基本公共衛(wèi)生服務工作計劃

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模板助您成功?。撁伎蓜h）基本公共衛(wèi)生服務工作計劃基本公共衛(wèi)生服務工作計劃1—村衛(wèi)生室按衛(wèi)生院統(tǒng)一部署實施10項基本公共衛(wèi)生服務項目，即建立居民健康檔案，健康教育，預防接種，傳染病防治，高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理，兒童保健，孕產婦保健，老年人保健、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。1、建立居民健康檔案以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎上，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務記錄等。健康檔案要及時更新，并逐步實行計算機管理。20__年，居民建檔率80%，2、健康教育針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點健康問題等內容，向村民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置健康教育宣傳欄。每2個月更新一次，開展健康知識講座等健康教育活動。每年向轄區(qū)居民發(fā)放健康教育材料不少于12種;播放健康教育音像材料不少于6種，組織面向公眾的健康教育咨詢活動不少于6次，舉辦健康教育講座不少于12次。《中國公民健康素養(yǎng)66條》宣傳普及率70%;居民健康相關知識知曉率70%。3、預防接種通各適齡兒童到衛(wèi)生院接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗；并及時向衛(wèi)生院上報相關信息。6歲以下兒童建卡率達98%;一類疫苗基礎免疫接種率均達90%以上，加強免疫單苗接種率達95%以上，乙肝疫苗及時接種率90%以上，含麻疹成份疫苗及時接種率90%以上。4、傳染病防治，幫助企業(yè)招到更適合的人才，m.及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與傳染病現(xiàn)場疫點處理;開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務;配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理。傳染病疫情報告率與及時率100%。5、兒童保健為0-6歲兒童建立兒童花名冊，積極配合衛(wèi)生院對新生兒進行訪視及兒童系統(tǒng)保健管理。新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內至少4次，第2年和第3年每年至少2次。4-6歲兒童每年不少于1次，主要內容包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，新生兒疾病篩查，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。6、孕產婦保健早發(fā)現(xiàn)孕婦，并按時上報衛(wèi)生院，積極配合衛(wèi)生院開展至少5次孕期保健服務和2次產后訪視。主要內容包括一般體格檢查、產前檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。為準備懷孕的婦婦和懷孕前三月的孕婦發(fā)放葉酸，并做好相關登記，及時上報。同時做好母嬰阻斷作。7、老年人保健對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行每年進行一次體格檢查，健康指導，生活自理能力評估，健康危險因素調查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救指導。老年人中醫(yī)藥健康管理服務率達50%。8、慢性病管理對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行指導干預。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理，第季度進行隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導并做好相關記錄。9、重性精神疾病管理對轄區(qū)重性精神疾病患者進行登記管理;在專業(yè)機構指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導并做好相關記錄。每年進行一次體格檢查，每季度進行一次隨訪。10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管協(xié)助衛(wèi)生院對轄區(qū)內的學校、餐飲單位、水廠進行巡查，并協(xié)助衛(wèi)生院進行食品安全管理，打擊非法采供血，非法行醫(yī)等?；竟残l(wèi)生服務工作計劃2自實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目以來，社區(qū)衛(wèi)生服務工作已逐漸被群眾接納，本年度，我們將繼續(xù)加大宣傳力度，重點宣傳相關政策，報銷程序，努力提高群眾的積極性，同時在不違反上級規(guī)定的情況下，盡量簡化報銷程序，方便居民，促進基本公共衛(wèi)生服務工作在我區(qū)健康地發(fā)展。為認真貫徹孝南區(qū)衛(wèi)生局的工作會議精神，加快我站服務體系建設，建立適應經濟社會發(fā)展和廣大居民健康需求的新型衛(wèi)生服務體系，建立公共衛(wèi)生政府投入的保障機制，確保廣大居民享有基本公共衛(wèi)生服務。根據省、市、區(qū)文件要求為做好基本公共衛(wèi)生服務有關工作，制定本年度工作計劃：工作目標為實施居民健康工程，更好地服務于廣大社區(qū)居民，按照基本公共衛(wèi)生服務項目，主要包括直接面向社區(qū)居民與社區(qū)流動人口的基本公共衛(wèi)生服務、重點人群衛(wèi)生服務、基本衛(wèi)生安全保障服務等三大類8個項目。第一類社區(qū)居民基本公共衛(wèi)生服務，包括開展健康教育，處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件，落實計劃免疫預防接種，做好重大傳染病防治等;第二類社區(qū)重點人群衛(wèi)生服務，包括婦女保健、兒童保健、慢性病和精神病防治及老年人的動態(tài)健康管理等;第三類社區(qū)居民基本衛(wèi)生安全保障服務，包括對社區(qū)食品和飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測、社區(qū)公共衛(wèi)生信息收集和報告等8項工作，制定工作目標如下：一、開展健康教育：主要包括設置健康宣傳欄，定期更新內容，戶戶獲得健康教育資料，開展新型醫(yī)療宣傳與疾病預防、衛(wèi)生保健知識的宣傳；開展育齡婦女和學生的身心健康咨詢與教育等。二、處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件：主要包括協(xié)助醫(yī)院做好院前急救和院內急診搶救;進行突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置技術培訓;承擔或協(xié)助做好傳染病病人的消毒隔離、治療和其它防控工作;協(xié)助開展疾病監(jiān)測和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置工作等。三、配合做好重大傳染病防治：主要包括結核病、血吸蟲病、艾滋病等重大傳染病的防治；腸道傳染病、呼吸道傳染病、寄生蟲病等其他各類傳染病防治工作。四、做好婦女衛(wèi)生保健服務：主要包括實行孕產婦系統(tǒng)保健管理;向孕產婦提供5次產前檢查、3次產后上門訪視和1次產后常規(guī)檢查;向已婚育齡婦女每年提供1次常見婦女病檢查等。五、做好兒童衛(wèi)生保健服務：主要包括向0-7歲的兒童免費提供省免疫規(guī)劃規(guī)定的一類疫苗的接種服務;加強afp及計免相關傳染病調查、報告、標本采集工作，規(guī)范實施兒童計免保償。確保新生兒和4歲以下兒童建卡率＞98%、脊灰、麻疹接種率＞95%、百白破、卡介苗、流腦、乙腦苗接種率＞90%、四苗全程接種率＞90%、脊灰疫苗基礎免疫接種及接種率＞85%、新生兒乙肝疫苗合格接種率＞90%、首針及時率＞80%。開展兒童系統(tǒng)保健管理服務，0-3歲兒童在首次體格檢查時建立系統(tǒng)管理檔案，定期接受8次健康體檢等。六、進行慢性病與老年人的動態(tài)健康管理:主要包括對高血壓、腫瘤、糖尿病等慢性病人和精神病人提供咨詢服務和治療指導;為60歲以上老人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶等困難群體實行動態(tài)管理，跟蹤服務，定期隨訪等。七、加強社區(qū)食品和飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測：主要包括開展食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、公共場所和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測等。八、做好公共衛(wèi)生信息收集與報告：主要包括收集和報告?zhèn)魅静∫咔椋皶r掌握食物中毒、職業(yè)危害及飲用水污染、出生死亡、出生缺陷和外來人員等信息。工作內容：（一）建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎上，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務記錄等;健康檔案要及時更新，并逐步實行計算機管理。（二）健康教育。針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點健康問題等內容，向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。（三）預防接種。為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗；在重點地區(qū)，對重點人群進行針對性接種，包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗；發(fā)現(xiàn)、報告預防接種中的疑似異常反應，并協(xié)助調查處理。（四）傳染病防治。及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理;開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務;配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理。（五）兒童保健。為0-36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。新生兒訪視至少3次，兒童保健1歲以內至少4次，第2年和第3年每年至少2次。進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。（六）孕產婦保健。為孕產婦建立保健手冊，開展至少5次孕期保健服務和2次產后訪視。進行一般體格檢查及孕期營營養(yǎng)、心理等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。（七）老年人保健。對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。（八）慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理，定期進行隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。（九）重性精神疾病管理。對轄區(qū)重性精神疾病患者進行登記管理;在專業(yè)機構指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。工作步驟（一）宣傳發(fā)動階段社區(qū)按照鄂爾多斯市東勝區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署要求。一是調整基本公共衛(wèi)生服務領導小組。明確一把手負總責，分管領導具體負責，并落實一名公共衛(wèi)生管理員，負責社區(qū)公共衛(wèi)生管理與服務工作。二是召開各級動員會議，明確社區(qū)干部、醫(yī)生、婦女干部、群眾代表認真學習，深刻領會文件精神，掌握政策和具體操作辦法。三是要開展全方位的宣傳活動，社區(qū)利用墻報、宣傳欄、標語、橫幅、廣播電視，分發(fā)《健康教育讀本》和健康教育知識宣傳，營造濃厚的實施氛圍。（二）全面實施階段實施基本公共衛(wèi)生服務是一項長期性的工作任務，涉及到服務觀念和服務模式的徹底轉變。我社區(qū)要根據九大類22項內容，制定長期的工作計劃，付諸實施，并逐步規(guī)范提高。今年，一是要制定具體基本公共衛(wèi)生服務項目實施辦法，按照分級管理、分工負責的要求，將工作任務和責任落實到相關責任單位和責任個人。二是要建立社區(qū)醫(yī)生責任制度，確定社區(qū)責任醫(yī)生人員，按照服務人口比例，確定責任醫(yī)生，依據“分片包干、團隊合作、責任到人”的原則，理順條塊業(yè)務服務關系，扎實做好基本公共衛(wèi)生服務項目。三是制定合理的資金分配方案和分配原則。四是建立公共衛(wèi)生聯(lián)絡員例會和醫(yī)生例會制度，聽取社區(qū)工作進展情況，總結經驗，及時研究解決工作中存在的問題，每月將工作進度情況匯總上報。（三）項目評價階段根據基本公共衛(wèi)生服務項目工作的要求，我社區(qū)衛(wèi)生服務站要對全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務項目工作開展情況進行階段性考核評估。根據考核評估的結果核撥項目補助資金，同時進一步總結經驗，促進工作開展。主要策略及措施一、加強領導，責任到人，狠抓落實在孝南區(qū)衛(wèi)生局的領導下統(tǒng)籌安排全年的工作任務，將工作任務分工到人，責任到人，制定獎懲措施，將工作目標完成情況與獎金掛鉤，充分調動職工積極性，提高工作質量和工作效率，狠抓各項措施的落實，為了確保全年工作目標的及時完成。站長鮑董負責全面工作，負責公共衛(wèi)生工作安排、艾滋病、寄生蟲病的防治管理、健康教育工作，負責結核病防治、計劃免疫工作、婦女、兒童衛(wèi)生保健工作、腸道傳染病，急性的傳染病防治管理，負責慢性病管理、食品和飲用水監(jiān)督監(jiān)測、公共衛(wèi)生財務管理。二、部門協(xié)調，促進相關工作的開展積極與教育、宣傳等部門協(xié)調，落實健康教育和中小學傳染病和防治工作。對在工作中存在的難點問題及時與分管領導溝通，強化責任意識，努力做好健康教育，中小學生體檢和傳染病防治。三、加大督導力度，提高工作制度根據工作目標，為了確保全年工作目標的及時完成，成立公共衛(wèi)生項目工作督導小組，每季度到衛(wèi)生科室、進行公共衛(wèi)生工作驗收。對在督導過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時拿出督導意見，限期整改，并對整改情況進行跟蹤調查，使衛(wèi)生科室管理、傳染病防治、腸道門診建設、健康教育等各項工作能得到及時有效地落實，同時衛(wèi)生站根據工作進度，每月拿出工作計劃并對上月工作開展情況進行回顧性自查，每周有工作安排，每周召開一次院周會，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到每項工作有安排、有措施、有落實、有結果，不斷提高工作質量。四、注重業(yè)務培訓，提高工作水平業(yè)務水平直接關系到工作質量，為此，我們將加強對衛(wèi)生服務站人員的業(yè)務培訓頻次和力度，根據工作內容確定培訓計劃和培訓目標，使業(yè)務培訓工作制度化、規(guī)范化，不斷提高業(yè)務水平，提高工作質量。五、加強思想建設，建立一支高素質的衛(wèi)生隊伍按照上級要求，我們將在本年度深入開展“行風廉政建設”，培養(yǎng)職工的廉政意識、服務意識，以思想建設保工作，使每位員工都能做到愛崗廉潔奉公，同時注重排查，調處衛(wèi)生站及醫(yī)療室內部矛盾，及時解決工作中出現(xiàn)的糾紛，營造一個積極向上、團結互助的環(huán)境，建立一支高素質的衛(wèi)生隊伍。六、抓住重點，以點帶面，促進全年工作目標的完成。本年度，我們將以基本公共衛(wèi)生服務、重點人群衛(wèi)生服務、基本衛(wèi)生安全保障服務等三大類8個項目為我站為重點工作，努力提高四苗覆蓋率，基本公共衛(wèi)生服務工作計劃320__年是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是全面深化醫(yī)改試點工作的關鍵之年，更是醫(yī)院全面實施“借船出海、借雞下蛋、借勢發(fā)展”戰(zhàn)略啟動之年，醫(yī)院按照黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和20__年全國、省、市衛(wèi)生計生工作會議要求，抓住機遇，堅持穩(wěn)中求進，推進改革創(chuàng)新，提升綜合實力，保障持續(xù)發(fā)展。重點抓好學科建設，改善醫(yī)療服務，完善績效考核方案，增強核心競爭力。積極探索新的合作模式，引進新技術、新項目、新設備，尋找新的增長點。積極推進公立醫(yī)院改革，確保醫(yī)院取得新的發(fā)展和進步。今年工作重點的關鍵詞是：安全、質量、效益、服務、學科建設、人才培養(yǎng)、績效管理、品牌打造。一、嚴格規(guī)范抓落實，保障醫(yī)療質量安全。醫(yī)療安全，責任重于泰山。20__年，我們繼續(xù)把提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全作為醫(yī)院的頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好醫(yī)療安全管理，使醫(yī)院成為名副其實的“醫(yī)療質量高、社會評價好”的“人民滿意醫(yī)院”。一是切實抓好“三基三嚴”培訓。醫(yī)務科、護理部等相關職能科室要制定一整套切實可行的培訓計劃，通過開展技能大比拼及各種應急醫(yī)療救援演練等活動，夯實醫(yī)護人員職業(yè)技能和基本素質，重點是加強對年輕醫(yī)師的培訓和考核，并認真加以落實。要確保培訓率達100%，培訓考核成績要與職稱晉升、績效工資掛鉤，切實增強培訓實效。二是切實抓好核心制度落實。各科室要進一步健全制度體系，建立約束機制，確保核心制度落實到位。要經常組織學習，培養(yǎng)技術規(guī)范操作能力。相關職能科室要定期組織對核心制度的考試考核，并將核心制度的知曉情況、執(zhí)行情況納入行政查房的重要內容。特別是要嚴格落實危急值報告制度、圍手術期管理制度。三是切實抓好臨床路徑管理。繼續(xù)將臨床路徑與單病種質量管理作為規(guī)范臨床診療行為、推動醫(yī)療質量持續(xù)改進的重點工作來抓。強化對實施過程中各個環(huán)節(jié)的管理，切實提高進入臨床路徑的病例數量及質量。四是切實抓好病歷質量改進。要進一步加強現(xiàn)行病歷的管理領導，完善醫(yī)院、科室、質控員三級質控體系。強化全院質量意識，形成層次清楚、責任明確、逐級把關的質控網絡。同時要加強對歸檔病歷質量的檢查和考評，確保醫(yī)療安全。五是切實抓好合理用藥檢查。繼續(xù)加大抗菌藥物臨床應用專項治理力度，強化抗菌藥物合理應用，完善處方點評制度，要認真執(zhí)行臨床藥師制度，嚴格執(zhí)行毒、麻等特殊藥品管理的規(guī)章制度，進一步加強藥品安全性監(jiān)測，做好藥品不良反應上報工作。六是切實改進護理質量。全面推行優(yōu)質護理服務，落實責任制整體護理，建立護理質量長效管理機制。加強護理人員服務理念、溝通技巧等知識的培訓，進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考核力度，推行護理單元量化考核標準，推行護理質量分級管理，制定護理部及各護理單元護士分層培訓計劃，成立培訓小組并組織實施。啟動護理人員定崗定編、雙向選擇工作。七是抓好感染管理控制。按照《醫(yī)院感染管理手冊》規(guī)定要求，對醫(yī)院感染進行規(guī)范化、標準化管理。要進一步加強院感監(jiān)測工作，爭取開展前瞻性和目標性監(jiān)測，尤其是對重癥監(jiān)護室、新生兒病房、血透室、手術室、消毒供應中心等重點部門，要強化醫(yī)院感染監(jiān)測工作，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染隱患并采取有效的防控措施。要加強抗菌藥物耐藥性總結分析，為臨床提供參考。落實手衛(wèi)生制度。對醫(yī)療廢物的分類、收集、運送及暫存進行規(guī)范管理，進一步規(guī)范醫(yī)療廢物處理流程。二、強化內涵增實力，加快重點學科建設。一是加強內涵建設，重視人才培養(yǎng)。一方面繼續(xù)加大人才引進的力度；一方面加大住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，鼓勵輸送年輕骨干進修學習，為新院區(qū)建設做好人才儲備。要把培養(yǎng)重點從少數學科帶頭人，擴展到優(yōu)秀中青年骨干上來，要不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式，豐富人才培養(yǎng)內容，多方位、多途徑促進專業(yè)水平的提高。二是強化學科建設，提高技術水平。堅持科技興院戰(zhàn)略，完善人才梯隊建設。既要主動把上級醫(yī)院的專家“請進來”開展專題講座，也要“走出去”參加各類學術會議。本著“院有重點、科有特色、人有專長，突出重點、兼顧一般、全面發(fā)展”的原則，進行重點扶持。創(chuàng)造條件，鼓勵各專業(yè)開展和引進新技術、新業(yè)務，修訂完善獎勵辦法，為全院職工鉆研技術、研究創(chuàng)新創(chuàng)造良好的環(huán)境和氣氛。在微創(chuàng)技術上要有新突破，在影像診斷水平上要有新提高，拓寬診療范圍，提高核心競爭力。三是明確學科帶頭人的責任，落實相關待遇，并提出具體的任務、要求和考核辦法，切實發(fā)揮好學科帶頭人在學科建設中的引領作用。建立在科主任領導下的“主診醫(yī)師負責制”的醫(yī)療服務管理模式，對調動醫(yī)務人員的工作積極性、轉變服務觀念、提高醫(yī)療服務質量起到了促進作用，對科室發(fā)展有著積極影響。四是加大設備投入，發(fā)揮設備效能。堅持“項目好、影響大、見效快、收益高”的設備投入原則不變，繼續(xù)做好醫(yī)用耗材、設備的購置。今年做好核磁共振的省招標工作，以滿足業(yè)務發(fā)展需要。我們還要提高現(xiàn)有設備使用率，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有設備的效能。定時對設備進行維護、保養(yǎng)，做好不良事件的監(jiān)測和報告，滿足臨床正常使用。三、完善績效管理體系，建立有效的激勵機制和約束機制?？冃Ч芾硎且粋€過程，而績效考核只是其中的一個點、一個環(huán)節(jié)。所以我們一方面要不斷修正前期的績效考核方案，進一步完善獎金分配細則，做好科內二次分配的微調；一方面要完善績效管理體系，建立有效的激勵機制和約束機制。一是要強化院科兩級管理責任體系。通過目標責任書，加強對科室的管理，以達到激勵科室、促進醫(yī)院發(fā)展的目標；完善醫(yī)療質量管理體系，以醫(yī)療質量為核心，以病案質量管理為中心強化質量意識，加強工作責任心，完善質控組織和質量評價體系，實施全員全程全面質量管理；完善成本核算體系，強化經營理念、市場意識，堅持質中取勝、量中增收的原則。將科室綜合目標管理和單項任務的完成情況與年終考評、日?？己藪煦^，加強聘期考核和聘后管理，做到層級管理清晰，責、權、利明確，醫(yī)院管理有章，醫(yī)療活動有序，嚴格考核，獎懲分明。二是要繼續(xù)加大管理培訓力度。進一步加強績效管理的培訓。從醫(yī)院戰(zhàn)略目標的確定，到醫(yī)院組織人力資源的診斷，從管理流程的梳理，到崗位說明書的制定等等一整套的關于績效管理的方案和手冊，要不斷地通過培訓，將其思想逐步滲透到全體員工的頭腦，通過績效管理來發(fā)揮他們的潛能，達到從單純的追求人的剩余價值到如何發(fā)揮人的價值的轉變。進一步加強醫(yī)院管理培訓，今年重點是要加強臨床一線科主任、護士長的管理能力的提升，以期提高科室團隊的的建設能力。進一步加強人文醫(yī)學培訓。通過開展人文醫(yī)學培訓，實踐人文醫(yī)學的管理和服務理念，建立良好的醫(yī)患關系，不斷提升醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)，促進醫(yī)療服務內涵的持續(xù)提升，全面提高醫(yī)院的醫(yī)療質量與服務水平。四、以患為本優(yōu)服務，提高群眾滿意度。一是更新服務理念。以“病人需求”為服務內容，以“病人滿意”為工作目標，進一步更新護理服務理念，強化基礎護理，改善服務態(tài)度，推動護理管理模式由功能制向崗位責任制的轉變。創(chuàng)建特色護理病房，推行舒適護理模式，爭創(chuàng)品牌科室。二是豐富服務載體。要把醫(yī)德醫(yī)風教育和民主評議行風，納入優(yōu)質服務綜合目標管理考核范疇。積極開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動。精心組織和開展每月和年度“最滿意醫(yī)生、護士”活動，將年度評先評優(yōu)與日常工作結合起來，不斷豐富優(yōu)質服務載體，切實把全院的優(yōu)質服務工作不斷引向深入。三是健全溝通制度。要完善醫(yī)患溝通內容，提高醫(yī)務人員的溝通水平。要認真落實“一日清單制”、費用查詢制。要定期開展醫(yī)療服務滿意度調查，堅持病人隨訪制度，堅持病、陪人座談會，廣泛征求病人意見和建議，并認真加以改進。四是優(yōu)化服務流程。要結合醫(yī)院信息化建設，進一步規(guī)范病人入院、出院、轉院、轉科、結算、報銷等各項工作程序，不斷優(yōu)化服務流程。各科室要從“一切服務病人”的角度出發(fā)，積極制定相應的便民措施。五是規(guī)范醫(yī)療服務行為。堅持“合理用藥、合理檢查、合理治療”的原則，嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)保、新農合各項管理規(guī)定。進一步加大對醫(yī)用耗材特別是高值耗材及臨床試劑在申購、審批、采購、保管、使用等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，做到規(guī)范、嚴謹、科學、高效。進一步規(guī)范財務管理、加強審計工作。完善財務預算管理體制，加強醫(yī)院預算管理，降低醫(yī)療運行成本，提高資金使用效率。六是加大市場營銷，全面推進品牌形象。一方面積極開拓市場空間，一方面注重培養(yǎng)建立一支更趨規(guī)范化、技巧化、關系化的服務團隊。有利于市場營銷、有利于就醫(yī)顧客對醫(yī)療服務質量的感知、有利于吸引新的就醫(yī)顧客，贏得市場，推廣品牌。七是加強健康促進工作。認真貫徹落實省《關于加強健康促進工作的指導意見》，加強醫(yī)學科普宣傳，引導群眾養(yǎng)成合理用藥、科學就醫(yī)習慣。大力宣傳無煙生活主題活動，爭創(chuàng)無煙醫(yī)院。通過健康促進的宣傳，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。五、圍繞臨床轉作風，切實提升行政保障能力。一是建立學習型的干部隊伍。隨著醫(yī)院改革的不斷深入，在行政隊伍建設中，引導職工樹立“勞動是敬業(yè)之本，素質是成長之本，服務是競爭之本”的理念。圍繞行政工作大力實施素質工程，不斷強化行政干部的基本職責教育。二是開展技術練兵。舉辦后勤崗位專項技能比賽等活動，營造“愛我醫(yī)院、愛我崗位”的后勤工作氛圍。隨著醫(yī)院現(xiàn)代化建設的步伐，各種節(jié)能降耗、綠色環(huán)保的醫(yī)用設備不斷進入醫(yī)院，后勤工作的管理水平和科技含量也隨之提高。這些都給后勤人員提出新的要求，不斷突破自我配置的封閉模式。三是樹立為臨床一線服務的思想。進一步轉變作風，深入基層，為臨床一線排憂解難，解決問題，搞好優(yōu)質服務。后勤保障要做到“三下”（下收、下送、下修），“三通”（水通、電通、氣通），“兩不漏”（不漏水、不漏電），“兩滿意”（職工滿意、病人滿意），物資供應要推行“消耗定額、計劃供應、定點采購、下送科室”的方法，建立健全規(guī)章制度，堵塞漏洞。要加強周邊及內部環(huán)境綜合治理。首先要加強院內停車場管理，做到車輛停放有序整齊，保證來院就診人員車輛安全，積極與公安部門協(xié)調，確保醫(yī)院內部及周邊道路暢通。要堅持防打結合、預防為主，嚴厲打擊各種犯罪活動。搞好安全保衛(wèi)，切實保障醫(yī)院財產安全。做好防火、防盜工作，為病人、職工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作生活就醫(yī)環(huán)境。六、改進行風樹形象，切實加強職業(yè)道德建設。一是加強思想政治工作。通過各種會議形式，加強職工的思想教育和職業(yè)道德教育，使廣大干部職工樹立正確的人生觀、價值觀。要善于發(fā)現(xiàn)職工的閃光點，大力弘揚正氣，樹立先進典型，要通過學習教育，使廣大醫(yī)務人員自覺樹立責任意識，腳踏實地做好本職工作。二是加大行業(yè)整治力度。適應新形勢、新要求，我們將深入打擊各種商業(yè)賄賂行為，重點查處私收費、亂收費、向外推介病人、對外“跑方子”和吃、拿、卡、要等不正之風。繼續(xù)開展“治庸問責”，推行黨務院務公開，努力倡導和激發(fā)醫(yī)務人員的職業(yè)良知和愛崗敬業(yè)精神。建立健全醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，讓全體干部職工養(yǎng)成自覺接受監(jiān)督的習慣，嚴于律己，適應在監(jiān)督的環(huán)境中勤奮工作。三是堅持不懈地抓好效能、政風和行風建設。落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20—-20—年工作規(guī)劃》，健全黨風廉政建設責任制。全面開展廉政風險防控工作，加強廉政風險長效機制建設，認真落實國家衛(wèi)計委《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》，建立醫(yī)患雙方簽署拒收、送紅包協(xié)議書制度。繼續(xù)實施“三重一大”事項集體討論決定制度。進一步落實行風建設和糾風工作責任制，繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作。切實做好社會評價工作，定期召開社會監(jiān)督員座談會，進行滿意度調查和反饋，持續(xù)改進不足。認真落實中央、省委、市委關于改進工作作風各項規(guī)定和中紀委八項禁止性規(guī)定，厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費。七、全面推進合作辦醫(yī)項目。醫(yī)院的發(fā)展急需引入社會資本加快新院區(qū)建設，急需引入優(yōu)質醫(yī)療資源加快醫(yī)院發(fā)展。在市委、市政府和主管局的直接領導下，通過多番的接洽和商談，股份制改革、合作辦醫(yī)已提上日程，今年將全面啟動該項目，我們將積極參與公立醫(yī)院改革，吸收社會資本發(fā)展醫(yī)院，借船出海，一方面建設老院區(qū)，一方面謀求發(fā)展新院區(qū)。八、其他工作任務：1、認真做好綜合治理的各項工作。2、認真做好傳染病管理工作。3、按質按量完成政府下達的各項公共與民生工程。4、貫徹執(zhí)行好計劃生育政策，嚴禁“兩非”事件發(fā)生。5、繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。6、完成上級機關布置的臨時性工作任務?；竟残l(wèi)生服務工作計劃4為深入以深化醫(yī)改為主線，以提高全鄉(xiāng)人民健康水平為目標，突出抓好基本公共衛(wèi)生服務工作，努力完成上級交給的工作任務，使各項工作再上一個新的臺階，落實好黨的群眾路線實踐工作。為了我鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務工作做得更好，使我鄉(xiāng)居民真正享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務，根據相關政策以及衛(wèi)生局的相關要求和指導，對公共衛(wèi)生服務工作作出以下安排：一、20—年的工作目標：公共衛(wèi)生服務項目是國家切實提高城鄉(xiāng)居民健康水平的重要方法和惠民政策，通過實施基本公共衛(wèi)生服務項目和重大公共衛(wèi)生服務項目，對居民健康問題實施干預，減少主要健康危險因素，有效預防和控制主要傳染病及慢性病，提高公共衛(wèi)生服務和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力，使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務。二、長期工作安排：1、健康檔案。繼續(xù)建立健全信息化檔案，及時更新檔案，并做好保密工作。2、慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行至少四次面對面的隨訪，定期進行咨詢服務和用藥指導，并及時對其電子錄入。利用隨訪宣傳防病知識，做好資料匯總和信息上報。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。同時加大篩查重點人群，對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理。3、健康教育工作。要真實，有意義。在原有的基礎上，結合季節(jié)防病重點，每兩月更換一次室外及室內健康教育宣傳欄的內容，印刷發(fā)放健康教育資料；在上門訪視時進行相關健康知識的宣傳；每個月組織動員老年人、慢性病患者、孕婦及6歲以下兒童家長等以重點人群為主的本地群眾參加我院舉辦的健康教育講座；每個月利用集市開展一次健康咨詢活動；循環(huán)播放音像資料不少于六種；提供不少于十二種的印刷資料；其相關資料（通知、照片、記錄、教案、試卷等）必須規(guī)范存檔。4、老年人保健。提供疾病預防、自我保護和傷害預防、自救等健康指導。尤其是管理的老年人輔助檢查工作。確保65歲以上老年人、特困殘疾人、低保戶、五保戶等困難群體體檢。全年對上述人群進行四次面對面的隨訪和一次健康管理服務，同時做好宣傳發(fā)動，積極參與強化免疫，進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。5、檔案（紙質和電子）的利用工作既是重點，也是難點。未建檔的建檔；建檔的充分利用檔案，如信息的更改，內容的填充，隨訪等。6、預防接種。建立規(guī)范化的免疫門診，建立健全計免制度，規(guī)范計免接種操作，每月接種不少于20天，同時按照《預防接種工作規(guī)范》要求，做到安全注射，為我鄉(xiāng)兒童提供安全、有效、免費、均等化的免疫規(guī)劃疫苗的預防接種服務，熟練掌握接種前、后的全面情況，做好接種反應事故的處理登記，加強冷鏈管理，做好疫苗的進出管理、冷鏈遠轉管理、失效報損登記。根據上級疾控中心的要求，進行相關疫苗的強化和為重點地區(qū)的重大人群提供疫苗接種服務，有效預防和控制疫苗針對性的傳染病。新生兒建卡、建證、入托學生驗證。7、傳染病防治。（1）建立健全傳染病防治組織和傳染病管理制度，全面規(guī)范使用門診日志，建立健全發(fā)熱、腹瀉門診登記，認真做好疫情報告、疫區(qū)管理及疫情登記。采取多種形式宣傳《傳染病防治法》，讓醫(yī)務人員全了解法定傳染病的病種分類、法定報告人、報告時限、方式、程序等業(yè)務知識。同時讓更多人群認知疾病防治的重要性。要及時、準確上報疫情，及時完成疫情登記。（2）積極開展結核病防治工作，病人轉診率達100%，同時開展病人的追蹤治療及隨訪管理，督促其定期復查，并將信息及時上報賀州市疾控中心。積極開展艾滋病防治工作，加強普及艾滋病知識宣傳教育，廣泛開展形式多樣的艾滋病防治宣傳教育活動。建立規(guī)范的狂犬病預防處置門診。8、兒童保健。加強兒檢工作，四到六歲兒童系統(tǒng)管理率達80%以上，三歲以下兒童系統(tǒng)管理率達80%以上，新生兒訪視率達90%，做好兒保建冊工作，加強散居兒童保健管理。及時發(fā)現(xiàn)與治療影響兒童健康的疾病，提高兒童健康水平。依法加強托幼機構衛(wèi)生保健合格管理。對新入托園的幼兒一律進行體檢，合格者方能入托。免費向我鄉(xiāng)0-6歲兒童提供基本保健服務，同時對兒童的生長發(fā)育、輔食的添加等營養(yǎng)及護理的咨詢指導，對常見病的預防、心理發(fā)育、意外傷害的預防指導。對貧血、佝僂病、肺炎、腹瀉等疾病進行預防，規(guī)范兒童保健服務，逐步提高兒童健康水平，降低兒童死亡率。9、孕產婦保健。免費向轄區(qū)孕產婦提供基本保健服務，規(guī)范孕產婦保健，做好早孕建冊、產前檢查和產后訪視工作，并做好高危孕產婦的篩查、追蹤、隨訪和轉診等工作。繼續(xù)加大實施母嬰安全工程的宣傳力度，以提高住院分娩率、降低孕產婦和嬰兒死亡率為目標，廣泛深入開展健康教育，掌握育齡婦女和孕婦情況，動員和通知懷孕婦女進行孕產期保健管理。開展至少5次孕期保健服務和2次產后訪視。提高婦女兒童健康水平，減少孕產婦死亡。葉酸及孕產婦分娩補助及時發(fā)放。10、重性精神患者管理。完成四次的隨訪等工作，如患者等情況許可，進行一次健康檢查，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。通過項目實施，提高對重性精神病患者的防治能力和管理水平。11、中醫(yī)藥服務。為轄區(qū)65歲以上老年人及3歲以下兒童提供中醫(yī)藥服務，加強各相關單位中醫(yī)藥服務水平，積極開展體質辨識及用中醫(yī)藥方法對居民生活進行干預，推廣運用中醫(yī)藥方法進行日常診療。12、針對65歲以上老年人、慢性病人、重性精神疾病、孕產婦、兒童進行免費體檢（輔助檢查：血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂、血糖、血型、肝功、腎功、乙肝五項、心電圖、胸透等）13、每月的30日各專項小組上報紙質的工作情況及相關數字到衛(wèi)生院項目辦公室，項目辦公室審核完成，2日前上報衛(wèi)生局。四、階段性工作安排一月份：①召開第一次公共衛(wèi)生項目工作會議。②下發(fā)今年總的工作計劃。③對衛(wèi)生室人員的工作進行第一次檢查、督導。④開展低鹽膳食講座。⑤開展減鹽防控高血壓健康咨詢活動一次。二月份：①召開第二次公共衛(wèi)生項目工作會議。②對全院職工及村衛(wèi)生室人員進行公共衛(wèi)生相關知識培訓。③開展中醫(yī)藥養(yǎng)生講座。三月份：①召開第三次公共衛(wèi)生項目工作會議。②結合3.24結核病防治宣傳日，開展健康教育咨詢活動一次，重點宣傳結核病防治知識。③對慢性病人、精神病患者等重點人群開始第一次隨訪。④對結核病的防治開展健康知識講座一次。四月份：①召開第四次公共衛(wèi)生項目工作會議。②利用4.25全國兒童預防接種宣傳日進行兒童預防接種知識的講座一次，并開展健康咨詢活動一次。③對衛(wèi)生室人員的工作進行第二次檢查、督導。五月份：①召開第五次公共衛(wèi)生項目工作會議。②利用5月3日世界哮喘日進行相關知識講座一次，針對5月31日世界無煙日，重點開展吸煙危害健康知識咨詢活動。六月份：①召開第六次公共衛(wèi)生項目工作會議。②對全院職工及村衛(wèi)生室人員進行公共衛(wèi)生培訓、學習、互相交流。③利用6月6日愛眼日進行眼部疾病及保健方面的知識講座一次。④對慢性病人、精神病患者等重點人群開始第二次隨訪。七月份：①召開第七次公共衛(wèi)生項目工作會議。②開展碘缺乏病的預防知識講座一次，并對相關知識開展健康咨詢活動一次。③對衛(wèi)生室人員的工作進行第七次檢查、督導。基本公共衛(wèi)生服務工作計劃5一、健康教育部分第一季度工作要求：1、擬定全年工作計劃和每月工作安排。2、擬定村級全年工作分解，每月至少督導一次，覆蓋率應達100%,并做好記錄，以便備查。3、對健康教育網絡人員有變動及時補充。4、認真做好3.24世界防治結核病宣傳日宣傳咨詢，并寫好小結，留圖片資料。5、更換一期畫廊，留圖片和底稿以便備查。寫好一篇廣播稿，留底稿和錄用單以便備查。6、保證完好的10塊候診宣傳板和計免接種室相對應宣傳板。7、攝影、宣傳器材保持良性運轉。8、完成《健康之窗》領發(fā)，并有記錄。9、做好全年宣傳資料印制計劃。10、完成轄區(qū)內中、小學健康教育的一次檢查（有記錄和圖片資料）。11、培訓轄區(qū)內學校健康教育師資一次，并有培訓記錄、內容、試卷和圖片資料。第二季度工作要求：1、寫好每月工作安排。2、認真做好村級工作督導。3、認真組織4.7日世界衛(wèi)生日和4.25全國預防接種宣傳日宣傳咨詢活動，并寫好小結，留圖片資料。4、認真組織5.15日全國防治碘缺乏病日和5.31世界無煙日宣傳咨詢活動，并寫好小結，留圖片資料5、做好6.6日全國愛眼日宣傳咨詢活動，并寫好小結，留圖片資料。6、出一期畫廊。7、每月寫一篇廣播稿。8、完成對轄區(qū)內中、小學健康教育一次檢查（有記錄和圖片資料）。9、寫好半年工作總結。第三季度工作要求:1、寫好每月工作安排。2、認真做好村級工作督導。3、出一期畫廊。4、每月寫一篇廣播稿。5、認真組織9.20日全國愛牙日宣傳咨詢活動，并寫好小結，留圖片資料。6、完成轄區(qū)內中、小學健康教育一次督導（有記錄和圖片資料）。7、做好轄區(qū)內學校健康教育師資第二次培訓，并有培訓記錄和圖片資料。第四季度工作要求：1、寫好每月工作安排。2、認真做好村級工作督導。3、認真組織10.8日全國高血壓日宣傳咨詢活動，并寫好小結，留圖片資料。4、認真組織11.14日世界糖尿病日宣傳咨詢活動，并寫好小結，留圖片資料。5、認真組織12.1日世界艾滋病日宣傳咨詢活動，并寫好小結，留圖片資料。6、每月寫一篇廣播稿。7、出一期畫廊。8、認真收集、整理、歸檔全年健康教育工作資料，并寫好工作總結。二、疾病控制部分第一季度工作要求：1、做好每月工作安排。2、加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件及重點疾病防制（人禽流感、非典、鼠疫、霍亂等）培訓、學習及演練，做好物資藥械儲備，提高應急處置能力。3、每月必須結合醫(yī)院傳染病領導小組活動，做好本轄區(qū)內傳染病漏報、調查重大疾病防制、傳染病和慢性非傳染病督導檢查等疾病管理方面工作。4、進行病毒性肝炎壓峰防制工作。5、做好傳染病個案和暴發(fā)疫情的調查及消殺滅處理，及時上報處理表格。6、進行乙肝病人隨訪，6個月隨訪率達到85%。7、做好高血壓、糖尿病、腫瘤、心腦血管病、精神病等慢性病病人建檔和管理。8、加強公共衛(wèi)生信息收集與報告，認真落實24小時疫情值班。9、保持網絡通暢，按規(guī)范做好傳染病疫情報告工作，提高疫情報告質量。10、及時上報各種報表及各類疾病檢測信息。11、正確使用狂犬疫苗接種登記簿，規(guī)范處理動物咬（抓）傷者。12、做好重點疾病防制知識宣傳工作。第二季度工作要求：1、做好每月工作安排。2、加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件及重點疾病防制（人禽流感、非典、鼠疫、霍亂等）培訓、學習及演練，做好物資藥械儲備，提高應急處置能力。3、每月必須結合醫(yī)院傳染病領導小組活動，做好本轄區(qū)內傳染病漏報、調查重大疾病防制、傳染病和慢性非傳染病督導檢查等疾病管理方面工作。4、做好腸道傳染病培訓與管理，確保腸道病門診正常規(guī)范開診，按要求落實重點人群采樣工作。5、加強霍亂、傷寒、副傷寒、痢疾、甲肝的主動檢測和管理。6、做好傳染病個案和暴發(fā)疫情的調查及消殺滅處理，及時上報處理表格。7、進行乙肝病人隨訪，6個月隨訪率達到85%。8、做好高血壓、糖尿病、腫瘤、心腦血管病、精神病等慢性病病人建檔和管理。9、加強公共衛(wèi)生信息收集與報告，認真落實24小時疫情值班。10、保持網絡通暢，按規(guī)范做好傳染病疫情報告工作，提高疫情報告質量。11、及時上報各種報表及各類疾病檢測信息。12、做好對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、1/3村衛(wèi)生室消毒質量監(jiān)測。13、正確使用狂犬疫苗接種登記簿，規(guī)范處理動物咬（抓）傷者。14、做好重點疾病防制知識宣傳工作。第三季度工作要求：1、做好每月工作安排。2、加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件及重點疾病防制（人禽流感、非典、鼠疫、霍亂等）培訓、學習及演練，做好物資藥械儲備，提高應急處置能力。3、每月必須結合醫(yī)院傳染病領導小組活動，做好本轄區(qū)內傳染病漏報、調查重大疾病防制、傳染病和慢性非傳染病督導檢查等疾病管理方面工作?；竟残l(wèi)生服務工作計劃6為認真貫徹落實《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20__年版）》和對于改善衛(wèi)生服務公平性和轉變衛(wèi)生服務模式具有重要意義。根據《國務院關于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（20__一20__年）的通知》（國發(fā)〔20__〕12號）、《國務院辦公廳關于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革20__年工作安排的通知》（國辦函〔20__〕75號）等有關文件的文件精神，扎實做好鎮(zhèn)20__年基本公共衛(wèi)生服務項目各項工作，促進公共衛(wèi)生服務全民均等化發(fā)展不斷提高居民健康水平，現(xiàn)制訂鎮(zhèn)20__年基本公共衛(wèi)生服務工作計劃如下：（一）建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎上，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務記錄、體格檢查等內容；健康檔案要及時更新，并實行計算機信息錄入管理。通過20__年至今的努力已完成—人的建檔任務，20__年還有一人左右的居民健康檔案需要完成，以達5%任務量。（二）健康教育1、設置健康教育宣傳欄，鎮(zhèn)衛(wèi)生院宣傳欄共有2個并定期更新內容6次以上，20__年準備23個村衛(wèi)生室宣傳欄，更新不少于4次。2、發(fā)放不少于12種內容的健康教育印刷資料。3、播放健康教育音像資料不少于6種，在門診候診區(qū)和輸液察室內循環(huán)播放，宣傳各種季節(jié)性的傳染病的防治知識。4、年內開展公眾健康咨詢宣傳活動不少于6次。5、每村舉辦健康教育講座不少于6次。6、居民基本健康知識知曉率達70%以上。（三）預防接種1、繼續(xù)為全鎮(zhèn)所有0—6歲常住和流動適齡兒童免費提供乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻風疫苗（包括含麻疹疫苗成分的麻風疫苗、麻腮風疫苗、麻腮疫苗）、A群和A+C群流腦疫苗、乙腦減毒活疫苗、甲肝減毒活疫苗預防接種服務。以上疫苗接種率達到90%以上。2、發(fā)現(xiàn)、報告預防接種中的疑似異常反應，并協(xié)助調查處理。3、及時為轄區(qū)所有0-6歲適齡兒童建立《預防接種證》、《預防接種卡》和信息化錄入工作等兒童預防接種檔案，上卡率達到本縣的有關指標要求。（四）傳染病防治每月對轄區(qū)內的村醫(yī)生培訓時強調傳染病防治的重要性，及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，配合縣疾病預防控制中心參與現(xiàn)場疫點處理；開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務；配合縣疾病預防控制中心，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理。利用各種宣傳宣傳傳染病的危害性，提高廣大人民群眾的防病治病意識。（五）兒童保健為0—36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。新生兒訪視至少3次，兒童保健1歲以內至少4次，第2年和第3年每年至少2次。進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。項目目標：1、新生兒訪視率：90%。2、兒童系統(tǒng)管理率：達到80%。（六）孕產婦保健為孕產婦建立保健手冊，開展至少5次孕期保健服務和2次產后訪視。進行一般體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。項目目標：1、孕產婦保健覆蓋率達到90%以上；2、孕產婦系統(tǒng)管理率90%以上；3、孕產婦住院分娩率達到95%以上。（七）老年人保健按照衛(wèi)生部《老年人健康管理服務規(guī)范》，免費對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。免費提供老年人保健服務。20__年準備對我鎮(zhèn)23個村的65歲老人進行免費健康體檢和各種輔助檢查。（八）慢性病管理對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓、測血糖服務。對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理，年內對以上人群定期進行隨訪4次以上，每次隨訪要詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。具體工作由23個村的鄉(xiāng)村醫(yī)生進隨訪管理。醫(yī)院派專人對村醫(yī)進業(yè)務指導；并負責各種資料的收集和整理，及時上報各種表冊和報表。（九）重性精神疾病管理對轄區(qū)重性精神疾病患者進行登記管理；在專業(yè)機構指導下對在家居住的.重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導，年內對每個重性精神疾病患者進行隨訪和康復指導上。具體工作由23個村的防保員進隨訪管理。醫(yī)院派專人對村醫(yī)進業(yè)務指導；并負責各種資料的收集和整理，及時上報各種表冊和報表?；竟残l(wèi)生服務工作計劃7進單位入農戶公共衛(wèi)生以人為本,抓服務重質量關愛健康以情感人，服務百姓這是我院20__年基本公共衛(wèi)生服務工作的基本要求，思路是突出抓好服務質量，落實好黨的民生工程，努力完成上級交給的工作任務。為了我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務工作做得更好，各項工作再上一個新的臺階，讓我鎮(zhèn)居民真正享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務，根據湖北省相關政策以及區(qū)衛(wèi)計局的有關要求，現(xiàn)對我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務均等化工作開展作出以下安排：一、指導思想和目標要求公共衛(wèi)生服務項目是國家切實提高城鄉(xiāng)居民健康水平的重要方法和惠民政策，通過實施基本公共衛(wèi)生服務項目和重大公共衛(wèi)生服務項目，對居民健康問題實施干預，減少主要健康危險因素，有效預防和控制主要傳染病及慢性病的發(fā)生，提高公共衛(wèi)生服務和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理能力，使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務。二、工作內容1、一體化管理；狠抓村衛(wèi)生室綜合管理，加強崗位責任。村衛(wèi)生室必須服從衛(wèi)生院的領導和工作安排，嚴格執(zhí)行“一體化管理”相關規(guī)定，同時加大農合政策宣傳，合理使用農合資金，嚴格醫(yī)療文書書寫規(guī)范，項目填寫完整，登記齊全，做到登記與電子錄入、處方三相符，日清月結公示到位，全面提高衛(wèi)生室的工作形象與工作質量。如因工作能力不足、辦事敷衍拖沓、不能履行責任或有不服從上級領導的村醫(yī)，衛(wèi)生院要及時進行引導與指導，亦可根據工作需要，必要時調整村衛(wèi)生室工作人員，并報區(qū)局備案。2、居民建檔工作；繼續(xù)抓好檔案質量，制定建檔計劃和隨訪方法，及時更新檔案內容。對重點人群按規(guī)范要求進行隨訪，并做好隨訪工作計劃，確保隨訪工作做好、做實，讓服務工作真正落到實處。醫(yī)務人員每次為重點人群服務后，如實填寫重點人群管理手冊里面的服務記錄，并由服務對象在服務卷（由隨訪單位留存）上簽字，并剪裁下服務券作為完成任務、錄入信息和報銷勞務費的唯一憑據，每次只能剪裁一張?；厥盏姆站戆粗攸c人群分類分人進行整理。3、健康教育工作；要真實，有意義。在原有的基礎上，要結合季節(jié)防病特點，每兩月更換一次室外健康教育宣傳欄的內容，發(fā)放不少于十二種內容的健康教育資料；要求相關人員在上門訪視時進行相關健康知識的宣傳，使居民基本衛(wèi)生常識知曉率達80%以上；孕婦在孕早期或中期接受一次健康教育的覆蓋率達到85%以上，3歲以下兒童家長覆蓋率達到85%以上。每個月進行一次健康知識講座；落實好衛(wèi)生宣傳日的健康咨詢活動；在院內每天循環(huán)播放音像資料，內容不少于六種；居民對公共衛(wèi)生服務項目和健康知識的知曉率達850%以上，其開展健康教育活動的相關資料（通知、照片、記錄、教材、簽到表等）必須規(guī)范存檔。4、預防接種；重點抓接種率，搞好查漏補種。準確掌握0-7歲兒童的基本情況，經常督導兒童家長帶自己的孩子前往接種門診接種疫苗，每月開展一次逾期未種信息核查，冬春季各開展一次入托、入學兒童查驗證工作，把國家免疫規(guī)劃程序及相關國家政策，向受種兒童家長做好宣傳，積極完成突擊性預防接種及強化免疫工作。5、兒童健康管理；建立《0-6歲兒童保健手冊》，信息準確。開展新生兒家庭訪視，新生兒訪視率95%以上。開展0-6歲兒童管理，兒童健康管理率＞85%，兒童系統(tǒng)管理率80%以上。開展新生兒疾病篩查和聽力篩查工作，新生兒疾病篩查檢測率及聽力篩查檢測率達80%以上。6、孕產婦保健管理；準確掌握本村婦女健康狀況及動態(tài)。為每位孕產婦建立重點人群管理手冊（孕產婦），建立居民健康檔案，做好孕產婦各期保健管理，孕期至少5次，產后訪視2次（產后3-7天上門進行產后訪視服務，產后42天健康檢查），做好記錄，收回孕產婦管理手冊。7、老年人健康管理；掌握本村65歲以上老年人數，建立65歲以上老年人花名冊，加強體檢宣傳工作，確保老年人每年進行一次較全面健康管理服務，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、健康咨詢指導和干預等。8、慢性病管理；建立本村居民高血壓、糖尿病登記簿，登記率100%。對35歲以上人群實施首診測血壓制度，首診測血壓率95%以上。對高血壓患者、2型糖尿病患者每年提供至少4次面對面隨訪和1次較全面的健康檢查和用藥指導并記錄，同時做好資料匯總和信息上報。確保健康管理率達100%。9、重性精神病管理；對轄區(qū)內已確診的重性精神病患者進行登記、報告，登記率100%，填寫《重性精神疾病患者個人信息補充表》，根據病人不同的預警分級，實行包保責任制、分級管理，按要求進行隨訪，每年至少隨訪4次并記錄，管理率100%。10、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理；及時規(guī)范填寫門診病人登記本和傳染病登記本。首診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)傳染病病人、疑似病人后，按照要求填寫《傳染病報告卡》，并按報告時限及時上報。協(xié)助做好傳染病人、疑似病人的處置、消毒處理、流行病學調查，以及密切接觸者管理工作。落實肺結核病人歸口管理，發(fā)現(xiàn)疑似結核病人及時轉診，對已確診的肺結核對象，管理人員要在三天內入戶完成首次隨訪記錄，為其建立結核病管理檔案，強化治療期間達到每十天訪視一次，并做好記錄。11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管；發(fā)現(xiàn)或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內非法行醫(yī)、非法采供血，及時報告衛(wèi)生院。協(xié)助開展飲用水水質抽檢服務，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內水質異常情況及時報告。12、重大公共衛(wèi)生服務項目；做好轄區(qū)內婦女增補葉酸工作，做好農村孕產婦住院分娩補助宣傳，督促轄區(qū)內所有孕產婦到衛(wèi)生院開展HIV、乙肝、梅毒監(jiān)測采血工作。13、中醫(yī)藥服務；為轄區(qū)65歲以上老年人及3歲以下兒童提供中醫(yī)藥服務，加強各相關單位中醫(yī)藥服務水平的提高，積極開展體質辨識及用中醫(yī)藥方法對居民生活進行干預，推廣運用中醫(yī)藥方法進行日常診療。三、工作步驟（一）全面實施實施基本公共衛(wèi)生服務是一項長期性的工作任務，涉及到服務觀念和服務模式的徹底轉變。衛(wèi)生院要充分發(fā)揮各服務團隊的作用，通過進村入戶提高農村衛(wèi)生服務需求，各村衛(wèi)生室要根據十一大公共衛(wèi)生服務項目內容，協(xié)助衛(wèi)生院健康管理服務團隊，制定長期的工作計劃，并付諸實施，逐步提高服務水平。今年，一是要制定具體基本公共衛(wèi)生服務項目實施辦法，按照分級管理、分工負責的要求，將工作任務和責任落實到相關責任科室和責任個人。二是要建立鄉(xiāng)村醫(yī)生責任制度，確定責任醫(yī)生，依據“分片包干、團隊合作、責任到人”的原則，理順條塊業(yè)務服務關系，扎實做好基本公共衛(wèi)生服務項目。三是制定合理的資金分配方案和分配原則。四是建立公共衛(wèi)生聯(lián)絡員例會和鄉(xiāng)村醫(yī)生例會制度，聽取各村（居）委會對我們工作開展情況反映，及時研究解決工作中存在的問題，每月將工作進度情況匯總上報。（二）項目評估根據湖北省基本公共衛(wèi)生服務項目工作的要求，衛(wèi)生院要對全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務項目工作開展情況進行階段性考核評估。根據考核評估的結果核撥項目補助資金，同時進一步總結經驗，促進工作開展。四、工作要求（一）加強領導，強化責任；公共衛(wèi)生服務工作要在院長的統(tǒng)一指導下開展工作，一支團隊負責三個行政村，團隊所有成員要在團隊隊長的帶領下進村入戶，確保受益對象全覆蓋，團隊的服務記錄必須由服務對象簽字，衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務項目領導小組將定期組織對各服務團隊公共衛(wèi)生服務工作開展情況進行督查，強化責任。（二）關愛健康要以情感人；建立醫(yī)患關系，密切醫(yī)患感情是工作開展的基礎，是服務質量提高的保證，服務團隊所有工作人員都要注重醫(yī)理服人、以情感人，為落實好黨的民生工程作出各自的努力。基本公共衛(wèi)生服務工作計劃820__年，我院在—市衛(wèi)生局的正確領導下，根據《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》和《—市20__年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》的要求，認真貫徹―市衛(wèi)生局各類文件精神，加強醫(yī)院內部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調動全院職工的工作積極性和主動性，積極在全鎮(zhèn)范圍內開展公共衛(wèi)生各項宣傳,動員，體檢工作.但由于恰逢紫帽片區(qū)改造項目的開展，本鎮(zhèn)8個行政村中的5個行政村涉及到本次拆遷改造范圍內，導致20__年在本鎮(zhèn)居民體檢及各項宣傳方面出現(xiàn)一些困難,大部分居民搬遷,進村入戶體檢率下降，部分居民聯(lián)系方式改變,未取得較好的預期效果,公共衛(wèi)生成績有所下降.20__年決定結合紫帽拆遷項目的時期,轉換思路,改變原有的宣傳體檢方式,做好新一年的公共衛(wèi)生工作.結合20__年公共衛(wèi)生檢查存在的問題,現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務項目工作計劃匯報如下：（一）、居民健康檔案1、爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調。為迅速完善居民健康檔案和電子檔案錄入工作，向鎮(zhèn)政府分管領導和主要領導匯報，爭取紫帽鎮(zhèn)黨委政府的支持，爭取未涉及到拆遷的3個村委支部書記對居民健康檔案工作重視，每個村都安排專人負責協(xié)助建檔工作,并組織開展對因拆遷移居到這3個村的居民進行摸排、體檢、完善檔案等管理。2、加強組織領導，落實工作責任。在由院長任組長，副院長任副組長的紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20__年基本公共衛(wèi)生服務項目工作領導小組，加強整個鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領導，制定操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組，負責具體建檔工作；3、采取多種方式，建立和完善健康檔案：一、來我院就診的病人及其家屬；二、下鄉(xiāng)到村委會或老人會進行健康體檢；三、衛(wèi)生所負責人或其工作人員帶隊下鄉(xiāng)體檢：四：到鎮(zhèn)內幼兒園、小學、中學體檢；五、新農合、市醫(yī)院、市中醫(yī)院的慢性病資料；六、―市療養(yǎng)院、泉州三院的重癥精神病人資料；七、市婦幼、鎮(zhèn)計生辦的孕產婦、0-6歲新生兒和兒童的資料。4、加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，組織公共衛(wèi)生人員積極參與―市、—市衛(wèi)生局舉辦的公共衛(wèi)生培訓班，積極借鑒其他兄弟單位的好的方式、方法，并對我院每一名參與居民健康檔案建立的工作人員傳達培訓內容和精神，讓每一名公共人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔、錄入程序。5、加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。提高我鎮(zhèn)居民主動參與建檔意識，采取發(fā)放各類宣傳材料和各村廣播的形式相結合，讓每一名紫帽鎮(zhèn)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。（二）、健康教育1、嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實―市衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作，發(fā)放宣傳材料、開展健康教育講座、設置宣傳欄等各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動；并指導村衛(wèi)生所定期開展健康教育活動。2、加強健康教育檔案管理，要求每次健康教育活動都有完整的健康教育活動記錄。（三）、預防接種為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗