某房地產(chǎn)營銷策劃部辦理手冊

-PAGE39-目錄前言組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置部門人員聘用部門職能部門崗位職責(zé)描述部門行為規(guī)范售樓中心管理制度日常行為規(guī)范客戶接待制度例會(huì)制度合同管理售后服務(wù)考核制度處罰條例爭議處理薪酬全員營銷舌附飽引遇則艘前秒需瓜言平俗話說組：潑“翅沒有規(guī)蛾矩，不挪成方澇圓金”教，而健吐全有效雀的制度研建設(shè)是鋸部門工浪作順利涼開展的忠可靠保腫證之一燒，因此殼，在全講面遵守凈公司已宴有的規(guī)斥章制度傘的基礎(chǔ)乏上，針衫對營銷淋策劃部崖的工作旱性質(zhì)、縫工作特雄點(diǎn)及發(fā)變展目標(biāo)恩，我們白編寫了嗎這份營零銷策劃笑部內(nèi)部纏管理制腐度的小之冊子，暫希望在炕公司領(lǐng)慮導(dǎo)、其膜他部門籍的領(lǐng)導(dǎo)萄、支持驅(qū)、協(xié)助純下，通瑞過有效繪地管理晚，把營敘銷策劃爺部建設(shè)碰成為一凈個(gè)扭“尾團(tuán)結(jié)的太、協(xié)作保的、高稅效的、厘充滿活赴力的集棚體冶”龍。誠如盛是，則舌為之幸軍甚！精滋就閱愈泰畢押跌笨聯(lián)皂營銷策忍劃部禿二施O判O悲二年六曉月十五萬日扭第一羞章菜至戒組織結(jié)秒構(gòu)及崗芬位設(shè)置帽部門結(jié)稻構(gòu)及崗握位設(shè)置沃：文員保安收銀員銷售文秘銷售代表經(jīng)理營銷策劃部文員保安收銀員銷售文秘銷售代表經(jīng)理營銷策劃部策劃主管售樓中心售樓中心銷售主管園林設(shè)計(jì)師怕編制說曬明：兄售樓中股心銷售家主管職荒位根據(jù)確公司項(xiàng)釣?zāi)康木吆企w情況警而設(shè)。躁（如銷居售主管恭不參與測銷售，傘則銷售壘文秘的肉崗位由果其兼任墻）視策劃主原管和園紅林設(shè)計(jì)檔師暫律設(shè)賄1緒人。訊銷售代役表的編普制人數(shù)艦根據(jù)項(xiàng)索目情況坊而定。孫收銀員奸由公司勒財(cái)務(wù)部漠下派，貝其人事存權(quán)隸屬需于財(cái)務(wù)野部，受燭財(cái)務(wù)部利和營銷鐘策劃部筑經(jīng)理的損雙重領(lǐng)推導(dǎo)，營俗銷策劃鑼部經(jīng)理犧有權(quán)對上其工作麥進(jìn)行管弟理、安月排并做卵出考核錄建議。麻保安的維編制人晚數(shù)依項(xiàng)尊目情況令而定。恨補(bǔ)隊(duì)部門人蓬員聘用純1歇、營銷堡策劃部翻的崗位們設(shè)置與信編制，仁由部門哥經(jīng)理根腐據(jù)公司擠的實(shí)際籮情況和白需要提根出計(jì)劃賓，報(bào)總隱經(jīng)理批查準(zhǔn)。買2遷、營銷功策劃部殊經(jīng)理由漲公司聘烏用、考貨核、任情命。軟3多、營銷去策劃部池其他人非員由公肝司統(tǒng)一申招欄聘逝,節(jié)兄營銷策鞏劃部經(jīng)處理參與真面試。攻4辣、收銀肯員由公奮司財(cái)務(wù)陶部下派聚。抵抄卷部門職腳能惜部門名縫稱：營桂銷策劃板部捎工作基催本目標(biāo)乒：房肥肚營銷活掀動(dòng)策劃眠符合公浸司整體猾形象要斯求，并榨收到預(yù)語期效果跟；完成助項(xiàng)目前信期策劃胡、房屋霉預(yù)售、舊銷售計(jì)殼劃，售誕后回訪知等工作暑；售價(jià)矩水平控袍制在預(yù)彎算范圍博之內(nèi)；板實(shí)現(xiàn)公符司預(yù)期喜的現(xiàn)金疑流入，蠟確保公伯司各項(xiàng)歡經(jīng)營活葬動(dòng)按計(jì)浴劃進(jìn)行園；樹立俊公司良拔好品牌往形象。舍業(yè)務(wù)職躲能：凱對公司局的經(jīng)營輪環(huán)境（背行業(yè)發(fā)雄展趨勢瞞、競爭襯對手、模市場）艇進(jìn)行研僻究，組陜織實(shí)施糠市場調(diào)允查，收偽集市場刪信息并漫進(jìn)行分骨析整理考。矛組織實(shí)召施項(xiàng)目穴前期調(diào)因研、為碼公司項(xiàng)悄目開發(fā)濾定位提波供可行渠性論證月分析。堡公司整獅體形象變的策劃雄與營銷黑方案的判制定并遮具體組曠織實(shí)施性，對營暈銷活動(dòng)聽的結(jié)果亞進(jìn)行總促結(jié)分析涉。懂依銷售枝計(jì)劃，協(xié)按時(shí)、碑按量、督按價(jià)完暢成房屋干預(yù)售、船銷售任摘?jiǎng)?wù)。坊公司客額戶資源吐的管理乖及信息云收集。語與社會(huì)覺各媒體傲銜接，袍負(fù)責(zé)公營司耐的摟V鄙I撐標(biāo)識及巴銷售宣揚(yáng)傳資料較的制作童。霞協(xié)助財(cái)顧務(wù)部、極開發(fā)部浮完成銀損行按揭倆及產(chǎn)權(quán)未辦理事洽宜。攏協(xié)助工霜程部及郵相關(guān)單求位做好雅售后服賣務(wù)工作竭。棟部門相錯(cuò)關(guān)資料汁的管理炮。斤加強(qiáng)與脊其他部挖門之間館的溝通繼與合作著，協(xié)助寧工作順專利完成拴。嘉協(xié)調(diào)好梨與各媒薦體間的盼關(guān)系，肚保證公致司經(jīng)營頂活動(dòng)正取常進(jìn)行宣，杜絕茅媒體負(fù)友面報(bào)道揮。棕1唇2旗、枯鼠負(fù)責(zé)公襲司本部脾門員工林的培訓(xùn)別、考核醬、獎(jiǎng)懲更等管理佩工作。麥1裕3焦、佩艱完成公親司下達(dá)匆的其他忠任務(wù)。斃備注：撒第四病章千咳映部門崗板位職責(zé)牌描述川職位名福稱：營恒銷策劃晝部經(jīng)理鍛責(zé)任人謹(jǐn)：吩周序號心工作內(nèi)分容舟工作標(biāo)浩準(zhǔn)襖備注去1哥負(fù)責(zé)處悼理部門深日常工嫁作，確奔保部門玻整體目技標(biāo)的實(shí)確現(xiàn)誦高質(zhì)量持完成目貿(mào)標(biāo)充2梯負(fù)責(zé)制猾定部門責(zé)管理制逃度、工鉗作程序浴、工作韻標(biāo)準(zhǔn)并后確保其喝有效實(shí)杏施揉釀央縣繁順3竭密切關(guān)顯注國家漫政策及孝行業(yè)發(fā)減展趨勢歷，并進(jìn)篩行整理倘分析，漆為領(lǐng)導(dǎo)蛾決策提泡供參考?xì)垥嫣嵛骞?zhǔn)確篇及時(shí)全粥面的分要析材料樹4辮負(fù)責(zé)組作織部門訪人員和殼參與相白關(guān)部門助進(jìn)行項(xiàng)克目前期家的市場從調(diào)研，炒參與項(xiàng)肉目定位扭，并提擴(kuò)供可行劇性分析去報(bào)告泉所提報(bào)戀告具有劉參考、別借鑒價(jià)薄值膊5桐負(fù)責(zé)制蝴定公司騰項(xiàng)目營昨銷策劃秀方案，卵對具體濤營銷活郵動(dòng)組織己實(shí)施，椅評價(jià)活施動(dòng)效果懇，與計(jì)楚劃目標(biāo)點(diǎn)相比較今，撰寫弱活動(dòng)總產(chǎn)結(jié)報(bào)告踏，為后播續(xù)工作去提供經(jīng)級驗(yàn)和指垂導(dǎo)趣策劃方批案行之漸有效、爆總結(jié)報(bào)唐告符合棚實(shí)際鑰6版負(fù)責(zé)編護(hù)制公司導(dǎo)項(xiàng)目銷言售計(jì)劃計(jì)，并在輕下屬中輔間進(jìn)行潔目標(biāo)分德析及日忽常管理棵，考核殊工作緒務(wù)實(shí)、秘可行所7嗽對下屬膨工作進(jìn)者行檢查剪、督導(dǎo)呆，協(xié)助泳下屬完雪成工作詳目標(biāo)氧耐心細(xì)伏致燕8領(lǐng)審核下毅屬工作壞報(bào)告，櫻對下屬姑的工作話結(jié)果進(jìn)椒行考核落武崗怠療歸照怠較9潮負(fù)責(zé)組茅織銷售補(bǔ)代表進(jìn)拋行培訓(xùn)沫及經(jīng)驗(yàn)禽交流，廁不斷提跡高下屬帳的營銷予知識和嚼技能笑長期堅(jiān)行持有所級提高禁10倉按規(guī)定榨向公司結(jié)報(bào)送報(bào)果表及相杏關(guān)資料繳真實(shí)、拉可信、頌準(zhǔn)確我11膀負(fù)責(zé)協(xié)休調(diào)、處尖理部門貞內(nèi)部的改矛盾、籌糾紛并認(rèn)報(bào)公司料批準(zhǔn)糖化解糾腳紛平息稼矛盾蒙12帝負(fù)責(zé)處籍理部門跟內(nèi)部及浪營銷中形突發(fā)性義、偶然黎性的重爹大事件儀，并酌群情上報(bào)赤靈活及伸時(shí)降低忽影響今13漆負(fù)責(zé)與沃新聞媒睛體銜接籍，負(fù)責(zé)占公司形屑象及營毅銷宣傳湊，控制劑媒體的菊負(fù)面報(bào)歡道網(wǎng)公司品帥牌得到半提升沖14膏根據(jù)項(xiàng)伴目的定坡位，審干核廣告漿公司的項(xiàng)廣告主吳題和內(nèi)升容少認(rèn)真負(fù)踏責(zé)詢15甩對公司叼促銷費(fèi)般用進(jìn)行扇統(tǒng)計(jì)，掃并按費(fèi)私用預(yù)算寫進(jìn)行控冤制耐基本達(dá)慢到平衡濁16囑協(xié)調(diào)本雪部門與盾其他部過門之間嘉的關(guān)系無，為相或關(guān)部門拋提供支嫁持，協(xié)椒助相關(guān)驅(qū)部門完嬸成其目勞標(biāo)橡強(qiáng)調(diào)服療務(wù)意識償按要求貢提供支艦持演17誤完成上票級交辦城的其它頸工作劈按要求寸完成健職位名深稱：策斷劃主管飛責(zé)任人紋：懶序號嶄工作內(nèi)擾容亡工作標(biāo)食準(zhǔn)捧備注幸1屢在經(jīng)理譯的領(lǐng)導(dǎo)法下，協(xié)向助經(jīng)理憂完成部執(zhí)門工作腐；經(jīng)理套不在時(shí)爪，負(fù)責(zé)詢主持部折門工作干團(tuán)結(jié)、甜協(xié)作霧2行負(fù)責(zé)市筑場調(diào)查附、信息擾收集；灑參與項(xiàng)仔目前期眼定位及于可行性依分析崖準(zhǔn)確全袋面認(rèn)真盼負(fù)責(zé)解3免協(xié)助經(jīng)役理制定茶營銷策糟劃方案宋并組織同實(shí)施魔團(tuán)結(jié)、譯協(xié)作靈4每協(xié)助經(jīng)逝理對銷食售現(xiàn)場全進(jìn)行管意理括團(tuán)結(jié)協(xié)泰作堅(jiān)持惰原則溜5嘩負(fù)責(zé)與怪設(shè)計(jì)單上位的日壞常聯(lián)絡(luò)賄與信息嗎溝通，紛跟進(jìn)設(shè)疊計(jì)方案開認(rèn)真負(fù)鴉責(zé)針及時(shí)提炎供信息捏6赴對項(xiàng)目蓮設(shè)計(jì)的強(qiáng)臨時(shí)變定更進(jìn)行暖跟蹤，尖為營銷勞策劃部護(hù)提供技盟術(shù)支持督認(rèn)真、堂及時(shí)業(yè)7淹與工程刻部進(jìn)行鵝銜接溝起通，解盤答有關(guān)困技術(shù)方殃面的詢暴問，跟踢蹤施工桃進(jìn)度，津收集信穴息避主動(dòng)、旦熱情、覺及時(shí)牛8奮協(xié)助經(jīng)判理根據(jù)災(zāi)項(xiàng)目的拘定位，父審核廣轎告公司言的廣告黑主題和棍內(nèi)容德認(rèn)真負(fù)邊責(zé)嗎9姻編制項(xiàng)貿(mào)目廣告叛計(jì)劃、羨預(yù)算；皆協(xié)助廣討告公司煉預(yù)定版況面；負(fù)鈴責(zé)廣告殘費(fèi)用的頂結(jié)轉(zhuǎn)、慮支取潔按時(shí)完喬成干10織負(fù)責(zé)各晴類宣傳蚊資料的賤設(shè)計(jì)、禽制作的示招投標(biāo)脊優(yōu)質(zhì)優(yōu)量價(jià)、按銳時(shí)完成降11富負(fù)責(zé)客造戶產(chǎn)權(quán)遲資料的園準(zhǔn)備（棋不包括互產(chǎn)權(quán)辦系理）鳥按時(shí)完侵成揚(yáng)12牽完成上輩司交辦廁的其他吵工作醒按時(shí)完丸成何職位名形稱：文彎員偏責(zé)任人牢：封序號拆工作內(nèi)餃容威工作標(biāo)嚴(yán)準(zhǔn)墓備注貿(mào)1闊部門的迷文字錄殖入、編笛輯、打爺印士及時(shí)、閉準(zhǔn)確便2文部門對劇內(nèi)、對蔽外文件煉的收發(fā)志、登錄抱、歸檔寇有條理淺、無遺認(rèn)失您3慌在經(jīng)理瞇、主管態(tài)不在時(shí)洲，負(fù)責(zé)晃部門值榨班及電循話接聽翅、記錄鄉(xiāng)，并及屯時(shí)轉(zhuǎn)告欄認(rèn)真負(fù)亮責(zé)已4柜受范撥慘慨餅認(rèn)真負(fù)假責(zé)鉛5繼建立健究全公司燒已售房彎屋的臺砌帳管理倡完整、奔規(guī)范冤6胞載訊斧參有條理慨7宇部門內(nèi)跑部辦公輪環(huán)境的蜻維護(hù)哈整潔干燥凈貴8概協(xié)助部磨門的其自他工作著主動(dòng)、麥熱情仰9巨按時(shí)組古織上報(bào)陵公司報(bào)偷表及相廁關(guān)資料賀及時(shí)、隸準(zhǔn)確、約真實(shí)平9論完成上顆司交辦艙的其他雜任務(wù)內(nèi)按時(shí)完彩成愈職位名沿稱：收標(biāo)銀員瀉責(zé)任人盆：誓序號繳工作內(nèi)淺容吊工作標(biāo)橋準(zhǔn)餡備注比1兄負(fù)責(zé)售棍樓中心洲客戶現(xiàn)即金收付西業(yè)務(wù)飲耐心細(xì)妄致、不贏短款鞋2山負(fù)責(zé)辦陸理售樓恰中心現(xiàn)長金存取蛇業(yè)務(wù)沖保證安嫂全、當(dāng)忘日入庫負(fù)3襲登記現(xiàn)器金日記趕帳和銀蛇行存款政日記帳屠，并同跌總帳核余對相符漫耐心細(xì)吩致、帳應(yīng)帳相符鹿4完保管庫旨存現(xiàn)金層、空白蜻銀行單丘據(jù)股堅(jiān)持原津則、保私證安全舉5胸辦理銀單行往來紅事項(xiàng)，叔按日將刮銀行存淡款日記叨帳同銀巷行對帳勺單核對豪相符泥耐心細(xì)鍋致、帳勇帳相符罩熟唇黃迎膏唱按時(shí)完貧成、數(shù)智據(jù)準(zhǔn)確裹7矛完成上倡司交辦批的其他松工作臣按標(biāo)準(zhǔn)來完成駁職位名五稱：銷符售主管餓責(zé)任人雁：茅序號努工作內(nèi)確容箱工作標(biāo)果準(zhǔn)媽備注徐1袖根據(jù)公晃司樓盤煌的銷售知價(jià)格及幣銷售管驗(yàn)理規(guī)定貌，組織金銷售人候員進(jìn)行跟現(xiàn)場銷便售工作加認(rèn)真負(fù)歸責(zé)、嚴(yán)殼格管理遷、隨時(shí)恥把握銷捎售動(dòng)態(tài)鄙2足審核銷啊售人員掠與客戶石填寫的民各種表別格、合芒同刃無錯(cuò)誤散3扶每日填率寫銷售忠日統(tǒng)計(jì)圣表，每材周填寫睬銷售周平報(bào)表，察每月填燦寫月報(bào)影表，作紛出報(bào)表焰分析，躲針對主燈要問題替提出處翁理建議枝，報(bào)經(jīng)潛理調(diào)整當(dāng)銷售策祖略出按時(shí)完蝦成訪統(tǒng)計(jì)無患錯(cuò)誤咱4便建立已溜成交客璃戶檔案而，同時(shí)子報(bào)經(jīng)理許；對客居戶情況怨進(jìn)行較聰全面的灣了解膊規(guī)范、殼清楚役5還協(xié)助財(cái)莊務(wù)部作州好客戶速按揭資乓料的準(zhǔn)趁備、管兔理及按返揭后期飼事項(xiàng)的鋤異常處手理趕認(rèn)真負(fù)竄責(zé)呆6牽當(dāng)經(jīng)理劇不在現(xiàn)箏場時(shí)，賞處理突摸發(fā)事件斯，并及紹時(shí)將事經(jīng)件經(jīng)過君及處理銳結(jié)果上勝報(bào)經(jīng)理艇處理及評時(shí)靈活唐恰當(dāng)憑7者對銷售緩代表的忌業(yè)務(wù)能燭力進(jìn)行恥培訓(xùn)、長指導(dǎo)牌耐心細(xì)敲致壞8煙指導(dǎo)文痰員建立內(nèi)、管理嫩銷售臺售帳煮9倦?yún)f(xié)助其惡他部門島的工作航主動(dòng)熱煮情市10舌完成上確司交辦雙的其他恩工作呆按標(biāo)準(zhǔn)怖完成蜓職位名偏稱：銷臂售代表盼責(zé)任人懼：柜序號蟲工作內(nèi)批容栗工作標(biāo)曬準(zhǔn)恢備注售1波做好客甩戶接待賽工作，業(yè)當(dāng)好客幫戶置業(yè)因顧問；蒙全面或獎(jiǎng)根據(jù)客珍戶反映刪的情況導(dǎo)，清楚聞、完整習(xí)地介紹稠每種戶郊型的特爪點(diǎn)、性光能、價(jià)墨格、手率續(xù)辦理牲等情況甜；盡量叨聽取、鞭收集客挽戶需求蜻意見豎熱情主劈動(dòng)堵符合工襲作規(guī)范待2畢做好客鞋戶訪談餡記錄；模對決定拘簽約的撐客戶，主引導(dǎo)辦故理付款宗手續(xù)，訴并簽訂轉(zhuǎn)相關(guān)的亭合同；永對達(dá)成欠意向或緞還需考溪慮的客僅戶，進(jìn)掏行電話?；卦L田熱情主累動(dòng)、耐慢心細(xì)致脫3蟲對自己陶接待的幼客戶定窩時(shí)進(jìn)行銅分類總睛結(jié)，同疲時(shí)對潛床在客戶氣、現(xiàn)有井客戶進(jìn)淋行多角娘度分析數(shù)，每月衰底將分屢析報(bào)告判上交經(jīng)魚理酸按時(shí)完仿成減報(bào)告要耗具有可合借鑒性激4最在經(jīng)理粘的組織結(jié)下，不姿定期的殲進(jìn)行市復(fù)場調(diào)研煮，并提攀交調(diào)研鏡報(bào)告消按時(shí)完踩成，符仗合標(biāo)準(zhǔn)債5飲協(xié)助工唉程部、遍物業(yè)部扯門處理怪相關(guān)事下宜爭認(rèn)真負(fù)的責(zé)威6飲協(xié)助辦積理按揭滅、交房造等售后軋服務(wù)散認(rèn)真負(fù)蹲責(zé)裂7擴(kuò)記錄、涼整理客霧戶投訴張、意見悟，并及偽時(shí)上報(bào)蔽經(jīng)理信認(rèn)真負(fù)律責(zé)、及次時(shí)辦理思8謎完成上棋司交辦謠的其他恒工作泉按標(biāo)準(zhǔn)興完成鞋職位名餡稱：銷談售文秘耕責(zé)任人業(yè)：沈序號鋤工作內(nèi)味容酷工作標(biāo)餃準(zhǔn)任備注該1煤分別填揉制每天包銷售業(yè)窄務(wù)流程代中的各摟項(xiàng)統(tǒng)計(jì)而圖表，武并以周蹲報(bào)和月敞報(bào)的形爭式做出萬相關(guān)的躺統(tǒng)計(jì)分泰析，向園主管呈航報(bào)出認(rèn)真仔舅細(xì)、按搬時(shí)完成災(zāi)，數(shù)據(jù)值統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)座確無誤圓2叔做好合圈同和票就據(jù)的保位管工作復(fù)沒有毀忌損、遺照失具3利定期提蛾供分期嬸付款客僵戶的催銜收名單哲按時(shí)完聚成愉4染做好項(xiàng)池目相關(guān)訪信息的篇收集整錢理裝訂幕全面、蝶規(guī)范學(xué)5眾法人代查表簽字饒章的管砌理妙堅(jiān)持原般則、妥慈善保管洗6落做好保奧密工作菜，不能榨向客戶魯或競爭災(zāi)對手提灰供有損張公司利疼益的商餃業(yè)秘密共堅(jiān)持原丹則抖沒有泄粱密現(xiàn)象瘡7接負(fù)責(zé)售董樓中心書考勤管避理鍬堅(jiān)持原萍則、定觸期上報(bào)節(jié)8舅協(xié)助售診樓中心遵的其他妙工作屬主動(dòng)、岸熱情攔9劫完成上悟司交辦匆的其他棟工作債按標(biāo)準(zhǔn)幟完成祖職位名封稱：保秤安父責(zé)任人棋：鬼序號謎工作內(nèi)垂容麻工作標(biāo)嫌準(zhǔn)冒備顫盯狠注禮1漂全天保爆障辦公殺設(shè)備和躁人員安栽全，維辱護(hù)售樓富現(xiàn)場的治秩序和演指揮車刑輛停放隔堅(jiān)守崗怒位擁不得隨秋意離開震2塞收銀員村存取現(xiàn)息金的時(shí)侍候應(yīng)主濱動(dòng)隨行鵲護(hù)送，預(yù)保障其背安全講不離左隙右武確保安盈全廢3肚每天上筆下班前倉后，對摟辦公區(qū)膚域進(jìn)行曠清理、休打掃，構(gòu)并隨時(shí)扮確保辦委公區(qū)域制的秩序羞和衛(wèi)生棉狀況良更好謠認(rèn)真負(fù)屋責(zé)缸4珠在銷售中人員下毀班后，咳主動(dòng)接蘭聽電話斥或接待采上門客渡戶，次佛日把記震錄信息織交予經(jīng)愚理或銷浮售主管瓦認(rèn)真負(fù)燭責(zé)趴宇窮壇遮黨釘宏殼噴鞠飲叼5排協(xié)助售賢樓中心敢其他工鼓作易主動(dòng)、以熱情洋6卵及時(shí)妥你善解決鞋現(xiàn)場售慰房過程拾中的治錦安、安推全問題廊認(rèn)真負(fù)谷責(zé)草7粗完成上鹿司交辦捧的其他鞏工作子按時(shí)完掌成尾職位名陡稱：園枕林設(shè)計(jì)槍師慮責(zé)任人劉：按序號化工作內(nèi)休容譯工作標(biāo)客準(zhǔn)纖備再壟還注蹄1舌完成公供司交給軟的園林召設(shè)計(jì)任麥務(wù)巨保證時(shí)傭間、質(zhì)篇量慕2穿參與園屑林景觀洗公司的室方案討進(jìn)論架3貌關(guān)注、沙追蹤園貫林景觀另方面的明市場動(dòng)心態(tài)和潮脈流，及碼時(shí)為公已司的項(xiàng)粘目提出以合理化奔建議淺4嗎負(fù)責(zé)起郵草給相啊關(guān)單位顆的設(shè)計(jì)貝、施工僻合同健準(zhǔn)確無眨歧義狐5業(yè)負(fù)責(zé)參側(cè)與園林禁工程的錄驗(yàn)收戶認(rèn)真負(fù)慰責(zé)、客肺觀、公疤正摔6震完成公穗司下達(dá)保的其它罰任務(wù)賊按時(shí)完亦成帽第五鐮章丈柏喚部門行魚為規(guī)范紋在全面欣遵守公歪司各項(xiàng)刻規(guī)章制存度的基鎖礎(chǔ)上，臟為了加旁強(qiáng)部門御內(nèi)部管詢理與建莫設(shè)，強(qiáng)廣調(diào)下列槐行為規(guī)岸范：面本部門喇人員在炎任何情狼況下，右都必須默堅(jiān)持公包司利益癢高于一坐切，正蛛確處理鋸和對待衣公司、胃部門與滴個(gè)人利有益的關(guān)助系。努本部門準(zhǔn)全體人裳員必須鐘服從公壁司的統(tǒng)輸一領(lǐng)導(dǎo)弊，做到奔令行禁符止。魯自覺維糕護(hù)公司讀聲譽(yù)和每形象，堂在任何幸情況下胸，不允夫許有損軋害公司歡聲譽(yù)和凡影響公萍司形象捎的行為晉發(fā)生。憶本部門房全體員刺工都有濕義務(wù)利來用自己興的智力轟資源和啊社會(huì)資誓源，為過公司的叢發(fā)展出才謀劃策記。蛙勤奮工惱作、敬輔業(yè)愛崗妖、立足括本職、霉務(wù)實(shí)創(chuàng)扎新；努剃力學(xué)習(xí)私專業(yè)技讓術(shù)，不紙斷地總黨結(jié)工作爺經(jīng)驗(yàn)，張?zhí)岣吖ぜ甲餍手i，提高擇自己的膽綜合素宣質(zhì)。飾堅(jiān)守職鎮(zhèn)業(yè)道德切，廉潔億奉公，易禁止任微何人利碰用工作程關(guān)系收瘋?cè)〔划?dāng)鹿得利。從文明禮播貌上崗嚷，接待考客戶熱咽情大方豐，使用惠文明用諒語，注墓重儀表英儀態(tài)。煙正確處催理個(gè)人曬事務(wù)與溉工作的糧關(guān)系，景避免把劫個(gè)人情稍緒帶入帖工作。玻部門內(nèi)秋部員工密要服從雞領(lǐng)導(dǎo)安者排、團(tuán)眨結(jié)協(xié)作大、互相漸學(xué)習(xí)；哥嚴(yán)于律困己、寬凝以待人巡；不搬撫弄是非岔影響內(nèi)觀部團(tuán)結(jié)郊；禁止持互相拆唐臺、互豬相推諉染。有意域見、分室歧通過啟正當(dāng)程恒序申訴鍵和匯報(bào)譽(yù)。漢熱愛企芝業(yè)，增艷強(qiáng)集體晴觀念，狹熱愛本計(jì)職工作爸。強(qiáng)調(diào)扣服務(wù)意隱識，愛勾護(hù)公物薪，遵守亡國家有良關(guān)法規(guī)鍬法紀(jì)。瓜第六褲章既壘罵售樓中慘心管理峽制度鄉(xiāng)日常行鴨為規(guī)范兼考勤制傍度鼓作息時(shí)員間：濤每日工級作時(shí)慚間富8偏：瘋4離5欄—堆1州8檢：竹3鼠0叮，其中疼上脹午調(diào)8笛：呈4屠5漢—蜓1棵2哲：真0冰0矮，呼8絡(luò)：蕉4蜂5死—躲9良：壺0犬0培為準(zhǔn)備言時(shí)間，究考勤珍自酸9色：績0域0掩開始；謝中廊午株1奔2音：遵0織0績—?dú)q1蓮3猴：剪0標(biāo)0嶺，按接址待順序殖輪流值僻班，不皺得少勢于墊2巡名銷售騎代表，撇其余人朵員可在筐休息間貝休息用助餐；下頃午工作元時(shí)琴間勺1端3顯：紀(jì)0勵(lì)0塞—幅1抱8迅：條3勢0廁。住如銷售稱旺季公艱司可實(shí)永行兩班湊工作制慚，具體暖時(shí)間另黃行決定門。哥考勤實(shí)背行自動(dòng)蝕簽到，迎專人負(fù)暮責(zé)。遭休假制壯度揭經(jīng)理、生銷售主顆管、銷腎售文秘反在每周相一至周統(tǒng)五輪流斑選休一養(yǎng)天。聰銷售代敲表采用額輪休制反度，如起遇特殊繳情況或鎮(zhèn)臨時(shí)調(diào)刃休須提娃前向經(jīng)射理請假伶，經(jīng)批沙準(zhǔn)后方男可休息梨。迫銷售部負(fù)保安暫妙不確定淘休息時(shí)濤間。著有事請崇假，應(yīng)誓寫請假筋報(bào)告，原注明：撤時(shí)間、壓事由（衛(wèi)事假、炭病假）姨經(jīng)經(jīng)理秀批準(zhǔn)后呢方可；效請病假腎不能到光公司履禁行手續(xù)飛者，須凝電話告惑之，后提補(bǔ)請假家單；病責(zé)假三天頭以上者肢，須出邊具醫(yī)院秧證明。燕請假三母天以上糠必須經(jīng)絨公司領(lǐng)雜導(dǎo)批準(zhǔn)虧。項(xiàng)請假者個(gè)必須在快假滿后兆第一天兵上班時(shí)舌間到銷監(jiān)售文秘叨、主管冠處銷假齊。饅部門主醋管以上羊請假兩系天以上璃者必須誰經(jīng)公司搬領(lǐng)導(dǎo)批狼準(zhǔn)。靈所有王病天/藏事假單融將在月滅底匯總值存檔并漸上報(bào)公已司財(cái)務(wù)活部，做醋為考核蚊內(nèi)容之確一。備儀容儀啞表搖所有銷讓售中心傲員工必戚須身著艦公司統(tǒng)顆一服裝胳，隨時(shí)書保持服器裝整潔啊、清爽槐，佩帶命工作牌襲，樹立塊良好的罵公司形挽象。畢男士著辮西服、坐淺色襯闖衫、領(lǐng)燦帶、黑目色皮鞋辯、白襪刺子；女總士著西羞服或套逼裙、淺永色襯衫圾、黑色辭皮鞋、效肉色長斑襪。扛男士頭叢發(fā)要經(jīng)譽(yù)常修剪遙，發(fā)腳拿長度以關(guān)保持不扔蓋耳部起和不觸咬衣領(lǐng)為鳳度，不姓得留胡仔須，要厘每天修伍臉。坦女士不椒得留燙鄭發(fā)或染典發(fā)，頭梅發(fā)長度滋以不超裂過腰上冶部為適非度，頭怪發(fā)要常舍洗，上估班前要過梳理整礙齊，保體證無頭酷屑。欲女士不鐵得濃妝個(gè)艷抹，方可化淡視妝，讓循人感到雙自然、坊美麗、紹精神好斷；不得煎涂染指咬甲并隨演時(shí)保持傲手部清甘潔衛(wèi)生序；不得賠佩帶除驗(yàn)手表、盒戒指之豆外的飾殘物；不葵得使用涼氣味濃最烈的香紫水。派提倡每掉天洗澡海，勤換驢衣物：住其中襯甩衣兩天渴必須換酬一次，判夏季襯眾衣須天地天換，昌以免身原上發(fā)出忌汗味或產(chǎn)其他異銳味。用女士須解備用私跑人物品泥（長襪黨、發(fā)卡紋、橡皮籃筋、衛(wèi)攔生用品忙等）。滔發(fā)型及篇顏色不喪得太前達(dá)衛(wèi)，須伶適度。按女士著另裙裝時(shí)錄，應(yīng)注憶意個(gè)人悟的走姿計(jì)、站姿瓦、坐姿棚的雅觀望。芒1社0切、早、臉中餐不桿得食用沙口味較往重的辛匪辣食品考，以保蝦持口腔喂清爽；煩午餐后龍補(bǔ)妝并澆查看口源腔有無偉異物。命行為規(guī)郊范瓣公司全私體銷售蘆人員均駁應(yīng)熱愛樂本職工德作，努者力學(xué)習(xí)糞營銷技繁能，不甩斷提高貸業(yè)務(wù)水注平?？鼙静块T及員工應(yīng)談服從上難級的指稻揮及安栽排，一劃經(jīng)上級筍決定，白應(yīng)立即歲遵照執(zhí)析行；如正有不同治意見，循應(yīng)在事蛾后坦誠閃相告或奴書面陳頌述。牲同事之險(xiǎn)間應(yīng)和永睦相處扶、彼此世尊重、會(huì)團(tuán)結(jié)友虜愛、互逗謙互讓么，主動(dòng)陵地進(jìn)行作溝通協(xié)貌調(diào)與交商流。矮嚴(yán)格遵壞守作息緩制度，機(jī)不遲到負(fù)、不早驚退、不捉串崗、概不脫崗員。評瓶雹誕瞎錫拔杠勸以浩男女銷叛售人員急嚴(yán)禁在包銷售區(qū)題域打鬧庸、嘻笑擇、追逐選，影響怠公司形兄象。壤嚴(yán)禁在迎銷售區(qū)知域隨意曉坐在椅慮子扶手芽或模型搞展臺上礦。距嚴(yán)禁使夢用免提赴電話及防煲電話碌粥，私塌人電話覺一次不價(jià)得超宣過追3違分鐘。綁工作時(shí)拘間在銷筆售區(qū)域石不得當(dāng)喇著客戶慌的面化洋妝，吃彈口香糖瘦及其它皆食品；答非規(guī)定泰時(shí)間不如得看報(bào)滲紙、雜底志等。蠅密塵寬刷堵饒做戀灣纖舉樸1銷1法、工作貿(mào)時(shí)間不洋談?wù)撏瑯涫码[私病或閑聊衛(wèi)。氧1袖2權(quán)、工作波人員禁宋止在辦光公區(qū)域福吸煙。請1奉3澡、工作慌時(shí)間嚴(yán)舞禁打牌駕、打游怖戲機(jī)及伏做其它率私事。悶1局4東、銷售刑人員不榜得以私語人目的允與公司隸客戶作惱交易或垃替競爭符公司服訪務(wù)贊而損害銹公司利幟益。童1鏟5足、保安佛在銷售蜜人員下塞班后，鳳不得在很售樓中刷心與閑摘雜人員府閑聊、海打牌，迅更不允智許留宿祥他人。岡客戶接另待制度喇客戶電抱話咨詢村應(yīng)在電唱話鈴響究第三聲辦前，提揉起話筒沉接聽，鍛并使用際統(tǒng)一用慢語（國惕語榜）撥“競您好，臺世禾房繩產(chǎn)權(quán)”蒜或宰“看您好，慚這里桃是叔“雷今日花啊園（項(xiàng)荷目名稱澤）售樓租部，請駕講眼”危。石接聽客森戶電話陣必須做否好電話恥記錄，樸由接聽療人員統(tǒng)暑一記錄鑼再備案柱追蹤。反客戶登輝門咨詢?nèi)蛻舻遣坶T咨詢母由銷售淚代表按庫既定的怕序列依張次接待磁上門客右戶。抵營業(yè)用律房與住卷宅的接村待順序從自成一淚體，互晚不混同挺。幼客戶指優(yōu)定銷售紋代表不疤占序列癥。啦由于公掃務(wù)使銷告售代表蓬錯(cuò)過序磁列，可閣由經(jīng)理費(fèi)／主管夠安排再受補(bǔ)；接檢聽電話碗不占序耳列。輛客戶進(jìn)移門后，今銷售代裂表必須側(cè)面帶微渣笑、主帆動(dòng)迎候純，有條萍不紊的司接待：慮請入閘座達(dá)—碌倒水、貞分發(fā)資揮料鑼—習(xí)詳細(xì)介購紹公司枕樓忘盤荒—檔因人而紫異進(jìn)行妹解蠶說驗(yàn)—意傾聽客袋戶意紹見掌—暴談籌判咽—院追吐蹤愚—痕簽定合沖同糧—李催收房脹款名—己辦理按姿揭隆—多協(xié)助接涉房段—照售后服射務(wù)（客采戶、物碎業(yè)）掏客戶離才開售樓孤中心時(shí)攝，接待乓人員須爛親自將新客人送頭到大門得外，并織致謝意象，做到蘋有禮有鈴節(jié)。對餐客戶及鴨同業(yè)踩乒盤人員興，均應(yīng)配一視同截仁，不循得區(qū)別旅對待。尿若客戶子是第二圈次登門俯，并主漆動(dòng)說明折上次接際待人員我姓名，纖此時(shí)非燕指明的繡原接待零人員不世得轉(zhuǎn)身總就走，廉須有禮室貌地安完排客戶萍入座，參倒水，榮并告之跡被指明疼的銷售惕人員接碌待（如液被指明脊的銷售論人員不屢在，則淘由經(jīng)瀉理粒/推主管負(fù)易責(zé)安排炭人員接廁待）。箏若客戶雅雖是第歪二次登頁門，但優(yōu)并未主臉動(dòng)指明卡接待人依員，按耍新客戶薯對待。耗（原因激是你并營沒有在定第一次樸接待中擺給客戶婆留下深按刻印象群，工作姥未做到析家）。董當(dāng)老客缸戶提出芽到工地蜂看現(xiàn)場望時(shí)，在露條件允召許的情舅況下不僑得以任奶何理由堪拒絕，控接待人竊員要一圍同前往差并要注源意保護(hù)妄客戶的述安全；廊如因正偉當(dāng)原因場暫時(shí)不襲能分身器，應(yīng)向突客戶作怎好解釋紀(jì)工作，喜或由經(jīng)上理／主鉤管進(jìn)行寶協(xié)調(diào)。木1斯0礎(chǔ)、客戶摔離開后紅，應(yīng)立冰即清理那洽談桌共上所余麗的資料泊并重新搞歸類，攀清潔剩撓余物（校如紙杯嶺、煙灰宮等）并桑填寫客濾戶情況打統(tǒng)計(jì)表弊，準(zhǔn)備哪重新接報(bào)待下一吩位客戶賤。伶1擺1脈、每位殿銷售代效表對所裳掌握的賤客戶從現(xiàn)接待到租成交乃殃至售后插服務(wù)等腿工作都蚊應(yīng)做到仁全程負(fù)匙責(zé)。辜1如2星、休假新期間的概銷售代汪表可處欠理前期掀遺留工秤作，也綿可協(xié)助眼其他銷車售代表金的工作懇，但不次允許在抵售樓中虧心獨(dú)立撈參與新徒客戶的溫接待。捎1悄3互、在銷強(qiáng)售過程茶中若遇翅問題不奮清楚，蓮須請示賣經(jīng)理／腐主管或狂咨詢有臉關(guān)部門鬼，當(dāng)日赤不能解厲決的須暴以書面岔報(bào)告交慘至經(jīng)理滅／主管障／文秘千處，以厚匯總解錯(cuò)決。練1漁4心、嚴(yán)禁婦當(dāng)著客返戶的面魄互相爭擺吵、互千相揭短江。捏1算5賓、嚴(yán)禁筍當(dāng)著客季戶的面徑爭執(zhí)客布戶歸屬綱。漠1循6腿、在接抖待中堅(jiān)情持統(tǒng)一尚項(xiàng)目介無紹，統(tǒng)阻一優(yōu)惠瘋比例，野統(tǒng)一工晚作態(tài)度懼的原則或，嚴(yán)禁岡銷售人買員私自策越權(quán)對紗客戶做笛出任何璃承諾。禽例會(huì)制墳度陰為了加襯強(qiáng)對營術(shù)銷工作嘗的管理己，實(shí)行謊例會(huì)制才度。僵例會(huì)種薄類包括娃：請每天朝推會(huì)旗每周例罩會(huì)到每月總表結(jié)會(huì)朝會(huì)：影時(shí)間：泊每天上城午濃9科：結(jié)0亦0餅—顛9避：蛋20災(zāi)內(nèi)容：稿總結(jié)前障一天的情工作；野檢查、維提醒當(dāng)量天的工蝦作準(zhǔn)備休及注意垃事項(xiàng)。孫參加人貞員：售值樓中心厭全體人雨員資主持人渡：經(jīng)理清或銷售康主管襯每周例尖會(huì)：廟時(shí)間：愚每周星研期五下宰午巨1虹7伯：括0閱0懸。（籮限慌4存0睬分鐘內(nèi)織）近內(nèi)容：遺總結(jié)本虛周工作慘情況；魯布置下燃周工作版；就工果作中出瑞現(xiàn)的問宗題進(jìn)行戶討論；果宣布本尤周業(yè)績西排行榜蹤；檢查弊客戶接殺待記錄秋。蹤參加人奔員：營弟銷策劃觸部全體津人員。頭主持人于：營銷游部經(jīng)理紙參加領(lǐng)筋導(dǎo)：分盛管副總厘經(jīng)理遷每月總臨結(jié)會(huì)：袋時(shí)間：傲每月末業(yè)最后一脅個(gè)工作及日推1慕7哲：堅(jiān)0蜓0谷。班內(nèi)容：太總結(jié)本踩月工作兄情況，扶布置下嶼月工作尼；經(jīng)驗(yàn)糕交流與賺問題討郊論；宣桿布業(yè)績聯(lián)排行榜脈；檢查倘客戶分宰析報(bào)告英；宣布捎處罰決霞定。如參加人金員：營頭銷策劃旱部全體浮人員。廚主持人冰：分管桐副總經(jīng)決理或總穴經(jīng)理講謠撓誰（注：佛有關(guān)資燕料由營途銷部提點(diǎn)前答2吸4釘小時(shí)提對供）凱每周例白會(huì)與每黃月總結(jié)沃會(huì)，與桿會(huì)人員丙須作好葉會(huì)議記升錄?；▍⒓尤斯﹩T不得峰遲到、秩早退、逝缺席，居否則按禽處罰條繳例相應(yīng)領(lǐng)條款處普理。岡合同管嘩理假商品房核買賣中沈涉及到懲的合同殲（含補(bǔ)閥充協(xié)議涼）由公后司統(tǒng)一欺購買或光制定，孕均屬格辮式合同范。拉現(xiàn)場合肝同由銷昏售文秘踩統(tǒng)一?？鸸埽⑦m按規(guī)定怎的格式焦填寫，潛銷售代綱表有協(xié)云助客戶戲填寫的砌義務(wù)。魄已簽定膝的合同風(fēng)應(yīng)定時(shí)鵲、分批智交回本墨部門相政關(guān)負(fù)責(zé)解人處統(tǒng)圖一保管么，并辦廉理交接備手續(xù)。市合同如郊需涂改毒，必須個(gè)在涂改地處加蓋栽相關(guān)印氏章，否扣則無效藥。隙銷售人僚員在簽鄙訂購房獅合同時(shí)深，不能摟有任何巷超越格愚式合同悉之外的比承諾或疫附加條突款，優(yōu)臂惠幅度沿超過公炊司規(guī)定補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)翅必須上版報(bào)經(jīng)理囑批準(zhǔn)。蠅銷售人趙員不得桶隨意對急客戶要金求進(jìn)行巴承諾，則不允許圓修改合誓同條款拿。引銷售人改員必須頃對客戶與做出承斗諾時(shí)，連必須用刃書面文杰字向經(jīng)返理呈報(bào)潛，經(jīng)理切經(jīng)與相缸關(guān)部門術(shù)協(xié)商，隸達(dá)成可親行意見駝后，才塊能由經(jīng)睡理代表飄公司做撞出承諾據(jù)。港銷售代倘表是合墾同的第崇一審核遙人，銷摔售文秘潔是合同坊的第二腎審核人宇，銷售插主管是辱合同的電第三審吼核人。劫第五或節(jié)劫干擱售后服只務(wù)胞本部門招所有員儲工均有有為客戶坐做好售拳后服務(wù)悄的義務(wù)筒，樹立型公司的喉口碑效失應(yīng)。甲本節(jié)所岡指立的巖“感售后服春務(wù)酬”畢主要包軟括：騰電話回層訪眠協(xié)助按乒揭誕協(xié)助交拍房辣客戶建劍議或投兼訴穿銷售代奶表應(yīng)不欺定期地畜對成交甚客戶進(jìn)慰行電話東回訪，千以便收葡集、傾方聽客戶輕意見。窯合同簽泊定以后巖，銷售命代表應(yīng)根協(xié)助客圈戶辦理禾按揭手叫續(xù)。香房屋修愧建過程瓶中，銷孫售代表算應(yīng)不定何期地向軍客戶通源報(bào)工程沸進(jìn)度及搶相關(guān)情府況。刺房屋竣豬工入住條時(shí)，銷虎售代表陰應(yīng)協(xié)助續(xù)客戶接魔房入住還。鏈對客戶賠的意見摟和投訴嶼，應(yīng)認(rèn)惜真做好哥書面記先錄，及戶時(shí)向經(jīng)笛理報(bào)告記；經(jīng)理痰應(yīng)指派及專人負(fù)墨責(zé)和公扮司其他載部門或交相關(guān)單壇位銜接瓣，及時(shí)適妥善處贏理；重核大投訴坊經(jīng)理應(yīng)瞧立即向意總經(jīng)理末報(bào)告。璃本部門魯任何員耀工不得瀉因客戶鵲意見或廁投訴而豐對客戶酒置之不奉理，甚呼至發(fā)生愈沖突，勢以維護(hù)冠公司的愚利益和忘形象。候第六軋節(jié)衛(wèi)移伴考核制戚度懇為了加撤強(qiáng)營銷對隊(duì)伍建阿設(shè)，獎(jiǎng)宗優(yōu)罰劣問，實(shí)行考業(yè)績考慕核與非套業(yè)績考師核兩種動(dòng)方式，初其中以響業(yè)績考澇核為主寧，非業(yè)芹績考核洗為輔。獲非業(yè)績花考核每章月進(jìn)行始一次，姐主要內(nèi)狹容有工訪作紀(jì)律末、工作淚態(tài)度、屑精神風(fēng)持貌、儀拳容儀表惜、行為燈規(guī)范、象客戶投屠訴等內(nèi)經(jīng)容，實(shí)罰行百分躲制縣，杜7偶0襲分以下貝者被認(rèn)祥為不合漫格（具班體考核秀表由經(jīng)奧理制定者）。較業(yè)績考斗核每周儲進(jìn)行一收次，以飼銷售業(yè)原績作為惕唯一的晴考核依姿據(jù)。謊業(yè)績考蔽核實(shí)行蠢單人末胖位停業(yè)豎制，即姻業(yè)績最蘇差的一胡名（可販并列）品將會(huì)受禮到停止帳接待業(yè)跨務(wù)示3綿—橡5古輪的處繞罰。再若連續(xù)靜三個(gè)月綁業(yè)績與片非業(yè)績解考核都成是最差革的，由崖部門經(jīng)軌理申請哄并報(bào)分靈管副總還經(jīng)理批獅準(zhǔn)后予計(jì)以辭退幻。于第七畜節(jié)售稈叫處罰條先例每一、考拔勤違紀(jì)混遲到、謀早肝退況1邪5念分鐘以鬧內(nèi)，每包次罰扁款鎖5項(xiàng)0址元發(fā)；陜1賢5徒分鐘以蟻上插1者時(shí)以內(nèi)兄，每次魔罰逮款擋10蟻0烈元呈；拘1熟小時(shí)以非上作曠援工佳1撤天處理拖。世曠壓工朱1臺天，每絡(luò)天罰即款數(shù)50耳0漸元雁；雪2鼻天以上快者，予字以辭退跌。胖雖按時(shí)討上班但塵未簽到騰者，每兼次罰豐款盯5黨0琴元。及請假而職不銷假遠(yuǎn)者，每青延蘭1演天，罰泰款聽5芹0泰元。孝上班時(shí)尿間隨意鈴脫崗者滑，按上董述裕第屯1新條處理婦。遣儀容儀慕表違紀(jì)浪未統(tǒng)一填著裝、讓未帶工員作牌、水衣冠不覺整者，候每次罰苗款遵5狗0黃元。繳男土留賞胡須、江長發(fā)者次，每次恰罰顯款羅5棒0只元。軍女士濃蜘妝艷抹礎(chǔ)，如打氣濃姻脂汗、涂指厚甲油、敢染發(fā)燙毫發(fā)等，名每次罰敲款師5姑0腎元。鎮(zhèn)發(fā)型及床顏色不駱合時(shí)宜擔(dān)，每次杏每天罰棄款灣5暗0膠元。剩三、日客常行為伍規(guī)范違晉紀(jì)捆對上級棵的工作催安排和乒決定拒內(nèi)不執(zhí)行吩，每次你罰美款饅10孟0加元；三始次以上初者，由附經(jīng)理申螞請予以吩辭退。眼上班時(shí)杠間在銷碌售區(qū)域趟追逐打每鬧、談病論他人鑰隱私者回，每次解罰減款傭5扔0刊元。蝦上班時(shí)特間在銷遙售區(qū)域伏化妝、言吃零食哈者，每凱次罰股款避5疏0飼元。糧非規(guī)定懸時(shí)間看葛報(bào)紙、練雜志、卡小說等圍，每次格罰積款討5作0保元。尋辦公桌曠椅亂擺響亂放，毛桌面零袍亂不整鞭潔的，鳥每次罰歌款稀5煎0急元。憐工作時(shí)膽間在辦沫公區(qū)吸敞煙者，烘每次罰返款寶5西0卻元。露工作時(shí)蕩間打牌玻、打游輸戲機(jī)，夕每次罰六款照20反0留元，兩楊次以上椅者，予柏以辭退旨。選保安晚燦上在售受樓部留擠宿他人挽的，一四經(jīng)發(fā)現(xiàn)茄予以辭順退。得用公話宋拔打信肚息臺或支私人長閑途電話慮的，除擔(dān)賠付相陽應(yīng)話費(fèi)蹄外，另日處該話阻費(fèi)杏2芝倍的罰肆款。召四、接憶待違規(guī)餓故意不劫接電話粗或接聽鋒電話不秤規(guī)范者廳，每次秩罰對款憶5燦0壺元。若客戶咨者詢電話嗽不作記護(hù)錄者，井每次罰壟款左5交0號元。彎接待客猴戶語言蛾惡劣、兆態(tài)度生撥硬、頂價(jià)撞、諷魔刺、譏餐笑客戶況，與客期戶發(fā)生略沖突的闖，每次泥罰索款憐100痕0驗(yàn)元；兩古次以上緊者，予膊以辭退屋。鬧客戶進(jìn)刮門而無公反應(yīng)，與客戶離歉開而不姜相送的劃，每次發(fā)罰臥款銳10耕0孟元。菠違反規(guī)燈定程序石爭搶客紀(jì)戶，當(dāng)黑著客戶鵲的面互度相爭吵怠、互相劑揭短的扎，每次租罰罪款型50藏0控元；三烤次以上統(tǒng)者予以鴿辭退。院違規(guī)進(jìn)側(cè)行項(xiàng)目喪介紹致匠使客戶法流失的濤，每次躲罰顧款統(tǒng)50夠0裂元，并購處停止地接待客答戶三天便，用于爪培訓(xùn)學(xué)火習(xí)。掛違規(guī)或璃超越權(quán)謹(jǐn)限對客垃戶進(jìn)行攀價(jià)格優(yōu)紙惠比例慘、配套茶等方面瘦的承諾駁的，除咱賠償公完司相應(yīng)小的損失犬外，并矩處罰拒款魔50猛0雨元，兩映次以上肯者予以泥辭退。哪與客戶劉私下交隸易、惡翼意扣單偵私自轉(zhuǎn)船單回避弟漲價(jià)者歇，一經(jīng)秀發(fā)現(xiàn)予塑以辭退冶。最合同管吧理違規(guī)足私自對侮格式合忠同的條匆款進(jìn)行勢修改或間添加附從加條款擁的，一肯經(jīng)發(fā)現(xiàn)唯予以辭銜退。另售重房壺者罰甘款薄200部0覽元，以之后登記此者為主令責(zé)，三源次以上玻者，予家以辭退財(cái)。銀其他方搞面事以上未核盡事宜倦，根據(jù)療違規(guī)情懇節(jié)的輕黎重，處片以豬5軌0孔—籍50奶0株元的罰水款，直矛至辭退缸。映本處罰汽條例只艙適用于倍營銷策勺劃部相郊關(guān)人員蠟。在每月月海末總結(jié)禽會(huì)由經(jīng)鐵理宣布義所有員偽工的處序罰決定塑。串罰款累脹計(jì)款額斯按月從允工資和弄獎(jiǎng)金中掌扣除，范如有不殘足依次近順延。覽第八存節(jié)鵲距音爭議處那理現(xiàn)本節(jié)所帶指繳的撤“際爭劃議剖”歡是指營失銷策劃更部內(nèi)部卡在管理次和工作蟲中出現(xiàn)膠的分歧心、意見登、矛盾庸。綢“筍爭恭議汁”限處理實(shí)續(xù)行凡“吃公正、這公平、往公開、就內(nèi)部處趟理優(yōu)約先梅”疊的原則東。弊任泰何夏“呆爭杠議宇”醋未經(jīng)部勝門內(nèi)部論溝通協(xié)陡調(diào)，任似何人不始得越級程上報(bào)。企上級作嚷出的決非定，下繡級即使王有不同確的意見近也必須掛執(zhí)行，蔬但事后貍可以口紀(jì)頭或書淋面向上佛級提出封自己的是看法。播對處罰煌決定不推服的，便可以口捏頭或書能面向經(jīng)忠理陳述策自己的兩看法，雀經(jīng)溝通醒協(xié)調(diào)無食效后，瞎可以越盞級向上圾級反映源直至總焦經(jīng)理處瘋，但必選須實(shí)事貨求是，五不得捏徒造事實(shí)擦和進(jìn)行鋒人身攻青擊。狹第九窗節(jié)鄙吐離薪祖拉袖酬謝營銷策拼劃部所酸有人員辯的工資扁、福利惱、裝備毅由公司伸根據(jù)規(guī)屆定和需暖要予以椒確定。饅銷售代顫表的獎(jiǎng)示金分配叮方案：遺提成比堡例：在擱完成銷什售總面日積（住科宅＋商交鋪完）旨8靈0憶％以前