城市軌道交通行車值班員（四級）考試題庫大全-下（多選題）

城市軌道交通行車值班員（四級）考試題庫大全一下

（多選題）

多選題

1.列車指在正線上運(yùn)行的（）。

A、電客車

B、工程車

C、軌道車

D、救援列車

答案：ABCD

2.打包返納：指分公司車站與銀行發(fā)生的票款解行、備用金兌零、庫包（箱）交

接等業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)稱，具體包括車站票款的。、（）、裝包、收款人員身份審

核'（）、現(xiàn)（）及兌零款返回等全過程。

A、解行

B、清點(diǎn)

C、加封

D、庫包（箱）交接

答案：BCD

3.車站'列車發(fā)生搶劫、斗毆、劫持人質(zhì)等嚴(yán)重治安或刑事事件前可能出現(xiàn)的征

兆：（）。

A、乘客糾紛

B、搶劫

C、恐怖襲擊

D、乘客暈倒

答案：ABC

4.風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的方法主要有（）、（）o

A、直接定性法

B、間接接定性法

C、圖形法

D、風(fēng)險(xiǎn)矩陣法

答案：AD

5.值班站長崗位職責(zé)（）。

A、在站長領(lǐng)導(dǎo)下，組織站內(nèi)員工開展車站各項(xiàng)工作

B、掌握列車運(yùn)行情況，安排車站行車組織工作

C、加強(qiáng)票務(wù)管理，負(fù)責(zé)車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行

D、接待乘客的來訪來電，做好車站客運(yùn)服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛

答案：ABCD

6.車站收取假鈔應(yīng)遵循“（）”的原則。

A、誰收取

B、誰補(bǔ)還

C、誰保管誰補(bǔ)還

D、誰使用誰補(bǔ)還

答案:AB

7.維修作業(yè)人員在生產(chǎn)作業(yè)過程中，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“（）”等安全制度。

A、三不動

B、二不離

C、四不放過

D、了解故障三清

答案：ABCD

8.中暑先兆與輕度中暑:及時(shí)脫離高溫環(huán)境至（）處、（）處靜臥，觀察體溫、

（）、呼吸。

A、干燥

B、通風(fēng)

C、脈搏

D、陰涼

答案：BCD

9.以下說法中對關(guān)站條件描述正確的是（）o

A、車站有出入口發(fā)生雨水倒灌，車站向行調(diào)申請關(guān)站

B、西安市發(fā)生地震啟動三、四級地震響應(yīng)時(shí)，行調(diào)向車站發(fā)布關(guān)站命令

C、車站公共區(qū)發(fā)生突發(fā)治安、恐怖襲擊，車站工作人員認(rèn)為對乘客安全產(chǎn)生威

脅時(shí)可向行調(diào)申請關(guān)站

D、因設(shè)備設(shè)施故障造成行車突發(fā)事件，導(dǎo)致行車中斷或者需封鎖搶修時(shí)，初步

確定30分鐘內(nèi)無法恢復(fù)行車，0CC向相關(guān)車站發(fā)布關(guān)站命令

答案：ACD

10.需設(shè)置施工防護(hù)的車站將（）記錄于《當(dāng)班登記交接本》施工欄。

A、施工作業(yè)代碼

B、設(shè)置防護(hù)位置

C、時(shí)間

D、作業(yè)內(nèi)容

答案：ABC

11.年休假在不影響生產(chǎn)工作的前提下，原則上可與（）、（）、（）假等合并

使用

A、婚假

B、產(chǎn)假

G喪假

D、病假

答案：ABC

12.以下（）是乘客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)用語。

A、“我將盡力”

B、“對于您提出的問題，我暫時(shí)沒辦法解決但我會向領(lǐng)導(dǎo)反映”

C、“這個(gè)問題不大，你沒必要這么生氣”

D、“XX,您好，請問有什么需要我?guī)椭膯?”

答案：ABD

13.下列屬于I級突發(fā)公共衛(wèi)生事件的是（）o

A、在一定時(shí)間內(nèi)，在2條或2條以上運(yùn)營線路的車站（列車上）發(fā)生疑似群體

性不明原因疾病，并有擴(kuò)散趨勢

B、一次食物中毒員工人數(shù)30人及以上，未出現(xiàn)死亡病例

C、一次食物中毒員工人數(shù)10-29人，未出現(xiàn)死亡病例

D、在一定時(shí)間內(nèi)，在1條運(yùn)營線路2個(gè)（列）及以上車站（列車上）發(fā)生疑似

群體性不明原因疾病，并有擴(kuò)散趨勢

答案：AB

14.人為折損車票的判斷標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A、車票上有孔、缺邊、缺角

B、裂痕或有折疊痕跡

C、票面有無法清除的污漬

D、車票被涂寫或張貼異物

答案：ABCD

15.第三道防洪墻搭建在（）處；換乘站需考慮隔斷鄰線所需沙袋數(shù)，沙袋至少

可擺放Oo

A、站廳、站臺設(shè)備區(qū)通道門

B、站廳與通道連接

C、兩層

D、三層

答案：AC

16.車站對配發(fā)發(fā)票按面值分別進(jìn)行登記，并及時(shí)記錄發(fā)票的（）等情況。

A、領(lǐng)用

B、移交

C、使用

D、保管等情況

答案：ABCD

17.正線、輔助線采用。鋼軌，軌距為。。

Ax60kg/m

B、50kg/m

C、1435mm

D、1430mm

答案：AC

18.O、()、()不含公休日和國家法定節(jié)假日，倒班員工不含大休日

A、年休假

B、婚假

C、護(hù)理假

D、病假

答案：ABC

19.每起客傷建立單獨(dú)電子文件夾，以“站名+日期+客傷類型”命名，如：“會

展中心916電扶梯客傷”。

A、站名

B、日期

C、客傷類型

D、客傷詳情

答案：ABC

20.車站出入口因大風(fēng)天氣遭受嚴(yán)重破壞，影響乘客安全通行時(shí)，要及時(shí)()，

(),(),()。

A、將需臨時(shí)關(guān)閉出入口的信息上報(bào)控制中心

B、合理安排工作人員

C、播放關(guān)閉出入口廣播

D、并在關(guān)閉出入口張貼告示，做好乘客引導(dǎo)

答案：ABCD

21.電話閉塞法是人工辦理閉塞的一種方法，是車站之間或車站與車輛段（停車

場）之間以電話記錄號作為確認(rèn)閉塞區(qū)間空閑的憑證，填寫。交付司機(jī)，利用

路票作為列車占用區(qū)間的憑證，以。及以上（或指定勝任人員）的發(fā)車手信號

作為發(fā)車憑證的一種行車方法。

A、路票

B、行車日志

C、值班員

D、值班站長

答案:AC

22.順著線路走時(shí)，嚴(yán)禁走（）和道岔尖軌。

A、線路中間

B、道昨

G軌面

D、枕木頭

答案：CD

23.地鐵運(yùn)營事故處理堅(jiān)持（）的應(yīng)急指揮原則。

A、高度集中

B、統(tǒng)一指揮

C、逐級負(fù)責(zé)

D、分級管理

答案：ABC

24.重度中暑處置流程（）。

A、用濕毛巾敷頭部或用冰袋置于中暑者頭部、腋窩、大腿根部、大血管區(qū)置冰

袋等處，以降低體表溫度

B、若病人能飲水時(shí)，可給病人大量飲水，水內(nèi)加少量食鹽

C、嚴(yán)密觀察意識、瞳孔等變化

D、有意識障礙呈昏迷者，要注意防止因嘔吐物誤吸而引起窒息

答案:ABCD

25.日常情況下以下哪些系統(tǒng)權(quán)限處于車站（）。

A、環(huán)控大小系統(tǒng)

B、給排水

C、照明系統(tǒng)

D、空調(diào)水系統(tǒng)

答案：ACD

26.下列有關(guān)消防安全說法正確的是（）。

A、工地如需搭建工棚（房），須報(bào)運(yùn)營分公司批準(zhǔn)，并做好工棚（房）的滅火

器材配置等安全措施

B、每天完工后應(yīng)切斷所使用的電源、關(guān)閉水源、關(guān)好門窗、清除垃圾

C、文明施工，嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)吸煙

D、選用的施工材料應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)具有防火、防腐蝕'環(huán)保功能，使用前

需經(jīng)運(yùn)營分公司主配合部門確認(rèn)

答案：ABCD

27.WhatisthedenominationofcashacceptedbyTVMwhenpassengerpayfortheirti

ckets?()

Ax10yuan

B、20yuan

C、50yuan

D、100yuan

答案：ABCD

28.以下屬于A類有效投訴的()。

A、提前關(guān)站或者延誤開展時(shí)間10分鐘以內(nèi)的

B、車站環(huán)境衛(wèi)生差，引起媒體曝光或造成影響企業(yè)服務(wù)形象的

C、捉弄、欺瞞乘客的行為

D、由于員工工作失誤，造成乘客經(jīng)濟(jì)損失50元及以上的

答案：BCD

29.遇車站發(fā)生火災(zāi)、地震等緊急情況后，通過()將車站AFC系統(tǒng)降級為緊急疏

散模式，全部AG處于打開狀態(tài)，乘客直接出站。

A、SC

B、ATS設(shè)備

C、IBP盤

D、BOM

答案：AC

30.防止乘客傷亡措施描述正確的是。。

A、遇突發(fā)情況時(shí)，必須確認(rèn)安全后再通知司機(jī)動車

B、遇突發(fā)情況時(shí)，第一時(shí)間將故障信息上報(bào)

C、遇火災(zāi)、爆炸等應(yīng)急事件時(shí)，必須及時(shí)組織乘客按規(guī)定程序疏散

D、遇突發(fā)事件時(shí)，必須及時(shí)通知相關(guān)部門到場進(jìn)行支援和搶險(xiǎn)

答案：ACD

31.下列地震響應(yīng)級別正確的是()o

A、地震預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出地震預(yù)估烈度為川?V度的預(yù)警，或者感受晃動、門窗作

響'懸掛物晃動，啟動三級地震響應(yīng)。

B、地鐵地震預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出地震預(yù)估烈度為V?VII度的預(yù)警，或者感受到明顯震

感、站立不穩(wěn)、器物翻倒或移動、或發(fā)現(xiàn)建筑墻皮掉灰'裂縫等輕微破壞現(xiàn)象,

啟動二級地震應(yīng)急響應(yīng)。

C、地鐵地震預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出地震預(yù)估烈度為VII度及以上的預(yù)警，或者感受到震感

十分強(qiáng)烈'難以站立或坐穩(wěn)、或發(fā)現(xiàn)建筑墻體樓板明顯開裂且不斷加大，啟動一

級地震應(yīng)急響應(yīng)。

D、如果在地鐵地震預(yù)警警報(bào)發(fā)出2分鐘后，既未感覺到地震，也未接收到地震

部門發(fā)布的地震信息，則解除警報(bào)，恢復(fù)正常運(yùn)行。

答案：CD

32.任何人不得()、()、()駕駛?cè)诉`反道路交通安全法律、法規(guī)和機(jī)動車

安全駕駛要求駕駛機(jī)動車。

A、強(qiáng)迫

B、指使

C、縱容

D\鼓勵

答案：ABC

33.運(yùn)營事故事故責(zé)任按責(zé)任關(guān)系分為()

A、直接責(zé)任

B、間接責(zé)任

C、管理責(zé)任

D、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

答案:ABCD

34.分公司服務(wù)管理工作實(shí)行()四級管理，分級履行其服務(wù)管理職責(zé)。

A、分公司

B、中心

C、部門

D、分部

答案：ABCD

35.任何人不得同時(shí)借用或掌握以下票務(wù)鑰匙()o

A、票務(wù)管理室門鑰匙與錢箱鑰匙

B、TVM維修門鑰匙與錢箱鑰匙

C、BOM鑰匙與錢箱鑰匙

D、AGM鑰匙與錢箱鑰匙

答案：AB

36.國家頒布《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的目的是（）

A、預(yù)防疾病

B、保障人群健康

C、做好健康證辦理工作

D、創(chuàng)造良好的公共場所衛(wèi)生環(huán)境

答案：AB

37.特種設(shè)備培訓(xùn)記錄：車站至少（）開展一次覆蓋全員的電扶梯培訓(xùn)，在（）

中記錄，復(fù)印頁留存文件盒，內(nèi)容包括培訓(xùn)實(shí)施情況、人員簽到情況、考試情況。

A、每半年

B、每季度

C、《培訓(xùn)記錄本》

D、車站管理系統(tǒng)

答案:AC

38.乘客自身責(zé)任或第三方責(zé)任類客傷處置完畢后電話報(bào)送O。

A、客運(yùn)部門客傷管理人員

B、客運(yùn)部門生產(chǎn)調(diào)度

C、保險(xiǎn)公司客傷管理人員

D、分部分管客傷專員

答案：BC

39.專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案至少涵蓋以下（）重點(diǎn)內(nèi)容，并開展演練：

A、列車脫軌、撞擊、沖突、擠岔

B、異物侵限、車站及線路淹水倒灌;

C、突發(fā)大客流、客傷

D、網(wǎng)絡(luò)安全事件

答案：ABCD

40.乘客攜帶違禁品強(qiáng)行進(jìn)站乘車，駐站民警聯(lián)系不上或還未到上班點(diǎn)，若乘客

強(qiáng)行上車且列車已經(jīng)動車，車站要（）、（）、0o

A、及時(shí)聯(lián)系車巡并安排人員跟車盯控

B、告知行調(diào)和前方車站，建議在前方站扣車處置

C、前方車站要立即組織安保力量與車上盯控人員和車巡進(jìn)行聯(lián)系，上車采取強(qiáng)

制措施，直至人員被控制，帶離列車交由公安處置。

D、立即按壓緊停

答案：ABC

41.下列屬于A類應(yīng)急信息的是（）o

A、車站發(fā)生冒煙、明火、爆炸、毒氣泄漏、建筑物塌方

B、發(fā)生工傷

G正線列車晚點(diǎn)10min以上

D、車站出現(xiàn)大量人員示威游行等突發(fā)性聚集活動

答案：ACD

42.比照調(diào)車方式辦理的規(guī)定。。

A、當(dāng)不能在車站ATS工作站上排列進(jìn)路，而道岔可以在車站ATS工作站上操作

“道岔定操或道岔反操”命令及“道岔電子鎖定”命令，辦理站確認(rèn)進(jìn)路上的所

有道岔位置正確且電子鎖定后通知列車所在站（列車在本辦理站時(shí)除外），司機(jī)

憑列車所在站發(fā)出的動車指令發(fā)車。

B、當(dāng)能在車站ATS工作站上排列進(jìn)路時(shí)，由辦理車站排列折返進(jìn)路，列車所在

車站確認(rèn)進(jìn)路并指令動車，司機(jī)憑地面信號和行調(diào)指令動車。

C、當(dāng)能在車站ATS工作站上排列進(jìn)路時(shí)，由辦理車站排列折返進(jìn)路，列車所在

車站確認(rèn)進(jìn)路并指令動車，司機(jī)憑地面信號和車站指令動車。

D、當(dāng)只能人工現(xiàn)場準(zhǔn)備進(jìn)路時(shí)，車站人工辦理進(jìn)路并鉤鎖道岔，辦理人員確認(rèn)

進(jìn)路上的所有道岔位置正確后，向司機(jī)發(fā)出道岔開通信號及動車指令

答案：ACD

43.以下屬于地鐵運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)的是：（）。

A、污染大

B、運(yùn)量大

C、速度快

D\安全可靠

答案：BCD

44.哪些車票需由當(dāng)班客值與另一名員工（與售票員結(jié)算相關(guān)的車票當(dāng)事人必須

參與清點(diǎn)）共同清點(diǎn)加封（）。

A、預(yù)制單程票

B、日票

C、臨時(shí)測試借用歸還的車票

D、與售票員結(jié)算相關(guān)的車票

答案：ABCD

45.新員工崗前安全培訓(xùn)時(shí)間不得少于（）,其中分公司（中心）級培訓(xùn)不少于

（）,部門（車間）級和班組（車站）級不少于（）o

A、30課時(shí)

B、36課時(shí)

C、4課時(shí)

D、26課時(shí)

答案：ACD

46.售票員主動領(lǐng)取O、（）和（），在客流較小時(shí)，整理錢幣'報(bào)表等，為

服務(wù)乘客做好準(zhǔn)備。

A、車票

B、報(bào)表

C、硬幣

D、鑰匙

答案：ABC

47.運(yùn)營事故造成下列后果之一的為特別重大事故O。

A、死亡30人以上

B、重傷100人以上（包括急性工業(yè)中毒）

C、直接經(jīng)濟(jì)損失在1億元及其以上。

D、連續(xù)中斷行車48小時(shí)以上的

答案:ABC

48.下列屬于特殊乘客事務(wù)內(nèi)容的有（）。

A、TVM購票少出票少找零

B、長安通卡充值未成功

C、乘客原因

D、TVM購票假幣

答案:ABCD

49.三類負(fù)荷有哪些（）

A、冷水機(jī)組

B\冷卻水泵

C、售票機(jī)

D、冷凍水泵

答案：ABD

50.下列屬于值班站長崗位電話閉塞法組織行車準(zhǔn)備工作（）。

A、在接到行調(diào)發(fā)布信號故障信息后，立即進(jìn)行統(tǒng)籌安排，并指定勝任人員做好

車站客流組織工作。

B、攜帶好對講機(jī)、手持臺、手機(jī)等通訊工具并保持通信暢通

C、取出調(diào)度命令登記本、行車日志、路票、電話記錄號碼、行車專用章、線路

圖等做好準(zhǔn)備工作

D、有岔站行車值班員通知1名站務(wù)人員與值班站長確認(rèn)下線路鉤鎖道岔備品情

況，做好下線路準(zhǔn)備

答案：AB

51.施工時(shí)間安排：（）施工原則上在。進(jìn)行；。作業(yè)條件滿足即可作業(yè)。

A、A類、C1類

B、A類、B類、C1類

C、C2類

D、B類、C2類

答案：AD

52.應(yīng)急搶險(xiǎn)主專業(yè)為信號專業(yè)的故障有哪些()o

A、道岔故障

B、擠岔

C、信號系統(tǒng)故障

D、列車脫軌

答案：ABC

53.乘客上下完畢，將開啟的站臺門打模式開關(guān)O位(若為慢速關(guān)門模式屬正

?，F(xiàn)象)關(guān)閉故障門，若門不能關(guān)閉，可人工將門推至()o

A、手動關(guān)

B、“手動開”

C、旁路

D、關(guān)閉位

答案：AD

54.路票填寫要求()o

A、不得簡寫或增添字句，不得隨意涂寫、撕毀，填寫如有增添字句及涂改，均

應(yīng)畫“X”并填寫“作廢”字樣，須重新填寫

B、路票填寫的日期以接車站承認(rèn)閉塞時(shí)間為準(zhǔn)，零時(shí)以前辦理的閉塞，司機(jī)如

在零時(shí)后收到路票仍視為有效

C、由連接站或者終點(diǎn)站向車輛段/停車場發(fā)車時(shí)，車站需填發(fā)路票區(qū)間為連接站

或終點(diǎn)站站名一車輛段/停車場名稱

D、車站名必須寫全、車次號后不需再增“次”。

答案：ABCD

55.發(fā)生電扶梯客傷，車站工作人員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)提示其他搭乘人員抓穩(wěn)扶好并第一

時(shí)間（），防范（）。

A、制止

B、按壓緊停按鈕

C、受傷

D、二次傷害

答案：BD

56.口頭命令包括。。

A、停站電客車臨時(shí)變通過

B、列車救援時(shí)

C、封鎖、開通線路

D、變更閉塞方式

答案：ABD

57.消防安全重點(diǎn)場所有哪些

A、地鐵車站

B、主變電所

C、控制中心大樓

D、綜合樓

答案：ABC

58.接觸網(wǎng)（含弓網(wǎng)）故障，應(yīng)急搶險(xiǎn)主專業(yè)為（）；車站或區(qū)間水害、電梯故障，

應(yīng)急搶險(xiǎn)主專業(yè)為（）o

A、機(jī)電專業(yè)

B、客運(yùn)專業(yè)

C、供電專業(yè)

D、工電專業(yè)

答案:AC

59.車站工作人員發(fā)現(xiàn)直梯出現(xiàn)（），應(yīng)進(jìn)行停梯操作。

A、設(shè)備運(yùn)行有異常聲音

B、不能正常開關(guān)門

C、不能正常平層

D、危及人員安全的其他情況

答案：ABCD

60.關(guān)于補(bǔ)充單程票的規(guī)定說法正確的是（）o

A、TVM票箱已空，顯示“只充值”時(shí)

B、每日運(yùn)營開始前或運(yùn)營過程中，在SC上查詢TVM車票數(shù)量，判斷票箱將空時(shí)

C、TVM的補(bǔ)票工作由客運(yùn)值班員及以上人員負(fù)責(zé)

D、運(yùn)營期間，在TVM顯示屏上顯示“車票不足”相關(guān)信息時(shí)

答案：BCD

61.發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件，無論。、（）、O,立即啟動應(yīng)急預(yù)案。

A、級別高低

B、規(guī)模大小

C、情況緩急

D、損傷輕重

答案：ABD

62.工傷責(zé)任是無過錯(cuò)責(zé)任，即無過錯(cuò)補(bǔ)償。無論工傷的引起是否因O,員工

應(yīng)依法享受工傷保險(xiǎn)待遇。

A、員工本人的過錯(cuò)

B、違規(guī)作業(yè)

C、用人單位的過錯(cuò)

D、第三人的過錯(cuò)

答案：ACD

63.正線“比照調(diào)車方式辦理”行車的相關(guān)規(guī)定：當(dāng)能在現(xiàn)地控制工作站上排列

進(jìn)路時(shí)，由辦理車站排列折返進(jìn)路，列車所在車站確認(rèn)()，司機(jī)憑地面信號和

車站指令動車。

A、進(jìn)路

B、列車位置

C、通知行調(diào)

D、指令動車

答案：AD

64.施工計(jì)劃中屬于正常修程內(nèi)的()類作業(yè)應(yīng)納入月計(jì)劃。

A、A1

B、A2

C、A3

D、B1

答案：ABCD

65.乘客因刷卡/刷碼后，進(jìn)站閘機(jī)未開而使用其它票卡再次進(jìn)站產(chǎn)生的多扣費(fèi),

各運(yùn)營中心可通過（）等方式排查，確認(rèn)實(shí)際情況與乘客描述一致，即退還乘客

多扣費(fèi)的金額；并填寫《車站乘客事務(wù)處理表》。

A、SC系統(tǒng)交易查詢

B、車站現(xiàn)場核查

C、乘客手機(jī)相關(guān)記錄查詢

D、TVM查詢

答案：ABC

66.站臺門開關(guān)門控制級別有（）。

A、站臺門專用鑰匙手動操作（就地級

B、PSL（就地控制盤即站臺級

C、站臺門與信號聯(lián)鎖控制（系統(tǒng)級）

D、站臺門隔離

答案：ABC

67.下列關(guān)于電話閉塞法組織行車條件正確的是：。。

A、一個(gè)或多個(gè)聯(lián)鎖區(qū)聯(lián)鎖設(shè)備故障時(shí)。

B、中央及車站工作站上一個(gè)或多個(gè)聯(lián)鎖區(qū)均無法對線路運(yùn)行車輛進(jìn)行監(jiān)控時(shí)。

C、北客站與潘河車輛段，韋曲南站與渭河停車場，航天新城與航天城車輛段，

或北客站（北廣場）與草灘停車場信號設(shè)備故障聯(lián)鎖失效時(shí)，或正線與車輛段/

停車場信號接口故障時(shí)。

D、根據(jù)現(xiàn)場情況需要采用電話閉塞法組織行車時(shí)（單個(gè)設(shè)備故障原則上不采用

電話閉塞法組織行車）。

答案：ABD

68.售票員增配備用金若票款較多不易保管，由客運(yùn)值班員負(fù)責(zé)回收部分票款，

并在（）注明，做好交接工作。

A、《車站備用金臺賬》

B、《乘客事務(wù)處理表》

C、《車站售票員結(jié)算單》

D、《客運(yùn)值班員交接班本》

答案：CD

69.獎勵形式包括（）、。、（）等形式。同時(shí)可根據(jù)具體情形進(jìn)行專項(xiàng)獎勵，

給予一次性精神或物質(zhì)獎。

A、表揚(yáng)

B、通報(bào)表揚(yáng)

C、嘉獎

D、崗位晉升

答案：ABC

70.哪些車票需由當(dāng)班客值與另一名員工（與售票員結(jié)算相關(guān)的車票當(dāng)事人必須

參與清點(diǎn)）共同清點(diǎn)加封Oo

A、預(yù)制單程票

B、長安通卡

C、行李票

D、與售票員結(jié)算相關(guān)的車票

答案：ACD

71.在運(yùn)營生產(chǎn)中，發(fā)生下列情況或造成下列后果之一的為C類事故苗頭（）。

A、列車運(yùn)行延誤50分鐘以上70分鐘以下

B、正線單個(gè)車站全部照明熄滅60分鐘以上

C、錯(cuò)掛、漏掛、錯(cuò)撤、忘撤接地線

D、變電所保護(hù)拒動，對行車造成影響的

答案：ABCD

72.遇以下幾種情況之一，車站應(yīng)及時(shí)通知運(yùn)營中心客運(yùn)部門門負(fù)責(zé)打包返納業(yè)

務(wù)的負(fù)責(zé)人與銀行進(jìn)行聯(lián)系，并拒絕辦理庫包（箱）交接或要求銀行重新安排上

門服務(wù)人員（）o

A、單人上門服務(wù)

B、無上門服務(wù)證或服務(wù)證不符者

C、未經(jīng)銀行書面通知明示的上門服務(wù)人員

D、公司同事

答案：ABC

73.行車值班員交接時(shí)做到“五清”：（）o

A、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)清調(diào)度命令內(nèi)容清

B、施工計(jì)劃、影響范圍清

C、文件傳達(dá)、重點(diǎn)工作、注意事項(xiàng)內(nèi)容清

D、各類臺賬、數(shù)據(jù)報(bào)表備品情況清

答案：ABCD

74.以下施工屬于影響行車的施工是（）。

A、進(jìn)入?yún)^(qū)間

B、侵入限界

C、更換閘機(jī)

D、鋼軌探傷

答案：ABD

75.中暑高熱者主要是糾正體溫功能失調(diào)所致高熱，同時(shí)注意生命體征、神志變

化。物理降溫與藥物降溫聯(lián)合降溫，方法有（）o

A、頭置冰袋或冰帽，大血管區(qū)置冰袋，以冰或風(fēng)扇控制在22?25℃左右

B、也可采用將身體（頭部除外）置于4℃水中降溫法，同時(shí)要不斷摩擦四肢，防

止血液循環(huán)停滯，促使熱量散發(fā)

C、危重者可采用酒精擦浴或冰水擦浴，降濁時(shí)注意防止因降溫過快引起虛脫

D、同時(shí)積極送往醫(yī)院。

答案：ABCD

76.車站根據(jù)客流情況，決定是否適量關(guān)閉O以減慢乘客買票速度，控制進(jìn)站

客流。

A、TVM

B、AGM

C、進(jìn)站閘機(jī)

D、SC

答案：AC

77.車站公共區(qū)發(fā)生（）、（）、（）、（）,車站工作人員認(rèn)為對乘客安全產(chǎn)

生威脅時(shí)，可向OCC申請關(guān)站。

A、突發(fā)治安

B、恐怖襲擊

C、危化品泄露

D、公共衛(wèi)生事件

答案：ABCD

78.應(yīng)急公交接駁預(yù)案啟動條件;因故障（事件或事故）預(yù)計(jì)中斷其一線路雙向行

車達(dá)（）分鐘及以上；因故障（事件或事故）預(yù)計(jì)中斷其一線路單向行車達(dá)（）

分鐘及以上時(shí)。

A、20

B、30

C、40

D、50

答案：BC

79.道岔的薄弱環(huán)節(jié)是（）o

A、尖軌

B、護(hù)軌

C、翼軌

D、叉心

答案:AD

80.特別重大事故影響包含（）o

A、死亡50人

B、重傷100人以上

C、直接經(jīng)濟(jì)損失在1億元及其以上

D、重傷50人

答案：BC

81.正線信號的顯示燈位有（）o

A、紅

B、白

C、綠

D、黃

答案：ACD

82.站臺門故障的處理原則（）。

A、發(fā)生站臺門故障時(shí)，要按照“先通車后恢復(fù)”的原則進(jìn)行處理，在保證安全

的前提下，確保電客車正點(diǎn)運(yùn)行

B、確保站臺乘客人身安全和便于乘客上、下車

C、原則上站臺門故障時(shí)狀態(tài)的確認(rèn)和應(yīng)急處理由車站負(fù)責(zé)

D、當(dāng)運(yùn)營中站臺門發(fā)生故障時(shí)，司機(jī)、車站要及時(shí)做好廣播、現(xiàn)場防護(hù)安全措

施、引導(dǎo)乘客上下車

答案：ABCD

83.電話記錄號由五位數(shù)字組成，前兩位為O及（）編號，后三位為（）。

A、車輛段/停車場

B、車站

C、序列號

D、車次號

答案：ABC

84.為保證施工作業(yè)安全，下列（）情況應(yīng)將線路封鎖并限定施工時(shí)間

A、道岔檢修作業(yè)

B、工程車或調(diào)試電客車在一個(gè)區(qū)段或全線多次往返運(yùn)行

C、工程車在相應(yīng)區(qū)段作業(yè)（不含加開運(yùn)行一圈）

D、對于更換鋼軌、接觸網(wǎng)，隧道維修等大型施工項(xiàng)目，在作業(yè)區(qū)域內(nèi)只準(zhǔn)有一

項(xiàng)施工作業(yè)進(jìn)行

答案：BCD

85.更換鋼軌'接觸網(wǎng)，重大隧道維修等大型施工項(xiàng)目時(shí)，如作業(yè)時(shí)間段線路上

無動車施工時(shí)（）對作業(yè)區(qū)域（）。

A、無需

B、進(jìn)行封鎖

、而芟rtfci

D、設(shè)置紅閃燈

答案：CD

解析：BZ09-01.003QXDY30097-2020《運(yùn)營二中心行車設(shè)備施工檢修管理細(xì)則》1

0.5作業(yè)區(qū)域封鎖及10.4關(guān)于紅閃燈的設(shè)置根據(jù)規(guī)定“更換鋼軌、接觸網(wǎng)，重

大隧道維修等大型施工項(xiàng)目時(shí)”需要進(jìn)行線路封鎖，封鎖線路內(nèi)的非動車施工需

要設(shè)置防護(hù)，答案選CD

86.長安通愛心卡：適用于西安市內(nèi)殘障人士，持卡人持一卡通公司認(rèn)定的愛心

卡可免費(fèi)乘坐地鐵；西安市以外及西安市內(nèi)未辦理長安通愛心卡的殘障人士，持

本人（）前往車站票務(wù)中心進(jìn)行人員和證件確認(rèn)登記后，憑工作人員發(fā)放的特殊

車票免費(fèi)進(jìn)站乘車。

A、《盲人證》

B、《殘疾證》

C、愛心卡

D、特殊人群卡

答案:AB

87.出現(xiàn)下列哪些情形O,構(gòu)成I級運(yùn)營突發(fā)事件。

A、造成人員死亡

B、重傷3人以上

C、正線發(fā)生列車沖突,爆炸、火災(zāi)及人員踩踏等影響較大的事件

D、直接經(jīng)濟(jì)損50萬元以上

答案：ABCD

88.為保證行車及設(shè)備安全，不斷開安全節(jié)點(diǎn)給道岔加裝鉤鎖器時(shí)需注意什么:

0O

A、禁止對已鉤鎖的道岔進(jìn)行電子操作

B、故障恢復(fù)后，須確認(rèn)道岔鉤鎖器已拆除，方能對其進(jìn)行下一步操作

C、可以對已鉤鎖的道岔進(jìn)行電子操作

D、以上均不是

答案:AB

89.員工在安全生產(chǎn)過程中“三不動”是指（）。

A、對正在使用中的設(shè)備未經(jīng)授權(quán)不動

B、未聯(lián)系登記好不動

C、未獲得通知批準(zhǔn)不動

D、對設(shè)備性能、狀態(tài)不清楚不動

答案:ABD

90.電話閉塞法組織行車時(shí)接車站同意閉塞的條件（）。

A、非折返站同意閉塞的條件為接車線路空閑、接車進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)

B、折返站（站后折返）同意閉塞的條件為本次列車的接車進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)，前次

列車駛?cè)胝鄯稻€停穩(wěn)

C、折返站（站前折返）同意閉塞的條件為本次列車的接車進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)'前次

列車到達(dá)折返站的下一個(gè)車站站臺停穩(wěn)

D、折返站（站前折返）同意閉塞的條件為本次列車的接車進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)，前次

列車駛?cè)胝鄯稻€停穩(wěn)

答案：ABC

91.持刀砍人、爆炸、縱火的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是：。。

A、組織疏散

B、行車配合組織

C、事態(tài)控制

D、立即報(bào)警

答案：ABC

92.運(yùn)營事故造成下列后果之一的為一般事故（）o

A、造成3人以下死亡

B、重傷3人以上10人以下

C、直接經(jīng)濟(jì)損失50萬元以上1000萬元以下

D、連續(xù)中斷行車2小時(shí)以上6小時(shí)以下的

答案：ABCD

93.車站將機(jī)假殘外幣、兌零單位的簽封統(tǒng)一使用信封加封。（信封注明。、

（）、（））加封人蓋章確認(rèn)，放入保險(xiǎn)柜妥善保管待兌零負(fù)責(zé)人收取。

A、機(jī)假殘外幣

B、少幣數(shù)量

C、兌零日期

D、兌零人

答案：ABC

94.設(shè)備區(qū)氣滅房間火災(zāi)：行值職責(zé)：發(fā)現(xiàn)或接報(bào)火災(zāi)報(bào)警信息立即通知環(huán)調(diào)，

值班站長（站長），現(xiàn)場確認(rèn)火災(zāi)后將處置情況及配合需求報(bào)（）、（）（）、

（）,做好外部救援力量接應(yīng)，做好通訊聯(lián)絡(luò)工作。

A、119

B、地鐵公安

C、120

D、0CC

答案：ABCD

95.夜班間休管理規(guī)定（）。

A、夜班間休必須是在員工完成本職工作的前提下進(jìn)行；如遇突發(fā)情況，各崗位

員工應(yīng)停止間休

B、間休期間員工可在休息室'更衣室、會議室等非作業(yè)區(qū)域休息，不得在設(shè)備

房內(nèi)休息，不得擅自遠(yuǎn)離工作場所

C、各部門應(yīng)對夜班間休進(jìn)行登記備查，可采用電子臺賬或整合登記項(xiàng)目等方式，

減少班組工作量。登記內(nèi)容應(yīng)包括間休起止時(shí)間、時(shí)長和間休地點(diǎn)等信息

D、作業(yè)班組員工夜班間休時(shí)間、地點(diǎn)和人員情況應(yīng)向所在車站報(bào)備

答案：ABCD

96.下列屬于B類應(yīng)急信息的是（）。

A、人為導(dǎo)致的設(shè)施設(shè)備損壞

B、不影響正常運(yùn)營的車站設(shè)備設(shè)施故障

C、列車晚點(diǎn)4分鐘以上10分鐘以下

D、乘客在車站或列車非正常原因死亡、員工因公死亡

答案：AC

97.施工（）區(qū)域與相鄰的施工區(qū)域應(yīng)至少保持（）間隔。

A、列車作業(yè)

B、一站一區(qū)間

C、站間區(qū)間

D、道岔作業(yè)

答案：AB

解析：BZ09-01.003QXDY30097-2020《運(yùn)營二中心行車設(shè)備施工檢修管理細(xì)則》1

0.6.5施工列車作業(yè)區(qū)域與相鄰的施工區(qū)域應(yīng)至少保持一站一區(qū)間間隔。

98.《考勤和休假管理辦法》是運(yùn)營分公司（）、（）、（）、（）等項(xiàng)目的管

理規(guī)范'權(quán)責(zé)劃分及工作流程等O

A、員工出勤

B、請休假

G報(bào)備審批

D、勞動紀(jì)律監(jiān)督檢查

答案：ABCD

99.聯(lián)鎖是指信號系統(tǒng)中()和()之間建立一定的相互制約關(guān)系。

A、信號機(jī)

B、站臺門

C、道岔

D、進(jìn)路

答案：ACD

100.現(xiàn)金用信封加封時(shí)，在票務(wù)信封的正面注明()o

A、加封金額

B、加封車站

C、加封人

D、加封日期

答案：ABCD

101.三級大客流：安排人員攜帶客服備品至()、。、()、()、自動售票

機(jī)、站臺等重點(diǎn)區(qū)域引導(dǎo)乘客，維持秩序，盯控現(xiàn)場情況。

A、樓梯

B、換乘平臺

C、進(jìn)出閘機(jī)

D、扶梯口

答案：ABCD

102.下列符合客流疏導(dǎo)規(guī)范語言的是()。

A、請您不要擁擠，順序進(jìn)站

B、請您聽從工作人員的指揮，順序進(jìn)站

C、目前地鐵客流較大，我們正在采取限流措施，請您配合

D、換別的交通工具，地鐵無法乘坐了

答案：ABC

103.下列屬于A類應(yīng)急信息的是()。

A、正線列車晚點(diǎn)10分鐘以上

B、站出現(xiàn)大量人員示威游行等突發(fā)性聚集活動

C、載客列車救援

D、人為導(dǎo)致的設(shè)施設(shè)備損壞

答案：AB

104.以下哪些不可以攜帶進(jìn)站、乘車()。

A、自鎖刀

B、蝴蝶刀

C、美工刀

D、匕首

答案:ABD

105.按照事故損失及對運(yùn)營造成的影響和危害程度，生產(chǎn)安全事故分為()o

A、特別重大事故

B、重大事故

C、較大事故

D、一般事故

答案:ABCD

106.在運(yùn)營生產(chǎn)中，發(fā)生下列情況或造成下列后果之一的為B類事故苗頭（）。

A、連續(xù)中斷行車50分鐘以上60分鐘以下

B、行車調(diào)度指揮通訊、車地?zé)o線通訊'通訊網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)等中斷20分鐘以上3

0分鐘以下

C、因地鐵原因造成單個(gè)車站關(guān)站60分鐘以上或雙站關(guān)站40分鐘以上

D、列車、車站公共區(qū)、區(qū)間、主要設(shè)備房、控制中心'主變電所發(fā)生起火冒煙，

對運(yùn)營行車組織'客運(yùn)服務(wù)等造成較大影響的

答案:ABCD

107.下列屬于二級負(fù)荷的是（）。

A、垂直電梯

B、變電所應(yīng)急照明

C、出入口電扶梯

D、污水泵

答案：ACD

108.責(zé)任中心、部門接到乘客事務(wù)時(shí)：不得（）;調(diào)查應(yīng)客觀'真實(shí)，不得弄虛

作假；與乘客溝通時(shí)應(yīng)使用文明禮貌用語，態(tài)度誠懇、積極。

A、推諉扯皮

B、消極應(yīng)對

C、討價(jià)還價(jià)

D、振振有詞

答案：AB

109.電暖器使用應(yīng)遵循以下規(guī)定()o

A、每年電暖器使用前各中心、部門應(yīng)對使用電暖器及其供電線路狀態(tài)進(jìn)行檢查，

確保

B、在使用中，電暖器必須離其他電器設(shè)備(電腦、打印機(jī)電源插座及電線等)4

0公分以上距離

C、人員離開10分鐘以上關(guān)閉電暖器，做到“人走斷電”

D、當(dāng)室內(nèi)夜間溫度低于16攝氏度時(shí)可以使用電暖器。非采暖季使用電暖器應(yīng)在

屬地

答案:ABCD

110.首趟車請求閉塞時(shí)機(jī)()。

A、發(fā)車進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)

B、人員工器具出清線路

C、獲得發(fā)車的車次

D、前方站的出清點(diǎn)

答案：ABC

111.需要客運(yùn)人員落實(shí)旁站監(jiān)督的施工有哪些？()

A、站臺門清洗作業(yè)

B、雨棚清洗作業(yè)

C、TVM故障處理

D、軌行區(qū)廣告燈箱施工

答案：AD

112.地鐵車票專用發(fā)票，用于乘客購買地鐵（）乘坐地鐵時(shí)使用。

A、單程票

B、計(jì)次票

C、紀(jì)念票

D、應(yīng)急紙票

答案：ABCD

113.進(jìn)行（）、（）、（）等特種作業(yè)人員必須取得了國家認(rèn)可的從業(yè)資格證書

并持證上崗。

A、電焊

B、氣焊

C、熱切割

D、雨棚清洗

答案：ABC

114.車站通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備采用（）控制。

A、中央控制

B、人工控制

C、車站控制

D、就地控制

答案：ACD

115.部門內(nèi)信息報(bào)送均以（）形式為主，（）等信息報(bào)送方式為輔。

A、電話快報(bào)

B、釘釘

G文字報(bào)送

D、資料傳遞

答案：AB

116.請點(diǎn)安全規(guī)定（）

A、必須確認(rèn)施工條件滿足

B、行調(diào)應(yīng)嚴(yán)格確認(rèn)作業(yè)時(shí)間、作業(yè)區(qū)域、作業(yè)內(nèi)容、供電要求等關(guān)鍵內(nèi)容，確

認(rèn)無誤后方可批準(zhǔn)

C、批準(zhǔn)后須再次審核，防止出現(xiàn)重復(fù)的施工承認(rèn)號

D、除在控制中心設(shè)備房作業(yè)、OCC調(diào)度大廳作業(yè)的A3類施工外，原則上其它A

類施工不允許在OCC請銷點(diǎn)。A3類和C類施工在OCC請銷點(diǎn)時(shí)，必須在信息調(diào)

度處登記，施工系統(tǒng)故障時(shí)需使用信息調(diào)度電話登記

答案：ABCD

117.下列選項(xiàng)中屬于霾紅色預(yù)警信號防范措施的是（）。

A、車站加強(qiáng)客流組織，實(shí)施限流措施，控制進(jìn)站人數(shù)及速度

B、控制中心組織臨時(shí)加開備用車，緩解客流壓力

C、其他同霾黃色預(yù)警信號安全防范措施

D、其他同霾橙色預(yù)警信號安全防范措施

答案:ABD

118.乘客事務(wù)：指主要來源于（）（以下簡稱12345）、（）、地鐵微信互動平

臺（以下簡稱微互動）、官方微博、西安地鐵運(yùn)營網(wǎng)、（）、意見箱等的與地鐵

運(yùn)營相關(guān)的咨詢、投訴、申訴、舉報(bào)、建議、求助、其他等事務(wù)，同時(shí)包括乘客

遺失物品、愛心預(yù)約、便民如廁等服務(wù)事項(xiàng)。

A、12345市民熱線綜合服務(wù)平臺

B、89093123

C、車站現(xiàn)場

D、89092312

答案：ABC

119.關(guān)于閉塞區(qū)間狀態(tài)描述（）是正確的。

A\閉塞區(qū)間空閑

B、閉塞區(qū)間占用

G閉塞區(qū)間取消

D、閉塞區(qū)間開通

答案：ABD

120.車站公共區(qū)、管轄范圍內(nèi)商業(yè)區(qū)（商鋪）（）、（）、（）應(yīng)每日進(jìn)行檢查。

A、消火栓

B、滅火器

C、防煙面具

D、消防標(biāo)識

答案：ABC

121.下列對站臺門設(shè)備基本功能描述正確的有：（）。

A、站臺門具有障礙物檢測及處理功能，并具有障礙物故障指示燈點(diǎn)亮顯示功能。

B、可以從門頭指示燈、PSC（中央控制盤）了解站臺門運(yùn)行狀態(tài)、故障信息。

C、可對發(fā)生故障的門體進(jìn)行隔離旁路，隔離維修。

D、站臺門開關(guān)門控制優(yōu)先級從高到低依次為：站臺門與信號聯(lián)鎖控制（系統(tǒng)級）、

PSL（就地控制盤即站臺級）、站臺門專用鑰匙手動操作（就地級）

答案：ABC

122.下面關(guān)于自然災(zāi)害關(guān)站條件說法中正確的有（）。

A、所有出入口發(fā)生雨水倒灌并且水勢不斷上漲，車站向行調(diào)申請關(guān)站。

B、單個(gè)或部分出入口發(fā)生雨水倒灌，導(dǎo)致站廳出現(xiàn)大面積積水無法排出，不能

滿足正常的客流組織需求，車站向行調(diào)申請關(guān)站。

C、發(fā)生一級地震響應(yīng)（一級響應(yīng)：地鐵地震預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出地震預(yù)估烈度為VII度

及以上的預(yù)警），行調(diào)向車站發(fā)布關(guān)站命令。

D、車站發(fā)生踩踏事件，出現(xiàn)乘客傷亡，需要現(xiàn)場應(yīng)急處置（如：封鎖區(qū)域、保

護(hù)現(xiàn)場'搶救），公安要求關(guān)站時(shí)。

答案：ABC

123.發(fā)生運(yùn)營事故時(shí)應(yīng)根據(jù)什么原則處理O。

A、先救人，后救物

B、先全面，后局部

C、先正線，后其它

D、先公共區(qū)，后設(shè)備區(qū)

答案:ABC

124.下列有關(guān)施工負(fù)責(zé)人/施工責(zé)任人（含B3、C2類作業(yè)的指定人員）職責(zé)說法正

確的是（）o

A、負(fù)責(zé)作業(yè)人員/設(shè)備的管理

B、辦理請銷點(diǎn)手續(xù)

C、作業(yè)過程的組織指揮

D、及時(shí)與車站、車輛段/停車場聯(lián)系作業(yè)有關(guān)事項(xiàng)

答案：ABCD

125.運(yùn)營前檢查行值需向行調(diào)匯報(bào)（）。

A、運(yùn)營線路空閑

B、施工結(jié)束

C、線路出清

D、接觸網(wǎng)、供電系統(tǒng)及環(huán)控系統(tǒng)運(yùn)作正常

答案：ABCD

126.發(fā)生恐怖襲擊后（如：爆炸、毒氣）要求立即對本線進(jìn)行（）、（）、（），

同時(shí)，向上級有關(guān)部門申請線網(wǎng)停運(yùn)安檢。（）

A、停運(yùn)

B、疏散

C、封站

D、關(guān)站

答案：ABC

127.正線線路最高運(yùn)行速度為（），后端駕駛室推進(jìn)時(shí)最高速度為（）o

A、60KM/H

B、80KM/H

C、40KM/H

D、45KM/H

答案：BD

128.關(guān)于婚假說法正確的有（）0

A、符合法定婚齡的員工（男22周歲，女20周歲）給予3天婚假。

B、依法辦理結(jié)婚登記的夫妻在結(jié)婚登記前參加婚前醫(yī)學(xué)檢查的，在國家規(guī)定婚

假的基礎(chǔ)上增加10天假期。

C、再婚夫妻同樣享受本辦法規(guī)定的婚假待遇。

D、婚假應(yīng)在領(lǐng)取結(jié)婚證之日起一年內(nèi)休完，逾期未休完者不予補(bǔ)休。

答案：ABCD

129.下列關(guān)于西安地鐵票價(jià)政策說法正確的是（）。

A、起步價(jià)6公里內(nèi)（含6公里）3元

B、6公里到10公里3元

Cx10公里至IJ14公里4元

D、14公里到20公里5元

答案：BCD

130.（）作業(yè)區(qū)段與（）作業(yè)的作業(yè)區(qū)段之間，原則上至少保證隔開一個(gè)供電分

區(qū)。

A、電客車調(diào)試

B、接觸網(wǎng)停電

C、調(diào)車

D、動火

答案：AB

解析：BZ09-01.003QXDY30097-2020《運(yùn)營二中心行車設(shè)備施工檢修管理細(xì)則》1

0.6.8電客車調(diào)試作業(yè)區(qū)段與接觸網(wǎng)停電作業(yè)的作業(yè)區(qū)段之間，原則上至少保證

隔開一個(gè)供電分區(qū)

131.下列關(guān)于車站廣播規(guī)定說法正確的是（）。

A、廣播以及時(shí)、清晰、準(zhǔn)確引導(dǎo)乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則

B、車站當(dāng)值的任何人員可以操作廣播

C、廣播內(nèi)容必須根據(jù)實(shí)際需要并選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)播放

D、廣播內(nèi)容定置存放，有序管理

答案：ACD

132.地鐵行車安全防護(hù)器具包括鐵鞋（止輪器）、（）、（）、（）、專用鎖和

紅閃燈

A、鉤鎖器

B、信號燈（旗）

C、手搖把

D、手持臺

答案：ABC

133.網(wǎng)絡(luò)安全事件是指因0、（）、（）、（）等對運(yùn)營安全造成嚴(yán)重影響的事件（）o

A、系統(tǒng)漏洞

B、計(jì)算機(jī)病毒

C、網(wǎng)絡(luò)攻擊

D、網(wǎng)絡(luò)侵入

答案：ABCD

134.啟動二級地震響應(yīng)條件（）0

A、地鐵地震預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出地震預(yù)估烈度為V-VII度（不含VII度）的預(yù)警

B、感受到明顯震感、站立不穩(wěn)、器物翻倒或移動

C、發(fā)現(xiàn)建筑墻皮掉灰

D、門窗作響

答案：ABC

135.當(dāng)班期間售票員必須保證票務(wù)中心（）的安全。

A、現(xiàn)金

B、車票

C、備品

D、設(shè)備

答案：ABCD

136.關(guān)站程序說法正確的有（）o

A、緊急情況車站申請關(guān)站，行調(diào)可直接同意

B、緊急情況車站申請關(guān)站，行調(diào)應(yīng)經(jīng)值班主任同意后再通知車站關(guān)站

C、緊急情況車站申請關(guān)站，行調(diào)應(yīng)先告知值班主任，值班主任向公司領(lǐng)導(dǎo)申請，

公司領(lǐng)導(dǎo)同意后再通知車站關(guān)站

D、車站需經(jīng)本部門主任同意后方可申請關(guān)站

答案：CD

137.需異地銷點(diǎn)的施工作業(yè)，施工負(fù)責(zé)人（責(zé)任人）應(yīng)在車站登記時(shí)注明異地銷

點(diǎn)的（）、（），登記進(jìn)入施工的車站要及時(shí)通知異地銷點(diǎn)的車站值班員。（）

A、地點(diǎn)

B、人數(shù)

C、工器具

D、備品

答案：AB

138.分公司安全管理體系分為()o

A、安全保障

B、安全控制

C、安全考評

D、應(yīng)急管理

答案:ABCD

139.站臺崗作業(yè)期間執(zhí)行要求四多：()o

A、多監(jiān)控

B、多廣播

C、多聯(lián)系

D、多巡視

答案：ABCD

140.車門、站臺門縫隙夾人夾物，站務(wù)人員發(fā)現(xiàn)按下列程序執(zhí)行：();();

();()O

A、一拍(拍緊停)

B、二呼(通知司機(jī)請勿動車)

C、三報(bào)(報(bào)車控室、車控室報(bào)行調(diào))

D、四處理(趕赴現(xiàn)場處理)

答案：ABCD

141.越站命令的受令車站規(guī)范：原則上向哪里及哪里發(fā)布列車越站通知？。。

A、越站車站

B、生產(chǎn)調(diào)度

C、越站車站的前后站

D、OCC

答案：AC

142.按乘客投訴內(nèi)容可分為：（）等。

A、客運(yùn)服務(wù)類

B、安保服務(wù)類

C、保潔服務(wù)類

D、設(shè)施設(shè)備類

答案：ABCD

143.車站票務(wù)問題經(jīng)線網(wǎng)管控中心匯總統(tǒng)計(jì)并定期發(fā)送至各運(yùn)營中心的車站相

關(guān)問題，包括：Oo

A、《車站票務(wù)報(bào)表差錯(cuò)統(tǒng)計(jì)表》

B、《售票員票款差異確認(rèn)通知書》

C、《售票員短款補(bǔ)款通知書》

D、《車站票款短款補(bǔ)款通知書》

答案：ABCD

144.若進(jìn)入軌行區(qū)人員在站臺附近（車站可看見該人時(shí)），車站立即通知行調(diào)。行

調(diào)通知車站安排工作人員及公安（），找到擅自進(jìn)入軌行區(qū)的人員后，將其（）o

A、下線路找人

B、帶回站臺

C、控制于現(xiàn)場

D、調(diào)查取證

答案:AB

145.行車值班員應(yīng)在首列車的路票左上角加()字樣,首列車前方進(jìn)路有道岔時(shí)，

行車值班員還應(yīng)在首列車路票右上角加()字樣。

Av“首限速15km/h”

B、“首限速25km/h”

C、“已加鎖”

D、“未加鎖”

答案：BC

146.三級大客流：車站出入口、站廳、站臺等任一區(qū)域出現(xiàn)擁堵，持續(xù)時(shí)間()

內(nèi)未能緩解，且站臺出現(xiàn)乘客滯留，連續(xù)不能O上車，對車站正常運(yùn)營組織造

成一定影響的情況。

A、15分鐘

B、10分鐘

C、3趟

D、2趟

答案：BD

147.失物按其金額大小'貴重程度、重要程度分為()o

A、一般失物

B\貴重失物

C、特殊失物

D、有值失物

答案：ABC

148.搶險(xiǎn)救援組主任由O或()擔(dān)任，負(fù)責(zé)清客事故處置的指揮協(xié)調(diào)，向應(yīng)急

救援指揮部報(bào)告事故處置情況，組織事故的調(diào)查處理。

A、站務(wù)分部主任

B、車站站長

C\行調(diào)

D、車站

答案：AB

149.一般失物處理標(biāo)準(zhǔn)以下說法正確的是()。

A、對于食物、飲品等失物，招領(lǐng)期限為1天，逾期無人認(rèn)領(lǐng)的，各運(yùn)營中心自

行處理

B、對于無包裝及易腐食品等失物，無人認(rèn)領(lǐng)的，各運(yùn)營中心當(dāng)天自行處理

C、對于普通衣物、日用品等一般失物，各運(yùn)營中心于一個(gè)工作日內(nèi)統(tǒng)一收集整

理，并聯(lián)系黨群工作部在“運(yùn)營網(wǎng)”等相關(guān)對外信息發(fā)布平臺公示失物信息。各

運(yùn)營中心的失物保存期限為半年，逾期無人認(rèn)領(lǐng)的，各運(yùn)營中心須做好公示期滿

記錄，并統(tǒng)一收集通過捐贈等方式自行處理且留存記錄。

D、各運(yùn)營中心的失物保存期限為一年，逾期無人認(rèn)領(lǐng)的，各運(yùn)營中心須做好公

示期滿記錄，并統(tǒng)一收集通過捐贈等方式自行處理且留存記錄。

答案：AB

解析：運(yùn)營二中心〔2021〕76號關(guān)于印發(fā)《運(yùn)營二中心乘客事務(wù)處理規(guī)范》的

通知第二十八條失物處理標(biāo)準(zhǔn)（一）一般失物處理標(biāo)準(zhǔn)對于普通衣物、日用品、

信（文）件、書籍、各種會員卡等一般失物，需及時(shí)將物品登記于《乘客遺失物

品登記臺賬》，由失物接收車站當(dāng)日當(dāng)班值班員或以上崗位人員按照《失物招領(lǐng)

信息發(fā)布操作流程》在“西安地鐵運(yùn)營號”微信公眾號對失物信息公示，并在車

站《乘客遺失物品登記臺賬》備注公示記錄?？瓦\(yùn)二部各車站每日運(yùn)營結(jié)束后由

夜班人員將當(dāng)天未認(rèn)領(lǐng)的失物匯總至《乘客遺失物品統(tǒng)計(jì)表一一般失物》，答案

選AB

150.員工有下列行為之一的，給予通報(bào)批評：（）o

A、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退、缺勤3次及以上

B、.一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工1天

C、.一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工12天

D、三個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工2天

答案：ABD

151.一級大客流：車站出入口、站廳、站臺等任一區(qū)域出現(xiàn)擁堵，持續(xù)時(shí)間（）

內(nèi)未能緩解，且站臺出現(xiàn)大量乘客滯留，連續(xù)（）不能上車，對車站運(yùn)營組織造

成重大影響，可能造成重大運(yùn)營安全風(fēng)險(xiǎn)的情況。

A、20分鐘

B、10分鐘

C、4趟

D、3趟

答案：AC

152.站臺門清洗施工中的安全注意事項(xiàng)()o

A、施工過程中注意做好個(gè)人安全防護(hù)，在允許的時(shí)間和地點(diǎn)作業(yè)，進(jìn)入軌行區(qū)

時(shí)需經(jīng)值班站長允許；

B、施工過程中確保人員工器具與接觸網(wǎng)保持1米以上距離；

C、施工過程中嚴(yán)謹(jǐn)觸碰、操作其他設(shè)備設(shè)施，文明施工

D、施工完畢后，清理現(xiàn)場，由值班站長確認(rèn)人員工器具出清后可登記銷點(diǎn)；

答案：ABCD

153.屬于正常修程內(nèi)的哪些作業(yè)應(yīng)納入月計(jì)劃。()

A、A類

B、B1、B2類

GC1類

D、B3、C2類

答案：ABC

154.當(dāng)出現(xiàn)以下()情況時(shí)，車站可申請關(guān)站。

A、單個(gè)或部分出入口發(fā)生雨水倒灌，導(dǎo)致站廳出現(xiàn)大面積積水無法排除，不能

滿足正常的客流組織需求

B、車站有濃煙影響正常客運(yùn)組織，暫時(shí)無法判明原因

C、車站公共區(qū)正常照明全部熄滅，應(yīng)急照明自動啟動不成功

D、車站在某一時(shí)段客流激增，經(jīng)過采取控制措施客流無法緩解的，乘客中出現(xiàn)

騷亂跡象時(shí)

答案：ABCD

155.符合電梯運(yùn)行管理要求的是()o

A、電梯發(fā)生客傷后，為保證電梯運(yùn)行，在處理完客傷后，可立即對電扶梯進(jìn)行

恢復(fù)

B、電梯與地鐵運(yùn)營時(shí)間同步運(yùn)行，運(yùn)營時(shí)間內(nèi)不得無故關(guān)閉電梯

C、運(yùn)營高峰時(shí)段、重要節(jié)假日，車站要在重點(diǎn)電梯安排人員進(jìn)行值守

D、對于攜帶較大包裹等物品的乘客，須引導(dǎo)其使用垂直電梯或步梯

答案：BCD

156.暴雪、道路結(jié)冰預(yù)警信號分為()o

A、藍(lán)色預(yù)警

B、黃色預(yù)警

C、橙色預(yù)警

D、紅色預(yù)警

答案：ABCD

157.下列定義B類問題正確的為()o

A、列車夾物走車

B、設(shè)備失修

C、演練資料缺失

D、應(yīng)急物品不會使用

答案：CD

158.語音信息的收集以()和()為準(zhǔn)。

A、口述

B、無線通信臺錄音

C、行調(diào)命令

D、車站電話錄音

答案：BD

159.工傷認(rèn)定中在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交

通、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的可視為工傷。以下情形能否認(rèn)定為“上下班途中”？

00

A、在合理時(shí)間內(nèi)往返于工作地與住所地、經(jīng)常居住地、單位宿舍的合理路線的

上下班途中。

B、在合理時(shí)間內(nèi)往返于工作地與配偶、父母、子女居住地的合理路線的上下班

途中。

C、從事屬于日常工作生活所需要的活動，且在合理時(shí)間和合理路線的上下班途

中。

D、在合理時(shí)間內(nèi)其他合理路線的上下班途中。

答案：ABCD

160.下列屬于行值崗位電話閉塞法組織行車準(zhǔn)備工作()o

A、取出調(diào)度命令登記本、行車日志、路票、電話記錄號碼、行車專用章、線路

圖等做好準(zhǔn)備工作

B、有岔站行車值班員通知1名站務(wù)人員與值班站長確認(rèn)下線路鉤鎖道岔備品情

況，做好下線路準(zhǔn)備

C、將現(xiàn)場情況等信息按流程匯報(bào)

D、攜帶好對講機(jī)、手持臺、手機(jī)等通訊工具并保持通信暢通

答案：ABC

161.安全帽每次使用前要認(rèn)真檢查安全帽狀況，內(nèi)套和外殼連接應(yīng)牢固，各連接

點(diǎn)連接牢靠，安全帽()要能正常使用，安全帽外殼不能有裂紋。

A、內(nèi)層

B、卡環(huán)

C、帽帶

D、卡扣

答案：CD

162.車站發(fā)現(xiàn)可疑物品站務(wù)人員處置措施()o

A、行車值班員視現(xiàn)場情況撥打110、120；上報(bào)控制中心請求應(yīng)急小分隊(duì)或鄰站

保安人員支援

B、發(fā)現(xiàn)或接報(bào)站內(nèi)有無人認(rèn)領(lǐng)的物品后，值班站長立即帶人前往現(xiàn)場

C、組織本站當(dāng)班作戰(zhàn)人員與駐站公安組成作戰(zhàn)小單元前往現(xiàn)場，按照演練預(yù)案

進(jìn)行處置

D、發(fā)現(xiàn)或接報(bào)站內(nèi)有暴徒持刀進(jìn)站或持刀砍人事件時(shí)，行車值班員立即通知駐

站民警(輔警)至現(xiàn)場，并報(bào)送地鐵分局指揮中心、0CC請求支援

答案：BC

163.車站綜治安全巡視內(nèi)容有()。

A、卷簾門是否關(guān)閉

B、進(jìn)入車站設(shè)備區(qū)人員是否有檢查、登記

C、防火門、防火卷簾門下是否堆放物品影響使用

D、扶梯、廣告、服務(wù)指引等設(shè)備是否運(yùn)行良好

答案：ABD

164.車站對配發(fā)發(fā)票按面值分別進(jìn)行登記，并及時(shí)記錄發(fā)票的0等情況。

A、領(lǐng)用

B、移交

C、使用

D、保管

答案:ABCD

165.新參加工作的公共場所從業(yè)人員必須取得（）后方可上崗，嚴(yán)禁（）現(xiàn)象,

健康證明實(shí)行（）的管理原則。

A、健康證明

B、先上崗后體檢

C、一人一證

D、證隨人走

答案:ABCD

166.報(bào)告恐怖襲擊信息時(shí)，應(yīng)做到（）,不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)及漏報(bào)。

A、及時(shí)

B、客觀

C、真實(shí)

D、保密

答案:ABC

167.車站對配發(fā)發(fā)票按面值分別進(jìn)行登記，并及時(shí)記錄發(fā)票的（）等情況。

A、領(lǐng)用

B、移交

C、使用

D、保管等情況

答案：ABCD

168.站臺門可以從（）來了解故障信息。

A、門頭指示燈

B、中央控制盤

C、綜合監(jiān)控系統(tǒng)

D、電力系統(tǒng)

答案：ABC

169.關(guān)于票務(wù)鑰匙的交接規(guī)定說法正確的是（）。

A、駐站票務(wù)工班借票務(wù)鑰匙可口頭交接

B、票務(wù)鑰匙在保管人之間或在保管人與使用人之間交接時(shí)，車站需設(shè)置臺帳錄

交接情況。

C、鑰匙借出時(shí)，借用人負(fù)責(zé)鑰匙的使用安全和保管

D、鑰匙使用完畢應(yīng)立即歸還

答案：BCD

170.下列屬于動力照明系統(tǒng)負(fù)荷中一級負(fù)荷的有（）。

A、信號

B、消防泵

C、車控室

D、FAS

答案：ABCD

171.票款差異指根據(jù)線網(wǎng)管控中心相關(guān)審核原則，核算出的系統(tǒng)金額與實(shí)收票款

的差異值，主要包括（）。

A、售票員票款差異

B、TVM票款差異

C、車站票款差異

D、BOM票款差異

答案：ABC

172.下列關(guān)于車站廣播規(guī)定說法正確的是（）。

A、廣播以及時(shí)、清晰、準(zhǔn)確引導(dǎo)乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則

B、車站當(dāng)值的任何人員可以操作廣播

C、廣播內(nèi)容必須根據(jù)實(shí)際需要并選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)播放

D、廣播內(nèi)容定置存放，有序管理

答案：ACD

173.按照重污染天氣的發(fā)展趨勢和嚴(yán)重性，將預(yù)警等級由低到高依次劃分為（）。

A、藍(lán)色預(yù)警

B、黃色預(yù)警

C、橙色預(yù)警

D、紅色預(yù)警

答案：BCD

174.乘客受傷涉及設(shè)施設(shè)備的，車站要立即（），上報(bào)專業(yè)部門，要求專業(yè)人員

現(xiàn)場確認(rèn)故障，并（），待專業(yè)人員現(xiàn)場確認(rèn)、檢修完畢后方可重新投入使用，

車站必須做好記錄。

A、關(guān)停

B、將其停用

C、拍照留存證據(jù)

D、上報(bào)調(diào)度

答案：BC

175.當(dāng)車站站臺公共區(qū)發(fā)生火災(zāi)且火勢不可控時(shí)，值班站長立即準(zhǔn)備備品：（防

煙面具、滅火器等）到站臺滅火;宣布執(zhí)行車站站臺公共區(qū)域火災(zāi)應(yīng)急處置程序，

00

A、確認(rèn)閘機(jī)處于釋放狀態(tài)

B、按OCC指令操作IBP盤面或根據(jù)火情情況啟動排煙設(shè)備。

C、指揮現(xiàn)場滅火組織滅火

D、組織乘客從未受火災(zāi)影響方向疏散

答案：CD

176.當(dāng)列車頭部已越過道岔或列車壓在道岔上且前方無車占用時(shí)，司機(jī)憑行調(diào)命

令以低（）速度移動，列車出清岔區(qū)后以（）模式限速（）運(yùn)行至前方站站臺。

A、5km/h

B、EUM

C、NRM

D、25km/h

答案：ABD

177.輿情等級由低到高分為一般（）、較大（）、重大（）三個(gè)級別。

A、藍(lán)色

B、黃色

C、橙色

Dv紅色

答案：ABD

178.地鐵線線路分為（）。

A、出入段線

B、正線

C、輔助線

D、車場線

答案：BCD

179.施工人員應(yīng)于關(guān)站前（）進(jìn)站，遇特殊情況確需關(guān)站后進(jìn)入的，（）須提前

與車站預(yù)約，說明原因并確定（）與（），車站做好記錄。

A、10分鐘

B、施工負(fù)責(zé)人

C、施工責(zé)任人

Dv30分鐘

答案：AB

180.車站客運(yùn)服務(wù)主要包括（）。

A、維護(hù)車站秩序，組織乘客有序乘降

B、提供售票、檢票、充值、補(bǔ)票等票務(wù)服務(wù)

C、處理乘客投訴糾紛，回答乘客問題

D、提供無障礙乘車服務(wù)

答案：ABCD

181.非正常情況下關(guān)站條件()o

A、水害

B、火災(zāi)

C、地震

D、設(shè)施設(shè)備故障

答案：ABCD

182.車站接到發(fā)生踩踏事件后第一時(shí)間通知值站，報(bào)告()、站長'()、(),并通

知保安、保潔、駐站維修人員現(xiàn)場支援。

A、行調(diào)

B、生產(chǎn)調(diào)度

C、分部主任

D、地鐵公安

答案：ABD

183.安全培訓(xùn)檔案內(nèi)容包括()o

A、三級安全教育

B、考試卷

C、員工安全教育培訓(xùn)記錄卡

D、上崗證

答案：ACD

184.需要進(jìn)行手搖道岔的情況有()。

A、車站控制臺上道岔標(biāo)識失去表示或不能正常表示時(shí)

B、車站控制臺顯示與實(shí)際不符時(shí)

C、道岔擠岔時(shí)

D、轉(zhuǎn)轍機(jī)停電時(shí)

答案：ABCD

185.運(yùn)營事故造成下列后果之一的為較大事故()o

A、死亡3人以上10人以下的

B、重傷10人以上50人以下的

C、直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬元以上5000萬元以下

D、連續(xù)中斷行車6小時(shí)以上24小時(shí)以下

答案:ABCD

186.當(dāng)只能人工現(xiàn)場準(zhǔn)備進(jìn)路時(shí)，車站人工辦理進(jìn)路并鉤鎖道岔，辦理人員確認(rèn)

()后，向司機(jī)發(fā)出Oo

A、進(jìn)路上的所有道岔位置正確

B、好了信號

C、道岔開通信號

D、動車指令

答案：ACD

187.信息報(bào)送必須做到()o

A、迅速

B、準(zhǔn)確

C、內(nèi)容客觀

D、真實(shí)

答案：ABCD

188.事故責(zé)任按責(zé)任程度分為（）。

A、全部責(zé)任

B、主要責(zé)任

C、次要責(zé)任

D、一定責(zé)任

答案：ABCD

189.值班站長應(yīng)確認(rèn)電梯目前（）、（）、（）等；專業(yè)人員未到達(dá)現(xiàn)場前，應(yīng)

在困人電梯處擺放鐵馬或隔離欄桿，并引導(dǎo)正在等待直梯的乘客乘坐電扶梯或樓

梯，避免乘客圍觀。

A、停留的位置

B、被困乘客的人數(shù)

C、乘客是否存在異常情況

D、被困乘客的性別

答案：ABC

190.外單位辦理（）作業(yè)前，必須安排一名施工人員擔(dān)當(dāng)施工負(fù)責(zé)人。

A、A1

B、A2

C、C1

D、B1

答案：ABCD

191.車站通風(fēng)系統(tǒng)由（）組成。

A、隧道通風(fēng)系統(tǒng)

B、車站公共區(qū)通風(fēng)系統(tǒng)

C、車站設(shè)備管理用房通風(fēng)系統(tǒng)

D、站臺通風(fēng)系統(tǒng)

答案：ABC

192.屬于行車值班員服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有（）o

A、負(fù)責(zé)行車服務(wù)工作、接聽乘客來電

B、通過CCTV、SC等監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、乘客進(jìn)出站及乘候車，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)

處理。

C、控制、播放車站廣播，密切關(guān)注監(jiān)視屏，掌握站臺乘客動態(tài)

D、應(yīng)急情況下，負(fù)責(zé)播放廣播并協(xié)助值班站長做好乘客服務(wù)工作。

答案：ABCD

193.車站遇發(fā)生客傷事件時(shí)，由行車值班員報(bào)告值班站長、站長或站長助理，并

分別上報(bào)（）、（）、（）、技術(shù)安全二部專職'（）o

A、部門客傷專職人員

B、部門生產(chǎn)調(diào)度

C、保險(xiǎn)公司

D、財(cái)務(wù)部

答案：ABCD

194.乘客攜帶行李（）不得進(jìn)站乘車。

A、重量超過30千克

B、長度（長、寬、高之和）超過1、8米

C、體積超過0、15立方米

D、每位乘客攜帶重量20-30千克

答案：ABC

195.現(xiàn)金的加封方式有()o

A、預(yù)制票盒加封

B、砂紙加封

C、信封加封

D、錢袋加封

答案：BCD

196.施工計(jì)劃的原則()o

A、施工作業(yè)計(jì)劃的安排應(yīng)在確保安全的前提下，考慮均衡安排，避免集中作業(yè)

B、處理好列車的開行時(shí)間和密度、施工封鎖等幾方面的關(guān)系，避免搶時(shí)、爭點(diǎn)

現(xiàn)象

C、為方便施工單位作業(yè)，月、日、臨施工作業(yè)計(jì)劃內(nèi)各項(xiàng)作業(yè)應(yīng)注明施工日期、

作業(yè)起止時(shí)間、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)區(qū)域、安全事項(xiàng)及其它應(yīng)說明的問題

D、經(jīng)濟(jì)、合理地使用機(jī)車車輛和軌行區(qū)資源，避免浪費(fèi)

答案：ABCD

197.當(dāng)車站發(fā)生緊急情況或有乘客需要幫助時(shí)，車站須通過人工廣播對乘客進(jìn)行

公共語音服務(wù)。當(dāng)車站廣播操控終端出現(xiàn)故障時(shí)，車站人員使用值班員操作臺上

的后備廣播控制盒進(jìn)行語音廣播。人工廣播要求使用普通話，廣播內(nèi)容應(yīng)。()

A、簡潔明了

B、語氣緊急

C、語速適中

D、語氣柔和

答案：ACD

198.絕緣靴'絕緣手套的檢測周期為()，臨近檢測周期由()統(tǒng)一送檢。

A、六個(gè)月

B、十二個(gè)月

C、部門

D、分部

答案：AC

199.車站備用金主要用于()o

A、車站售票業(yè)務(wù)需求

B、乘客借用

C、車站自動售票機(jī)補(bǔ)幣

D、與銀行兌零等業(yè)務(wù)，分為車站日常備用金和車站臨時(shí)備用金

答案：ACD

200.按照導(dǎo)致事故的直接原因進(jìn)行分類，分為()o

A、人的因素

B、物的因素

C、環(huán)境因素

D、管理因素

答案：ABCD

201.()作業(yè)應(yīng)該申報(bào)計(jì)劃?

A、A類

B、B1類

GB2類

D、C1類

答案：ABCD

202.發(fā)生特種設(shè)備事故后，安全質(zhì)量部、使用、維修中心及時(shí)參與特種設(shè)備事故

調(diào)查，并按下列要求進(jìn)行工作：（）。

A、查明事故時(shí)間'人員傷亡、設(shè)備損壞、現(xiàn)場破壞等情況

B、立即到達(dá)設(shè)備事故現(xiàn)場

C、調(diào)查事故發(fā)生前設(shè)備的狀況

D、調(diào)查事故原因，初步核算經(jīng)濟(jì)損失情況（包括直接和間接經(jīng)濟(jì)損失）

答案：ABCD

203.單程票為地鐵專用車票，乘客可在地鐵站廳內(nèi)（）等處購買。

A、TVM

B、B0M

C、互聯(lián)網(wǎng)購票機(jī)

D、網(wǎng)絡(luò)