摩托車市場(chǎng)調(diào)查與研究

摩托車市場(chǎng)調(diào)查與研究?jī)?nèi)部資料中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查研究中心天馬行空官方博客：://；；QQ群：175569632目錄中市調(diào)〔CMRC〕簡(jiǎn)介效勞根底及內(nèi)容摩托車調(diào)查及研究?jī)?nèi)容摩托車研究體系及模型專項(xiàng)調(diào)查及研究程序CMRC1天馬行空官方博客：://；；QQ群：175569632背景簡(jiǎn)介企業(yè)理念專業(yè)研究部門研究人員背景信息數(shù)據(jù)庫調(diào)研網(wǎng)絡(luò)中市調(diào)〔CMRC〕簡(jiǎn)介CMRC2背景情況簡(jiǎn)介CMRC3深厚的政府背景1992年經(jīng)中華人民共和國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局423號(hào)文件批復(fù)成立，為獨(dú)立的科研事業(yè)性單位。依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，現(xiàn)業(yè)務(wù)主管單位變更為中國(guó)社會(huì)科學(xué)院當(dāng)代城鄉(xiāng)規(guī)劃院。與多個(gè)國(guó)家機(jī)關(guān)資源共享：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家開展和改革委員會(huì)、質(zhì)檢總局、國(guó)家工業(yè)和信息化部、國(guó)家林業(yè)局、環(huán)保部、國(guó)家信息中心、國(guó)務(wù)院開展研究中心、海關(guān)總署、建設(shè)部、農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生部、國(guó)家醫(yī)藥管理局、各級(jí)工商稅務(wù)機(jī)關(guān)及商務(wù)廳(局)、各行業(yè)協(xié)會(huì)……與多家部委機(jī)關(guān)、高校建立戰(zhàn)略聯(lián)盟：中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、中國(guó)科學(xué)院、科技部、國(guó)家發(fā)改委產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所、國(guó)家信息中心、北京大學(xué)、清華大學(xué)、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可委員會(huì)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、人民大學(xué)、中央財(cái)大……權(quán)威的專家團(tuán)隊(duì)摩托車市場(chǎng)主管機(jī)構(gòu)、摩托車行業(yè)協(xié)會(huì)資深專家團(tuán)隊(duì)著名高校、研究機(jī)構(gòu)知名學(xué)者龐大的信息監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)性大型商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、產(chǎn)品專賣店及大賣場(chǎng)建有完備的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)專業(yè)的研究方向?qū)I(yè)的研究技術(shù)專業(yè)的研究人員專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查效勞及研究CMRC企業(yè)理念專業(yè)的累積資源CMRC4專業(yè)研究部門摩托車事業(yè)部摩托車零配件研究所用戶〔消費(fèi)者〕研究所終端研究所CMRC5研究人員背景30%具有專業(yè)豐富的調(diào)查及研究經(jīng)驗(yàn)55%技術(shù)背景專業(yè)25%工商管理類專業(yè)12%外語專業(yè)8%數(shù)理統(tǒng)計(jì)專業(yè)

70%全職研究與專業(yè)咨詢?nèi)藛TCMRC61500人的信息收集團(tuán)隊(duì)在全國(guó)各地進(jìn)行信息即時(shí)更新信息數(shù)據(jù)庫700余家摩托車零配件供給商3000多家專賣店及大賣場(chǎng)的詳細(xì)資料120多家摩托車制造生產(chǎn)企業(yè)CMRC7中市調(diào)設(shè)有6個(gè)大區(qū)事業(yè)部：東北、華東、華南、西北、西南、華北中市調(diào)人員結(jié)構(gòu)：全職員工450人,兼職人員超過2000人中市調(diào)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：覆蓋全國(guó)90％以上的地、縣級(jí)市調(diào)研網(wǎng)絡(luò)CMRC8中市調(diào)〔CMRC〕簡(jiǎn)介效勞根底及內(nèi)容摩托車調(diào)查及研究?jī)?nèi)容摩托車研究體系及模型專項(xiàng)調(diào)查及研究程序CMRC9中市調(diào)〔CMRC〕市場(chǎng)調(diào)查與研究效勞根底性要件：明確的工程人員職責(zé)及流程完備的培訓(xùn)體系嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ藤|(zhì)量控制體系專業(yè)的研究分析能力效勞內(nèi)容CMRC10中市調(diào)效勞根底及內(nèi)容積累二十多年的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)和管理方法，制定出獨(dú)立的工程控制和職責(zé)管理體系，主要包括：各階段需要完成的工作步驟各階段需要完成的具體工作內(nèi)容各階段具體工作內(nèi)容的配合部門，參與人以及責(zé)任人各階段工作所需要的工作文檔及備檔情況各階段工作的審批人及審批步驟銷售階段前期準(zhǔn)備階段數(shù)據(jù)分析階段調(diào)查實(shí)施階段客戶追蹤階段報(bào)告階段CMRC11工程人員職責(zé)及流程為保證工程的有效實(shí)施，中市調(diào)有完善的培訓(xùn)體系中市調(diào)培訓(xùn)體系工程培訓(xùn)體系督導(dǎo)培訓(xùn)體系調(diào)查員培訓(xùn)體系工程背景工程目標(biāo)及內(nèi)容工程具體訪問要求工程相關(guān)技術(shù)解釋督導(dǎo)管理培訓(xùn)督導(dǎo)技術(shù)水平培訓(xùn)市場(chǎng)研究知識(shí)培訓(xùn)調(diào)查技巧培訓(xùn)調(diào)查員素質(zhì)培訓(xùn)研究員培訓(xùn)體系工程管理培訓(xùn)行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)市場(chǎng)研究技術(shù)培訓(xùn)CMRC12根底性培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系 質(zhì)量控制是工程運(yùn)作的根底，中市調(diào)在完善的培訓(xùn)體系和流程控制的根底上與國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可委員會(huì)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的專家共同建立了嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系

問卷質(zhì)量控制方法調(diào)查員質(zhì)量控制方法工程研究員質(zhì)量控制方法合作機(jī)構(gòu)質(zhì)量控制方法工程質(zhì)量控制體系數(shù)據(jù)分析部門質(zhì)量控制方法督導(dǎo)質(zhì)量控制方法報(bào)告撰寫及陳述質(zhì)量控制方法CMRC13工程質(zhì)量控制體系市場(chǎng)導(dǎo)向的營(yíng)銷理念領(lǐng)先的咨詢水平由著名大學(xué)畢業(yè)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生組成專業(yè)的團(tuán)隊(duì)專業(yè)的研究模型深度的數(shù)據(jù)分析由統(tǒng)計(jì)、心理和社會(huì)學(xué)專家領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)專業(yè)的研究領(lǐng)域?qū)I(yè)的研究人員來自摩托車設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷領(lǐng)域的研究人員CMRC14研究分析能力1調(diào)查和研究結(jié)果對(duì)客戶的作用和意義32針對(duì)客戶目前現(xiàn)狀提出新的建議23制定客戶公司策略11調(diào)研設(shè)計(jì)42調(diào)查實(shí)施/數(shù)據(jù)收集33數(shù)據(jù)/資料處理及分析24提出研究結(jié)論1市場(chǎng)營(yíng)銷及消費(fèi)者調(diào)研MarketingAndCustomersResearch營(yíng)銷咨詢MarketingConsultingCMRC15效勞內(nèi)容中市調(diào)〔CMRC〕簡(jiǎn)介效勞根底及內(nèi)容摩托車調(diào)查及研究?jī)?nèi)容摩托車研究體系及模型專項(xiàng)調(diào)查及研究程序CMRC16中市調(diào)〔CMRC〕市場(chǎng)調(diào)查與研究涉及到的摩托車研究領(lǐng)域覆蓋摩托車產(chǎn)品生命周期全程的研究?jī)?nèi)容摩托車研究領(lǐng)域效勞根底摩托車及相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域研究經(jīng)驗(yàn)CMRC17摩托車市場(chǎng)調(diào)查及研究?jī)?nèi)容兩輪摩托車三輪摩托車輕便摩托車騎式車架摩托車〔普通車、太子車等〕踏板式摩托車邊斗式摩托車彎梁摩托車其他電池邊斗發(fā)動(dòng)機(jī)鞍座車架輪叉輪圈及幅條摩托車制動(dòng)器鞍座踏板及其它零件模具產(chǎn)業(yè)和政策摩托車租賃摩托車銷售政府采購專賣店及大賣場(chǎng)零配件供給維修中心檢測(cè)設(shè)備摩托車俱樂部摩托車保險(xiǎn)其它整車摩托車零配件相關(guān)效勞CMRC18涉及到摩托車研究領(lǐng)域品牌建立和保持上市前階段產(chǎn)品開發(fā)上市階段退出市場(chǎng)市場(chǎng)潛力研究市場(chǎng)規(guī)模與預(yù)測(cè)環(huán)境/政策分析競(jìng)爭(zhēng)分析新車型測(cè)試產(chǎn)品定位研究U&A研究?jī)r(jià)格測(cè)試車型名稱研究效勞標(biāo)準(zhǔn)研究經(jīng)銷商選擇研究?jī)r(jià)格測(cè)試U&A研究廣告概念測(cè)試宣傳資料測(cè)試分銷模式研究品牌策略研究廣告效果研究促銷效果研究品牌表現(xiàn)研究U&A研究媒體研究經(jīng)銷商表現(xiàn)研究競(jìng)爭(zhēng)分析用戶分析用戶滿意度研究競(jìng)爭(zhēng)分析品牌形象研究車型改型研究銷售與市場(chǎng)份額監(jiān)測(cè)U&A研究促銷效果研究U&A研究市場(chǎng)/銷售預(yù)測(cè)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)分析對(duì)新時(shí)機(jī)的探測(cè)性調(diào)查再定位策略提出新的商業(yè)開發(fā)方案競(jìng)爭(zhēng)策略生命周期管理競(jìng)爭(zhēng)策略銷售策略及方案上市方案回憶價(jià)格策略渠道策略上市方案市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品策略CMRC19覆蓋摩托車生命周期全程的研究效勞系統(tǒng)的研究模式及研究體系豐富的相關(guān)工程經(jīng)驗(yàn)可靠的行業(yè)信息資源具有豐富研究經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)研究人員獨(dú)創(chuàng)性的市場(chǎng)研究工具方法詳實(shí)的細(xì)分產(chǎn)品數(shù)據(jù)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的充分理解對(duì)客戶的高附加值效勞負(fù)責(zé)的調(diào)研嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鍪袌?chǎng)導(dǎo)向的效勞理念摩托車終端銷售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫摩托車專家數(shù)據(jù)庫摩托車生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)庫摩托車經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫摩托車零配件數(shù)據(jù)庫CMRC20摩托車研究領(lǐng)域效勞根底新機(jī)型設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)新產(chǎn)品測(cè)試效勞標(biāo)準(zhǔn)研究摩托車直銷模式研究摩托車零售模式研究摩托車市場(chǎng)潛力研究展覽效果評(píng)價(jià)研究維修站監(jiān)測(cè)檢查電視/平面廣告效果評(píng)價(jià)潛在經(jīng)銷商評(píng)價(jià)〔神秘顧客〕授權(quán)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)〔神秘顧客〕專賣店及形象店研究授權(quán)經(jīng)銷商形象研究庫存及運(yùn)輸研究產(chǎn)業(yè)政策研究售后效勞市場(chǎng)潛力研究用戶(ownership)研究摩托車保險(xiǎn)研究用戶滿意度研究CMRC21局部摩托車及相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域研究經(jīng)驗(yàn)中市調(diào)〔CMRC〕簡(jiǎn)介效勞根底及內(nèi)容摩托車調(diào)查及研究?jī)?nèi)容摩托車研究體系及模型專項(xiàng)調(diào)查及研究程序CMRC22中市調(diào)〔CMRC〕市場(chǎng)調(diào)查與研究摩托車研究體系產(chǎn)品4P模型與用戶滿意度相關(guān)性體系產(chǎn)品開發(fā)支持系統(tǒng)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與管理支持系統(tǒng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)支持系統(tǒng)及研究指標(biāo)體系用戶滿意度研究模型企業(yè)品牌的用戶認(rèn)知修正模型用戶品牌忠誠(chéng)度模型摩托車研究體系及模型CMRC23Target

Customer目標(biāo)客戶Product產(chǎn)品Place渠道Price價(jià)格Promotion推廣CMRC-CSI-Model中市調(diào)用戶滿意度研究模型S-PDDS產(chǎn)品研發(fā)支持系統(tǒng)S-PLMS渠道管理支持系統(tǒng)S-PMDS推廣活動(dòng)支持系統(tǒng)S-PRMS價(jià)格管理支持系統(tǒng)4P模型用戶滿意度研究模型CMRC24產(chǎn)品4P與用戶滿意度相關(guān)性體系目標(biāo)用戶群構(gòu)成研究目標(biāo)用戶消費(fèi)趨勢(shì)研究產(chǎn)品定位研究產(chǎn)品概念測(cè)試現(xiàn)有車型優(yōu)劣勢(shì)分析市場(chǎng)分析/行業(yè)研究競(jìng)爭(zhēng)品牌策略研究新車測(cè)試產(chǎn)品初步開發(fā)設(shè)計(jì)新車上市舉例CMRC25摩托車產(chǎn)品開發(fā)支持系統(tǒng)建立效勞標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)銷商選擇授權(quán)經(jīng)銷商評(píng)價(jià)策略及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整制訂網(wǎng)絡(luò)開發(fā)策略市場(chǎng)潛力研究網(wǎng)點(diǎn)分布策略研究競(jìng)爭(zhēng)研究MOT研究神秘顧客研究〔銷售〕經(jīng)銷商飛行檢查〔售后〕神秘顧客研究〔銷售〕經(jīng)銷商監(jiān)測(cè)〔售后〕經(jīng)銷商用戶忠誠(chéng)度研究MOT研究市場(chǎng)潛力研究競(jìng)爭(zhēng)研究CMRC26經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)開發(fā)及支持管理系統(tǒng)〔1〕舉例ManufacturerDealerBuyer產(chǎn)品Product效勞Service品牌形象BrandImage滿意度Satisfaction品牌忠誠(chéng)LoyaltyCMRC27經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)開發(fā)及支持管理系統(tǒng)〔2〕播放后定期效果跟蹤研究進(jìn)行目標(biāo)與效果的比較頻道二頻道…頻道一頻道n廣告目標(biāo)%,%,…,%研究結(jié)果%,%,…,%廣告目標(biāo)%,%,…,%研究結(jié)果%,%…,%研究結(jié)果%,%…,%……………………縱向比較縱向比較縱向比較縱向比較各頻道目標(biāo)與結(jié)果橫向比較播放前市場(chǎng)根底數(shù)據(jù)研究建立效果比較依據(jù)研究指標(biāo)市場(chǎng)推廣活動(dòng)支持系統(tǒng)廣告認(rèn)知度品牌形象廣告接觸率廣告記憶度廣告理解度廣告可信度廣告美譽(yù)度品牌認(rèn)知度產(chǎn)品購置意圖產(chǎn)品購置行為在工程調(diào)研開展前，將根據(jù)調(diào)研目的選擇相應(yīng)的研究指標(biāo)，相應(yīng)設(shè)計(jì)調(diào)研問卷CMRC28市場(chǎng)推廣活動(dòng)支持系統(tǒng)及研究指標(biāo)體系舉例品牌形象有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略用戶認(rèn)知產(chǎn)品及效勞策略價(jià)格策略渠道及通路策略推廣策略積極的反響：購置、傳播、推薦產(chǎn)品及效勞反響價(jià)格反饋渠道及通路反響推廣反饋企業(yè)品牌的用戶認(rèn)知修正模型CMRC29用戶總體滿意度滿意度性能滿意度質(zhì)量滿意度銷售效勞滿意度售后效勞品牌忠誠(chéng)度高忠誠(chéng)度的用戶是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定開展的基石和最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)CMRC30用戶品牌忠誠(chéng)度模型舉例中市調(diào)〔CMRC〕簡(jiǎn)介效勞根底及內(nèi)容摩托車調(diào)查及研究?jī)?nèi)容摩托車研究體系及模型專項(xiàng)調(diào)查及研究程序CMRC31中市調(diào)〔CMRC〕市場(chǎng)調(diào)查與研究明確客戶要求制作工程建議書確定：研究目標(biāo)/內(nèi)容/方法/程序/時(shí)間表/費(fèi)用預(yù)算/其它制訂