第八講態(tài)度與人際交往

第八講態(tài)度與人際交往第一頁(yè)，共二十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一第一節(jié)態(tài)度概述

一、態(tài)度的含義與構(gòu)成要素

態(tài)度的含義：目前一般認(rèn)為，態(tài)度是指?jìng)€(gè)人指向一定對(duì)象，具有一定觀(guān)念基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)性反應(yīng)傾向?！B(tài)度的構(gòu)成要素：弗里德曼吸收了認(rèn)知論與學(xué)習(xí)論的要素，認(rèn)為態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀(guān)念或他人穩(wěn)固的、由認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)成分組成的心理傾向。（1）認(rèn)知成分：指?jìng)€(gè)人對(duì)外界對(duì)象的心理印象。它包含有關(guān)的事實(shí)、知識(shí)和信念等。認(rèn)知成分是個(gè)人知覺(jué)和判斷的參考，也是態(tài)度的其余部分的基礎(chǔ)。（2）情感成分：表明人對(duì)某一事物肯定或否定的評(píng)價(jià)以及由此引發(fā)的情緒或情感。情感成分是態(tài)度的核心。（3）行為傾向成分：指?jìng)€(gè)人對(duì)外界的人或物所預(yù)備采取的反應(yīng)或行動(dòng)傾向。

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二、態(tài)度的基本特征

（1）態(tài)度的社會(huì)性：態(tài)度是后天社會(huì)生活中習(xí)得的心理狀態(tài)；（2）態(tài)度的對(duì)象性：態(tài)度有具體的指向?qū)ο?；?）態(tài)度的穩(wěn)定性與持續(xù)性：（4）態(tài)度的內(nèi)隱性：態(tài)度是一種內(nèi)在的結(jié)構(gòu)（5）態(tài)度的系統(tǒng)性：個(gè)體具有態(tài)度群（6）態(tài)度的簡(jiǎn)單性與復(fù)雜性：（7）價(jià)值是態(tài)度的基礎(chǔ)：事物具有的基本價(jià)值是態(tài)度形成的基礎(chǔ)——理論的價(jià)值、實(shí)用的價(jià)值、審美的價(jià)值、社會(huì)的價(jià)值、權(quán)力的價(jià)值、宗教的價(jià)值第三頁(yè)，共二十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一

三、態(tài)度的維度

·指向：即態(tài)度的方向，對(duì)于態(tài)度對(duì)象具有肯定還是否定的指向?！?qiáng)度：指一種特定態(tài)度傾向于某一指向的程度。·深度：指態(tài)度主體在一種態(tài)度對(duì)象上的卷入水平?！は蛑卸龋褐敢环N態(tài)度在個(gè)人態(tài)度系統(tǒng)和相關(guān)的價(jià)值系統(tǒng)中接近核心價(jià)值的程度。·外顯度：指態(tài)度主體在一種態(tài)度上所表現(xiàn)的外露程度。

第四頁(yè)，共二十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一四、態(tài)度在社會(huì)交往中的作用

（一）態(tài)度在社會(huì)交往中的一般作用態(tài)度決定著對(duì)外界信息的判斷和選擇：影響社會(huì)理解；導(dǎo)致記憶過(guò)濾效應(yīng)；態(tài)度預(yù)定著個(gè)人對(duì)事物和他人的反應(yīng)模式態(tài)度影響人的社會(huì)交往行為的取向和水平其他作用：具有自我價(jià)值保護(hù)作用；具有激勵(lì)作用等

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（二）態(tài)度與社會(huì)交往行為的關(guān)系

1.態(tài)度與行為的一致性：·“民意測(cè)驗(yàn)的證明”·具體態(tài)度與具體行為的對(duì)應(yīng)性（S·佩因羅德）：·總態(tài)度預(yù)言總的行為·具體態(tài)度預(yù)言具體行為·態(tài)度測(cè)量與行為的時(shí)間愈短，態(tài)度與行為的一致性越高2.態(tài)度與行為的不一致性：“拉皮埃爾挑戰(zhàn)”（R·T·拉皮埃爾，1934）第六頁(yè)，共二十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一

第二節(jié)態(tài)度的形成與改變

一、態(tài)度形成與改變的理論

1、態(tài)度分階段變化理論（H·C·凱爾曼）：態(tài)度形成與變化的三階段（1）依從：是指人們?yōu)榱双@得獎(jiǎng)勵(lì)和避免懲罰而采取的與他人要求在表面上相一致的行為。（2）認(rèn)同：是個(gè)體自愿地接受心目中榜樣人物的觀(guān)點(diǎn)，信念，使自己的態(tài)度與他們相一致。（3）內(nèi)化：是態(tài)度形成中最重要的階段。

第七頁(yè)，共二十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一2、行為主義理論（強(qiáng)化理論）：態(tài)度形成是社會(huì)環(huán)境重復(fù)刺激作用的結(jié)果，強(qiáng)化在其中起著積極作用。

3、學(xué)習(xí)論（霍夫蘭德）：提出的學(xué)習(xí)論的基本假設(shè)是：態(tài)度與其他習(xí)慣一樣，都是后天習(xí)得的。聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿是態(tài)度學(xué)習(xí)的主要機(jī)制。4、誘因論：誘因論把態(tài)度的形成看成是對(duì)利益或損失的衡量過(guò)程，并在衡量的基礎(chǔ)上選擇最佳方案。誘因論的具體形式有：認(rèn)知反應(yīng)論和預(yù)期價(jià)值論。

5、觀(guān)察學(xué)習(xí)理論（班杜拉）：模仿性的觀(guān)察學(xué)習(xí)，是人們態(tài)度獲得的重要途徑。第八頁(yè)，共二十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一6、認(rèn)知反應(yīng)論：最早由格林沃德提出，后被布若克發(fā)展。假設(shè)人們對(duì)某種報(bào)道可能產(chǎn)生正性或負(fù)性思考，這些思考決定了他是否會(huì)因這種報(bào)道而改變。7、預(yù)期價(jià)值論：由愛(ài)德華提出，人們盡量從各種可能的預(yù)期結(jié)果中選擇價(jià)值最大的一種態(tài)度。

第九頁(yè)，共二十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一8、認(rèn)知一致性理論：

①平衡理論：海德1958提出的平衡理論的假設(shè)主要有兩

個(gè)。a.強(qiáng)調(diào)我們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中存在著“趨向平衡的壓力”。b.不平衡結(jié)構(gòu)趨向于轉(zhuǎn)變成平衡結(jié)構(gòu)，這個(gè)假設(shè)是平衡理論的核心。

第十頁(yè)，共二十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一平衡狀態(tài)模式（下述例子）不平衡狀態(tài)模式（下述例子）

P

++OX+

P

—

—OX+

P

—+OX

—

P+

—OX+

P++OX

—

P

—+OX+第十一頁(yè)，共二十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一②認(rèn)知——情感一致性理論：認(rèn)為人們都在努力使自己的認(rèn)知和情感相一致。③認(rèn)知失調(diào)理論：·為了維持與外顯行為間的一致性，態(tài)度會(huì)隨行為而改變。認(rèn)知失調(diào)理論首先是由費(fèi)斯汀格1957提出的，成為以后許多理論的基礎(chǔ)，他指出如果一個(gè)認(rèn)知與另一個(gè)認(rèn)知相對(duì)立，這兩個(gè)認(rèn)知的關(guān)系就叫作失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為：一般情況下，個(gè)體的態(tài)度與行為是相協(xié)調(diào)的，因此不需要改變態(tài)度與行為。假如兩者出現(xiàn)了不一致，比如做了一些與態(tài)度相違背的事，或沒(méi)做想做的事，這時(shí)就產(chǎn)生了認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)會(huì)產(chǎn)生一種心理緊張，個(gè)體會(huì)力圖解除這種緊張，以重新恢復(fù)平衡。第十二頁(yè)，共二十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一減少認(rèn)知失調(diào)的方法通常有四種：(1)改變認(rèn)知：如果兩個(gè)認(rèn)知相互矛盾，我們可以改變其中一個(gè)認(rèn)知，使它與另一個(gè)相一致。(2)增加新的認(rèn)知：如果兩個(gè)不一致的認(rèn)知導(dǎo)致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認(rèn)知來(lái)減少。(3)改變認(rèn)知的相對(duì)重要性：因?yàn)橐恢潞筒灰恢碌恼J(rèn)知必須根據(jù)其重要性來(lái)加權(quán)，因此可以通過(guò)改變認(rèn)知的重要性來(lái)減少失調(diào)。(4)改變行為：認(rèn)知失調(diào)也可通過(guò)改變行為來(lái)減少，但一般情況下，行為比態(tài)度更難改變。我們可以通過(guò)改變對(duì)最終選擇的評(píng)估來(lái)減少?zèng)Q策后失調(diào)。例如，增加對(duì)我們所選擇的事物的正向評(píng)估，或貶低對(duì)所放棄的事物的評(píng)估都能減少失調(diào)。人們?cè)跊Q策后常傾向于增加對(duì)所選事物的喜愛(ài)程度，而減少對(duì)沒(méi)選擇事物的喜愛(ài)。隨著選擇與放棄的方案之間的主觀(guān)差距的進(jìn)一步擴(kuò)大，失調(diào)也隨之減少。

第十三頁(yè)，共二十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一④歸因理論：由貝姆1972年提出，人們并不是通過(guò)檢查或反省自己的內(nèi)部來(lái)了解自己的態(tài)度，而是從自己的行為及對(duì)當(dāng)時(shí)情境的知覺(jué)推論自己的態(tài)度。9、功能理論（丹尼爾·卡茲，1960）：態(tài)度的形成與改變?nèi)Q于支持這種態(tài)度的需求是什么。態(tài)度的功能主要有：功利性功能；自我防御功能；認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)功能；價(jià)值表達(dá)功能，等。

第十四頁(yè)，共二十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一

二、影響態(tài)度形成與改變的因素

（一）影響態(tài)度形成的因素·需要的滿(mǎn)足和情緒性經(jīng)驗(yàn)·知識(shí)·家庭·群體參照·文化因素·遺傳因素與性別作用第十五頁(yè)，共二十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一

（二）影響態(tài)度改變的因素

1．態(tài)度系統(tǒng)的自身特性：態(tài)度強(qiáng)度；態(tài)度向中度；態(tài)度深度2．態(tài)度主體特性：個(gè)體差異（性別與智力、人格特征、認(rèn)知需要、自我防衛(wèi)傾向等）；好心情；承諾；態(tài)度主體與群體的關(guān)系。3．勸導(dǎo)說(shuō)服力：勸導(dǎo)傳達(dá)者的特點(diǎn)（傳達(dá)者的可信性、傳達(dá)者的吸引力、傳達(dá)者與態(tài)度主體的相似性）；說(shuō)服信息的特點(diǎn)（信息的差異、信息喚起的恐懼情緒）；信息呈現(xiàn)方式；重復(fù)；論點(diǎn)的有效性，等。4．勸導(dǎo)情境的作用：分心；情境的強(qiáng)化作用等。

第十六頁(yè)，共二十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一

第三節(jié)

社會(huì)交往中的偏見(jiàn)

一、偏見(jiàn)和偏見(jiàn)的特征1．偏見(jiàn)：指?jìng)€(gè)人對(duì)某一群體或該群體成員所持有的缺乏以充分事實(shí)為根據(jù)的態(tài)度。2．偏見(jiàn)的特征：·以有限的或不正確的信息來(lái)源為基礎(chǔ)；·偏見(jiàn)的認(rèn)知成分是刻板印象·偏見(jiàn)有過(guò)度類(lèi)化的傾向·偏見(jiàn)含有先入為主的判斷第十七頁(yè)，共二十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一

二、偏見(jiàn)產(chǎn)生與持續(xù)的原因

·主體的動(dòng)機(jī)因素：挫折導(dǎo)致的情感發(fā)泄、個(gè)體對(duì)社會(huì)同一性的渴求·社會(huì)文化因素：社會(huì)群體間的利益沖突、社會(huì)化的影響（個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)或特點(diǎn)、社會(huì)化情境、榜樣）、人格（投射、挫折）·認(rèn)知因素：消極刻板印象的影響第十八頁(yè)，共二十一頁(yè)，編輯于2023年，星期一

三、偏見(jiàn)的不良后果

·導(dǎo)致負(fù)向自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言·造成角色獲得偏差·降低偏見(jiàn)對(duì)象自尊心·誘發(fā)社會(huì)交往沖突第十九頁(yè)，共二十一頁(yè)，