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技術(shù)支持工作簡(jiǎn)歷個(gè)人信息姓名:張三聯(lián)系方式:手機(jī)號(hào)碼,郵箱地址個(gè)人博客:博客鏈接現(xiàn)居住地:所在城市工作經(jīng)歷公司A時(shí)間:2017年3月至今職位:技術(shù)支持工程師工作內(nèi)容:-為客戶提供技術(shù)支持,解決客戶問題,包括但不限于產(chǎn)品使用、故障排除、技術(shù)咨詢等方面;-負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前和售后技術(shù)支持,協(xié)助銷售完成產(chǎn)品銷售,提供產(chǎn)品培訓(xùn);-參與產(chǎn)品開發(fā),協(xié)助測(cè)試和反饋產(chǎn)品問題,提出改進(jìn)建議;-定期與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,為客戶提供更好的服務(wù)。成績(jī):-所支持的產(chǎn)品得到了客戶認(rèn)可,產(chǎn)品部門多次獲得公司年度優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng);-5名客戶由于我個(gè)人的技術(shù)支持,成為長(zhǎng)期合作客戶;-多次在職場(chǎng)分享會(huì)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)分享技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),得到好評(píng)。公司B時(shí)間:2014年9月至2017年2月職位:技術(shù)支持工程師工作內(nèi)容:-為客戶提供技術(shù)支持,解決客戶問題,包括但不限于產(chǎn)品使用、故障排除、技術(shù)咨詢等方面;-維護(hù)公司產(chǎn)品知識(shí)庫,協(xié)助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)完善產(chǎn)品文檔;-協(xié)助銷售完成產(chǎn)品銷售,為客戶提供相關(guān)的培訓(xùn)和咨詢服務(wù);-統(tǒng)計(jì)技術(shù)支持工作數(shù)據(jù),撰寫相關(guān)報(bào)告,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。成績(jī):-協(xié)助銷售收獲5個(gè)大型合作客戶;-協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品知識(shí)庫建設(shè),幫助同事更好地工作;-被選為公司年度優(yōu)秀員工。教育背景學(xué)校名稱時(shí)間:20XX年9月至20XX年6月學(xué)位:學(xué)士/碩士專業(yè):XXXX在校經(jīng)歷:-參加了多個(gè)社團(tuán),擔(dān)任干事和社長(zhǎng);-參加一些科技創(chuàng)新項(xiàng)目,獲得一些獎(jiǎng)項(xiàng)。個(gè)人技能掌握常用的辦公軟件,包括但不限于Word、Excel、PowerPoint等;熟悉一些常見的操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí),有一定的編程基礎(chǔ);具備良好的客戶溝通和服務(wù)意識(shí),能夠快速定位問題并提供解決方案;富有團(tuán)隊(duì)合作精神,善于傾聽他人意見,樂于分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。自我評(píng)價(jià)在工作中我一直堅(jiān)持注重服務(wù)質(zhì)量,以客戶為中心,不斷提升自己的技術(shù)能力和服務(wù)水平。同時(shí)我積極參與團(tuán)隊(duì)合作,愿意與同事共
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