注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理精選試題及答案

注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理精選試題及答案

單選題（共50題）1、天山公司是一家上市集團企業(yè)，公司成立專門的評價工作組，對內(nèi)部控制有效性進行全面評價，下列關于內(nèi)部控制的說法中，不正確的是（）。A.內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級人員實施與配合B.內(nèi)部控制是一項實現(xiàn)目標的過程C.內(nèi)部控制提供絕對保證D.內(nèi)部控制的三項目標包括：取得經(jīng)營的效率和有效性、確保財務報告的可靠性、遵循適用的法律法規(guī)【答案】C2、甲公司是一家生產(chǎn)奶制品的企業(yè)，甲公司預測，隨著國民健康消費意識的逐步提高，未來奶制品市場會大幅度提升，所以甲公司打算進一步擴大奶制品的生產(chǎn)。然而，隨著某奶粉損害嬰幼兒健康的事件的爆發(fā)，奶制品的需求迅速下降，導致甲公司的產(chǎn)成品大量堆積。這體現(xiàn)了戰(zhàn)略的（）。A.應變性B.計劃性C.長期性D.風險性【答案】D3、辰海公司是一家初創(chuàng)的小型網(wǎng)絡科技公司，近年來由于科技的迅速發(fā)展，辰海公司在經(jīng)營過程中的盈利能力逐漸下降。為了扭轉(zhuǎn)目前面臨的困境，辰海公司決定逐步減少原來主營的市場營銷策劃、商務咨詢業(yè)務，加大對通訊技術領域內(nèi)的技術開發(fā)的投資，經(jīng)過一段時間發(fā)展，公司在新業(yè)務領域取得了良好成效。依據(jù)上述材料分析，辰海公司實施收縮戰(zhàn)略采用的方式是（）。A.企業(yè)失去競爭優(yōu)勢B.小企業(yè)的短期行為C.重新調(diào)整業(yè)務組合D.外部原因?qū)е缕髽I(yè)走下坡路【答案】C4、國家近期出臺的“單獨二胎”的政策會對給未來一段時間內(nèi)嬰幼兒產(chǎn)品市場帶來非常大的機遇，這屬于PEST影響因素中的（）。A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術環(huán)境【答案】A5、甲公司是一家生產(chǎn)遮陽用品的企業(yè)。2013年，公司在保留原有業(yè)務的同時，進入雨具生產(chǎn)業(yè)務。從風險管理策略的角度看，甲公司采取的策略是（）。A.風險承擔B.風險規(guī)避C.風險轉(zhuǎn)換D.風險對沖【答案】D6、乙公司是一家汽車生產(chǎn)廠商，該公司在生產(chǎn)過程中向一家供應商采購整套剎車系統(tǒng)，直接安裝在汽車上。此外，乙公司在設計新款汽車時，還委托該供應商根據(jù)新款汽車的特點設計適合的新剎車系統(tǒng)。該公司采取的采購策略是（）。A.單一貨源策略B.多貨源策略C.由供應商負責交付一個完整的子部件D.協(xié)作生產(chǎn)【答案】C7、下列企業(yè)采取的戰(zhàn)略中，屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略的是（）。A.甲銀行與航空公司發(fā)行聯(lián)名卡，刷該銀行信用卡的客戶可累積航空里程B.乙IT企業(yè)開發(fā)最新一代平板電腦C.丙箱包企業(yè)將現(xiàn)有箱包產(chǎn)品出口至美國市場D.丁食品企業(yè)進軍房地產(chǎn)行業(yè)【答案】C8、甲公司是一家數(shù)碼相機的生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，業(yè)務已經(jīng)走上正軌。公司打算進軍美國市場，憑借先進的數(shù)碼技術實現(xiàn)在國際市場上的首次擴張。該公司進行國際化經(jīng)營的動因是（）。A.尋求資源B.尋求市場C.尋求效率D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】B9、（2020年真題）國內(nèi)電子消費產(chǎn)品制造商天奇公司發(fā)現(xiàn)其開發(fā)的新產(chǎn)品被其供應商大洋公司冒名仿造并銷售，遂向?qū)Ψ教岢隹棺h并準備訴諸法律，大洋公司隨后表示立即停止侵權行為并向天奇公司賠付2億元人民幣。天奇公司處理與大洋公司的利益矛盾所采取的行為模式是（）。A.和解B.折中C.對抗D.規(guī)避【答案】C10、甲公司是一家傳統(tǒng)衛(wèi)生紙生產(chǎn)企業(yè)，其市場主要集中在東北地區(qū)。近年來，由于濕巾產(chǎn)品的廣泛推廣，使傳統(tǒng)衛(wèi)生紙銷售市場處于逐漸萎縮的狀態(tài)，但甲公司決定仍然堅持在東北地區(qū)銷售原來的產(chǎn)品，以期維持其正常的經(jīng)營利潤。根據(jù)以上材料分析，甲公司應該采取的戰(zhàn)略是（）。A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】C11、（2020年真題）甲公司是一家成功的家電企業(yè)，多年來致力于為消費者提供整套家電解決方案。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的興起，公司于2004年制定并實施了進軍智能家居領域的戰(zhàn)略，通過建立“家庭網(wǎng)絡標準產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產(chǎn)品。同時，公司組織結(jié)構(gòu)進行了重大改革，管理制度也做了相應調(diào)整，并與企業(yè)多年形成的文化保持了一致。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性矩陣的要求，甲公司在實施上述新戰(zhàn)略時，應當（）。A.加強協(xié)同作用B.以企業(yè)使命為基礎C.根據(jù)文化進行管理D.重新制定戰(zhàn)略【答案】B12、達子公司是一家股份公司，為了更有效地解決公司內(nèi)部治理問題，董事會下設了幾個專門委員會，分別是：審計委員會、薪酬委員會、戰(zhàn)略委員會等。下列各項關于審計委員會主要職責的說法中，不正確的是（）。A.對內(nèi)部審計人員及其工作進行考核B.對公司的內(nèi)部控制進行考核C.檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風險D.監(jiān)督、核實公司重大投資決策【答案】D13、藍程公司在實施一個新戰(zhàn)略時，組織的要素發(fā)生了重大的變化，又多與企業(yè)現(xiàn)有的文化相一致，則該公司在處理戰(zhàn)略與文化關系時應該（）。A.以企業(yè)使命為基礎B.加強協(xié)同作用C.重新制定戰(zhàn)略D.根據(jù)文化進行管理【答案】A14、乙公司管理層談及未來發(fā)展時，表示將圍繞傳統(tǒng)熱水器業(yè)務，構(gòu)建起電器配件、智能電器制造產(chǎn)業(yè)鏈，從一家熱水器公司過渡到一個涵蓋多種電器的智能制造企業(yè)。從公司使命的角度看，其屬于（）。A.公司宗旨B.公司目的C.公司目標D.經(jīng)營哲學【答案】A15、（2017年真題）思達集團原是一家房地產(chǎn)企業(yè)。2016年，思達集團以銀行貸款為主要資金來源，開始大舉并購一些發(fā)達國家的酒店和娛樂、體育健身等方面的業(yè)務。最近，思達集團由于收購規(guī)模過大，資金出現(xiàn)短缺。同時銀行收緊了銀根，不再向思達集團發(fā)放貸款。因此，思達集團被迫中止了收購活動，并為彌補資金漏洞出售了一些已購的業(yè)務。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第2號——發(fā)展戰(zhàn)略》，思達集團在制定和實施發(fā)展戰(zhàn)略方面存在的主要風險是（）。A.發(fā)展戰(zhàn)略實施不到位B.發(fā)展戰(zhàn)略過于激進，脫離企業(yè)實際能力或偏離主業(yè)C.發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動D.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略【答案】B16、下列實施戰(zhàn)略聯(lián)盟的動因中，企業(yè)無法通過并購方式實現(xiàn)的是（）。A.避免經(jīng)營風險B.實現(xiàn)資源互補C.開拓新的市場D.降低協(xié)調(diào)成本【答案】D17、國際金融危機令諸多國內(nèi)重點企業(yè)都面臨著市場萎縮、訂貨下降、利潤減少等困局。面對挑戰(zhàn)，SG集團通過改變裝備制造業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)濟增長方式，在提供產(chǎn)品的基礎上實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，使企業(yè)從低端走向高端；并在鞏固傳統(tǒng)市場的基礎上，大力拓展新興市場，在種種努力下成功讓企業(yè)緊緊抓住了新的發(fā)展機遇?！爱a(chǎn)能過剩、低成本競爭和技術門檻降低等惡性循環(huán)，遲早會造成企業(yè)發(fā)展的瓶頸”，對市場節(jié)奏異常敏感的SG集團董事長很早便意識到了這一點。為此，他在SG集團產(chǎn)業(yè)升級的過程中進行資源“加減法”：將非核心的、低附加值的制造環(huán)節(jié)放棄，交由市場去配套；同時加強高端價值鏈建設，通過服務的延伸，開拓新的市場和領域。在這“一加一減”之中，SG集團找到了新的增長點。SG集團沒有體現(xiàn)的戰(zhàn)略管理特征是（）。A.綜合性管理B.高層次管理C.動態(tài)性管理D.靜態(tài)性管理【答案】A18、（2020年真題）飛牛公司是一家農(nóng)用無人機研發(fā)和制造企業(yè)。下列各項中，符合飛牛公司SWOT分析要求的是（）。A.農(nóng)用無人機市場競爭日趨激烈，飛牛公司缺乏精通業(yè)務的營銷人員，應加大相關人才的招聘和培養(yǎng)力度。此為WT戰(zhàn)略B.農(nóng)用無人機市場需求旺盛，飛牛公司缺乏精通業(yè)務的營銷人員，應與有實力的公司合作。此為S0戰(zhàn)略C.農(nóng)用無人機市場競爭日趨激烈，飛牛公司有較強的研發(fā)和制造能力，應加大技術和產(chǎn)品創(chuàng)新力度。此為WO戰(zhàn)略D.農(nóng)用無人機市場需求旺盛，飛牛公司有較強的研發(fā)和制造能力，應加快業(yè)務發(fā)展。此為ST戰(zhàn)略【答案】A19、乙公司是一家酒店管理企業(yè)，公司管理層注意到隨著經(jīng)濟的快速增長，人們的休閑度假意識已日益增強，國內(nèi)、國際間旅游需求日盛，尤其是國際旅游者中自助旅游者的比例也不斷上升，中小型企業(yè)的商務往來頻繁，對經(jīng)濟型飯店的需求不斷增加。于是，該公司把自己的戰(zhàn)略目標定位在經(jīng)濟型飯店，不以高檔、高價取勝，而是講究安靜、干凈、實惠，且具備國際接待水準，深得人們的喜愛。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)的戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領先戰(zhàn)略B.集中差異化戰(zhàn)略C.成本領先戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B20、乙公司主業(yè)為化纖原料生產(chǎn)及成衣制造。企業(yè)領導人近幾年發(fā)現(xiàn)，消費者回歸自然，關注健康的消費理念日益普及，各種純天然的成衣大量涌入市場，使得整個化纖成衣的市場明顯萎縮，很多化纖成衣制造廠商開工嚴重不足，大量設備閑置。這種局勢造成一些化纖廠商開始縮小生產(chǎn)規(guī)模，甚至轉(zhuǎn)產(chǎn)。這種情況表明化纖原料及成衣制造產(chǎn)業(yè)開始進入（）。A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】D21、隨著人們生活水平的提高，對于個性化的需求越來越強烈。時裝產(chǎn)業(yè)中更多的企業(yè)注重設計方面的專有技能，盡量滿足消費者的需求，使自己在激烈的競爭中獲得一席之位。上述行為涉及時裝產(chǎn)業(yè)（）。A.與制造相關的成功關鍵因素B.與分銷相關的成功關鍵因素C.與技能相關的成功關鍵因素D.與財務相關的成功關鍵因素【答案】C22、下列關于失效模式影響和危害度分析法的相關說法中，不正確的是（）。A.只能識別單個失效模式，無法同時識別多個失效模式B.可對其他風險識別方法提供數(shù)據(jù)支持C.識別單點失效模式以及對冗余或安全系統(tǒng)的需要D.設計初期不會發(fā)現(xiàn)問題，從而增加了開支較大的設備改造【答案】D23、（2018年真題）家電制造商東岳公司于2015年并購了一家同類企業(yè)，在保留被并購企業(yè)原有組織的同時實行了新的績效考核制度，結(jié)果遭到被并購企業(yè)大多數(shù)員工反對。本案例中，東岳公司在處理被并購企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性關系時正確的做法是（）。A.加強協(xié)調(diào)作用B.以企業(yè)使命為基礎C.重新制定戰(zhàn)略D.根據(jù)文化進行管理【答案】D24、甲表業(yè)公司是國內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業(yè)。2008年，受全球金融危機的沖擊，世界手表銷售數(shù)量持續(xù)下滑、計時行業(yè)萎靡不振。甲表業(yè)公司決策層敏銳地察覺到國際金融市場的動蕩很可能影響到國際手表市場的消費能力。他們從手表銷售景氣報告中看到，低檔表的銷量持續(xù)下滑，而品牌價值高的中高檔手表的銷售狀況一直保持平穩(wěn)狀態(tài)。因此，甲表業(yè)公司果斷地對產(chǎn)品進行了重新定位，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，將中高檔表產(chǎn)量由占整個生產(chǎn)總量的60％調(diào)整到80％。最終的結(jié)果是盡管總量稍有降低，但甲表業(yè)公司的總產(chǎn)值卻上升了20％。該案例表明的是戰(zhàn)略的（）。A.計劃性B.長期性C.應變性D.風險性【答案】C25、（2021年真題）甲公司簽訂合同銷售給客戶20噸白糖，以5600元/噸買入20噸，同時以5700元/噸買入白糖期貨20噸，10月份以5500元/噸的價格銷售給客戶，同時在期貨市場買入白糖20噸。甲公司的采取的期貨套期保值方式是（）。A.期貨多頭套期保值B.期貨空頭套期保值C.買方期權套期保值D.賣方期權套期保值【答案】B26、受房地產(chǎn)市場等各種不確定性因素的影響，家裝行業(yè)的發(fā)展進入了一個新階段。甲家裝公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設條件，預測了本公司本年度將面臨的各種不確定因素以及由此給公司帶來的各種不同后果。下列關于甲家裝公司采用的風險管理技術與方法的說法中，正確的是（）。A.采用的是敏感性分析法B.該方法是一種簡單的定性方法，直觀明了C.該方法對于未來變化不大的情況能夠給出比較精確的模擬結(jié)果D.該方法可以清晰地為風險分析指明方向【答案】C27、佳寶公司是一家上市公司，最近連續(xù)兩年虧損，經(jīng)營陷入困境。經(jīng)審計發(fā)現(xiàn)，佳寶公司的重大決策權一直被控股股東控制，控股股東把佳寶公司當作“提款機”，占用佳寶公司的資金累計高達10億元，佳寶公司存在的公司治理問題屬于（）A.代理型公司治理問題B.剝奪型公司治理問題C.“內(nèi)部人控制”問題D.企業(yè)與其他利益相關者之間的關系問題【答案】B28、（2009年真題）甲律師事務所系經(jīng)司法部門批準成立的我國最早的合伙制律師事務所。今年該所與國內(nèi)的另一律師事務所進行了合并。甲律師事務所的合并戰(zhàn)略屬于（）。A.集中化戰(zhàn)略B.市場滲透戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略【答案】D29、飛力路橋公司擬在某省興建一座大橋。這項工程將面臨諸多不確定因素，如工程總投資、銀行貸款、過橋費收入等。公司為了預測這項工程所產(chǎn)生的效益并防范可能發(fā)生的風險，組織相關人員分析了上述每一個因素的變化對該項目內(nèi)部收益率的影響。飛力路橋公司所采用的風險管理方法是（）。A.情景分析法B.敏感性分析法C.馬爾科夫分析法D.風險評估分析法【答案】B30、（2009年真題）某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該國際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了（）。A.政治和法律因素B.經(jīng)濟因素C.社會和文化因素D.技術因素【答案】C31、下列關于公司建立目標體系的相關表述中，正確的是（）。A.提高股利增長率屬于戰(zhàn)略目標體系B.目標體系的建立需要全體員工共同參與C.提高公司在客戶中的聲譽屬于財務目標體系D.獲得持久的競爭力屬于戰(zhàn)略目標體系【答案】D32、（2019年真題）甲基金公司在對基金管理、受托資產(chǎn)管理、基金銷售和咨詢等業(yè)務活動進行風險度量時，首先對所有事件中每一事件發(fā)生的概率乘以該事件的影響，然后將這些乘積相加得到風險數(shù)值。甲基金公司采用的風險度量方法是（）。A.概率值B.最大可能損失C.期望值D.在險值【答案】C33、下列關于套期保值的相關說法中，不正確的是（）。A.套期保值和投機的結(jié)果都是降低了風險B.絕大多數(shù)期貨合約不會在到期日用標的物兌現(xiàn)C.對于買方期權，期權持有人不負有必須買進的義務D.期權作為對沖的工具可以起到相似保險的作用【答案】A34、M是一家國有企業(yè)，被稱為官僚機構(gòu)，該企業(yè)文化十分重視合法性、忠誠和責任，則該企業(yè)文化類型屬于（）。A.權力導向型B.任務導向型C.角色導向型D.人員導向型【答案】C35、（2018年真題）甲公司的主營業(yè)務是生產(chǎn)、銷售體育運動器材，從去年起，該公司在保留原有業(yè)務的同時尋找新的市場機會，開發(fā)出適合個人使用的運動健康補測儀并嘗試性投放市場，該儀器可隨時把使用者在運動中的有關生物指數(shù)顯示并記錄下來，從而幫助使用者了解自己的健康狀況并選擇適當?shù)倪\動方式，甲公司適宜采取的組織戰(zhàn)略類型是（）。A.開拓型戰(zhàn)略組織B.創(chuàng)新型戰(zhàn)略組織C.反應型戰(zhàn)略組織D.分析型戰(zhàn)略組織【答案】D36、甲公司是一家上市公司，按照有關法律法規(guī)的規(guī)定，該公司需要定期進行信息披露。下列不屬于公司信息披露應當披露的重要信息的是（）。A.公司經(jīng)營目標和非財務信息B.關聯(lián)方交易C.不可預期的風險因素D.公司財務和業(yè)績狀況【答案】C37、（2017年真題）凌云公司近年來不斷加強企業(yè)內(nèi)部控制體系建設，在董事會下設立了審計委員會。審計委員會負責審查企業(yè)內(nèi)部控制，監(jiān)督內(nèi)部控制的有效實施和內(nèi)部控制自我評價情況，協(xié)調(diào)內(nèi)部控制審計及其他相關事宜。根據(jù)COSO《內(nèi)部控制框架》，凌云公司的上述做法屬于內(nèi)部控制要素中的（）。A.風險評估B.控制活動C.監(jiān)控D.控制環(huán)境【答案】D38、化妝品行業(yè)是一個全球競爭的市場，相比本土化妝品，現(xiàn)在的年輕人對國際品牌更感興趣。針對這一情況，北京Z化妝品公司并沒有與國際跨國公司進行直接較量，而是將目光轉(zhuǎn)向關注國產(chǎn)品牌的消費人群，并推出一些物美價廉的大眾產(chǎn)品。根據(jù)新興市場本土企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，Z化妝品的角色屬于（）。A.躲閃者B.擴張者C.防御者D.抗衡者【答案】A39、經(jīng)理人是公司日常經(jīng)營管理和行政事務的負責人，一個設計合理的薪酬機制能夠使經(jīng)營者努力工作。因此，經(jīng)理人的激勵—約束機制是公司治理結(jié)構(gòu)中的一個核心問題。下列有關薪酬激勵的說法中，錯誤的是（）。A.年薪制的根本缺陷在于易導致經(jīng)營者的短期行為B.股權激勵可以通過所有權機制保證經(jīng)營者行為與所有者的利益保持一致C.年薪制主要用來確定基本報酬，與經(jīng)營業(yè)績并不掛鉤D.股權激勵可以彌補年薪制的缺陷【答案】C40、下列選項中屬于風險規(guī)避的是（）。A.甲公司將其應收客戶100萬元貸款向某投行以不附追索權的方式進行保理B.從國外進口相關的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響C.丙公司停止生產(chǎn)可能存在安全隱患的產(chǎn)品D.丁公司每年按照一定的比例計提風險準備金【答案】C41、（2018年真題）隨著人民生活水平日益提高，我國消費者對家電產(chǎn)品的選擇不僅關注價格，更注重產(chǎn)品的智能屬性。家電生產(chǎn)企業(yè)甲公司預計其最大的競爭對手乙公司會逐步運用智能控制、紅外線感應、定位系統(tǒng)、自動識別、自動掃描等技術開發(fā)新一代智能家電產(chǎn)品，以提升該公司在高端家電領域的市場份額。甲公司對乙公司進行的上述分析屬于（）。A.財務能力分析B.快速反應能力分析C.成長能力分析D.適應變化能力分析【答案】D42、我國一家生產(chǎn)經(jīng)營飲料的企業(yè)A公司主要在南方一帶經(jīng)營，另一家企業(yè)B公司主要在北方一帶經(jīng)營。當B公司被另外一家公司收購后進入南方，A公司立即進入北方在銷售攻勢上予以反擊。這屬于進入障礙中的（）。A.進入對方領域B.限制進入定價C.現(xiàn)有企業(yè)對關鍵資源的控制D.現(xiàn)有企業(yè)的市場優(yōu)勢【答案】A43、對競爭對手的分析包括四個方面的主要內(nèi)容，其中競爭對手對自身企業(yè)的評價和對所處產(chǎn)業(yè)以及其他企業(yè)的評價屬于（）。A.競爭對手的未來目標B.競爭對手的潛在能力C.競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略D.競爭對手的假設【答案】D44、從事房屋裝潢工作多年的劉某在2016年注冊了一家裝修公司，并聘請了兩名設計師。劉某通過某平臺承接訂單后，設計師根據(jù)房屋面積、布局以及業(yè)主需求設計出裝潢樣式，然后雇用幾名臨時工完成裝修工作，整個流程由劉某發(fā)布指令并監(jiān)督設計師和臨時工的工作。該裝修公司適合采用的組織協(xié)調(diào)機制是（）。A.工作過程標準化B.工作成果標準化C.相互適應，自行調(diào)整D.直接指揮，直接控制【答案】D45、中國新能源汽車產(chǎn)銷量已連續(xù)三年居世界首位。但蓬勃的發(fā)展勢頭中，也有暗礁潛藏。目前我國新能源汽車與傳統(tǒng)燃油車相比沒有明顯的競爭優(yōu)勢，與國際上先進的新能源汽車相比也仍然有較大差距。基于以上分析，作為國內(nèi)新能源汽車頭部企業(yè)的B公司面臨的風險是（）。A.戰(zhàn)略風險B.市場風險C.政治風險D.財務風險【答案】B46、下列各項中，屬于“隧道挖掘”問題的表現(xiàn)形式的是（）。A.資產(chǎn)租用和交易活動B.侵占資產(chǎn)，資產(chǎn)轉(zhuǎn)移C.建設個人帝國D.大量負債，甚至嚴重虧損【答案】A47、G公司是一家生物農(nóng)業(yè)研發(fā)企業(yè)，目前正在研究生物農(nóng)藥，實現(xiàn)直接利用生物產(chǎn)生的生物活性物質(zhì)或生物活體作為農(nóng)藥殺死病蟲的目的。相對于傳統(tǒng)的化學農(nóng)藥而言，生物農(nóng)藥的發(fā)展剛剛開始，有細菌、真菌、病毒、抗生素類等技術研究方向，具體哪種會成為發(fā)展主流，尚不明確。根據(jù)以上材料，生物農(nóng)藥這一新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙主要是（）。A.原材料、零部件、資金與其他供給的不足B.被替代產(chǎn)品的反應C.專有技術選擇、獲取與應用的困難D.顧客的困惑與等待觀望【答案】C48、甲公司是一家集團企業(yè)，主營業(yè)務為家電制造，其余業(yè)務為房地產(chǎn)、交通運輸、酒店經(jīng)營。在國家開始對房地產(chǎn)行業(yè)進行宏觀調(diào)控后，房地產(chǎn)業(yè)務面臨巨大的資金壓力，并對其他業(yè)務也產(chǎn)生了連帶作用。經(jīng)慎重分析后，集團領導決定將房地產(chǎn)業(yè)務進行剝離，將其出售給另外一家大型企業(yè)，并將此交易中獲得的資金用于其他業(yè)務的發(fā)展。該公司的這一做法屬于（）。A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.財務戰(zhàn)略D.業(yè)務單位戰(zhàn)略【答案】A49、甲企業(yè)擁有大型大蒜種植基地，今年大蒜價格持續(xù)上漲，甲企業(yè)為了不斷盈利，采取了套期保值和投機行為。關于套期保值與投機的說法中正確的是（）。A.套期保值是為沖抵風險而買賣相應衍生產(chǎn)品的行為B.利用大蒜期貨套期保值的目的是承擔額外的風險以盈利C.利用大蒜期貨投機的目的是降低風險D.大蒜期貨投機的結(jié)果是降低了企業(yè)面對的風險【答案】A50、（2020年真題）靈川公司是一家汽車制造商，原先只從一家公司購買其所需的軸承，后來改為分別從3家公司少批量購買。下列各項中，屬于靈川公司增加軸承供應商的目的的是（）。A.容易設計出有效的質(zhì)量保證計劃B.與軸承供應商建立更穩(wěn)定的關系C.產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟D.利用供應商之間的競爭對供應商壓價【答案】D多選題（共20題）1、（2021年真題）甲公司管理層根據(jù)該公司的經(jīng)營業(yè)績決定采用新的財務戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略包括使用內(nèi)部資金、實行前向一體化并購、增加股利支付和回購部分股東股份等。下列各項中，屬于甲公司管理層采用新財務戰(zhàn)略依據(jù)的有（）。A.銷售增長率為11%，可持續(xù)增長率為8%B.投資資本回報率為7%，資本成本為10%C.投資資本回報率為8%，資本成本為6%D.銷售增長率為9%，可持續(xù)增長率為10%【答案】CD2、（2016年真題）根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第4號——社會責任》，企業(yè)在履行社會責任方面需要關注的主要風險有（）。A.缺乏誠實守信的經(jīng)營理念，可能導致舞弊事件的發(fā)生B.安全生產(chǎn)措施不到位，責任不落實，可能導致安全事故的發(fā)生C.產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費者利益，可能導致企業(yè)巨額賠償、形象受損D.促進就業(yè)和員工權益保護不夠，可能導致員工積極性受挫【答案】BCD3、下列關于企業(yè)利益相關者的權力來源表述中，錯誤的有（）。A.權力不一定是職權B.榜樣權僅存在于正式組織之中C.專家權比正式職權更具有持久性D.管理者具有職權，因此不需要榜樣權【答案】BD4、（2014年真題）甲公司是M國的一家電子商務公司。2006年甲公司收購了N國一家從事電子商務業(yè)務的乙公司，從而正式進軍N國。甲公司收購乙公司涉及的發(fā)展戰(zhàn)略的類型有（）。A.橫向一體化戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.相關多元化戰(zhàn)略【答案】AB5、天際公司是國內(nèi)一家從事影視制作、發(fā)行的影業(yè)集團。2016年，天際公司以35億美元橫向收購M國傳奇影業(yè)。傳奇影業(yè)是M國著名的影視制作企業(yè)，曾出品了一系列具有全球影響力的大片，在全球累計獲得超過120億美元的票房，擁有精良的影視制作團隊，旗下簽約的國際一流影視演員高達幾十位。天際公司董事長表示，并購傳奇影業(yè)可以提高公司在M國電影市場上的影響力和話語權，為公司創(chuàng)造更多的市場機會，實現(xiàn)業(yè)績的高速增長。天際公司并購M國傳奇影業(yè)的動機有（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】AD6、（2012年真題）甲公司是一家有機蔬菜生產(chǎn)供應商，通過分析普通蔬菜生產(chǎn)商對有機蔬菜行業(yè)盈利能力的影響，認為普通蔬菜生產(chǎn)商的影響力主要是波特五力模型中所提及的（）。A.購買商的議價能力B.潛在進入者的進入威脅C.替代品的替代威脅D.供應商的議價能力【答案】BCAD7、何達公司是一家半導體公司，主要生產(chǎn)內(nèi)存、閃存等存儲器部件。2019年C國政府發(fā)布了半導體產(chǎn)業(yè)政策，要鼓勵半導體產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并且，根據(jù)相關法規(guī)，要求保護合法經(jīng)營的企業(yè)，反對不正當競爭。這對何達公司來說，面臨的外部環(huán)境因素有（）。A.政治環(huán)境因素B.法律環(huán)境因素C.經(jīng)濟環(huán)境因素D.社會和文化環(huán)境因素【答案】AB8、福星公司是國內(nèi)一家專門生產(chǎn)殘疾人電動輪椅的企業(yè)，其產(chǎn)品在國內(nèi)輪椅細分市場上的占有率高達70%以上。下列各項中，不屬于福星公司競爭戰(zhàn)略實施條件的有（）。A.目標市場在市場容量、成長速度等方面具有相對的吸引力B.價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉(zhuǎn)換成本較低C.購買者群體之間在需求上存在差異D.在規(guī)模經(jīng)濟顯著的產(chǎn)業(yè)中裝備相應的生產(chǎn)設施來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟【答案】BD9、（2012年真題）甲公司是一家有機蔬菜生產(chǎn)供應商，通過分析普通蔬菜生產(chǎn)商對有機蔬菜行業(yè)盈利能力的影響，認為普通蔬菜生產(chǎn)商的影響力主要是波特五力模型中所提及的（）。A.購買商的議價能力B.潛在進入者的威脅C.替代產(chǎn)品的威脅D.供應商的議價能力【答案】BC10、按照價值鏈理論，下列企業(yè)的各項活動中，屬于基本活動的有（）。A.甲公司對材料進行機械加工B.乙公司改善人力資源管理C.丙公司加大廣告宣傳D.丁公司聘請咨詢公司進行廣告策劃【答案】AC11、（2012年真題）甲公司的100多家生活日用品百貨超市，分布于一個三省交界的地域，分別由公司下設的5個地區(qū)事業(yè)部管理，各個事業(yè)部實行自我計劃和自我管理。所以該公司的企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次應當包括（）。（2012年真題）A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.市場戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】ABD12、（2012年真題）乙公司是一家同時在境內(nèi)外三地資本市場上市的煤業(yè)集團，其所有的產(chǎn)品均在國內(nèi)銷售。乙公司成功收購了澳大利亞H公司，獲得H公司的控股權。H公司在澳大利亞擁有的煤炭資源為15億噸，并擁有澳大利亞最大的煤炭出口港，主要客戶為歐洲、美洲及澳大利亞本土的鋼鐵制造商和發(fā)電企業(yè)。根據(jù)上述信息，乙公司進行國際化經(jīng)營的原因有（）。A.尋求煤炭資源B.尋求橫向一體，減少競爭壓力C.尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)D.尋求多元化成長機會【答案】AC13、宏凱公司成立時，創(chuàng)立者張某表示要為實現(xiàn)公司所有利益相關者的利益最大化為目標，考慮的利益相關者的利益期望有資本收益、職業(yè)穩(wěn)定、依法納稅、積極履行社會責任等。根據(jù)上述信息可知，該公司考慮的利益相關者包括（）。A.購買者和供應者B.社會公眾C.政府D.企業(yè)員工【答案】BCD14、近年來，風險與風險管理越來越受到廣泛的重視。甲企業(yè)董事會提出，為了企業(yè)的健康發(fā)展，要對本企業(yè)實行風險管理?？偨?jīng)理趙某要求剛成立的風險管理小組組長劉某制訂風險管理的目標，關于劉某制訂的下列目標中，不正確的有（）。A.確保遵守有關法律法規(guī)B.確保企業(yè)建立針對各項風險發(fā)生后的危機處理計劃，保護企業(yè)不因災害性風險或人為失誤而遭受損失C.確保將風險控制在與公司總體目標相適應的范圍內(nèi)D.確保內(nèi)外部，尤其是企業(yè)與股東之間實現(xiàn)真實、可靠的信息溝通，包括編制和提供真實、可靠的財務報告【答案】BC15、甲公司是一家從事手機研發(fā)和制造的高科技企業(yè)。2015年，甲公司將手機的制造外包給乙公司。此后，市場上發(fā)生多起甲公司的手機電池爆炸，給用戶造成人身和財產(chǎn)損失的事故。甲公司詳細調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，乙公司提供的手機電池質(zhì)量不合格，存在很大的安全隱患，甲公司將手機的制造外包給乙公司后面臨的風險有（）。A.法律風險B.運營風險C.操作風險D.技術風險【答案】ABC16、下列各項中屬于戰(zhàn)略控制與預算控制的不同點的有（）。A.控制時間不同B.控制方法不同C.控制重點不同D.控制糾正階段不同【答案】ABCD17、產(chǎn)業(yè)零散的原因主要來源于產(chǎn)業(yè)本身的基礎經(jīng)濟特性。下列造成產(chǎn)業(yè)零散的原因中，是從產(chǎn)業(yè)本身的經(jīng)濟特性角度出發(fā)的有（）。A.市場需求多樣導致高度產(chǎn)品差異化B.政府政策和地方法規(guī)對某些產(chǎn)業(yè)集中的限制C.進入障礙低或存在退出障礙D.產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場份額【答案】AC18、下列關于企業(yè)利益相關者的權力來源表述中，錯誤的有（）。A.權力不一定是職權B.榜樣權僅存在于正式組織之中C.專家權比正式職權更具有持久性D.管理者具有職權，因此不需要榜樣權【答案】BD19、貴人鳥體育是一家上市的體育用品生產(chǎn)企業(yè)。近年來，貴人鳥的領導層開始頻繁地進行資本運作，投資領域廣泛，且較為激進，帶來了商譽減值風險，對貴人鳥的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生了較大的不利影響。目前眾多國產(chǎn)廠商都將目光投向運動品生產(chǎn)領域，由于貴人鳥主業(yè)競爭壓力的增大，截至2019年3月31日，貴人鳥的資產(chǎn)負債率達到91．74％。負債總額為33．7億元。貨幣資金僅為1598．31萬元，產(chǎn)生了非常大的流動資金危機。根據(jù)以上材料，導致貴人鳥戰(zhàn)略失效的主要原因有()。A.戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻B.戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口C.公司管理者決策錯誤D.企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化【答案】BCD20、下列對于大數(shù)據(jù)及其分析認識正確的有（）。A.大數(shù)據(jù)分析與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析最重要的區(qū)別在于數(shù)據(jù)量B.大數(shù)據(jù)可使企業(yè)全員參與到?jīng)Q策中來C.大數(shù)據(jù)可以史為鑒，屬于“向后分析”D.在明確目的和假設的前提下，數(shù)據(jù)挖掘是大數(shù)據(jù)分析的利器【答案】AB大題（共10題）一、輕妍是一家專業(yè)化妝品網(wǎng)站，作為中國電商界的黑馬，輕妍僅用三年時間，就完成單月銷售額從10萬到6億元的突破。2010年輕妍正式在紐交所掛牌，開盤便上漲32.43%，當年8月份，其股價達到了39.45美元的歷史最高值，總市值30億美元。2018年10月，輕妍CEO提出私有化方案，包括CEO在內(nèi)的三名大股東將以4美元的價格對輕妍進行私有化，但是4美元的收購價格還不及發(fā)行價的三分之一，這意味著擁有90%投票權的大股東僅用3億元美元左右的成本就可以將中小股東的股份收回。這遭到了中小股東的激烈反對，首次私有化以失敗告終。同時股東強調(diào)，輕妍公司最近一次的業(yè)績發(fā)布是2018年4月發(fā)布的2017年年報，2018年到目前為止尚未發(fā)布財務業(yè)績。同年，輕妍陷入售假風波。媒體獨家報道了輕妍供應商通過多個電商平臺銷售假冒服裝和手表，并因此遭到了八家美律所起訴。雖然一眾電商同被波及，但輕妍卻成為遭受打擊最嚴重的。根據(jù)消協(xié)官網(wǎng)顯示，消協(xié)2018年在輕妍購買12種比較試驗樣品，其中有7種不達標，不達標率為58.3%。2017年，輕妍開始涉足其他產(chǎn)業(yè)，成立小鹿咖啡，將2010年在美IPO籌集的3億美元中的款項，用于投資小鹿咖啡，并在短短40天時間內(nèi)進行11筆融資，近35家機構(gòu)入局，CEO還發(fā)起了利率高達15%的民間集資，融資金額達12億元人民幣。短期看來，中國咖啡剛需市場偏小、用戶留存率較低等自身管理問題令小鹿咖啡無法在短期內(nèi)實現(xiàn)盈利，但輕妍公司仍執(zhí)著于多方融資進行燒錢營銷。2017年起步的咖啡公司，打著互聯(lián)網(wǎng)新零售的概念，通過快速燒錢，便宜咖啡，外賣模式，優(yōu)惠模式，成了一個成長極快的獨角獸。而且在2018年和2019年總虧損20多億的情況下依然能夠上市。2020年年初，某做空機構(gòu)發(fā)布報告做空小鹿咖啡，直指其商業(yè)模式的漏洞，該做空報告引起了負責小鹿咖啡審計工作的安華會計師事務所的警覺，安華指派了多達十幾人的反舞弊團隊介入，發(fā)現(xiàn)了小鹿咖啡在2019年2至4季度通過虛假交易虛增了收入、成本及費用。安華就此發(fā)現(xiàn)向小鹿咖啡審計委員會作出了匯報。4月份小鹿咖啡自爆財務造假。5月15日小鹿咖啡收到退市通知后，曾要求舉行聽證會，希望撤銷退市決定，但由于未能及時發(fā)布2019年度財報，公司最后決定接受退市的安排。退市后，小鹿咖啡將面臨行政處罰、刑事制裁及投資者集體訴訟等。（1）簡要分析輕妍公司在公司治理中存在的問題。（2）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第6號——資金活動》，簡要分析小鹿咖啡資金活動中存在的主要風險。（3）簡要分析小鹿咖啡公司治理基礎設施在本案例中發(fā)揮作用的情況?！敬鸢浮浚?）①經(jīng)理人對于股東的“內(nèi)部控制人”問題。內(nèi)部人控制中的“信息披露不完整，不及時?！巴瑫r股東強調(diào)，輕妍公司最近一次的2018年4月發(fā)布的2017年年報，2018年到目前為止尚未發(fā)布財務業(yè)績”。②終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題。“2018年10月，輕妍CEO提出私有化方案，包括CEO在內(nèi)的三名大股東將以4美元的價格對輕妍進行私有化，但是4美元的收購價格還不及發(fā)行價的三分之一，這意味著擁有90%投票權的大股東僅用3億元美元左右的成本就可以將中小股東的股份收回。”(3分）（2）①籌資決策不當，引發(fā)資本結(jié)構(gòu)不合理或無效融資，可能導致企業(yè)籌資成本過高或債務危機。“于此同時2017年，輕妍開始涉足其他產(chǎn)業(yè)，成立小鹿咖啡，將2010年在美IPO籌集的3億美元中的款項，用于投資小鹿咖啡，并在短短40天時間內(nèi)進行11筆融資，近35家機構(gòu)入局，CEO還發(fā)起了利率高達15%的民間集資，融資金額12億元人民幣”。②投資決策失誤，引發(fā)盲目擴張或喪失發(fā)展機遇，可能導致資金鏈斷裂或資金使用效益低下。“短期看來，中國咖啡剛需市場偏小、用戶留存率較低等自身管理問題令小鹿咖啡無法在短期內(nèi)實現(xiàn)盈利，但小鹿咖啡仍執(zhí)著于多方融資進行燒錢營銷?！?；“2017年起步的咖啡公司，打著互聯(lián)網(wǎng)新零售的概念，通過快速燒錢，便宜咖啡，外賣模式，優(yōu)惠模式，成了一個成長極快的獨角獸。而且在2018年和2019年總虧損20多億的情況下依然能夠上市”。（2分）（3）①信息披露制度。“同時股東強調(diào)，輕妍公司最近一次的2018年4月發(fā)布的2017年年報，2018年到目前為止尚未發(fā)布財務業(yè)績。”；“5月15日小鹿咖啡收到退市通知后，曾要求舉行聽證會，希望撤銷退市決定，但由于未能及時發(fā)布2019年度財報，公司最后決定接受退市的安排?！北砻餍畔⑴恫患皶r，未發(fā)揮信息披露在公司治理中的作用。②中介機構(gòu)?！?020年年初，某做空機構(gòu)發(fā)布報告做空小鹿咖啡，直指其商業(yè)模式的漏洞，該做空報告引起了負責小鹿咖啡審計工作的安華會計師事務所的警覺，安華指派了多達十幾人的反舞弊團隊介入，發(fā)現(xiàn)了小鹿咖啡在2019年2至4季度通過虛假交易虛增了收入、成本及費用。安華就此發(fā)現(xiàn)向小鹿咖啡審計委員會作出了匯報?！北砻髦薪闄C構(gòu)發(fā)揮了在公司治理中的正向作用。③政府監(jiān)管?！巴耸泻?，小鹿咖啡將面臨行政處罰、刑事制裁及投資者集體訴訟等。”表明政府監(jiān)管發(fā)揮了在公司治理中的正向作用。(3分）二、“達達出行”創(chuàng)建于2012年。經(jīng)過幾年的發(fā)展，“達達出行”從一個出租車打車軟件平臺，成長為涵蓋出租車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業(yè)務的一站式出行平臺?！斑_達出行”的順風車業(yè)務定位于“共享出行”，旨在進一步釋放閑置車輛的利用效率。為了調(diào)動廣大車主和乘客參與的積極性，“達達出行”有意突出了其社交屬性，“就像咖啡館、酒吧一樣，私家車也能成為一個半公開、半私密的社交空間”。然而，這一思路給達達順風車業(yè)務帶來災難性的后果。2018年5月和8月，達達順風車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會輿論軒然大波。有關政府部門在第一時間約談“達達出行”，責令全面整改。在“達達出行”承諾給予被害者巨額賠償后，國內(nèi)一家主流報刊發(fā)文評論，“生命安全是人類最基本的需求，網(wǎng)絡平臺不能把資本思維凌駕于公共利益之上”。隨后“達達出行”發(fā)布公告，自8月27日起下線全國順風車業(yè)務，進行內(nèi)部整改。之后，達達順風車開展了多項整改措施。（1）調(diào)整產(chǎn)品定位和屬性。堅決摒棄社交思路，回歸順風車“順路”屬性。達達順風車永久下線用戶真實頭像、性別等個人信息展示；限制車主接單次數(shù)，確保無法挑單；去掉非行程相關的評價標簽，防止隱私泄露等。（2）完善安全管理控制體系。達達順風車安全管理優(yōu)化了226項功能，聚焦真正順路、真實身份核實以及全程的安全防護。（3）改善激勵機制與約束機制，打造友善出行環(huán)境。達達順風車將原有的“信任值”升級為“行為分”，更有效地引導車主和乘客雙方在平臺上的“好行為”。同時，達達順風車為用戶每次行程免費提供最高120萬元/人保額的駕乘人員意外險。下線整改一年多后，2019年11月20日上午9:00起，達達順風車終于開啟試運營。要求：（1）簡要分析“達達出行”在2018年所面臨的法律與合規(guī)風險；（2）簡要分析“達達出行”實施收縮戰(zhàn)略的原因和方式。【答案】（1）①法律風險?！坝嘘P政府部門在第一時間約談‘達達出行’，責令全面整改”。②合規(guī)風險?！?018年5月和8月，達達順風車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會輿論軒然大波”“隨后‘達達出行’發(fā)布公告，自8月27日起下線全國順風車業(yè)務，進行內(nèi)部整改”。（2）原因：企業(yè)（或企業(yè)某業(yè)務）失去競爭優(yōu)勢?！?018年5月和8月，達達順風車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會輿論軒然大波。有關政府部門在第一時間約談‘達達出行’，責令全面整改”。方式：①緊縮與集中戰(zhàn)略。“完善安全管理控制體系”“改善激勵機制與約束機制，打造友善出行環(huán)境”。②轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略?！罢{(diào)整產(chǎn)品定位和屬性”。三、通用電氣公司（以下簡稱GE）是一家全球領先的科技、服務和金融公司，致力于解決世界上最棘手的一些問題。在能源、健康、交通及基礎設施等領域持續(xù)創(chuàng)新，推動領導力培養(yǎng)、合作伙伴、人類進步。GE不同于其他公司的是，新總裁上任后都會把原來總裁的理念和很好的做事方式拋棄。他們提出這種方式并不是為了追求不同而不同，而是要根據(jù)現(xiàn)實情況實施自己的經(jīng)營管理理念和做事方式，而這些理念一定是不同于以往的理念和方式的。要求：請簡述戴富特對戰(zhàn)略變革分類的四種類型，并根據(jù)上述材料分析通用電氣公司的戰(zhàn)略變革類型。【答案】（1）戴富特在1992年對企業(yè)戰(zhàn)略變革進行了分類，共有4種類型：①技術變革。技術變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過程，包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。這些變革旨在使企業(yè)生產(chǎn)更有效率。技術變革涉及工作方法、設備和工作流程等技術。②產(chǎn)品和服務變革。產(chǎn)品和服務變革是指企業(yè)產(chǎn)出的變革，包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品，這在很大程度上影響著市場機會。③結(jié)構(gòu)和體系變革。結(jié)構(gòu)和體系變革是指企業(yè)運作的管理方法的變革，包括結(jié)構(gòu)變化、政策變化和控制系統(tǒng)變化。④人員變革。人員變革是指企業(yè)員工價值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標。（2）由于通用電氣公司新總裁上任后都會把原來總裁的理念和很好的做事方式拋棄，新總裁要根據(jù)現(xiàn)實情況實施自己的管理經(jīng)營理念和做事方式，而這些理念一定是不同于以往的理念和方式的。通用電氣公司的這種做法是企業(yè)員工價值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉(zhuǎn)變，屬于人員變革。四、（2017年）南天集團是一家川味特色餐飲集團，成立于2001年，通過不斷創(chuàng)新菜品和高端餐飲的定位，在國內(nèi)餐飲市場上贏得了一席之地。2012年以來，受宏觀經(jīng)濟的影響，國內(nèi)餐飲行業(yè)整體增長趨勢明顯放緩，行業(yè)收入增速同比下降。特別是2012年年底政府出臺各種限制“三公”消費的政策，這些政策引起了社會公眾的強烈反響，個人消費攀比之風得到遏制，大眾的消費需求更加理性。高端餐飲行業(yè)受到猛烈沖擊，市場需求萎縮。此外，房地產(chǎn)市場的火爆推升了房租價格，也加大了餐飲行業(yè)的經(jīng)營成本。面對前所未有的困局，南天集團決定向“大眾餐飲”轉(zhuǎn)型，主推中低檔大眾菜品。近年來國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，催生出了新的商業(yè)模式和消費習慣，南天集團開始通過微信、微博和網(wǎng)絡外賣等互聯(lián)網(wǎng)工具擴大銷售，并通過大數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)客戶的就餐習慣和餐飲偏好，提升服務質(zhì)量。與此同時，南天集團認為環(huán)保行業(yè)將是產(chǎn)業(yè)政策的下一個風口，前景看好。2015年南天集團通過收購潔麗公司大舉進入環(huán)保行業(yè)。由于環(huán)保行業(yè)競爭日趨激烈，短期內(nèi)盈利前景不明朗，南天集團用于環(huán)保業(yè)務的資本支出不斷加大。同時兩家公司的文化存在差異，內(nèi)耗不斷。潔麗公司的經(jīng)營一直處于虧損狀態(tài)，導致了后來南天集團現(xiàn)金流斷裂，不僅使集團在新業(yè)務上進退兩難，還拖累了剛走出低谷的餐飲業(yè)務。要求：（1）運用PEST分析方法，簡要分析2012年以來南天集團面臨的機會與威脅?！敬鸢浮浚?）機會：技術環(huán)境因素。近年來國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，催生出了新的商業(yè)模式和消費習慣，南天集團開始通過微信、微博和網(wǎng)絡外賣等互聯(lián)網(wǎng)工具擴大銷售，并通過大數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)客戶的就餐習慣和餐飲偏好，提升服務質(zhì)量。威脅：①政治和法律環(huán)境因素。2012年年底政府出臺各種限制“三公”消費的政策。②經(jīng)濟環(huán)境因素。受宏觀經(jīng)濟的影響，國內(nèi)餐飲行業(yè)整體增長趨勢明顯放緩，行業(yè)收入增速同比下降。房地產(chǎn)市場的火爆推升了房租價格，也加大了餐飲行業(yè)的經(jīng)營成本。環(huán)保行業(yè)競爭日趨激烈，短期內(nèi)盈利前景不明朗。③社會和文化環(huán)境因素。個人消費攀比之風得到遏制，大眾的消費需求更加理性。五、（2014年）資料：江康公司是C國一家大型藥品生產(chǎn)企業(yè)。江康公司自身的優(yōu)勢在于藥品的生產(chǎn)與新藥研發(fā)的前期業(yè)務。近年來公司以多種方式進行業(yè)務拓展。為了保障原料藥的穩(wěn)定供給與產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)業(yè)鏈中的交易成本，2009年以來，江康公司在C國3個省建設了5個原料藥材現(xiàn)代化種植基地，全面推進原料藥材規(guī)范化綠色種植工程。2011年，為建立營銷網(wǎng)絡，江康公司收購了兩家醫(yī)藥分銷公司。之后，又將并購重心轉(zhuǎn)向特色原料藥領域，收購在這一領域具有優(yōu)勢地位的常麗制藥公司70%股權，以增強公司在特色原料藥生產(chǎn)方面的競爭實力。為了提高江康公司的研發(fā)效率，同時保持江康公司自身在經(jīng)營中的相對獨立性，2012年江康公司以合作研究開發(fā)協(xié)議的方式與通健公司進行合作，通健公司的優(yōu)勢在于新藥研發(fā)后期的毒理學試驗。這一合作使江康公司實現(xiàn)了從新藥研發(fā)到臨床前試驗一體化的業(yè)務整合。要求：簡要分析江康公司實施縱向一體化的具體類型、內(nèi)涵和優(yōu)點。【答案】（1）江康公司向原料藥材業(yè)務延伸（建設5個原料藥材現(xiàn)代化種植基地、收購在這一領域具有優(yōu)勢地位的常麗制藥公司）是后向一體化戰(zhàn)略。后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應商的所有權或加強對其控制權。后向一體化有利于企業(yè)有效控制關鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量及供應可靠性，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動穩(wěn)步進行?！盀榱吮Ｕ显纤幍姆€(wěn)定供給與產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)業(yè)鏈中的交易成本”；“以增強公司在特色原料藥生產(chǎn)的競爭實力”。（2）江康公司向醫(yī)藥分銷領域延伸是前向一體化戰(zhàn)略，其研發(fā)向后期的毒理學試驗延伸也是前向一體化戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略是指獲得下游企業(yè)的所有權或加強對他們的控制權的戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略有利于企業(yè)控制和掌握市場，增強對消費者需求變化的敏感性，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場適應性和競爭力。“實現(xiàn)從新藥研發(fā)到臨床前試驗一體化的業(yè)務整合，提高研發(fā)效率”。六、資料一2010年4月，由6名工程師、2名設計師組成的聯(lián)合團隊創(chuàng)建的科通科技公司正式成立。公司成立之初，公司CEO東小奧與股東們有了一個想法，要做一款設計好、品質(zhì)好、價格便宜的智能手機。2010年的手機市場，還是國際品牌的天下，功能機仍是主體，智能手機的價格至少在3000-4000元。雖然也有一些國產(chǎn)品牌手機，但大多數(shù)是低質(zhì)低價的山寨機。為了開發(fā)物美價廉的智能手機，科通公司首先運用互聯(lián)網(wǎng)工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發(fā)之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求。而此前其他公司的研發(fā)模式都是封閉的，動輒一兩年，開發(fā)者以為做到了最好，但其實未必是用戶喜歡的，而且一兩年時間過去，市場很可能已經(jīng)變化。其次，堅持做頂級配置，真材實料，高性能，高體驗，強調(diào)超用戶預期的最強性價比。第三，以品牌和口碑積累粉絲，靠口口相傳，節(jié)省大量廣告費用。第四，開創(chuàng)了官網(wǎng)直銷預定購買的發(fā)售方式，不必通過中間商，產(chǎn)品可以直接送到消費者手上，省去了實體店鋪的各種費用和中間的渠道費用。2011年8月16日，科通公司發(fā)布了第一款“為發(fā)燒而生”的科通手機。這款號稱頂級配置的手機定價只有1999。幾乎是同配置手機價格的一半?？仆ㄊ謾C2012年實現(xiàn)銷售量719萬部。2014年二季度，科通手機占據(jù)國內(nèi)智能手機市場的第一名，科通公司在全球也成為第三大手機廠商。短短5年時間，科通公司的估值增長180倍，高達460億美元?？仆ǔ蔀閲鴥?nèi)乃至全球成長最迅猛的企業(yè)，一度是全國估值最高的初創(chuàng)企業(yè)。東小奧總結(jié)科通公司成功的秘訣是“用互聯(lián)網(wǎng)思維做消費電子，這是科通在過去5年取得成績的理論基礎”。在東小奧看來，“互聯(lián)網(wǎng)思維”體現(xiàn)在兩個關鍵點上：一是用戶體驗，利用互聯(lián)網(wǎng)接近用戶，了解他們的感受和需求；二是效率，利用互聯(lián)網(wǎng)技術提高企業(yè)的運行效率，使優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以高性價比的形式出現(xiàn)，做到感動人心、價格厚道?？仆ǖ某晒δＪ匠蔀楦餍懈鳂I(yè)觀摩學習的范本，大量企業(yè)開始對標科通，聲稱要用科通模式顛覆自己所在行業(yè)?！白鰔x行業(yè)的科通”，成為眾多企業(yè)的口號。資料二然而，在2015年，迅猛增長的科通遇到了前所未有的危機。一方面，銷量越來越大就意味著要與數(shù)百個零部件供應商建立良好高效的合作協(xié)同關系，不能有絲毫閃失。而科通的供貨不足、發(fā)貨緩慢被指為“饑餓營銷”，開始頗受質(zhì)疑，另一方面，競爭對手越來越多、越來越強大。H公司推出的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌R手機成為科通手機強勁的對手。O公司和V公司也借助強大的線下渠道開始崛起。芯片供應商G公司的一腳急剎車成為導火線。在經(jīng)歷了5年的超高速增長后，2015年下半年，科通公司放緩了飛速前進的腳步。由于市場日趨飽和，整個智能手機行業(yè)的增速下滑，雖然科通手機2015年7000萬部的銷量依然是國內(nèi)出貨量最高的手機，但東小奧在年初喊出8000萬部銷量的目標沒能實現(xiàn)?？仆ㄊ謾C銷量下滑的趨勢并沒有止住。2016年，科通手機首次跌出全球出貨量前五；在國內(nèi)市場，科通手機也從第一跌到了第五，季度出貨量跌幅一度超過40%，全年出貨量暴跌36%。而這一年，以線下渠道為主的O公司和V公司成為手機行業(yè)的新星，其手機出貨量不僅增幅超過100%，而且雙雙超過科通公司進入全球前五、國內(nèi)前三。因為增速放緩，一直被頂禮摩拜的科通模式在這一年開始遭遇前所未有的質(zhì)疑?？仆ü舅坪踝约阂瞾y了節(jié)奏，在渠道、品牌和產(chǎn)品等方面都出現(xiàn)了不少問題。科通公司認識到過于迅猛的發(fā)展背后還有很多基礎沒有夯實，亟待主動減速、積極補課。2016年，科通公司內(nèi)部開始進行架構(gòu)和模式多維調(diào)整?！敬鸢浮浚?）初創(chuàng)時期：“要做一款設計好、品質(zhì)好、價格便宜的智能手機”“開發(fā)物美價廉的智能手機”。2014年：2014年，東小奧開始意識到“智能硬件”和“萬物互聯(lián)（InternetofThings,IoT）”可能是比智能手機更大的發(fā)展機遇。于是，科通公司開啟了科通生態(tài)鏈計劃。（2）戰(zhàn)略鐘理論包括：成本領先戰(zhàn)略（低價低值戰(zhàn)略和低價戰(zhàn)略）、差異化戰(zhàn)略（高值戰(zhàn)略和高值高價戰(zhàn)略）、混合戰(zhàn)略和失敗的戰(zhàn)略。①科通智能手機實施的是混合戰(zhàn)略。“為了開發(fā)物美價廉的智能手機，科通公司首先運用互聯(lián)網(wǎng)工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發(fā)之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求。”“2011年8月16日，科通公司發(fā)布了第一款‘為發(fā)燒而生’的科通手機。這款號稱頂級配置的手機定價只有1999。幾乎是同配置手機價格的一半”。②科通生態(tài)鏈產(chǎn)品實施的也是混合戰(zhàn)略?！霸诮y(tǒng)一的價值觀和目標下，生態(tài)鏈企業(yè)各自發(fā)揮技術創(chuàng)新優(yōu)勢，同時降低科通公司整體內(nèi)部協(xié)調(diào)成本，規(guī)避經(jīng)營風險”“由于科通品牌給人們高性價比的印象已經(jīng)根深蒂固，因而不少人認為科通生態(tài)鏈企業(yè)的產(chǎn)品無法贏利。但實際上，科通生態(tài)鏈企業(yè)已經(jīng)有多家實現(xiàn)盈利”。信息技術與競爭戰(zhàn)略：①信息技術與成本領先戰(zhàn)略：信息技術在企業(yè)中的應用可以幫助企業(yè)在生產(chǎn)、工程、設計、服務等環(huán)節(jié)有效降低成本，甚至達到行業(yè)中最低的運營成本?？仆ㄖ悄苁謾C：“第三，以品牌和口碑積累粉絲，靠口口相傳，節(jié)省大量廣告費用。第四，開創(chuàng)了官網(wǎng)直銷預定購買的發(fā)售方式，不必通過中間商，產(chǎn)品可以直接送到消費者手上，省去了實體店鋪的各種費用和中間的渠道費用”?？仆ㄉ鷳B(tài)鏈產(chǎn)品：“這樣有利于在統(tǒng)一的價值觀和目標下，生態(tài)鏈企業(yè)各自發(fā)揮技術創(chuàng)新優(yōu)勢，同時降低科通公司整體內(nèi)部協(xié)調(diào)成本，規(guī)避經(jīng)營風險”。②信息技術與差異化戰(zhàn)略：企業(yè)可以借助信息技術推出區(qū)別于競爭對手的新產(chǎn)品、新服務，從而獲取競爭優(yōu)勢?？仆ㄖ悄苁謾C：“科通公司首先運用互聯(lián)網(wǎng)工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發(fā)之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求”“其次，堅持做頂級配置，真材實料，高性能，高體驗，強調(diào)超用戶預期的最強性價比”?？仆ㄉ鷳B(tài)鏈產(chǎn)品：“科通生態(tài)鏈的投資主要圍繞以下5大方向：（1）手機周邊，如手機的耳機、移動電源、藍牙音箱；（2）智能可穿戴設備，如科通手環(huán)、智能手表；（3）傳統(tǒng)白電的智能化，如凈水器、凈化器；（4）極客酷玩類產(chǎn)品，如平衡車、3D打印機；（5）生活方式類，如科通插線板”。③信息技術與集中化戰(zhàn)略：借助信息技術，可以幫助企業(yè)聚焦于目標市場，并在目標市場的競爭中勝出?？仆ㄖ悄苁謾C：“科通公司首先運用互聯(lián)網(wǎng)工具，讓用戶參與到手機硬件的設計、研發(fā)之中，通過用戶的反饋意見，了解市場的最新需求”。七、為緩解中小企業(yè)融資難的問題，2007年銀監(jiān)會提出大力發(fā)展新型農(nóng)村金融機構(gòu)——村鎮(zhèn)銀行，提高對縣城、鄉(xiāng)村的金融服務水平，出臺法規(guī)放寬村鎮(zhèn)銀行的準入條件，并給予一定的稅收優(yōu)惠，以促進農(nóng)村金融業(yè)的發(fā)展。在此背景下，2011年3月甲省君盛村鎮(zhèn)銀行成立。君盛村鎮(zhèn)銀行的主要客戶為甲省小微企業(yè)和農(nóng)戶。成立之初，君盛銀行面臨不少困難；第一，君盛經(jīng)營以存貸款業(yè)務為主，中間業(yè)務很少。當?shù)厝司杖氲?、誠信度不高、保險和信貸擔保發(fā)展滯后等因素制約了君盛業(yè)務的發(fā)展。第二，村鎮(zhèn)銀行作為新生事物，品牌認可度、社會公信度和信譽度都還不高。第三，適合村鎮(zhèn)銀行特點的業(yè)務終端機和ATM機等設備供應產(chǎn)量不足，村鎮(zhèn)銀行的支付清算系統(tǒng)因為技術原因不能納入同城支付結(jié)算系統(tǒng)、征信系統(tǒng)。第四，國有銀行享受的一些優(yōu)惠政策沒有給予村鎮(zhèn)銀行。為了在農(nóng)村金融市場上謀求發(fā)展，君盛銀行采取了一系列措施，首先，根據(jù)業(yè)務和風險特征，針對小型企業(yè)、微型企業(yè)、農(nóng)戶個人三類不同客戶設計了不同特點的貸款產(chǎn)品，利率明顯比民間借貸低，抵押品制度靈活，認可將其他銀行禁止抵押的集體土地、機器等作為抵押品，而且按抵押品的全部價值發(fā)放貸款（其他銀行按6折抵押品價值發(fā)放貸款），降低了客戶的貸款成本。其次，君盛銀行加大媒體宣傳力度，客戶代表經(jīng)常深入一線，上門服務，發(fā)展新客戶和維系老客戶。此外，為了解決服務網(wǎng)點少的問題，君盛在甲省很多縣陸續(xù)增設分支機構(gòu)，并同國有銀行的縣支行加強業(yè)務來往，共享渠道和客戶資源，擴大小微企業(yè)貸款和農(nóng)戶貸款。要求：（1）運用PEST分析方法，簡要分析君盛銀行面臨的宏觀環(huán)境；（2）簡要分析君盛銀行實施的市場營銷組合?！敬鸢浮浚?）君盛銀行面臨的宏觀環(huán)境有：①政治和法律環(huán)境。為緩解中小企業(yè)融資難的問題，2007年銀監(jiān)會提出大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行，提高對縣域、鄉(xiāng)村的金融服務水平；出臺法規(guī)放寬村鎮(zhèn)銀行的準入條件，并給予一定的稅收優(yōu)惠，這些都是君盛銀行面臨的有利因素，而村鎮(zhèn)銀行不能享受國有銀行享受的一些優(yōu)惠政策，是君盛銀行面臨的不利因素。②經(jīng)濟環(huán)境。政府推進農(nóng)村金融業(yè)的大力發(fā)展是君盛銀行面臨的有利因素，當?shù)厝司杖氲?、保險和信貸擔保發(fā)展滯后等因素制約了君盛業(yè)務的發(fā)展，是君盛銀行面臨的不利因素。③社會和文化因素。村鎮(zhèn)銀行作為新生事物，品牌認可度、社會公信度和信譽度都還不高，這些都是君盛銀行面臨的不利因素。④技術環(huán)境。適合村鎮(zhèn)銀行特點的業(yè)務終端機和ATM機等設備供應嚴重不足，村鎮(zhèn)銀行的支付清算系統(tǒng)因為技術原因不能納入同城支付結(jié)算系統(tǒng)、征信系統(tǒng)，導致了君盛銀行不能更好地對客戶提供服務，制約了經(jīng)營業(yè)務的擴展。（2）君盛銀行實施的市場營銷組合有：①產(chǎn)品策略。君盛銀行根據(jù)業(yè)務和風險特征，把客戶分為小型企業(yè)、微型企業(yè)、農(nóng)戶個人三大類，并根據(jù)客戶不同的需求設計了不同特點的貸款產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品差異化。②促銷策略。君盛銀行針對村鎮(zhèn)銀行作為新生事物認可度不高的特點，加大媒體宣傳力度，達到廣告促銷的目標。同時君盛銀行還采用人員推銷的做法，銀行的客戶代表經(jīng)常深入一線，上門服務，發(fā)展新客戶和維系老客戶。③分銷策略。為了解決服務網(wǎng)點少的問題，君盛在甲省很多縣陸續(xù)增設分支機構(gòu)，加大了分銷渠道的建設，并與國有銀行的縣支行加強業(yè)務來往，共享渠道和客戶資源④價格策略，君盛銀行的利率明顯比民間借貸低，同時君盛銀行實施了靈活的抵押品制度，客戶可以按抵押品的全部價值發(fā)放貸款，而其他銀行按6折抵押品價值發(fā)放貸款。八、（2016年）2004年，春城白藥開始嘗試進軍日化行業(yè)。而此時日化行業(yè)的競爭已經(jīng)異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟、品牌、技術、渠道和服務等優(yōu)勢，基本上占領了C國日化行業(yè)的高端市場，占據(jù)了C國牙膏市場60%以上的份額；清雅公司、藍天公司等本土日化企業(yè)由于普遍存在產(chǎn)品特色不突出、品牌記憶度弱等問題，加上自身實力不足，因而多是在區(qū)域市場的中低端市場生存。整個產(chǎn)業(yè)的銷售額達到前所未有的規(guī)模，且市場基本飽和。誰想要擴大市場份額，都會遇到競爭對手的頑強抵抗。已有相當數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場。價格競爭開始成為市場競爭的主要手段，定位在高端市場的國際巨頭們也面臨著發(fā)展的“瓶頸”，市場份額、增長速度、盈利能力都面臨著新的考驗，它們的產(chǎn)品價格開始向下移動。春城白藥進入日化行業(yè)先從牙膏市場開始。春城白藥沒有重蹈本土企業(yè)的中低端路線，而是反其道而行之。通過市場調(diào)研，春城白藥了解到廣大消費者對口腔健康日益重視，而當時市場上的牙膏產(chǎn)品大多專注于美白、防蛀等基礎功能，具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場“空白點”。于是，春城白藥創(chuàng)出了一個獨特的、有助于綜合解決消費者口腔健康問題的藥物牙膏——春城白藥牙膏，并以此樹立起高價值、高價格、高端的“三高”形象。春城白藥進入牙膏市場短短幾年表現(xiàn)突出，不僅打破本土品牌低端化的現(xiàn)狀，還提升了整個牙膏行業(yè)價格體系。從2010年開始，隨著春城白藥推出功能化的高端產(chǎn)品，國際巨頭們也紛紛憑借自身競爭優(yōu)勢推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場。B公司推出抗過敏牙膏；L公司推出全優(yōu)七效系列牙膏；D公司推出去漬牙膏；H公司推出專效抗敏牙膏。這些功能性很強的口腔保健牙膏定價都與春城白藥牙膏不相上下。這些功能化的高端牙膏產(chǎn)品出現(xiàn)后，消費者的需求得到進一步滿足，整個市場呈現(xiàn)出“銷售額增長大于銷售量增長”的新特點。要求：（1）簡要分析春城白藥進軍日化行業(yè)時，日化行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段。（2）運用“解決口腔健康問題功能程度”和“價格水平”兩個戰(zhàn)略特征，各分為“高”“低”兩個檔次，對2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍天公司、春城白藥進行戰(zhàn)略群組劃分。（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：1）定位在高端市場的國際巨頭們的產(chǎn)品價格開始向下移動的依據(jù)；2）春城白藥在日化行業(yè)中戰(zhàn)略群組定位的依據(jù)；3）B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙膏的依據(jù)。【答案】（1）春城白藥進軍日化行業(yè)時，日化行業(yè)呈現(xiàn)出成熟期的典型特征：①競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭?！皟r格競爭開始成為市場競爭的主要手段”；“國際巨頭的產(chǎn)品價格開始向下移動”。②成熟期雖然市場巨大，但是已經(jīng)基本飽和?！罢麄€產(chǎn)業(yè)的銷售額達到前所未有的規(guī)模，且市場基本飽和。誰想要擴大市場份額，都會遇到競爭對手的頑強抵抗。已有相當數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場”。③產(chǎn)品差異不明顯?！爱敃r市場上的牙膏大多專注于美白，防蛀等基礎功能”。④局部生產(chǎn)能力過剩?！笆袌龌撅柡汀薄岸ㄎ辉诟叨耸袌龅膰H巨頭們也面臨著發(fā)展的‘瓶頸’”。綜上，日化行業(yè)處于產(chǎn)品生命周期的成熟階段。（2）運用“解決口腔健康問題功能程度”和“價格水平”兩