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第頁共頁秘書禮儀：根本禮儀秘書禮儀：根本禮儀〔一〕重要的第一聲當打給某單位，假設一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象，秘書禮儀：根本禮儀。在中只要略微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“你好，這里是XX公司”。但聲音明晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住，接時，應有“代表單位形象”的意識?！捕骋邢矏偟男那榇驎r要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的.變化，所以即使在中，也要抱著“對方看著”的心態(tài)去應對?！踩趁魑骼实穆曇舸蜻^程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也可以“聽”得出來，資料共享平臺《秘書禮儀：根本禮儀》(s://..)。假如你打的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，假設坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢?！菜摹逞杆贉蚀_的接聽現(xiàn)代工作人員業(yè)務繁忙，桌上往往會有兩三部，聽到鈴聲，應準確迅速地拿起聽筒，最好在三聲之內接聽。鈴聲響一聲大約3秒種，假設長時間無人接，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會非常急躁，你的單位會給他留下不好的印象。即便離自己很遠，聽到電話鈴聲后，附近沒有其別人，應該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態(tài)度是每個人都應該擁有的，這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養(yǎng)成的。假如鈴響了五聲才拿起話筒，應該先向對方抱歉，假設

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