企業(yè)文化建設機構(gòu)（共11篇）

企業(yè)文化建設機構(gòu)（共11篇）篇：某教育機構(gòu)企業(yè)文化建設方案

宇光教育文化建設策劃方案

前言：

當前隨著深圳教育培訓行業(yè)的發(fā)展、進步，教育培訓行業(yè)已多樣化，專業(yè)化，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上越來越清晰化，各大教育機構(gòu)在文化建設上盡力加強宣傳，如藍天的內(nèi)部刊號，學大的告白皮書，江云制作的手提袋，扇子，各種各樣的遮陽傘等，隨處可見戶外的廣告，橫幅，標語。目前，宇光教育在文化建設宣傳上零起步，企業(yè)文化建設不僅是品牌建設，也是品牌形象宣傳。深圳，朝氣蓬勃年輕的城市，企業(yè)的市場競爭能力主要集中體現(xiàn)在產(chǎn)品特色、優(yōu)勢和文化理念上。產(chǎn)品競爭力是企業(yè)競爭能力的最直接體現(xiàn)，也是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。而在現(xiàn)代企業(yè)的競爭中，競爭已從表面上的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向更深層次的文化理念的競爭。企業(yè)的競爭，將會成為企業(yè)文化的競爭。也就是說，一個企業(yè)要做到最優(yōu)秀，最具有競爭力，必須在企業(yè)文化觀上下功夫，塑造卓越的企業(yè)文化。打造企業(yè)一流文化建設，樹立品牌。（同時企業(yè)文化也是品牌文化）企業(yè)文化同時也是很好的廣告效應。由此可見，宇光要高度重視企業(yè)文化建設，尤其要建設優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有這樣，才能不斷增強企業(yè)競爭實力，在同行中脫穎而出，從而使企業(yè)充滿活力，充滿文化氣氛，處于競爭上風。目前宇光教育文化建設單一，簡陋，不系統(tǒng)調(diào)理。宇光在市場上占有優(yōu)勢。但企業(yè)文化處于同行低等水平。品牌效應不明顯，我們要立足市場，要做大做強，靠的是什么？靠得是產(chǎn)品不斷更新，滿足社會需求，靠得是自己的企業(yè)文化！自己的特色優(yōu)勢，文化制勝，我們要做最好的企業(yè)，讓員工引以驕傲的企業(yè)！堅信在大家的共同努力下，宇光教育一定會成為家喻戶曉，眾所周知的教育品牌。一、企業(yè)文化建設的目的：

（一）、促進企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿足企業(yè)市場發(fā)展的客觀需要。（二）、建立健全企業(yè)經(jīng)營管理實踐理論，完善企業(yè)的各項規(guī)章制度。實施以人為本的管理創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的有機優(yōu)化與整合。（三）、不斷通過知識與思維創(chuàng)新，提供滿足家長、學生、社會需要的卓越產(chǎn)品、服務和環(huán)境，以贏得持久信賴，實現(xiàn)企業(yè)、員工價值觀。二、企業(yè)文化建設的指導思想與基本原則

堅持以宇光教育的辦學思想為指導，充分體現(xiàn)宇光教育的價值觀，用人觀，堅持“以人為本”的管理思想，積極探索新形勢下企業(yè)文化建設的規(guī)律，構(gòu)建符合宇光教育、符合現(xiàn)代教育的管理理念、符合企業(yè)個性化需要的文化體系，增強企業(yè)核心競爭能力。（一）、以人為本的原則。企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。（二）、講求實效的原則。進行企業(yè)文化建設，要切合企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，一切從實際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實可行的企業(yè)文化建設方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。（三）、突出特色的原則。搞好企業(yè)文化建設關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢和差別性，培育出適應知識經(jīng)濟時代要求的，能夠促進企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展，具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。（四）、追求卓越的原則。塑造企業(yè)文化，必須堅持卓越的原則，使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們，激動人心的目標一個接一個地出現(xiàn)，即使是在其他企業(yè)都感到滿足的時候，企業(yè)仍能保持創(chuàng)新上的不滿足，崇尚革新，與時俱進，不懈地追求完美和第一，從而促進企業(yè)文化的健康發(fā)展。（五）、系統(tǒng)運作的原則。企業(yè)文化建設作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，它是一項龐大的、復雜的系統(tǒng)工程，決不能憑空想像一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。宇光現(xiàn)狀企業(yè)文化分析

鑒于本人目前來公司時間不長，了解的也不多，因而有待以后的努力。宇光是專門致力于中小學課外輔導，公司有很好的生源，有一支朝氣蓬勃，激情澎湃，年輕富強的教師隊伍，目前宇光文化建設單

一、簡陋。要建設企業(yè)文化，宇光目前還是有很多的不足。從企業(yè)文化的三個層次：物質(zhì)、制度，精神來說，還是有很多值得我們?nèi)プ龅?。硬件設施：面貌、產(chǎn)品、廣告、紀念物、標志、工作牌、服裝、手冊，活動、網(wǎng)站等管理制度：構(gòu)架結(jié)構(gòu)，培訓手冊、工作制度、管理制度、行為規(guī)范等

團隊精神：協(xié)調(diào)、合作、處理等

四、建立企業(yè)文化建設小組

組長職責

作為領(lǐng)導人和推行著領(lǐng)導開展企業(yè)文化建設

副組長

職責

負責企業(yè)文化建設的具體執(zhí)行執(zhí)行工作

組員

職責做好本部門的工作，協(xié)助副組長開展工作

五、企業(yè)文化建設的主要內(nèi)容

內(nèi)部文化和外部文化相結(jié)合。要注意：

a.行業(yè)市場發(fā)展的趨勢是核心

b.要有創(chuàng)新性是重點

c.體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展歷史及對未來的追求是趨勢

（一）、員工思想導向宣傳工作方面：

1、創(chuàng)立宇光內(nèi)部刊物（1）、創(chuàng)刊理念：進一步弘揚宇光的企業(yè)文化，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動宇光企業(yè)文化建設持續(xù)健康發(fā)展；（2）、刊物形式：雜志或報紙（3）、刊物規(guī)格：（4）、刊物的名字：在全公司內(nèi)以有獎征集的形式進行征集，經(jīng)過篩選，最后由編輯審批實行；（5）、出版周期：每一個季度出版為一期；

（6）關(guān)于稿件：稿件以內(nèi)部員工提供為主，稿件必須堅持“教育理念，感言，教學設計”的思想；稿件內(nèi)容必須擁護維護宇光的根本利益。建立宣傳工作考核制度，提高員工參與的積極性，形成一種積極向上的氛圍；

3、在內(nèi)部建立文化長廊。張貼：

(1)價值觀、精神、理念、宗旨、名人名言、體會、感言、心得等。4、網(wǎng)站建設

更新、完善、設立客服服務人員推廣，專人管理編輯。其他

5、組織員工每年度的旅游活動、年會，參加社會公益活動剪影，制作的光盤，自編教材。6、組織的家長、學生會議。逢假日活動等。7、設立一個專用箱，收集整理師生的意見和建議，確保宇光人性化、科學性管理。8、以宇光教育名義參加社會團體活動，政府組織的公益活動等，列入宇光教育大記事。（二）、導入企業(yè)形象識別系統(tǒng)，它主要由靜態(tài)和動態(tài)系統(tǒng)組成，企業(yè)形象設計是一種形象文化戰(zhàn)略，是企業(yè)對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行深化實踐，使之更具有獨特性、鮮明性，同時，借助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化，打造強大的品牌認知力和認同力。1、公司務必建立其適合自身發(fā)展內(nèi)在要求的經(jīng)營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發(fā)展理念、服務理念、質(zhì)量理念、人才理念、創(chuàng)新理念、產(chǎn)品研發(fā)理念、組織結(jié)構(gòu)設計理念體系。（1）產(chǎn)品形象。公司要從品牌、口碑、質(zhì)量、服務、等方面著手，樹立企業(yè)良好產(chǎn)品形象。（2）環(huán)境形象，辦公區(qū)，教室，標語，名人名言，接待室，家長休息室等。（三）、實施制度在建工程。企業(yè)文化與企業(yè)的體制機制相輔相成，只有通過充分體現(xiàn)先進企業(yè)文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規(guī)范，才能真正規(guī)范企業(yè)全體人員意識和行為。制度是整個企業(yè)對文化的一種規(guī)范，它也是企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)。規(guī)范培訓制度和考核體系，豐富員工活動內(nèi)容和層次。（四）、實施典型示范工程。先進的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神，是形象的體現(xiàn)和象征，具有很強的示范、輻射、傳播作用，沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業(yè)文化。1.大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宇光先進典型，給員工一個發(fā)展舞臺，職業(yè)規(guī)劃。2設立獎學金，鼓舞優(yōu)秀學生。3優(yōu)化員工活動，讓員工有成就感和溫馨感。（五）、創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營造企業(yè)文化建設的良好氛圍。宇光可以通過自身的網(wǎng)站、多媒體、廣播、報紙、內(nèi)刊、《企業(yè)文化手冊》（籌）、板報和宣傳欄等載體，廣泛深入地開展企業(yè)文化建設，也可以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、演講、企業(yè)之歌等比賽及家長會，年會，節(jié)日會，企業(yè)宣傳片來推動建設企業(yè)文化。第2篇：文化建設領(lǐng)導機構(gòu)

海四醫(yī)[2012]第39號

關(guān)于成立海門市第四人民醫(yī)院

文化建設領(lǐng)導組的通知

各科室、病區(qū)：

為切實加強醫(yī)院文化建設和豐富管理內(nèi)涵，樹立嚴謹?shù)尼t(yī)療作風，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，塑造良好的醫(yī)院形象，促進醫(yī)院健康發(fā)展。經(jīng)研究決定，成立醫(yī)院文化建設領(lǐng)導組，成員如下：組長：劉勤

副組長：張建平季衛(wèi)兵

組員：李喜王劭季春艷成越

沈惠琴吳衛(wèi)平朱玨

海門市第四人民醫(yī)院

2012年7月28日

第3篇：企業(yè)文化建設思路成功創(chuàng)營培訓機構(gòu)云清使命——幫助更多的人和企業(yè)健康成功！成功創(chuàng)營培訓機構(gòu)

云清成功創(chuàng)營培訓機構(gòu)，兩大方面培訓：

一、個人成長成功

（一）成功心態(tài)

（二）成功公式

（三）成功法則(四)成功信條

二、企業(yè)和機構(gòu)的發(fā)展成功。企業(yè)咨詢和培訓，主要包括：

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃通過調(diào)查、研究、分析、總結(jié)、思考，幫助企業(yè)理清思路，制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)要做什么，也就是業(yè)務內(nèi)容是什么？企業(yè)用什么方式做，也就是商業(yè)模式是什么？企業(yè)靠什么盈利，也就是贏利模式是什么？要為誰做，也就是服務對象？為什么要做，也就是做的意義和價值？企業(yè)的優(yōu)勢是什么？企業(yè)的核心競爭力是什么？這幾個方面，就是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃問題。（二）企業(yè)文化建設幫助企業(yè)，思考、探索、研究，建設鮮明特色的企業(yè)文化。這些問題的答案，就構(gòu)成了企業(yè)文化。1、企業(yè)的價值觀，特別是核心價值觀是什么？2、企業(yè)的使命是什么，為什么要做？3、企業(yè)的信條是什么？4、企業(yè)的理念是什么？5、企業(yè)的宗旨是什么？6、企業(yè)的目標是什么？7、企業(yè)的愿景是什么？8、企業(yè)的特色是什么？9、企業(yè)的行為規(guī)范是什么？10、企業(yè)鼓勵什么？反對什么？（三）新營銷——超能營銷智慧云清心愿——祝天下所有人五福同享，平衡發(fā)展：平安！健康！快樂！幸福！成功！云清使命——幫助更多的人和企業(yè)健康成功！新營銷理論。新營銷思想。新營銷手段。新營銷策略。（四）新管理——超能管理智慧新管理理論。新管理思想。新管理工具新管理模式。（五）團隊建設團隊的本質(zhì)。團隊的組織架構(gòu)設計。團隊的價值觀設計。團隊的協(xié)作意識培養(yǎng)。團隊紀律意識的培養(yǎng)。（六）領(lǐng)導力建設——超能領(lǐng)導智慧適應當前經(jīng)濟形勢和發(fā)展趨勢的新領(lǐng)導理論。新領(lǐng)導思想。新領(lǐng)導理念。新領(lǐng)導方式。新領(lǐng)導技能。（七）超能成功學——超能成功智慧

1、成功定義

2、成功心態(tài)

3、成功公式

4、成功定律

3、成功法則

云清成功創(chuàng)營培訓機構(gòu)，愿意幫助更多的人和企業(yè)健康成功！需要“戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設、新營銷、新管理、團隊建設、領(lǐng)導力建設”的企業(yè)和機構(gòu)，云清愿意為您服務！特別是云清現(xiàn)有的化學品客戶，云清愿意為您們提供優(yōu)惠或免費的咨詢和培訓，幫助您的企業(yè)健康發(fā)展。因為，云清堅信：愛人如愛己，幫人如幫己。您的企業(yè)健康成長和發(fā)展了，就等于云清健康成長和發(fā)展。云清心愿——祝天下所有人五福同享，平衡發(fā)展：平安！健康！快樂！幸福！成功！第4篇：關(guān)于成立企業(yè)文化建設組織機構(gòu)的請示

關(guān)于成立企業(yè)文化建設組織機構(gòu)的請示

公司領(lǐng)導：

為深入貫徹全國煙草行業(yè)企業(yè)文化建設和服務品牌建設會議精神，扎實推進河北煙草工業(yè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設，進一步引領(lǐng)員工牢固樹立“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀和“以人為本、誠信經(jīng)營”的核心理念，大力弘揚“嚴、細、實、和、搏、好”的企業(yè)精神，營造團結(jié)奮進、和諧發(fā)展的氛圍，我部建議公司成立企業(yè)文化建設組織機構(gòu)。具體建議如下：

一、企業(yè)文化建設工作領(lǐng)導小組

組長：段鐵力

副組長：楊軍嚴金虎李金祥王禮發(fā)

師進輝李建新

成員：杜為紅丁付起胡自強李奎英馬立志

王海峰欒永亮曹仲章盧俊權(quán)王玉立

何莊李勁松史雨民李艷潔高東朝賈保軍王勝利楊慶民狄東升王玉林劉智敏李剛賀鍵張?zhí)髀氊煟?/p>

1、領(lǐng)導和指導全省煙草工業(yè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設工作；

2、主持制定和實施企業(yè)文化建設規(guī)劃、企業(yè)文化建設實施方案和企業(yè)文化建設年度工作總結(jié)計劃；

3、負責企業(yè)文化建設理念體系、員工行為規(guī)范等重要文件的審定；

4、決定企業(yè)文化建設和服務品牌建設的有關(guān)重大事項；

5、確保企業(yè)文化建設各個階段、各項工作的人員、資金等重大投入；

6、對各企業(yè)、公司各部門的企業(yè)文化建設和服務品牌建設開展情況進行考核和獎懲。二、企業(yè)文化建設工作辦公室

辦公室設在思想政治工作部。主任：李艷潔

常務副主任：李繼明

副主任：李松卯關(guān)黎明張永開劉繼勇韓根萍成員：姜濤王佳

辦公室、人力資源部、綜合計劃部、生產(chǎn)管理部、市場營銷中心各1人

石家莊卷煙廠、張家口卷煙廠、保定卷煙廠各1人

職責：

1、負責起草企業(yè)文化建設規(guī)劃、企業(yè)文化建設實施方案和企業(yè)文化建設年度工作總結(jié)計劃，并上報領(lǐng)導小組；

2、負責落實企業(yè)文化建設各階段的重點工作；

3、負責企業(yè)文化建設理念體系和員工行為規(guī)范的推行與

2協(xié)調(diào)；

4、組織開展企業(yè)文化建設和服務品牌建設各項活動；5、對各企業(yè)、公司各部門的企業(yè)文化建設和服務品牌建設開展情況進行總結(jié)，并上報領(lǐng)導小組。上述請示妥否，請批示：

思想政治工作部二0一一年六月二十七日3

第5篇：校園文化建設領(lǐng)導機構(gòu)

高城子小學學校文化建設領(lǐng)導機構(gòu)

灤縣王店子鎮(zhèn)高城子小學

201509

高城子小學學校文化建設領(lǐng)導機構(gòu)

校園文化是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容。加強校園文化建設是學校走內(nèi)涵發(fā)展的客觀要求,是學校發(fā)展中的一項長期建設任務。為構(gòu)建富有時代特征和本校特色的校園文化，切實加強學校校園文化建設的組織領(lǐng)導，全面推進校園文化建設工作，經(jīng)研究決定，成立學校校園文化建設領(lǐng)導小組。具體安排如下:

一、校園文化建設工作領(lǐng)導小組及組成人員組長：高樹柏

副組長：高紅蕊高雪梅董群肖智寶成員：各班班主任

二、職責

1.組長職責：全面負責校園環(huán)境文化創(chuàng)建指導工作；

2.副組長職責：在組長的領(lǐng)導下，全面貫徹落實校園文化創(chuàng)建的工作部署，按照創(chuàng)建校園文化的工作要求，研究制訂各項活動的工作方案及實施細則并組織實施；對各年級創(chuàng)建活動的開展情況進行指導、督促、檢查、驗收；做好創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)性工作。3.成員職責：負責本班的環(huán)境文化建設工作。按照學校的統(tǒng)一部署，做好班級文化建設工作，并自覺接受監(jiān)督。校園文化建設領(lǐng)導小組負責全校校園文化建設的組織領(lǐng)導工作,決定校園文化建設重大問題，督促校園文化各項建設和管理的落實工作，協(xié)調(diào)校園文化的全面發(fā)展。三、工作要求

1、學校校園文化建設按照整體規(guī)劃、區(qū)域推進、逐步完善的步驟實施，在推進校園文化建設中遵循尊重歷史、挖掘特色、深化理念、學習借鑒四項原則。２、校園文化建設各成員之間既有分工，又要講求工作協(xié)作，要廣泛收集教職工群眾和學生的意見和建議，不斷總結(jié)經(jīng)驗，博采眾長，確保工作整體協(xié)調(diào)推進。2、校園文化建設是學校發(fā)展的長遠大計，學校需高度重視，積極參與，充分發(fā)揮職能作用，依靠全校師生員工群策群力，打造人文校園，最終實現(xiàn)文化名校。第6篇：校園文化建設組織機構(gòu)

樊村鎮(zhèn)初級中學校園文化建設組織機構(gòu)

根據(jù)我校制定的校園文化建設實施方案，為了逐步形成辦學目標明確、辦學個性鮮明。校園文化深厚的育人氛圍，提高教師的思想認識，建立健全校園文化建設的組織機構(gòu)是保證學校校園文化建設健康發(fā)展的關(guān)鍵。結(jié)合教育體育局的文件精神，結(jié)合我校實際，經(jīng)學校會議研究決定，特成立校園文化建設組織機構(gòu)：

組

長：炊興偉

組

員：樊偉力

高利偉

沈威

周治業(yè)

許高峰

馮社坤

王治陽

白松坡工作要求：

1、加強校園文化建設要根據(jù)本校特點，時代特點，有機吸納，科學規(guī)劃，布局合理，形成獨特風格。2、因地制宜，切合實際，開辟潛在能力和資源，凸現(xiàn)時效性。3、高度重視，精心安排，認真實施，不走形式，不擺花架子，不走過場，抓好落實。4、強化常規(guī)管理，嚴格制度建設，加強考核評價機制促進建設活動不斷發(fā)展。2023年2月

校園文化建設組織機構(gòu)

樊村鎮(zhèn)初級中學2023年2月

第7篇：企業(yè)文化建設

低處著眼，搞好企業(yè)文化建設感覺企業(yè)文化太大了，無所不包，計出一整套辭藻華麗、空洞的企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)哲學、企業(yè)遠景、企業(yè)使命等等,并且還印制有《企業(yè)文化手冊》、《企業(yè)員工手冊》等以及企業(yè)標識、標準字、標準色、司歌、司期等完善的視覺、聽覺識別系統(tǒng)等企業(yè)文化建設“成果”。雖然對于外部環(huán)境的不知情者可能會起到一時的“包裝”功效,但是對于企業(yè)自身而言,純屬一個漂亮的“花瓶”,很多這樣的企業(yè)往往太重視這些外顯層面的建設而忽視了企業(yè)內(nèi)涵的提升和完善。目的論的企業(yè)文化指標可以包括：企業(yè)的戰(zhàn)略方向、企業(yè)的工作效益、企業(yè)和工作質(zhì)量與效率、員的忠誠度和幸福感、企業(yè)和向心力等

長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業(yè)文化，而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。作秀工具，欺上瞞下的藥丸

從低位做起，嚴格要求，穩(wěn)步提升

黨的十七大報告提出，要推進文化創(chuàng)新，增強文化發(fā)展活力，在中國特色社會主義的偉大實踐中進行文化創(chuàng)造，讓人民共享文化發(fā)展成果，這充分說明文化建設在建設中國特色社會主義過程中的重要地位和作用。公安文化是中國特色社會主義先進文化的重要組成部分，在中國構(gòu)建社會主義和諧社會的新時期，隨著形勢的發(fā)展，社會的進步，公安民警的精神文化需求也日益增強，公安文化建設面臨的工作比以往來得更緊迫、更重要。近年來，我市各級公安機關(guān)以“三個代表”重要思想為統(tǒng)領(lǐng)，在認真抓好各項公安工作的同時，高度重視公安文化建設，堅持“雙百”方針，堅持為公安工作和為公安民警服務，組織開展了各種民警喜聞樂見、豐富多彩的文化活動，促進了民警思想道德修養(yǎng)、文化品位乃至公安隊伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力的提高，增進了社會各界和廣大人民群眾對公安工作的了解、理解和支持。下面，我主要結(jié)合我市公安文化工作實際，借助現(xiàn)有的公安文化理論，與在座的各位共同探討新時期公安文化工作的內(nèi)涵、作用、存在問題以及努力的方向。一、以人為本，提高文化的內(nèi)涵及重要作用。新時期公安文化是指在新的中國社會歷史條件下，公安機關(guān)在人民警察隊伍管理過程中形成的具有鮮明警察特點的一種行業(yè)文化，是警察群體的自我表達方式。公安文化具有鮮明的公安特征，其基本內(nèi)容表現(xiàn)為警察的內(nèi)在精神和外在形象，主要包括警察禮儀、外觀標識、文化活動、公安文藝等方面內(nèi)容。而符合警察職業(yè)特點的、為民警所喜聞樂見的文化活動，如體育比賽、文藝演出、書畫展覽等，則是公安文化最為常見的一種表現(xiàn)形式。通過娛樂民警身心，陶冶民警情操，促進整個公安隊伍素質(zhì)的提高，推進公安事業(yè)全面進步，是新時期公安文化建設的意義所在。搞好公安文化建設，是當前公安隊伍建設過程中所面臨的一道重要命題。要求我們每一位公安文化工作者認真思考，努力探索，積極實踐，以實現(xiàn)公安文化效益的最大化。（一）實現(xiàn)公安文化的教育功能，促進思想政治工作的開展。公安文化具有教育功能，其精髓是通過每時每刻都在民警身邊的文化現(xiàn)象，對民警產(chǎn)生潛移默化的影響，提高民警的思想道德和科學文化素質(zhì)。近年來，我局文化工作者通過解放思想、不斷創(chuàng)新，把公安文化建設從唱歌跳舞、拔河打球的淺層次提升到人文素質(zhì)的全面提高，各級領(lǐng)導既做公安文化的積極倡導者，又做公安文化建設的帶頭人，帶頭學習，帶頭實踐，充分利用我局已建成的圖書館、榮譽室、健身室、宣傳欄等文化設施和場地以及《廣州公安》、《廣州警察之聲》等刊物作為載體，這些載體刊登了大量反映警察生活的文藝作品，其中作品《大愛無聲大忠無悔》深情再現(xiàn)我局緝毒英雄吳桂忠同志感人事跡，獲得首屆南盾文學獎、《諸劍鋒：生命的故事》等作品分獲全國部分城市公安傳媒協(xié)作年會大獎。通過這些載體，我局日常的文化活動開展得有聲有色，公安民警的思想意識、品德情操在健康有益的公安文化活動中得到陶冶和升華，文化修養(yǎng)得到提高，從而引導民警自覺遵守規(guī)章制度，變他律為自律，改變以往靠照本宣科、空講道理的灌輸式教育，實現(xiàn)更高層次的管理方式。（二）實現(xiàn)公安文化的凝聚功能，提高公安隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。公安文化有同化和融合作用，能有效地溝通民警的思想和情感，使他們對警察的價值取向產(chǎn)生高度的認同感，更容易在廣大民警中培養(yǎng)出“團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑”的正氣。近年來，我市公安隊伍中涌現(xiàn)出馮尚益、吳桂忠、陳世豪等一批英雄人物和先進典型，我局通過組織事跡報告會、組織征文、舉辦專題晚會等形式，系統(tǒng)地組織對英雄人物宣傳和學習，收到了很好的效果。實踐證明，開展健康向上的公安文化建設，有效地提高了我市公安民警對警察職業(yè)的自豪感和歸屬感，激發(fā)廣大民警獻身公安事業(yè)的熱情和建功立業(yè)的事業(yè)心。特別是通過深入挖掘民警隊伍中的閃光點，積極宣傳在平凡崗位上默默無聞、埋頭苦干、無私奉獻的先進典型，弘揚正氣、凝聚警心、激勵斗志、鼓舞士氣。（三）實現(xiàn)公安文化的導向功能，保證公安隊伍的健康發(fā)展。文化具有基礎(chǔ)性的導向作用，加強公安文化建設，一方面可以形成無形的約束力，規(guī)范民警的行為，樹立良好的形象；另一方面通過內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象增強親和力，使全社會更加理解、關(guān)心、支持公安工作和隊伍建設。從2000年開始，我局定期舉辦警察開放日，通過從最初的走出去設展到邀請市民進入市局指揮中心大樓，實現(xiàn)了警民親密接觸，集中向社會展示了我市公安隊伍的良好形象。在警察開放日上，我局除進行民警業(yè)務技能、裝備器材展示外，還舉辦了民警書畫展覽、攝影展覽、文藝表演等公安文化活動。警察開放日活動讓群眾走進警營，走近警察，充分展示了我市公安隊伍既是一支有強大戰(zhàn)斗力的威武之師，又是一支重視文化建設、有一定文化底蘊的文明之師。警察開放日活動已成為我局展示整體形象的文化活動品牌。（四）實現(xiàn)公安文化的塑造功能，提高我市公安隊伍的綜合素質(zhì)。公安文化強調(diào)把培育高素質(zhì)的警察放在首位，通過加強公安文化的建設，激發(fā)廣大民警學習知識的熱情，努力在思想政治、科學文化等方面全面發(fā)展，把公安隊伍建設成為一支高素質(zhì)的隊伍。近年來，我市公安隊伍通過圍繞“成才、建功、立業(yè)”等主題開展教育學習月、各類演講、征文等系列文化活動，通過實現(xiàn)警營文化“尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人”的目標，培養(yǎng)出政治立場堅定、業(yè)務精通、有崇高理想和堅定信念的人民警察，從而增強隊伍的綜合素質(zhì)。如在近年我局舉辦的“踐行社會主義榮辱觀”主題朗誦比賽以及廣州警察之歌征稿活動中，涌現(xiàn)了一批綜合素質(zhì)好、符合新時期公安工作要求的優(yōu)秀警營文化工作者，營造了全市民警隊伍不斷學習，努力提高綜合素質(zhì)的良好文化氛圍。二、強化意識，解決公安文化建設中遇到的問題。（一）強化大局意識，克服務虛思想。圍繞中心，服務大局，是公安文化工作的重要職能，也是公安文化建設的內(nèi)在動力。在公安工作中，文化建設似乎是務虛，但實際卻關(guān)系公安工作和隊伍建設的各個方面。近年來，一些公安機關(guān)只重視行政管理，過分依靠行政手段，以致民警的自律意識下降，雖制定出了許多制度，但執(zhí)行效果不甚理想。公安文化建設必須堅持以“圍繞中心，服務大局”為指導，把公安文化建設落實到提高民警的思想道德和科學文化素質(zhì)上，對內(nèi)提高民警素質(zhì)，促進隊伍建設和諧統(tǒng)一，對外促進溝通，展示形象，推動公安機關(guān)各項工作順利開展。（二）強化主體意識，克服倒臵思想。在公安文化建設中主體是民警，民警的精神需求才是公安文化建設的主要內(nèi)容。由于公安機關(guān)長期以來過于強調(diào)半軍事化性質(zhì)，強調(diào)以服從為主，傳統(tǒng)的隊伍管理模式簡單化、模式化，大多民警是領(lǐng)導叫干啥就干啥等待分配任務的工作態(tài)度，“主人翁”意識相對缺乏，影響了民警內(nèi)在潛力和創(chuàng)造力的發(fā)揮。公安文化建設應堅持以人為本，立足公安工作和公安民警的實際，通過文化活動，培養(yǎng)民警的主體意識，借助有效的工作形式，減少遏制力，增強驅(qū)動力，達到事半功倍的效果。（三）強化創(chuàng)新意識，克服照搬思想。公安隊伍是一支具有光榮歷史傳統(tǒng)的隊伍，這也是公安文化建設的寶貴資源。但一些公安機關(guān)在公安文化建設中卻存在用老辦法解決新問題，或者是生搬硬套以前的工作方式，影響了工作效果。公安文化是與時代一同發(fā)展前進的系統(tǒng)工程，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，公安文化建設必須發(fā)揚與時俱進的創(chuàng)新精神，從內(nèi)容上創(chuàng)新，從形式上創(chuàng)新，從機制上創(chuàng)新，堅決克服不切合實際的照搬思想和拿來主義。三、理順思路，扎實推進公安文化建設向前發(fā)展公安文化工作是一項開拓性的事業(yè)，要牢固樹立“公安文化是是警力、是戰(zhàn)斗力”的意識，把文化建設作為建警、治警和強警的重要環(huán)節(jié)，納入公安工作和隊伍建設的總體規(guī)劃，制訂切合實際的發(fā)展計劃，落實各項保障措施，穩(wěn)步有序地推進公安文化建設。（一）提高文化“軟實力”，滿足新形勢下公安隊伍建設的需要。黨的十七大報告首次提出“文化軟實力”的概念，指出要通過提高國家文化軟實力，使人民精神風貌更加昂揚向上。公安文化建設也應根據(jù)這一思想，通過生動活潑的活動形式，寓教于樂，提高文化“軟實力”，推進隊伍思想政治工作的不斷深化，通過文化的影響力，使廣大民警的思想意識和行為模式與警察職業(yè)的要求趨向一致，使民警在政治思想水平、科學文化水平、職業(yè)道德等方面全面提高，有效地提高民警的精神境界，把接受組織的管理和規(guī)章制度的約束變成為一種自覺的行動，使公安隊伍產(chǎn)生強大的向心力和凝聚力。（二）堅持與時代精神相結(jié)合，建設和諧公安文化。建立和諧的公安文化是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。建設和諧文化，培育文明風尚是十七大對于文化建設提出的新要求，體現(xiàn)了時代精神。公安文化建設應把握時代精神，關(guān)注社會熱點，善于運用新的文化載體，開拓公安文化工作新領(lǐng)域，建設和諧警營文化。要通過公安文化建設，使民警的內(nèi)在素質(zhì)與所從事的公安工作和諧，民警之間的關(guān)系和諧，民警與其他社會成員之間的關(guān)系和諧等。（三）堅持先進文化的發(fā)展方向，使之與公安隊伍建設和公安中心工作相互交融與促進。公安文化建設必須始終堅持正確的政治方向，堅持“三個代表”重要思想和“以先進的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人”，主動服從服務于公安中心工作，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作，堅持政治建警、素質(zhì)強警、文化育警，學習用正確的立場、觀點和方法，認識生活，積極開展公安文化實踐，確保公安文化繁榮健康。（四）建立健全公安文化組織機構(gòu)，加強公安文化載體建設。公安文化建設要從基本陣地、基本項目、基本制度和基本隊伍建設入手，始終堅持與時俱進，建設具有較強文化生產(chǎn)力的宣傳陣地，培養(yǎng)深受民警喜愛、具有良好作風和形象的人才隊伍，形成一套完整運行機制以及建立符合實際需要的基本文化項目；要充分發(fā)揮基層文化組織的橋梁和紐帶作用，積極主動地開展工作，把公安文化工作的普及和提高有機結(jié)合起來，促進公安文化活動的蓬勃開展，從而推動公安工作的全面進步。第8篇：企業(yè)文化建設

企業(yè)文化建設

企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是企業(yè)走向成熟的必由之路。建立完整、科學、操作性強、具有事業(yè)部特色、行之有效的CIS企業(yè)文化體系；重點完成CIS體系的理念識別系統(tǒng)、企業(yè)行為識別系統(tǒng)和企業(yè)視覺識別系統(tǒng)等三個系統(tǒng)的建立和推進工作。倡導“亮劍”文化，實現(xiàn)“愿景、戰(zhàn)略、理念、精神、標識、品牌”的六個統(tǒng)一。通過企業(yè)文化的創(chuàng)新和建設，內(nèi)強企業(yè)素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增強企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，為事業(yè)部的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的文化支撐。同時，加強黨的建設、加強政治思想工作，在新的市場經(jīng)濟環(huán)境下，不斷探索政治思想工作的新機制、新方法，把思想政治工作與企業(yè)文化建設相結(jié)合。企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃：

CIS是企業(yè)文化建設的重要組成部分，本著“繼承、借鑒、創(chuàng)新”的原則，對集團五十年所形成的精神財富進行認真分析，在繼承“航天文化”優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，積極吸收借鑒國內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，同時結(jié)合“十二五”經(jīng)營工作需要，將企業(yè)文化建設與經(jīng)營管理緊密結(jié)合，企業(yè)文化創(chuàng)新與企業(yè)深化改革緊密結(jié)合，做深入細致的調(diào)查研究、分析、設計和創(chuàng)新工作，創(chuàng)造出體現(xiàn)事業(yè)部特點的CIS企業(yè)文化體系。建立MI理念識別系統(tǒng)（精神文化）。提煉出符合事業(yè)部實際，富有事業(yè)部特色，為廣大員工認同的戰(zhàn)略目標、企業(yè)精神、價值觀念、經(jīng)營理念、行為規(guī)范等內(nèi)容的事業(yè)部MI理念識別系統(tǒng)，頒布出版《事業(yè)部企業(yè)文化手冊》。戰(zhàn)略層使命：引領(lǐng)航天發(fā)射技術(shù)，強軍惠民貢獻社會愿景：鑄造國際一流特種車公司策略層價值觀：協(xié)同亮劍追求卓越企業(yè)精神：自主、創(chuàng)新、包容、敬業(yè)、高效經(jīng)營方針：市場牽引產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引技術(shù)，技術(shù)牽引人才，人才牽引更大的市場質(zhì)量理念：質(zhì)量是政治質(zhì)量是生命質(zhì)量是效益成本理念：今天的成本是明天的利潤安全理念：安全是生命，安全是成功事業(yè)部文化理念體系執(zhí)行層人才理念：人才為企業(yè)發(fā)展提供動力，企業(yè)為人才成長打造平臺學習理念：知本創(chuàng)造財富競爭理念：挑戰(zhàn)自我超越對手品牌理念：航天品質(zhì)成就特車品牌

圖13-1事業(yè)部企業(yè)文化理念體系

建立BI企業(yè)行為識別系統(tǒng)（制度文化）。進一步完善相關(guān)管理制度，寓文化理念于制度之中，頒布出版《事業(yè)部管理體系文件匯編》，規(guī)范員工行為，同時建立完善的企業(yè)制度文化系統(tǒng)，確保管理制度得以有效實施，以提高管理效能。大力推廣航天的VI企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（形象文化）。以集團VI企業(yè)視覺識別系統(tǒng)為基礎(chǔ)，結(jié)合事業(yè)部的具體情況和需要，運用到實際工作中。建立企業(yè)文化建設的長效管理機制，包括建立科學的管理制度、完善的保障機制以及制定嚴格的職業(yè)道德管理體系和企業(yè)文化建設評價辦法，為企業(yè)文化建設提供必要的保障。企業(yè)文化建設工程：

積極推進“鑄魂”、“育人”、“塑形”三項工程1.“鑄魂”就是著眼于精神文化建設，用先進文化鑄就企業(yè)之魂要把先進的文化熔鑄于企業(yè)的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，堅定員工的理想信念。要在繼承航天精神、共同價值觀、經(jīng)營管理理念，發(fā)揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，積極采取多種形式，大力宣傳推廣“亮劍”精神，使它成為員工的主導意識、事業(yè)部的靈魂。2.“育人”就是著眼于企業(yè)發(fā)展之本，用先進文化為企業(yè)培育人才要堅持“…………”的人才理念，努力用先進文化培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的員工隊伍。要通過發(fā)揮文化陣地優(yōu)勢，建好員工的精神家園；通過發(fā)揮文化隊伍優(yōu)勢，加強員工的文化修養(yǎng)；通過發(fā)揮文化活動優(yōu)勢，豐富寓教于樂載體；通過發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，拓展文化育人空間；通過創(chuàng)建學習型組織，培育能力型員工，從而全面提高員工隊伍素質(zhì)與能力。3.“塑形”就是著眼于企業(yè)競爭需求，用先進文化為企業(yè)塑造形象要把先進文化融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中，提高企業(yè)的市場競爭能力，塑造企業(yè)的市場形象；要把先進文化融入每一個項目之中，擴大企業(yè)的社會影響力，打造企業(yè)的品牌形象；要把先進文化融入企業(yè)的社會活動中，展示企業(yè)風貌，提升企業(yè)的社會形象；要把先進文化融入企業(yè)的管理之中，增強企業(yè)的凝聚力，展現(xiàn)企業(yè)的整體形象，從而打造出具有市場競爭力的“陸輿”、“藍速”品牌。第9篇：企業(yè)文化建設

企業(yè)文化建設

企業(yè)文化建設是企業(yè)生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的物質(zhì)及精神財富，是提高企業(yè)整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容，是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵因素。誰掌握了先進的企業(yè)文化，誰就能掌握企業(yè)建設的主動權(quán)。本文從企業(yè)文化建設的內(nèi)容和作用兩方面探討企業(yè)文化建設。一、企業(yè)文化建設的主要內(nèi)容

（一）提煉企業(yè)精神

任何一個國家、民族、團體以及每個個體都需要一種精神力量作為生存的支柱和前進的動力。企業(yè)精神是企業(yè)在長期的生產(chǎn)活動和實踐中逐步形成的共同心理定勢和價值取向，它滲透在企業(yè)的基本信念、共同理想、奮斗目標、價值觀念、競爭意識、道德規(guī)范和行為準則等方面，反映在全體員工的思想精神風貌之中。1、企業(yè)精神必須反映與時俱進，開拓創(chuàng)新的時代要求。企業(yè)精神必須反映企業(yè)的基本宗旨，把“以人為本，服務至上”作為員工的行動指南。在目前知識經(jīng)濟時代的大背景下，面對市場經(jīng)濟和企業(yè)體制改革的形勢與要求，企業(yè)精神應該強化愛崗敬業(yè)精神、艱苦奮斗精神、知識創(chuàng)新精神，努力培養(yǎng)企業(yè)員工的競爭觀念、效益觀念、發(fā)展觀念等現(xiàn)代意識。2、企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和支柱，集中反映了企業(yè)職工的思想活動，一般心理狀態(tài)和精神風貌，是企業(yè)職工對企業(yè)發(fā)展命運和未來所抱有的理想和希望。因此，在企業(yè)文化的建設中，要精心分析，全面歸納，反復推敲，從企業(yè)的宗旨、目標方向等方面進行概括提煉出來。3、企業(yè)精神必須以人文本。以人為本，要確定人在管理過程中的主導地位，要圍繞著調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性去開展一切管理活動。一是要突出柔性管理。目標管理是將目標任務層層分解到基層、到人的一種管理方式，它在監(jiān)督和考評上更多的注重成果，而非過程，這就為職工發(fā)揮主觀能動性提供了廣闊的天地。提高職工對工作的興趣，本身就是為了發(fā)揮人的潛能，為此企業(yè)還可以采取工作崗位輪換等方式來實現(xiàn)此目標。二是構(gòu)筑雙贏平臺。企業(yè)要構(gòu)筑企業(yè)與職工共同發(fā)展的雙贏平臺。首先，要讓職工明白，企業(yè)不僅為他提供一種物質(zhì)的生存空間，同時也是他實現(xiàn)自身價值、尋求集體歸屬感的最理想場所，是職工在精神得利的基礎(chǔ)上，為客戶提供更好的服務。同時，也要讓職工懂得只有企業(yè)發(fā)展強大了，才能給自身發(fā)展提供更大的空間。讓職工從深層次增強認同感、歸屬感、激發(fā)全體員工內(nèi)心對企業(yè)的親和力，使員工與企業(yè)成為一個利益共享、風險同擔、榮辱與共的命運共同體，更加努力地工作來回報企業(yè)。其次，企業(yè)要有更高的發(fā)展必須做好員工的職業(yè)生涯設計，為員工提供良好的發(fā)展空間。（二）樹立企業(yè)管理風格

以企業(yè)精神具體化為企業(yè)的管理和服務風格。包括管理觀念、管理手段、管理技術(shù)等。如依法治企、從嚴治企、規(guī)范化管理、微機管理、服務承諾制等。企業(yè)管理風格不是一天兩天，一月半月就能形成的，而是要經(jīng)過長期的時間培養(yǎng)。因此，在企業(yè)文化建設中，要發(fā)動職工充分討論定出基本內(nèi)容，然后通過廣泛宣傳，并由領(lǐng)導示范影響職工，一步一步地樹立起來。（三）塑造企業(yè)形象

企業(yè)形象是指得到社會認可的企業(yè)文化的綜合反映和外部表現(xiàn)，或者說是企業(yè)在社會中所處的地位和聲譽。它包括企業(yè)領(lǐng)導形象、員工形象以及企業(yè)整體的服務形象。企業(yè)形象的形成和建立使企業(yè)的服務質(zhì)量、人員素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)、公共關(guān)系在社會和客戶心目中形成總的印象。企業(yè)形象不僅是社會公眾所關(guān)心的事，而且與企業(yè)本身的生存和發(fā)展有著十分重要的內(nèi)在聯(lián)系。二、企業(yè)文化建設的條件

（一）領(lǐng)導重視是關(guān)鍵

領(lǐng)導重視是加強企業(yè)文化建設的先決條件。企業(yè)價值觀、企業(yè)精神以及企業(yè)形象等都需要靠領(lǐng)導去提煉和設計，也需要領(lǐng)導的規(guī)范行為帶領(lǐng)和影響員工貫徹執(zhí)行。因此，抓好企業(yè)的文化建設，首先要解決好領(lǐng)導的認識問題。隨著企業(yè)文化建設理論研究的深入，那種把文化教育、文娛活動作為企業(yè)文化建設的片面認識已不多見了，但是對企業(yè)文化建設內(nèi)涵的深刻理解和對此工作的重視程度還存在著較大的差異。當前，經(jīng)濟市場的競爭日益激烈，向現(xiàn)代企業(yè)管理者提供了嚴峻的挑戰(zhàn)，把加強企業(yè)文化建設作為促進企業(yè)管理的驅(qū)動器，正是現(xiàn)代企業(yè)管理先行者潛心研究的寶貴結(jié)晶。因此，堅定不移地加強企業(yè)文化建設，把文化建設列入領(lǐng)導日常議事日程，認真計劃落實，經(jīng)常檢查改進，特別是根據(jù)自身特點對企業(yè)精神不斷進行總結(jié)提煉，使之成為企業(yè)全體職工的共同信念，使之成為戰(zhàn)勝艱難困苦并在競爭激烈的市場中立于不敗之地的強大思想武器。（二）全員參與是保證

全員參與是加強企業(yè)文化建設的重要保證。職工是企業(yè)的主人，也是企業(yè)文化建設的主體。我們體會到，以人為本的企業(yè)文化建設，如果得不到企業(yè)職工的認同，沒有企業(yè)職工的廣泛參與，就如同無源之水一樣必然枯竭。因此，加強企業(yè)文化建設必須要有全體職工的積極參與和大力支持。企業(yè)領(lǐng)導要不斷加強對職工的文化建設意識的教育，要讓職工了解企業(yè)文化建設的目標是什么，給職工提供參與實現(xiàn)目標的機會，引導職工把企業(yè)文化建設的目標看成是自己的目標，樹立集體主義價值觀和高尚的人生價值觀，并以此調(diào)動和激發(fā)全體職工參與文化建設的熱情，為之努力工作無私奉獻，最終使企業(yè)文化建設的目標與職工和個人目標都能同時達到。（三）創(chuàng)新發(fā)展是根本

創(chuàng)新發(fā)展是加強企業(yè)文化建設的根本。企業(yè)文化作為一種觀念形態(tài)，是不斷豐富發(fā)展的，只有創(chuàng)新的企業(yè)文化才具有強大的生命力?？傮w上講，目前企業(yè)的文化建設還處在低級階段，擺脫舊觀念舊思維羈絆，不斷發(fā)展企業(yè)的文化建設事業(yè)需要創(chuàng)新。新形勢、新問題、新挑戰(zhàn)決定了企業(yè)必須創(chuàng)新。如何對企業(yè)文化建設進行創(chuàng)新呢？一是要重新審視企業(yè)的現(xiàn)有文化，對企業(yè)文化進新系統(tǒng)的研究和不斷的探索。二是要充分認識到企業(yè)文化建設是一項不斷創(chuàng)新的系統(tǒng)工程，其內(nèi)容涉及到方方面面，具有廣泛性、持久性和復雜性的特點。三是要立足于問題的發(fā)現(xiàn)、分析的解決，從科技迅猛發(fā)展、知識經(jīng)濟逐步到來的客觀要求出發(fā)，從利益增長的市場需求出發(fā)，不斷地創(chuàng)造出新的適合企業(yè)發(fā)展，適合科技進步富有時代氣息的企業(yè)文化。三、企業(yè)文化的主要作用

（一）擴大企業(yè)的輻射面

企業(yè)是社會的一個組成部分，必須同社會各方面發(fā)生聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的企業(yè)文化能以良好職業(yè)道德、精湛技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務贏得客戶的信賴，在聯(lián)系與交往中必然給人們帶來深遠的影響。企業(yè)在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無形資源，將受益無窮，它能刺激客戶，使其對企業(yè)產(chǎn)生有益的行為，使企業(yè)比較容易得到社會及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進企業(yè)發(fā)展。（二）增強企業(yè)的凝聚力和向心力

優(yōu)秀企業(yè)文化是促進企業(yè)進步與發(fā)展的內(nèi)在動力，它能使絕大多數(shù)企業(yè)員工具有正確的價值取向，從而易于對企業(yè)各項重大決策取得共識，激發(fā)使命感和責任感。優(yōu)秀企業(yè)文化能培育職業(yè)道德，可促使員工在深化企業(yè)改革、利益關(guān)系調(diào)整等變動中，正確妥善處理公與私的關(guān)系，能鞏固和發(fā)展團結(jié)向上、協(xié)調(diào)穩(wěn)定的群體關(guān)系。優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)整個實踐活動中界定員工的思想道德、情操和行為準則，激勵員工自覺地按照企業(yè)總體水平、統(tǒng)一標準來規(guī)范自己的言行，強化員工的創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)精神，為促進企業(yè)持續(xù)、協(xié)調(diào)、有效、和諧發(fā)展勤奮工作。（三）實現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變

企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的嶄新成果，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理邏輯發(fā)展的必然結(jié)果，也是對原有企業(yè)管理理論的總結(jié)創(chuàng)新的結(jié)果，因此要把企業(yè)文化建設放在現(xiàn)代化管理的新模式角度上思考。發(fā)達國家的企業(yè)普遍經(jīng)歷了從經(jīng)驗管理——科學管理——現(xiàn)代管理這樣三個階段的管理進程。經(jīng)驗管理屬能人模式，憑感覺、靠經(jīng)驗管理、靠個人的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗和風格在發(fā)揮著作用，結(jié)果使大部分企業(yè)長期停留在租放管理水平?？茖W管理屬于制度模式、企業(yè)各單位職能、崗位職責、行為準則、運作程序都實現(xiàn)了規(guī)范化；信息傳遞、各項工作實現(xiàn)了程序化；人才、資金、物資、時間等資源的利用實現(xiàn)了科學化，企業(yè)的計劃、組織、領(lǐng)導、控制等方面都有成套科學的、規(guī)范的制度和程序。但是，總有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和標準讓人難以掌握，就可能壓制積極性和創(chuàng)造性，降低運行效率，增大管理成本?，F(xiàn)代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人來監(jiān)督、管制，而是自覺地履行自己的職責，去完成工作，積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠于企業(yè)和企業(yè)所從事的事業(yè)，一切基礎(chǔ)的管理制度和規(guī)范，程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習慣。企業(yè)管理者重點關(guān)注在實施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理，這是每個企業(yè)管者追求的最高境界。（四）提高企業(yè)競爭力

企業(yè)文化是打造企業(yè)品牌的重要途徑，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的“名片”、“無形資產(chǎn)”，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的“法寶”。企業(yè)文化強大的內(nèi)涵，是用之不竭的財富和智慧之源。建設企業(yè)文化，是塑造企業(yè)品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，也是博得社會的認可的有效途徑。在新的世紀，哪家企業(yè)擁有文化優(yōu)勢，哪家企業(yè)就擁有競爭優(yōu)勢。（五）現(xiàn)代企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的巨大推動力

過去，企業(yè)一般是靠物質(zhì)資源來建立自身發(fā)展優(yōu)勢，主要以擴大企業(yè)規(guī)模和增加設備投入來促進經(jīng)濟效益的增長。時至今日，這種發(fā)展方式不再是企業(yè)最好的發(fā)展模式。在知識經(jīng)濟時代，知識與文化擔起企業(yè)發(fā)展推動力的重任。第10篇：企業(yè)文化建設企業(yè)文化建設一、廣泛征求意見

任何企業(yè)都有文化，尤其對于許多大中型的國營企業(yè)，在經(jīng)歷了這么多年的風風雨雨后，員工對文化總有許多自己的看法，很多企業(yè)在引入組織變革或再造時，往往忽略了對本企業(yè)文化的考慮，結(jié)果往往造成了“手術(shù)很成功，但病人死了”的尷尬。麥肯錫兵敗實達，就是最好的案例，雖然方案很科學，但實達的文化不能融合，結(jié)果是一敗涂地。很多人把企業(yè)文化認為是老板文化、高層文化，這是片面的，企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，而是整個企業(yè)的價值觀和行為方式，只有得到大家認同的企業(yè)文化，才是有價值的企業(yè)文化。要得到大家的認同，首先要征求大家的意見。企業(yè)高層管理者應該創(chuàng)造各種機會讓全體員工參與進來，共同探討公司的文化。不妨先由高層制造危機感，讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動機，然后在各個層面征求意見，取得對原有文化糟粕和優(yōu)勢的認知，最后采取揚棄的辦法，保留原有企業(yè)文化的精華部分，并廣泛進行宣揚，讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。二、與員工的日常工作結(jié)合起來企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后，就要進行導入，其實也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動的過程。在進行導入時，不要采取強壓式的，要讓大家先結(jié)合每個員工自己的具體工作進行討論，首先必須明確公司為什么要樹立這樣的理念，接下來是我們每個人應如何改變觀念，使自己的工作與文化相結(jié)合。在我們?yōu)橐患铱崭鄣孛娣展咀龅钠髽I(yè)文化塑造項目中，就是先讓基層員工自己討論工作中的問題，然后結(jié)合企業(yè)文化，提出如何進行改善和提高，包括工作的流程和方法，最后是自己應該怎么做。通過這樣的研討，讓每個員工都清楚的知道公司的企業(yè)文化是什么，為什么要樹立這樣的文化，為什么自己要這么做。以身作則，最為關(guān)鍵

一、企業(yè)高層的角色

作為企業(yè)文化的建筑師，高層管理人員承擔著企業(yè)文化建設最重要也最直接的工作。有一次一個企業(yè)老總問筆者：“你覺得塑造企業(yè)文化什么最關(guān)鍵？”筆者告訴他：“是先把你自己塑造成企業(yè)文化的楷模！”一些企業(yè)高層管理者總感覺企業(yè)文化是為了激勵和約束員工，其實更應該激勵和約束的，恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者，他們的一言一行都對企業(yè)文化的形成起著至關(guān)重要的作用。一次我輔導一家企業(yè)做企業(yè)文化，他們老總說自己非常重視人才，希望企業(yè)理念在這方面有所體現(xiàn)，在我們談話時，恰好安排要面試一個中層經(jīng)理，當他的秘書告訴他面試者來了時，他卻滿不在乎地說：“讓他再等半個小時，我有事走不開?！币患∈伦阋泽w現(xiàn)他對人才的重視程度了。企業(yè)的高層領(lǐng)導往往既是文化、制度的塑造者，同時又是理念、制度的破壞者。二、從點滴做起

很多企業(yè)在進行企業(yè)文化塑造時，喜歡大張旗鼓地開展一些活動、培訓和研討，其實企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點點滴滴上。作為企業(yè)管理者，不管是高層還是中層，都應該從自己的工作出發(fā)，首先改變自己的觀念和作風，從小事做起，從身邊做起。在思科，廣泛流傳著這樣一個故事，一位思科總部的員工看到他們的總裁錢珀思先生，大老遠地從街對面小跑著過來，這位員工后來才知道，原來錢珀斯先生看到公司門口的停車位已滿，就把車停到街對面，但又有幾位重要的客人在等著他，所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因為在思科，最好的停車位是留給員工的，管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。再比如GE公司，他有一個價值觀的卡片，要求每個人必須隨身攜帶，就連總裁，也隨時都拿出這個卡片，對員工進行宣傳，對顧客進行講解。試想我們國內(nèi)的許多公司高層管理者，你有這些世界一流公司總裁的理念和作風嗎？理念故事化，故事理念化，并進行宣傳

一、理念故事化

企業(yè)文化的理念大都比較抽象，因此，企業(yè)領(lǐng)導者需要把這些理念變成生動活潑的寓言和故事，并進行宣傳。蒙牛集團的企業(yè)文化強調(diào)競爭，他們通過非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動活潑的體現(xiàn)出來：清晨醒來，獅子的想法是要跑過最慢的羚羊，而羚羊此時想的是跑過速度最快的獅子，“物競天擇、適者生存”，大自然的法則，對于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣適用。二、故事理念化

在企業(yè)文化的長期建設中，先進人物的評選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對先進的人物和事跡進行提煉，對符合企業(yè)文化的人物和事跡進行宣傳報道。在一家合資公司的企業(yè)文化咨詢項目中，我們幫助他們按照企業(yè)文化的要求進行先進人物的評選，并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進行了廣泛的宣傳，讓全體員工都知道為什么他們是先進，他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的，這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟，同時也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動。三、溝通渠道建設

企業(yè)理念要得到員工的認同，必須在企業(yè)的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng)，都應該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。玖玖玖玖貴金屬經(jīng)營有限公司是《天津貴金屬交易所》（簡稱"天交所"，采用OTC做市商制，主要業(yè)務為貴金屬24小時不間斷報價現(xiàn)貨交易；客戶資金統(tǒng)一由第三方銀行存管，交易所通過每日結(jié)算，將各類數(shù)據(jù)與銀行進行對接，實行數(shù)字化管理）綜合類會員單位（會員編號169）。實行24小時買賣報價交易，同時還攜專業(yè)研究團隊推出各種貴金屬領(lǐng)域的相關(guān)專業(yè)知識的咨詢。我們深刻認識到貴金屬在國際金融市場中的戰(zhàn)略地位。公司從誕生之初就致力于打造一流的國際金融投資研究團隊，不僅廣納知名的超宏觀經(jīng)濟學家、戰(zhàn)略經(jīng)濟學家和貨幣學家，而且通過建立完善的人才培養(yǎng)機制，精心打造一線投資研究團隊。通過強大的經(jīng)濟實力、國際化的管理團隊、標準化的服務體系，在進行黃金、白銀等貴金屬交易時提供更加安全、快捷的服務。我們以品牌建設為核心，以客戶利益為宗旨，通過規(guī)范運作和強勢推動，正成為貴金屬投資領(lǐng)域的一顆耀眼明珠。作為在天津貴金屬交易所中獲得證書并正式掛牌營業(yè)的會員單位，公司深刻認識到自身所肩負的長遠責任和社會義務，在努力搭建社會主義新形勢下的電子信息商務平臺、構(gòu)筑新形勢下的和諧財經(jīng)環(huán)境的同時，致力于完善和發(fā)展中國特色的貴金屬投資市場體系。憑借對市場開發(fā)積累，公司建立了成熟的市場營銷網(wǎng)絡和客戶服務團隊，并建立了完善的市場開發(fā)和培育體系。公司與高速發(fā)展的中國貴金屬市場共同成長，立志成為中國貴金屬市場的頂尖投資機構(gòu)。公司以世界金融中心——上?！獮榛c，輻射全國，成為全國綜合性大型的貴金屬交易公司，公司擁有業(yè)內(nèi)最具影響力的專家，其中留學歸國碩士學位以上人士多位，資深業(yè)內(nèi)專家數(shù)名。玖玖玖玖貴金屬研究中心與行業(yè)內(nèi)相關(guān)機構(gòu)建立了長期合作關(guān)系，為貴金屬投資者提供了便捷的業(yè)務通道、專業(yè)的信息技術(shù)咨詢等一條龍服務模式。我們的目標是在中國建立最優(yōu)秀的貴金屬交易專員連鎖機構(gòu)，奉行專業(yè)、專注、專一的精神，竭力為廣大投資人服務。我們提倡平等的競爭精神，貫徹“誠信求實、開拓創(chuàng)新、專業(yè)服務、價值共享”的理念，將一流的產(chǎn)品，一流的服務奉獻給社會，奉獻給投資人，對每一位投資人的利益而全力以赴。我們都是玖玖玖玖公司的一份子，玖玖玖玖公司的發(fā)展和成就有賴于我們的共同努力和奮斗。未來的路還很長，我們期待您在崗位上奉獻您的智慧和能力，期待您和同仁的精誠合作，讓我們齊心協(xié)力，共創(chuàng)事業(yè)，譜寫人生最壯美的詩篇。2本手冊根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)結(jié)合本公司實際情況而定，并將不斷補充完善。為了使您在公司工作期間的行為與本公司行為準則保持一致，請您認真閱讀本手冊。本手冊入職時由培訓部給予專業(yè)培訓，持有者離職時請交還給綜合辦公室。本手冊未經(jīng)允許不得向外傳閱，不得任意復印。本手冊的解釋權(quán)屬于公司。第一章企業(yè)文化理念

企業(yè)目標：打造一流團隊，奉獻一流服務，鑄就一流品牌。3企業(yè)宗旨：為客戶創(chuàng)造財富，為員工創(chuàng)造平臺，為股東和社會創(chuàng)造效益。企業(yè)使命：我們是中國貴金屬市場的先遣軍和先驅(qū)者，立志投身于貴金屬經(jīng)營，引領(lǐng)廣大民眾進入貴金屬投資領(lǐng)域，為中國貴金屬行業(yè)的繁榮發(fā)展而全力以赴。企業(yè)精神：誠信、周到、創(chuàng)新、卓越。――誠信：誠信是做人之本、立業(yè)之基石。待人真誠，講信用；言必行，行必果；不輕易作出承諾，一言一諾，九鼎千金；不隱瞞欺詐，不弄虛作假。公司對員工信守承諾，員工對公司真誠敬業(yè)；同事之間以誠相見，同心協(xié)力；公司對客戶真誠守信，客戶對公司信任依附。揚起誠信之帆，前程寬廣無限。――周到：員工對客戶的服務細心貼心，周全到位。公司實行人性化管理，發(fā)展成果與員工共享，對員工的工作生活和切身利益給予全方位的關(guān)懷。――創(chuàng)新：在業(yè)務技能、服務方式和管理機制上創(chuàng)意求新，打造出號召力和凝聚力。――卓越：技能求專，服務求全，機制求新；追求卓越，贏取口碑；以口碑造就美譽，以美譽造就品牌，以品牌造就規(guī)模，以規(guī)模造就效益。玖玖玖玖，做玖玖玖玖事，當玖玖玖玖人！員工行為準則：

（一）尊重――尊重是凝聚力的催生劑。員工尊重客戶，時刻保持應有的禮貌，講究禮節(jié)，以發(fā)之內(nèi)心的真誠微笑面對客戶。上級尊重下級的人格尊嚴，不擺架子，不甩態(tài)度，不盛氣凌人，而以禮待人，以理服人，以制度管人。同事之間，和氣低調(diào)，真誠友善，禮貌相待；背后不批評人不議論人，不打小報告，有意見要首先當面提出，善意交流。尊重下級，禮敬客戶和同事，是尊重自身人格的表現(xiàn)。（二）信任――上級充分信任下級，尊重規(guī)律，合理安排任務，放手讓下級工作，不輕易懷疑下級的誠意和能力，創(chuàng)造良好的工作氛圍，有效提高工作質(zhì)量和效率。員工信任公司的承諾，對公司的發(fā)展有信心，兢兢業(yè)業(yè)，堅守崗位，與公司共同奮斗努力拼搏，與公司共享成功的果實。（三）責任——勇于開拓市場，遇到困難，不折不撓；對工作積極主動，全力以赴，敢挑重擔，不推諉不敷衍；工作認真負責，一絲不茍，執(zhí)行風控紀律，嚴防風險發(fā)生；熱心指導下屬，關(guān)心協(xié)助同事；勇于提出建設性意見；見到不利于公司發(fā)展的事情或行為敢于并善于提出不同意見或批評意見；努力學習，盡快掌握相關(guān)知識，迅速成為行家里手。（四）效率——樹立良好的工作作風，堅決迅速貫徹落實公司的戰(zhàn)略、政策、方針和規(guī)章制度，快速接受上級的指示和工作安排，講究工作方法和技巧，按照工作程序要求，在保證質(zhì)量的前提下，高效完成上級下達的各項任務；不找任何借口拖延耽擱，做到件件有回音，事事有落實。（五）規(guī)范——實行程序管理和計劃管理。決策程序化，重大事項充分商討論證，提高決策的嚴肅性和正確率，避免朝令夕改；執(zhí)行有計劃，按計劃有序推行；操作程序化，嚴格按照操作規(guī)程開展工作，按制度規(guī)定處理事務，杜絕情緒化，以避免發(fā)生失誤或風險。（六）溝通――建立強烈的溝通意識，努力學習心理學等相關(guān)知識，提高表達能力，掌握溝通技巧，善于與客戶建立良好關(guān)系，善于與上下級和同事交換意見，協(xié)力解決問題，共同完成任務；發(fā)生問題時，善于交換意見，及時化解矛盾，避免隔閡誤會。（七）協(xié)作——努力培養(yǎng)良好的團隊合作精神，保持和氣友善的態(tài)度，拋棄私心，在工作中與相關(guān)部門同事密切配合，真誠協(xié)助，分工不分家，補臺不拆臺，顧全大局，不斤斤計較個人利益得失，形成良好的團隊合作氛圍。（八）忠實——忠于職守，處處維護公司利益，堅守崗位，愿與公司共度時艱。為人誠實，在身份履歷等方面不提供虛假信息，在工作方面客觀真實報告進展情況，不虛夸欺騙，不文過飾非，不陽奉陰違，有錯認錯，勇于承擔責任。（九）自律――嚴于律己，率先垂范；自我約束，自我檢點。遵紀守法，奉行社會公德，樂于助人奉獻，自覺抵制不正之風和不良習氣。恪守職業(yè)道德，遵守公司制度，敬崗愛業(yè)，謹防風險；正直善良，不搞小動作，不講不利于團結(jié)的話，不做不利于公司的事；廉潔奉公，不貪腐，不營私；敢于堅持原則，不隨波逐流；自覺反省，始終追求理想、人格、作風和行為的高度統(tǒng)一。（十）公正――公正是公平的前提，公平是員工對公司信心和忠誠的源頭。以工作優(yōu)劣之量化指標作為評價考核工作的依據(jù)，不以主觀指標作為評價考核工作的標尺。升職提薪利益分配，不依據(jù)親疏好惡，不任人唯親，不濫用職權(quán)，而以員工工作能力、業(yè)績表現(xiàn)和忠誠度作為唯一依據(jù)。以公心論事，不以犧牲他人利益損害公司利益來為自己謀利益。制度面前，人人平等。建立人事政策執(zhí)行監(jiān)督制度，依規(guī)章辦事，公開公正，以制度管人，公正公平。第二章職務行為規(guī)則

一、員工應當在崗位職責權(quán)限范圍內(nèi)，遵從上級領(lǐng)導的工作安排和指示，遵循相關(guān)制度和規(guī)定程序開展工作，忠實履行崗位職責，為公司創(chuàng)造效益；不應擅自超越職權(quán)范圍開展業(yè)務工作。二、員工應當嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。員工若認為公司業(yè)務辦法或管理規(guī)定有明顯不適用或違反國家相關(guān)法律法規(guī)之處，應及時向上級或綜合辦公室反映；公司鼓勵員工充分發(fā)表改進意見或提出合理化建議；但在該規(guī)章制度尚未經(jīng)規(guī)定程序作出修改或公司尚未作出相關(guān)決定之前，員工仍然應當嚴格遵守該規(guī)章制度的規(guī)定。三、員工應當遵紀守法，愛崗敬業(yè)，處處維護公司利益。公私要分明，任何私人理由不應成為職務行為的動機，也不應將私事交給下屬辦理。四、遇到工作職責交叉或模糊的事項，員工應以公司利益為重，顧全大局，分工不分家，勇于承擔責任，主動積極地行動，相互密切配合，推動工作圓滿完成。在工作緊急和重要的情況下，員工以職責分工為由相互推諉且不及時請示上級是嚴重的失職行為，由此耽誤工作給公司帶來損失，當事人應承擔相應責任。五、誠信是為人處事的基本準則。員工履行職責過程中不應有做假欺騙的行為，否則，無論給公司造成損失與否，公司均可與之解除勞動合同。六、在未經(jīng)公司同意或授權(quán)的情況下，員工不應進行下列活動：（一）以公司名義進行考察、談判、簽約、宴請等；

（二）以公司名義提供擔保、證明；

（三）以公司名義做出書面或口頭承諾；（四）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；

（五）以公司名義出席公眾活動。七、在未經(jīng)公司書面許可的情況下，員工不應從事下列活動：（一）從事與公司業(yè)務無關(guān)的經(jīng)營活動；

（二）在外兼任獲取報酬的職位。八、維護公司利益是員工應盡的義務。若發(fā)現(xiàn)有使公司利益受到損害的行為或活動，員工應及時向公司報告，不應拖延或隱瞞。使公司利益受到損害的行為或活動是指：

（一）兼職于公司業(yè)務關(guān)聯(lián)單位、公司客戶或商業(yè)競爭對手；

（二）從事與公司業(yè)務形成競爭的經(jīng)營活動；

（三）從事、參與、支持、縱容對公司有直接或潛在危害的行為或活動；

（四）以自己名義或借用他人名義進行下列情形的投資活動：

1、參與經(jīng)營管理的；

2、對公司的客戶、業(yè)務關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手進行直接投資；

（五）借職務之便向自己參與投資的對象輸送利益；

（六）未經(jīng)批準擅自將公司資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他任何單位或個人；（七）故意損壞公司交通工具、公司辦公設備和網(wǎng)絡設施。九、在上下級隸屬關(guān)系方面，員工應當遵循以下行政規(guī)則：

（一）為明確職責，提高效率，和諧有序，防范風險，公司貫徹分級管理的原則，一級管一級，一級對一級負責，即每一崗位對直屬上級崗位負責，每一領(lǐng)導崗位指揮直屬下級崗位。除非遇到緊急情況或特殊事項，不應越級指揮，不應越級請示匯報。發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)違紀，應批評其直屬上級，督促其嚴格管理下屬。在公司里，在上下級隸屬關(guān)系方面，不應摻雜任何私人感情因素。（二）對超越職責權(quán)限的事項，按照行政隸屬關(guān)系，應及時向直屬上級請示報告；不應超越權(quán)限自行其是，待有權(quán)審批人批示后方可答復處理。遇緊急特殊情況而直屬上級不在場或聯(lián)系不上，必要時可越級請示報告，但事后要及時向直屬上級報告。請示和批示原則上應采用書面形式，公司領(lǐng)導的重要批示并應存檔備查。（三）在不違反上述原則的前提下，誰交辦就應向誰請示報告，避免出現(xiàn)多頭指示而下屬無所適從的情形。（四）各類工作總結(jié)計劃和總結(jié)應按時上報直屬上級。（五）凡遇有下列情形而制度未作規(guī)定的，須逐級及時向公司主管領(lǐng)導請示報告：1、需跨部門協(xié)作的事項；

2、分工界限不明的事項；

3、工作中出現(xiàn)較大失誤或事故。（六）不屬本部門主管的事項應移交主管部門處理或答復，比如業(yè)務部門遇到涉及人事財務的事項等。（七）員工遇到超出自己知識經(jīng)驗范圍或拿捏不準的事項，遇到難以作出是非判斷的情形，應及時向上級或主管部門請示或咨詢，接受請示或咨詢的上級和主管部門應給予及時明確的指示指導，需要保密的應當為當事人保密。（八）上級領(lǐng)導對其下屬應盡到指導、教導和管理的職責。如上級領(lǐng)導未能盡到職責，所產(chǎn)生不良后果，將與其下屬同時受到處分。上級領(lǐng)導未盡教導和管理責任的情形包括：1、默認下屬違反本規(guī)則和各項規(guī)章制度的行為；

2、發(fā)現(xiàn)問題而未能及時采取補救措施；

3、未能嚴格按照公司的規(guī)章制度進行管理。（九）重要事項決策應該經(jīng)過會議程序。會議討論期間，沒有上級下級之分，與會人員可以各自充分發(fā)表不同的意見。主管領(lǐng)導在討論期間即未作總結(jié)意見之前應該鼓勵與會者發(fā)表己見，適時拋磚引玉啟發(fā)引導與會者圍繞議題熱烈發(fā)表不同意見，并充分聽取不同意見，經(jīng)再三分析權(quán)衡利弊之后再最后當場作出總結(jié)性意見或延遲作出決定。會議討論意見應做好記錄，會議記錄應經(jīng)發(fā)言者簽字確認，然后存檔備查。（十）主管領(lǐng)導作出總結(jié)性意見即作出決定之后，與會下級員工應當準確領(lǐng)會主管領(lǐng)導的意見精神，不折不扣的予以貫徹執(zhí)行，自己的不同意見可以保留，但絲毫不得干擾主管領(lǐng)導決策意見的貫徹執(zhí)行。（十一）起草各類文件過程中，上級領(lǐng)導在文稿上的修改字樣，下級員工不應擅自改動。如認為不妥或有誤，應向上級領(lǐng)導提出意見，征得同意后才能改動。公司主管領(lǐng)導簽發(fā)之后，任何員工不得改動該文件，尤其是存檔的電子版本。該已簽發(fā)電子文件應以WORD防修改加密方式存檔，以防止被改動。如該已簽發(fā)文件需要修改完善，必須報經(jīng)公司主管領(lǐng)導同意，然后解密進行修改。（十二）接受遵從上級領(lǐng)導的指示是員工的職責。員工如認為上級指示有違法律及商業(yè)道德、有違公司規(guī)章制度或損害公司根本利益的，在自己善意提出不同意見但未被接受之后，有權(quán)越級反映；但在公司對自己的反映意見未有明確態(tài)度之前，員工仍應遵從該上級領(lǐng)導的指示行事。（十三）若工作失誤，按下述原則劃分責任：1、凡參與者承擔直接責任（參與者是指：執(zhí)行人或經(jīng)辦者，發(fā)出指示者，各級審（核）批簽字人）；未參與而屬參與者的直屬上級承擔間接領(lǐng)導責任。2、參與者意見一致的，按職權(quán)之大小分擔責任，職權(quán)大者承擔較大比例之責任。3、參與者中有下級員工曾提出正確意見但未被采納者，該下級員工不承擔責任。4、交辦事項，經(jīng)辦人不承擔責任，由交辦者承擔直接責任。5、執(zhí)行經(jīng)辦過程中偏離主管領(lǐng)導決定精神，由執(zhí)行者經(jīng)辦人承擔直接責任，其直屬上級承擔間接領(lǐng)導責任。6、擅權(quán)者承擔全部直接責任，其直屬上級承擔間接領(lǐng)導責任。十、不遵守本行政規(guī)則，造成失誤或出現(xiàn)問題，應承擔相應責任。第三章員工禮儀行為規(guī)范

一、上班期間基本的禮儀要求

（一）員工儀容儀表應該端正莊重、自然協(xié)調(diào)，清潔齊整。具體要求是：

1、頭發(fā)：應經(jīng)常清洗，保持整潔；男性頭發(fā)不宜過耳，不宜染發(fā)（黑色除外）。2、指甲：不能太長，應該經(jīng)常修剪，不留長指甲，不涂彩色指甲油。3、胡須：應該經(jīng)常修剪，且不留胡須。4、口腔：保持清爽，上班前不能喝酒或吃異味食品。5、裝飾：女性員工化妝應給人清潔健康形象，不應濃妝艷抹，不宜用香味過濃的香水。裝飾應得體，不佩戴夸張性飾品。6、穿著：應清潔齊整、大方得體。（1）上班一律按規(guī)定穿工作服、胸牌應佩戴端正。（2）襯衫：無論什么顏色，衣領(lǐng)及衣袖要保持干凈；衣領(lǐng)不應低開露胸。（3）領(lǐng)帶：接待客戶、外出參加公眾場合，應佩戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。（4）鈕扣要扣好；不可卷衣袖，卷褲腳；衣兜不宜多裝物品，以防鼓起。（5）鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不應穿拖鞋、涼鞋和帶釘?shù)男?。?）工作時不宜穿大衣或過于臃腫的服裝。（二）員工應保持優(yōu)雅的言談舉止和姿態(tài)。具體要求是：

1、站坐姿勢應端正。站，不東倚西靠；坐，不翹二郎腿、抖腳，不可坐桌子上。2、咳嗽、打噴嚏時應轉(zhuǎn)身，用手帕或面巾紙把嘴遮住。3、使用文明十字語：“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”；對方講謝謝時要及時回禮，不應毫無反應；不講粗言穢語；任何時候，不講“喂，這不關(guān)我的事”之類的話語。4、盡量使用普通話。三人以上講話要用各方都懂的語言。稱第三方時，不用“他”，而用“這位、那位”。5、公司內(nèi)部以職務稱呼上司、同事；與客戶間以先生、小姐、女士相稱呼。6、公司內(nèi)與同事相遇時，應點頭示意。7、握手時以普通站姿，距對方約一步，并目視對方眼睛，上身稍向前傾，熱情大方，不亢不卑。伸手時，同性間應由地位高或年長者先伸手，異性間應由女方先伸手。8、出入房間要講究禮貌。進入房間時，先輕輕敲門三下，聽到應答之后再進入，并隨手輕輕關(guān)門。進入房間后，如對方正在談話，要稍靜候，不要中途插話。如確有急事須打斷談話，也要看準機會，并先說聲“對不起”。9、遞交物件時，如遞交文件，要把文字順著向著對方；如是鋼筆，要把筆尖向著自己。10、無論在自己單位或去訪問的單位，在經(jīng)過通道、走廊時要放輕腳步，不能一邊走，一邊大聲說話，更不能哼小調(diào)或吹口哨；遇到上司或客戶時要禮讓，不應搶行。（三）會客禮儀要求

1、接待

（1)接待客戶時應面露真誠的微笑，主動、熱情、大方。（2)對已預約客戶應提前等候，并表示歡迎。（3）有客戶來訪，應馬上站起接待，主動握手并讓座倒茶。（4）來客多時應按次序進行接待，不應先接待熟悉的客戶。（5）應盡量記住來訪的客戶姓名。（6）和客戶交談時，應聚精會神，眼望對方；客戶講話時應用心傾聽，不時點頭作答；自己說話時，聲調(diào)要自然清晰、柔和親切，不要裝腔作勢，音量過高；不要東張西望，心不在焉；不要指手劃腳，交頭接耳，竊竊私語；不可雙手叉腰、插前褲兜或交叉胸前；更不可抓頭撓癢、挖耳摳鼻孔、敲桌玩弄物品等。（7）中間離開正與交談的客戶時，要講“稍候”，回來時要講“對不起，讓您久等了”。（8）引客戶進入房間，應為客戶開門。外開門應打開門后把住門禮讓客戶先進入，內(nèi)開門應打開門后自己先進入并按住門，再禮讓客戶進入。2、介紹與被介紹

11（1）在初次見面場合，應先把自己介紹給客人；如有自己公司同事在場，應先把公司同事介紹給客人。（2）多人在場時，應先把地位低者介紹給地位高者；若難以判斷，可以把年輕的介紹給年長的。（3）當一個人要介紹很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。（4）男女間的介紹，應先把男性介紹給女性；男女間地位、年齡有很大差距時，可以先把低階位的年輕的女性介紹給男性。3、名片遞接及保管

（1）名片應先遞交給長輩或上級。（2）把自己的名片遞出時，應把文字順著向著對方，在遞交時可一邊清楚地說出自己的姓名。（3）接對方名片時，應雙手去接，拿到手后應馬上認真閱看，正確記住對方姓名，然后將名片收起或放在會談桌上；如遇到對方姓名有難認的文字，應馬上詢問并表示謝意。（4）對收到的名片應妥善保管，以備檢索。4、餐桌上的禮節(jié)

（1）領(lǐng)導和客人到達時，應主動為其引座。（2）按地位高低依次坐下，不可搶先落座；座位有主賓高低之分，應找準自己該坐的座位，不可越位失禮。如對座次禮節(jié)不明白時，應站一邊旁觀不語，聽從安排；事后學習相關(guān)知識，立即補課。（3）客人基本到齊，應主動將菜單遞給客人并請客人點菜。如客人再三謙讓，可以自己酌情點菜。選擇菜肴要照顧到方方面面。如自己是客人，應請主人點菜。（4）不可搶先舉杯舉筷，并要注意吃相。（5）敬酒時，要有說辭；要雙手舉杯，自己的杯子要低于對方；可以多人敬一人，不可一人敬多人，除非是領(lǐng)導。敬酒一般順序：1）主人敬主賓。2)陪客敬主賓。3)主賓回敬。4）陪客互敬。（6）談話中，應以主客和領(lǐng)導為中心，不可喧賓奪主，搶主客和領(lǐng)導風頭；也不可長時間自顧與鄰座交談；冷場時，應適時提出話題，話題最好是大家共同關(guān)心的。（四）接電話禮節(jié)

1、應在電話鈴響三聲之內(nèi)接起。2、接起電話后第一句應講：“您好！玖玖玖玖貴金屬經(jīng)營有限公司，請講！”

3、員工因工作太忙而不能與對方詳談，也應該接起，告知對方“請稍候”或“請Ｘ分鐘后打來”或請對方留下通訊號碼容后主動聯(lián)系。4、如對方要找的人不在，可請其留下手機號碼，以便主動聯(lián)系對方。5、解答問題應耐心細致，親切和藹，百問不厭；語言表達應清晰準確，簡潔明了。6、前臺人員、客服人員應熟悉公司業(yè)務，了解各部門工作時間、業(yè)務內(nèi)容，為客戶提供準確的信息。7、通話結(jié)束，應待對方掛機后再放下話筒。8、做好登記，以備查核。二、上班期間基本的行為要求

（一）不在辦公區(qū)公共區(qū)吸煙，不吃零食；不隨地吐痰，不亂扔廢紙雜物。（二）愛護愛惜公司物品；正確使用各類電器設備，不可違反規(guī)程操作，以免損壞設備。（三）不做與工作無關(guān)的事。不閑（網(wǎng)）聊，不打私人電話，更不得煲電話粥，遇急事需打電話亦應簡短；不在網(wǎng)上玩游戲，不在網(wǎng)上觀看與工作無關(guān)的娛樂性文字和視頻，不在網(wǎng)上因私淘寶購物。（四）注意保持工作環(huán)境安靜，不大聲喧嘩，更不得爭吵。在辦公場所說話打電話應盡量放低聲音，不影響他人工作。（五）及時整理清理文件和賬簿，下班前應存放于文件柜并鎖好。（六）保持辦公場所的整潔干凈，辦公桌上不應擺放與工作無關(guān)的物品。（七）同事不在而其桌上的工作電話鈴響，應馬上接聽并做好記錄，屬急務的應立即報告相關(guān)領(lǐng)導。（八）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；未經(jīng)允許不得打開同事的電腦，更不得盜取同事的密碼。（九）遵守保密規(guī)定，嚴守公司秘密，妥善保管涉及公司秘密的文件（電子）資料，不將公司的可移動盤帶擅自帶出公司；在平時閑聊言談和私人（電子）書信交往中不涉及公司秘密信息；不打聽不議論同事的薪酬情況。（十）最遲下班的臨走前應關(guān)閉電腦、空調(diào)、打印機、熱水器及電燈等各種電器電源，（鎖）關(guān)好門窗；存有重要資料和設備物品的部門更應把門窗文件柜保險箱關(guān)閉鎖好。（十一）借用的物品，使用后應及時歸還，放回原處。（十二）參加各類會議，應認真聽講記錄，積極思考和發(fā)言；不走神，不開小會，并堅持始終。不隨意打斷別人發(fā)言，如有必要插話，則應先說聲“對不起，這里我插句話?！辈逶挷喍獭＃ㄊ┎贿t到，不早退，不擅離職守。第四章

員工考勤管理規(guī)定

為促使全體員工遵守紀律，按時上下班，現(xiàn)實行指紋打卡考勤，特制定本規(guī)定。一、適用范圍：全體員工。二、上下班時間（一）實行固定工作時間的：上班時間為上午9：00—12：00點，下午：13：00—17：30點；每周工作五天（加班另行通知）。因季節(jié)變化需調(diào)整上下班時間由綜合辦公室另行通知。（二）特殊部門有需要24小時值班的，由部門排出值班員工上下班時間表后報綜合辦公室備案。（三）有特殊困難情況的，經(jīng)董事長批準可特定上下班時間。三、員工上下班一律實行指