第二十一章1課件

第二十一章創(chuàng)新管理創(chuàng)新是唯一的出路，淘汰自己，否則競爭將淘汰我們。

—英特爾公司總裁安迪·格知識要點掌握創(chuàng)新的定義、特征、原則，創(chuàng)新的障礙與管理；熟悉創(chuàng)新的一般過程和創(chuàng)新思維的方法；了解創(chuàng)新的分類、意義。創(chuàng)新管理創(chuàng)新的管理第三節(jié)創(chuàng)新過程第二節(jié)創(chuàng)新概述第一節(jié)第一節(jié)創(chuàng)新概述一、創(chuàng)新的內涵二、創(chuàng)新的基本構成要素三、創(chuàng)新的特征四、創(chuàng)新的分類五、創(chuàng)新的意義一、創(chuàng)新的定義熊彼特對創(chuàng)新的定義：1.引入新的產品2.采用新的生產方法3.開辟新的市場4.開拓并利用新的原材料或半成品作為供給來源5.采用新的組織方法

（一）創(chuàng)新的定義

創(chuàng)新（innovation）是指形成創(chuàng)造性思想并將其轉換為有用的產品、服務或作業(yè)方法等的過程。（二）創(chuàng)新與其他概念的關系發(fā)明創(chuàng)造：發(fā)明創(chuàng)造是指在技術上有較大突破，并創(chuàng)造出與已有產品原型或方法完全不同或有很大改進的新產品或新方法，是科技行為。創(chuàng)新則是把發(fā)明創(chuàng)造的成果引入生產之中，利用其原理制造出市場所需的商品，是經濟行為。

創(chuàng)造力：創(chuàng)造力主要用來描述員工個人的活動，而創(chuàng)新更多的被用來描述組織對新方法和新技術的引入和實施。

變革：創(chuàng)新是突出全新的和獨特性的改變，并給組織帶來實際改善。變革并不一定是全新的和獨特性的改變，也不一定未強調結果與目標的一致性。二、創(chuàng)新的基本構成要素（一）創(chuàng)新者創(chuàng)新者是創(chuàng)新活動的主體。（二）創(chuàng)新對象創(chuàng)新對象是創(chuàng)新者在創(chuàng)新活動過程中，把自己的創(chuàng)造性勞動投入其中的東西,是創(chuàng)新活動的客體。

（三）創(chuàng)新環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境是指創(chuàng)新者在開展創(chuàng)新活動時所處的外在條件。

三、創(chuàng)新的特征（一）風險性（二）高收益性（三）創(chuàng)造性（四）綜合性（五）適用性（六）時機性（七）動態(tài)性四、創(chuàng)新的分類（一）按創(chuàng)新的程度分

突破性創(chuàng)新是指在技術、市場、模式等方面都有重大突破的創(chuàng)新。

漸進性創(chuàng)新是指通過進行局部性改進所引起的漸進的、連續(xù)的創(chuàng)新。

四、創(chuàng)新的分類（二）按創(chuàng)新對象的分類

產品創(chuàng)新是指對產品的原理、結構、用途、性能、原材料等方面進行的創(chuàng)新。

流程創(chuàng)新是指技術活動或生產活動中的操作程序、方式方法和規(guī)則體系的創(chuàng)新，以期獲得成本、質量、周期、響應速度等方面的優(yōu)勢。

商業(yè)（服務）模式創(chuàng)新是指變革行業(yè)內價值創(chuàng)造的方式，從而為組織開拓新的市場，為顧客提供更多的價值。

四、創(chuàng)新的分類（三）按創(chuàng)新的內容分類

技術創(chuàng)新是指從技術的新構想開始，經過研究開發(fā)或技術組合，到獲得實際應用，并產生經濟效益、社會效益的商業(yè)化全過程。

制度創(chuàng)新是指對一切現(xiàn)存的原則、規(guī)范和限制的揚棄和改革。

管理創(chuàng)新是指為了更好的運用資源以實現(xiàn)組織目標的創(chuàng)新活動或過程。包括管理觀念創(chuàng)新、管理方法和工具創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新。三種創(chuàng)新的關系五、創(chuàng)新的意義（一）創(chuàng)新對國家和社會的意義（二）創(chuàng)新對經濟和產業(yè)的意義（三）創(chuàng)新對個體發(fā)展的意義第二節(jié)創(chuàng)新過程一、創(chuàng)新的一般程序開放式創(chuàng)新第二節(jié)創(chuàng)新過程二、創(chuàng)新的原則（一）允許失敗原則（二）還原原則（三）關鍵要素創(chuàng)新原則（四）交叉綜合原則（五）整體優(yōu)化原則（六）效率與效益原則第二節(jié)創(chuàng)新過程三、創(chuàng)新過程中的創(chuàng)新思維和方法（一）創(chuàng)新思維的含義（二）創(chuàng)新思維的特征

1.新穎獨特型

2.綜合靈活性

3.價值性

第二節(jié)創(chuàng)新過程三、創(chuàng)新過程中的創(chuàng)新思維和方法（三）創(chuàng)新思維的類型

1.邏輯思維和非邏輯思維

2.發(fā)散思維與聚合思維

3.正向思維和逆向思維

4.縱向思維和橫向思維

5.曲向思維和測向思維第二節(jié)創(chuàng)新過程三、創(chuàng)新過程中的創(chuàng)新思維和方法（四）創(chuàng)新方法

1.頭腦風暴法

2.移植法

3.組合法

4.特征列舉法

5.TRIZ方法第三節(jié)創(chuàng)新的管理一、阻礙創(chuàng)新的因素（一）組織層面的障礙

1.缺乏來自高層管理者的支持

2.僵化的組織結構與官僚主義（二）個體層面的障礙1.感性障礙2.情感障礙3.文化和環(huán)境障礙4.知識障礙第三節(jié)創(chuàng)新的管理二、創(chuàng)新的管理（一）制訂切實可行的創(chuàng)新計劃（二）建立有利于創(chuàng)新的組織（三）構建有利于創(chuàng)新的激勵機制（四）重視對創(chuàng)新方案的評價（五）加強對創(chuàng)新成果的管理本章小結1．創(chuàng)新是指形成創(chuàng)造性思想并將其轉換為有用的產品、服務或作業(yè)方法的過程。創(chuàng)新具有風險性、高收益性、創(chuàng)造性、綜合性、適用性、時機性、動態(tài)性。創(chuàng)新的作用體現(xiàn)在對國家和社會的發(fā)展、對經濟和產業(yè)的調整以及對個人發(fā)展等方面。2．創(chuàng)新的類別：（1）從創(chuàng)新的程度劃分，可分為突破性創(chuàng)新和漸進性創(chuàng)新；（2）從創(chuàng)新的對象劃分，可分為產品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和商業(yè)（服務）模式創(chuàng)新；（3）從創(chuàng)新的內容劃分，可分為技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。3．創(chuàng)新一般過程：（1）創(chuàng)新目標的確定；（2）新創(chuàng)意的產生；（3）創(chuàng)意的篩選。（4）創(chuàng)意的實施與修正。（5）評價總結。創(chuàng)新的原則包括：（1）允許失敗原則；（2）還原原則；（3）關鍵要素創(chuàng)新原則；（4）交叉綜合原則；（5）整體優(yōu)化原則；（6）效率與效益原則。本章小結4．創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法。創(chuàng)新思維包括：（1）邏輯思維和非邏輯思維；（2）發(fā)散思維與聚合思維；（3）正向思維和逆向思維；（4）縱向思維與橫向思維；（5）曲向思維與側向思維。常用的創(chuàng)新方法包括：（1）頭腦風暴法；（2）移植法；（3）組合法；（4）特征列舉法；（5）TRIZ方法。5．阻礙創(chuàng)新的因素可以分為組織層面和個體層面兩個方面。組織層面的障礙來源于：（1）缺乏來自高層管理者的支持；（2）僵化的組織結構與官僚主義。個體層面的障礙來源于：（1）感性障礙；（2）情感障礙；（3）文化與環(huán)境障礙；（4）知識障礙。創(chuàng)新的管理包括：（1）制定切實可行的創(chuàng)新計劃；（2）建立有利于創(chuàng)新的組織；（3）構建有利于