四川省德陽市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

四川省德陽市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.導(dǎo)游證的申領(lǐng)主體是

A.導(dǎo)游個人B.旅行社C.導(dǎo)游行業(yè)組織D.以上任意一項

2.

第

22

題

旅游者出游有選擇旅行社的權(quán)利，這體現(xiàn)了旅游者的（）。

3.重大行政決策的法定程序不包括

A.公眾參與B.專家論證C.風險評估D.合理性審查

4.我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人員是（）。A.18周歲的公民B.因過失傷害被判處兩年有期徒刑者C.曾被吊銷導(dǎo)游證者D.健康狀況不良者

5.

第2題我國憲法規(guī)定，公民的通信自由和通信秘密受法律保護，這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的（）。

A.人身自由權(quán)利B.政治權(quán)利C.經(jīng)濟權(quán)利D.平等權(quán)利

6.

第

49

題

根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》，我國旅游飯店星級評定實行（）。

7.

第

40

題

“三個代表”重要思想的本質(zhì)是（）。

8.高速鐵路，是指設(shè)計開行時速250公里以上(含預(yù)留)，并且初期運營時速()公里以上的客運列車專線鐵路。

A.200B.300C.350D.320

9.合同的權(quán)利義務(wù)終止是指

A.合同的變更B.合同的消滅C.合同效力的中止D.合同無效

10.社會主義本質(zhì)的基本內(nèi)容不包括（）。

A．解放生產(chǎn)力

B．發(fā)展生產(chǎn)力

C．消除階級

D．最終達到共同富裕

11.

第

35

題

導(dǎo)游證持有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當（）。

12.

第19題旅行社對旅游行政管理機關(guān)作出的處罰決定不服，逾期不申請復(fù)議，不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由（）申請人民法院強制執(zhí)行，或者依法強制執(zhí)行。

A.作出決定的旅游行政管理機關(guān)的上一級管理機關(guān)

B.旅游行政管理機關(guān)

C.所在地旅游行政管理機關(guān)

D.作出決定的旅游行政管理機關(guān)

13.()是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。

A.毛澤東思想B.“三個代表”重要思想C.鄧小平理論D.馬列主義

14.

第

16

題

貫徹旅游安全工作的方針和原則的重點在于（）。

15.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的存期由()確定，但不得少于1年。

A.國務(wù)院旅游行政管理部門B.旅行社C.省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門D.銀行

16.《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社增存質(zhì)量保證金后()內(nèi)，應(yīng)當向作出許可的旅游行政管理部門提交存人、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。

A.5日B.7日C.5個工作日D.7個工作日

17.旅游代理行為，是代理人在授權(quán)范圍內(nèi)，以被代理人的名義與第三人進行旅游法律意思表示，其權(quán)利義務(wù)直接歸屬于()的行為。

A.代理人B.第三人C.被代理人D.代理人和被代理人共同

18.要約失效的情形不包括

A.要約人依法撤回要約

B.要約人依法撤銷要約

C.承諾期限屆滿，受要約人未做出承諾

D.受要約人對要約的內(nèi)容做出實質(zhì)性變更

19.旅游團在游覽時發(fā)生了旅游安全事故，該團導(dǎo)游人員應(yīng)當立即向其所屬旅行社和()報告。

A.當?shù)芈糜涡姓芾聿块TB.當?shù)毓膊块TC.當?shù)厝嗣裾瓺.國家旅游行政管理部門

20.

第

25

題

;有關(guān)旅游投訴與民事訴訟之間的區(qū)別描述正確的是（）。

21.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅行者承擔相應(yīng)的責任。例如，旅游者若不按規(guī)定時間參加旅游活動，旅行社不予等候。()

A.正確B.錯誤

22.

第

29

題

道德建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以為人民服務(wù)為核心、以（）為原則的社會主義道德教育。

A.愛國主義B.集體主義C.法律法規(guī)D.國家政策

23.旅行社經(jīng)營許可證的有效期為()。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

24.旅行社應(yīng)當制作和保持完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為()。A.4年B.3年C.2年D.1年

25.根據(jù)《管理辦法》第10條規(guī)定，申請取得導(dǎo)游證，申請人應(yīng)當通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)填寫申請信息，并提交規(guī)定的材料。上交的材料不包括

A.導(dǎo)游資格證書及其復(fù)印件B.與旅行社訂立的勞動合同及其復(fù)印件C.身份證及其復(fù)印件D.無過失犯罪以外的犯罪記錄的承諾

26.國際旅行社和國內(nèi)旅行社的設(shè)立條件：即要求注冊資本最少為()．A.150萬元人民幣、50萬元人民幣

B.100萬元人民幣、50萬元人民幣

C.150萬元人民幣、30萬元人民幣

D.150萬元人民幣、60萬元人民幣

27.下面關(guān)于旅游糾紛的解決，表述錯誤的一項是

A.旅游者可以根據(jù)自身需要，自愿選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等途徑解決糾紛

B.旅游者應(yīng)在旅游糾紛發(fā)生過程中注意收集和保留證據(jù)，從而切實維護自身的合法權(quán)益

C.旅游者不履行或不完全履行法定或者約定的義務(wù)，易引發(fā)旅游糾紛

D.旅游糾紛一般都在民事責任范圍內(nèi)，不涉及行政責任范圍

28.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)，應(yīng)當依照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，消費者索要購貨憑證或者單據(jù)的，經(jīng)營者

A.可以提供B.不一定提供C.可以不出具D.必須出具

29.仲裁又稱為()。

A.協(xié)商B.訴訟C.公斷D.打官司

30.國家對導(dǎo)游人員實行年度審核制度，由()負責對導(dǎo)游人員年審的初評。

A.縣級旅游行政管理部門B.旅行社或?qū)в畏?wù)機構(gòu)C.市、州旅游行政管理部門D.省級旅游行政管理部門

二、多選題(20題)31.根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，合同無效的情形有()。

A.損害社會公共利益B.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益C.因重大誤解訂立的D.在訂立合同時顯失公平的

32.

第

48

題

導(dǎo)游人員在執(zhí)行導(dǎo)游任務(wù)中，必須履行的兩項義務(wù)是（）

A.著裝整潔、禮貌待人

B.不得擅自增加或減少旅游項目

C.不得向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品

D.不得向旅游者索要小費

33.

第63題消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會的舉辦者C.柜臺出租者D.生產(chǎn)廠家

34.

第65題受我國法律保護的特定人群主要有（）。

A.婦女兒童、母親、老人B.離退休人員C.華僑、歸僑和僑眷D.烈軍屬

35.未經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核，在風景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告，舉辦大型游樂活動的，由管理機構(gòu)()。

A.責令停止違法行為B.限期恢復(fù)原狀C.沒收違法所得D.處5萬元以上10萬元以下罰款

36.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第2條規(guī)定，下列屬于導(dǎo)游人員工作范圍的是

A.向?qū)?、講解B.代辦旅行證件、手續(xù)C.招徠、接待旅游者D.組織旅游線路E.購交通票據(jù)

37.下列關(guān)于消費者組織權(quán)利的說法正確的有()。

A.消費者組織不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)

B.消費者組織可以從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)

C.消費者組織可以以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)

D.消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)

38.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，下列屬于侵權(quán)責任的承擔方式有

A.適用定金罰則B.返還財產(chǎn)C.繼續(xù)履行D.支付違約金E.賠償損失

39.與一般糾紛相比，旅游糾紛的特點主要表現(xiàn)在

A.旅游糾紛的解決渠道單一

B.旅游糾紛的法律關(guān)系復(fù)雜

C.旅游糾紛的內(nèi)容廣泛多樣

D.旅游糾紛的標的額相對較小

E.旅游糾紛的雙方地位不平等

40.

第72題正式導(dǎo)游證與臨時導(dǎo)游證的主要區(qū)別是（）。

A.領(lǐng)取的前提條件不同，正式導(dǎo)游證需參加考試

B.語言能力要求不同，臨時導(dǎo)游證需要特定語言能力

C.申領(lǐng)人不同

D.有效期限不同

41.

第75題旅游飯店的復(fù)檢，（）。

A.每兩年復(fù)檢一次B.每年至少復(fù)檢一次C.采取定期明查和不定期暗訪相結(jié)合D.有計劃、有重點進行復(fù)檢

42.關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說法正確的有（）。

A.旅行社一經(jīng)成立就具有民事權(quán)利能力

B.旅行社宣告破產(chǎn)，其民事權(quán)利能力依然存在，但應(yīng)停止一切活動

C.旅行社被撤銷，其民事權(quán)利能力依然存在，可從事有關(guān)活動

D.旅行社領(lǐng)取經(jīng)營許可證后即可營業(yè)

E.旅行社辦理完核準登記手續(xù)并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后即可開展業(yè)務(wù)活動

43.

第

56

題

旅游者在合法權(quán)益受到侵害時，應(yīng)做到（）。

44.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行（），采取必要措施防止危害發(fā)生。

A.監(jiān)測B.評估C.警示D.安全檢驗E.說明

45.下列屬于實體法的是()。

A.《中華人民共和國行政訴訟法》B.《中華人民共和國刑法》C.《中華人民共和國婚姻法》D.《中華人民共和國民法通則》

46.

第

59

題

下列行為中，構(gòu)成不正當競爭行為的是（）。

47.我國社會主義法的淵源主要有以下幾類（）。A.憲法、法律B.行政法規(guī)、地方性法規(guī)C.特別行政區(qū)的法律D.國際條約

48.國家建立食品安全風險評估制度，運用科學方法，對（）進行風險評估。

A.食品B.食品添加劑C.食品相關(guān)產(chǎn)品中生物性危害因素D.食品相關(guān)產(chǎn)品中化學性危害因素E.食品相關(guān)產(chǎn)品中物理性危害因素

49.全面推進依法治國的指導(dǎo)思想包括

A.把中國特色社會主義理論體系作為長期堅持的行動指南

B.把堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當家做主、依法治國有機統(tǒng)一作為唯一的正確路徑

C.把確保黨和國家長治久安作為根本要求

D.把“四個維護”作為永遠的價值追求

E.把實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作為崇高使命和奮斗目標

50.下列()情形屬于可撤銷合同的情形。

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

B.以合法形式掩蓋非法目的

C.因重大誤解訂立的合同

D.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定

三、判斷題(20題)51.對未取得文物保護工程資質(zhì)證書，擅自從事文物修繕、遷移、重建的施工單位，造成嚴重后果的，處5萬元以上50萬元以下的罰款。()

A.是B.否

52.風險提示級別的劃分標準，由國務(wù)院旅游主管部門制定或者確定。（）

A.是B.否

53.過失犯罪的可以取得導(dǎo)游資格證．()

A.是B.否

54.旅游合同屬于刑事法律關(guān)系。()

A.是B.否

55.

第

92

題

加緊經(jīng)濟建設(shè)、實現(xiàn)祖國統(tǒng)一、維護世界和平，是新時期我國人民的三大任務(wù)。

A.是B.否

56.世界遺產(chǎn)包括世界文化遺產(chǎn)、世界自然遺產(chǎn)和世界文化與自然遺產(chǎn)之類。A.是B.否

57.根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，旅行社只對旅游者的人身傷亡所承擔的賠償責任。

A.是B.否

58.旅行社投保旅行社責任保險的，應(yīng)當與保險公司依法訂立書面或口頭旅行社責任保險合同。（）

A.是B.否

59.堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)不動搖，是堅持四項基本原則的核心。（）

A.是B.否

60.一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。（）

A.是B.否

61.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》；國家旅游局投訴管理機關(guān)不直接受理旅游投訴．()

A.是B.否

62.托運人必須辦理保價運輸。()

A.是B.否

63.第

48

題

申請旅游質(zhì)量保證金賠償?shù)纳暾埲耍埱筚r償?shù)臅r效期限從申請人受侵害事實發(fā)生時開始計算，90天之內(nèi)。

A.是B.否

64.“出境”是指由中國內(nèi)地前往其他國家或者地區(qū)，由中國內(nèi)地前往香港、澳門特別行政區(qū)，由中國大陸前往臺灣地區(qū)。（）

A.是B.否

65.購物店要自覺抵制商業(yè)賄賂。

A.是B.否

66.在導(dǎo)游計分的管理中，導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證的應(yīng)扣10分。()A.是B.否

67.訴訟過程中，堅持充分辯論的原則，其作用是有利于提供有力證據(jù)。

A.是B.否

68.旅行社拒不承擔或無力承擔對旅游者的賠償責任時，旅游行政管理部門應(yīng)當從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費用。()

A.是B.否

69.對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當采用非格式條款。

A.是B.否

70.法律體系是法治體系的邏輯起點。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識主要由三方面組成：（）、（）、（）。

72.

第

10

題

鐵路運輸企業(yè)按照旅客的要求辦理退票手續(xù)，由于是旅客單方面解約，因此旅客應(yīng)向鐵路運輸企業(yè)交納__________。

73.

第

6

題

出國旅游管理的制度有_______、________、_________、_________。

74.

第

3

題

導(dǎo)游人員按語言類別分為__________和中文導(dǎo)游人員。

75.

第

1

題

消費者組織是依法成立的，對__________進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。

五、簡答題(3題)76.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

77.對文物出境如何管理?

78.

第

84

題

導(dǎo)游員每年的考評分為哪三種？

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游小張具體違反了()規(guī)定。A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)B.擅自增減旅游項目C.擅自更改旅游行程D.以明示或暗示的方式索要小費

80.案例一：2009年10月，某甲旅行社在電視上發(fā)布了一則廣告，稱其組織的華東五日游條件優(yōu)越，服務(wù)周到，于是吸引了許多人前來報名。成團后，甲旅行社即委托本社導(dǎo)游員李某為該旅游團全程陪同。在旅游過程中，導(dǎo)游員李某與地接社乙旅行社的導(dǎo)游員王某，串通、脅迫旅游者進行消費；同時王某以自己掙錢不容易、沒有工資等方式暗示，希望游客給予小費，導(dǎo)游的行為造成游客較多不滿。回來后，游客與旅行社發(fā)生爭議。

甲旅行社在電視上發(fā)布的華東五日游廣告屬于()。

A.要約B.要約邀請C.承諾D.格式合同

參考答案

1.A

2.D

3.D

4.C

5.AA

[解析]公民的通信自由是人身自由權(quán)利的一部分。

6.C

7.B

8.A

9.B

10.C

11.D

12.D

13.B

14.D

15.B根據(jù)《旅行社條例實施細則》第14條規(guī)定，旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當設(shè)立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。賬戶存期屆滿，旅行社應(yīng)當及時辦理續(xù)存手續(xù)。故選B。

16.D根據(jù)《旅行社條例實施細則》第15條規(guī)定，旅行社存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金后7個工作日內(nèi)，應(yīng)當向作出許可的旅游行政管理部門提交存入、續(xù)存、增存質(zhì)量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達成的使用質(zhì)量保證金的協(xié)議。故選D。

17.C其權(quán)利義務(wù)直接歸屬于被代理人的行為。

18.A

19.A導(dǎo)游人員在帶團游覽中，如果發(fā)生旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當立即向其所屬旅行社和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。當?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報告后，要及時上報國家旅游行政管理部門。

20.B

21.A

22.B

23.CC

[解析]旅行社經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證等的有效期均為3年。

24.C旅行社應(yīng)當制作和保持完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為2年，故選C。

25.A

26.C

27.D

28.D

29.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當事人發(fā)生旅游爭議，自行協(xié)商不成時，請求無利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對爭議當事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C項。

30.B

31.AB合同成立后，對當事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時就已經(jīng)是無效合同?！逗贤ā返?2條規(guī)定了合同無效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。所以該題選AB。CD兩項屬于可變更或者撤銷的合同。

32.CD

33.ABCD

34.ABCD

35.ABCD

36.ABD

37.AD消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。目前，我國消費者組織主要指中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第33條規(guī)定，消費者組織不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)，不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。故選AD。

38.BE

39.BCDE

40.ABCD

41.BCDBCD

[解析]根據(jù)《評定規(guī)定》，對已經(jīng)評定星級的飯店，實行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次，進行定期與不定期的明查和暗訪。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機構(gòu)組織實施，國家旅游局飯店評定機構(gòu)則是采取有計劃、有重點的方法進行復(fù)核。

42.AE

43.ABC

44.ABD《旅游法》第79條規(guī)定，旅游經(jīng)營者對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行安全檢驗、監(jiān)測和評估，采取必要措施防止危害發(fā)生。

45.BCD凡是規(guī)定公民權(quán)利和義務(wù)的法律，是實體法；凡是規(guī)定實體法的訴訟程序或手續(xù)的法律，是程序法?！吨腥A人民共和國行政訴訟法》屬于程序法，其他三項都屬于實體法。

46.ACDE

47.ABCD

48.ABCDE國家建立食品安全風險評估制度，運用科學方法，根據(jù)食品安全風險監(jiān)測信息、科學數(shù)據(jù)以及有關(guān)信息，對食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中生物性、化學性和物理性危害因素進行風險評估。

49.ABDE

50.AC可變更和可撤銷合同的有三種情形：(1)因重大誤解訂立的合同；(2)在訂立合同時顯失