你今天回去跟你的父母說(shuō)聲‘謝謝’，明天你就可能來(lái)上班了。否則，你就別再來(lái)了?！崩罹昊氐搅思?，父親正在廚房做飯，她悄悄走進(jìn)自己的房間，面對(duì)著鏡子反復(fù)練習(xí)：“爸爸，您辛苦了，謝謝您!”其實(shí)，李娟早就想對(duì)父親說(shuō)這句話了，因?yàn)樗吹搅烁赣H是多么地不容易:自己兩歲母親去世，父親為了不使她受委屈，沒(méi)有再娶妻子，小心翼翼呵護(hù)自己長(zhǎng)大成人。心里一直想說(shuō)“謝謝”，但就是張不開(kāi)嘴。李娟暗下決心：今天是個(gè)機(jī)會(huì)，必須說(shuō)出來(lái)!就在此時(shí)，父親喊到：“娟子，吃飯啦!”李娟坐在飯桌前低著頭，臉憋得通紅，半天才輕聲地說(shuō)出：“爸爸，您辛苦了，謝謝您?！崩罹暾f(shuō)完之后，爸爸沒(méi)有反應(yīng)，屋內(nèi)一片寂靜。李娟納悶，偷偷抬眼一看：她的父親淚流滿面!這是欣喜之淚，這是慰藉之淚，這是企盼了20年的話所帶給他的感動(dòng)之淚。此時(shí)，李娟才意識(shí)到：自己這句話說(shuō)得太遲了。第二天，李娟高高興興上班去了。經(jīng)理看到李娟輕松的神情，知道她已經(jīng)得到該體會(huì)的東西，沒(méi)有問(wèn)就把李娟引到了工作崗位上。

1．加強(qiáng)團(tuán)結(jié)（1）寬厚（2）謙讓2．彼此照料（1）互愛(ài)（2）互助（二）厚待同輩（三）愛(ài)護(hù)晚輩1．悉心培養(yǎng):十年樹(shù)木，百年樹(shù)人（1）言傳（2）身教：傳、邦、帶2．嚴(yán)格管理：子不教、父之過(guò)（1）負(fù)責(zé)（2）理解

二、姻緣

（一）戀愛(ài)1．戀愛(ài)基礎(chǔ)（1）感情基礎(chǔ)（2）志趣基礎(chǔ)（3）法律基礎(chǔ)（4）道德基礎(chǔ)

二、姻緣

2．戀愛(ài)方式（1）擇偶的渠道（2）示愛(ài)的藝術(shù)（3）拒絕的方法3．戀愛(ài)的進(jìn)程（1）約會(huì)（2）熱戀（3）分手

（二）婚禮1．婚禮的要求（1）節(jié)約（2）從簡(jiǎn)（3）周密（4）喜慶2．婚禮的程序（1）家庭婚禮（2）集體的婚禮

3．婚后1．基本原則（1）互相尊重（2）互相信任（3）互相忠誠(chéng)（4）互相體諒2．必要的技巧（1）維護(hù)形象（2）保持魅力（3）勤于贊美（4）多方示愛(ài)三．地緣特點(diǎn):一、被動(dòng)性二、依賴性

遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如對(duì)門(mén)（一）鄰里

1．互相了解（1）主動(dòng)接近（2）掌握情況（3）嚴(yán)守口風(fēng)2．互相體諒（1）保持整潔（2）注意安靜（3）管教孩子（4）分清財(cái)務(wù)3．相互關(guān)心（1）主動(dòng)照顧（2）熱心相助

鄰里相處有十忌：

一，忌背后議論，猜疑嫉妒。

二，忌見(jiàn)面不語(yǔ)；互不理睬；

三，忌見(jiàn)難不救，幸災(zāi)樂(lè)禍。

四，忌亂扔雜物；有礙衛(wèi)生；

五，忌大聲吵鬧，不顧影響。

六，忌談笑逗趣；不講分寸；

七，忌經(jīng)濟(jì)往來(lái)，帳目不清。

八，忌偏袒輕信；不教子女；

九，忌得理不讓，不聽(tīng)勸解。

十，忌惡語(yǔ)傷人；動(dòng)手打架。親不親，故鄉(xiāng)人（二）同鄉(xiāng)1．發(fā)展鄉(xiāng)誼（1）重視鄉(xiāng)誼（2）重在鄉(xiāng)誼2．正常交往

（1）多作接觸（2）善待他人（3）尋求合作窮居鬧市無(wú)人問(wèn)，富在深山有遠(yuǎn)親一闊臉就變，翻身不認(rèn)人四、業(yè)緣：為了從事、完成自己的事業(yè)，而與別人形成的一定的關(guān)系。（一）學(xué)業(yè)1．師生（1）教師：傳道授業(yè)、為人師表、育人為先、甘為人梯（2）學(xué)生：尊敬師長(zhǎng)、勤奮學(xué)習(xí)、聽(tīng)從教誨

2．同學(xué)和睦相處、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、熱愛(ài)集體、共同進(jìn)步（二）、職業(yè)1．同事

(1）上級(jí)：要樹(shù)立權(quán)威，要以身作則，要辦事公正，要以誠(chéng)相待，要關(guān)懷備至（2）下級(jí)：尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，支持領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)（3）平級(jí)：要求密切合作，要積極交流，要熱忱關(guān)心，要寬大為懷2.同行

（1）

伙伴：要講究信譽(yù)，要利益共享，要互通有無(wú)，要互諒互讓（2）

對(duì)手：要合法競(jìng)爭(zhēng)，要共同發(fā)展、禮讓對(duì)手五．友緣

1.擇友條件

（1）

志同道合（2）

品德高尚（3）

知心敢言（4）

忠誠(chéng)可靠（5）

補(bǔ)己所短

2.坦誠(chéng)相交

（1）互尊互助（2）彼此監(jiān)督（3）患難與共（4）交流信息（5）與君同樂(lè)3.維持聯(lián)系

（1）相互走訪（2）定期聚會(huì)（3）利用媒介（4）托人致意求職禮儀

（一）.求職的準(zhǔn)備1.搜集信息（1）真實(shí)信息（2）有效的信息2.自我定位（1）評(píng)價(jià)客觀（2）服從現(xiàn)實(shí)

3.寫(xiě)求職信（1）書(shū)寫(xiě)規(guī)范（2）謙恭有禮（3）情意真切（4）言簡(jiǎn)意賅簡(jiǎn)歷1、標(biāo)題2、個(gè)人信息：姓名、性別、年齡、民族、籍貫、政治面貌、就讀院校、身體狀況、婚姻、通信地址、聯(lián)系電話3、求職目標(biāo)4、教育經(jīng)歷5、學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)專業(yè)6、實(shí)踐活動(dòng)或社會(huì)工作經(jīng)歷7、業(yè)務(wù)課程或成果8、興趣愛(ài)好9、其它說(shuō)明4．

預(yù)備材料（1）完備充實(shí)（2）揚(yáng)長(zhǎng)避短（二）面試的技巧1.儀表：整潔、莊重、正規(guī)2.舉止：自然、大方、文明、優(yōu)雅3.談吐：禮貌、標(biāo)準(zhǔn)、連貫、簡(jiǎn)潔4.模擬：預(yù)演、探路案例一某科研機(jī)構(gòu)招聘科研人員.由于待遇優(yōu)厚,應(yīng)者如云.某高校李云小姐前往面試.只見(jiàn)她挽著同宿舍的張某裊裊婷婷地步入科研所面試大廳.進(jìn)入前她又掏出化裝盒補(bǔ)了一下妝.進(jìn)入面試所在的屋子后,主考官問(wèn)她有什么特長(zhǎng),她說(shuō)她在學(xué)校是公關(guān)部長(zhǎng),有能力領(lǐng)導(dǎo)各種文藝活動(dòng),說(shuō)著將她想給主考官看的資料從包里拿出來(lái),結(jié)果在包里翻了半天,好不容易找到了,結(jié)果拿出來(lái)的時(shí)候?qū)⑺南盗谢瘖y品也帶出來(lái)了,撒了一地.主考官們面面相覷.

案例二：小王是外語(yǔ)學(xué)院畢業(yè)生，到某公司求職。她特意穿了一身套裙，精心打扮了一番。主考問(wèn)：你的口語(yǔ)水平怎么樣？小王回答：“一般吧?！敝骺冀又鴨?wèn)：“你了解我們公司嗎？”“不太了解！”“你認(rèn)為自己能勝任我們的工作嗎？”小王怯怯地回答：“我可以試試，慢慢鍛煉吧?！苯Y(jié)果她未被錄用。面試題型1、自我介紹。2、你為什么想進(jìn)本公司？你對(duì)公司的了解有多少？3、你對(duì)工作有什么期望或你的目標(biāo)是什么？4、你對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)怎樣?5、你認(rèn)為自己有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?6、為什么想“跳槽”?7、你希望的待遇是多少？8、你和同學(xué)、同事相處咋樣？9、你最喜歡的人和最不喜歡的人是誰(shuí)？案例三：某游戲公司要招三名軟件開(kāi)發(fā)人員，通過(guò)筆試、上機(jī)操作，有四人成績(jī)優(yōu)秀，獨(dú)立學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)的小唐就是一個(gè)。面試那天小唐知道另外三個(gè)人有兩個(gè)是名牌高校的本科生，還有一個(gè)就是研究生，于是小唐在心理上就覺(jué)得低人一等。面對(duì)考官的提問(wèn)，小唐明明知道答案，也不敢搶先回答，害怕答錯(cuò)招人笑話。即使偶爾回答一個(gè)問(wèn)題也是抬頭瞟一眼考官便迅速低下頭，臉漲得通紅，還不時(shí)偷眼看其它三位應(yīng)聘者的反應(yīng)。最終他被淘汰了。案例四：交通運(yùn)輸專