閎博：企業(yè)經(jīng)理人核心培訓(xùn)

閎博：企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)職業(yè)經(jīng)理人是現(xiàn)代企業(yè)中一個(gè)特殊的群體，他們處在管理與被管理之間，是企業(yè)生存和發(fā)展的核心力量。有許多大中型企業(yè)之所以經(jīng)營不善，原因之一就是缺少優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。這也是目前中國企業(yè)最頭疼的問題。于是，越來越多的企業(yè)深刻地認(rèn)識到：現(xiàn)代企業(yè)競爭，實(shí)際上就是人才的競爭。因此，中國企業(yè)需要更多的職業(yè)經(jīng)理人，那么職業(yè)經(jīng)理人除上海出臺的《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》外，還應(yīng)該具備哪些核心能力呢？職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共設(shè)職業(yè)經(jīng)理人和高級職業(yè)經(jīng)理人兩個(gè)等級：職業(yè)經(jīng)理人：①了解企業(yè)管理的基本原理和知識；②掌握財(cái)務(wù)管理的基本知識及相關(guān)技能；③了解相關(guān)財(cái)務(wù)制度和法規(guī)（會計(jì)法、稅法、經(jīng)濟(jì)法等）；④了解市場營銷的基本知識；⑤了解人力資源管理的基本知識和相關(guān)法律法規(guī)，掌握人力資源管理的基本程序和方法；⑥懂得生產(chǎn)管理的基本過程和標(biāo)準(zhǔn)要求；⑦制定企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有效地調(diào)度和配置企業(yè)資源，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，合理有序地組織企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)。高級職業(yè)經(jīng)理人：①了解企業(yè)管理的基本原理；②熟知財(cái)務(wù)管理及投資的基本理論知識；③熟悉國家有關(guān)宏觀政策及經(jīng)濟(jì)法規(guī)；④了解國際企業(yè)管理的基本知識和運(yùn)作方式及常用方法；⑤具有洞察市場，捕捉商機(jī)的能力；⑥熟知現(xiàn)代人力資源管理的基本理論和方法；⑦善于用人，能夠團(tuán)結(jié)人、凝聚人心；⑧了解戰(zhàn)略管理的基本理論和方法，善于決策，能夠正確制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)；⑨善于協(xié)調(diào)、適應(yīng)和改善企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境?；疚幕潭龋罕緦I(yè)的大專以上文化程度。受培訓(xùn)期限：職業(yè)經(jīng)理人低于250學(xué)時(shí)，高級職業(yè)經(jīng)理人不低于300學(xué)時(shí)；適應(yīng)對象：各級各類經(jīng)濟(jì)組織的總經(jīng)理、董事、監(jiān)事，部門經(jīng)理，管理咨詢顧問，以及在企業(yè)從事中級以上主管工作的人員。多年的職業(yè)經(jīng)理生涯和近一年的職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)工作，對怎樣做一個(gè)人優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人和應(yīng)具備核心能力，我認(rèn)為應(yīng)從九大方面來論述：一、我們在公司的表現(xiàn)，應(yīng)具有高績效和高生產(chǎn)力，使公司通過我們而獲利：我們的工作目標(biāo)就是讓公司獲利。我們每一個(gè)員工須從自身出發(fā)，從為顧客提供最滿意的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)入手，發(fā)揮我們的正面和側(cè)面影響力。高績效、高生產(chǎn)力的表現(xiàn)在什么地方？我們在工作時(shí)必須全身心投入，工作時(shí)間應(yīng)該比別人長？我們必須知道自己部門的工作目標(biāo)和方向？我們能制定與公司目標(biāo)相應(yīng)的工作計(jì)劃；我們的計(jì)劃能在預(yù)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成？上級領(lǐng)導(dǎo)對我們的業(yè)務(wù)滿意度要比其他部門高？當(dāng)我們的工作效績與生產(chǎn)力下降時(shí)，一定要找到解決辦法？我們更要建立一個(gè)評估表，詳細(xì)記錄自己的任務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)、完成日期等，以便每季度或半年進(jìn)行自我考核？二、我們一定要找到自己的核心才能,強(qiáng)化它,讓自己身價(jià)越來越高?所謂“個(gè)人核心才能”是指：大家都沒有，只有我們有；如果別人也有，那我們的能力比較好；如果別人也一樣好，我們的成本比別人低；如果別人的成本也一樣低，我們的速度比別人快。那“個(gè)人核心才能”體現(xiàn)在什么方面？長期為顧客解決不方便而帶來的幫助和效益；我們于不同的區(qū)域市場上均能取得高占有率；自己獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造方法；能讓企業(yè)通過我們而獲得短、平、快的效益；隨著市場變化而有高應(yīng)變力，并能夠快速改進(jìn)；我們的崗位不能被他人取代；對新技術(shù)的掌握和應(yīng)用；三、我們要是一個(gè)閱歷豐富的通才，并能有效整合各種資源，我們要想成為企業(yè)不可缺少的人才，除具有基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識外，還要擁有自己工作外的知識，了解企業(yè)運(yùn)營的整個(gè)環(huán)節(jié)，并運(yùn)用這些環(huán)節(jié)資源，使自己工作更順暢。我們應(yīng)該挖自己此方面的潛能并充分利用它。我們是否徹底了解公司的業(yè)務(wù)程序及其他單位之間的關(guān)系？我們不僅要了解部門，其他部門的運(yùn)作流程？并愿意多作努力讓其它部門流程更順暢？我們更應(yīng)應(yīng)樂意與其他部門配合，為他們投資供協(xié)助，以便于我們部門工作得更快？除專業(yè)知識外，我們是否熟知宏觀經(jīng)濟(jì)與金融等領(lǐng)域知識？我們要經(jīng)常閱賣各種管理雜志及成功企業(yè)的傳記，隨時(shí)吸收新知識？當(dāng)我們在工作上遇到瓶頸時(shí)，是否知道從何處入手解決？四、我們要主動(dòng)行銷自己，而不是等待被人挖掘？要發(fā)展，我們必須“視自己為商品”，把自己這個(gè)特殊的商品推銷給老板、主管、同事、客戶甚至親戚朋友。讓我們感覺到我的存在；知道我是誰；認(rèn)識我的名字、專長；知道我對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的影響力，為此，要與上級主管保持良好的溝通，讓其知道我的才能。1、我們應(yīng)經(jīng)常參加專業(yè)領(lǐng)域的社團(tuán)或聚會，并爭取成為其中的干部。2、我們應(yīng)該在專業(yè)會議或?qū)I(yè)期刑上發(fā)表自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與研究心得。3、我們應(yīng)主動(dòng)提出對公司有建設(shè)性的提案。4、我們應(yīng)主動(dòng)爭取與一些特別計(jì)劃，并在其中擔(dān)任職務(wù)。五、我們應(yīng)具有領(lǐng)導(dǎo)能力，在團(tuán)隊(duì)中工作能力、溝通能力等人際技巧？一個(gè)人如果成功有訣竅的話，那就是：能夠理解他人的外境，從自己和他人角度看事物。企業(yè)計(jì)劃要順利實(shí)施，得靠人際與管理能力。人際關(guān)系、交際能力已成為我們升級，選拔人才與同事相處的重要因素。幾下幾點(diǎn)值得我們考慮：1、我們與同事、上級之間一定要相互信任，開誠布公地溝通？2、我們與團(tuán)隊(duì)成員形成互補(bǔ)型組織，協(xié)同共建目標(biāo)？3、我們要熱心幫助團(tuán)隊(duì)成員，并有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感？4、對于團(tuán)隊(duì)同事，我們應(yīng)該對其進(jìn)行鼓勵(lì)？5、對道人長短或搬弄是非的人，我們應(yīng)有氣度而避免沖突；6、我們要主動(dòng)讓別人知道我的需求，而不是等別人來猜？7、我們一定要言行一致、信守承諾、行事光明正大？六、我們要擁有給我們提供頭腦營養(yǎng)的智囊團(tuán)？對企業(yè)經(jīng)營者來說，建立并擁有一個(gè)彼此互惠的自囊團(tuán)，給自己頭腦提供各類的“營養(yǎng)”是確保企業(yè)健康發(fā)展的必要。智囊團(tuán)內(nèi)應(yīng)有什么角色的成員？1、有為我們帶來資訊，幫助我們的確定企業(yè)目標(biāo)優(yōu)行順序的“資訊顧問師”？2、有不斷激勵(lì)我們改變，強(qiáng)化我們創(chuàng)造力的“激勵(lì)師”？3、有在企業(yè)花錢、贈錢、借錢、投資、儲蓄等資金運(yùn)營方面給我們提供幫助的“財(cái)務(wù)專家”？4、有幫助我們在媒體方面宣傳企業(yè)成就，讓公眾認(rèn)識和肯定我們的“公關(guān)專家”？七、我們應(yīng)該接受并學(xué)習(xí)新技能，使用新技術(shù)，以便應(yīng)用于工作上？今天資訊科技的應(yīng)用已成為工作的一部分，它使我們把工作做的更快、更好。從企業(yè)發(fā)展來看，那些抗拒新技術(shù)的人都是輸家。我們應(yīng)主動(dòng)與同事相互討論提供以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，并以此為企業(yè)提供更多發(fā)展機(jī)會。八、我們應(yīng)積極努力地拓展自己的影響力？部屬與主管是一體的，二者是互利互惠的，主管采取主動(dòng)改變與部屬關(guān)系的工作方式，并賦予部屬自主權(quán)與責(zé)任的最佳方式。1、先了解主管的做事風(fēng)格與方法，然后思考如何做才能與之最有效地配合？2、要隨時(shí)告知主管工作進(jìn)行的狀況，然后思考如何做才能與之最有效的配合？3、在提出工作問題的同時(shí)，應(yīng)該提出解決方案？4、能主動(dòng)為主管分擔(dān)工作負(fù)擔(dān)，成為主管的代理人？5、能利用自己的長處或技能為上級提供支援？九、我們隨時(shí)準(zhǔn)備好承擔(dān)更多的職責(zé)？、不論我們是否愿意，改變總是突如其來的，面對變化，我們必須要有適應(yīng)能力。只有那些努力自我教育和改變的人才能讓上級信任，使同事感到你是可以放心托付重任者。1、我們是不是站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮自己的工作問題？2、我們是不是一直在動(dòng)腦筋思考下一步如何去做？3、我們是否自告奮勇做一些別人不愿意做的工作？4、當(dāng)同事有問題找我時(shí)，我們是否愿意伸出援助之手幫助他們解決問題？5、當(dāng)工作職位更高時(shí)，我們是否能夠拿出讓人信服的工作計(jì)劃與戰(zhàn)略（規(guī)劃）目標(biāo)？翻開全球第一經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)詞典——“明星企業(yè)的表現(xiàn)證明，領(lǐng)導(dǎo)水平已經(jīng)成為21世紀(jì)企業(yè)的核心能力”（美國《財(cái)富》雜志）“領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)績是同義詞”。相信當(dāng)今身處商海的人士都能掂量出美國工商奇才杰克·韋爾奇這句話的份量。正如《財(cái)富》雜志在評選一年一度“全球最受贊賞的公司”排名榜時(shí)，總是把領(lǐng)導(dǎo)水平視為所有明星公司的核心要素。而通用電氣公司（GE）之所以連續(xù)四年名列“全球最受贊賞的公司”榜首，也是因?yàn)樗鼡碛许f爾奇作為全美乃至世界頭號經(jīng)理，不僅是因?yàn)樗孏E這家百年老企業(yè)再創(chuàng)輝煌，還在于他在領(lǐng)導(dǎo)GE的20年的過程中，總結(jié)創(chuàng)造出一整套行之有效的經(jīng)營管理思想，比如他的全球化經(jīng)營戰(zhàn)略、“無邊界”組織原則、“6個(gè)西格瑪”質(zhì)量管理方法，以及獨(dú)特的GE企業(yè)文化理念。這些看似樸實(shí)無華的經(jīng)營思想蘊(yùn)涵著豐富的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，正越來越為全世界的領(lǐng)導(dǎo)者們吸收、借鑒?？傊?，職業(yè)經(jīng)理就是以經(jīng)理為職業(yè)的造就輝煌業(yè)績的社會精英。不管做一個(gè)職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)有多少，必須深入掌握塑造個(gè)人、修煉自我的三個(gè)“化”：職業(yè)化、專業(yè)化和知識化。職業(yè)化就是必須明確職業(yè)方向，專業(yè)化就是必須掌握職業(yè)的核心技能和專業(yè)深度，知識化就是不斷是汲取新知識，不斷地充實(shí)自己。這三個(gè)“化”就像一個(gè)人駕駛著一艘船在大海上航行一樣，首先必須有航向、有目標(biāo)（職業(yè)化），然后必須打造堅(jiān)固無比，能抗風(fēng)浪的船體（專業(yè)化），最后還要有充足的燃料和動(dòng)力（知識化），也只有這三個(gè)皆備，作為職業(yè)經(jīng)理人才能暢游商海而不會輕易沉沒。塑造個(gè)人“微觀三化”是成功的基礎(chǔ)條件，還必須把握代表著社會發(fā)展的“宏觀三化”，即信息化、全球化、網(wǎng)絡(luò)化，這是作為一個(gè)現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理，同樣也是作為一個(gè)現(xiàn)代人所必備的，而且是關(guān)鍵的、極為迫切、極具挑戰(zhàn)性的要求。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)逐步成熟與規(guī)范和加入WTO后的全球化競爭，今后的