(匯總)手勢(shì)禮儀課件

視頻中是通過(guò)什么來(lái)傳達(dá)信息的？二、常用的手勢(shì)1.“請(qǐng)”的手勢(shì)手勢(shì)禮儀一、手勢(shì)的含義

手勢(shì)是一種極其復(fù)雜的符號(hào)，是運(yùn)用手的動(dòng)作變化來(lái)表達(dá)一種無(wú)聲的語(yǔ)言。

手勢(shì)是最具有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)言”。二、常用的手勢(shì)請(qǐng)列舉幾個(gè)常用的手勢(shì)。

1.“請(qǐng)”的手勢(shì)低位手勢(shì)

—斜下式請(qǐng)坐

1.“請(qǐng)”的手勢(shì)中位手勢(shì)

—橫擺式請(qǐng)進(jìn)

1.“請(qǐng)”的手勢(shì)中位手勢(shì)

—曲臂式里邊請(qǐng)

1.“請(qǐng)”的手勢(shì)中位手勢(shì)

—雙臂橫擺大家請(qǐng)

1.“請(qǐng)”的手勢(shì)高位手勢(shì)

—直臂式請(qǐng)往前走

1.“請(qǐng)”的手勢(shì)高位手勢(shì)

—小手勢(shì)2.指示手勢(shì)

用以引導(dǎo)來(lái)賓，指示方向的手姿規(guī)范的手勢(shì)：手掌自然伸直，掌心向內(nèi)向上，手指并攏，拇指稍稍自然分開(kāi)，手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，大小臂的彎曲以140°為宜。切勿用單個(gè)手指指示方位二、手勢(shì)運(yùn)用原則簡(jiǎn)潔明了動(dòng)幅適度自然得體和諧統(tǒng)一某五星級(jí)飯店的西餐廳來(lái)了一位俄羅斯的客人，服務(wù)員小A為其提供了熱情周到的服務(wù)，但是還是被客人投訴了。小A向經(jīng)理問(wèn)明投訴緣由，才知道原來(lái)是客人在點(diǎn)單時(shí)，小A為表示“好的，沒(méi)有問(wèn)題”做了一個(gè)“OK”的手勢(shì)。為什么小A做了“OK”手勢(shì)而被客人投訴?案例三、手勢(shì)運(yùn)用的注意要點(diǎn)（一）注意區(qū)域差異性不同國(guó)家、地區(qū)、民族，由于文化習(xí)俗不同，手勢(shì)的含義也有很多差別，甚至同一手勢(shì)表達(dá)的含義也不相同。（一）注意區(qū)域差異性國(guó)家代表的意思美國(guó)OK同意、贊許、允許、承諾日本錢(qián)、貨幣法國(guó)零、沒(méi)有或毫無(wú)價(jià)值、一錢(qián)不值拉丁美洲低級(jí)庸俗的動(dòng)作巴西、俄羅斯、土耳其罵人的意思一些地中海國(guó)家暗示一個(gè)人是同性戀（一）注意區(qū)域差異性“請(qǐng)到這邊來(lái)”的手勢(shì)中國(guó)、日本歐美VS掌心向下過(guò)來(lái)喚狗、再見(jiàn)（英國(guó)）掌心向上招呼幼兒和動(dòng)物招呼人過(guò)來(lái)（一）注意區(qū)域差異性伸出食指和中指，掌心向外：勝利、成功（Victory）掌心向內(nèi)：侮辱人（澳大利亞、新西蘭、英國(guó)）“2”你懂我嗎？中國(guó)：高度贊揚(yáng)澳大利亞：搭車(chē)、罵人（橫向）日本：邀請(qǐng)希臘：夠了、滾開(kāi)伸食指國(guó)家代表的意思中國(guó)表示數(shù)字“1”或“一次”或是提醒對(duì)方注意的意思日本、韓國(guó)只有一次新加坡最重要緬甸拜托法國(guó)請(qǐng)求、提出問(wèn)題澳大利亞請(qǐng)?jiān)賮?lái)一杯啤酒三、手勢(shì)運(yùn)用的注意要點(diǎn)（一）注意區(qū)域差異性（二）手勢(shì)宜少不宜多

多余的手勢(shì)，會(huì)給人留下裝腔作勢(shì)，缺乏涵養(yǎng)的感覺(jué)。（三）要避免出現(xiàn)一些令人反感的手勢(shì)

如：搔頭皮、掏耳朵、摳鼻子等課堂小結(jié)手勢(shì)的含義常用的手勢(shì)手勢(shì)運(yùn)用的原則手勢(shì)運(yùn)用的注意要點(diǎn)“OK”手勢(shì)美國(guó)

日本泰國(guó)

巴西、俄羅斯、土耳其含義零、沒(méi)有、微不足道低級(jí)庸俗的動(dòng)作同意、承諾法國(guó)錢(qián)、貨幣沒(méi)問(wèn)題拉丁美洲罵人的意思測(cè)一測(cè)伸食指的手勢(shì)中國(guó)