全物業(yè)環(huán)境管理工作概述

物業(yè)環(huán)境管理工作概述（一）清潔管理現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務(wù)的“掃”，更為注重專業(yè)的“?！保乐菇ú牡哪p、變色、生銹、發(fā)霉等。因此，我們的清潔作業(yè)更注重專業(yè)業(yè)務(wù)的含義是“保潔”。清潔工作，選用適當(dāng)?shù)那鍧嵱闷罚坏鼙３纸ú牡耐庥^整潔，而且能更進(jìn)一步減少各種腐蝕；使用無污染清潔劑保持環(huán)境的清新，并采取保護(hù)措施，還可以提高建材使用中的抗磨損能力。（二）綠化管理在提高綠化植物的生長質(zhì)量、維護(hù)綠化植物優(yōu)美外形的同時(shí)，注重與園林藝術(shù)協(xié)調(diào)與融合。（三）消殺管理為有效控制“四害”密度，營造良好的工作和生活環(huán)境，將以“預(yù)防為主、全面達(dá)標(biāo)”為原則，根據(jù)季節(jié)的變化，制定相應(yīng)的消殺工作計(jì)劃，把滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅白蟻工作做好。消殺區(qū)域主要包括：大樓地下室、各樓梯通道、各辦公室及功能廳、各機(jī)房、廁所、沙井、化糞池、垃圾箱等室內(nèi)外公共區(qū)域及值班室和食堂。在消殺工作過程中，將以不影響人員正常辦公、生活為前提，把有噪音和刺激性氣味的消殺施藥工作盡量安排在夜間或周末進(jìn)行，在第二天工作日開始前做好通風(fēng)排氣。在消殺工作質(zhì)量控制方面，把周期性大區(qū)域普及消殺與重點(diǎn)區(qū)域強(qiáng)化管理相結(jié)合，嚴(yán)格控制蚊蠅滋生地和密集發(fā)生區(qū)，控制鼠患，消滅白蟻危害。（四）排污管理服務(wù)中心對(duì)于項(xiàng)目的污水井、排污管、化糞池等將采取隱性化的管理，確保業(yè)戶或租戶有一個(gè)無污水、無廢氣、無臭氣的工作、生活環(huán)境。（五）污染控制服務(wù)中心對(duì)于各種可能的污染源如食堂排煙、風(fēng)機(jī)噪音、冷卻塔飄散水、機(jī)器設(shè)備震動(dòng)、玻璃眩光等采取有效的控制。并積極推行垃圾分類收集處理和節(jié)約能源活動(dòng)。（六）倡導(dǎo)洗手間文化通過對(duì)洗手間內(nèi)的精心布置，如綠化擺設(shè)、墻面布置等，倡導(dǎo)洗手間文化，為環(huán)境管理提供一個(gè)示范點(diǎn)，同時(shí)也是環(huán)境管理的一種升華，展示的不但是一種風(fēng)格，還是一種文化，還是一種讓人感慨萬千的感想。工作職責(zé)一、環(huán)境部工作職責(zé)（一）在物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的清潔、綠化工作。（二）遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保持高度的紀(jì)律性、純潔性，做到文明服務(wù)、爭創(chuàng)一流。（三）根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)及公司的有關(guān)規(guī)定制訂工作計(jì)劃，具體落實(shí)服務(wù)中心崗位責(zé)任。（四）協(xié)助服務(wù)中心各部門搞好管理項(xiàng)目內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、優(yōu)化管理，美化環(huán)境。（五）對(duì)事件、事故進(jìn)行調(diào)查，處理，積極配合其它部門的工作.（六）積極組織環(huán)境部參加服務(wù)中心的各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)、專業(yè)培訓(xùn)和物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高部門管理水平。（七）高質(zhì)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。二、環(huán)境主管崗位職責(zé)（一）負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面工作的管理。（二）負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心保潔員、綠化員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄。（三）負(fù)責(zé)服務(wù)中心環(huán)境衛(wèi)生、清潔、綠化工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，以及對(duì)保潔員、綠化員進(jìn)行考核，并做好記錄。（四）按有關(guān)規(guī)定和要求及時(shí)糾正、處理環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面服務(wù)過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。（五）協(xié)調(diào)處理關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面的投訴。（六）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)（一）負(fù)責(zé)對(duì)本物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生方面監(jiān)督工作的管理。（二）負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心保潔員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄。（三）負(fù)責(zé)本物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、清潔工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，以及對(duì)保潔員進(jìn)行考核，并做好記錄。（四）按有關(guān)規(guī)定和要求及時(shí)糾正、處理環(huán)境衛(wèi)生方面服務(wù)過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理。（五）協(xié)調(diào)處理關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生方面的投訴。（六）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、保潔員崗位職責(zé)（一）熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的清潔范圍及操作程序，掌握操作技能。（二）負(fù)責(zé)管理區(qū)域周圍的通道、地面停車場、綠化帶的清潔保養(yǎng)工作。（三）負(fù)責(zé)管理區(qū)域室內(nèi)所有公共部分的清潔保養(yǎng)。（四）負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)所有生活垃圾的收集，并協(xié)助清運(yùn)公司清運(yùn)，清理干凈工作現(xiàn)場。（五）正確使用清潔設(shè)備，做好日常維修保養(yǎng)工作。（六）要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。（七）積極參與服務(wù)中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)。（八）按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、綠化員崗位職責(zé)（一）熟悉管理項(xiàng)目的綠化面積和布局、花草樹木的品種。（二）熟悉土壤性質(zhì)，掌握季節(jié)性綠化物的栽培技術(shù)。（三）懂得花草樹木的名稱、種植季節(jié)、生長特性、培植管理的方法。（四）對(duì)花草樹木要定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，并要修枝剪葉、補(bǔ)苗、淋水。（五）要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被盜竊，花木生長茂盛。（六）熟悉防治病蟲害的農(nóng)藥性能和作用，及時(shí)防治和護(hù)理。（七）對(duì)一些觀賞性綠化物要經(jīng)常保持其清潔。（八）正確使用剪草機(jī)及其配套設(shè)備，做好日常維修保養(yǎng)工作。