致客戶的道歉信四篇

致客戶的道歉信四篇致客戶的抱歉信篇1

敬重的張先生：

您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。關于此次您在我公司購置了一臺奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因為我司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的.搬運公司進行。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時間。遲遲等到第五天才給你送貨到戶，你從前已經(jīng)十分清晰地商定三天內(nèi)送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。的確我們送貨到時也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過跟您電話溝通。如今這臺奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)臨時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥當保管的，您放心。

此次送貨不準時，的確完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地愧疚，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購置價格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購置價格。

等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

xxx

xxxx年xx月xx日

致客戶的抱歉信篇2

敬重的車主吳先生：

我是XX汽車4S店的修理部X經(jīng)理，關于你的XX汽車在我店進行日常零部件換裝清楚保養(yǎng)過程當中，我們的技工師傅由于馬虎馬虎漏裝零件以及交付車輛前沒有認真檢查車輪螺絲擰緊狀況，在此我滿懷愧疚的心情向您遞交這份抱歉信。

車輛作為日常交通工具，車輛保養(yǎng)是確保車輛能夠在一個階段行駛使用之后重新恢復安全可靠性能的關鍵工作。您作為我店多年客戶，理所應當享受我店充分可靠的保養(yǎng)維護服務。然而，由于我店修理保養(yǎng)技工人員工作的馬虎馬虎，出現(xiàn)了沒有對您車輛輪胎擰緊螺絲的嚴重疏忽狀況，給您的車輛行駛安全帶來了相當巨大的隱患，對此我們深感愧疚與歉意。

所幸吳先生您是貴人福氣旺，您在第一時間發(fā)覺問題并且向我們反映，讓我們能夠準時彌補與挽救。您對我們工作的支持，也讓我們十分感謝。眼下，您的XX汽車已在我店保養(yǎng)X線重新進行檢修，也重新進行了一套保養(yǎng)維護流程，重點檢查了全車的螺絲固點，已經(jīng)能夠確保如今交付的車輛到達了足夠的.可靠安全度。

最終，我代表XX汽車4S店的修理部X經(jīng)理。再次向您表達最真誠的歉意，給您帶來的麻煩與困擾，以及讓您為此耽擱的珍貴時間，我XX汽車4S店情愿在敬重您的意見狀況下給予合理周到的回復。

此致

敬禮！

xxx

日期：

致客戶的抱歉信篇3

敬重的客戶：

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最真誠的歉意，假如還有機會的.話，也特別期望你再給我機會，我們肯定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并嚴肅立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感謝，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終實行如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發(fā)生!其它方面期望古先生能再提珍貴意見，對我方存在的缺乏，請準時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，到達雙贏，也讓我方提高更快。感謝!

xxx

xxxx年xx月xx日

致客戶的抱歉信篇4

各位敬重的`用戶：

由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要修理，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最真誠的歉意。

由此給您帶來的不便，望諒解。

為了能盡快解決這個事情，修理人員連日來的加班搶修，公司現(xiàn)已進入正常生產(chǎn)，信任很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時撥打電話