《汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)與管理》課程建設(shè)現(xiàn)狀及規(guī)劃

《汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)與管理》課程建設(shè)現(xiàn)狀及規(guī)劃課程名稱汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)與管理課程類(lèi)別專業(yè)技能課課程類(lèi)型理實(shí)一體課課程性質(zhì)專業(yè)核心課課程學(xué)分3學(xué)分課程學(xué)時(shí)48學(xué)時(shí)修讀學(xué)期第4學(xué)期適用專業(yè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)合作開(kāi)發(fā)企業(yè)執(zhí)筆人審核人一、建設(shè)現(xiàn)狀1．課程定位與設(shè)計(jì)思路1．1課程定位本課程是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專業(yè)必修的一門(mén)專業(yè)核心課程，是在學(xué)習(xí)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造、汽車(chē)底盤(pán)構(gòu)造、汽車(chē)電器構(gòu)造和汽車(chē)車(chē)身結(jié)構(gòu)課程、具備了熟知汽車(chē)基礎(chǔ)認(rèn)知能力的基礎(chǔ)上，開(kāi)設(shè)的一門(mén)理實(shí)一體的課程，其功能是對(duì)接專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，面向汽車(chē)配件銷(xiāo)售員、配件采購(gòu)員、配件計(jì)劃員、配件倉(cāng)儲(chǔ)管理員的工作崗位，培養(yǎng)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)崗位所需的職業(yè)素質(zhì)，具備懂得汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)管理模式，完成汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)的工作任務(wù)的能力，為后續(xù)頂崗課程學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)的專業(yè)核心課程。1．2設(shè)計(jì)思路本課程以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向，根據(jù)行業(yè)專家對(duì)本專業(yè)所涵蓋的崗位群進(jìn)行任務(wù)和職業(yè)能力分析，同時(shí)遵循高等職業(yè)院校學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，確定本課程的項(xiàng)目模塊和課程內(nèi)容。課程由學(xué)校專任教師、行業(yè)和企業(yè)專家合作開(kāi)發(fā)課程內(nèi)容，它改變以往學(xué)科型內(nèi)容體系，采取項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)，圍繞完成學(xué)習(xí)任務(wù)的需要來(lái)選擇課程內(nèi)容。通過(guò)改變知識(shí)學(xué)科本位教學(xué)模式，以職業(yè)能力為本位，從“任務(wù)與職業(yè)能力”分析出發(fā)，設(shè)定課程能力培養(yǎng)目標(biāo)。本課程以“專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)”為主線，創(chuàng)設(shè)工作情景，通過(guò)反復(fù)的操作訓(xùn)練，使學(xué)生掌握汽車(chē)配件行業(yè)所需的專業(yè)要求。本門(mén)課程的總學(xué)時(shí)為48學(xué)時(shí)，學(xué)分為3學(xué)分。2．課程目標(biāo)2．1能力目標(biāo)（1）能夠根據(jù)銷(xiāo)售場(chǎng)景，通過(guò)有效溝通方法，推介汽車(chē)配件產(chǎn)品并完成汽車(chē)配件銷(xiāo)售工作。（2）能夠制定汽車(chē)配件訂貨計(jì)劃并實(shí)施。（3）能夠檢驗(yàn)貨源優(yōu)劣，識(shí)別假冒偽劣的汽車(chē)配件產(chǎn)品。（4）能夠根據(jù)實(shí)際情況，掌握汽車(chē)配件驗(yàn)收方法，完成汽車(chē)配件驗(yàn)收工作。（5）能夠根據(jù)實(shí)際情況完成汽車(chē)配件的倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。2．2知識(shí)目標(biāo)（1）能夠得體呈現(xiàn)客戶接待的相關(guān)禮儀，會(huì)查閱各種汽車(chē)配件目錄和配件通用互換手冊(cè)。（2）能敘述四種不同類(lèi)型的推銷(xiāo)模式，選擇合適的推銷(xiāo)方法向客戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦。（3）能夠根據(jù)實(shí)際情況，運(yùn)用成本分析方法，優(yōu)化進(jìn)貨點(diǎn)和進(jìn)貨量。（4）能夠正確掌握汽車(chē)配件驗(yàn)收方法。（5）能夠熟悉如何預(yù)防配件儲(chǔ)存中常見(jiàn)的生銹、破損、老化變形、失效等質(zhì)量問(wèn)題。（6）能夠掌握汽車(chē)配件店面宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)分析方法。（7）了解配件財(cái)務(wù)核算，做好成本管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。2．3素質(zhì)目標(biāo)（1）具有良好的職業(yè)道德、素養(yǎng)和規(guī)范意識(shí)能力。（2）具有較強(qiáng)的人際交往、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。（3）具有良好的心理素質(zhì)和克服困難、挫折的能力。（4）具有綜合運(yùn)用、自主學(xué)習(xí)、自我管理的能力。（5）能運(yùn)用多方資源解決實(shí)際問(wèn)題的能力。（6）具有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力。3．教學(xué)內(nèi)容本課程教學(xué)內(nèi)容包含8個(gè)項(xiàng)目，共28個(gè)典型工作任務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目包括知識(shí)內(nèi)容、技能內(nèi)容和素質(zhì)內(nèi)容；知識(shí)內(nèi)容以汽車(chē)配件進(jìn)存銷(xiāo)管理為主，素質(zhì)內(nèi)容以職業(yè)道德、素養(yǎng)和規(guī)范意識(shí)能力養(yǎng)成為主，技能內(nèi)容以規(guī)范實(shí)際操作完成若干任務(wù)為主。具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容見(jiàn)下表。序號(hào)項(xiàng)目技能內(nèi)容與教學(xué)要求知識(shí)內(nèi)容與教學(xué)要求素質(zhì)內(nèi)容與教學(xué)要求學(xué)時(shí)1汽車(chē)配件行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概述技能內(nèi)容：任務(wù)１查閱我國(guó)汽車(chē)及零部件行業(yè)現(xiàn)狀相關(guān)資料；任務(wù)２查閱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)汽車(chē)零部件的影響相關(guān)資料；任務(wù)３查閱汽車(chē)零部件領(lǐng)域全國(guó)及各地政策相關(guān)資料。教學(xué)要求：教師布置任務(wù)，講授資料查找要求，指導(dǎo)學(xué)生查閱并分析資料，教師糾正錯(cuò)誤操作。學(xué)生合作完成任務(wù)，小組內(nèi)評(píng)議，教師綜合測(cè)評(píng)。重點(diǎn)：查閱資料方法及分析問(wèn)題能力。知識(shí)內(nèi)容：1.我國(guó)汽車(chē)及零部件行業(yè)現(xiàn)狀、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)汽車(chē)零部件的影響、國(guó)內(nèi)汽車(chē)配件行業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀；2.我國(guó)汽車(chē)零部件行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、2015年汽車(chē)零部件領(lǐng)域全國(guó)及各地政策一覽、“中國(guó)制造2025”，引領(lǐng)汽車(chē)零部件行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。教學(xué)要求：教師利用網(wǎng)絡(luò)資源，教會(huì)學(xué)生分析問(wèn)題的方法，重點(diǎn)講授互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)汽車(chē)零部件的影響。重點(diǎn)：國(guó)內(nèi)汽車(chē)配件行業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。素質(zhì)內(nèi)容：1.安全意識(shí)2.職業(yè)道德3.團(tuán)隊(duì)合作精神教學(xué)要求：教學(xué)環(huán)節(jié)中注重素質(zhì)培養(yǎng)和養(yǎng)成?？己嗽u(píng)價(jià)內(nèi)容包含資源庫(kù)平臺(tái)課程要求。42汽車(chē)配件市場(chǎng)調(diào)查技能內(nèi)容：任務(wù)１設(shè)計(jì)符合要求的市場(chǎng)調(diào)查表格；任務(wù)２撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；任務(wù)３撰寫(xiě)預(yù)測(cè)報(bào)告。教學(xué)要求：教師布置任務(wù)，講授市場(chǎng)調(diào)查的要求，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行操作，教師糾正錯(cuò)誤操作。學(xué)生合作完成任務(wù)，小組內(nèi)評(píng)議，教師綜合測(cè)評(píng)。重點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)。知識(shí)內(nèi)容：1.配件市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容、配件市場(chǎng)調(diào)查程序；2.汽車(chē)配件市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃制定、汽車(chē)配件市場(chǎng)調(diào)查表格設(shè)計(jì)、汽車(chē)配件市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)；3.汽車(chē)配件市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)方法及撰寫(xiě)預(yù)測(cè)報(bào)告。教學(xué)要求：教師利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源和多媒體課件，教會(huì)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和方法。結(jié)合技能任務(wù)，重點(diǎn)講授汽車(chē)配件市場(chǎng)調(diào)查的方法和內(nèi)容。重點(diǎn)：配件市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。素質(zhì)內(nèi)容：1.安全意識(shí)2.職業(yè)道德3.團(tuán)隊(duì)合作精神教學(xué)要求：教學(xué)環(huán)節(jié)中注重素質(zhì)培養(yǎng)和養(yǎng)成?？己嗽u(píng)價(jià)內(nèi)容包含素質(zhì)要素和資源庫(kù)平臺(tái)課程要求。43汽車(chē)配件采購(gòu)技能內(nèi)容：任務(wù)１正確運(yùn)用采購(gòu)流程、產(chǎn)品返貨流程、物流配送流程、驗(yàn)收流程和配件入庫(kù)流程完成配件采購(gòu)作業(yè)；任務(wù)２完成訂貨計(jì)劃的制定工作；任務(wù)３對(duì)配件的驗(yàn)收工作，并處理好入庫(kù)驗(yàn)收發(fā)生的異常情況。教學(xué)要求：教師布置任務(wù)，講授各流程作業(yè)內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生分組進(jìn)行操作，教師糾正錯(cuò)誤操作。學(xué)生合作完成任務(wù)，小組內(nèi)評(píng)議，教師綜合測(cè)評(píng)。重點(diǎn)：配件入庫(kù)驗(yàn)收。知識(shí)內(nèi)容：1.汽車(chē)配件采購(gòu)方式和原則、采購(gòu)流程、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及返貨流程；2.汽車(chē)配件供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇、供應(yīng)商績(jī)效考核、供應(yīng)商關(guān)系管理；3.汽車(chē)配件訂貨方法選擇、配件訂貨原則、配件訂貨計(jì)劃制定、配件的訂貨流程；4.汽車(chē)配件入庫(kù)驗(yàn)收、配件入庫(kù)流程、配件入庫(kù)驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理。教學(xué)要求：教師利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源和多媒體課件及實(shí)物，教會(huì)學(xué)生能弄清每個(gè)部件結(jié)構(gòu)和功能。結(jié)合技能任務(wù)，重點(diǎn)講授汽車(chē)配件的計(jì)劃制定和入庫(kù)驗(yàn)收事項(xiàng)。重點(diǎn)：采購(gòu)流程、汽車(chē)配件入庫(kù)驗(yàn)收。素質(zhì)內(nèi)容：1.安全意識(shí)2.具備采購(gòu)人員的職業(yè)素養(yǎng)。3.團(tuán)隊(duì)合作精神。教學(xué)要求：教學(xué)環(huán)節(jié)中注重素質(zhì)培養(yǎng)和養(yǎng)成。考核評(píng)價(jià)內(nèi)容包含素質(zhì)要素和資源庫(kù)平臺(tái)課程要求。84汽車(chē)配件倉(cāng)儲(chǔ)管理技能內(nèi)容：任務(wù)１運(yùn)用汽車(chē)配件在庫(kù)管理方法對(duì)庫(kù)存配件進(jìn)行管理;任務(wù)２完成配件的盤(pán)點(diǎn)工作;任務(wù)３排查汽車(chē)配件倉(cāng)庫(kù)安全管理隱患;任務(wù)４完成配件出庫(kù)管理工作。教學(xué)要求：教師布置任務(wù)，講授安全操作規(guī)程，講解示范，指導(dǎo)學(xué)生分組進(jìn)行操作，教師糾正錯(cuò)誤操作。學(xué)生合作完成任務(wù)，小組內(nèi)評(píng)議，教師綜合測(cè)評(píng)。重點(diǎn)：排查汽車(chē)配件倉(cāng)庫(kù)安全管理隱患。知識(shí)內(nèi)容：1.汽車(chē)配件在庫(kù)管理方法、汽車(chē)配件倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃、汽車(chē)配件庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、汽車(chē)配件儲(chǔ)備量的確定；2.汽車(chē)部件更換周期、汽車(chē)配件保養(yǎng)；3.汽車(chē)配件管理的安全隱患、特殊配件的安全管理、汽車(chē)配件的消防工作；4.汽車(chē)配件的出庫(kù)管理要求、汽車(chē)配件的出庫(kù)程序、汽車(chē)配件的出庫(kù)問(wèn)題處理、用條形碼管理配件。教學(xué)要求：教師利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源和多媒體課件及實(shí)物，教會(huì)學(xué)生對(duì)在庫(kù)汽車(chē)配件進(jìn)行保養(yǎng)、盤(pán)點(diǎn)、安全和出庫(kù)管理。重點(diǎn)：1.汽車(chē)配件的安全管理。2.汽車(chē)部件更換周期、汽車(chē)配件保養(yǎng)。素質(zhì)內(nèi)容：1.安全意識(shí)2.職業(yè)道德3.團(tuán)隊(duì)合作精神教學(xué)要求：教學(xué)環(huán)節(jié)中注重素質(zhì)培養(yǎng)和養(yǎng)成?？己嗽u(píng)價(jià)內(nèi)容包含素質(zhì)要素和資源庫(kù)平臺(tái)課程要求。注意消防安全教育和引導(dǎo)，培養(yǎng)規(guī)范化操作的團(tuán)隊(duì)合作精神。85汽車(chē)配件的銷(xiāo)售技能內(nèi)容：任務(wù)１了解配件編碼規(guī)則;任務(wù)２運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行配件銷(xiāo)售;任務(wù)３正確處理解決購(gòu)銷(xiāo)合同出現(xiàn)的糾紛;任務(wù)４完成汽車(chē)配件銷(xiāo)售交接工作。教學(xué)要求：教師布置任務(wù)，講授汽車(chē)配件銷(xiāo)售模式，講解示范，指導(dǎo)學(xué)生分組進(jìn)行操作，教師糾正錯(cuò)誤操作。學(xué)生合作完成任務(wù)，小組內(nèi)評(píng)議，教師綜合測(cè)評(píng)。重點(diǎn)：運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行配件銷(xiāo)售。知識(shí)內(nèi)容：1.配件基礎(chǔ)知識(shí)、配件編碼、汽車(chē)配件的查詢；2.配件銷(xiāo)售特征、傳統(tǒng)汽車(chē)配件銷(xiāo)售、汽車(chē)配件電子商務(wù)；3.合同簽訂、合同糾紛的處理；4.汽車(chē)配件銷(xiāo)售交接方式、配件收銀管理、配件財(cái)務(wù)管理。教學(xué)要求：教師利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源和多媒體課件，教會(huì)學(xué)生汽車(chē)配件銷(xiāo)售的特征、推介方法。結(jié)合技能任務(wù)，重點(diǎn)講授汽車(chē)配件的推介方法。重點(diǎn)：配件編碼、配件銷(xiāo)售模式。素質(zhì)內(nèi)容：1.安全意識(shí)2.職業(yè)道德3.團(tuán)隊(duì)合作精神教學(xué)要求：教學(xué)環(huán)節(jié)中注重素質(zhì)培養(yǎng)和養(yǎng)成?？己嗽u(píng)價(jià)內(nèi)容包含素質(zhì)要素和資源庫(kù)平臺(tái)課程要求。66汽車(chē)配件售后服務(wù)管理技能內(nèi)容：任務(wù)１初步判斷汽車(chē)配件售后服務(wù)是否符合索賠要求;任務(wù)２進(jìn)行標(biāo)簽懸掛、清潔和正確發(fā)運(yùn);任務(wù)３完成索賠流程，并處理特殊索賠。教學(xué)要求：教師布置任務(wù)，講授汽車(chē)配件三包要求，講解示范，指導(dǎo)學(xué)生分組進(jìn)行操作，教師糾正錯(cuò)誤操作。學(xué)生合作完成任務(wù)，小組內(nèi)評(píng)議，教師綜合測(cè)評(píng)。重點(diǎn)：汽車(chē)配件三包要求。知識(shí)內(nèi)容：1.汽車(chē)配件索賠處理法規(guī)、汽車(chē)配件索賠件管理、汽車(chē)配件質(zhì)量信息報(bào)告；2.汽車(chē)配件索賠工作流程、汽車(chē)配件索賠申請(qǐng)單及填寫(xiě)。教學(xué)要求：教師利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源和多媒體課件，教會(huì)學(xué)生能弄清汽車(chē)配件三包政策的具體落實(shí)。結(jié)合技能任務(wù)，重點(diǎn)講授主要技術(shù)要點(diǎn)和安全注意事項(xiàng)。重點(diǎn)：汽車(chē)配件索賠處理法規(guī)。素質(zhì)內(nèi)容：1.安全意識(shí)2.職業(yè)道德3.團(tuán)隊(duì)合作精神教學(xué)要求：教學(xué)環(huán)節(jié)中注重素質(zhì)培養(yǎng)和養(yǎng)成?？己嗽u(píng)價(jià)內(nèi)容包含素質(zhì)要素和資源庫(kù)平臺(tái)課程要求。47汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)策略技能內(nèi)容：任務(wù)１分析配件市場(chǎng)各種分銷(xiāo)渠道模式;任務(wù)２運(yùn)用各種汽車(chē)配件促銷(xiāo)策略。教學(xué)要求：教師布置任務(wù)，講授汽車(chē)配件營(yíng)銷(xiāo)策略，講解示范，指導(dǎo)學(xué)生分組進(jìn)行操作，教師糾正錯(cuò)誤操作。學(xué)生合作完成任務(wù)，小組內(nèi)評(píng)議，教師綜合測(cè)評(píng)。重點(diǎn)：運(yùn)用各種汽車(chē)配件促銷(xiāo)策略。知識(shí)內(nèi)容：1.產(chǎn)品組合策略、品牌及商標(biāo)策略；2.定價(jià)方法、定價(jià)策略；3.配件市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道模式、配件市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道的表現(xiàn)形式；4.人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系。教學(xué)要求：教師利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源和多媒體課件，教會(huì)學(xué)生分析汽車(chē)配件市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道的表現(xiàn)形式、配件促銷(xiāo)策略。結(jié)合技能任務(wù)，重點(diǎn)講授主要技術(shù)要點(diǎn)和安全注意事項(xiàng)。重點(diǎn)：汽車(chē)配件促銷(xiāo)策略。素質(zhì)內(nèi)容：1.安全意識(shí)2.職業(yè)道德3.團(tuán)隊(duì)合作精神教學(xué)要求：教學(xué)環(huán)節(jié)中注重素質(zhì)培養(yǎng)和養(yǎng)成?？己嗽u(píng)價(jià)內(nèi)容包含素質(zhì)要素和資源庫(kù)平臺(tái)課程要求。48汽車(chē)配件計(jì)算機(jī)管理技能內(nèi)容：任務(wù)１填寫(xiě)入庫(kù)單、詢價(jià)單;任務(wù)２填寫(xiě)銷(xiāo)售單;任務(wù)３填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)單;任務(wù)４完成數(shù)據(jù)的分析工作。教學(xué)要求：教師布置任務(wù)，講授計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)操作步驟，講解示范，指導(dǎo)學(xué)生分組進(jìn)行操作，教師糾正錯(cuò)誤操作。學(xué)生合作完成任務(wù)，小組內(nèi)評(píng)議，教師綜合測(cè)評(píng)。重點(diǎn)：綜合數(shù)據(jù)的應(yīng)用分析。知識(shí)內(nèi)容：1.汽車(chē)配件企業(yè)計(jì)算機(jī)管理的發(fā)展、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的作用、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的基本功能；2.進(jìn)貨管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、綜合分析。教學(xué)要求：教師利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源和多媒體課件，教會(huì)學(xué)生操作計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。結(jié)合技能任務(wù)，重點(diǎn)講授主要技術(shù)要點(diǎn)和安全注意事項(xiàng)。重點(diǎn)：進(jìn)貨管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理。素質(zhì)內(nèi)容：1.安全意識(shí)2.職業(yè)道德3.團(tuán)隊(duì)合作精神教學(xué)要求：教學(xué)環(huán)節(jié)中注重素質(zhì)培養(yǎng)和養(yǎng)成?？己嗽u(píng)價(jià)內(nèi)容包含素質(zhì)要素和資源庫(kù)平臺(tái)課程要求。104．實(shí)施建議4.1師資隊(duì)伍為了實(shí)現(xiàn)本課程的教學(xué)目標(biāo)，要求承擔(dān)本課程的專任教師的師資要求如下：（1）有相應(yīng)的教師資格證。（2）具備“雙師”素質(zhì)。（3）理論夠用，實(shí)踐能力強(qiáng)。（4）具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。（5）能立德樹(shù)人，思想進(jìn)步。4.2教材及相關(guān)資源本課程采用的是國(guó)家教學(xué)資源庫(kù)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專業(yè)課程配套的教材，它具有混合式教學(xué)模式的新形態(tài)特色。該教材相關(guān)知識(shí)點(diǎn)配備了二維碼，掃碼后可在線看微視頻，并且學(xué)生可以通過(guò)老師布置的作業(yè)和實(shí)訓(xùn)任務(wù)，在線下完成之后通過(guò)手機(jī)線上提交。本課程依托“汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施“O2O”教學(xué)模式，即線上與線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式。①查閱任務(wù)：學(xué)生在資源庫(kù)平臺(tái)上查閱“項(xiàng)目任務(wù)書(shū)”，明確學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)。②微課學(xué)習(xí)：學(xué)生學(xué)習(xí)與任務(wù)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的微課，主要是觀看微課教學(xué)視頻、完成微課進(jìn)階訓(xùn)練、在線與教師互動(dòng)交流。③課堂講授：教師根據(jù)資源庫(kù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)的學(xué)生微課學(xué)習(xí)效果，在課堂上講授重點(diǎn)和難點(diǎn)的知識(shí)與技能，為學(xué)生的模擬訓(xùn)練或企業(yè)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。④模擬訓(xùn)練/企業(yè)實(shí)踐：教師引導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目任務(wù)訓(xùn)練，該環(huán)節(jié)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行模擬訓(xùn)練或企業(yè)實(shí)踐。⑤課后訓(xùn)練、上傳作品、互動(dòng)評(píng)價(jià)：學(xué)生在課外完成拓展訓(xùn)練，為了檢查學(xué)生的訓(xùn)練效果，小組內(nèi)拍攝照片或微視頻，并將其上傳至資源庫(kù)平臺(tái)（或空間），師生對(duì)作品進(jìn)行互動(dòng)評(píng)價(jià)，不但給了學(xué)生展示機(jī)會(huì)，還進(jìn)一步充實(shí)了資源庫(kù)。4.3實(shí)訓(xùn)條件（1）場(chǎng)地條件：汽車(chē)配件實(shí)訓(xùn)室，按每組6～8人組隊(duì)，保證學(xué)習(xí)分組。（2）設(shè)備設(shè)施條件：汽車(chē)常用配件。4.4教學(xué)組織模式專任教師進(jìn)行組織和講授，實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體教學(xué)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。知識(shí)內(nèi)容教學(xué)由老師布置相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生線下完成并提交，老師根據(jù)學(xué)生的掌握情況進(jìn)行針對(duì)性講解；學(xué)生按老師要求完成任務(wù)操作，個(gè)人或分組提交實(shí)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)和專任教師點(diǎn)評(píng)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容按小組進(jìn)行分組操作。4.5教學(xué)方法與手段教學(xué)方法：本課程依托“汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)”實(shí)施“O2O”教學(xué)模式，即線上與線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式。學(xué)生在資源庫(kù)平臺(tái)上查閱“項(xiàng)目任務(wù)書(shū)”，明確學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)。教師根據(jù)資源庫(kù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)的學(xué)生微課學(xué)習(xí)效果，在課堂上講授重點(diǎn)和難點(diǎn)的知識(shí)與技能，為學(xué)生的模擬訓(xùn)練或企業(yè)實(shí)踐打下基礎(chǔ)