管理學(領導)課件

領導品質理論領導行為理論領導權變理論領導藝術特點領導藝術內(nèi)容指揮的特點指揮的內(nèi)容指揮的原則領導領導者領導概述領導藝術領導活動中的指揮領導理論領導領導概述領導:

領導的定義領導工作邊界界定領導與管理的區(qū)別領導功能領導權力構成及表現(xiàn)形式領導者:

領導者定義領導者與管理者的區(qū)別領導(Leading)的定義傳統(tǒng)理論對領導的定義

●領導是運用組織授予的職權，指揮下屬完成組織目標。領導=權力

現(xiàn)代理論對領導的定義

●領導是指導和影響群體或組織成員，為實現(xiàn)所期望的目標而作出的努力和貢獻的過程或藝術。領導=權力+威信

領導的本質就是組織成員的追隨與服從。

領導工作包括三個必不可少的要素：領導者、被領導者、作用對象（即客觀環(huán)境）。影響力來源☆正式的權力或職位的權力（positionpower）☆個人的權力（personalpower）或非職位的權力領導的權力構成

及表現(xiàn)形式權力的來源：職位的權力、領導者個人權力領導權力的表現(xiàn)形式：法定權（合法權）獎勵權正式權力強制權個人影響權專長權非正式權力領導與管理的區(qū)別

共性：從行為方式看，兩者都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動，實現(xiàn)組織目標的過程。從權力的構成看，兩者也都是組織層級的崗位設置的結果。區(qū)別：從本質上說：

管理是建立在合法的，有報酬的和強制性權力基礎上的對下屬命令的行為。

領導則是可能建立在合法的，有報酬的和強制性的權力基礎上，也可能更多的是建立在個人影響權和專長權以及模范作用的基礎上。

兩者所擔負的工作內(nèi)容不同.層次和著眼點不同計劃與預算方面組織和人事方面控制和解決問題方面各自功用不同領導與管理的區(qū)別領導的功能激勵：激發(fā)員工的工作熱情，自覺為實現(xiàn)組織目標工作。鼓舞：領導者以自身的榜樣作用影響員工，使之自愿的追隨、服從和無條件的支持領導者。營造氣氛：設計和維持良好的組織和工作環(huán)境。領導的作用

有效、協(xié)調(diào)地制定組織的目標（引導作用）調(diào)動人的積極性，保障組織的遠景目標得以實現(xiàn)（維持作用）個人目標與組織目標相結合，為實現(xiàn)組織的遠景目標提供動力（變革作用）領導者領導者的定義：是指擔任某種職務，扮演某種領導角色，并實現(xiàn)領導過程的個人或集團。領導者與管理者的區(qū)別：產(chǎn)生、作用幾工作重點等。領導者的作用：指揮、協(xié)調(diào)、激勵領導者與管理者的區(qū)別權威基礎不同存在空間不同精力投向和思維方式不同目標態(tài)度不同對待下屬和他人的態(tài)度不同領導者特征管理者特征個人的影響力靈魂(soul)遠見的(visionary)積極的(passionate)創(chuàng)造性的(creative)靈活性(flexible)鼓舞的(inspiring)創(chuàng)新的(innovative)大膽的(courageous)富有想像力的(imaginative)勇于試驗的(experimental)引起變化(initiateschange)職位的影響力想法(mind)理性的(rational)折中的(consulting)保守的(persistent)問題解決型(problemsolving)固執(zhí)己見(toughminded)分析式的(analytical)條框的(structured)顧慮重重的(deliberate)權威的(authoritative)穩(wěn)定的(stabilizing)領導者與管理者的區(qū)別返回領導理論領導特質理論（個性理論）領導行為理論領導權變理論

領導理論（1）—特質理論特質理論（Traittheory）西方國家的管理學者，把領導者的個人性格和特征作為描述和預測其領導成效的標準。對特質理論的兩種觀點：傳統(tǒng)領導理論：認為領導者的特質和性格是遺傳決定?，F(xiàn)代領導理論：認為領導者的特質和性格是在實踐中逐步形成的，是可以通過教育訓練加以培養(yǎng)和改造的。美國管理學家吉賽利的觀點：

8種個性特征與5種激勵特征個性特征■激勵特征

●才智●對工作穩(wěn)定的需求

●首創(chuàng)精神●對金錢獎勵的需求

●監(jiān)察能力●對指揮別人的權利需求

●自信心●對自我實現(xiàn)的需求

●適應性●對事業(yè)成就的需求

●自信心

●性別

●成熟程度

吉賽利的個性研究

重要性個性特征非常重要監(jiān)察能力事業(yè)、成就才智自我實現(xiàn)自信決斷能力中等重要對工作穩(wěn)定的需求適應性

對金錢獎勵的需求成熟程度最不重要性別

特質理論的缺陷

它忽視了被領導者的地位和影響作用事實上領導者的特征是變化的特征的重要性與結果相當不一致

自1940年開始人們開始放棄從特性特征方面研究領導的有效性

領導理論(2)——行為理論行為方式理論是以研究領導者的外在特征為基礎的。包括：

●四分圖理論

●方格圖理論

●領導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論

●利克特四種管理方式

●領導作風理論四分圖理論（二維構面理論）以人為重（關懷）以工作為重（定規(guī)）高關系低工作低關系低工作低關系高工作高關系高工作

領導行為可以利用兩個構面（dimensions）加以描述：（1）關懷（consideration）；（2）“定規(guī)”

一般稱之為“俄亥俄學派理論”或“二維構面理論”指一位領導者對其下屬所給予的尊重、信任以及相互了解的程度，從高度關懷到低度關懷，中間可以有無數(shù)不同程度的關懷。指領導者對于下屬的地位、角色、工作方式等是否都制訂有規(guī)章或工作程序，有高度民主的定規(guī)和低度的定規(guī)研究結論：高—高型的領導者一般更能使下屬達到高績效和高滿意度，但高—高型風格并不總是產(chǎn)生積極效果。在生產(chǎn)部門內(nèi)，工作績效評定結果往往與定規(guī)程度呈正相關，與關懷程度呈負相關，而在非生產(chǎn)部門，則相反。其他三種類型的領導行為普遍與較多的缺勤、事故、抱怨及離職有關系。一般來說，中國企業(yè)的領導者采取的是高關懷、低定規(guī)的領導方式；而西方國家的領導者采取的是一種高關懷、高定規(guī)的領導方式。

管理方格圖理論

（管理坐標理論）1.99.91.19.11.1:貧乏型的管理9.1:任務型的管理1.9:鄉(xiāng)村俱樂部型管理5.5:中庸型管理9.9:戰(zhàn)斗型管理對工作關心的成度對人的關心程度低高高5.55.11.59.55.91.1型方式：這種方式對職工的關心和對生產(chǎn)任務的關心都很差。這種方式無疑會使企業(yè)失敗，但在實踐中也很少見到。只做一些維持自己職務的最低限度的工作，庸庸碌碌，只要不出差錯，多一事不如少一事。1.9型方式:即特別關心職工。這種管理的結果可能很脆弱，一旦和諧的人際關系受到了影響，生產(chǎn)成績會隨之下降。中國大多數(shù)國有企業(yè)的管理者。

9.1型方式：這種領導是一種專權式領導，下屬只能奉命行事，職工失去進取精神，不愿用創(chuàng)造性的方法去解決各種問題，不能施展所有的本領。世界上一些大型的跨國公司的總裁

9.9型方式這種方式對人和生產(chǎn)的關心都達到了最高點。這種方式的結果是，職工都能運用智慧和創(chuàng)造力進行工作，關系和諧，出色地完成任務。日本企業(yè)家的奇跡。5.5型方式這種方式既不過于重視人的因素，也不過于重視任務因素，努力保持和諧和妥協(xié)，以免顧此失彼。但是由于牢守傳統(tǒng)習慣，從長遠看，會使企業(yè)落伍。領導往往缺乏進取心，樂意維持現(xiàn)狀——中國的傳統(tǒng)管理者領導理論（3）—權變理論權變理論認為任何領導者總是在一定的環(huán)境條件下，通過與下屬的相互作用去實現(xiàn)組織目標。領導=f（領導者﹡被領導者﹡環(huán)境）權變理論主要包括：菲德勒模型路徑目標理論領導生命周期理論菲德勒模型（1）菲德勒認為任何領導方式均可能是有效的，其有效性完全取決于其是否與所處環(huán)境相適應。他提出了：兩種領導方式三種環(huán)境因素八種情境類型菲德勒模型（2）好壞明確不明確不明確明確強弱強弱強弱強弱12345678有利任務型中間狀態(tài)關系型不利任務型任務導向型（低LPC）上下級關系任務結構職位權力情景類型利領導所處有利環(huán)境有效領導方式關系導向型(高LPC)

領導環(huán)境決定了領導的方式。在環(huán)境較好的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和環(huán)境較差的Ⅶ、Ⅷ情況下，采用低LPC領導方式，即工作任務型的領導方式比較有效。在環(huán)境中等的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情況下，采用高LPC領導方式，即人際關系型的領導方式比較有效。菲德勒模型（3）_模型說明路徑目標理論（1）認為領導者的主要職責就是為下屬設置目標，并為其提供實現(xiàn)目標的有效路徑。該理論提出了四種領導方式：

●支持型●參與型

●指令型●成就型領導者在選擇領導方式時應考慮：

●下屬的特性

●工作的環(huán)境

路徑目標理論（2）下屬的特性領導者的職能領導者行為受到激勵的下屬有效的組織工作環(huán)境非模式化直覺性隨機性創(chuàng)造性情感性模糊性實踐性科學性有為達到某一領導目標，在一定知識和實踐基礎上，在領導過程中表現(xiàn)出的一種非模式化，富有創(chuàng)造性的才能與技巧。其實質是事物的復雜性和可變性，要從實際出發(fā)，具體情況具體分析，是富有創(chuàng)造性的領導方法的體現(xiàn)。領導藝術領導藝術分類A、用人藝術；合理選擇，知人善任；用人不疑，疑人不用；揚長避短、寬容待人；不拘一格；用人要正、激勵人才。B．授權