【企業(yè)微信】王宏毅-后疫情時代 構建企業(yè)持續(xù)增長護城河

后疫情時代，構建企業(yè)持續(xù)增?護城河分享?：企業(yè)微信零售?業(yè)總監(jiān)王弘毅零售?店費?流通費?運營與?告費??產(chǎn)?商利潤?產(chǎn)成本(瓶?、噴碼、??)以1.5元/瓶瓶裝?為例原以1.5元/瓶瓶裝?為例交易成本*履約成本產(chǎn)品從?產(chǎn)者轉移?消費者的必要物理位移成本、資?流程成本、售后成本信息成本通過信息匯集、撮合交易達成的成本、包括信息收集、信息篩選、信息背書?產(chǎn)成本與?產(chǎn)商利潤公公域流量越來越貴，平臺圍墻?起??圈層化、時間碎?化市場存量化營銷精準化需求加劇公域成本上升???智變化存量市場趨勢所謂“私域”，企業(yè)?有，可隨時免費觸達做企業(yè)的專屬連接器對內讓信息流轉?效對外連接12億微信???業(yè)洞察：從企業(yè)視?出發(fā)的私域運營演進11.0階段?具：個?微信?式：?店員?【孤軍作戰(zhàn)】22.0階段?具：個?微信?式：總部?員【集中式運營】3.0階段3.0階段?具：企業(yè)微信?式：總部管理賦能+?店員?對接客?建?供應渠道優(yōu)勢促進銷售轉化連鎖零售運營企業(yè)微信供應鏈協(xié)同促銷管理供應商管理結算管理定價管理加盟商管理互建?供應渠道優(yōu)勢促進銷售轉化連鎖零售運營企業(yè)微信供應鏈協(xié)同促銷管理供應商管理結算管理定價管理加盟商管理互聯(lián)企業(yè)微信互通價格管理促銷管理采購管理運輸管理企業(yè)辦公企業(yè)微信?事管理?政辦公企業(yè)?化福利薪酬商品管理庫存管理銷售管理采購管理合同管理供應鏈管理互聯(lián)企業(yè)倉儲管理運輸管理品類管理百貨零售運營企業(yè)微信招商管理空間管理合同管理現(xiàn)場管理品類管理品牌管理結算管理顧客管理微信互通會員服務社群運營移動商城加強終端?店把控加強終端?店把控供應商總部加盟商?店專柜店員消費者導導購管理企業(yè)微信?員管理技能培訓防損管理巡店管理客訴處理沉淀導購資產(chǎn)、??資產(chǎn)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)背景及挑背景及挑戰(zhàn)中國頭部百貨集團，業(yè)態(tài)下導購2萬余名，通過各品牌專柜進?貨品售賣1.內部管理挑戰(zhàn)：導購素質能?參差不?，信息上傳下達成為關鍵2.外部增?挑戰(zhàn)：線下渠道客流量下滑，如何通過留住?店客流？通過線上精細化?段服務客?，提升?店銷量3.運營挑戰(zhàn)：品牌忠誠度難培養(yǎng)，消費頻次不固定的?業(yè)，如何設計私域運營模式？20%合理利??期項?經(jīng)驗，20%合理利??期項?經(jīng)驗，快速復制?店服務50%搭建增強私域運營助?平臺，擴充?店及導購側能?系統(tǒng)集系統(tǒng)集成30%團特色私域運營1.集團導購上線2.獲客推?3.社群種草4.直播轉化背景及挑背景及挑戰(zhàn)作為中國珠寶?頭企業(yè)，該品牌在全國擁有上萬多名?店導購。導購幫助該品牌在線下賣貨。1.線下客流量增?受限，如何能幫助線下導購將線下客流留住并能不斷激活購買？2.加客?后難轉化，需要圍繞后鏈路運營打造?具體系2020年該品牌基于企業(yè)微信的O2O流量收?是過往10年官??有流量收?的2倍品牌及?店實現(xiàn)精細化運營背景及挑背景及挑戰(zhàn)全國3000+?店，過萬SKU產(chǎn)品，如何打造爆品，讓消費者更喜歡的產(chǎn)品更多被推?？1.?頻低消：如何找到加粉后鏈路運營解法？2.加客?后難轉化，需要圍繞后鏈路運營打造?具體系私域聲量預測產(chǎn)品迭代&庫存計劃優(yōu)化私域聲量預測產(chǎn)品迭代&庫存計劃優(yōu)化精準營銷系統(tǒng)千?千?朋友圈私千?千?朋友圈新品限量預售線下主題店發(fā)售及測款企業(yè)微信零售?業(yè)私域建設四階段??階段：沉淀????在哪：沉淀??資產(chǎn)信好友增量構建企業(yè)-導購-消費者認證后服務通路??階段：沉淀數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)在哪：沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)有效客?畫像沉淀三階段：復購增三階段：復購增?復購在哪：賦能業(yè)務增?基于數(shù)據(jù)賦能導購進?精細化運營四階段：構建?四階段：構建?態(tài)?態(tài)在哪：構建私域?態(tài)核??標：異業(yè)聯(lián)盟寶