部門的年度工作計劃7篇

部門的年度工作計劃7篇部門的年度工作方案篇1

為了樹立質量是企業(yè)生命的意識，做到質量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質部依據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作方案：

一、建立全面的質量管理系統(tǒng)

目前，品質部人力資源嚴峻短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗試驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程掌握，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。

二、原材料及配方掌握

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能準時有效的進行品質檢驗，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步的推斷和確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們必需加強源頭掌握，即供應商的質量保證掌握，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質。

保溫材料目前質量性能已達到最佳，在質量穩(wěn)定的狀況下，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低成本。(注：只能依據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的狀況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。

三、制程掌握

鑒于成品質量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，方案使用生產(chǎn)部自檢+品質部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不行避開的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的方法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭掌握產(chǎn)品質量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質量才能更好的掌握。為了做到這一點，有必要實行：

1、將不良品作成樣板，安置在各工序惹眼處

2、將客戶投訴的各種不良圖片展現(xiàn)出來，張貼在各工序指導生產(chǎn)

3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看

4、工人的品質意識訓練培訓

5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄

6、在每一道工序上進行質量掌握

7、對生產(chǎn)現(xiàn)場特別狀況做到即時處理

四、售后客訴處理

準時處理客訴問題，找其緣由準時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產(chǎn)品的質量做到最大化。

在新的一年里，我們有了之前的閱歷，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必需更加努力，更用心、更急躁、更細心的完成來年的工作，做到質量第一。

部門的年度工作方案篇2

一、日常工作

和之前的客戶維持好的聯(lián)系，在時間條件都允許的狀況，節(jié)假日送一些小的禮物表達自己的心愿，或者宴請客戶，保持良好穩(wěn)定的關系。

二、拓展工作

除了維護老顧客，更重要從各種渠道中獲得更多新客戶的認可。樂觀主動的去溝通、堅持協(xié)調(diào)好各個方面的工作，使自己的工作忙而不亂。

三、堅持學習

除了基本的工作之外，我還要堅持學習，提高自己的業(yè)務力量。利用空閑的、碎片化的時間汲取能夠利用的學問，拓寬自己的學問范圍，進一步豐富自己的學問體系，將學習到的學問運用到實際中去，將業(yè)務溝通的力量加強。

四、工作目標

1、真誠的對待每一個客戶，擁有自己的忠誠的客戶，達成互惠互利的合作。

2、每個月要增加1個以上的新客戶，為自己的業(yè)務添磚加瓦，登記有哪些潛在的客戶，為開展新業(yè)務奠定基礎。

3、在與客戶達成交易之前，從多方面了解客戶的需求，在當時的狀態(tài)時什么樣的，做好預備的工作才會有更高的幾率勝利。

4、加強對于自己姿勢，語言的學習，在與客戶溝通留下好的印象，為公司樹立一個好的形象。

5、對一周的工作有一個小結，每一個月有一個總結，找到自己在工作消失的問題，在工作還有什么不到位的地方，提示自己不會再去犯錯誤，爭取每一個細節(jié)都做好。

6、在去年我沒有做到對公司產(chǎn)品的了解，對自己不夠自信，所以任務完成的不夠抱負，因此在今年我要建立起自信念。常常對自己加油鼓舞，使自己擁有一個樂觀樂觀的工作態(tài)度，來面對工作中的種種挫折與磨練，完成上級下達的任務。

7、和同事有一個信息的溝通，一起探討進步的方法，吸取別人的閱歷，加強自己的業(yè)務技能。

部門的年度工作方案篇3

一.人員確定及職責：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩(wěn)定后可以考慮聘請推廣專員幫助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會賜予關心，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者共享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。2.關于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的關系維護，幫助店鋪宣揚推廣。3.負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期依據(jù)銷售狀況適當增加人員后實行輪班制度。

美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，協(xié)作促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好珍寶的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學?；顒悠陂g幫助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；討論競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推舉、搜尋引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

二、引流工作五步走

第一步：

方法：珍寶上架，自然掃瞄觀看珍寶受歡迎程度，進行初選

流量級別：30--50uv

交易量：每天1單左右交易

策略：觀看店鋪流量狀況，為下一步運作打好基??

其次步：

方法：分時段珍寶上架，獲得基礎流量。（建議珍寶200以上）

流量級別：100uv—300uv

交易量：每天1—10單交易

策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

第三步：

方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元)

流量級別：基礎流量+（70uv—180uv）

交易量：每天3—20單交易

策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60

第四步：

方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（每天特價、淘滿足、聚劃算等）。流量級別：300uv—1000uv

交易量：每天5—50單交易

策略：流量連續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

第五步：

方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（每天特價、淘滿足、聚劃算等）

流量級別：500uv—20xxuv

交易量：每天10—100單交易

策略：1-3個爆款基本成形，開頭關聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量

三.整體目標：

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達肯定銷售數(shù)量要求參與淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參與肯定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特別手法引流但不行以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上

四、活動方案：

五、詳細工作執(zhí)行及目標

部門的年度工作方案篇4

轉瞬間又要進入新的一年____年了，新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開頭的一年，也是我特別重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和仔細學習。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。

一、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在訴訟業(yè)務方面支配了專業(yè)法律事務人員幫助。作為公司一名老業(yè)務人員，必需以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶支配法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)學問與綜合力量的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省聞名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以支配業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省聞名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與聞名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，準時報告該等交辦業(yè)務的進展狀況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的學問產(chǎn)權愛護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習方案。

學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，由于它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學習方一直補充新的能量。專業(yè)學問、綜合力量、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還盼望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

三、增加責任感、增加服務意識、增加團隊意識。

樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領導的壓力。

以上，是我對____年的個人工作方案

部門的年度工作方案篇5

隨著山全國市場漸漸進展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我騰宇公司的我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信念百倍，又深感責任重大。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)進展的硬武器。

他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)進展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場供應科學的前沿信息，而市場部在捕獲市場信息的前提下，結合企業(yè)實際狀況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)靈魂的作用。

著眼公司當前，兼顧將來進展。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注意銷售細節(jié)，強化優(yōu)質服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，樂觀爭取圓滿完成銷售任務。

一、方案擬定：

1、年初擬定《年度銷售總體方案》;

2、年終擬定《年度銷售總結》;

3、月初擬定《月銷售方案表》和《月訪客戶方案表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

二、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系。

為與客戶加強信息溝通，增近感情，對客戶每月訪問一次;對一級客戶每兩月訪問一次;對于二級客戶依據(jù)實際狀況另行支配訪問時間。

1、網(wǎng)絡檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)覺把握銷售信息。

2、售后協(xié)調(diào)：

目前狀況下，我公司仍舊以貿(mào)易為主，賣產(chǎn)品不如賣服務，在下一步工作中，我們要增加責任感，不斷強化優(yōu)質服務。

用戶使用我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，供應熱忱具體周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

三、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年銷售部將協(xié)作公司整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務方案及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的樂觀性。營銷人員實行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進展新客戶，并在訪問中準時了解收集來賓意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室

四、親密合作，主動協(xié)調(diào)

與公司其他部門接好業(yè)務結合工作，親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，主動與公司其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，制造最佳效益。

加強與有關宣揚，充分利多種廣告形式推舉公司產(chǎn)品，宣揚公司，努力提高公司知名度。

本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：專心肯定能贏得精彩。

部門的年度工作方案篇6

新的一年，保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務要有新變化，禮節(jié)禮貌要有新變化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。

時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧xx年的工作業(yè)績，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作業(yè)務上取得了較明顯的進步，在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的親密協(xié)作下，分隊的各項工作及業(yè)務開展一切順當，懷著肯定要勝利的信念和敢闖、敢干、敢擔當?shù)木窳猓瑇x年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年，在此我特別感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓舞，使我明白勝利是送給有預備的人，特別感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業(yè)務上的指導與關心，感謝公司各位同仁的大力協(xié)作與支持。我肯定努力經(jīng)營好自己的特長與優(yōu)勢。為了更好的有方案、有步驟、有創(chuàng)新、有行動的實現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標，現(xiàn)把xx年的工作整理、總結

一、xx工作回顧。

xx年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行平安大檢查，有漏洞的準時匯報客戶領導，定期組織隊員訓練學習軍事消防業(yè)務技能等學問，定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作，始終堅持預防為主、防消結合的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良好運作，同時培育隊員養(yǎng)兵千日、用兵一時的指導思想，重視客戶單位平安防范，加強對外來人員的登記、管理，協(xié)作公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作。

在公司飛速進展的今日缺人是不行避開的，我分隊想盡一切方法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上每天招工、晚上查崗時去外面惹眼的地方處處貼招工簡章、和職介所合作、伴侶。老鄉(xiāng)介紹招工等，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題盡自己的一份力氣。

強化隊伍，定期組織四周護衛(wèi)點隊員訓練和學習，展我公司保安風采。星期一下午18點——19點訓練軍事技能（立正。稍息。停止間轉法。敬禮等）。

星期三下午18點——19點消防技能演練（滅火器使用。水袋使用。理論學問）。

星期五下午18點——19點學習公司制度（公司制度?？蛻粢?guī)定。法律法規(guī)等）。

通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導，增加保安隊伍分散力和處事力量，

讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客戶滿足的效果。

xx年xx月xx日早上5：40左右，_護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的，所以就沒有查實，導致大事發(fā)生。事情發(fā)生后我司領導樂觀與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理，全部車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類大事的發(fā)生。

xx年xx月xx日xx護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。

xx年xx月xx日xx小區(qū)上13人，接到公司領導命令派我去做分隊長，我聽從公司領導支配，提前交接好原護衛(wèi)點的工作，信念十足做好全力以赴的預備，在福永大隊。中隊大力支持下，接點當天一切順當，上點第一天開頭克服種。種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作支配，工作上剛開頭不是很嫻熟發(fā)生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協(xié)力，為小區(qū)搞活動全體隊員義務執(zhí)勤一次、發(fā)覺嫌疑人多次、為客戶領導提建議多條，得到客戶好評。12月_日上點以來，在人員特別緊急的狀況下，我分隊不辭辛苦想盡一切方法招工，上點以來在保持本分隊能運轉的狀況下，向公司輸送6名隊員（其中2名支援南海）。

為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想，我分隊特向公司領導申請了一臺電視機，在鄙陋線不能看電視的狀況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班后可以開快樂心看看電視，把隊員當自己家人對待，生活當中相互關心與支持，工作當中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，專心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都布滿著勝利和歡樂。經(jīng)過__年的工作努力，我的目標分隊長、業(yè)務目標50人順當完成，使我在力量。閱歷。業(yè)務水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng)新的方法和思路，把工作每個細節(jié)做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊員上班安心。

二、業(yè)務匯報。

我進入xx保安公司已經(jīng)三年多時間了，特殊是在__年我的成長是最快的一年，我堅信。相信是萬能的開頭，從我進入公司的第一天起我都特別相信自己肯定能實現(xiàn)心中的抱負，相信公司能進展壯大、能給我們供應良好的舞臺，讓我們演繹精彩。

xx年我開頭進入業(yè)務進展領域，我相信：努力肯定勝利，學歷不等于力量、文憑不等于水平，在公司領導指引和隨行中、開頭跟公司領導學習業(yè)務技巧，收集客戶資料、電話預約、生疏訪問等。

xx年見面談的客戶達28家（見業(yè)務報表）。成交5家客戶：共計：成交54人，達到了xx年目標方案50人的抱負效果。

我覺得做業(yè)務是的生活方式，雖然辛苦但是收獲許多，每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集，每一家客戶訪問都要打過很多次電話、和細心的策劃預備，每一家客戶跟蹤都要花費許多時間、有時幾個月甚至幾年，每一家客戶成交都要花費很大的腦力。財力和精力。但是在業(yè)務方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶，學到了在工作中學不到的學問，漸漸的我發(fā)覺我的業(yè)務力量也在不斷在增加，從業(yè)務中也熟悉了許多有益的好伴侶，談到業(yè)務話題我特別感愛好、我特別喜愛訪問客戶、我特別喜愛打電話給我的客戶，我堅信客戶和

我們合作我們對他有關心，資源整合共享，肯定是一個多贏的結果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要長久供應優(yōu)質的保安服務，保證服務到位、堅持改進服務，使服務更專業(yè)更真誠；需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務更好的滿意企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩(wěn)定健康的進展，使我們能夠成為客戶長期相信的合作伙伴。

公司進展離不開業(yè)務開發(fā)，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司進展得更好，讓公司去為社會做貢獻，xx年我要努力學習學問來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命布滿意義、我相信我是最棒的，我肯定會勝利。

三、xx年工作目標方案。

1、合同人數(shù)成交100人。

2、成交6個護衛(wèi)點。

3、公司業(yè)務第一名。

四、自我信念。

任何事情都是好事。相信是萬能的開頭。努力肯定勝利。沒有得到想要的我即將得到更好的。

新的一年即將到來，機遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與幻想共存，在這感動人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標和方案，一步一個腳印堅決的向著我的目標前行，以艱苦奮斗為榮，以團結互助為榮，努力完成xx年的工作目標，和公司一起展望美妙的將來。祝福我公司在全部同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。

部門的年度工作方案篇7

一、物資部xx年工作目標和指標

工作目標：依據(jù)九屆二次職代會精神，以公司下達的kpi指標為導向，為全面提升物資管理水平、滿意將來事業(yè)進展的需要，結合xx年詳細狀況制定以下工作目標：

1、加強物資選購、催交的方案性，依據(jù)各現(xiàn)場施工進度，超前策劃，與項目部、設備廠家親密協(xié)作，充分發(fā)揮集中選購的優(yōu)勢，加大設備催交力度，確保各現(xiàn)場重要物資、設備供應。

2、以客戶服務為中心，全面加強服務意識。本年度我將連續(xù)推行“優(yōu)質服務十項標準”，為工程著想，盡力降低各類人力、物力資源，同時建立很好的客戶關系網(wǎng)。

3、挑戰(zhàn)人力資源極限，建立學習團隊，加強業(yè)務素養(yǎng)培訓，培育一支業(yè)務力量強的高素養(yǎng)的隊伍。

主要指標：以公司下達的kpi指標為主要指標，并制定相應措施，仔細完成公司下達的指標。

二、物資部x年重點及舉措

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