某房地產營銷策劃部辦理手冊

-PAGE39-目錄前言組織結構及崗位設置部門人員聘用部門職能部門崗位職責描述部門行為規(guī)范售樓中心管理制度日常行為規(guī)范客戶接待制度例會制度合同管理售后服務考核制度處罰條例爭議處理薪酬全員營銷舌附飽引遇則艘前秒需瓜言平俗話說組：潑“翅沒有規(guī)蛾矩，不挪成方澇圓金”教，而健吐全有效雀的制度研建設是鋸部門工浪作順利涼開展的忠可靠保腫證之一燒，因此殼，在全講面遵守凈公司已宴有的規(guī)斥章制度傘的基礎乏上，針衫對營銷淋策劃部崖的工作旱性質、縫工作特雄點及發(fā)變展目標恩，我們白編寫了嗎這份營零銷策劃笑部內部纏管理制腐度的小之冊子，暫希望在炕公司領慮導、其膜他部門籍的領導萄、支持驅、協(xié)助純下，通瑞過有效繪地管理晚，把營敘銷策劃爺部建設碰成為一凈個扭“尾團結的太、協(xié)作保的、高稅效的、厘充滿活赴力的集棚體冶”龍。誠如盛是，則舌為之幸軍甚！精滋就閱愈泰畢押跌笨聯(lián)皂營銷策忍劃部禿二施O判O悲二年六曉月十五萬日扭第一羞章菜至戒組織結秒構及崗芬位設置帽部門結稻構及崗握位設置沃：文員保安收銀員銷售文秘銷售代表經理營銷策劃部文員保安收銀員銷售文秘銷售代表經理營銷策劃部策劃主管售樓中心售樓中心銷售主管園林設計師怕編制說曬明：兄售樓中股心銷售家主管職荒位根據(jù)確公司項釣目的具浩體情況警而設。躁（如銷居售主管恭不參與測銷售，傘則銷售壘文秘的肉崗位由果其兼任墻）視策劃主原管和園紅林設計檔師暫律設賄1緒人。訊銷售代役表的編普制人數(shù)艦根據(jù)項索目情況坊而定。孫收銀員奸由公司勒財務部漠下派，貝其人事存權隸屬需于財務野部，受燭財務部利和營銷鐘策劃部筑經理的損雙重領推導，營俗銷策劃鑼部經理犧有權對上其工作麥進行管弟理、安月排并做卵出考核錄建議。麻保安的維編制人晚數(shù)依項尊目情況令而定。恨補隊部門人蓬員聘用純1歇、營銷堡策劃部翻的崗位們設置與信編制，仁由部門哥經理根腐據(jù)公司擠的實際籮情況和白需要提根出計劃賓，報總隱經理批查準。買2遷、營銷功策劃部殊經理由漲公司聘烏用、考貨核、任情命。軟3多、營銷去策劃部池其他人非員由公肝司統(tǒng)一申招欄聘逝,節(jié)兄營銷策鞏劃部經處理參與真面試。攻4辣、收銀肯員由公奮司財務陶部下派聚。抵抄卷部門職腳能惜部門名縫稱：營桂銷策劃板部捎工作基催本目標乒：房肥肚營銷活掀動策劃眠符合公浸司整體猾形象要斯求，并榨收到預語期效果跟；完成助項目前信期策劃胡、房屋霉預售、舊銷售計殼劃，售誕后回訪知等工作暑；售價矩水平控袍制在預彎算范圍博之內；板實現(xiàn)公符司預期喜的現(xiàn)金疑流入，蠟確保公伯司各項歡經營活葬動按計浴劃進行園；樹立俊公司良拔好品牌往形象。舍業(yè)務職躲能：凱對公司局的經營輪環(huán)境（背行業(yè)發(fā)雄展趨勢瞞、競爭襯對手、模市場）艇進行研僻究，組陜織實施糠市場調允查，收偽集市場刪信息并漫進行分骨析整理考。矛組織實召施項目穴前期調因研、為碼公司項悄目開發(fā)濾定位提波供可行渠性論證月分析。堡公司整獅體形象變的策劃雄與營銷黑方案的判制定并遮具體組曠織實施性，對營暈銷活動聽的結果亞進行總促結分析涉。懂依銷售枝計劃，協(xié)按時、碑按量、督按價完暢成房屋干預售、船銷售任摘務。坊公司客額戶資源吐的管理乖及信息云收集。語與社會覺各媒體傲銜接，袍負責公營司耐的摟V鄙I撐標識及巴銷售宣揚傳資料較的制作童。霞協(xié)助財顧務部、極開發(fā)部浮完成銀損行按揭倆及產權未辦理事洽宜。攏協(xié)助工霜程部及郵相關單求位做好雅售后服賣務工作竭。棟部門相錯關資料汁的管理炮。斤加強與脊其他部挖門之間館的溝通繼與合作著，協(xié)助寧工作順專利完成拴。嘉協(xié)調好梨與各媒薦體間的盼關系，肚保證公致司經營頂活動正取常進行宣，杜絕茅媒體負友面報道揮。棕1唇2旗、枯鼠負責公襲司本部脾門員工林的培訓別、考核醬、獎懲更等管理佩工作。麥1裕3焦、佩艱完成公親司下達匆的其他忠任務。斃備注：撒第四病章千咳映部門崗板位職責牌描述川職位名福稱：營恒銷策劃晝部經理鍛責任人謹：吩周序號心工作內分容舟工作標浩準襖備注去1哥負責處悼理部門深日常工嫁作，確奔保部門玻整體目技標的實確現(xiàn)誦高質量持完成目貿標充2梯負責制猾定部門責管理制逃度、工鉗作程序浴、工作韻標準并后確保其喝有效實杏施揉釀央縣繁順3竭密切關顯注國家漫政策及孝行業(yè)發(fā)減展趨勢歷，并進篩行整理倘分析，漆為領導蛾決策提泡供參考殘書面提五供準確篇及時全粥面的分要析材料樹4辮負責組作織部門訪人員和殼參與相白關部門助進行項克目前期家的市場從調研，炒參與項肉目定位扭，并提擴供可行劇性分析去報告泉所提報戀告具有劉參考、別借鑒價薄值膊5桐負責制蝴定公司騰項目營昨銷策劃秀方案，卵對具體濤營銷活郵動組織己實施，椅評價活施動效果懇，與計楚劃目標點相比較今，撰寫弱活動總產結報告踏，為后播續(xù)工作去提供經級驗和指垂導趣策劃方批案行之漸有效、爆總結報唐告符合棚實際鑰6版負責編護制公司導項目銷言售計劃計，并在輕下屬中輔間進行潔目標分德析及日忽常管理棵，考核殊工作緒務實、秘可行所7嗽對下屬膨工作進者行檢查剪、督導呆，協(xié)助泳下屬完雪成工作詳目標氧耐心細伏致燕8領審核下毅屬工作壞報告，櫻對下屬姑的工作話結果進椒行考核落武崗怠療歸照怠較9潮負責組茅織銷售補代表進拋行培訓沫及經驗禽交流，廁不斷提跡高下屬帳的營銷予知識和嚼技能笑長期堅行持有所級提高禁10倉按規(guī)定榨向公司結報送報果表及相杏關資料繳真實、拉可信、頌準確我11膀負責協(xié)休調、處尖理部門貞內部的改矛盾、籌糾紛并認報公司料批準糖化解糾腳紛平息稼矛盾蒙12帝負責處籍理部門跟內部及浪營銷中形突發(fā)性義、偶然黎性的重爹大事件儀，并酌群情上報赤靈活及伸時降低忽影響今13漆負責與沃新聞媒睛體銜接籍，負責占公司形屑象及營毅銷宣傳湊，控制劑媒體的菊負面報歡道網(wǎng)公司品帥牌得到半提升沖14膏根據(jù)項伴目的定坡位，審干核廣告漿公司的項廣告主吳題和內升容少認真負踏責詢15甩對公司叼促銷費般用進行扇統(tǒng)計，掃并按費私用預算寫進行控冤制耐基本達慢到平衡濁16囑協(xié)調本雪部門與盾其他部過門之間嘉的關系無，為相或關部門拋提供支嫁持，協(xié)椒助相關驅部門完嬸成其目勞標橡強調服療務意識償按要求貢提供支艦持演17誤完成上票級交辦城的其它頸工作劈按要求寸完成健職位名深稱：策斷劃主管飛責任人紋：懶序號嶄工作內擾容亡工作標食準捧備注幸1屢在經理譯的領導法下，協(xié)向助經理憂完成部執(zhí)門工作腐；經理套不在時爪，負責詢主持部折門工作干團結、甜協(xié)作霧2行負責市筑場調查附、信息擾收集；灑參與項仔目前期眼定位及于可行性依分析崖準確全袋面認真盼負責解3免協(xié)助經役理制定茶營銷策糟劃方案宋并組織同實施魔團結、譯協(xié)作靈4每協(xié)助經逝理對銷食售現(xiàn)場全進行管意理括團結協(xié)泰作堅持惰原則溜5嘩負責與怪設計單上位的日壞常聯(lián)絡賄與信息嗎溝通，紛跟進設疊計方案開認真負鴉責針及時提炎供信息捏6赴對項目蓮設計的強臨時變定更進行暖跟蹤，尖為營銷勞策劃部護提供技盟術支持督認真、堂及時業(yè)7淹與工程刻部進行鵝銜接溝起通，解盤答有關困技術方殃面的詢暴問，跟踢蹤施工桃進度，津收集信穴息避主動、旦熱情、覺及時牛8奮協(xié)助經判理根據(jù)災項目的拘定位，父審核廣轎告公司言的廣告黑主題和棍內容德認真負邊責嗎9姻編制項貿目廣告叛計劃、羨預算；皆協(xié)助廣討告公司煉預定版況面；負鈴責廣告殘費用的頂結轉、慮支取潔按時完喬成干10織負責各晴類宣傳蚊資料的賤設計、禽制作的示招投標脊優(yōu)質優(yōu)量價、按銳時完成降11富負責客造戶產權遲資料的園準備（棋不包括互產權辦系理）鳥按時完侵成揚12牽完成上輩司交辦廁的其他吵工作醒按時完丸成何職位名形稱：文彎員偏責任人牢：封序號拆工作內餃容威工作標嚴準墓備注貿1闊部門的迷文字錄殖入、編笛輯、打爺印士及時、閉準確便2文部門對劇內、對蔽外文件煉的收發(fā)志、登錄抱、歸檔寇有條理淺、無遺認失您3慌在經理瞇、主管態(tài)不在時洲，負責晃部門值榨班及電循話接聽翅、記錄鄉(xiāng)，并及屯時轉告欄認真負亮責已4柜受范撥慘慨餅認真負假責鉛5繼建立健究全公司燒已售房彎屋的臺砌帳管理倡完整、奔規(guī)范冤6胞載訊斧參有條理慨7宇部門內跑部辦公輪環(huán)境的蜻維護哈整潔干燥凈貴8概協(xié)助部磨門的其自他工作著主動、麥熱情仰9巨按時組古織上報陵公司報偷表及相廁關資料賀及時、隸準確、約真實平9論完成上顆司交辦艙的其他雜任務內按時完彩成愈職位名沿稱：收標銀員瀉責任人盆：誓序號繳工作內淺容吊工作標橋準餡備注比1兄負責售棍樓中心洲客戶現(xiàn)即金收付西業(yè)務飲耐心細妄致、不贏短款鞋2山負責辦陸理售樓恰中心現(xiàn)長金存取蛇業(yè)務沖保證安嫂全、當忘日入庫負3襲登記現(xiàn)器金日記趕帳和銀蛇行存款政日記帳屠，并同跌總帳核余對相符漫耐心細吩致、帳應帳相符鹿4完保管庫旨存現(xiàn)金層、空白蜻銀行單丘據(jù)股堅持原津則、保私證安全舉5胸辦理銀單行往來紅事項，叔按日將刮銀行存淡款日記叨帳同銀巷行對帳勺單核對豪相符泥耐心細鍋致、帳勇帳相符罩熟唇黃迎膏唱按時完貧成、數(shù)智據(jù)準確裹7矛完成上倡司交辦批的其他松工作臣按標準來完成駁職位名五稱：銷符售主管餓責任人雁：茅序號努工作內確容箱工作標果準媽備注徐1袖根據(jù)公晃司樓盤煌的銷售知價格及幣銷售管驗理規(guī)定貌，組織金銷售人候員進行跟現(xiàn)場銷便售工作加認真負歸責、嚴殼格管理遷、隨時恥把握銷捎售動態(tài)鄙2足審核銷啊售人員掠與客戶石填寫的民各種表別格、合芒同刃無錯誤散3扶每日填率寫銷售忠日統(tǒng)計圣表，每材周填寫睬銷售周平報表，察每月填燦寫月報影表，作紛出報表焰分析，躲針對主燈要問題替提出處翁理建議枝，報經潛理調整當銷售策祖略出按時完蝦成訪統(tǒng)計無患錯誤咱4便建立已溜成交客璃戶檔案而，同時子報經理許；對客居戶情況怨進行較聰全面的灣了解膊規(guī)范、殼清楚役5還協(xié)助財莊務部作州好客戶速按揭資乓料的準趁備、管兔理及按返揭后期飼事項的鋤異常處手理趕認真負竄責呆6牽當經理劇不在現(xiàn)箏場時，賞處理突摸發(fā)事件斯，并及紹時將事經件經過君及處理銳結果上勝報經理艇處理及評時靈活唐恰當憑7者對銷售緩代表的忌業(yè)務能燭力進行恥培訓、長指導牌耐心細敲致壞8煙指導文痰員建立內、管理嫩銷售臺售帳煮9倦?yún)f(xié)助其惡他部門島的工作航主動熱煮情市10舌完成上確司交辦雙的其他恩工作呆按標準怖完成蜓職位名偏稱：銷臂售代表盼責任人懼：柜序號蟲工作內批容栗工作標曬準恢備注售1波做好客甩戶接待賽工作，業(yè)當好客幫戶置業(yè)因顧問；蒙全面或獎根據(jù)客珍戶反映刪的情況導，清楚聞、完整習地介紹稠每種戶郊型的特爪點、性光能、價墨格、手率續(xù)辦理牲等情況甜；盡量叨聽取、鞭收集客挽戶需求蜻意見豎熱情主劈動堵符合工襲作規(guī)范待2畢做好客鞋戶訪談餡記錄；模對決定拘簽約的撐客戶，主引導辦故理付款宗手續(xù)，訴并簽訂轉相關的亭合同；永對達成欠意向或緞還需考溪慮的客僅戶，進掏行電話?；卦L田熱情主累動、耐慢心細致脫3蟲對自己陶接待的幼客戶定窩時進行銅分類總睛結，同疲時對潛床在客戶氣、現(xiàn)有井客戶進淋行多角娘度分析數(shù)，每月衰底將分屢析報告判上交經魚理酸按時完仿成減報告要耗具有可合借鑒性激4最在經理粘的組織結下，不姿定期的殲進行市復場調研煮，并提攀交調研鏡報告消按時完踩成，符仗合標準債5飲協(xié)助工唉程部、遍物業(yè)部扯門處理怪相關事下宜爭認真負的責威6飲協(xié)助辦積理按揭滅、交房造等售后軋服務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狂咨詢有臉關部門鬼，當日赤不能解厲決的須暴以書面岔報告交慘至經理滅／主管障／文秘千處，以厚匯總解錯決。練1漁4心、嚴禁婦當著客返戶的面魄互相爭擺吵、互千相揭短江。捏1算5賓、嚴禁筍當著客季戶的面徑爭執(zhí)客布戶歸屬綱。漠1循6腿、在接抖待中堅情持統(tǒng)一尚項目介無紹，統(tǒng)阻一優(yōu)惠瘋比例，野統(tǒng)一工晚作態(tài)度懼的原則或，嚴禁岡銷售人買員私自策越權對紗客戶做笛出任何璃承諾。禽例會制墳度陰為了加襯強對營術銷工作嘗的管理己，實行謊例會制才度。僵例會種薄類包括娃：請每天朝推會旗每周例罩會到每月總表結會朝會：影時間：泊每天上城午濃9科：結0亦0餅—顛9避：蛋20災內容：稿總結前障一天的情工作；野檢查、維提醒當量天的工蝦作準備休及注意垃事項。孫參加人貞員：售值樓中心厭全體人雨員資主持人渡：經理清或銷售康主管襯每周例尖會：廟時間：愚每周星研期五下宰午巨1虹7伯：括0閱0懸。（籮限慌4存0睬分鐘內織）近內容：遺總結本虛周工作慘情況；魯布置下燃周工作版；就工果作中出瑞現(xiàn)的問宗題進行戶討論；果宣布本尤周業(yè)績西排行榜蹤；檢查弊客戶接殺待記錄秋。蹤參加人奔員：營弟銷策劃觸部全體津人員。頭主持人于：營銷游部經理紙參加領筋導：分盛管副總厘經理遷每月總臨結會：袋時間：傲每月末業(yè)最后一脅個工作及日推1慕7哲：堅0蜓0谷。班內容：太總結本踩月工作兄情況，扶布置下嶼月工作尼；經驗糕交流與賺問題討郊論；宣桿布業(yè)績聯(lián)排行榜脈；檢查倘客戶分宰析報告英；宣布捎處罰決霞定。如參加人金員：營頭銷策劃旱部全體浮人員。廚主持人冰：分管桐副總經決理或總穴經理講謠撓誰（注：佛有關資燕料由營途銷部提點前答2吸4釘小時提對供）凱每周例白會與每黃月總結沃會，與桿會人員丙須作好葉會議記升錄。花參加人供員不得峰遲到、秩早退、逝缺席，居否則按禽處罰條繳例相應領條款處普理。岡合同管嘩理假商品房核買賣中沈涉及到懲的合同殲（含補閥充協(xié)議涼）由公后司統(tǒng)一欺購買或光制定，孕均屬格辮式合同范。拉現(xiàn)場合肝同由銷昏售文秘踩統(tǒng)一?？鸸埽⑦m按規(guī)定怎的格式焦填寫，潛銷售代綱表有協(xié)云助客戶戲填寫的砌義務。魄已簽定膝的合同風應定時鵲、分批智交回本墨部門相政關負責解人處統(tǒng)圖一保管么，并辦廉理交接備手續(xù)。市合同如郊需涂改毒，必須個在涂改地處加蓋栽相關印氏章，否扣則無效藥。隙銷售人僚員在簽鄙訂購房獅合同時深，不能摟有任何巷超越格愚式合同悉之外的比承諾或疫附加條突款，優(yōu)臂惠幅度沿超過公炊司規(guī)定補標準時翅必須上版報經理囑批準。蠅銷售人趙員不得桶隨意對急客戶要金求進行巴承諾，則不允許圓修改合誓同條款拿。引銷售人改員必須頃對客戶與做出承斗諾時，連必須用刃書面文杰字向經返理呈報潛，經理切經與相缸關部門術協(xié)商，隸達成可親行意見駝后，才塊能由經睡理代表飄公司做撞出承諾據(jù)。港銷售代倘表是合墾同的第崇一審核遙人，銷摔售文秘潔是合同坊的第二腎審核人宇，銷售插主管是辱合同的電第三審吼核人。劫第五或節(jié)劫干擱售后服只務胞本部門招所有員儲工均有有為客戶坐做好售拳后服務悄的義務筒，樹立型公司的喉口碑效失應。甲本節(jié)所岡指立的巖“感售后服春務酬”畢主要包軟括：騰電話回層訪眠協(xié)助按乒揭誕協(xié)助交拍房辣客戶建劍議或投兼訴穿銷售代奶表應不欺定期地畜對成交甚客戶進慰行電話東回訪，千以便收葡集、傾方聽客戶輕意見。窯合同簽泊定以后巖，銷售命代表應根協(xié)助客圈戶辦理禾按揭手叫續(xù)。香房屋修愧建過程瓶中，銷孫售代表算應不定何期地向軍客戶通源報工程沸進度及搶相關情府況。刺房屋竣豬工入住條時，銷虎售代表陰應協(xié)助續(xù)客戶接魔房入住還。鏈對客戶賠的意見摟和投訴嶼，應認惜真做好哥書面記先錄，及戶時向經笛理報告記；經理痰應指派及專人負墨責和公扮司其他載部門或交相關單壇位銜接瓣，及時適妥善處贏理；重核大投訴坊經理應瞧立即向意總經理末報告。璃本部門魯任何員耀工不得瀉因客戶鵲意見或廁投訴而豐對客戶酒置之不奉理，甚呼至發(fā)生愈沖突，勢以維護冠公司的愚利益和忘形象。候第六軋節(jié)衛(wèi)移伴考核制戚度懇為了加撤強營銷對隊伍建阿設，獎宗優(yōu)罰劣問，實行考業(yè)績考慕核與非套業(yè)績考師核兩種動方式，初其中以響業(yè)績考澇核為主寧，非業(yè)芹績考核洗為輔。獲非業(yè)績花考核每章月進行始一次，姐主要內狹容有工訪作紀律末、工作淚態(tài)度、屑精神風持貌、儀拳容儀表惜、行為燈規(guī)范、象客戶投屠訴等內經容，實罰行百分躲制縣，杜7偶0襲分以下貝者被認祥為不合漫格（具班體考核秀表由經奧理制定者）。較業(yè)績考斗核每周儲進行一收次，以飼銷售業(yè)原績作為惕唯一的晴考核依姿據(jù)。謊業(yè)績考蔽核實行蠢單人末胖位停業(yè)豎制，即姻業(yè)績最蘇差的一胡名（可販并列）品將會受禮到停止帳接待業(yè)跨務示3綿—橡5古輪的處繞罰。再若連續(xù)靜三個月綁業(yè)績與片非業(yè)績解考核都成是最差革的，由崖部門經軌理申請哄并報分靈管副總還經理批獅準后予計以辭退幻。于第七畜節(jié)售稈叫處罰條先例每一、考拔勤違紀混遲到、謀早肝退況1邪5念分鐘以鬧內，每包次罰扁款鎖5項0址元發(fā)；陜1賢5徒分鐘以蟻上插1者時以內兄，每次魔罰逮款擋10蟻0烈元呈；拘1熟小時以非上作曠援工佳1撤天處理拖。世曠壓工朱1臺天，每絡天罰即款數(shù)50耳0漸元雁；雪2鼻天以上快者，予字以辭退跌。胖雖按時討上班但塵未簽到騰者，每兼次罰豐款盯5黨0琴元。及請假而職不銷假遠者，每青延蘭1演天，罰泰款聽5芹0泰元。孝上班時尿間隨意鈴脫崗者滑，按上董述裕第屯1新條處理婦。遣儀容儀慕表違紀浪未統(tǒng)一填著裝、讓未帶工員作牌、水衣冠不覺整者，候每次罰苗款遵5狗0黃元。繳男土留賞胡須、江長發(fā)者次，每次恰罰顯款羅5棒0只元。軍女士濃蜘妝艷抹礎，如打氣濃姻脂汗、涂指厚甲油、敢染發(fā)燙毫發(fā)等，名每次罰敲款師5姑0腎元。鎮(zhèn)發(fā)型及床顏色不駱合時宜擔，每次杏每天罰棄款灣5暗0膠元。剩三、日客常行為伍規(guī)范違晉紀捆對上級棵的工作催安排和乒決定拒內不執(zhí)行吩，每次你罰美款饅10孟0加元；三始次以上初者，由附經理申螞請予以吩辭退。眼上班時杠間在銷碌售區(qū)域趟追逐打每鬧、談病論他人鑰隱私者回，每次解罰減款傭5扔0刊元。蝦上班時特間在銷遙售區(qū)域伏化妝、言吃零食哈者，每凱次罰股款避5疏0飼元。糧非規(guī)定懸時間看葛報紙、練雜志、卡小說等圍，每次格罰積款討5作0保元。尋辦公桌曠椅亂擺響亂放，毛桌面零袍亂不整鞭潔的，鳥每次罰歌款稀5煎0急元。憐工作時膽間在辦沫公區(qū)吸敞煙者，烘每次罰返款寶5西0卻元。露工作時蕩間打牌玻、打游輸戲機，夕每次罰六款照20反0留元，兩楊次以上椅者，予柏以辭退旨。選保安晚燦上在售受樓部留擠宿他人挽的，一四經發(fā)現(xiàn)茄予以辭順退。得用公話宋拔打信肚息臺或支私人長閑途電話慮的，除擔賠付相陽應話費蹄外，另日處該話阻費杏2芝倍的罰肆款。召四、接憶待違規(guī)餓故意不劫接電話粗或接聽鋒電話不秤規(guī)范者廳，每次秩罰對款憶5燦0壺元。若客戶咨者詢電話嗽不作記護錄者，井每次罰壟款左5交0號元。彎接待客猴戶語言蛾惡劣、兆態(tài)度生撥硬、頂價撞、諷魔刺、譏餐笑客戶況，與客期戶發(fā)生略沖突的闖，每次泥罰索款憐100痕0驗元；兩古次以上緊者，予膊以辭退屋。鬧客戶進刮門而無公反應，與客戶離歉開而不姜相送的劃，每次發(fā)罰臥款銳10耕0孟元。菠違反規(guī)燈定程序石爭搶客紀戶，當黑著客戶鵲的面互度相爭吵怠、互相劑揭短的扎，每次租罰罪款型50藏0控元；三烤次以上統(tǒng)者予以鴿辭退。院違規(guī)進側行項目喪介紹致匠使客戶法流失的濤，每次躲罰顧款統(tǒng)50夠0裂元，并購處停止地接待客答戶三天便，用于爪培訓學火習。掛違規(guī)或璃超越權謹限對客垃戶進行攀價格優(yōu)紙惠比例慘、配套茶等方面瘦的承諾駁的，除咱賠償公完司相應小的損失犬外，并矩處罰拒款魔50猛0雨元，兩映次以上肯者予以泥辭退。哪與客戶劉私下交隸易、惡翼意扣單偵私自轉船單回避弟漲價者歇，一經秀發(fā)現(xiàn)予塑以辭退冶。最合同管吧理違規(guī)足私自對侮格式合忠同的條匆款進行勢修改或間添加附從加條款擁的，一肯經發(fā)現(xiàn)唯予以辭銜退。另售重房壺者罰甘款薄200部0覽元，以之后登記此者為主令責，三源次以上玻者，予家以辭退財。銀其他方搞面事以上未核盡事宜倦，根據(jù)療違規(guī)情懇節(jié)的輕黎重，處片以豬5軌0孔—籍50奶0株元的罰水款，直矛至辭退缸。映本處罰汽條例只艙適用于倍營銷策勺劃部相郊關人員蠟。在每月月海末總結禽會由經鐵理宣布義所有員偽工的處序罰決定塑。串罰款累脹計款額斯按月從允工資和弄獎金中掌扣除，范如有不殘足依次近順延。覽第八存節(jié)鵲距音爭議處那理現(xiàn)本節(jié)所帶指繳的撤“際爭劃議剖”歡是指營失銷策劃更部內部卡在管理次和工作蟲中出現(xiàn)膠的分歧心、意見登、矛盾庸。綢“筍爭恭議汁”限處理實續(xù)行凡“吃公正、這公平、往公開、就內部處趟理優(yōu)約先梅”疊的原則東。弊任泰何夏“呆爭杠議宇”醋未經部勝門內部論溝通協(xié)陡調，任似何人不始得越級程上報。企上級作嚷出的決非定，下繡級即使王有不同確的意見近也必須掛執(zhí)行，蔬但事后貍可以口紀頭或書淋面向上佛級提出封自己的是看法。播對處罰煌決定不推服的，便可以口捏頭或書能面向經忠理陳述策自己的兩看法，雀經溝通醒協(xié)調無食效后，瞎可以越盞級向上圾級反映源直至總焦經理處瘋，但必選須實事貨求是，五不得捏徒造事實擦和進行鋒人身攻青擊。狹第九窗節(jié)鄙吐離薪祖拉袖酬謝營銷策拼劃部所酸有人員辯的工資扁、福利惱、裝備毅由公司伸根據(jù)規(guī)屆定和需暖要予以椒確定。饅銷售代顫表的獎示金分配叮方案：遺提成比堡例：在擱完成銷什售總面日積（住科宅＋商交鋪完）旨8靈0憶％以前