山西省晉城市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)

山西省晉城市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育，這種社區(qū)照顧的角色屬于（）。A.治療者B.輔導(dǎo)者C.經(jīng)紀(jì)人D.倡議者E.顧問

2.現(xiàn)代社會(huì)工作與傳統(tǒng)社會(huì)服務(wù)的一個(gè)重要區(qū)分點(diǎn)是（）。A.本土化B.專業(yè)化C.社會(huì)化D.知識(shí)化

3.張某是一名初三的學(xué)生，眼看升學(xué)在即，他卻天天泡在網(wǎng)吧。張某的班主任十分擔(dān)心張某，于是將張某帶到學(xué)校社會(huì)工作者這里，希望張某能夠接受服務(wù)，改變自己的行為。請問，社會(huì)工作者面對張某應(yīng)該首先采取什么工作（）。

A.了解張某的求助愿望與要求B.建立專業(yè)服務(wù)關(guān)系C.鼓勵(lì)求助對象積極面對改變D.收集張某的相關(guān)資料

4.在小組工作中，組員們開始認(rèn)同自己的小組，也愿意在小組中表達(dá)自己的想法，這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.開始B.中期轉(zhuǎn)折C.后期成熟D.結(jié)束

5.社區(qū)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到，反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的（），而個(gè)人也有責(zé)任去履行公民的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)利能夠平等分配。A.目標(biāo)B.權(quán)利C.義務(wù)D.地位

6.某社區(qū)長期存在停車秩序混亂的問題，居民意見很大。社會(huì)工作者老林多次聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商解決問題，社區(qū)的停車秩序日趨好轉(zhuǎn)，居民之問因停車問題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實(shí)現(xiàn)了社區(qū)工作中()的目標(biāo)。

A.提高居民社會(huì)意識(shí)B.推動(dòng)居民參與C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)人文關(guān)懷

7.按照馬斯洛的需要理論，人類的需要從低到高分為不同層次，以下表述正確的是（）。A.各種需要同時(shí)并存

B.較高的需要層次出現(xiàn)后將取代較低的需要層次

C.只有當(dāng)較低層次的需要得到滿足后，較高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)并要求得到滿足

D.低層次需要是生來就有的，高層次需要是后天學(xué)習(xí)的

8.社會(huì)工作者認(rèn)為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān)，相信服務(wù)對象有解決問題的潛能。這種說法是基于（）的理論假設(shè)。

A.心理社會(huì)治療模式B.危機(jī)介入模式C.行為治療模式D.理性情緒治療模式

9.在社會(huì)工作的基本方法中，社會(huì)行政是一種()的社會(huì)工作方法。A.間接的B.直接的C.輔助的D.必要的

10.社會(huì)工作者小王鼓勵(lì)擅長書畫、篆刻的社區(qū)矯正對象發(fā)揮自己的特長，組建藝術(shù)治療小組，陶冶情操，提升自信。此案例中，小王運(yùn)用的是（）。

A.認(rèn)知理論B.標(biāo)簽理論C.行為主義理論D.優(yōu)勢視角理論

11.下列出現(xiàn)在本案行政訴訟過程中的情形，表述正確的是()。

A.經(jīng)人民法院兩次合法傳喚，原告無正當(dāng)理由拒不到庭的，視為訴訟中止

B.經(jīng)人民法院兩次合法傳喚，被告無正當(dāng)理由拒不到庭的，視為申請撤訴

C.經(jīng)人民法院兩次合法傳喚，被告無正當(dāng)理由拒不到庭的，可以缺席判決

D.經(jīng)人民法院兩次合法傳喚，原告無正當(dāng)理由拒不到庭的，可以缺席判決

12.在小組工作價(jià)值觀中所強(qiáng)調(diào)的“個(gè)別化”原則是指（）。A.給予個(gè)別組員特殊照顧

B.每個(gè)組員的需要都會(huì)是獨(dú)特的

C.給予組員一對一的個(gè)別服務(wù)

D.每個(gè)小組成員都希望獲得工作者的個(gè)別輔導(dǎo)

E.每個(gè)小組成員都是獨(dú)特的

13.個(gè)案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是()。

A.由社會(huì)工作者直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

B.由社會(huì)工作者的同事告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

C.由社會(huì)工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

D.由社會(huì)工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

14.社會(huì)政策是（）。A.政府的文件B.政府的規(guī)定C.政府所采取的社會(huì)性行動(dòng)的總和D.社會(huì)的規(guī)定

15.小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對他百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。針對上述情況，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華（）。A.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣B.改善人際關(guān)系C.培養(yǎng)獨(dú)立能力D.改善健康狀況

16.下列關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的描述，正確的是()。A.無論政府部門還是民辦機(jī)構(gòu)，都是在“以人為本”的理念下，為各種群體提供服務(wù)

B.政府的工作重點(diǎn)是提供法律責(zé)任內(nèi)的服務(wù)、社會(huì)保障計(jì)劃、服務(wù)策劃和協(xié)調(diào)，提供和監(jiān)督社會(huì)福利經(jīng)費(fèi)等

C.民辦服務(wù)機(jī)構(gòu)只有一種類型，服務(wù)對象較為單一

D.民辦機(jī)構(gòu)為不同群體提供多元化服務(wù)，機(jī)構(gòu)內(nèi)部由多個(gè)單位組成

17.下列選項(xiàng)中,屬于社會(huì)工作者的直接的服務(wù)的角色是（）。A.管理者B.資源爭取者C.政策影響者D.研究者E.服務(wù)提供者

18.小紅是一位單親母親，而且曾經(jīng)也面臨著下崗失業(yè)的困境，但是她從來沒有放棄過，通過自己的努力和爭取又重新被另外一家公司聘用。最近小紅的前夫來找小紅。以小紅沒有撫養(yǎng)能力為由，想要回孩子的撫養(yǎng)權(quán)。小紅的前夫非常有經(jīng)濟(jì)實(shí)力。小紅十分擔(dān)心自己將失去撫養(yǎng)權(quán)，來到社會(huì)工作者小張的辦公室，希望得到幫助，并且表現(xiàn)出了非常懼怕和缺乏自信、低落的情緒。這時(shí)小張握住小紅的手說：“小紅。我很理解你現(xiàn)在的感受，孩子對你來說是多么重要，你在最困難的時(shí)候的精神支柱就是孩子，現(xiàn)在孩子的父親想要回孩子，對你真是打擊太大了。”小張這時(shí)運(yùn)用的是會(huì)談的支持性技巧中的（）技巧。

A.專注B.傾聽C.鼓勵(lì)D.同理心

19.不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群，適合組建的小組為（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

20.社會(huì)工作者用課程、輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力屬于社會(huì)工作介入策略中的（）。A.社區(qū)教育B.互助合作C.團(tuán)結(jié)友愛D.提供服務(wù)

21.根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》，用人單位由于特殊原因需要延長工作時(shí)間的，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后，每日延長不得超過（），每月延長不得超過（）。

A.1小時(shí)，30小時(shí)B.1小時(shí)，36小時(shí)C.3小時(shí)，36小時(shí)D.3小時(shí)，30小時(shí)

22.下列各種社會(huì)工作督導(dǎo)行為中，屬于社會(huì)工作行政性督導(dǎo)的是（）

A.提高被督導(dǎo)者對工作的認(rèn)識(shí)和技能

B.為被督導(dǎo)者提供日?？臻g來反省他們的工作內(nèi)容和過程

C.提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”的支持

D.協(xié)助督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中帶來的不滿和焦慮情緒

23.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，問卷的長度一般應(yīng)控制在（）完成為宜。

A.10分鐘左右B.20分鐘左右C.30分鐘左右D.40分鐘左右

24.關(guān)于社會(huì)政策與社會(huì)工作的關(guān)系，下列說法正確的是（）。A.現(xiàn)代社會(huì)政策和專業(yè)社會(huì)工作都起源于l8世紀(jì)中期

B.在發(fā)展的初期階段，社會(huì)政策和社會(huì)工作有著相同的目標(biāo)和相同的運(yùn)行方式

C.社會(huì)工作最初發(fā)源于民間行動(dòng)

D.社會(huì)工作與社會(huì)政策在發(fā)展的初期階段執(zhí)行一套相同的制度

25.在危機(jī)介入模式當(dāng)中，危機(jī)通?？煞譃椋ǎ┖颓榫澄C(jī)。

A.成長危機(jī)B.生活危機(jī)C.文化危機(jī)D.心理危機(jī)

26.年初，17歲的小王、小陸給小鄒過18歲生日。從未沾酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來將有幾年在大墻內(nèi)度過，一項(xiàng)新制度使之得以改變。這就是某市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項(xiàng)針對未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對未成年人測事案件實(shí)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社工進(jìn)行3個(gè)月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反只則進(jìn)入訴訟程序。本案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是（）。A.矯治社會(huì)工作B.學(xué)校社會(huì)工作C.心理健康服務(wù)D.康復(fù)服務(wù)E.家庭社會(huì)工作

27.人本治療模式是由美國心理學(xué)家()在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。A.史華哲B.漢密爾頓C.羅杰斯D.霍利斯

28.個(gè)案管理是（）之后在個(gè)案工作領(lǐng)域興起的一種管理個(gè)案服務(wù)的模式。A.20世紀(jì)50年代B.20世紀(jì)60年代C.20世紀(jì)70年代D.20世紀(jì)80年代

29.“不批判”原則是指（）。

A.社會(huì)工作者對服務(wù)對象的錯(cuò)誤行為不進(jìn)行公開批判

B.社會(huì)工作者對服務(wù)對象的言行聽之任之

C.社會(huì)工作者對服務(wù)對象的言行進(jìn)行鼓勵(lì)和表揚(yáng)

D.社會(huì)工作者對服務(wù)對象的言行和價(jià)值觀不進(jìn)行指責(zé)，也不強(qiáng)迫他們接受其他價(jià)值觀

E.社會(huì)工作者在對服務(wù)對象時(shí)保持沉默

30.根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》，下列情形中，不符合結(jié)婚自愿的是（）。A.張燕的父母因貪圖錢財(cái)，收了大筆彩禮，害怕退婚被報(bào)復(fù)而強(qiáng)迫張燕同同村的李某結(jié)婚．

B.張燕不顧父母的反對堅(jiān)持同意與李某結(jié)婚

C.張燕因父母生病，沒錢醫(yī)治，而答應(yīng)同同村的李某結(jié)婚

D.張燕上大學(xué)之前，跟同村的李某有約定，李某出錢供張燕上大學(xué)，畢業(yè)后張燕同李某結(jié)婚，張燕為了這個(gè)約定同李某結(jié)婚

二、多選題(20題)31.個(gè)案會(huì)談技巧主要包括（）。A.支持性技巧B.引領(lǐng)性技巧C.總結(jié)性技巧D.影響性技巧E.接納性技巧

32.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》的規(guī)定，凈化未成年人的生活環(huán)境的具體要求包括()。

A.禁止向未成年人出售煙酒

B.營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等，不得允許未成年人進(jìn)入

C.任何人不得在中小學(xué)校、幼兒園、托兒所的教室、寢室、活動(dòng)室和其他未成年人集中活動(dòng)的場所吸煙

D.中小學(xué)校園周邊不得設(shè)置營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動(dòng)的場所

E.禁止任何組織、個(gè)人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式傳播電子出版物

33.社會(huì)工作研究可以改善社會(huì)工作實(shí)務(wù)，具體體現(xiàn)在（）。A.社會(huì)工作研究可以了解服務(wù)對象的要求,提供相應(yīng)的服務(wù)

B.可以分析因果,從而提出解題思路

C.可以提出工作方案，從而改善社會(huì)服務(wù)

D.可以評(píng)估服務(wù)成效，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

E.發(fā)展了社會(huì)工作理論

34.在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，制定的小組規(guī)范包括（）。A.秩序性規(guī)范B.時(shí)間規(guī)范C.角色規(guī)范D.政治規(guī)范E.文化規(guī)范

35.問卷設(shè)計(jì)需要把握的原則有（）。A.以回答者視角為主

B.考慮阻礙問卷調(diào)查的因素

C.整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調(diào)查的可行性

D.客觀原則

E.符合社會(huì)工作價(jià)值觀和倫理觀

36.社會(huì)工作者小軍計(jì)劃運(yùn)用互動(dòng)模式設(shè)計(jì)戒毒康復(fù)人員同伴互助小組，小軍設(shè)計(jì)的下列小組活動(dòng)內(nèi)容中，符合互動(dòng)模式實(shí)施原則的有（）。

A.“角色模擬”：在高危情景中學(xué)會(huì)拒絕

B.“巧舌如簧”：就尿檢利弊問題展開辯論

C.“同伴示范”：同伴分享戒毒的心路歷程

D.“授業(yè)解惑”：專家講述戒毒過程中的生理反應(yīng)

E.“回報(bào)社會(huì)”：重陽節(jié)組織組員為敬老院老人服務(wù)

37.下列說法中，符合問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)的有()。

A.能在同一時(shí)段訪問眾多對象，節(jié)省資源，并有利于中和個(gè)別人的極端回答

B.對調(diào)查員與被調(diào)查者的素質(zhì)要求不是很高

C.能夠形成對調(diào)查對象的深入全面認(rèn)識(shí)

D.常常采用受訪者匿名的方式訪問，有利于獲得真實(shí)信息

E.對所有的調(diào)查對象使用統(tǒng)一的格式收集資料

38.社會(huì)工作者小陳接待了前來求助的初中生小紅，經(jīng)過面談和預(yù)估，小陳發(fā)現(xiàn)小紅和母親的溝通存在困難。針對小紅的問題，小陳開展的下列服務(wù)中。屬于直接介入的有（）。

A.讓小紅扮演母親角色。體會(huì)母親的想法

B.指導(dǎo)小紅主動(dòng)表達(dá)自己的想法，加強(qiáng)與母親溝通

C.聯(lián)系小紅母親，了解她對女兒的看法

D.邀請小紅母親參與輔導(dǎo)，增加與女兒的交流

E.指導(dǎo)小紅母親發(fā)現(xiàn)小紅的優(yōu)點(diǎn)．增進(jìn)對女兒的了解

39.以下項(xiàng)目中，屬于社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域的有（）。A.婦女社會(huì)服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.心理健康服務(wù)D.黨組織服務(wù)E.軍隊(duì)社會(huì)工作

40.在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者需要考慮（）等因素。A.小組的目標(biāo)B.組員的能力C.自愿性D.小組活動(dòng)的基本要素E.自助性

41.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有()。A.它是非營利的

B.一般都建立了明確和清晰的社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任

C.它的主要功能是提供福利服務(wù)

D.它具有營利性

E.它的從業(yè)人員以志愿者為主

42.在社會(huì)工作行動(dòng)研究過程中，研究者承擔(dān)的角色包括（）。A.旁觀者B.研究者C.行動(dòng)參與者D.研究對象E.被參與者

43.社會(huì)工作行政的介入是一個(gè)相對宏觀的、間接的過程，關(guān)于這一介入特征，以下描述中正確的是（）。A.涉及的政策與服務(wù)過程是一種持續(xù)性的動(dòng)態(tài)過程

B.涉及的不同層次的政府與社會(huì)組織的關(guān)系不變

C.所涉及的服務(wù)與照顧只是一種關(guān)系，不是過程

D.涉及的不同層次的政府與社會(huì)組織處在一個(gè)不斷發(fā)展的過程

E.服務(wù)提供者與服務(wù)使用者對服務(wù)與照顧內(nèi)涵的認(rèn)知、表達(dá)、評(píng)估是一個(gè)不斷尋求彼此平衡的過程

44.李峰(化名)1993年從某市糧食?？茖W(xué)校畢業(yè)后，分配到本市糧油食品公司從事專用面粉加工工作。在單位中，他為人誠實(shí)，工作兢兢業(yè)業(yè)，積極勤奮上進(jìn)。但他擋不住企業(yè)改制下崗的命運(yùn)，下崗后在市場中拼搏屢遭失敗，最終選擇自殺，死時(shí)35歲。工作單位是個(gè)人在社會(huì)中從事一定職業(yè)時(shí)所歸屬的正式社會(huì)組織，從該案例中，可以看出工作單位對人的影響是非常大的，其主要有以下幾個(gè)方面（）。A.進(jìn)行長期和系統(tǒng)的正規(guī)教育，傳授現(xiàn)代社會(huì)所需要的文化與科學(xué)技術(shù)知識(shí)

B.使個(gè)人學(xué)習(xí)專門的職業(yè)知識(shí)、技能和道德規(guī)范

C.單位成員往往有一套自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

D.工作單位是人接觸社會(huì)生活的基礎(chǔ)

E.指導(dǎo)個(gè)人建立各種社會(huì)關(guān)系，正確調(diào)適自我行為

45.某職業(yè)高中一年級(jí)的學(xué)生小剛是社會(huì)工作者小李的社區(qū)矯正服務(wù)對象。在一次面談中，小剛說“你問我為什么搶劫，其實(shí)，我以前一直是個(gè)好學(xué)生。小學(xué)四年級(jí)時(shí)我來到這里，我的爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我，老師對我其實(shí)很好。我的朋友都愛去游戲廳，這兒的游戲廳只要給錢，什么都不管。家里不給錢，我才變成這樣的?！毙偟脑挶砻鳎绊懶倢?shí)施搶劫的主要社會(huì)環(huán)境要素有（）。

A.學(xué)校B.大眾傳媒C.家庭D.朋輩群體E.社區(qū)

46.問題和答案是問卷的核心。為了解社會(huì)工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設(shè)計(jì)原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會(huì)工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。（1）政府（2）非營利機(jī)構(gòu)（3）企業(yè)

D.社會(huì)工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會(huì)工作者證書后，你愿意將社會(huì)工作領(lǐng)域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會(huì)工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。（1）北京、上?；驈V東（2）其他省市區(qū)（3）境外

47.李某到一家社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，主要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理，一般而言，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源包括（）。

A.政府資助B.社會(huì)捐助C.國際援助D.商業(yè)交易E.服務(wù)收費(fèi)

48.我國對社會(huì)工作的理解包括（）。A.普通社會(huì)工作B.行政性社會(huì)工作C.專業(yè)社會(huì)工作D.社會(huì)服務(wù)工作E.社會(huì)公共關(guān)系工作

49.社會(huì)工作者李新參加社會(huì)工作不久，最近要為服務(wù)對象制訂服務(wù)工作計(jì)劃，則她應(yīng)該做到（）。

A.了解服務(wù)對象擁有的資源

B.了解服務(wù)對象的人際交往

C.清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力

D.準(zhǔn)確分析服務(wù)對象的需要和問題

E.熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)

50.婦女的人身權(quán)受法律保護(hù)，我國的婦女權(quán)益保障法規(guī)定，婦女享有的人身權(quán)利包括（）。A.肖像權(quán)B.選舉權(quán)C.隱私權(quán)D.人身自由權(quán)E.生命健康權(quán)

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.C

2.B2006年10月中央中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》，《決定》指出要“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要。建立健全以培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)為主要內(nèi)容的政策措施和制度保障，確定職業(yè)規(guī)范和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，提高社會(huì)工作人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，加快高等院校社會(huì)工作人才培養(yǎng)體系建設(shè)，抓緊培養(yǎng)大批社會(huì)工作急需的各類專門人才。充實(shí)公共服務(wù)和社會(huì)管理部門，配備社會(huì)工作專門人員，完善社會(huì)工作崗位設(shè)置，通過多種渠道吸納社會(huì)工作人才，提高專業(yè)化社會(huì)服務(wù)水平。”這就對社會(huì)工作制度建設(shè)做出了全面規(guī)劃，并強(qiáng)有力地推動(dòng)了我國社會(huì)工作職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展。社會(huì)工作的專業(yè)化發(fā)展必將對我國和諧社會(huì)建設(shè)發(fā)揮重大的推動(dòng)作用。

3.A\n此題暫無解析

\n

4.B

5.B社會(huì)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到，反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的權(quán)利，而個(gè)人也有責(zé)任去履行公民的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)利能夠平等分配。故選B。

6.C社區(qū)工作的一個(gè)主要目標(biāo)是使社區(qū)資源能有效地回應(yīng)社區(qū)需求。即一方面使資源能夠得到充分運(yùn)用，避免重復(fù)和浪費(fèi)，另一方面也使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務(wù)，并不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。題中，老林的工作實(shí)現(xiàn)了善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求的目標(biāo)。

\n

7.C馬斯洛認(rèn)為，只有基本滿足了較低級(jí)需要后才會(huì)產(chǎn)生高級(jí)需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個(gè)人的意識(shí)和行為。高級(jí)需要出現(xiàn)后，低級(jí)需要仍然存在，但對行為的影響減弱了。只有C項(xiàng)正確。

8.A理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)包括：(1)對人的成長發(fā)展的假設(shè)；(2)對服務(wù)對象問題的假設(shè)；(3)對人際溝通的假設(shè)；(4)對人的價(jià)值的假設(shè)。其中，對服務(wù)對象問題的假設(shè)認(rèn)為服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)；對人的價(jià)值的假設(shè)認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的，即使是暫時(shí)面臨困擾的服務(wù)對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會(huì)治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康地成長。

\r\n

\r\n

9.A社會(huì)行政也稱社會(huì)工作行政，是通過支持一線工作人員而不是直接面向服務(wù)對象所開展的服務(wù)，包括計(jì)劃、組織、人事、協(xié)調(diào)與控制等內(nèi)容，因此是一種間接的社會(huì)工作方法。

10.D優(yōu)勢視角理論相信，每一個(gè)人都有“優(yōu)點(diǎn)”，都有健康方向發(fā)展的潛能，即便是曾經(jīng)違法犯罪的矯正對象也如此。從這一視角出發(fā)，社會(huì)工作者更多地將精力放在發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和發(fā)展矯正對象的“優(yōu)勢”方面。社工小王鼓勵(lì)矯正對象發(fā)揮自己的特長，組建藝術(shù)治療小組，故選D。

\r\n

11.C《行政訴訟法》第48條規(guī)定：“經(jīng)人民法院兩次合法傳喚，原告無正當(dāng)理由拒不到庭的，視為申請撤訴；被告無正當(dāng)理由拒不到庭的，可以缺席判決?！睋?jù)此，A、B、D項(xiàng)錯(cuò)誤。

12.B

13.A結(jié)案時(shí)可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對象。在最后一次服務(wù)面談中，社會(huì)工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)。(2)延長服務(wù)間隔的時(shí)間。社會(huì)工作者可以根據(jù)實(shí)際情況延長服務(wù)間隔的時(shí)間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個(gè)案工作的結(jié)束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會(huì)工作者可以根據(jù)個(gè)案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

14.C

15.C幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本題案例中，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨(dú)立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。

16.BA項(xiàng)，社會(huì)保障和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主要通過兩類機(jī)構(gòu)開展：政府部門和民辦機(jī)構(gòu)，它們都是在“以人為本”的理念下，為有需要的群體提供服務(wù)。CD兩項(xiàng)，民辦機(jī)構(gòu)的規(guī)模和人力配置情況差異較大，有些機(jī)構(gòu)只有一種服務(wù)類型，服務(wù)對象較為單一；有些機(jī)構(gòu)為不同群體提供多元化服務(wù)，機(jī)構(gòu)內(nèi)部由多個(gè)單位組成，但無論規(guī)模大小，民辦機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)主要提供具體的福利服務(wù)。

17.E

18.D對個(gè)案工作中會(huì)談方法里支持性技巧在實(shí)際中運(yùn)用的考查。社會(huì)工作者對案主的話語中包含了很多對案主設(shè)身處地的理解，屬于同理心的技巧。

19.B治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求其具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

20.A社區(qū)教育，社會(huì)工作者要采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程、輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。社會(huì)工作者也會(huì)花費(fèi)許多時(shí)間幫助社區(qū)居委會(huì)處理文件和行政工作，用示范的方式提升居委會(huì)成員的行政能力。

21.C在延長工作時(shí)間限制方面，《中華人民共和國勞動(dòng)法》做出了規(guī)定：因特殊原因需要延長工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長工作時(shí)間每日不得超過3小時(shí)，但是每月不得超過36小時(shí)。

22.C行政性督導(dǎo)中，督導(dǎo)者在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政科層制結(jié)構(gòu)的連接點(diǎn)，行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”的支持。選項(xiàng)A和B屬于教育性督導(dǎo)的內(nèi)容，選項(xiàng)D屬于支持性督導(dǎo)的內(nèi)容。

23.C

24.C社會(huì)政策與社會(huì)工作的關(guān)系首先表現(xiàn)為它們在歷史發(fā)展過程中的相互交融。這有以下三層含義。①現(xiàn)代社會(huì)政策和專業(yè)社會(huì)工作都起源于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，都是對工業(yè)化社會(huì)中出現(xiàn)的各種社會(huì)問題所作出的反應(yīng)，其起源具有相同的背景。②在發(fā)展的初期階段，盡管社會(huì)政策和社會(huì)工作按照不同的方式運(yùn)行，但卻有著相似的目標(biāo)。社會(huì)政策以國家干預(yù)的方式解決社會(huì)問題，滿足下層民眾的需要，而社會(huì)工作則以民間行動(dòng)的方式去達(dá)到類似的目的。③雖然社會(huì)工作最初發(fā)源于民問行動(dòng)，但隨著各國社會(huì)政策的發(fā)展，社會(huì)工作與社會(huì)政策漸行近。尤其是20世紀(jì)中葉以后，社會(huì)工作與社會(huì)政策逐漸成為一個(gè)過程和一套制度的兩個(gè)不同方面。社會(huì)工作在制定和實(shí)施社會(huì)政策以及推動(dòng)社會(huì)政策發(fā)展方面發(fā)揮了重要的作用，而社會(huì)政策也為社會(huì)工作提供了活動(dòng)的空間和發(fā)展的條件。

25.A在危機(jī)介入模式當(dāng)中，危機(jī)通?？煞譃槌砷L危機(jī)和情境危機(jī)，選A。

26.A

27.C人本治療模式是由美國心理學(xué)家卡爾?羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)后提出的。故選C。

28.C個(gè)案管理是20世紀(jì)70年代之后在個(gè)案工作領(lǐng)域興起的一種管理個(gè)案服務(wù)的模式。它非常強(qiáng)調(diào)各種服務(wù)的統(tǒng)籌安排，要求社會(huì)工作者全面評(píng)估服務(wù)對象的需要、幫助服務(wù)對象尋找所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間或者服務(wù)提供者之間的合作關(guān)系。

29.D

30.A《中華人民共和國婚姻法》規(guī)定，結(jié)婚的必備條件之一即結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉。

31.ABD

32.ABCD我國《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，社會(huì)應(yīng)凈化未成年人的生活環(huán)境。具體內(nèi)容包括：①中小學(xué)校園周邊不得設(shè)置營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動(dòng)的場所；②營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動(dòng)的場所，不得允許未成年人進(jìn)入；③禁止向未成年人出售煙酒；④任何人不得在中小學(xué)校、幼兒園、托兒所的教室、寢室、活動(dòng)室和其他未成年人集中活動(dòng)的場所吸煙、飲酒。

\n

33.ABCD

34.ACE小組的規(guī)范有：秩序性規(guī)范、角色規(guī)范、文化規(guī)范。

35.ABC問卷設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮以下原則：(1)問卷要有可信度與效力；(2)考慮研究目的或研究類型；(3)以回答者視角為主；(4)考慮問卷調(diào)查的障礙因素；(5)整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調(diào)查的可行性。故選ABC。

36.AC

37.ADE問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)主要有：①問卷調(diào)查采用匿名訪問，有利于獲得真實(shí)信息；②收集了較多人的資料，有利于中和個(gè)別人的極端回答；③收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；④在同一時(shí)段訪問眾多對象則節(jié)省不少資源。

\n

38.AB小紅存在與家人關(guān)系比較緊張的困境，與母親溝通存在困難。針對小紅的問題直接介入的策有：（1）幫助其學(xué)習(xí)人際溝通技巧。讓小紅扮演母親角色．體會(huì)母親的想法。（2）鼓勵(lì)服務(wù)對象主動(dòng)與母親進(jìn)行交流溝通。故選AB。

39.ABCE

40.ABD在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點(diǎn)：①扣緊小組目標(biāo)；②考慮組員的特征及能力；③小組活動(dòng)的基本要素；④經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。

41.ABC社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有以下三方面：(1)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利機(jī)構(gòu)(2)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般都建立了明確和清晰的社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任；(3)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)。故選ABC。

42.BC

43.ADE

44.BE工作單位對成員的影響主要有：一是使個(gè)人學(xué)習(xí)專門的職業(yè)知識(shí)、技能和道德規(guī)范；二是指導(dǎo)個(gè)人建立各種社會(huì)關(guān)系，正確調(diào)適自我行為，以適應(yīng)相應(yīng)的工作需求與社會(huì)需求。A選項(xiàng)為學(xué)校對人的影響，C選項(xiàng)為朋輩群體對人的影響，D選項(xiàng)錯(cuò)誤，家庭才是人接觸社會(huì)生活的基礎(chǔ)。

45.CD人類行為與社會(huì)環(huán)境就是描述個(gè)體生理-心理-社會(huì)發(fā)展的過程和特點(diǎn)以及個(gè)體發(fā)展受不同系統(tǒng)影響，展示與探究人類行為與社會(huì)環(huán)境之問的互動(dòng)與影響的領(lǐng)域。從個(gè)體縱向發(fā)展的角度看，人類發(fā)展經(jīng)歷不同階段；從橫向角度看，家庭、朋輩群體、組織、社區(qū)和社會(huì)對個(gè)體發(fā)展有不同影響。本題中小剛指出“爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我”和“我的朋友都愛去游戲廳”，表明其主要受到家庭和朋輩群體的影響。選CD。

46.ABC項(xiàng)答案不滿足互斥性，非營利機(jī)構(gòu)包括政府；D項(xiàng)問題帶有傾向性：E項(xiàng)問題具有雙重含義。故選AB。

47.ABDE\n此題暫無解析

\n

48.ABC

49.ACDE制訂一個(gè)完備的服務(wù)工作計(jì)劃，要求社會(huì)工作者做到以下五點(diǎn)：(1)準(zhǔn)確分析服務(wù)對象的需要和問題；(2)明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法；(3)熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)；(4)清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力；(5)了解服務(wù)對象擁有的資源。

50.ACDE婦女的人身權(quán)利包括人身自由權(quán)、生命健康權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等人格權(quán)受法律保護(hù)。選舉屬于政治權(quán)。

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人、社會(huì)、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個(gè)人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個(gè)人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個(gè)人因素。（２）社會(huì)因素社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個(gè)人的貧困。同時(shí)，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢視角認(rèn)為，每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠(yuǎn)，但也說明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動(dòng)，只是就業(yè)環(huán)