經(jīng)典企業(yè)管理診斷管理工具課件整理

經(jīng)典企業(yè)管理診斷管理工具此次培訓(xùn)的目的:1、掌握基本的管理理論和工具的作用?管理理論和工具的具體體現(xiàn)和類別?3、如何建立共同的思維平臺(tái)和溝通平臺(tái)?4、正確的思考問(wèn)題是一項(xiàng)很難的工作嗎?5、我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)和思考問(wèn)題時(shí)有什么不足?6、如何塑造良好的團(tuán)隊(duì)和提煉實(shí)務(wù)的思考工具?企業(yè)層次論層初始級(jí)重復(fù)級(jí)定義級(jí)定量級(jí)優(yōu)化級(jí)級(jí)原始級(jí)基礎(chǔ)級(jí)規(guī)范級(jí)系統(tǒng)級(jí)標(biāo)桿式1、作坊式1、有基本組1、組織架構(gòu)基|1、有良好的管1、有良好的管理織,形如虛設(shè)本完繁,職能和理系統(tǒng)管理模式和管|2、沒(méi)有成2、有初步流流程重疊現(xiàn)象嚴(yán)但執(zhí)行力和溝通系統(tǒng)理型的組織程,大量錯(cuò)誤|2、管理體系業(yè)/不夠特3老板領(lǐng)|3、有很少制已成整,可執(zhí)行|2有良好的目2、有切實(shí)可標(biāo)管理,但無(wú)系行的目標(biāo)管度,基本無(wú)效3、傳統(tǒng)職能基/統(tǒng)的檢核和監(jiān)督理和KP管理征4、強(qiáng)制忠本具,獻(xiàn)乏創(chuàng)3、企業(yè)文化成|3、良好的企誠(chéng),對(duì)抗性新型,但凝聚力不業(yè)文化溝通人力資源系夠統(tǒng)缺乏規(guī)范服突破突破保養(yǎng)療傷突破務(wù)建立管理系統(tǒng)建立管理系統(tǒng)規(guī)范管理系統(tǒng)精細(xì)化管理系統(tǒng),重塑企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)思|重點(diǎn)是規(guī)范重點(diǎn)是規(guī)范重點(diǎn)是流程,重點(diǎn)是局部KP,略和精細(xì)化局路而非精細(xì)而非精細(xì)而非局部而非系統(tǒng)部,,重點(diǎn)是戰(zhàn)略分析和精細(xì)化模塊,而非改善管理方法和工具需要用到的知識(shí)和分析工具1、分析的恩路:是什么一一為什么一一怎么做2、分析的工具:腦圖、魚骨圖、糸統(tǒng)畏開(kāi)圖、樹圖3、分析的方法:5W2H+28問(wèn)+5個(gè)WHY4、重點(diǎn)因素的界定:ABC分析法(層別圖)5、改善計(jì)劃的制訂:最佳路線分析法(CPM)6、改善行動(dòng)的實(shí)施:管理循環(huán)法(PDCA管理方法和工具分析的思路是仇玄—一物什含一一怎么做1、是什么一一明確要達(dá)到的目標(biāo)2、為什么一一明確目標(biāo)達(dá)成的必要性3、恚么做整合資源.制訂切實(shí)可行解決方案結(jié)構(gòu)圖分析法我們服務(wù)的切入點(diǎn)是什么→客戶的現(xiàn)狀是什么我們提供什么樣的服務(wù)客戶的需求是什么我們的打擊點(diǎn)是什么客戶最感興趣的是什么我們服務(wù)項(xiàng)目是否合理客戶需求的績(jī)效是什么我們服務(wù)的保障是什么→客戶為什么對(duì)我們有信心管理方法和工具二、分析的工具圖——確定達(dá)成日標(biāo),列出支持要素和項(xiàng)目魚骨圖——確定不良現(xiàn)象,根據(jù)既定要素分析原因條統(tǒng)畏開(kāi)圖——確定最終目標(biāo),預(yù)先分析可能存在不良圖—一將問(wèn)題層層分解,找出最根本的原因是單的一一僅僅是用正確的分析工具和思維棋式,再努力的想一想,一定會(huì)有更好的解決辦法!管理方法和工具題圓一到出達(dá)成目標(biāo)的項(xiàng)目,層層分解,易于確定條能要素培訓(xùn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)制訂選人準(zhǔn)確文件管理系統(tǒng)培訓(xùn)y(培訓(xùn)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)正確人員素質(zhì)高品質(zhì)優(yōu)良崗位職責(zé)清晰組織結(jié)構(gòu)品管組織規(guī)范清晰職能合理流程規(guī)范制度健全品管職能界定明確腦圖分析一一知識(shí)庫(kù)分析標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)政策企業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)專業(yè)技術(shù)知識(shí)商業(yè)流程意見(jiàn)技巧技能管理方法和工具的作用和運(yùn)用范A、應(yīng)用范圓1、明確工作目的,制訂工作計(jì)劃時(shí)需要快速尋找決定因素時(shí)3、需要