護(hù)理質(zhì)量管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)課件整理-002

護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)主要內(nèi)容口護(hù)理質(zhì)量管理的相關(guān)知識(shí)口護(hù)理質(zhì)量管理的重要性口護(hù)理質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)口護(hù)理質(zhì)量管理的原則口護(hù)理質(zhì)量管理的方法臨床護(hù)理質(zhì)量管理口我院護(hù)理質(zhì)量管理中存在的問題一、護(hù)理質(zhì)量概念1、護(hù)理質(zhì)量:是指護(hù)理的工作表現(xiàn)及服務(wù)效果優(yōu)劣程度,是在護(hù)理過程中形成的客觀表現(xiàn)。2、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)概念口護(hù)理質(zhì)量的核心—保障病人安全;口護(hù)理質(zhì)量不是一個(gè)固定的目標(biāo),而是持續(xù)改進(jìn)的過程囑執(zhí)行是否及時(shí)、準(zhǔn)作效率及操作水護(hù)理文書書寫是否合格有無護(hù)理缺陷基礎(chǔ)護(hù)理措施落實(shí)護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)程度?？谱o(hù)理實(shí)施的程度心理護(hù)理滿意程度健康教育落實(shí)程度環(huán)境、服務(wù)態(tài)度走進(jìn)臨床,評(píng)估質(zhì)量配藥輸液交班、巡房疾病宜教出院手續(xù)走進(jìn)臨床,評(píng)估質(zhì)量口出入院病人口按照制度、質(zhì)量評(píng)價(jià)口術(shù)前準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)?口術(shù)后護(hù)理口按照個(gè)人習(xí)慣?口藥品治療口疾病護(hù)理常規(guī)口技術(shù)操作公口患者實(shí)際需要?護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)口1、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)護(hù)理工作內(nèi)容、特點(diǎn)、流程、管理要求、護(hù)理人員及服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)、三需求而制訂的護(hù)理人員應(yīng)遵守的準(zhǔn)則、規(guī)定、程序和方法。一般由一系列具體標(biāo)準(zhǔn)組成?？?、標(biāo)準(zhǔn)的重要性護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是護(hù)理管理的重要依據(jù),它不僅是衡量護(hù)理工作優(yōu)劣的準(zhǔn)則,也是指導(dǎo)護(hù)士工作的指南。3、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)口1、急救物品完好率達(dá)100%?？?、消毒滅菌合格率100%?？?、中醫(yī)護(hù)理文件書寫合格率>90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分口4、