日用化工行業(yè)績效管理體系項(xiàng)目分析報(bào)告

績效管理體系項(xiàng)目績效管理個(gè)人能力評(píng)估模型目錄能力模型介紹明確企業(yè)使命和核心競爭力構(gòu)架個(gè)人能力模型通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢工作步驟1.能力模型介紹如何招募適應(yīng)不斷變化的市場需求和公司發(fā)展戰(zhàn)略的人才能力模型介紹人力資源管理面臨的問題：如何發(fā)展員工的技能和知識(shí)，以滿足客戶和公司的期望如何把員工的技能和知識(shí)與工作安排掛鉤如何基于科學(xué)的衡量手段來決定員工的升遷和報(bào)酬，以滿足員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的志愿，提高士氣和客戶滿意程度？能力模型介紹（續(xù)）“企業(yè)不應(yīng)僅僅被看成產(chǎn)品和服務(wù)的組合，更應(yīng)該是能力的組合”－《為了未來的競爭》，GaryHamel和C.K.Prahalad，哈佛商學(xué)院出版社，1994年能力模型介紹（續(xù)）企業(yè)的能力模型是企業(yè)核心競爭力的具體表現(xiàn)。它描述了要實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)所必需的行為，技能和知識(shí)配置。明確定義的企業(yè)特有的能力模型，可以推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而贏得競爭優(yōu)勢。什么是“能力模型”？“…一家企業(yè)對(duì)其核心能力的定義的清晰程度，以及對(duì)此定義的贊同程度，是該企業(yè)管理其核心能力的最基本測試?！保稙榱宋磥淼母偁帯罚珿aryHamel和C.K.Prahalad，哈佛商學(xué)院出版社，1994年能力模型介紹（續(xù)）適應(yīng)能力和反應(yīng)速度成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)獲得成功的基本要素員工的技能，知識(shí)和素質(zhì)日益成為企業(yè)參與競爭的最重要的資源之一。員工發(fā)展的重點(diǎn)從對(duì)現(xiàn)有的工作崗位的適任性轉(zhuǎn)移到綜合能力的提高，促使員工以創(chuàng)新的工作方式接納新的挑戰(zhàn)強(qiáng)調(diào)能力而不是崗位描述的企業(yè)更具有靈活性。管理者可以迅速調(diào)整業(yè)務(wù)操作和組織架構(gòu)，在變化多端的環(huán)境中保持競爭力。對(duì)個(gè)人來說，也能較靈活地實(shí)現(xiàn)崗位遷移基于能力的管理方式迎合組織機(jī)構(gòu)的扁平化趨勢強(qiáng)調(diào)橫向的能力擴(kuò)展，而不是縱向的級(jí)別遞升激勵(lì)員工的自我發(fā)展和自我評(píng)估采用能力模型的優(yōu)點(diǎn)：能力模型介紹（續(xù)）如何設(shè)計(jì)、運(yùn)用能力模型？闡明企業(yè)的使命確定企業(yè)的核心競爭力在全公司范圍內(nèi)，設(shè)計(jì)支持企業(yè)核心競爭力的個(gè)人能力模型，即個(gè)人行為，技能和知識(shí)的組合通過個(gè)人能力模型實(shí)現(xiàn)人力資源的集成化管理2.明確企業(yè)使命和核心競爭力明確企業(yè)使命和核心競爭力主要流程/方案市場識(shí)別/核心競爭力愿景價(jià)值觀

使命戰(zhàn)略目標(biāo)明確企業(yè)使命和核心競爭力公司的使命：成為中國電力行業(yè)最優(yōu)秀的應(yīng)用軟件和解決方案提供商公司的核心競爭力：高效的應(yīng)用化軟件和專業(yè)化的服務(wù)。主要體現(xiàn)在效果，質(zhì)量，效率，和服務(wù)四個(gè)方面3.構(gòu)架個(gè)人能力模型構(gòu)架個(gè)人能力模型設(shè)計(jì)個(gè)人能力模型的技能和知識(shí)要求經(jīng)過項(xiàng)目小組的討論，我們將個(gè)人能力模型的技能和知識(shí)要求初步歸納為以下四大類：業(yè)務(wù)技能： 掌握開展日常工作所需的信息收集、分析和 系統(tǒng)思維能力，以及一些業(yè)務(wù)技術(shù)和工具管理技能： 促進(jìn)知識(shí)傳授，為下級(jí)明晰職業(yè)發(fā)展道路， 個(gè)人發(fā)展，財(cái)務(wù)管理能力，組織能力業(yè)務(wù)發(fā)展技能： 建立良好的客戶關(guān)系，了解自身所處行業(yè)狀 況，適時(shí)向客戶介紹公司情況并拓展公司業(yè) 務(wù)范圍專門知識(shí)： 掌握客戶所處行業(yè)的知識(shí)，以及與自身業(yè)務(wù) 相聯(lián)系的職能部門的知識(shí)構(gòu)架個(gè)人能力模型（續(xù)）信息收集 ：按關(guān)鍵路徑收集數(shù)據(jù)，以支持基于事實(shí)的決策信息分析 ：有效地組織信息，以促成基于事實(shí)的決策歸納匯總 ：將分析結(jié)果綜合成具有說服力的報(bào)告創(chuàng)造性方案

： 制定創(chuàng)造性解決方案，尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)流程分析和設(shè)計(jì) ： 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程工具使用和操作 ：對(duì)具體的工具和技術(shù)的掌握工作進(jìn)度控制 ：按既定工作計(jì)劃完成任務(wù)工作質(zhì)量控制 ：保證工作質(zhì)量符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用控制 ：在預(yù)算費(fèi)用內(nèi)完成既定任務(wù)方案設(shè)計(jì) ：具備規(guī)劃設(shè)計(jì)能力業(yè)務(wù)技能

信息處理能力–發(fā)展基于事實(shí)的信息收集，分析，和總結(jié)能力

系統(tǒng)思維能力–全面了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，尋找系統(tǒng)性的解決方案實(shí)施能力–有效地利用各種工具和技術(shù)，最大程度創(chuàng)造價(jià)值

構(gòu)架個(gè)人能力模型（續(xù)）知識(shí)技能傳授 ：促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)技能的交流

職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì) ：為下屬的職業(yè)發(fā)展制定計(jì)劃

個(gè)人職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì) ：對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有清楚的認(rèn)識(shí)和計(jì)劃新知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用 ：通過新知識(shí)和技術(shù)，提高創(chuàng)新性

承受挑戰(zhàn) ：以積極的態(tài)度接受挑戰(zhàn)和責(zé)任預(yù)算制定和控制 ：制定周密的預(yù)算，并嚴(yán)格按預(yù)算開展工作

財(cái)務(wù)知識(shí) ：具備一定的財(cái)務(wù)分析知識(shí)和技能

資金管理 ：具備現(xiàn)金管理能力

管理能力

人員發(fā)展–營造促進(jìn)人員發(fā)展的環(huán)境

個(gè)人發(fā)展–對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理–從財(cái)務(wù)角度出發(fā)，對(duì)日常工作進(jìn)行監(jiān)控組織能力–有效地組織管理企業(yè)各方面資源工作計(jì)劃 ：制定明確的，可實(shí)施的工作計(jì)劃團(tuán)隊(duì)管理 ：建立并維持高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)溝通 ：與企業(yè)內(nèi)外，不同層面的信息溝通和工作協(xié)調(diào)監(jiān)督指導(dǎo) ：監(jiān)督工作進(jìn)展，并提出建設(shè)性意見和建議評(píng)估考核 ：對(duì)下屬作出公正的，全面的考評(píng)構(gòu)架個(gè)人能力模型（續(xù)）產(chǎn)品知識(shí) ：對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有深入的了解 銷售技巧 ：具備一定的銷售技巧 客戶檔案管理 ：有效地收集并使用客戶資料，促進(jìn)客戶服務(wù) 服務(wù)意識(shí) ：自發(fā)的客戶服務(wù)意識(shí) 發(fā)展新客戶 ：積極拓展新客戶的態(tài)度和技巧 內(nèi)部協(xié)調(diào) ：協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的資源，最大程度為客戶服務(wù)行業(yè)市場知識(shí) ：掌握行業(yè)市場的相關(guān)知識(shí) 市場分析能力 ：對(duì)市場發(fā)展趨勢作出合理的分析 市場拓展 ：參與市場拓展的活動(dòng) 業(yè)務(wù)發(fā)展能力

產(chǎn)品服務(wù)推銷能力–發(fā)現(xiàn)并把握銷售機(jī)會(huì)

客戶關(guān)系管理–與客戶建立并維持良好的關(guān)系

市場–掌握一定的市場營銷知識(shí)構(gòu)架個(gè)人能力模型（續(xù)）行業(yè)知識(shí) ：積累行業(yè)知識(shí)，提供富有影響力的解決方案職能業(yè)務(wù)知識(shí) ：積累職能業(yè)務(wù)知識(shí)，促進(jìn)工作的進(jìn)展專門知識(shí)

專門知識(shí)–加強(qiáng)對(duì)客戶行業(yè)和職能業(yè)務(wù)的了解

構(gòu)架個(gè)人能力模型（續(xù)）定義個(gè)人能力的行為表現(xiàn)對(duì)某種能力的掌握程度，可以通過一系列行為表現(xiàn)來評(píng)判。（這些行為表現(xiàn)的定義應(yīng)該是超越平均水準(zhǔn)的一種“目標(biāo)”）例如，熟練掌握項(xiàng)目管理技能的人員可能有以下行為表現(xiàn)：

按優(yōu)先次序，系統(tǒng)化地組織任務(wù)。理解負(fù)責(zé)的任務(wù)在整個(gè)項(xiàng)目中的位置

傳遞適當(dāng)?shù)木o迫感，促使問題結(jié)論的達(dá)成

及時(shí)確定并溝通資源需求

有效處理障礙，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行構(gòu)架個(gè)人能力模型（續(xù)）定義個(gè)人能力的行為表現(xiàn)（續(xù)）同一種能力對(duì)不同級(jí)別的人員，有不同的行為表現(xiàn)定義。例如，項(xiàng)目管理能力對(duì)項(xiàng)目組員，項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)總監(jiān)來說，含義各不相同：

按優(yōu)先次序，系統(tǒng)化地組織任務(wù)。理解負(fù)責(zé)的任務(wù)在整個(gè)項(xiàng)目中的位置

傳遞適當(dāng)?shù)木o迫感，促使問題結(jié)論的達(dá)成

及時(shí)確定并溝通資源需求

有效處理障礙，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行項(xiàng)目組員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)4.通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢在基于能力模型的企業(yè)，人力資源管理是戰(zhàn)略性的。于企業(yè)的整體戰(zhàn)略緊密相連，并且面向未來。人力資源管理的核心是成功實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略所必需的知識(shí)，技術(shù)和能力。所有的工作必須據(jù)此展開培訓(xùn)與發(fā)展考核與評(píng)估報(bào)酬與晉升招聘與任用通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢通過個(gè)人能力模型集成人力資源管理根據(jù)能力模型，組織培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)，從而加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力通過對(duì)員工關(guān)鍵行為表現(xiàn)的評(píng)估，確保其具備期望的技能和知識(shí)員工的薪酬以及升職應(yīng)基于個(gè)人能力評(píng)估結(jié)果評(píng)估員工是否達(dá)到個(gè)人能力模型設(shè)定的行為表現(xiàn)“目標(biāo)”個(gè)人能力模型通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（續(xù)）招聘與任用人員的甄選應(yīng)滿足企業(yè)的戰(zhàn)略需要，而不僅是填補(bǔ)崗位空缺招聘新員工時(shí)，應(yīng)根據(jù)個(gè)人能力模型考查他們對(duì)一些關(guān)鍵能力的學(xué)習(xí)和掌握的潛質(zhì)。這樣才能在他們現(xiàn)有的范圍之外，更好地為企業(yè)的需求作出貢獻(xiàn)在工作安排上也可以使用個(gè)人能力模型。例如，在組建項(xiàng)目小組時(shí)，可以通過它平衡團(tuán)隊(duì)能力以最大程度地滿足客戶需求，同時(shí)兼顧員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需求通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（續(xù)）所有的培訓(xùn)和發(fā)展方案都應(yīng)根據(jù)個(gè)人能力模型要求的技能和知識(shí)設(shè)計(jì)，從而促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的實(shí)現(xiàn)最好的學(xué)習(xí)方式是通過工作而不是課堂。根據(jù)個(gè)人能力模型作出適當(dāng)?shù)墓ぷ靼才?，能促進(jìn)員工對(duì)相應(yīng)技能和知識(shí)的掌握個(gè)人能力模型為員工的發(fā)展作出明確的指導(dǎo)，使員工能更好地自主職業(yè)生涯培訓(xùn)與發(fā)展通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（續(xù)）通過對(duì)個(gè)人評(píng)估模型中定義的行為表現(xiàn)的觀察，可以評(píng)判員工對(duì)某種技能的掌握程度通過“員工綜合表現(xiàn)評(píng)估表”，可以在期初為員工設(shè)定工作和發(fā)展目標(biāo)（可能是在年初，或每個(gè)項(xiàng)目開始前）參照設(shè)定的目標(biāo)，在期末對(duì)員工的工作表現(xiàn)作出考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與激勵(lì)機(jī)制相聯(lián)系考核與評(píng)估通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（續(xù)）以“員工綜合表現(xiàn)評(píng)估表”的結(jié)果為基礎(chǔ)，考慮員工的薪酬回報(bào)和晉升機(jī)會(huì)報(bào)酬與晉升通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（續(xù)）“員工綜合表現(xiàn)評(píng)估表”應(yīng)用示例－目標(biāo)與期望類別發(fā)展重點(diǎn)（總額為100）主要目標(biāo)業(yè)務(wù)技能50管理技能30業(yè)務(wù)發(fā)展能力10專門知識(shí)10通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（續(xù)）“員工綜合表現(xiàn)評(píng)估表”應(yīng)用示例－表現(xiàn)評(píng)估M：熟練應(yīng)用A：掌握P：有進(jìn)展NP：無進(jìn)展NA：不適用表現(xiàn)評(píng)估MAPNPNA業(yè)務(wù)技能信息收集–按關(guān)鍵路徑收集數(shù)據(jù)，以支持基于事實(shí)的決策信息分析–有效地組織信息，以促成基于事實(shí)的決策 歸納匯總–將分析結(jié)果綜合成具有說服力的報(bào)告創(chuàng)造性方案–制定創(chuàng)造性解決方案，尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì) 流程分析和設(shè)計(jì)–優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 工具使用和操作–對(duì)具體的工具和技術(shù)的掌握 工作進(jìn)度控制–按既定工作計(jì)劃完成任務(wù) 工作質(zhì)量控制–保證工作質(zhì)量符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn) 費(fèi)用控制–在預(yù)算費(fèi)用內(nèi)完成既定任務(wù)方案設(shè)計(jì)–具備規(guī)劃設(shè)計(jì)能力

MAPPPAPPNAP通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（續(xù)）“員工綜合表現(xiàn)評(píng)估表”應(yīng)用示例－表現(xiàn)評(píng)估（續(xù)）M：熟練應(yīng)用A：掌握P：有進(jìn)展NP：無進(jìn)展NA：不適用管理技能表現(xiàn)評(píng)估MAPNPNA知識(shí)技能傳授–促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)技能的交流 職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)–為下屬的職業(yè)發(fā)展制定計(jì)劃個(gè)人職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)–對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有清楚的認(rèn)識(shí)和計(jì)劃 新知識(shí)技術(shù)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用–通過新知識(shí)和技術(shù)，提高創(chuàng)新性 承受挑戰(zhàn)–以積極的態(tài)度接受挑戰(zhàn)和責(zé)任 預(yù)算制定和控制–制定周密的預(yù)算，并嚴(yán)格按預(yù)算開展工作 財(cái)務(wù)知識(shí)–具備一定的財(cái)務(wù)分析知識(shí)和技能 資金管理–具備現(xiàn)金管理能力 工作計(jì)劃–制定明確的，可實(shí)施的工作計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)管理–建立并維持高效的團(tuán)隊(duì) 協(xié)調(diào)溝通–與企業(yè)內(nèi)外，不同層面的信息溝通和工作協(xié)調(diào) 監(jiān)督指導(dǎo)–監(jiān)督工作進(jìn)展，并提出建設(shè)性意見和建議 評(píng)估考核–對(duì)下屬作出公正的，全面的考評(píng) ANAPAPNAPPPPPNANA通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（續(xù)）“員工綜合表現(xiàn)評(píng)估表”應(yīng)用示例－表現(xiàn)評(píng)估（續(xù)）M：熟練應(yīng)用A：掌握P：有進(jìn)展NP：無進(jìn)展NA：不適用業(yè)務(wù)發(fā)展能力表現(xiàn)評(píng)估MAPNPNA產(chǎn)品知識(shí)–對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有深入的了解 銷售技巧–具備一定的銷售技巧 客戶檔案管理–有效地收集并使用客戶資料，促進(jìn)客戶服務(wù) 服務(wù)意識(shí)–強(qiáng)化客戶服務(wù)意識(shí) 發(fā)展新客戶–積極拓展新的客戶 內(nèi)部協(xié)調(diào)–協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的資源，最大程度為客戶服務(wù) 行業(yè)市場知識(shí)–掌握行業(yè)市場的相關(guān)知識(shí) 市場分析能力–對(duì)市場發(fā)展趨勢作出合理的分析 市場拓展–參與市場拓展的活動(dòng) ANPPPNPPPNAP通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（續(xù)）專門知識(shí)表現(xiàn)評(píng)估MAPNPNA行業(yè)知識(shí)–積累行業(yè)知識(shí)，提供富有影響的解決方案 職能部門知識(shí)–積累職能部門知識(shí)，促進(jìn)工作的進(jìn)展 NPP“員工綜合表現(xiàn)評(píng)估表”應(yīng)用示例－表現(xiàn)評(píng)估（續(xù)）M：熟練應(yīng)用A：掌握P：有進(jìn)展NP：無進(jìn)展NA：不適用通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（續(xù)）“員工綜合表現(xiàn)評(píng)估表”應(yīng)用示例－分值計(jì)算M：熟練應(yīng)用A：掌握P：有進(jìn)展NP：無進(jìn)展NA：不適用類別發(fā)展重點(diǎn)（總額為100）適用技能數(shù)量（非NA）業(yè)務(wù)技能509管理技能309業(yè)務(wù)發(fā)展能力108專門知識(shí)102M100％5.563.341.255.00A80％4.452.671.024.00P40％2.221.340.502.00NP0％0000分值總分1×M＋2×A＋6×P＝27.782×A＋7×P=14.721×A＋5×P＋2×NP＝3.521×P＋1×NP＝2.0048.02最終評(píng)分通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競爭優(yōu)勢（續(xù)）根據(jù)評(píng)估結(jié)果的整體情況，決定員工以及部門的薪酬調(diào)整幅度第一層次第二層次第三層次第四層次分值可以是員工個(gè)人的得分，或是各部門的整體平均分5.工作步驟先期工作討論確定個(gè)人能力模型的框架由各部門的負(fù)責(zé)人依據(jù)部門人員職能和技能的特點(diǎn)，在既定的框架下確定各種能力的具體行為表現(xiàn)（注意，不同級(jí)別的人員對(duì)同一種能力有不同的行為表現(xiàn)要求）項(xiàng)目小組人員負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)部門人員的能力模型進(jìn)行匯總和優(yōu)化由項(xiàng)目小組人員負(fù)責(zé)對(duì)能力評(píng)估模型的初稿進(jìn)行復(fù)審和修改完成最終的個(gè)人能力評(píng)估模型第二步工作人員發(fā)展–營造促進(jìn)人員發(fā)展的環(huán)境（可能不同級(jí)別的人員各不相同）一般員工灌輸對(duì)企業(yè)目標(biāo)的理解和承諾與其它員工進(jìn)行知識(shí)和技能的共享無職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)－為下屬的職業(yè)發(fā)展制定計(jì)劃知識(shí)技能傳授－促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)技能的交流行為表現(xiàn)技能經(jīng)理灌輸對(duì)企業(yè)目標(biāo)的理解和承諾與其它員工進(jìn)行知識(shí)和技能的共享

在教導(dǎo)其它員工時(shí)富有耐心識(shí)別并促進(jìn)下屬員工技能發(fā)展的機(jī)會(huì)及時(shí)完成對(duì)下屬的綜合表現(xiàn)評(píng)估在工作和評(píng)估時(shí)，對(duì)下屬的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展提出建設(shè)性反饋意見下一步工作個(gè)人發(fā)展–對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)個(gè)人職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)

–對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有清楚的認(rèn)識(shí)和計(jì)劃行為表現(xiàn)技能展示個(gè)人原則，價(jià)值觀和行為的連貫性努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)生活的平衡在職業(yè)發(fā)展上尋求必要的幫助新知識(shí)技術(shù)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用

–通過新知識(shí)和技術(shù)，提高創(chuàng)新性 承受挑戰(zhàn)

–以積極的態(tài)度接受挑戰(zhàn)和責(zé)任 在技術(shù)和綜合能力兩方面，尋求繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，并將其運(yùn)用在以后的工作中積極征求各方面對(duì)自己工作表現(xiàn)的反饋意見，并根據(jù)反饋意見調(diào)整自己的行為以積極，熱情的態(tài)度接納新的角色和職責(zé)（可能對(duì)所有人員都適用）《化妝品術(shù)語》起草情況匯報(bào)中國疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所一、標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)和下達(dá)時(shí)間2006年衛(wèi)生部政法司要求各標(biāo)委會(huì)都要建立自己的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)。1ONE二、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)費(fèi)：3.8萬三、標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)意義術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)有利于行業(yè)間技術(shù)交流、提高標(biāo)準(zhǔn)一致性、消除貿(mào)易誤差，作為標(biāo)準(zhǔn)體系中的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)在各個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)體系中均起著重要的作用。隨著我國化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)逐步加快，所涉及的術(shù)語和定義的數(shù)量也在迅速增長，在此情形下，化妝品術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)的制定就顯得尤為重要。四、標(biāo)準(zhǔn)的制訂原則1.合法性遵守《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》中關(guān)于化妝品的定義。2.協(xié)調(diào)性直接引用或修改采用的方式，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義相協(xié)調(diào)。3.科學(xué)性對(duì)于沒有國標(biāo)或定義不統(tǒng)一的術(shù)語，在定義時(shí)體現(xiàn)科學(xué)性的原則。4.實(shí)用性在標(biāo)準(zhǔn)體系中出現(xiàn)頻率較高，與行業(yè)聯(lián)系較緊密的術(shù)語優(yōu)先選用。五、標(biāo)準(zhǔn)的起草經(jīng)過

第一階段：資料搜集

搜集國內(nèi)外相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文獻(xiàn)并對(duì)國外文獻(xiàn)如美國21CFR進(jìn)行翻譯。第二階段：2007年末形成初稿

初稿內(nèi)容包括一般術(shù)語、衛(wèi)生化學(xué)術(shù)語、毒理學(xué)術(shù)語、微生物術(shù)語、產(chǎn)品術(shù)語、人體安全和功效評(píng)價(jià)術(shù)語，常用英文成份術(shù)語等７部分。第三階段：專家統(tǒng)稿1.2007年12月第一次專家統(tǒng)稿會(huì)（修訂情況：1.在結(jié)構(gòu)上增加原料功能術(shù)語、相關(guān)國際組織和科研機(jī)構(gòu)等內(nèi)容；2.在內(nèi)容上增加一般術(shù)語、產(chǎn)品術(shù)語的種類，將化妝品行業(yè)的新產(chǎn)品類別納入本標(biāo)準(zhǔn)；3.對(duì)于毒理學(xué)、衛(wèi)生化學(xué)、微生物學(xué)術(shù)語進(jìn)行修改；4.刪除與化妝品聯(lián)系不緊密、無存在必要的常用英文成分術(shù)語。2.2009年1月第二次專家統(tǒng)稿會(huì)會(huì)議意見：1.修改能引用國家標(biāo)準(zhǔn)的盡量引用國家標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)存在歧義的個(gè)別用詞進(jìn)行修改。2.刪除由于本標(biāo)準(zhǔn)中的“產(chǎn)品術(shù)語”一章和香化協(xié)會(huì)所制定的某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)存在重復(fù)，因此刪除“產(chǎn)品術(shù)語”一章的內(nèi)容；對(duì)“原料功能術(shù)語”的內(nèi)容進(jìn)行梳理，刪除了20余條內(nèi)容。3.增加專家建議增加“化妝品限用物質(zhì)”等若干項(xiàng)術(shù)語。第四階段：征求意見2009年2月面向全國公開征求意見。第五階段：征求意見的處理與形成送審稿。在征求意見的處理階段再次征求了相關(guān)專家的意見。六、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容依據(jù)1.《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》;2.《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》;3.美國21CFR；4.相關(guān)領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)如：GB5296.3-2008消費(fèi)品使用說明化妝品通用標(biāo)簽，GB/T14666-2003分析化學(xué)術(shù)語等；5.國內(nèi)外化妝品的相關(guān)文獻(xiàn)，如《化妝品監(jiān)督管理及安全性評(píng)價(jià)》等。七、標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容（一）結(jié)構(gòu)：1.范圍2.一般術(shù)語3.毒理學(xué)試驗(yàn)方法術(shù)語4.衛(wèi)生化學(xué)檢驗(yàn)方法術(shù)語5.微生物檢驗(yàn)方法術(shù)語