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文檔簡介
社會工作者之中級社會工作實(shí)務(wù)能力提升??糂卷附答案
大題(共10題)一、案例:王阿姨家有兩個(gè)兒子,大兒子已結(jié)婚,與老人同住,小兒子在外省讀大學(xué)。最近,王阿姨因與兒媳之間產(chǎn)生了矛盾而心情煩躁,晚上經(jīng)常失眠,唉聲嘆氣。經(jīng)社會工作者了解,原來讓王阿姨與兒媳產(chǎn)生矛盾的原因是房子。大兒子與兒媳剛結(jié)婚時(shí),王阿姨家只有一套兩居室的住房,在朝夕相處中,王阿姨與兒媳總會因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小事而發(fā)生口角。為了不影響家庭和諧,王阿姨和老伴商量后,決定把房子讓給兒子和兒媳住,老兩口再到外面買一套房子,因?yàn)槭怯盟麄冏约憾嗄甑姆e蓄和養(yǎng)老金買的,所以房產(chǎn)證上也只寫了老兩口的名字。沒想到這件事招致兒媳的不滿,兒媳說兩套房子的房產(chǎn)證上都不寫他們的名字,是老人故意的,想要日后將房子留給小叔子,甚至還威脅說,如果房產(chǎn)證上沒有自己的名字,以后她就不負(fù)責(zé)兩位老人的贍養(yǎng)問題。這番言論讓王阿姨傷透了心,她因此不知所措。問題:1.請界定上述案例中王阿姨面臨的主要困境。2.針對王阿姨目前面臨的問題,社會工作者主要可以采取哪些介入策略?【答案】1.根據(jù)上述案例,王阿姨面臨的主要困境有:(1)婆媳矛盾:王阿姨和老伴打算買套新的房子,并且房產(chǎn)證上只寫自己與老伴的名字,這個(gè)舉動讓兒媳不滿,造成了嚴(yán)重的婆媳矛盾。(2)生理癥狀:因?yàn)榕c兒媳經(jīng)常發(fā)生口角,再加上房子引發(fā)的矛盾,王阿姨的心情受到很大的影響,并因此出現(xiàn)失眠等現(xiàn)象。2.社會工作者可以采取個(gè)案輔導(dǎo)與家庭輔導(dǎo)綜合介入的策略:個(gè)案會談:與王阿姨會談,通過同感表達(dá)建立信任關(guān)系,用個(gè)案工作心理社會治療模式中“描述一宣泄”的方法幫助服務(wù)對象疏導(dǎo)、釋放負(fù)面情緒,緩解情緒問題;幫助調(diào)整認(rèn)知,引導(dǎo)對兒媳的理解;針對失眠嚴(yán)重等生理癥狀,鏈接醫(yī)療資源。個(gè)案會談:與王阿姨的大兒子和媳婦會談,以接納、尊重、同感的理念和技巧建立信任關(guān)系;通過提供信息讓他們了解兩位老人對房屋產(chǎn)權(quán)具有決定權(quán),并且明白自己有照顧父母的責(zé)任;幫助調(diào)整認(rèn)知,疏導(dǎo)情緒。家庭會談:搭建溝通的橋梁,協(xié)調(diào)王阿姨與兒媳之間的關(guān)系,讓他們了解彼此的想法,通過換位思考來相互原諒彼此以前因小事發(fā)生的矛盾,并且消除矛盾。對于房產(chǎn)證的問題,讓王阿姨多與兒媳溝通,說明房產(chǎn)證沒有兒子與媳婦的名字,并不是為了日后留給小兒子,只是因?yàn)橘I房時(shí)用的是自己和老伴的積蓄,且買房也是為了避免與家人產(chǎn)生不必要的摩擦,是為了維護(hù)家庭成員之間和諧的關(guān)系。幫助建立家庭契約。二、D社區(qū)沒有物業(yè)服務(wù)單位,長期存在環(huán)境臟亂差的問題。為此,社區(qū)居委會委托某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)推動居民成立“物業(yè)自我管理委員會”。社會工作者開展了社區(qū)分析:經(jīng)過深入社區(qū)觀察發(fā)現(xiàn),D社區(qū)地處市中心,住房和基礎(chǔ)設(shè)施年久失修,居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流動人口,屬于典型的老舊小區(qū);借助查閱資料進(jìn)一步分析了社區(qū)的歷史、人口結(jié)構(gòu)和社區(qū)資源等基本情況:通過訪問居民了解到,D社區(qū)還存在居民的社區(qū)參與熱情和水平不高,缺少骨干,沒有成熟的社區(qū)社會組織,社區(qū)協(xié)商活動一直組織不起來等社區(qū)內(nèi)共同性問題。問題:1.本案例中社會工作者還需要開展哪些社區(qū)分析工作?2.從擴(kuò)大社區(qū)參與的角度,本案例中社會工作者應(yīng)當(dāng)從哪些方面開展服務(wù)?【答案】第一問:本題考查的是實(shí)質(zhì)是社區(qū)社會工作的過程,對應(yīng)的答案鏈接是在2021版中級實(shí)務(wù)教材第三節(jié)社區(qū)社會工作的方法一、社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容社區(qū)分析:1.社區(qū)類型分析(商品住宅、單位型住宅、保障房住宅、老舊小區(qū))2.社區(qū)基本情況分析(名稱、發(fā)展歷史、地理位置、經(jīng)濟(jì)狀況、人口結(jié)構(gòu)、資源等)3.社區(qū)問題分析:(1)社區(qū)內(nèi)共同性問題的分析;(2)社區(qū)內(nèi)群體性問題分析4.社區(qū)需求分析:(1)感覺性需求;(2)表達(dá)性需求;(3)規(guī)范性需求(4)比較性需求5.社區(qū)優(yōu)勢和劣勢分析(可考慮SWOT矩陣分析法)第二問:中級社工實(shí)務(wù)教材第十三章社區(qū)社會工作方法第二節(jié)社區(qū)社會工作主要內(nèi)容一城市社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容(二)擴(kuò)大社區(qū)參與1.參與社區(qū)需求調(diào)查與社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。2.促進(jìn)社區(qū)協(xié)商3.提高社區(qū)居民參與水平4.培育社區(qū)社會組織和社區(qū)骨干三、一個(gè)月前,劉某夫妻倆開著三輪車一同去市區(qū)販賣大米。在回家途中,由于路面崎嶇狹窄,而車燈又意外地出了故障,劉某不小心將三輪車開入路旁的溝中,導(dǎo)致夫妻倆當(dāng)場身亡。劉某的女兒劉姍姍才9歲,她沒想到一夜之間便失去了父母,成了無依無靠的孤兒。劉姍姍無法接受父母意外去世的巨大不幸,整日以淚洗面,天天一個(gè)人待著,學(xué)也不上了,不和任何人說話。鄰居們看她可憐,幫她解決吃穿問題,但不知道該怎么安慰她才好。后來,鄰居向民政局的社會工作者求助。[問題]1.特困人員供養(yǎng)的內(nèi)容有哪些2.劉姍姍是否可以享受特困人員供養(yǎng)待遇其依據(jù)是什么3.社會工作者應(yīng)如何幫助劉姍姍走出困境【答案】1.“特困”人員供養(yǎng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:各地依據(jù)《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》開展的農(nóng)村五保供養(yǎng)工作屬于特困人員供養(yǎng)范疇。特困人員供養(yǎng)的主要內(nèi)容包括:一是提供基本生活條件;二是對生活不能自理的給予照料;三是提供疾病治療;四是辦理喪葬事宜。供養(yǎng)形式分為在家分散供養(yǎng)和在當(dāng)?shù)氐墓B(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)集中供養(yǎng)。具備生活自理能力的,鼓勵(lì)其在家分散供養(yǎng);完全或者部分喪失生活自理能力的,優(yōu)先為其提供集中供養(yǎng)服務(wù)。2.劉姍姍可以享受特困人員供養(yǎng)待遇。國家對無勞動能力、無生活來源且無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人,或者其法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的老年人、殘疾人以及未滿16周歲的未成年人,給予特困人員供養(yǎng)。劉姍姍今年才9歲,她失去了父母、無勞動能力、無生活來源、又沒有法定撫養(yǎng)義務(wù)人,符合上述規(guī)定的條件,有權(quán)享受特困人員供養(yǎng)待遇。3.為幫助劉姍姍走出困境,社會工作者可以為其提供以下服務(wù):①對劉姍姍進(jìn)行心理輔導(dǎo),幫助其釋放悲傷情緒,了解其內(nèi)心的真實(shí)想法;②對劉姍姍進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo),幫助其樹立自強(qiáng)的信念,努力接受父母已去世的現(xiàn)實(shí),勇敢生活下去;③為劉姍姍解決生活問題與學(xué)業(yè)問題,協(xié)助其申請?zhí)乩藛T供養(yǎng),并為其辦理相關(guān)事宜;④為劉姍姍建立社會支持網(wǎng)絡(luò),號召劉姍姍所在學(xué)校的老師同學(xué)以及劉姍姍所在村莊的村委會及街坊鄰里多關(guān)心劉姍姍,使劉姍姍感受到溫暖;⑤定期對劉姍姍進(jìn)行隨訪,及時(shí)解決日后出現(xiàn)的各種困難,幫助其順利成長。四、周紅玲,女,29歲,廣西人,大專學(xué)歷,其父母在她幼年時(shí)離異,她隨母親生活。由于母親后來再嫁且生意繁忙,無暇管教女兒,致使女兒結(jié)交了一些社會不良分子。2005年,周紅玲認(rèn)識了現(xiàn)任丈夫并很快結(jié)婚,生活比較幸福。但好景不長,周紅玲的一個(gè)“朋友”引誘她嘗試吸毒,之后的兩年,周紅玲變賣了家中所有的家當(dāng)用來吸毒,其丈夫忍無可忍,將其帶到戒毒所強(qiáng)制戒毒。之后,周紅玲還在勞教所勞教了一年。由于表現(xiàn)較好,周紅玲被勞教所提前釋放,回家后,發(fā)現(xiàn)家中經(jīng)濟(jì)狀況跟以前她吸毒時(shí)一樣差,家徒四壁,而丈夫?qū)λ龖B(tài)度比以前更淡漠,父母雙方為她吸毒的事情也一直在互相推脫責(zé)任,相互責(zé)怪對方。周紅玲感到生活沒有意義。[問題]1.矯正社會工作的主要內(nèi)容有哪些2.假如你是一位社會工作者,應(yīng)該從哪些方面對周紅玲提供服務(wù)【答案】1.矯正社會工作的主要內(nèi)容包括四個(gè)方面:①對于涉罪成年人的服務(wù)內(nèi)容。對于涉罪成年人的服務(wù)主要內(nèi)容包括司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的服務(wù)、社區(qū)矯正中的服務(wù)以及刑滿釋放后的服務(wù)四個(gè)方面。②針對涉毒人員的社會工作介入。針對涉毒人員的社會工作介入也稱禁毒社會工作,它是指社會工作者通過社會工作方法,包括個(gè)案輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)、小組工作、學(xué)?;顒雍蜕鐓^(qū)活動等,充分利用社區(qū)資源,協(xié)調(diào)各方力量幫助涉毒人員戒毒和康復(fù),并教育動員社會民眾遠(yuǎn)離毒品、健康生活。禁毒社會工作的主要內(nèi)容如下:提供戒毒康復(fù)服務(wù)、幵展幫扶救助服務(wù)、參與禁毒宣傳教育、協(xié)助開展有關(guān)禁毒管理事務(wù)。2.上述案例中,案主周紅玲面臨的問題主要有:如何保持戒毒成果、如何改善家庭關(guān)系、如何改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況,如何樹立生活的信心等。針對這些問題,社會工作者應(yīng)提供的服務(wù)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:①與周紅玲父母溝通,齊心協(xié)力幫女兒保持戒毒成果。從家庭入手,與周紅玲父母進(jìn)行交流,使他們明白在女兒吸毒這件事情上,雙方都負(fù)有不可推卸的責(zé)任,現(xiàn)在女兒最需要的是親情,他們應(yīng)該齊心協(xié)力幫女兒維持戒毒成果,監(jiān)督女兒不再吸毒,為女兒創(chuàng)造一個(gè)良好的脫毒環(huán)境和氛圍。②與周紅玲丈夫溝通,請他幫助周紅玲遠(yuǎn)離毒品。周紅玲的丈夫是她進(jìn)行戒毒的精神支柱,以前是他把周紅玲送往戒毒所的,現(xiàn)在他的關(guān)心對周紅玲重拾生活的信心最有幫助。社會工作者需要與周紅玲丈夫進(jìn)行深入溝通,請他支持、鼓勵(lì)周紅玲徹底遠(yuǎn)離毒品,改善夫妻關(guān)系,重建信任關(guān)系。③共同制定禁毒計(jì)劃,促進(jìn)周紅玲早日重返社會。請周紅玲、周紅玲丈夫、周紅玲父母聯(lián)合制定出一份徹底禁毒的計(jì)劃,使親情在整個(gè)治療過程中發(fā)揮最大的作用。④幫助周紅玲申請低保。由于周紅玲家庭目前經(jīng)濟(jì)拮據(jù),為了消除其經(jīng)濟(jì)顧慮,社會工作者需向社區(qū)為周紅玲申請低保。⑤對周紅玲進(jìn)行心理輔導(dǎo),重建生活信心。針對周紅玲的消極心理,對其進(jìn)行心理輔導(dǎo),幫助她重拾對生活的信心,改變以前的生活習(xí)慣,使其過上正常的生活。⑥鼓勵(lì)周紅玲積極參與社區(qū)公益活動,獲得鄰里支持,建立健康的人際圈子,與以前的“朋友”斷絕來往,并能抵制住他們的誘惑。⑦鼓勵(lì)周紅玲參加職業(yè)技能培訓(xùn),提高職業(yè)技能,協(xié)助其找到合適的工作,改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況。五、趙先生身患腸癌,只有兩個(gè)月的生命了,但他有很多放心不下的事情。其妻子前些年就下崗在家,年幼的女兒正在讀小學(xué),年邁的父母需要贍養(yǎng)。妻子以后既要工作,又要照顧女兒、贍養(yǎng)二老,一個(gè)人難以承擔(dān)。趙先生一想到這些問題,總是愁容滿面,唉聲嘆氣。其家人也是一直無法接受趙先生即將離世的現(xiàn)實(shí),妻子經(jīng)常以淚洗面,女兒的眼中也充滿憂慮。假設(shè)你是一名醫(yī)務(wù)社會工作者,請為趙先生提供服務(wù)。【問題】1.請簡要說明臨終關(guān)懷社會工作服務(wù)的內(nèi)容。2.在上述案例中。案主趙先生目前存在的主要需要有哪些?【答案】1.臨終關(guān)懷是指向臨終服務(wù)對象及其家屬提供一種積極、全面的照料,以控制疼痛、緩解其他相關(guān)生理癥狀以及解除心理、社會與靈性層面的痛苦為重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)通過保守性的治療和支持性的照顧,盡可能地使服務(wù)對象能夠有尊嚴(yán)、無痛苦、安寧、舒適地走完人生的最后旅程。同時(shí),通過向臨終服務(wù)對象親屬提供支持與哀傷輔導(dǎo),使其身心健康得到維護(hù)和增強(qiáng)。臨終關(guān)懷社會工作服務(wù)的內(nèi)容主要包括:(1)針對服務(wù)對象的臨終關(guān)懷。本著個(gè)別化的原則,提供一對一的服務(wù):①全程陪伴走過最后一程,通過心理疏導(dǎo)、情感支持,協(xié)助其處理不良情緒,增強(qiáng)自我整體感、掌控感;②探尋生命的價(jià)值,通過生命回顧,協(xié)助探究其一生的過程,使其重新體會生命的價(jià)值;③開展“死亡教育”,在一個(gè)安全的、能接納服務(wù)對象可能會有的多種多樣感受的氛圍里談?wù)撍劳?,尊重死亡是一個(gè)自然現(xiàn)象,它可以降低對死亡的恐懼,使服務(wù)對象勇于面對死亡的事實(shí);④加強(qiáng)各層面協(xié)調(diào)溝通,發(fā)揮專業(yè)團(tuán)隊(duì)作用,整合光榮院、醫(yī)院、社區(qū)、社會等各種資源,在進(jìn)行一般治療護(hù)理的同時(shí)提供治療性觸摸、按摩、音樂治療、冥想等補(bǔ)充治療,最大限度地舒緩臨終者的痛苦、滿足臨終者的需求;⑤處理未完成的事務(wù)與愿望,通過談?wù)撓M臀刺幚淼氖聞?wù),協(xié)調(diào)溝通親友,幫助計(jì)劃臨終生活、進(jìn)行后事交代、制訂葬禮計(jì)劃、籌劃人生道別、完成未了心愿,協(xié)助實(shí)現(xiàn)自我整合;⑥協(xié)助做好后事處理,提供相關(guān)資訊,代表服務(wù)對象及其親屬爭取合法權(quán)益。(2)針對朋輩群體的哀傷輔導(dǎo)。根據(jù)實(shí)際情況,開展小組工作:①在服務(wù)對象臨終前,組織有相同或相似遭遇的成員進(jìn)行交流,建立相互支持網(wǎng)絡(luò),策劃一些情境游戲,給每位成員設(shè)身處地的感受機(jī)會,讓服務(wù)對象感覺到并不是只有自己在經(jīng)歷這樣的痛苦,在體味彼此內(nèi)心最深處感覺與需要的同時(shí),分享經(jīng)驗(yàn)、分擔(dān)痛苦、相互扶持、減輕孤獨(dú)、做好準(zhǔn)備、積極應(yīng)對,組員合力讓即將離世者“善終”。②在服務(wù)對象離世后,可采用理性情緒治療法,協(xié)助同輩群體對“創(chuàng)傷性喪失”做出適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng),及時(shí)調(diào)整不良的情緒困擾,減輕未被解決的哀傷壓力造成的潛在影響,協(xié)助接受喪失、經(jīng)歷哀痛、處理依附情結(jié)、度過哀傷時(shí)期、逐漸恢復(fù)社會功能,盡早重新開始正常生活。2.上述案例中,案主趙先生目前存在的主要需要可以從以下幾個(gè)方面來分析:(1)緩解趙先生因疾病帶來的身體疼痛和不適。趙先生處于腸癌晚期,病情非常嚴(yán)重,只有兩個(gè)月的命了,此時(shí)需要緩解其因疾病帶來的身體疼痛和不適,適當(dāng)轉(zhuǎn)移其注意力。(2)幫助趙先生以積極的心態(tài)正確面對死亡,減輕因即將離世而產(chǎn)生的恐懼和不安。六、王女士是一名保潔員,其丈夫在一家物業(yè)管理公司做保安,夫妻倆工資都較低,女兒正在讀小學(xué)。盡管全家的收入不高,但生活比較和諧幸福。然而,不幸的是,王女士在一次體檢中被查出患有乳腺癌,并立即入院治療。自從得知自己病情的那天起,她便整日愁眉苦臉,情緒極為低落,一想到高昂的治療費(fèi)用,更是睡不著覺。在醫(yī)院里,王女士從來不與其他病友交流,也沒人來看望她。她沉溺在自己的世界里,看著丈夫在工作之余為了籌集治療費(fèi)用四處奔走,在家既當(dāng)?shù)之?dāng)媽,還要抽時(shí)間到醫(yī)院照顧自己,非常擔(dān)心丈夫的身體,同時(shí)又對女兒的學(xué)習(xí)和飲食起居等問題牽腸掛肚。她感到自己拖累了丈夫和整個(gè)家庭,因此對醫(yī)務(wù)人員的治療和護(hù)理消極配合,治療效果不佳。假如你是醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社會工作者,被要求為王女士提供服務(wù)。【問題】1.案主王女士主要面臨哪些困境2.針對王女士的情況,社會工作者可以采取哪些介入策略【答案】1.對于上述案例中王女士面臨的主要困境,應(yīng)從生理、心理和社會三個(gè)維度來進(jìn)行分析:(1)生理方面,王女士身患乳腺癌,受病痛折磨,身體狀況不佳,正在醫(yī)院接受治療。(2)心理方面,具體包括:①王女士擔(dān)心自己的病情惡化,擔(dān)心丈夫?yàn)樽约赫毡疾ǘ眢w承受不住,孩子又無人照顧,所以憂心忡忡;②王女士對丈夫和家庭感到愧疚,覺得自己是個(gè)拖累,消極配合醫(yī)生治療。(3)社會方面,具體包括:①治療費(fèi)用昂貴,而其家庭經(jīng)濟(jì)條件差,無法負(fù)擔(dān)昂貴的治療費(fèi)用;②王女士不愿和其他病友、同事、朋友交流,缺乏必要的人際互動,其家庭社會支持系統(tǒng)薄弱,遇到重大的問題應(yīng)對機(jī)制薄弱。2.針對王女士的情況,社會工作者的介入策略主要有:(1)為王女士提供心理輔導(dǎo),調(diào)適情緒。王女士身患乳腺癌,對自己的身體狀況非常擔(dān)心,同時(shí)還為高昂的治療費(fèi)用、丈夫的身體、孩子的學(xué)習(xí)和生活擔(dān)憂。醫(yī)務(wù)社會工作者首先應(yīng)通過為王女士提供心理輔導(dǎo),調(diào)適其情緒困擾,鼓勵(lì)其積極配合治療,樹立戰(zhàn)勝病魔的信心。(2)幫助王女士一家申請經(jīng)濟(jì)援助。王女士一家的經(jīng)濟(jì)條件本來就比較拮據(jù),再加上王女士患了重病,其家庭更負(fù)擔(dān)不起治療費(fèi)用。醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)幫助王女士家申請經(jīng)濟(jì)援助和醫(yī)療援助,緩解其家庭經(jīng)濟(jì)緊張的現(xiàn)狀,使其丈夫能有更多的時(shí)間陪伴、照顧她。(3)鼓勵(lì)王女士加強(qiáng)人際互動。王女士不與其他人交流,一方面使其低落的情緒無法排解,另一方面還使其缺少人際支援。醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)鼓勵(lì)她積極參加醫(yī)院的病友活動,主動與以前的同事和朋友聯(lián)系,通過人際互動增強(qiáng)其社會支持網(wǎng)絡(luò)。(4)尋找社區(qū)志愿者資源。王女士治病期問,其女兒的學(xué)習(xí)和生活無人照顧。醫(yī)務(wù)社會工作者可以聯(lián)系社區(qū)志愿者為其女兒提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和生活照料,減少她對女兒學(xué)習(xí)和生活的擔(dān)憂,減輕其丈夫的負(fù)擔(dān)。七、案例:陳某是獨(dú)生子,父母將近40歲才生下陳某,因此非常寵愛他。但是在陳某10歲時(shí)一場大病奪走了父親的生命,之前為父親治病,花去了家里所有的積蓄。此后陳某與母親相依為命。讀書時(shí)陳某比較貪玩,成績不好。初中畢業(yè)后,陳某在一家工廠工作,25歲時(shí)結(jié)婚?;楹髢赡?,陳某的母親去世,只留下了房子給陳某。陳某現(xiàn)在32歲,依舊在工廠當(dāng)工人,生有一個(gè)男孩、一個(gè)女孩。孩子出生后太太就辭職在家照顧孩子。最近工廠不景氣,陳某被解雇,只能靠擺地?cái)倎砭S持家用。太太整天督促陳某去找工作,可是卻沒有進(jìn)展,夫妻之間經(jīng)常會因?yàn)橐恍┬∈鲁臣?。陳某在鄰居的幫助下去申請社會救助,可是由于陳某和太太有家產(chǎn)和工作能力,并不符合社會救助的條件。陳某由于忙于生計(jì),與孩子相處時(shí)間少,孩子都很害怕他,再加上陳某感慨過去沒有好好讀書,以至于學(xué)歷低無法找到工作,因此對兩個(gè)孩子的期望很高。最近上小學(xué)的兒子由于考試不及格,被他狠狠打了一頓,第二天沒有去上課。問題:1.以上案例中,陳某主要面對哪些問題?2.假如你是家庭社會工作者,你該如何做出干預(yù)?請列出簡要的干預(yù)要點(diǎn)。3.該家庭屬于生命周期的哪個(gè)階段?這一階段的主要任務(wù)和要求是什么?【答案】1.陳某面對的問題主要有:(1)個(gè)人方面:失業(yè)、孩子表現(xiàn)與陳某期望不符、與太太吵架等造成的情緒狀況不佳,需要獲得理解與支持;沒有找到工作,需要進(jìn)行培訓(xùn)以及獲得就業(yè)信息等,也需要外界支持。(2)家庭方面:一是夫妻關(guān)系問題,例如和妻子因瑣事發(fā)生口角;二是親子關(guān)系問題,對待、教育孩子方面,陳某缺乏教育孩子的技巧,而且與孩子溝通少。(3)生活方面:家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳,沒有正式工作,地?cái)傠y以維持家庭開支,找工作不順利,申請救助未成功,妻子照顧孩子不能外出工作。2.針對陳某的現(xiàn)狀,提出如下干預(yù)要點(diǎn):(1)深入訪談,和陳某一同分析和尋找問題的根源,尋求處理個(gè)人心理問題方面的輔導(dǎo)策略。(2)對陳某和其太太進(jìn)行婚姻輔導(dǎo),促進(jìn)夫妻間的溝通,以協(xié)調(diào)夫妻雙方的關(guān)系。(3)建議陳某參加講座或輔導(dǎo),或與孩子的老師聯(lián)系,學(xué)習(xí)合理教養(yǎng)孩子的方式和方法。(4)建議陳某參加職業(yè)技能培訓(xùn),以增強(qiáng)個(gè)人的就業(yè)能力,尋找穩(wěn)定的工作。(5)尋求社會資源,以緩解陳某的家庭經(jīng)濟(jì)壓力。3.陳某家庭現(xiàn)階段屬于學(xué)齡子女家庭階段。該階段的主要任務(wù)和要求是:(1)培養(yǎng)子女的獨(dú)立性。(2)對學(xué)校等新的機(jī)構(gòu)和社會成員保持開放態(tài)度。(3)接納家庭角色的變化。八、2008年,黃某與妻子離婚,夫妻倆誰也不愿放棄兒子黃凱的撫養(yǎng)權(quán),最后法院將讀小學(xué)的兒子判給了黃某。黃某與前妻非常寵愛兒子,離婚后,他們經(jīng)常在校門口爭著接兒子放學(xué)回家,以致黃凱和小伙伴玩耍的機(jī)會都沒有,而黃某和前妻誰接不到兒子都很失落。最近兩年,黃凱的一個(gè)生日要隆重過兩次。起初,黃凱還經(jīng)常主動安慰失落的父親、母親,后來他漸漸承受不住如此沉重的父愛、母愛,開始厭惡他們,并進(jìn)行報(bào)復(fù)。他常常想方設(shè)法逃離父母的關(guān)心,有時(shí)在半夜偷偷離家出走,被追回后整日把自己鎖在屋里,不吃不喝,一個(gè)人發(fā)呆。[問題]1.在上述案例中,案主黃凱面臨的困境主要有哪些?2.面對黃凱的困境,社會工作者應(yīng)該采用哪些介入策略?【答案】1.上述案例中,案主黃凱面臨的困境主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:①家庭關(guān)系問題。黃凱的父母已經(jīng)離婚,但他們對兒子非常溺愛,都要爭取兒子的撫養(yǎng)權(quán);即使離婚后,也搶著接兒子放學(xué)回家;兒子的生日都要隆重過兩次。這種過分溺愛使原本就不完整的家庭關(guān)系變得不正常,黃凱也漸漸覺得承受不起這樣的溺愛,導(dǎo)致黃凱產(chǎn)生逆反心理。②社會關(guān)系問題。黃凱是個(gè)小學(xué)生,正處在娛樂需求很強(qiáng)的階段,而其父母在校門口爭著接他回家,導(dǎo)致他失去了同小伙伴玩耍的機(jī)會,缺少同齡朋友。③情感問題。黃凱的自由時(shí)間和空間被父母的過分關(guān)心剝奪,使其產(chǎn)生了逆反厭惡心理,他對父母的行為逐漸厭惡,并進(jìn)行報(bào)復(fù)。為了懲罰父母,他半夜偷偷離家出走,被追回后仍然氣憤不平,整日把自己鎖在屋里,不吃不喝,一個(gè)人發(fā)呆。2.面對黃凱的困境,社會工作者應(yīng)采用的介入策略內(nèi)容如下:(1)與黃凱進(jìn)行溝通社會工作者需要主動接觸黃凱,與其建立信任關(guān)系,對黃凱的處境表示理解和同情,向黃凱表達(dá)愿意協(xié)助的態(tài)度,引導(dǎo)黃凱說出他對父母的意見和想法,舒緩其壓抑已久的逆反和厭惡情緒。(2)與黃凱父母進(jìn)行溝通①社會工作者需要分別與黃凱的父母進(jìn)行溝通,讓他們表達(dá)自己的意見,同時(shí)讓其了解黃凱的困境和想法,認(rèn)識到先前的做法不利于黃凱的順利成長;②協(xié)助黃凱父母進(jìn)行面對面溝通,進(jìn)行換位思考,一起制定探望兒子的合適方法以及學(xué)習(xí)教育孩子的科學(xué)方法與技巧。③鼓勵(lì)黃凱與小伙伴建立良好的關(guān)系。黃凱自身有強(qiáng)烈的交朋友的欲望,只是其父母的行為妨礙了他與小伙伴的玩耍,失去了與同輩群體建立良好社會關(guān)系的機(jī)會。社會工作者需要鼓勵(lì)黃凱積極參與學(xué)校及組織的各種活動,與小伙伴快樂交往,使其內(nèi)心產(chǎn)生快樂感和歸屬感。九、案例:社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)計(jì)劃將刑滿釋放人員的綜合管理納入服務(wù)范圍。經(jīng)調(diào)查,該社區(qū)刑滿釋放人員中無業(yè)者居多,但社區(qū)就業(yè)資源的利用率卻較低。對此,社會工作者對有勞動能力的刑滿釋放人員進(jìn)行了訪談,關(guān)于對自己的定位和就業(yè)的看法等問題,他們對社會工作者說:“我們這種人是社會的‘渣子’,在里面蹲了那么多年,現(xiàn)在出來還能有啥用,什么都不會,出門坐哪路公交車都搞不定,更別說工作了?!薄暗侥睦锶思叶即饔猩坨R看我,犯了一次錯(cuò)誤,難道要一輩子受懲罰?”“現(xiàn)在找工作都得上網(wǎng),我連電腦都不會用,去哪兒找工作都不知道,哪家單位會要我啊。”“社區(qū)里適合我們的崗位不多,上次去辦理就業(yè)登記,人家看了我的檔案就說‘好多人還安排不過來呢,你就慢慢等吧?!薄吧鐓^(qū)提供的職業(yè)技能培訓(xùn)跟也跟不上,再說現(xiàn)在工作都要政審,我們肯定通不過的。”“我大字不識幾個(gè),所以要求也不高,工資高點(diǎn)兒,活兒輕點(diǎn)兒,能坐在辦公室上班就可以了?!眴栴}:結(jié)合本案例,以促進(jìn)刑滿釋放人員就業(yè)為目的,從微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面設(shè)計(jì)服務(wù)方案(只需說明各層面的具體目標(biāo)和服務(wù)內(nèi)容)?!敬鸢浮?.從微觀來講,尋找工作是刑釋人員回歸社會的重要途徑和手段。社會工作機(jī)構(gòu)和人員在這方面的服務(wù)包括對刑釋人員進(jìn)行心理輔導(dǎo)、工作技能培訓(xùn),幫助聯(lián)系、介紹職業(yè),還要通過輔導(dǎo)幫助受助者養(yǎng)成工作和學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣。通過這些服務(wù),幫助刑釋人員提高自信心和重新投入工作的能力,使他們盡快就業(yè)。2.從中觀來看,要開展社區(qū)教育,培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習(xí)慣。
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