廣東省肇慶市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)

廣東省肇慶市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經濟來源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會工作者求助。此時，社會工作應該發(fā)揮的功能是（）。

A.促進人與社會環(huán)境的相互適應B.促進服務對象的正常生活C.維持社會秩序D.促進社會公正

2.

3.

第

10

題

（）性是社會環(huán)境的主要特點。

4.近年來，隨著我國社會問題的變化、民眾認識的提高與和諧社會建設的推進，社會工作服務對象在擴大，服務內容在拓展。下列內容中，屬于我國社會工作嶄新議題的是（）。

A.貧困家庭的生活保障B.孤殘兒童的社會救助C.失業(yè)人士的求職協(xié)助D.企業(yè)員工的壓力舒緩

5.下列人員中，不屬于社會工作督導的對象的是（）

A.張林，某高校社會工作專業(yè)畢業(yè)的本科生，最近剛到某社會服務機構工作

B.李麗，在某社會服務機構工作了半年，有一定工作經驗

C.宋勇，某高校社會工作專業(yè)的大四學生，最近到某社會服務機構實習

D.小蕾，某社會服務機構資深社會工作者，有豐富的工作經驗

6.家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵，構成（）家庭教養(yǎng)方式。

A.嬌縱型B.支配型C.專制型D.民主型

7.社會工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是（）的。A.群體取向B.結構取向C.個人取向D.非個人取向

8.任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備的條件不包括（）

A.服務對象知道這個問題存在B.服務對象承認這是一個問題C.服務對象需要解決這個問題D.服務對象有能力處理這個問題

9.（）通過社會工作者與服務對象一對一的各種活動和交流，針對服務對象的具體問題實施各種必要的幫助活動。

A.社區(qū)工作B.個案工作C.小組工作D.社會工作

10.某社會工作服務機構的年報中包含了專業(yè)交代、服務交代、行政交代、財政交代等內容。根據社會工作服務機構公信力展現的多元交代特點，該機構在年報中還需補充的內容是（）

A.社會工作者的服務水平B.服務對象的滿意度評估C.機構的管理制度D.機構履行社會責任的情況

11.小組組員因為缺乏社會支持而對自己所處的環(huán)境感到無助、無力和悲觀。在小組工作過程中，通過小組組員之間、組員與社會工作者之間的互動分享，每個人相互支持互助發(fā)展。該段話體現了小組工作具有（）功能。

A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感

B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景

C.打造增能的社會支持網絡

D.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會

12.下列（）理論認為個人的行動是有目的的，人類遵循適者生存的法則。

A.人本主義理論B.社會支持理論C.認知行為理論D.生態(tài)系統(tǒng)理論

13.

第

7

題

最早的小組工作模式是（）。

14.定性研究的核心所在是（）。

A.分析解釋B.研究者的技巧、訓練、洞察力和能力C.把握當事者視角的事實和知識D.資料收集、整理與研究的動態(tài)互動

15.

16.人本治療模式是由（）提出的。

A.羅杰斯B.漢金斯C.班杜拉D.艾利斯

17.狹義的社會服務機構運作過程是（）。

A.計劃、授權、溝通B.授權、協(xié)調、溝通C.授權、組織、監(jiān)督D.授權、溝通、組織

18.

19.小張是一名司法社工，主要為社區(qū)內違法青少年提供服務。工作過程中，小張根據每個人違法情況的不同以及對學習任務的接受程度和每個人的興趣愛好為他們制訂不同的社區(qū)適應計劃。小張的做法體現了社會工作價值觀（）操作原則。

A.自我決定與知情同意B.對服務對象的接納C.注重個別化D.對服務對象的尊重與包容

20.

第

57

題

（）不是判定正常與異常行為的標準。

21.老王最近感到胃部不適，懷疑自己得了胃癌，經醫(yī)院檢查，各項指標正常，但老王依然懷疑自己患病，精神緊張，晚上失眠，無法正常工作，與妻子也經常發(fā)生口角。社會工作者小林對老王實施了一系列幫助：改變老王認為自己患胃癌的非理想想法；鼓勵老王定期到醫(yī)院體檢；介紹其參加減壓訓練等。從社會工作要素的角度，下列關于該助人行為的說法中，正確的是（）。

A.老王的家庭是小林的服務對象

B.老王是助人行為的主體

C.小林實施的行動是助人活動的載體

D.小林實施的行動體現了對老王的主導性

22.下列關于社會工作者角色的表述中，不正確的是（）

A.社會工作者只扮演為服務對象提供服務的角色

B.社會工作者的直接服務角色主要是服務提供者、治療者、支持者、使能者、倡導者和關系協(xié)調者

C.從間接服務的層面來看，其主要角色包括行政管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者

D.社會工作者的角色包括提供直接服務的基本角色、間接服務的角色及合并角色

23.社會工作者小張對服務對象說：“像你現在的這種情況，我之前也遇到過，當時我也沒想到解決的辦法，就去咨詢了一些長輩的意見。”在這里，社會工作者使用的技巧是（）

A.提供信息B.自我披露C.建議D.忠告

24.社會學家默頓指出，發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用的是（）。

A.潛功能B.負功能C.正功能D.顯功能

25.20世紀20～60年代，歐美臨床社會工作的主導理論是（）。

A.精神分析理論B.人本主義和存在主義理論C.增強權能理論D.社會支持理論

26.老王失業(yè)在家，家庭生活陷入困境。由于長期找不到工作，妻子和兒子對他的態(tài)度也發(fā)生了變化。老王感到無臉見人，待在家里不愿出門，和妻子、兒子也時常發(fā)生沖突。社會工作者小李在家庭走訪時，發(fā)現老王為人踏實，身體狀況良好，對家庭也很有責任心。小李與轄區(qū)內的一個超市主管多次聯(lián)系并爭取，為老王安排了一份臨時工作。在上述過程中，社會工作者的角色是（）。

A.行政管理者B.資源爭取者C.服務研究者D.政策影響者

27.在小組工作的結束階段，小組最明顯的特點是（）。

A.組員凝聚力大大增強B.對小組有較強的認同感C.對社會工作者的依賴性D.小組關系結構的弱化

28.

第

11

題

理論對于社會工作專業(yè)來說，其作用首先在于（）。

29.任務中心模式在運用任務實現目標過程中非常關注服務對象的（）。

A.自主性B.同一性C.互動性D.權威性

30.社會工作者在某村以發(fā)展社區(qū)經濟為切入點，組織村民成立合作社，種植有機農作物。在工作過程中，社會工作者注重提升村民的自信心，鼓勵其分享經驗，提高村民協(xié)商議事能力。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社會工作者扮演的角色是（）。

A.中介者B.倡導者C.使能者D.協(xié)調者

二、多選題(20題)31.80歲的老李有3個兒子和1個女兒。5年前老伴過世后，老李的身體每況愈下，健康狀況堪憂，無法勞動，被安排輪流在幾個孩子家生活。最近，老李不想再“流動”下去，就和女兒商議，在她家安度晚年，并把自己的房子留給女兒。3個兒子得知此事后，紛紛與父親翻臉。老李廄臨的主要問題包括（）。

A.經濟困難B.無用感C.疾病問題D.合法權益受損E.孤獨感

32.

33.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設施D.文化E.社區(qū)意識

34.在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

B.價值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定原則和家族制之間的問題

D.與服務對象的助人與互助之間的問題

E.個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突

35.社會工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個“社區(qū)帶頭人訓練營”。在最近的一次小組活動中，組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時出現了分歧。老王認為守則的內容不能過細，且應以鼓勵和支持為主，而老李認為守則應該細化，獎懲要分明。雙方爭論很激烈，互不相讓，甚至出言不遜。此時，小芳適宜的做法有（）

A.幫助老王和老李澄清沖突本質，共同尋找解決爭論的辦法

B.提議重新調整小組規(guī)范和契約，形成處理爭論的基本原則

C.運用角色扮演的方式，協(xié)助雙方增進對理性溝通的認識

D.立即結束守則內容的討論，引導組員討論如何遵守守則

E.立即制止老王與老李的爭論，由自己確定志愿者守則

36.在一次督導會談中，督導者發(fā)現社會工作者在處理某服務對象的父子溝通問題的個案時，偏袒兒子的反叛行為。在深入交談后，又發(fā)現社會工作者把自己和父親爭執(zhí)的經驗帶人輔導過程。督導者應該（）。

A.協(xié)助社會工作者反思并提醒運用社會工作專業(yè)人員守則

B.立即終止社會工作者的服務

C.讓社會工作者繼續(xù)處理該服務對象的父子溝通問題

D.給社會工作者發(fā)出警告信

E.向機構反映情況

37.問題和答案是問卷的核心。為了解社會工作者證書獲得者的發(fā)展意向，某省委組織部設計了一份調查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設計原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會工作者證書前，你最希望到_____就業(yè)。（1）政府（2）非營利機構（3）企業(yè)

D.社會工作在中國已成為朝陽行業(yè)。獲得社會工作者證書后，你愿意將社會工作領域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會工作者證書后，你父母最希望你去____發(fā)展。（1）北京、上?；驈V東（2）其他省市區(qū)（3）境外

38.

39.按照研究側重點，行動研究可以分為（）。

A.行動者為解決自己實踐中的問題而進行研究

B.行動者用科學方法對自己的行動進行研究

C.研究者與實際工作者合作，共同進行研究

D.行動者對自己的實踐進行批判性反思

E.實際工作者獨立研究

40.

41.

42.授權是社會服務機構運行的功能性環(huán)節(jié)之一，下列屬于授權行為的是（）。

A.機構領導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務計劃

B.機構主管臨時讓老王代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構領導指派老李協(xié)調志愿者管理工作

D.機構領導要求小李在一周內完成志愿者招募計劃

E.機構領導讓小張對一個個案進行評估

43.

44.破產清償應按法定順序進行。根據《民事訴訟法》第204條規(guī)定，破產財產優(yōu)先撥付破產費用后，按（）順序清償。

A.破產企業(yè)所欠職工工資和勞動保險費用B.破產企業(yè)所欠稅款C.抵押款D.破產債權

45.教育小組的工作內容包括（）。

A.幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要

B.鼓勵成員分享經驗，協(xié)助解決彼此的問題

C.幫助組員了解、認識和探索自己

D.促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度

E.開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的

46.

47.老王是某社區(qū)一位空巢老人，近期鄰居發(fā)現老王日漸消瘦，并在和他人聊天中時常?？奁榫w也明顯低落。社會工作者運用系統(tǒng)理論為老王開展服務，應做到（）。

A.將老王放到其所在的系統(tǒng)之中去分析問題

B.為老王提供幫助必須是針對整個系統(tǒng)而非局部

C.老王出現問題的重要節(jié)點是他與環(huán)境系統(tǒng)的互動不良

D.不斷對老王的需求進行再評估

E.改變老王的認知和行為

48.

49.地區(qū)發(fā)展模式強調在一個較大的社區(qū)范圍內鼓勵社區(qū)居民通過自助或互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。其優(yōu)點有（）。

A.營造良好的社區(qū)氣氛B.提高居民的能力C.推進社區(qū)民主D.切合中國文化傳統(tǒng)E.高效率

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

83

題

《周禮》從（）方面對社會福利作了比較完整的描述。

52.實驗設計成功與否的標準包括（）。

A.研究過程是否有漏洞

B.是否回答研究主題

C.研究結果是否準確

D.預期目標是否實現

E.對外在變量或不恰當變量有無控制從而使因變量前后差異盡可能擴大

53.對服務對象的社會支持網絡評估包括（）兩個方面。

A.結構B.表達C.行動D.內容E.效果

54.

第

87

題

運用生態(tài)系統(tǒng)理論開展社會工作實務，要從哪些層面的互動關系來引導社會工作的實施？（）

55.

第

85

題

治療性對話是精神分析治療的實質階段，包括（）。

56.

第

87

題

為社會工作提供最為基本的價值基礎和思想基礎的是（）。

57.

第

99

題

認知發(fā)展論把兒童的認知發(fā)展分為（）。

58.服務工作計劃的基本內容涉及（）。

A.服務對象的基本情況及服務對象希望解決的問題

B.服務雙方應有的權利和義務

C.工作計劃的目標、服務開展的基本階段和采取的主要方法

D.服務對象曾經做出的努力

E.服務開展的方式和聯(lián)系方式

59.社會工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括（）方面。

A.互助合作B.社區(qū)教育C.提供服務D.社區(qū)觀察E.爭取資源

60.

第

91

題

社會工作的三大基本工作方法包括（）。

參考答案

1.B由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入困境，從而難以正常地進行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務，社會工作的功能則是通過上述服務來恢復和促進困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時陷入貧困，難以正常地生活，因此社會工作應該發(fā)揮促進服務對象正常生活的功能。

2.A

3.A

4.D隨著社會問題的變化和人們對人類生存問題認識的變化及社會的，不斷進步，社會工作的服務對象也在不斷拓展。社會工作除了關注那些最困難群體之外，也關心在非物質生活領域遇到困難的人。比如，在人際關系方面遇到重要障礙的人，在職業(yè)生活中遭受沉重壓力而心理上、精神上處于亞健康的人士等。

5.D社會工作督導的主要對象有4種：一是新進社會服務機構的社會工作者；二是服務年限較短、經驗不足的初級社會工作者；三是在社會服務機構實習的社會工作專業(yè)在讀學生；四是社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者。選項A中張林是第一種被督導者，選項B中李麗是第二種被督導者，選項C中宋勇是第三種被督導者，選項D中小蕾可以作為督導者。

6.D

7.B社區(qū)問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境及社會結構有密切的關系。社會工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結構取向的，而非個人取向的。

8.C任務中心模式認為，要成為可以處理的問題需要具備四個條件：①服務對象知道這個問題存在；②服務對象承認這是一個問題；③服務對象愿意處理這個問題；④服務對象有能力處理這個問題，并有可能在服務以外的時間嘗試獨立處理這個問題。

9.B個案工作采用的方法是一對一的專業(yè)服務方式，通過社會工作者與服務對象一對一的各種活動和交流，針對服務對象的具體問題實施各種必要的幫助活動。

10.D社會服務機構公信力的展現一多元交代包括：一是財政交代；二是政治交代；三是專業(yè)交代；四是服務交代；五是行政交代。根據題干，該機構在年報中還需補充政治交代。政治交代，主要是向立法和權力機構、社會媒體交代機構履行社會責任和義務的情況。故正確答案為D。

11.C

12.D本題主要考查生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點。

13.E

14.A分析解釋是定性研究的核心所在。定性研究注重事實的本質和整體性，以當事者視角看待事、物、人和環(huán)境，細致探討人與人、人與事的互動。

15.C\r\n

16.A人本治療模式是由美國心理學家卡爾·羅杰斯在總結自己的臨床輔導經驗后提出的。1951年羅杰斯正式提出以當事人為中心的治療模式，注重感受和反映服務對象的內心變化。1957年羅杰斯經過反復實驗總結，得出促使服務對象改變的一些充分必要條件，把輔導介入的重點轉向輔導過程中的伙伴關系的建立以及雙方情感和體驗的交流。1974年羅杰斯將自己的輔導模式正式命名為以人為中心的治療模式，又稱人本治療模式。

17.B狹義的社會服務機構運作過程是授權、協(xié)調、溝通。故選B。

18.E

19.C每個人都應當有權利和機會發(fā)展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用統(tǒng)一的服務方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。

20.D

21.CA，社會工作者的服務對象也稱受害者或案主，它指的是在社會工作過程中需要幫助的一方，本案例中，老王也是小林的服務對象；B，在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方，是助人活動的主體，本案例中，小林是助人行動的主體；C，助人活動時社會工作者根據服務對象的需要，依據社會工作價值觀向服務對象提供幫助或服務的行動，也是社會工作者與服務對象互動及合作的過程，是社會工作最主要的承載者和表現者，本案例中，小林實施的行動是助人活動的載體；D，社會工作不是社會工作者隨心所欲的行為，而是一種理性行動，社工不是主導者，而是引導者。

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22.A社會工作者的直接服務角色：1．服務提供者；2．治療者；3．支持者；4．使能者；5．倡導者；6．關系協(xié)調者。社會工作者的間接服務角色：1．行政管理者；2．資源籌措者；3．政策影響者；4．研究者。社會工作者的合并角色社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色，這種合并角色既包括直接服務也包含間接服務，而且也可能包括不同角色互相連帶的做法。

23.B本題考查的是影響性技巧中的自我披露的技巧，即社會工作者有選擇地坦露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。社會工作者在披露自己的親身經歷時，為避免給服務對象造成沒有必要的壓力，可以強調“這是我個人的經驗”。故本題答案為B。

24.C社會學家默頓指出，正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。負功能是指所產生的負面的、消極的作用。

25.A

26.B本題考查的是社會工作者的服務角色。社會工作者承擔的間接服務角色主要包括：（1）管理者，社會工作者應該對社會工作過程進行有效控制。（2）資源爭取者，為了有效助人，社會工作者常常需要聯(lián)絡其他社會工作者、福利服務機構、政府部門和廣大社會群體，向他們爭取服務對象所需的資源，并將他們傳遞到服務對象手中。（3）政策影響者，由于某種社會問題是由社會、制度因素造成的，因此，對造成這種問題的政策或制度進行改變是必要的。（4）研究者，從某種意義上說，每一個社會工作者都是研究者。

27.D在小組工作的結束階段，小組最明顯的特點是組員情緒和小組結構的變化。主要表現為濃重的離別情緒和小組關系結構的弱化。AB兩項屬于中期轉折階段組員的特征；C項屬于小組工作開始階段組員的特征。

28.A理論對于社會工作專業(yè)來說，其作用首先在于幫助專業(yè)建立權威地位，取得在社會中的合法性。

29.A任務中心模式在運用任務實現目標過程中非常關注服務對象的自主性。任務中心模式認為，服務對象的自主性包括兩個方面的主要內容：①服務對象具有處理自己問題的權利和義務；②服務對象具有解決自己問題的潛在能力。

30.C使能者是指在服務過程中，社會工作者鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產生與實現。

\r\n

31.BCDE

32.ABD

33.BCE社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關系、社會互動及共同服務體系的一個人群。社區(qū)的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設施；⑤社區(qū)意識。

34.ABCE在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價值介入與客觀性的矛盾、社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問題。

35.ABC社會工作者在轉折階段的工作重點在于處理小組沖突，具體包括：①處理抗拒行為；②協(xié)調和處理沖突；③保持組員對整體目標的意識；④協(xié)助組員重新建構小組；⑤適當控制小組的進程。其中，協(xié)調和處理沖突時，社會工作者可以運用一些具體措施，包括：①幫助組員澄清沖突的本質，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；②增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度；③重新調整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關系緊張；⑤運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

36.ABE督導應該教導有關“工作者本身的知識”并且提供專業(yè)性“建議和咨詢”。題中，督導者發(fā)現社會工作者處理個案過程中發(fā)生了反移情，所以督導要協(xié)助社會工作者反思并提醒運用社會工作專業(yè)人員守則，并從專業(yè)角度發(fā)出警告信，提醒社會工作者注意自己的價值介入傾向。

37.ABC項答案不滿足互斥性，非營利機構包括政府；D項問題帶有傾向性：E項問題具有雙重含義。故選AB。

38.BCDE

39.ABD按照研究側重點分類，行動研究可以