組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

第三章組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)11、團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)共同的奮斗目標(biāo)一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)2【案例】唐僧師徒3唐僧目標(biāo)堅(jiān)定，知識(shí)淵博，精通佛學(xué)，菩薩心腸…負(fù)責(zé)交際。4悟空性格鮮明，武藝高超，不畏艱險(xiǎn)，明辨善惡，但有時(shí)也因師傅的誤解而苦惱。5八戒藝不如悟空，但也能吃苦耐勞，協(xié)同作戰(zhàn)，共成大事，當(dāng)然八戒的缺點(diǎn)也較明顯，貪吃好色，偶爾也偷偷懶，耍小心眼；6

沙僧能耐不大，但忠厚老實(shí)，盡職盡責(zé)，在師徒四人中起到協(xié)調(diào)作用。7雖四人性格、能力各異，但四人優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，卻組成了最佳的互補(bǔ)性的團(tuán)隊(duì)。他們經(jīng)歷九九八十一難，最終取得真經(jīng)，修得正果。82、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型星狀：有一個(gè)核心主導(dǎo)人物網(wǎng)狀：志趣相投的伙伴組成虛擬狀：有一個(gè)核心成員，但該核心成員地位的確立是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)商的結(jié)果9二、如何組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)1、原則互補(bǔ)性：要建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，成員在知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)方面的互補(bǔ)性非常重要，性格的互補(bǔ)相似性：有相互認(rèn)同的價(jià)值觀和理念，有助于交流溝通，從而形成良好的人際關(guān)系，使團(tuán)隊(duì)效能最大限度發(fā)揮102、主要影響因素因素說(shuō)明核心創(chuàng)業(yè)者考慮通過(guò)組建團(tuán)隊(duì)彌補(bǔ)自身能力與創(chuàng)業(yè)目標(biāo)之間存在的差距，及對(duì)什么時(shí)候需要引進(jìn)什么樣的人和自己互補(bǔ)做判斷商機(jī)與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目捕捉商機(jī)決定于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的匹配程度，從而確定組建團(tuán)隊(duì)的必要性、時(shí)機(jī)以及實(shí)施過(guò)程目標(biāo)與價(jià)值觀組建團(tuán)隊(duì)的前提是統(tǒng)一的目標(biāo)和價(jià)值觀。相互合作、共同奮斗創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)的能力的總和決定了團(tuán)隊(duì)的整體能力和發(fā)展?jié)摿ν獠凯h(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、制度、政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、市場(chǎng)、資源扥多種要素對(duì)團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展影響巨大。113、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建步驟明確人員需求建立內(nèi)部融合機(jī)制構(gòu)建制度體系確定職權(quán)分工招募合適人員12三、提升創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)工作效能1、創(chuàng)立共同愿景愿景的三個(gè)要素132、配置團(tuán)隊(duì)的角色

團(tuán)隊(duì)角色特點(diǎn)推進(jìn)者團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步發(fā)展的“助推器”創(chuàng)新者促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展重要的源泉專(zhuān)家提供指導(dǎo)的內(nèi)部或外部人員監(jiān)督者監(jiān)督?jīng)Q策實(shí)施的過(guò)程追求完美者注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)干者執(zhí)行力強(qiáng)信息者提供正確、及時(shí)的信息協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)和妥善處理各方利益和關(guān)系凝聚者協(xié)調(diào)各種矛盾，凝聚團(tuán)隊(duì)力量和人心143、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)家精神內(nèi)部環(huán)境創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員特質(zhì)心理契約關(guān)系契約內(nèi)部資源其他外部環(huán)境企業(yè)非創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員企業(yè)所有制形式產(chǎn)業(yè)生命周期技術(shù)突破性變革其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與企業(yè)績(jī)效15優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不同的團(tuán)隊(duì)角色共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范有效授權(quán)良好的溝通歸屬感共享16明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是大家都認(rèn)可的，是大家前進(jìn)的方向和動(dòng)力。17就在阿里巴巴5周年慶的時(shí)候，馬云又提出了一個(gè)新目標(biāo)：阿里巴巴要做102年的公司，誕生于20世紀(jì)最后一年1999年的阿里巴巴，如果做滿(mǎn)102年，那么它將橫跨三個(gè)世紀(jì)，阿里巴巴必將是中國(guó)最偉大的公司之一。馬云為什么提出102年這個(gè)數(shù)字？不僅僅是為了橫跨3個(gè)世紀(jì)，他說(shuō)：“在102年之前任何一個(gè)時(shí)間我失敗，就是我沒(méi)有成功?！彼窃谟?02去激勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮發(fā)圖強(qiáng)，做基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)。18不同的團(tuán)隊(duì)角色19團(tuán)隊(duì)角色實(shí)干者協(xié)調(diào)者完善者推進(jìn)者凝聚者創(chuàng)新者監(jiān)督者信息者20共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范現(xiàn)在所倡導(dǎo)的企業(yè)文化實(shí)際上是要求企業(yè)中要有共同的價(jià)值觀。價(jià)值觀對(duì)于企業(yè)，就像世界觀對(duì)于個(gè)人一樣，世界觀指導(dǎo)個(gè)人的行為方式，企業(yè)的價(jià)值觀指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)員工的行為。企業(yè)的規(guī)章制度也就是企業(yè)的行為規(guī)范，約束著每一個(gè)員工的行為。21有效授權(quán)這是形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)非常重要的因素，通過(guò)有效授權(quán)，才能夠把成員之間的關(guān)系確定下來(lái)，形成良好的團(tuán)隊(duì)22良好的溝通良好的團(tuán)隊(duì)首先能夠進(jìn)行良好的溝通，成員之間公開(kāi)并且誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己的想法，主動(dòng)溝通，并且盡量了解和接受別人。23歸屬感歸屬感也是團(tuán)隊(duì)非常重要的一個(gè)特征，當(dāng)成員產(chǎn)生對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感，他們就會(huì)自覺(jué)自愿地維護(hù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，愿意為團(tuán)隊(duì)做很多事情，不愿離開(kāi)團(tuán)隊(duì)。歸屬感也是凝聚力。成員愿意屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員之間愿意幫助別人克服困難，或是自覺(jué)自愿地多做工作。24共享一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)還具有的一個(gè)特征，就在于團(tuán)隊(duì)成員之間，能夠把為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的資源、知識(shí)、信息及時(shí)地在團(tuán)隊(duì)成員中間傳遞，以便大家共享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。25六個(gè)蘋(píng)果的故事：有一個(gè)企業(yè)家，他們班有一個(gè)同學(xué)，家庭比較富有，每個(gè)禮拜都會(huì)帶六個(gè)蘋(píng)果到學(xué)校來(lái)。宿舍里的同學(xué)以為是一人一個(gè)，結(jié)果他是自己一天吃一個(gè)。盡管蘋(píng)果是他的，不給你也不能搶?zhuān)菑拇送瑢W(xué)留下一個(gè)印象，就是這個(gè)孩子太自私。后來(lái)這個(gè)企業(yè)家做成功了事情，而那個(gè)吃蘋(píng)果的同學(xué)還沒(méi)有取得成功，就希望加入到這個(gè)企業(yè)家的隊(duì)伍里來(lái)。但后來(lái)大家一商量，說(shuō)不能讓他加盟，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樵诖髮W(xué)的時(shí)候他從來(lái)沒(méi)有體現(xiàn)過(guò)分享精神。

——俞敏洪北大演講26案例：聯(lián)邦家私20多年的時(shí)間可以證明許多被稱(chēng)之為夢(mèng)想的東西，聯(lián)邦就這樣用它當(dāng)初的“小作坊”制造著它在中國(guó)家具行業(yè)中的成功史。，但相對(duì)于平均壽命不過(guò)2.9年的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，20多年的聯(lián)邦又多了一層企業(yè)“物種”進(jìn)化的標(biāo)本意義：清晰、透明、完整而新鮮，甚至連當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)的6個(gè)股東仍原汁原味地保留著……聯(lián)邦，從1984年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的六人團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)發(fā)展到如今擁有6000人的中國(guó)家具制造行業(yè)航母！

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1、尋找合適的合作伙伴②③①考慮自己是否真的需要合伙人找出合伙人必須具備的才能及長(zhǎng)處，也就是能彌補(bǔ)你弱點(diǎn)的特質(zhì)。第一，對(duì)于未來(lái)的事業(yè)，合伙人要與你有相同的預(yù)期，并且深深被它所吸引，這樣能和你一樣急切地想將它實(shí)現(xiàn)。第二，必須考慮的因素是合伙人的品格。可信、可用要確定你和合伙人是在同一條船上、朝同一個(gè)方向前進(jìn)。四、組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的三步法282、推選核心人物有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)很重要。核心人物最首要的是要有過(guò)硬的素質(zhì)和品格。涵養(yǎng)氣度、親和力；信守承諾；支柱作用。核心人物憑借其在團(tuán)隊(duì)里的威信和主導(dǎo)作用，能及時(shí)協(xié)調(diào)、平衡團(tuán)隊(duì)成員之間的分歧，讓一些重大問(wèn)題較容易達(dá)成共識(shí)。核心人物的凝聚力更好得保證了緊密的組織結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的向心力。企業(yè)的精神領(lǐng)袖，不斷鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的斗志，調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)業(yè)心態(tài)293、完善制度組建優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)俞敏洪，1962年生，江蘇江陰人。北京大學(xué)西語(yǔ)系畢業(yè)。1985年任北京大學(xué)外語(yǔ)系教師1988年，為出國(guó)夢(mèng)努力1989年和一所民辦學(xué)校商量，以承包的方式辦了個(gè)外語(yǔ)補(bǔ)習(xí)班，因此受到北大處分1990年，離開(kāi)北大，同樣以承包的方式大張旗鼓地做了起來(lái)英語(yǔ)培訓(xùn)1993年，決定創(chuàng)辦一所自己的學(xué)校新東方。1995年，放棄了出國(guó)讀書(shū)的打算，下定決心要把新東方當(dāng)作終生事業(yè)2003年成立新東方教育科技集團(tuán)2006年9月7日新東方在美國(guó)紐約證券交易所上市。他從一個(gè)農(nóng)家子弟，一躍成為中國(guó)“教育首富”，只用了13年時(shí)間。30

回首新東方的創(chuàng)業(yè)之路，俞敏洪把它劃分為四個(gè)階段，同時(shí)這也被外界戲稱(chēng)為成為最富有教師的四個(gè)步驟。第一階段，俞敏洪把它定義為個(gè)體戶(hù)+夫妻店階段。第二階段，1996－2000年底，新東方進(jìn)入了，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)階段。第三階段，2001－2004年底，新東方迎來(lái)最痛苦的時(shí)刻，用俞敏洪自己的話(huà)說(shuō)，就是打架階段。這一階段新東方要把合伙人變成股東，進(jìn)行拆分改制，完成真正的股份改革。第四階段，從2005初開(kāi)始，俞敏洪認(rèn)為度過(guò)危機(jī)的新東方進(jìn)入了第四個(gè)發(fā)展階段——國(guó)際融資階段，經(jīng)過(guò)成功的機(jī)構(gòu)改造，俞敏洪帶領(lǐng)新生的新東方團(tuán)隊(duì)完成了鳳凰涅槃。31成立期

穩(wěn)定期

五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段及矛盾解決1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段動(dòng)蕩期高產(chǎn)期哀痛期32第一階段：成立期對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展有很高的期望；每一位成員在新的團(tuán)隊(duì)都表現(xiàn)得那么熱切，那么投入；團(tuán)隊(duì)成員之間表現(xiàn)的彼此彬彬有禮，很親切；表現(xiàn)出對(duì)管理者權(quán)利的依賴(lài)；表現(xiàn)出較低的工作能力。33第二階段：動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)到了自己原有的期望與現(xiàn)實(shí)的差距；對(duì)眼前的現(xiàn)實(shí)感到不滿(mǎn)；團(tuán)隊(duì)成員之間開(kāi)始爭(zhēng)奪職位和權(quán)利；領(lǐng)導(dǎo)者的威信開(kāi)始下降；團(tuán)隊(duì)成員感到自己很迷惑而無(wú)法戰(zhàn)勝；團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始流失；團(tuán)隊(duì)中有“小團(tuán)體”出現(xiàn)。34對(duì)策：為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)制定團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃地對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)提升成員的各方面的能力，接受新的工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)制定團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則35對(duì)策：要和團(tuán)隊(duì)成員一起建立共同的目標(biāo)；確立和維護(hù)規(guī)則；同團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行討論，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員們就有爭(zhēng)論的問(wèn)題發(fā)表他們的看法；對(duì)積極的現(xiàn)象及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和肯定，對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的消極的，不利于團(tuán)隊(duì)的東西應(yīng)給予及時(shí)的糾正；要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員之間的性格差異，并在團(tuán)隊(duì)中準(zhǔn)許這種差異的存在；盡快提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力。36第三階段：穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)成員基本穩(wěn)定；團(tuán)隊(duì)的沖突和派系開(kāi)始出現(xiàn)；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的派系表現(xiàn)出傾向性；團(tuán)隊(duì)成員的工作能力開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移到督促團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)上來(lái)；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身的確定開(kāi)始暴露出來(lái)。37對(duì)策：樹(shù)立起自己的個(gè)人良好形象；讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式；消除團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中的“不諧之音”；應(yīng)盡量多授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員；學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。38第四階段：高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)成員能夠勝任自己的工作；團(tuán)隊(duì)中的派系觀念淡化甚至基本消除，團(tuán)隊(duì)成員之間開(kāi)始合作；團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)充滿(mǎn)了信心；團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)巔峰的表現(xiàn)；團(tuán)隊(duì)成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作。39對(duì)策：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員共同研究制定更高、更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要想方設(shè)法留住團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀員工；對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作成績(jī)及時(shí)給予積極的肯定，并對(duì)已給下屬的承諾及時(shí)兌現(xiàn)，使團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人價(jià)值得以體現(xiàn)；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)保持清醒的頭腦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“高產(chǎn)期”繁榮的表現(xiàn)下面蘊(yùn)藏的潛在的矛盾和問(wèn)題，并嚴(yán)肅、認(rèn)真對(duì)待所出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，給予及時(shí)解決。40第五階段：哀痛期團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為自己的工作業(yè)績(jī)得不到及時(shí)的肯定；團(tuán)隊(duì)的發(fā)展空間不大了；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員；有些團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展速度；人心散亂；業(yè)績(jī)下滑。41對(duì)策：重新界定或制定一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和工作程序消除積弊。42

2、團(tuán)隊(duì)沖突的解決方法：合作競(jìng)爭(zhēng)回避遷就妥協(xié)43競(jìng)爭(zhēng)方式的特征：1、正面沖突，直接發(fā)生爭(zhēng)論、爭(zhēng)吵或其他形式的對(duì)抗2、沖突的雙方都高度武斷、高度不合作；3、競(jìng)爭(zhēng)的雙方都試圖以犧牲他人的目標(biāo)為代價(jià)而達(dá)到自己的目標(biāo)，試圖向別人證實(shí)自己的幾輪是正確的，而他人是錯(cuò)誤的；4、只顧勝負(fù)、曲直，不顧沖突帶來(lái)的后果。具體方式一：競(jìng)爭(zhēng)44對(duì)于那些既具有重要性又具有緊迫性的問(wèn)題，我們通常可以采取競(jìng)爭(zhēng)的方式。不同情況，用不同的沖突處理方式競(jìng)爭(zhēng)情景一：當(dāng)處于緊急情況下，需要迅速果斷地做出決策并要及時(shí)采取行動(dòng)時(shí)情景二：你想要實(shí)施一項(xiàng)不受團(tuán)隊(duì)成員歡迎的重大措施時(shí)情景三：在你知道自己是正確的情況下，并且問(wèn)題的解決有益于團(tuán)隊(duì)，需要對(duì)付那些從非競(jìng)爭(zhēng)性行為中受益的人45倪光南VS柳傳志一場(chǎng)恩怨情仇的故事46回避方式的特征：1、既不合作也不武斷；2、這時(shí)的團(tuán)隊(duì)沖突是以雙方回避沖突的形式出現(xiàn)的；3、雙方試圖忽略沖突，這種沖突極易被忽略；4、雙方都意識(shí)到?jīng)_突的存在，但都希望回避，不發(fā)生正面對(duì)抗。處理方式二：回避47對(duì)于那些既不重要又不緊迫的問(wèn)題，我們通?？梢圆扇』乇艿姆绞角榫耙唬喊l(fā)生沖突的事情是微不足道的，或者是還有更緊迫、更重要的問(wèn)題需要解決情景五：當(dāng)你認(rèn)為部門(mén)之間職能劃分不清楚，但現(xiàn)在又不影響工作時(shí)情景六：當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)情景二：當(dāng)你認(rèn)識(shí)到不可能滿(mǎn)足你的要求和關(guān)心時(shí)情景四：當(dāng)一個(gè)問(wèn)題是另一個(gè)更大問(wèn)題的導(dǎo)火索時(shí)情景三：當(dāng)收集信息比立刻決策更重要時(shí)48遷就方式的特征：1、高度合作、不武斷；2、遷就是一方為了撫慰對(duì)方，則可能愿意把對(duì)方的利益放在自己的利益之上，為了維護(hù)相互關(guān)系，一方愿意做出自我犧牲。處理方式三：遷就49情景一：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己是錯(cuò)的；情景二：當(dāng)你想表現(xiàn)自己通情達(dá)理時(shí)；情景三：你明知這個(gè)問(wèn)題對(duì)別人比對(duì)你更重要；情景四：當(dāng)別人給你帶來(lái)麻煩，但這種麻煩你可以承受時(shí)；情景五：當(dāng)融洽和穩(wěn)定至關(guān)重要時(shí)；情景六：當(dāng)你允許別人從錯(cuò)誤中得到學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)時(shí)；情景七：為了對(duì)以后的事情建立起責(zé)任感時(shí)。對(duì)于那些既不具有重要性又不具有緊迫性的問(wèn)題通?？梢圆扇∵w就的方式50《將相和》和中廉頗覺(jué)得自己的功勞在藺相如之上，很不服氣，揚(yáng)言見(jiàn)到藺相如要羞辱藺相如一番。藺相如聽(tīng)到廉頗的話(huà)避免與廉頗見(jiàn)面。

51妥協(xié)方式的特征：1、界于武斷與合作中間；2、沒(méi)有明顯的輸者和贏者；3、沖突雙方的基本目標(biāo)能達(dá)成，團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系也能維持良好；4、團(tuán)隊(duì)沖突得到暫時(shí)解決。處理方式四：妥協(xié)52情景一：當(dāng)目標(biāo)十分重要，但過(guò)于堅(jiān)持己見(jiàn)可能會(huì)造成更壞的后