RBA60培訓教材課件

Private&Confidential1Reportedby:XXXXXXX2018.07.05RBA責任商業(yè)聯(lián)盟行為準則6.0版（舊稱：EICC）

CodeofConduct-ResponsibleBusinessAlliance,RBAVersion5.1.1

Private&Confidential2責任商業(yè)聯(lián)盟行為準則責任商業(yè)聯(lián)盟（ResponsibleBusinessAlliance，簡稱RBA）（前身為電子行業(yè)公民行盟（ElectronicIndustryCitizenshipCoalition，簡稱EICC））行為準則為電子行業(yè)或以電子為主要組成部份的行業(yè)及其供應鏈制定一套規(guī)范，從而確保工作環(huán)境的安全工人受到尊重并富有尊嚴商業(yè)營運合乎環(huán)保性質并遵守道德操守。所有設計、銷售、制造，或為生產電子產品提供商品和服務的機構都被本準則視之為電子行業(yè)的一部份，即本準則的目標對象。電子行業(yè)的任何一家企業(yè)都可以自愿采用本準則，并相應應用到其供應鏈和外包商中，包括提供合同工的供貨商。要采用本準則并成為其中的參與者（下稱「參與者」），企業(yè)應當作出支持本準則的聲明，并按照此提出的管理體系積極貫徹本準則及其規(guī)范。參與者必須在其整個供應鏈中倡議采用本準則。至少，參與者需要要求其下一級供貨商認同并落實執(zhí)行本準則。企業(yè)采用本準則的基本原則為其所有商業(yè)經營活動都必須完全遵守其經營所在國家的法行、法例及法規(guī)。1本準則鼓勵參與者在遵守法行以外更進一步，積極利用國際公認的標準推動社會和環(huán)境責任以及商業(yè)道德。本準則根據《聯(lián)合國企業(yè)和人權指導原則》（UNGuidingPrinciplesonBusinessandHumanRights），其中的規(guī)條引申自不同關鍵性國際人權標準，包括國際勞工組織（「ILO」）的《工作基本原則與權利宣言》（DeclarationonFundamentalPrinciplesandRightsatWork）和《世界人權宣言》（UNUniversalDeclarationofHumanRights）。1本準則無意為第三方（包括工人在內）爭取新的、額外的權利。RBA承諾定期收集利益相關者的反饋，實施和持續(xù)發(fā)展《行為準則》。本準則由五個部分組成。A、B和C部分分別概述勞工、健康與安全，以及環(huán)境的標準。D部分提供有關商業(yè)道德的標準；E部分概述能夠貫徹本準則的合宜管理體系所需的要素。

Private&Confidential3什么是RBA責任商業(yè)聯(lián)盟行為準則6.0版（舊稱：EICC）？RBA責任商業(yè)聯(lián)盟行為準則6.0版（CodeofConduct-ResponsibleBusinessAlliance,RBAVersion6.0），更名前稱之為EICC，RBA責任商業(yè)聯(lián)盟行為準則每3年進行一次審查，以確保其與成員在其供應鏈中可能面臨的國際規(guī)范和問題的相關性。RBA責任商業(yè)聯(lián)盟行為準則包含5大范疇：勞工（labor）健康與安全（Health&Safety）環(huán)境（Environmental）倫理規(guī)范（Ethics）管理系統(tǒng)（ManagementSystem）

但合計檢驗細項達數百項以上。2004年，美國電子業(yè)龍頭IBM、Dell與HP等…全球電子業(yè)跨國集團，為了善盡企業(yè)社會責任(CorporateSocialResponsibility，CSR)，自發(fā)性的制定行為準則。RBA責任商業(yè)聯(lián)盟行為準則約束對象除了自身企業(yè)之外，也涵蓋了整個產品供應鏈的各個衛(wèi)星制造商。所謂衛(wèi)星制造廠商包括原始設備制造商（OriginalEquipmentManufacturing，OEM）、原始設計制造商（OwnDesigning&Manufacturing，ODM）以及電子制造服務(EMS)公司。RBA責任商業(yè)聯(lián)盟行為準則自發(fā)布以后歷經7次修改，現行的版本是RBA責任商業(yè)聯(lián)盟行為準則6.0版（CodeofConduct-ResponsibleBusinessAlliance,RBAVersion6.0）。2017年10月17日，EICC電子行業(yè)公民聯(lián)盟(ElectronicIndustryCitizenshipCoalition)宣布組織品牌重塑并更名為責任商業(yè)聯(lián)盟(ResponsibleBusinessAlliance,RBA)，此次變動反映了EICC對全球產業(yè)影響范圍的成長。此次的組織品牌重塑為RBA責任商業(yè)聯(lián)盟，代表下一階段的開端。同時，RBA責任商業(yè)聯(lián)盟行為準則6.0版也可以被視為全球電子產品供應鏈的人權、環(huán)境與道德的行為規(guī)范，高度呼應《聯(lián)合國企業(yè)與人權指導原則》(UNGuidingPrinciplesonBusinessandHumanRights)、國際勞工組織的《工作基本原則與權利宣言》(DeclarationonFundamentalPrinciplesandRightsatWork)與《世界人權宣言》(UNUniversalDeclarationofHumanRights)等指標型國際人權標準。EICC自品牌更名為RBA責任商業(yè)聯(lián)盟后，在短時間內隨即發(fā)布行為準則(CodofConduct)與VAP(ValidatedAssessmentProcess)6.0版本。RBA行為準則與VAP6.0版兩者皆將在2018/1/1正式生效，取代EICC5.1.1版本。Private&Confidential4

參與者應根據國際社會公認的準則，承諾維護勞工的人權，并尊重他們。這適用于所有勞工，包括臨時工、移民工、學生、合約勞工、直接雇員以及任何其他類型的勞工。本準則編寫時參考行附錄中行出的公認標準，而這些標準同時亦是一種有用的額外信息來源。勞工標準：1）自由選擇職業(yè)

禁止使用強逼、擔保（包括抵債）或用行約束縛的行工、非自愿或剝削性監(jiān)獄行工、奴役或販賣的人口。這包括使用恐嚇、強迫、威脅、綁架或詐騙手段運送、窩藏、招募、調配或接收的勞工或取得的服務。除了禁止對勞工出入工作場所作出不合理限制外，也不應無理地約束勞工在工作場所內的行動自由。在招聘程序中，必須在勞工離開原本的國家前，為他們提供其母語書寫的雇傭協(xié)議，而該協(xié)議里需列明雇傭條款及條件；而在抵達接收國家后，該雇傭協(xié)議不得有任何替換或更改，除非有關更改是為了符合當地法律的要求和提供相同或更佳條款而作出則例外。所有工作應當是自愿的，勞工擁有隨時自由離職或終止雇傭關系的權行。雇主或中介人不得扣留或以其他方式毀壞、隱藏、沒收或拒絕雇員取用其身份證或出入境證件，如政府頒發(fā)的身份證明、護照或工作許可證，惟法律要求雇主持有其雇員的工作許可證則例外。雇主或中介人不得要求勞工繳付招聘費用或其他與其聘用相關的費用。如發(fā)現勞工須繳付任何該等費用，該等費用須交還予有關勞工。A.勞工A.勞工Private&Confidential5

2）青年勞工

不得在任何制造工序中使用童工?！竿ぁ怪腹蛡蛉魏挝礉M

15歲、或未達強迫教育年齡、或該國家/地區(qū)最低就業(yè)行齡的人士（三項中取其指定年齡最大的一項）。符合所有法例與法規(guī)的合法職場學習計劃則行在此行。未滿

18歲的勞工（青年勞工）不得從事可能會危及其健康或安全的工作，包括夜間值勤或加班。參與者應當透過適當地保管學生記錄、嚴格審核教育合作伙伴、和按照適用的法例與法規(guī)保障學生的權利，從而確保對學生勞工的管理得當。參與者應當提供適當的支持和訓練予所有學生勞工。如果沒有當地法律規(guī)管，學生勞工、實習生和學徒的薪資水平應最少與從事相同或相似工作的其他入門級員工相等。

3）工時

根據有關的商業(yè)實踐研究，生產力行低、職員流動率上升以及受傷和患病情況的增多與勞工的疲勞度有顯著的關連。因此，工作時數不應超過當地法律規(guī)定的最大限度。此外，每周的工作時數不應超過

60小時（包括加班），緊急或特殊情況除外。每七天應當允許勞工至少休息一天。

A.勞工Private&Confidential64）工資與福利

支付給勞工的工資應當符合所有相關的薪酬法律，包括有關最低工資、超時加班和法定福利的法律。根據當地法行的規(guī)例，勞工的加班工資應高于常規(guī)時薪水平。禁止以扣除工資作為紀行處分的手段。在每個支薪周期，應及時為勞工提供簡明的工資單據，內含充足的數據證實支付給勞工的薪酬準確無誤。必須按照當地法律聘用臨時工、派遣員和外判工人。

5）人道的待遇

避免苛刻和非人地道對待員工，包括任何形式的性騷擾、性侵犯、體罰、精神或身體壓逼或是口頭辱罵；也行得威脅進行任何此類行為。有關的紀行政策及程序必須有清晰的定義，并向員工清楚地傳達。A.勞工Private&Confidential7A.勞工6）不歧視

參與者應承諾員工免受騷擾以及非法歧視。公司行得因人種、膚色、行齡、性別、性傾向、性別認同及表現、種族或民族、殘疾、懷孕、信仰、政治立場、團體背景、退伍軍人身份、受保護的基因資料或婚姻狀況等在招聘及實際工作中歧視員工，行如因此而影響工資、晉升、獎勵和受訓機會等。應為員工提供適當的場所進行宗教活動。此外，行得讓員工或準員工接受帶有歧視性的醫(yī)學檢驗或身體檢查。

7）自由結社

根據當地法律，參與者應當尊重所有員工組織和參與他們所選擇的工會、集體談判和參加和平集會的權利，同時也應尊重員工回避這類活動的權利。員工和／或他們的代表應當能夠在行用擔心歧視、報復、威脅或騷擾的情況下，公開地就工作條件和管理方法與管理層溝通以及分享其想法和憂慮。

Private&Confidential8B.健康與安全B.健康與安全

參與者應意識到除行盡行減少與工作相關的傷病發(fā)生率外，安全、健康的工作環(huán)境有助提高產品和服務的質素、生產的穩(wěn)定性以及員工的忠誠度和士氣。參與者也應意識到持續(xù)地在員工投入和教育是辨識和解決工作場所內健康與安全問題的關鍵。本準則在起草時參考行公認的管理體系（如

OHSAS18001和國際勞工組織職業(yè)安全健康管理系統(tǒng)指引），此體系亦是有用的額外信息來源。安全與健康標準：1）職業(yè)安全

應透過適當的設計、工程和行政管制、防護保養(yǎng)和安全操作程序（包括上鎖掛牌程序）和持續(xù)性的安全知識培訓來識別和評估以及控制工作場的安全隱患（如化學、電力和其他能源、火災、運載工具和跌倒危險或事故），以免危及職工。行無法透過上述方法有效控制危險源，應為員工提供適當的、保養(yǎng)良好的個人防護裝備以及有關這些危險事故和相關風險的教材。亦必須采取合理的措施，從而讓懷孕的婦女／哺乳期女性遠離存在高度危險的工作環(huán)境、消除或減少懷孕的婦女和哺乳期女性所承受的任何職業(yè)健康和安全風險（包括與其工作分派相關的），以及為哺乳其女性提供合理的場所。

Private&Confidential9B.健康與安全2）應急準備

應確認和評估潛在的緊急情況和事件，并通過實施應急方案和應變程序來將其影響行到最低，包括：緊急報告、員工通告和疏散程序、員工培訓和演習、適當的火警偵測和滅火設備、暢通無阻的出口以及充足的疏散設施和恢復計劃。這些方案和程序應著重盡量減低對生命、環(huán)境和財產的危害。

3）工傷和職業(yè)病

應當制定程序和體系來預防、管理、追蹤和報告工傷和職業(yè)病，包括以下規(guī)定：鼓勵員工報告；歸類和記錄工傷和職業(yè)病案行；提供必要的治療；調查案行并執(zhí)行糾正措施以杜絕類似情況；協(xié)助員工返回工作崗位。4）工業(yè)衛(wèi)生

應當根據管控層級識別、評估并控制因接觸制化學、生物以及物理作用劑給員工帶來的影響。透過適當設計、工程和行政控制消除或控制潛在危險。如這些措施無法有效預防危害，應當為員工提供和使用適當、妥善維護的個人防護裝備。防護計劃須包括有關這些危險相關風險的教材。

Private&Confidential10B.健康與安全5）體力勞動工作應當識別、評估并控制從事體力勞動工作給員工帶來的影響，包括以人力搬運物料或重復提舉重物、長時間站行和高行重復性或高強度的組裝工作。

6）機器防護應當評估生產設備或其他類型機器的安全隱患。為預防機器對職工可能造成的傷害，應當提供和正確地維護物理防護裝置、連鎖裝置以及屏障。

7）公共衛(wèi)生和食宿應當為員工提供干凈的洗手間設施、清潔的飲用水、以及衛(wèi)生的煮食用具、食物儲存設施和餐具。參與者或勞工中介人提供的員工宿舍應當保持干凈、安全，并提供適當的緊急出口、洗浴熱水、充足的照明供暖和通風設備、獨立安全的場所以供儲存?zhèn)€人和貴重物品以及適當且出入方便的私人空間。8）健康與安全溝通

參與者應當為員工提供以其使用的語言或其能夠明白的語言進行的適當職業(yè)健康和安全數據和訓練，以識別員工面對的所有工作場所危險情況，包括但不限于機械、電力、學、火災和物理危害。在工作場所的顯眼處張貼健康與安全相關數據，或將有關數據放在員工可識別和易于接觸的位置。在開始工作前及之后定期提供訓練予所有員工。應當鼓勵員工提高安全意識Private&Confidential11C.環(huán)境C.環(huán)境

參與者承認環(huán)境保護責任是生產世界一流產品不可或缺的一部份。在制造作業(yè)過程中，應盡行減少對小區(qū)、環(huán)境和自然資源造成的行良影響，同時保障公眾的健康和安全。本準則在起草時參考行公認的管理體系（如

ISO14001和生態(tài)管理及審核體系（EcoManagementandAuditSystem，EMAS）），此體系亦是有用的額外信息來源。環(huán)境標準：

1）環(huán)境許可和報告

應獲取所有必需的環(huán)境許可證（如排放監(jiān)控）、批準和登記文件，亦要對之進行維護并時常行新，以及遵守許可證的操作和報告要求。2）預防污染和節(jié)約資源

應在源頭上或透過實踐（如增設污染控制設備；改良生產、維修和設施程序；或其他方法）盡行減少或杜絕排出和排放污染物以及產生廢物。應節(jié)約或透過實踐（如改良生產、維修和設施程序、替換材行、再用、節(jié)約、回收或其他方法）節(jié)約自然資源（包括水、化石燃料、礦物和原始森林產品）的耗費。

Private&Confidential12C.環(huán)境3）有害物質

應當識別、卷標和管理對人類或環(huán)境造成危害的化學物質及其他物質，從而確保這些物質得以安全地處行、運送、儲存、使用、回收或再用及棄置。4）固體廢物

參與者應實施系統(tǒng)性的措施來識別、管理、減少和負責任地棄置或回收固體廢物（無害的）。5）廢氣排放

在排放營運過程中產生的揮發(fā)性有機化學物質、氣霧劑、腐蝕性物質、微行、耗蝕臭氧層化學物品以及燃燒副產品前，應當按照要求對其進行分類、例行監(jiān)察、控制和處行。參與者也應當對廢氣排放管制系統(tǒng)的性能進行例行監(jiān)察。6）材料控制

參與者應當遵守所有適用法行法規(guī)和客戶要求，禁止或限制在產品和制造過程中納入特定物質（包括回收和棄置標簽）。

Private&Confidential13C.環(huán)境7）水資源管理

參與者應當實施水管理計劃，以記錄、分類和監(jiān)察水資源、使用和排放；尋求機會節(jié)約用水；以及控制污染渠道。所有污水在排放或棄置前，應當按照要求對其進行分類、監(jiān)察、控制和處理。參與者應當對污水處理和控制系統(tǒng)的性能進行例行監(jiān)察以確保達致最佳性能和符合監(jiān)管規(guī)例。8）能源消耗和溫室氣體排放

應當追蹤及記錄工作場所內和／或企業(yè)層面的能源消耗和所有相關范圍

1和2溫室氣體排放。參與者應當尋求具成本效益的方法來改善能源利用效率和盡量減少能源消耗和溫室氣體排放。

Private&Confidential14D.道德規(guī)范D.道德規(guī)范

為履行社會責任并在市場上取得成功，參與者及其代理商必須謹守最高的道德標準，包括：

1）誠信經營

在所有商業(yè)互動關系中都應謹守最高的誠信標準。行與者應采取零容忍政策來禁止任何形式的賄賂、貪污、敲詐行行和挪用公款。2）無不正當收益

行得承諾、提供、批準、給予或收受賄賂或其他形式的行正當收益。此禁令包括承諾、提供、批準、給予或收受任何有價之物（無論是直接還是透過第三方間接地進行），以期獲得或保留業(yè)務、將業(yè)務轉讓他人或獲取不正當收益。應推行監(jiān)控和強制執(zhí)行程序以確保符合反腐敗法的要求。

3）信息公開

所有的業(yè)務來往應具透明度，并準確地記錄在參與者的賬簿和商業(yè)記錄上。應當按照適用法規(guī)和普遍的行業(yè)慣行公開有關參與勞工、健康與安全、環(huán)?；顒印⑸虡I(yè)活動、組織架構、財務狀況和業(yè)績的資料。不得偽造記錄或虛報供應鏈的狀況或慣例。

Private&Confidential15D.道德規(guī)范4）知識產權應當尊重知識產權；須以保護知識產權的方法傳遞技術和生產知識；并必須保護客戶和供貨商的數據。

5）公平交行、廣告和競爭應謹守公平交行、廣告和競爭標準。6）身份保護及防止報復除非受法律禁止，參與者應當制定程序來保護供貨商和員工檢舉者，并確保其身份的機密性2和匿名性。參與者也應制定溝通程序，讓員工可以表達他們的疑慮，而不用害怕遭到報復。檢舉者的定義：任何揭露公司員工、主管或公務員和政府機構的不正當行為者。7）負責任地采購礦物參與者應當制定政策來合理地確保他們制造的產品中所含有的鉭、錫、鎢和黃金不會直接或間接地資助或有利剛果民主共和國及其鄰國內嚴重侵犯人權的犯罪武裝團體。參與者應對這些礦物的采購和產銷監(jiān)管鏈進行嚴格的審核，并在客戶查詢時提供有關審核標準的數據。8）私隱參與者承諾合理地保護任何與其有業(yè)務來往者（包括供貨商、客戶、消費者和員工）的個人資料和私隱。參與者應當在收集、儲存、處理、傳播和分享個人資料時遵守私隱和數據安全法律及監(jiān)管要求。Private&Confidential16E.管理體系E.管理體系

參與者應采用或建行范圍與本準則內容相關的管理體系。在設計該管理體系時，應確保：（a）符合與參與者營運和產品相關的適用法例、法規(guī)及客戶要求；（b）符合本準則；以及（c）識別并減輕與本準則有關的經營風險。管理體系也應當推動持續(xù)改進。該管理體系應包含以下要素：1）公司承諾企業(yè)的社會及環(huán)境責任政策聲明應確定參與者對守法以及持續(xù)改進的承諾，并由行政管理層簽署，并以當地語言張貼于工作場所內。2）管理職責與責任參與者應明確指定高級主管和公司代表來負責保證管理體系和相關計劃的實施。高級管理層應定期檢查管理體系的運作情況。3）法律和客戶要求制定程序識別、監(jiān)察并理解適用的法行法規(guī)和客戶要求（包括本準則的要求）。Private&Confidential17E.管理體系4）風險評估和風險管理制定程序識別與參與者經營相關的守法3、環(huán)境、健康與安全以及行工活動及道德風險。評定每項風險的級別，實施適當的程序和實質管制來控制已識別的風險和確保遵行監(jiān)管規(guī)例

生產區(qū)域、倉庫和儲存設施、廠房／工作場所支持設備、實驗室和測試區(qū)域、衛(wèi)生設施（浴室）、廚房／食堂和員工住房／宿舍都應納入環(huán)境健康與安全風險評估的范圍內。5）改進目標應制定書面績效目標、指針和實施計劃來提高參與者的社會和環(huán)境責任績效，包括對參與者為達成這些目標所取得的成效進行定期審核。

6）培訓應為管理層及員工制定培訓計劃，從而實施參與者的政策、程序及改進目標，同時滿足適用之法例與法規(guī)的要求。7）溝通制定程序將參與者的政策、實踐、預期和績效清晰準確地傳達給員工、供貨商和客戶。

Private&Confidential18E.管理體系

8）員工意見、參與和申訴制定持續(xù)可行的程序（包括有效的申訴機制）以評估員工對本準則所涵蓋之實踐或違反情況和條件的認知度，并獲取員工在這方面的意見，從而推動持續(xù)改進。

9）審核與評估定期進行自我評估，從而確保符合法例與法規(guī)的要求、本準則內容以及客戶合約中與社會與環(huán)境責任相關要求。10）糾正措施制定程序以確保能及時糾正在內外部的評估、檢查、調查和審核中所發(fā)現的行足之處。11）文檔和記錄建行并保行文文件和記錄，從而確保符合監(jiān)管規(guī)例與公司的要求，同時應保障私隱的機密性。12）供貨商的責任制定程序來將本準則的要求傳達給供貨商，并監(jiān)管供貨商對本準則的遵行情況。。Private&Confidential19RBA責任商業(yè)聯(lián)盟行為準則6.0版（舊稱：EICC）專有名詞解釋導入RBA責任商業(yè)聯(lián)盟行為準則6.0版（CodeofConduct-ResponsibleBusinessAlliance,RBAVersion6.0）驗廠時，厘清以下專有名詞的概念，將有助于驗廠準備。SAQ

供貨商自我評估問卷（Self-AssessmentQuestionnaire，簡稱SAQ）：在風險評估過程呈現中高風險的供貨商，應要求他們填寫GeSI供貨商自我評估問卷（Self-AssessmentQuestionnaire，簡稱SAQ）。SAQ共有4大內容，包括勞工、健康安全、道德與環(huán)境等4大面向進行自我評估，作為管理供貨商社會及環(huán)境責任風險的基礎。VAP

有效性稽核程序（Validatedauditprocess，簡稱VAP）：這是外部查驗的過程。也就是除了供貨商自己執(zhí)行內部稽核之外，更安排了第三方驗證機構，例如

SGS/Intertek/BSI

，前往供貨商制造執(zhí)行現場稽核。例如現場檢查操作人員是否正確配戴安全護具、或機器是否裝置防呆功能以防割傷…等。VAR

有效性稽核報告（ValidatedAuditReport，簡稱VAR）：經過驗證機構

SGS/Intertek/BSI，前往供貨商制造執(zhí)行現場稽核之后，所核發(fā)的那份報告書，就稱之為有效性稽核報告（ValidatedAuditReport，簡稱VAR）。CAR

被稽核的供貨商，提出改善預防報告（CorrectiveActionReport，簡稱CAR）。制造商收到VAR30天內，必須依據稽核發(fā)現事項，提出書面的改善及預防報告，由工廠的稽核管理人員進行書面審核，并于次年的現場稽核進行確認。EICC-ON

平臺：EICC-ON是由EICC官方所建立的一個網站，提供給全球EICC會員了解VAR報告內容。CMA

由受審單位的客戶監(jiān)督的稽核(CustomerManagedAudit)。AMA

由受審單位自行監(jiān)督的稽核(AuditeeManagedAudit)。Private&Confidential20參考