售后技術支持工程師崗位的具體內容

售后技術支持工程師崗位的具體內容

售后技術支持工程師崗位的詳細內容

售后技術支持工程師須要收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作。下面是我整理的售后技術支持工程師崗位的詳細內容。

售后技術支持工程師崗位的詳細內容1

職責：

1、負責產品的售后技術支持、維護等工作;

2、對已銷售軟件供應安裝、調試等技術支持，解決客戶在運用中的遇到的疑問，解除運用障礙;

3、對客戶進行軟件安裝、運用和維護的培訓;

4、建立相關技術文檔;

5、收集客戶的新需求，為客戶供應升級解決方案。

任職資格：

1、計算機、網絡工程等相關專業(yè)，大專及以上學歷;

2、應屆畢業(yè)生或一年以上項目實施閱歷更佳;

3、精通Windows、Linux等操作系統(tǒng)，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調試;

4、熟識Oracle、MySql等數(shù)據庫操作;

5、較強的獨立分析問題和解決問題的實力;

6、具備良好的溝通表達實力，對工作仔細負責，不斷自我提升，有較強的獨立工作實力和團隊協(xié)作精神。

售后技術支持工程師崗位的詳細內容2

職責：

1、負責公司設備在客戶現(xiàn)場的安裝、調試及后期維護工作，通過現(xiàn)場方式或遠程方式供應技術服務來解決客戶問題;

2、根據公司要求做好維護報告，剛好精確匯報全部現(xiàn)場問題的處理狀況，收集和評估現(xiàn)場相關的技術信息并作出相應的措施安排;給市場部供應市場和客戶反饋及其他有價值的商業(yè)信息;

3、熟識公司的產品，能夠快速完成公司支配的各項任務、用戶培訓以及突發(fā)事情的問題解決等。

任職要求：

1、本科及以上學歷，光電、物理學相關專業(yè)，熟識激光設備以及激光應用方面的專業(yè)學問，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮;

2、能適應長期或短期出差;

3、踏實肯干，責任心強，擅長學習和分析所遇到的技術問題;

4、具有較好的客戶服務意識，為人謙和耐性，擅長處理人際關系，能承受客戶現(xiàn)場的工作壓力和客戶壓力;

5、心理素養(yǎng)好，應變實力強，能言善辯維護公司形象。

售后技術支持工程師崗位的詳細內容3

職責：

1、能夠完成系統(tǒng)搭建、調試、培訓及售后支持工作。

2、參加客戶溝通環(huán)節(jié)，跟隨銷售上門探望，供應詢問建議、答疑、產品介紹等支持工作

3、為銷售供應相應售前支持，如方案撰寫、產品演示、Demo搭建等

4、加深公司內部成員對產品的認知、解疑答惑及定期內訓

任職要求：

1、男、大專學歷以上，計算機及軟件相關專業(yè);

2、熟識WINDOWS服務器、SQLSERVER數(shù)據庫安裝配置;嫻熟駕馭EXCEL操作;具有初步的ASP.NET程序開發(fā)學問;

3、具備較好學習實力和欲望;具備較強的工作主動性和團隊合作的意識;

4、具有檢驗檢測行業(yè)閱歷優(yōu)先考慮;

5、此崗位有提成，提成為合同金額的1.5%。

售后技術支持工程師崗位的詳細內容4

職責：

1.負責設備的現(xiàn)場安裝、調試、修理、保養(yǎng)工作;

2.位客戶運用、修理設備及相關技術工藝進行培訓;

3.供應現(xiàn)場及電話技術支持，幫助客戶對設備故障的快速確認和解除;

4.對客戶定期回訪并記錄，提升客戶滿足度;

5.總結各類問題，剛好反饋公司，并供應可行性解決方案;

任職要求：

1.電氣、機械、自動化或相關專業(yè);

2.熟識步進、伺服電機的設置，對機械結構有肯定了解，有現(xiàn)場調試機器設備閱歷的優(yōu)先;

3.劇烈的服務意識、責任心，良好的溝通實力;

4.能適應常常出差(地點武漢、合肥、汕尾、深圳、惠州、河北等等);

5.本崗位可向技術研發(fā)工程師發(fā)展;

售后技術支持工程師崗位的詳細內容5

職責：

1.通過學習能夠嫻熟駕馭公司相關軟件產品的功能和運用方法，幫助客戶正確運用公司軟件產品并進行日常運用維護、溝通及問題的解決支持;

2.跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，剛好了解新技術、新業(yè)務和新設備;

3.協(xié)作銷售撰寫技術方案;

4.負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持;

5.負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作;

6.保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并嫻熟運用公司供應的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。

任職要求：

1.大專及以上學歷，有相關工作閱歷者優(yōu)先錄用;

2.電子/通信/計算機等相關專業(yè)優(yōu)先;

3.具備較強的分析、推斷實力，較強文字、語言表達