旅游心理學-態(tài)度課件

旅游心理學學習情境六態(tài)度什么是態(tài)度？路人甲：easy，態(tài)度就是看法路人乙：態(tài)度就是好惡路人丙：態(tài)度就是態(tài)度嘛！路人?。骸瑢W們，你是路人幾號？什么是態(tài)度？態(tài)度是一種心理傾向。態(tài)度是一種穩(wěn)定的心理傾向。態(tài)度是個體對人、觀念、事物比較穩(wěn)定的心理傾向。特點：態(tài)度是有對象的，主要是人、觀念和事物。態(tài)度是比較穩(wěn)定的。態(tài)度是內(nèi)在的。什么是態(tài)度？羅森伯格認為，態(tài)度不是一個東西，而是由三個成分組成的。認知（看法）：**是什么樣的啊？情感（感受）：喜歡？厭惡？行為（做法）：是否去做？三成分一致：（他很俊，我喜歡，我要娶她！）三成分不一：（他很丑，但是我喜歡！盡管如此，我還是不會嫁給他）態(tài)度與行為？影響態(tài)度和行為一致性的因素：情境：場合、外部壓力、群體影響、他人影響……態(tài)度的強度：內(nèi)部結(jié)構(gòu)（三成分）的一致性。態(tài)度獲得途徑（自身經(jīng)驗OR間接經(jīng)驗）行為后果：行為后果嚴重時，極其影響態(tài)度到行為的轉(zhuǎn)化。態(tài)度如何預(yù)測行為？態(tài)度的可獲得性（用于預(yù)測行為）：意思是當別人問你的態(tài)度時，你是否可以脫口而出，還是思慮再三得出的結(jié)論？1990年安大略省選舉，做調(diào)查，問：“你認為你會投哪個黨的票？”這些人答題后都向研究者表明他們不會改變自己的主意。然后工作人員記錄了這些人的答題時間。結(jié)果表明，那些不假思索得出答案的人最后選舉時更忠實于其原來的想法，而那些思索很久得出答案的人更多的選擇了其它答案。是什么影響了態(tài)度的可獲得性？直接經(jīng)驗&間接經(jīng)驗?zāi)銓χ苄邱Y電影什么看法？若你看過周星馳電影，那么你的態(tài)度就比較容易獲得，而如果你只是聽別人說起過，那么你在回答這個問題的時候就會略作思考。是什么影響了態(tài)度的可獲得性？特異性測量的態(tài)度與行為的相關(guān)性特異性你恨日本人不？你恨當代日本人不？你會揍日本人不？你會揍來中國的日本人不？你會揍來我們學校的日本留學生不？0.080.320.520.570.62是什么影響了態(tài)度的可獲得性？時間遠近如果所問態(tài)度問題是剛剛發(fā)生的事情，那么態(tài)度的可獲得性則會相對很高。你對肯德基有何看法？如果你昨天剛吃了肯德基，那么你將很快回答出這個問題，如果你好久沒有吃過了，那么你的態(tài)度可獲得性就會相對較小。說服過程如前所述，態(tài)度是穩(wěn)定的，這對于那些想改變你態(tài)度的人來說，可不是個好消息。電視廣告上那些辛苦的露著滿口白牙的人，并不能讓你改變態(tài)度每天換一個品牌的牙膏。而那些汽車廣告再誘人，我也不會去買一輛回來。撼山易，撼人心難。說服過程然而，世界上總有那么一類人，總在不厭其煩的企圖說服別人。這包括孜孜不倦的領(lǐng)導(dǎo)們……勤勤懇懇的廣告人……還有苦口婆心的輔導(dǎo)員和老師們（555）……恨鐵不成鋼的家長們……既然改變態(tài)度如此之難，我們該如何做？？？說服過程說服的中心路徑與外周路徑這里的羽絨服500元一件，快來買吧！廣告商為什么喜歡請名人來做廣告？說服過程是什么影響著你采取中心路徑的程度？其中一個是個人關(guān)聯(lián)性。從前，有一個感人的故事。研究者卻拿它來做實驗！研究者把發(fā)生地點定為“北京大學”，學生們看了眼淚汪汪的。研究者然后把發(fā)生地點改為“濟寧職業(yè)技術(shù)學院”，學生們卻老是盯著故事里的漏洞不放?。?！說服過程另一個影響路徑選擇的因素是“態(tài)度類型”與“論據(jù)類型”之間的匹配。即基本認知的論據(jù)與基于認知的態(tài)度匹配、基于情感的論據(jù)與基于情感的態(tài)度進行匹配，說服的可能性會比較大。如對于生日禮品的廣告，因為禮品更多的是與情感相關(guān)的態(tài)度，因此，廣告應(yīng)突出情感的部分，而不是認知部分，對于禮品的性能沒有必要多說，重要的在于突出禮品所能帶來的心理感受。說服過程-自己的行為說服自己認知失調(diào)理論。本來不喜歡某品牌的電視機的，沒想到，一不小心買了這個品牌的電視機，沒多久，自己竟然喜歡上了這個電視機。喜歡足球的小孩子，吵到了鄰居，這個鄰居一生氣，就給了這些小孩子十塊錢。第二天，給了五塊，第三天給了一塊，第四天，小孩子生氣了，不踢了，NND！要求喜歡的人做一些情人才做的事，最后會讓對方認知失調(diào)，最終喜歡上自己。富蘭克林效應(yīng)？從態(tài)度到行為態(tài)度到行為，在心理學中叫做“依從”。因為廣告商投入大量的金錢，目的并不僅僅是讓你覺得他們的商品“不錯”，他們的目標是——“掏光你包里的錢！”依從技巧互惠來來來，免費品嘗嘍~送你一個免費的報紙吧！來來，我?guī)湍闾崴?！依從技巧走面子技巧例一：陪少年犯逛個公園吧！不行例二：幫少年犯輔導(dǎo)半年吧！不行陪少年犯逛個公園吧！好吧……走面子技巧例三：陪我逛公園吧？不行例四：借我一千塊錢吧？沒有那，陪我逛個公園吧！好吧……依從技巧承諾我們有個電腦，才2000元，快來買吧！在哪兒？？？？？Sorry，沒貨了……?。?？不過我們還有個2500的，性能卻好了不止一倍，你看看？是嗎，我要了！商場為