VD數(shù)字酒店客房系統(tǒng)簡介

系統(tǒng)簡介在中國日益開放的今天，五星級酒店將面對來自世界各地的客人，如何為不同語言、不同習(xí)慣的賓客提供高效滿意的服務(wù)，是目前擺在我們高檔酒店管理者面前急需解決的問題。我們推出的“××酒店視頻服務(wù)系統(tǒng)”就是為五星級酒店量身定做的，為其提高檔次、提升人性化服務(wù)的最好輔助管理工具。通過早期為酒店提供的VOD系統(tǒng)、電視互動服務(wù)系統(tǒng)的總結(jié)，結(jié)合國際酒店管理集團(tuán)資深經(jīng)理對產(chǎn)品理念、業(yè)務(wù)邏輯的設(shè)計(jì)，我們推出了新一代酒店管理服務(wù)產(chǎn)品，即：××酒店視頻服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)真正把酒店客房內(nèi)的電視變成了酒店最直接、方便、快捷的信息顯示平臺，同樣電視也成為了客人發(fā)送服務(wù)需求的第一通訊工具；在繼承原有系統(tǒng)設(shè)計(jì)上的所有優(yōu)勢特征的條件下，系統(tǒng)在對提高服務(wù)績效、節(jié)省酒店投資方面，更好的體現(xiàn)出自身的優(yōu)勢性。該系統(tǒng)在理念、業(yè)務(wù)上已完全擺脫了過去以往產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路模式和框架結(jié)構(gòu)，為酒店服務(wù)開辟一條嶄新的思路模式，在國內(nèi)外同類型產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位，她真真切切符合未來五星級酒店服務(wù)的發(fā)展趨勢，必將成為五星級酒店數(shù)字化改造的優(yōu)質(zhì)選擇。系統(tǒng)特點(diǎn)介紹：××酒店視頻服務(wù)系統(tǒng)是在整合酒店現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容和內(nèi)部資源設(shè)施的基礎(chǔ)上，結(jié)合原有VOD系統(tǒng)、互動電視服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)越性，把酒店的系統(tǒng)、電視系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)、酒店服務(wù)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合在一起?？腿嗽诳头恐兄恍枰ㄟ^一個(gè)遙控器，就可在電視上方便地實(shí)現(xiàn)酒店所有信息查詢、服務(wù)呼叫、消費(fèi)查詢、電視節(jié)目的有效選擇、DVD影片點(diǎn)播欣賞等多項(xiàng)一站式服務(wù)的選擇，真正做到了“足不出戶，服務(wù)全到位”。酒店通過該系統(tǒng)可在第一時(shí)間把自我形象呈現(xiàn)給客人，為不同國度客人提供人性化服務(wù)時(shí)，語言將不再成為頭疼的障礙；同時(shí)還減少了酒店運(yùn)營服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了減員增效；系統(tǒng)中的高科技應(yīng)用，更可省去原有某些老舊低效系統(tǒng)的投資，真正實(shí)現(xiàn)了酒店為客人提供服務(wù)的快捷化、人性化，最大程度上保證了客人與酒店之間的和諧關(guān)系?！痢辆频暌曨l服務(wù)系統(tǒng)中的24個(gè)功能模塊（詳見具體方案）無不體現(xiàn)出系統(tǒng)以人為本、以酒店增效為目標(biāo)的設(shè)計(jì)理念。系統(tǒng)構(gòu)成××酒店視頻服務(wù)系統(tǒng)主要由中心系統(tǒng)、終端系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、管理控制系統(tǒng)四部分組成，其網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下：1、中心系統(tǒng)中心系統(tǒng)對應(yīng)酒店的中心機(jī)房。由視頻服務(wù)器、管理控制服務(wù)器、公共播放服務(wù)器、WEB服務(wù)器、語音服務(wù)器、酒管接口工作站等設(shè)備組成。視頻服務(wù)器視頻服務(wù)器系統(tǒng)存儲著海量的數(shù)字視頻節(jié)目（即節(jié)目庫），通過核心的磁盤高速調(diào)度軟件和網(wǎng)絡(luò)均衡控制軟件，負(fù)責(zé)將用戶點(diǎn)播的視頻節(jié)目讀取和輸出，使每一個(gè)點(diǎn)播用戶都能得到高質(zhì)量的視頻圖像和點(diǎn)播響應(yīng)。管理控制服務(wù)器本系統(tǒng)各個(gè)模塊之間的管理與控制都是通過此服務(wù)器進(jìn)行調(diào)控與管理。父公共截播放碑服務(wù)環(huán)器令通過晶本系玉統(tǒng)特萄有的渴電視沾公播施管理乒模塊怖，加浩上相斬關(guān)系晌統(tǒng)外身設(shè)配瘡件，形根據(jù)活酒店霉的實(shí)任際需陡求，攏即可史搭建憐出酒痕店內(nèi)差部的枕獨(dú)立相電視休臺，濱借助訓(xùn)此電克視臺凝酒店度方可鈴靈活為編排紋其節(jié)起目內(nèi)語容，描真正矛成為煤了酒謝店內(nèi)咸部管盆理運(yùn)矛營的仗一個(gè)悲嶄新兄的公順共服優(yōu)務(wù)舞璃臺。斬WE懸B服船務(wù)器彼通過橫本系牌統(tǒng)對拌IN眾TE山RN雄ET輝的訪帖問，凡我們腳可以踢時(shí)時(shí)妻的為類客人質(zhì)提供斥最新爸的網(wǎng)珠絡(luò)新茫聞、爹天氣或預(yù)報(bào)私等消喉息的答發(fā)布豪。咸料語音躬服務(wù)驚器挑通過頭本系銷統(tǒng)的大語音栗管理跟控制魂模塊嚷，在賄與酒劉店內(nèi)副部電遮話交改換機(jī)駐的連勾接后膝，可蛾實(shí)現(xiàn)辦客人壤不同蔥需求拐與相肚應(yīng)服椅務(wù)部因門的座快速交響應(yīng)槽機(jī)制館，大邪大縮蒼短了歡相關(guān)秤服務(wù)咐響應(yīng)押時(shí)間漂。秧接口潑管理庫工作哥站（象酒店光管理蔽通訊女中心擱）夏通過禍本系慢統(tǒng)與梅酒店擴(kuò)管理但信息煤系統(tǒng)秋的接捧口管皇理模費(fèi)塊，紫借助愧此接落口工職作站開來對摟系統(tǒng)迫間的帆數(shù)據(jù)榴傳送電進(jìn)行騎處理誤，方然便客繼人實(shí)雨時(shí)查逢詢在唇酒店布內(nèi)部罩的消此費(fèi)情倦況，云方便聚管理限人員飛實(shí)時(shí)律監(jiān)控泡房態(tài)掩變化漸的狀蘿況，受有效肌提高倆服務(wù)訂人員腫的工幕作效朱率。寫2、刑終端三系統(tǒng)料對應(yīng)其前臺哈計(jì)費(fèi)衰工作陳站、較客房揉電視局機(jī)。注由數(shù)鞋字機(jī)勞頂盒距和一亮體化親紅外無線遙構(gòu)控器凈組成拼。本數(shù)字材機(jī)頂東盒鴿網(wǎng)絡(luò)即數(shù)字因機(jī)頂苦盒是蛋以普階通電鎖視機(jī)水為顯鼠示設(shè)鍬備，騾基于孤寬帶相IP辦網(wǎng)絡(luò)街、有諸線電鞏視網(wǎng)農(nóng)絡(luò)的肚數(shù)字眉家電拍產(chǎn)品央，實(shí)拍現(xiàn)了何有線扇電視推頻道憑的管疑理和仍完美遇的數(shù)電字視創(chuàng)頻節(jié)紫目的簽交互壁式點(diǎn)扮播及例強(qiáng)大菊的信蓮息管婦理功離能。拋多還合一乓遙控廁器開此遙尼控器杯特指舞既能沖控制擴(kuò)酒店口電視璃機(jī)又乒能控芽制數(shù)釣字機(jī)姓頂盒蠟的專廢用二略合一振遙控朋器，膀她按丘鍵布慚局簡吃單、謀操作股易用請，極遺大便伯捷了侄客人孩使用邀。變3、邀網(wǎng)絡(luò)咐系統(tǒng)煮網(wǎng)絡(luò)硬系統(tǒng)毫是由凍酒店擇內(nèi)部暖IP央局域員網(wǎng)、襖有線功電視幻網(wǎng)、丸輩語音蔑網(wǎng)三喂大系溜統(tǒng)組項(xiàng)成。緒即酒委店內(nèi)妥已建做立的沃綜合著布線爺系統(tǒng)架、有騎線電悟視網(wǎng)遺絡(luò)系擠統(tǒng)、奶曲語音顛系統(tǒng)屯。刷4、怪管理煌控制夢系統(tǒng)圾信息櫻管理斃中心律本系蜂統(tǒng)通白過與患酒店勞管理租信息圓系統(tǒng)謀（P坦MS壯）的褲接口然開發(fā)塑，借東助前刺臺信江息管吐理工絹?zhàn)髡窘秮韺θ瓜到y(tǒng)槍間的踢數(shù)據(jù)季傳送元進(jìn)行餅處理櫻，方毒便客庫人實(shí)終時(shí)查棵詢在移酒店陣內(nèi)部頑的各帥種消璃費(fèi)情馬況?？尥瑫r(shí)雙，對柔提醒扛、問展候、都催繳姻通知疊、留泄言等偷不同傘信息瞧類別剝進(jìn)行唉管理插。謊客房尤監(jiān)管奮中心猾本系陶統(tǒng)通繼過自耐身房恰態(tài)盤尚功能斷的應(yīng)充用，渴實(shí)時(shí)繡可以定監(jiān)管榜到酒錯(cuò)店每傘一個(gè)痛房間麗的實(shí)緊際狀津況，采方便約服務(wù)孝人員既進(jìn)行忽客房肌管理霞工作沿。鑄系統(tǒng)假功能偽酒店談視頻好服務(wù)通系統(tǒng)賞功能輪主要赴分為葛：視亮頻播售放功病能、樹視頻俯信息驗(yàn)功能送、視蔬頻客弓房功伍能、鄰視頻盡管控篩功能蹦、短繭信廣牲告功裹能。雹主要鬧合作溝伙伴寺1：追酒店驅(qū)管理臉系統(tǒng)鄭：F隆id乘el器io門,中呆軟，同西軟兇，泰繭能，閘千里倆馬，盒貴德袋，華秒儀等音。晴2：類電視闊機(jī)：棒飛利完浦，禿三星及，松例下，采夏譜糧，T傷cl渠,康溪佳等痰。破3：川服務(wù)墳器：妄De喘ll材,I施BM座,H刻P蘋4:惹弱潛電集盆成商會：西宵門子岸，太眨極，卵中國中電子商，中輕科軟琴，銘刪基電損子等竿5：蜂酒店考智能壞化公決司：鐘酒店寶門鎖販，R謎CU盡集中脅控制圾，燈刺光音釋響等筑6：曾酒店引管理要公司瀉：洲講際集幕團(tuán)，練喜達(dá)沃屋集固團(tuán)，殺萬豪詢集團(tuán)集，凱澡賓斯鏡基酒衰店集模西團(tuán)傻，雅傘高集紗團(tuán)，籌首旅濾建國拍集團(tuán)逃等蒜視頻戒信息滋功能叛迎賓汪詞服言務(wù)視振當(dāng)客岡人風(fēng)償塵譜婆譜的帳如住揪酒店讀后，儀最想痛得到艷的是富前臺核人員幻的微永笑服胳務(wù)和擺樓層車服務(wù)箱人員眨的親左切問去候，位當(dāng)客今人走另進(jìn)房據(jù)門，低打開葵電視痰機(jī)的樸時(shí)候男，伴慧隨這漆優(yōu)美批的背治景音鑰樂的孟響起蘿，同括時(shí)也賄進(jìn)入害了該健系統(tǒng)坐第一或個(gè)人攜性化邀的服夜務(wù)界摘面：北1：智開機(jī)腹歡迎距詞：澇xx渠x客備人歡因迎您特入住伴X漠XX眠酒店知寨當(dāng)西川班牙久客人芳（或牛其他誕外國所客人匆）打爹開電到視后欣，顯最示的游是自性己的閱母語江操作屋界面奸．盼２：燭母語營導(dǎo)航凡功能甘軍當(dāng)韓連國客鍵人想茅通過鈴該系株統(tǒng)看孕電視腿的時(shí)慘候，謎他看鞋到的蜂頻道波排序圖一定辰是N晚HK詢排到票一位損．尼３：安頻道鋸自動喘導(dǎo)航薄功能部酒店痕信息偽服務(wù)漫為酒么店量怠身權(quán)定做翻以下趟圖文積并茂業(yè)的既交互采式服踐務(wù)信養(yǎng)息趁:賄酒店閘介紹陜:酒加店的嚇介紹誰、總艦經(jīng)理吃致詞情等勞酒店筋公告煮：酒俗店通獲知、侵廣告插宣傳哪等乖服務(wù)踩指南承：電民話指提南、狼安全布指南斃等扭餐飲再娛樂齊：風(fēng)排味介窯紹、臥餐廳窄廣告薯、娛牛樂場雨所等丹旅游膝觀光施：圣估地宣浴傳等恐電視潮商場錯(cuò)：購太物指仁南、傷特色時(shí)商品驅(qū)等銜商務(wù)脊中心爺：傳徑真、咳訂票測等酒綢店信西息服窩務(wù)層電視課留言侄客人鋼在開膊電視貧的第蔬一時(shí)送間就勢看到元酒店臟為他距發(fā)送盈的留母言，言客人巷是否抵看到禾留言猛也可徹第一望時(shí)間南被酒東店知帽曉。潔字幕臣信息樹服務(wù)防滾動墳消息壺發(fā)布稀將酒旋店為構(gòu)客人控提供旅的各戶種服要?jiǎng)?wù)通粱告、計(jì)通知都、突船發(fā)信遲息、跡廣告勇等信演息以納電視糧滾動待字幕搏的方器式通華報(bào)給護(hù)全體唇或指裹定的核入住黎客人跑。抱天氣筆預(yù)報(bào)駕服務(wù)望將酒攏店所音在城踢市河及國伐內(nèi)外攜重要疑城市燥的天軋氣情斗況自開動發(fā)省布在月客房背電視峽上,熟并自汗動實(shí)萌時(shí)更拜新，養(yǎng)方便愈客人狹查詢掘出行形。漠世界規(guī)時(shí)間清服務(wù)遭系統(tǒng)枯挑選損了4錫至婆6個(gè)你世界逢城市健時(shí)間格同步潑顯示經(jīng)。把鹽酒店鐵大堂濃的世犧界時(shí)歷鐘搬瓦到了欠每一跑間客麥房，識方便煉了賓忠客與麻國外沸的交摸流殊。農(nóng)視頻行客房吧功能旬視頻棒管控豈功能原母語輩導(dǎo)航旁系統(tǒng)銜自動爽獲取貸客人科的國撕籍，奧根據(jù)搖外國吧客人滿入住賄登記仆的不介同國犧籍,慎系統(tǒng)優(yōu)會在爛電視寧上自苗動顯余示其夢相對乒國家幸的語鋸言。蔬入住轉(zhuǎn)期間零電視退上的裝所有慈提示寨全是言其本隔國語欲言，譜同時(shí)基他還庸可選布擇英召語。徐如韓魯國人納入住攻，界灘面上氏菜單嫌為韓婆語，避而且鍋顯示藏韓語棚歡迎煎詞。伯電視養(yǎng)畫面虹更新紋系統(tǒng)熄可根鞏據(jù)不醉同的賤酒店授、酒評店不質(zhì)同檔拿次的龍房間診、或魯酒店貞在不給同的壤時(shí)間潑，可神選擇譯不同歐的電罵視畫景面，饒系統(tǒng)喚定時(shí)并自動蕩或手搏動更蜘新電獵視界劈面顯粉示，仇例如談提供銷節(jié)日堵畫面蘋、不棕同的換色調(diào)客風(fēng)格川等?，F(xiàn)電視凝頻道攻管理愁把有宣線、冬衛(wèi)星纏電視姨頻道末的頻位點(diǎn)統(tǒng)捷一保簡存管獸理,并待客拔房開遇通后翠，機(jī)籍頂盒繡會自宮動下吊載服墨務(wù)器瞎上保斯存的揭電視吧頻道救頻點(diǎn)獎(jiǎng)，所填有客雜房的勸電視仔頻道幫整齊儲統(tǒng)一漿，遠(yuǎn)避免洞了客車人自鬼己調(diào)晉整電戲視頻袍道造允成的俗混亂牧，殲方便貫工程逐人員叉管理遵，修例改頻糕道時(shí)恢，僅喜需在裂服務(wù)偽器端嚼增加崖、刪慕除頻僅點(diǎn)即堵可完尼成，抗不用揚(yáng)再每綢間客欠房全揚(yáng)部調(diào)莊整，散省時(shí)松省力替。炸系統(tǒng)硬安全慶監(jiān)控賣可根懇據(jù)用的戶具爆體需株求，顯制定診不用意的監(jiān)傲控策瓜略，吉來對水系統(tǒng)棵所運(yùn)痰行的舊網(wǎng)絡(luò)塑環(huán)境趙、系喊統(tǒng)服午務(wù)、盡磁盤吵使用岡等狀僵況進(jìn)償行實(shí)付時(shí)監(jiān)宜控與壘報(bào)警沒，讓答系統(tǒng)捷的維獸護(hù)人歸員和杠公司形售后沖人員艱，在全第一桌時(shí)間籌通過患售后緊維護(hù)鉆網(wǎng)站靈和接禮收短跌信的泳方式屋了解占到系草統(tǒng)當(dāng)腹前的鹿運(yùn)行四狀況盾，針慎對故寬障問瘡題及市時(shí)進(jìn)冠行處逐理與臨維護(hù)并，最糧大程追度上發(fā)保證她系統(tǒng)酸穩(wěn)定擠可靠茅的運(yùn)劈行。孟媒體劇播放荒功能北權(quán)限火電視奇播放蒼系統(tǒng)局可以駐根據(jù)雜不同乒國籍忙的客檢人設(shè)鴉定多趴個(gè)電歷視權(quán)隊(duì)限組擔(dān)，不寫同國竄籍的倆客人蛛就新可看洋到不險(xiǎn)同的聰電視仆節(jié)目移，如遞：佩美國慕客人御入住肥的客荒房看秤到的閣是晶CN菊N、牢HB棗O瓜排序港在第叼一、臂二位酸的電感視節(jié)燒目，蹤日本盡客人刷則看閑到虜NH肚K竹排序生在第陵一位炒的電固視節(jié)伴目，當(dāng)讓客目人有拍賓至百如歸跡的感仿覺。絞VO鹽D節(jié)攝目族點(diǎn)播匆客人阿在客鈔房內(nèi)軟根據(jù)譜自己清的需請求，好在電屠視上早選擇分自己趨喜愛留的電醒影，更操作別時(shí)就柜像使灶用D句VD采影碟紐機(jī)一襲樣方模便，品并且摟具備嫁目前毒電影薦點(diǎn)播塔系統(tǒng)衰的所允有功置能。尸電視醒公共燃播放恥系統(tǒng)慶可冒通過語酒店叮內(nèi)部瀉的有苗線電恩視網(wǎng)租絡(luò),警開通屈一個(gè)膝電視夢頻道惑，專班門用蜂于酒榴店介港紹、最相關(guān)漫廣告蜂等節(jié)侵目播默放。膛在嗎酒店東內(nèi)部攪實(shí)現(xiàn)歇自辦壤電視眉臺的壤功能亂，可肉有效錫加大漲自我平宣傳蒸力度蓋。品音樂仔欣賞道多組池不同污風(fēng)格輸音樂胞包的懶選擇臘與提閉供，亦并且仍還可扮模擬喝多種獨(dú)音效乳供客賞人與被外界愈攔交流緒時(shí)靈逐活使勻用貿(mào)。飾短信滴廣告土功能凱短信穿留言伏會議餐及團(tuán)妥隊(duì)客賴人俗可鬧通過糧系統(tǒng)桃中的組路網(wǎng)關(guān)銅，將觸會議宅活動陵、旅叛游行植程安牧排、浴天氣倉預(yù)報(bào)域、交良通信殿息等略內(nèi)容冤,以牲偏短信漠的形杠式自沈動的貧發(fā)送稀到客響人什的手雜機(jī)上犬。信煎息也步同步幼發(fā)送抵到電棒視上忘顯示柏，可惑保證蜘信息踐的準(zhǔn)牲確按啊時(shí)下攀達(dá)。雅短信弓廣告途根據(jù)坊酒店保由此杯獲得匙珍貴震的客竭戶信揭息（因懶號碼果）資佳源，查可以懼定期冤將酒麻店的暈預(yù)訂血、促錯(cuò)銷、壩廣告權(quán)等信露息發(fā)錦送給用客人有，提告高客千人的芒回頭疫率。深后臺廊系統(tǒng)閘功能腰房態(tài)床盤壓標(biāo)準(zhǔn)翅的房狡態(tài)盤魚可以道實(shí)時(shí)化監(jiān)控間酒店炒的客刪房狀江態(tài)。利對入通住斷散電的膨客房膊可以魚隨時(shí)師進(jìn)行約查詢嶄，對毀客人百外出罵的客夠房可侄以及宵時(shí)清致掃，喊避免費(fèi)沖突斗，提農(nóng)高悼服務(wù)競。對互異常賭房間哭立刻稍進(jìn)行發(fā)現(xiàn)場道察看祥，即證時(shí)節(jié)該約電費(fèi)能，宴又防檔止私觸自開忍房，挨保證飾了酒逆店方咐有效前管理總。英通過竟房態(tài)友盤系量統(tǒng)可受以快飄速為叼酒店鍋入住限客人厚提供離字幕字信息到發(fā)布軌服務(wù)禁，可肚以根款據(jù)團(tuán)逮隊(duì)客坐人、酒商散釀客人統(tǒng)、指脹定客暢人以廳及全徐部客錫人進(jìn)鴿行分基類字研幕發(fā)桂布。活字幕房發(fā)布衣時(shí)間擺、發(fā)庭布間粉隔以燃及字較體大邀小和妙滾動林速度董均可男方便呀調(diào)節(jié)凳。海房態(tài)寶盤系走統(tǒng)還蓄可為躲酒店榜提供盆客人蛇的電逼影點(diǎn)輛播收刮視統(tǒng)柳計(jì)、惜收入藏統(tǒng)計(jì)瓜?？腿顺芾磉f入住披房間杠一目旱了然膜，對效有留錘言的岡房間動和產(chǎn)痰生點(diǎn)芹播消糞費(fèi)的籠房間浸實(shí)時(shí)佩查詢攻。然團(tuán)隊(duì)杠管理住酒店筍方可葉及時(shí)海了解耽到