試用期工作總結模板合集10篇-1

第頁共頁試用期工作總結模板合集10篇試用期工作總結篇1本人于20xx年x月x日正式參加公司，在這之前xx是我前公司的客戶之一。接到面試通知時，詢問過以前與xx有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試，很幸運的，面試官和以及我的部門領導xxx與我非常有眼緣，面試的時候得到了兩位的認可，很順利的被邀請參加公司。時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉正，恍然時間已過去兩個多月，我并不習慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結我決定用我自己一慣的寫作方式完成。在我五年的工作經歷中，前幾家公司我都是在財務商務部門工作，這一次完全不同，命運把我拉進了一個銷售的團隊中。財務商務一直是個嚴謹要求數據準確的部門，而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團隊中業(yè)務人員永遠是沖在第一線的，而我所要負責的工作就是在前方給他們強有力的支援和協(xié)助，由我來負責的工作內容主要這么幾項，按我心中的次重點劃分：一、業(yè)務人員每月的日常費用報銷，這是每月工作的重中之重，xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據合格性，報批，直至最終與業(yè)務人員核對報銷款。這項工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經歷，的小不同是各公司對于費用途理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經過與導師和相關部門的溝通，如今這局部工作已經熟悉可獨立完成。二、每月終端推廣員打款，這個工作相當于出納的工作，不需要的就是記賬，每月初會有終端推廣部的同事負責提供打款清單，按照清單認真打款即可，需要注意的是要仔細，每一筆款的匯出都不能出錯。三、代理商激活獎勵的復核，公司業(yè)務的形式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務的代理商和聯(lián)盟商將給予一局部的獎勵，此獎勵以返利的形式出現，每月商務人員會在系統(tǒng)中調出數據，并根據獎勵標準計算獎勵，我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經理進展核對，并搜集反應意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改進系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現數據當日和他日查詢不一致的情況，對于客戶來說數據前后不一會給造成不良的影響。四、竄貨以及業(yè)務經理激活增長獎勵的核算，這局部也是對代理商和業(yè)務經理工作的一種催促，在系統(tǒng)中調出數據，按核算標準列表，后交相關人員核對，最終報批。五、辦事處行政預算審核，每月根據年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算，搜集預算表簽批，每月做費用報銷以備查用，嚴禁超預算報銷。六、系統(tǒng)的日常維護，這是公司自行研究的系統(tǒng)，如今主要工作是開通權限，目前還在探究中學習。以上內容是每個月工作的重點，當然還有平時還會有臨時性的工作，比方給xx行動的中獎人員打款，代理商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都可以適應，在工作前期工作過程中難免出現焦躁的情緒，經過溝通與自我調結，已無礙。在4月份的時候公司開了一場別開生面的運動會，兩三年沒有時間參加集體活動的我，在這場運動會中心情異常興奮，彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化，內斂中透著自信與霸氣，也許我平凡，我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡！在這里工作的兩個多月中，與同事相處融洽，工作順利，心情愉悅，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細心，專注，為人著想?，F試用期已到，有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價值，完成自我和公司價值的雙重提升。請公司批準轉正！在此先謝過培養(yǎng)我的領導，導師和關心并幫助過我的同事們！試用期工作總結篇2一個學年來，我校根據市老師繼續(xù)教育有關文件規(guī)定及馬尾區(qū)師資隊伍建立規(guī)劃，與學校對新老師試用期培訓制定的方案。努力的在業(yè)務上、思想上、生活上對我校的柯穎、林晨兩位新老師進展指導，一個學年下來兩位老師工作積極主動，虛心好學、對工作中的一些問題能積極討論認真考慮，進步很快，現已根本的理解了學校教學常規(guī)工作。并能勝任學科的教學工作，以下是一個學年來培訓工作情況的總結。一、師德表現兩位新老師能積極參加全校教職工大會，認真學習學校下達的上級文件，關心國內外大事，注重政治理論的學習，撰寫學習心得，同時配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關系融洽。二、班主任工作為了使兩位新老師能勝任班主任工作，盡快的熟悉班級管理業(yè)務，在班主任工作的指導中，我校安排黃錦棟為林晨老師班級事務指導，薛可熙為柯穎老師的班級事務指導，在指導過程中不但要求兩位老師過程管理做到嚴和愛相結合，而且要求兩位老師積極地與學生及家庭溝通，理解學生的最新思想動態(tài)。同時在工作中引導兩位新老師注意：1、對于班級管理要制定實在有效的班規(guī)，培養(yǎng)班委自主管理的才能。鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法，通過嚴格要求使班干部個人在知識、才能上獲得更大進步，給全班起到模范帶頭作用。2、要充分利用課間談話和班會課。抓住和學生們溝通的時間，理解班級情況和學生們的心理狀態(tài)，有的放矢的進展教育和解決問題。或講座、或討論、或給他們講充滿人生哲理的故事的班會。3、關心后進生、行為偏向生。拿出了工作的耐心，通過家訪和談話等形式逐步使他們有所轉變。一個學年下來，這兩位新老師所帶的班級，班級相貌有了很大的進步，班級充滿團結向上風氣。三、教學工作對于教學工作學校要求兩位新老師根據他們各自不同的特征因材施教，著重注意做到以下幾點：1.深化細致的備好每一節(jié)課。在備課中要認真研究教材，力求準確把握重點，難點，并注重參閱各種資料，制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。教案編寫做到祥案，并不斷歸納總結教學中得缺乏何成功以進步教學程度。本學年兩位老師均對自己的教學預案作到課前有斟酌課后有反思。2.認真上好每一節(jié)課。把新課程改革的理念融入到課堂中，激發(fā)學生的求知欲，活潑課堂氣氛，最大限度地讓學生在輕松自主的學習氣氛中快樂求知，輕松學習。3.認真及時修改作業(yè)，注意聽取學生的意見，及時理解學生的學習情況，并有目的的對學生進展輔導。4.堅持聽課，認真記錄，積極參與評課，學習各組老師的教學經歷,努力探究合適自己的教學形式，并抓住每次外出學習的時機，取長補短。5.注重教育理論的學習，把一些先進的理論應用于課堂,做到學有所用。四、結合學校培訓方案，完成工作情況1.兩位老師聽課每人都到達60節(jié)。2.本學期，在指導老師的指導下，兩位新老師均開了兩場的家長會，并經常性的家訪促進家校溝通。3.在自身教學中能注重情景創(chuàng)設，并結合教材與學生的實際情況靈敏運用教學方式，學生學習主動，教學成績有所進步?？路f老師在第一學期期末教學監(jiān)控中所帶的班級數學成績學區(qū)第二名，林晨老師在畢業(yè)班學區(qū)英語成績摸底中教學成績名列前矛。4.能積極地進入學校課題研究，有課題論文并且質量較高。德育論文、學科論文進入學校匯編。其中林晨老師的《淺談英語課堂教學有效性的進步》收入馬尾區(qū)匯篇。5.熟悉了班級管理工作，所帶的班級相貌有所改進。6.兩位老師均開了兩節(jié)的教學研討課，教學過程、教學方法、教學效果，得到聽課老師的好評。7.在本學年兩位新老師還承當了學校的其他工作，柯穎老師承當學校報帳員，林晨老師承當了學校藝術節(jié)的音樂舞蹈的排練。以上是這一學年新老師培訓工作總結，但對于新老師來說我們的指導還將繼續(xù)延續(xù)，通過認真的指導，讓新老師“一年敢、兩年上、三年成骨干”。試用期工作總結篇3我于11年7月4日正式在客服部工作，試用期兩個月，轉眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的兩個月，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。對于人生的第一份正式工作，我首先接觸到的就是物業(yè)投訴處理，本來以為這些事做起來很容易，而實際接觸工作中才發(fā)現并不是自己想像中的那么容易。在我接手的16個投訴處理中，其中有兩家很不愿意配合的客戶，我所做的就是首先充分理解整個事件，以及查閱物業(yè)部門提交的所有關于這個客戶的數據，其次是查閱相關的案例，看看別人是怎么做的，然后是查閱相關的法律知識，如《物權法》、《物業(yè)管理條例》等，有了這些支撐根據，在給客戶講解過程中才有底氣及事實根據，把整件事的主控權掌握在我們手里，有理有據給客戶分析^p這件事才不會顯得被動，同時在處理中遇到棘手的問題也需要及時像上級領導匯報或懇求幫助。其次就是8月27號的生態(tài)城業(yè)主體驗活動，從7月開場接手這個任務到最前方案的形成根本消耗了近半個多月的時間。一個活動的成功取決于方案的籌劃，從動手寫這個方案時，周經理就給了我很多參考的資料，并且7月去了萬科考察，在考察中，使我發(fā)現方案中存在著很多的缺乏，比方活動開展前的準備工作、工作人員的安排及主要職責、活動預演、現場的應急方案等，這些都是我方案中所缺乏的。有了這些資料及實地感受，使得我的方案更為完善。在第一天的活動中，人數超出了我們的預約范圍，同時也因這次活動，促成了我們的成交量，看到當日來訪量，覺得一切都是值得的，而一次活動的成功舉辦，更是需要同事們的團結合作。再次是每個月的工程巡查，前期我們查閱了物業(yè)部門的環(huán)境部手冊，包括了保潔、保安、綠化、衛(wèi)生消殺等檢查的標準。8月，客服部成員第一次去工程巡查，在對學府中央、生態(tài)城、金馬廣場的巡查中，發(fā)現物業(yè)的缺乏之處，比假設學府中央枯萎樹木不及時移除或注明養(yǎng)護中、生態(tài)城營銷部茶水間霉變的墻體、金馬廣場摩托車亂停亂放的現象等，通過半天的巡查，看到了業(yè)主一般不會發(fā)現的問題，但這卻是我們物業(yè)部門需要改進的地方，使業(yè)主的生活更有品質，而我們在此過程中也起到了很好的監(jiān)視作用。最后是商家聯(lián)盟。9月始接手這個任務，第一感覺很有挑戰(zhàn)性，出去聯(lián)絡商家就是代表整個公司的形象，不管在語言談吐還是穿著上都得注意細節(jié)，并且時刻保持微笑，不使會談陷入僵局。在前期中，也要對商家有一定的理解，比方說這個商家價格定位、消費人群、以及周邊配套設施等，其中在和天渝健身俱樂部會談中，天渝對我們的商家聯(lián)盟很有興趣，并且表示愿意合作，隨后我向上級領導匯報，上級領導表示關于健身俱樂部及美容院等要慎重簽約，因為這是關系到業(yè)主的利益及人身平安，在此事件中，我也學到了考慮問題不能一味的只看外表，要多層次的去考慮，才會盡量防止工作中所造成的不必要的費事。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此時機，正式向公司領導提出轉正懇求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作才能和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃開展奉獻我全部的力量。試用期工作總結篇4堅持較好的任務形態(tài)人低為王，地低為海。行政自身是一個效勞性以及支撐性的任務，特別是前臺歡送。當有客戶到訪或者是公司有年夜型集會時，前臺就會擔任一些茶水預備以及效勞任務，要理解到每一個人的需要，當令地為大師效勞。正在歡送其余職員，如送報、送水、來訪職員的司機，也要效勞殷勤，表現出公司的出色的抽象。只要堅持出色的任務形態(tài)，才干晉升效勞品質。正在任務進程中，我懇求本人防止悲觀心情，服膺任務職責，時辰把本人的地位放到一個適宜的高度，本著為人效勞晉升本人的立場投進到任務中。這也是一個行政職員必備的素質。學會一樣以及團隊合作一樣，是一團體生活正在這個社會中必不成少的一種才能。前臺任務需求對于內、對于外以及各局部和社會上良多人士打交道。一樣、和出色無效的一樣顯患上尤其緊張正在這一年的任務中，各項一樣根本疏通，但自身也存正在著很多成績。當一件工作發(fā)作時，良多狀況下我正在一樣時缺少主動性以及自動性。老是破費工夫正在往想這件事上，而沒有是實時的往理解、一樣，正在處置工作時略顯主動。因此，也糜費了一些工夫，低落了任務服從。這是很沒有業(yè)余的一壁。遇事主動自動，正在第臨時間往處理成績。不只可以把任務更好的實現，也能匆匆使本人養(yǎng)成辦事沒有躲避、敢于向前、擔任終究的質量。正在此后的任務中，我會以這類標準往懇求本人，奪取把任務實現的更超卓。試用期工作總結篇5我是20xx年9月進入本公司的，截止12月不知不覺已經過去三個月了，我對公司環(huán)境已經比擬熟悉，對本身的銷售工作也已有了一個較好的認識，做為一名應屆畢業(yè)生的我，這么短的時間內就已經受益良多，我學會：1、服從管理，用心做事。無以規(guī)矩，無以成方圓。在企業(yè)管理中，這點尤為重要，要想成為優(yōu)秀的員工，就必須無條件服從公司的規(guī)章制度，小到每天按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各個活動，都要積極的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心請教有經歷的老員工。2、進步職業(yè)技能，搞好同事。想有更好的開展，就必須努力進步自己的工作技能，目前對對本職的工作有了一定的理解，但是對于一些銷售問題的處理還不可以得心應手，工作經歷方面有待進步;還需要繼續(xù)學習進步自己的知識程度及業(yè)務才能，并且加強分析^p和解決實際問題的才能;并加強進步人際關系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團隊精神，不給團隊拖后腿。3、明確目的，做好職業(yè)規(guī)劃。作為一名職場新人，入職前三年是成長的關鍵時期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目的是保證自己在將來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現有崗位求開展。在銷售崗位，相關的銷售技巧是不能無視的，爭取在半年內全盤熟悉公司的相關管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業(yè)的信息，掌握公司運作細節(jié)。為實現這一目的，可通過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現進入管理層中期職業(yè)目的作準備。在試用期轉正工作總結最后，我懇求領導批準我的轉正申請，而我也將把樂觀，積極的心態(tài)，始終保持在工作生活中，為實現自己的奮斗目的，表達自己的價值，和公司共同成長。試用期工作總結篇6財務出納試用期轉正申請工作總結兩個月試用期已經過去，我對自己所從事的出納工作已經比擬認識，也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業(yè)務助理工作時，對出納的工作情況比擬理解。而且在這兩個月里，我在公司總和會計的領導下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對本公司經營形式和管理制度有了全新的認識和深化的學習?，F對本職工作總結如下：一、一個人面對新的城市、新的工作，一切都將是新開場，都有一個從生疏到認識及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態(tài)――虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開場的幾天是關鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調整到最正確，以順應新的環(huán)境、應對新的工作挑戰(zhàn)。二、在這期間，在財務和內勤上我作了如下詳細工作1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業(yè)務。2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制出納報告單。4、填寫稅務申報表。5、完成財務負責人交待的工作。經過兩個月的試用期，我在工作也獲得了一些成效。出納工作看似簡樸，做起來卻難，以前的工作經歷對我從事新的工作有肯定的幫助，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和理論互相交融才能產出成果，成績的獲得離不開單位領導的耐心教導和無形的身教，離不開公司同仁的關心和支持。三、要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，在公司的經營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納，必須具備以下的根本要求：1、學習、理解和把握政策法規(guī)和公司制度，不斷進步自己的業(yè)務程度和知識技能。2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)視的作用。3、出納人員要遵守良好的職業(yè)道德。四。出納人員要有較強的平安意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并互相牽制。4。很好的溝通才能。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通才能。當然，在今后的工作中除了遵守以上的根本四點外，我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理制度，以順應不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。公司出納試用期工作總結范文時間過得很快，轉眼間三個月試用期的時間就過去了，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業(yè)務技能以及思想進步都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。回憶三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經歷。下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出珍貴意見。一、失誤、缺點和經歷簡談以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務沒詳細操作和理論過，總認為是調蟲小技，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開場干出納工作出現不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯誤。制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫；終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作?；谏鲜鰳I(yè)務需求，根據自己在軟件公司的軟件施行經歷和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現的缺點問題，進步了工作效率。由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本；學習和理論互相交融才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在詳細解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個詳細問題而存在的。二、獲得的成績在這期間，在財務和內勤上我作了如下詳細工作。1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業(yè)務。2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節(jié)表。4、起草財經公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。5、監(jiān)視人員考勤登記，辦公飲用水的安排。6、開具日常收款業(yè)務發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。7、開發(fā)了excel平臺票據套打系統(tǒng)。8、填寫地稅申報表。9、完成財務經理交待的工作。出納工作看似簡單，做起來難，成績的獲得離不開單位領導的耐心教導和無形的身教，三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務工作程度又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用輕松來形容，絕非雕蟲小技，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。三、今后的努力方向作為一個合格的出納，必須具備以下的根本要求：一。學習、理解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷進步自己的'業(yè)務程度和知識技能。二學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)視的作用。三。出納人員要遵守良好的職業(yè)道德。四。出納人員要有較強的平安意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并互相牽制。四。很好的溝通才能。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通才能。以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與理論相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作方案，認真工作，努力實現自己的人生價值。在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！試用期工作總結篇7尊敬的領導：今年7月4號，我有幸成為蘇寧電器股份的一員，暫時分配到集團廣州大區(qū)輪崗學習。光陰荏苒，三個月的試用期已然過去，在這三個月的時間里，我經歷了從一個初出社會的大學生到一名蘇寧人的轉變，時正值蘇寧的大忙季節(jié)，也讓我體會到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間，得到領導和同事們熱情的言傳身教，自己也學到了不少東西，與領導的每一次溝通交流，帶教人員的每一個指示點撥，都使我有所進步，受益匪淺。在思想觀念和實際操作才能等方面都有了明顯的進步和進步。在此，真誠感謝領導和同事的關心和幫助。下面我將試用期3個月來工作情況向領導做一匯報。一、主要工作內容根據公司的安排，7月4號至9月5號在中山八店黑電進展相關學習，主要是理解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類的根底產品知識，并參與實際的產品銷售。見習期間，我始終抱著一種學習的心態(tài)來對待日常的工作，認真對待帶教人交給我的每一項工作，并能做到虛心請教。在這兩個月時間里，我對店面根底知識、根底產品知識、主推產品知識、增值業(yè)務知識、產品銷售流程、店面布局標準、商品出樣、價格體系與讓價資等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個較為詳細的認知，并且還實際參與到了實際的銷售當中，懂得了利用銷售指導書來指導銷售，進一步進步了自己的銷售技巧。同時，負責了一些根本的投訴接待，根本上懂得了如何應對顧客投訴。另外，積極關注市場狀況和競爭對手，掌握了市場調研的一般方法，并實際參與了市場調研工作。這一切都離不開店長與督導的指導和支持!在督導的指點下我還對黑電部門進展了一個詳細的分類，按不同的內容分成國產與合資、lcd和led、液晶與等離子，以及對各品類型號的銷售狀況進展分析^p比照。每天的工作內容主要是協(xié)助督導進展現場管理，包括人員的管理、銷銷售分析^p、店面美陳布展、促銷人員的紀律和著裝、戶外拓展的安排監(jiān)視等等，同時還對每天的銷售數據(銷售數量、銷售金額、占比、平均價格、延保)進展統(tǒng)計，對銷售情況不好的品牌從價格、資、庫存及競爭對手等方面分析^p，每日晨會時重點強調，在周銷售報表中提出來。所有的數據都要橫向縱向比照，以便我們更加準確的找出原因及其相應的對策，更好的開展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大終端，四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完好的銷售鏈，少了其中一個我們的銷售便無法繼續(xù)，要成為一個真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其互相之間的聯(lián)絡。按總部的要求，9月6號我從店面調至售后輪崗學習。售后是四大終端之一，很大程度上決定著我們的銷售，在這個三分銷售七分效勞的強競爭社會里，售后效勞的滿意度起著一種決定性的作用，它是消費者對我司品牌認可，滿意度越高說明消費者對我司品牌的認可評價就越高，就會形成一個良性循環(huán)，對店面的銷售產生積極作用，反之就會形成惡性循環(huán)，造成原有顧客群的流失和新消費群體的遠離，消費就無從談起。而我司也早已把“效勞司蘇寧的唯一產品!”灌輸于每個員工大腦里，集團上下、12萬員工早已形成一種共同的價值觀，效勞觀!到售后至今已一個月有余，前面一周主要是熟悉售后部門的組織架構及其相應的職能和部門之間的互相相聯(lián)絡，還有售后效勞的流程等等。售后效勞中心主要由結算部、理賠部、資材部、網點管理部、維修運營部、培訓部等構成，各部門里面還分成幾個小組，例如網點管理里部里分有派單組、銷單組、外包管理組等，結算局部有?？ü芾斫M、審核銷單組、簽約網點組等。它們各司其職，又互相銜接，只是職能有別，處于整個銷售流程的不同位置，但都有一個共同的目的——力爭上游，多塊好省，把我們的售后效勞做好，為店面銷售做每一份保障，一切為里消費者，更是為了我們自己!試用期工作總結篇8從20xx年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶效勞中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶效勞中心建立和客戶效勞有了更高的認知，同時積極與領導和同事進展溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶效勞中心的客戶效勞平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經歷自己首先提出客戶效勞平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶效勞中心工作人員對客戶效勞平臺進展測試，同時將測試結果及時反應給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進展溝通商討對客戶效勞平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；2、負責公司客戶效勞中心質檢管理方法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶效勞中心管理方法制定及公司客戶效勞中心標準用語編輯，完善公司客戶效勞中心制度體系建立；3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶效勞中心話務進展抽查質檢，并且將話務中存在的問題進展匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進展溝通，同時每月提交客戶效勞中心質檢月報，通過此項工作來進步客戶效勞中心效勞程度；4、從20xx年1月客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開場接聽客戶咨詢，通過在接聽客戶過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時進步自身客戶效勞意識；5、每日組織客戶效勞中心人員的晨會，通過晨會來理解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；6、針對客戶效勞中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進展培訓，通過培訓學習理解客戶效勞中心工作流程和進步效勞認知；7、在總部和營業(yè)部客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現的問題；8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。通過以上工作任務的完成自己發(fā)如今很多方面仍然需要改進：1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢過程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能進步對客戶的效勞程度；2、加強團隊溝通協(xié)作，參加新的集體之后，并且在公司客戶效勞中心建立階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶效勞中心開展目的，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；3、對于公司客戶效勞中心建立階段，應該利用自己之前的工作經歷與客戶效勞中心運營管理的認知加強創(chuàng)新才能，尋找適宜公司客戶效勞中心建立的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的缺乏認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶效勞中心建立工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶效勞中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶效勞中心制度建立，而且加強對自己今后負責的客戶效勞中心呼入組的團隊建立管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。試用期工作總結篇9時間一晃而過，轉眼間，我在飛宇已度過二個月的光陰。在總經理楊總和總公司劉總監(jiān)的悉心關心與指導下，在部門所有同事以及相關部門同事的配合下，我經歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了美妙而難忘的回憶?，F將二個月來的工作與感受總結如下：一、工作總結：1、對公司文化的理解與感受：二個月來，楊總和我講到，公司經營管理按照“誠信、責任、和諧；軍隊、學校、家庭?！?2字方針操作，通過學習與理解，讓我感受到公司是個很厚重的有社會責任感的企業(yè)。也是一個有良好學習氣氛的企業(yè)，我來公司已經接近尾聲的“培訓師爭霸賽”和互聯(lián)網征文等一系列活動的開展就是最好的說明。從內部關系來說，感覺部門間、員工間關系非常和諧，大家生活上互相關心幫助，工作上各盡所能，配合默契，人與人之間平等真誠相待，親如一家人。公司非常注重社會影響力和品牌效應。而從公司經營與業(yè)務來看，公司在本領域做到了全國領先地位。2、工傷事宜的處理:我來公司四天時發(fā)生了不幸的林堂樹工傷事故，當時我全程參與了林堂傷工傷事故的處理過程，這次工傷事故，讓我真正感覺到公司是一個負責任的良心企業(yè)，在發(fā)生工傷事故后，公司從上到下都積極行動了起來。給予最快的處置方式，最好的醫(yī)療條件。也給我以后在處理這類問題及各項工作中指明了方向，讓我堅決了工作的信心。在后續(xù)工傷事故中我也可以高效及時的去處理。3、勞動關系的處理：我來公司一個星期左右，總經理楊總交給我去處理PMC部馮興平的事情。當時我的前任讓我不要去處理這個比擬棘手的事情，但我覺得作為一個人事部的經理，協(xié)調各個部門的工作本來就是我應盡職責和業(yè)務，在總經理及部門的配合下，事情最終得到圓滿的解決。通過此次事件的處理，我真正理解公司領導的良苦用心，只要按照公司的12字方針去操作，所有問題都一定會得到圓滿的解決。4、其他日常事務的處理：在這二個月中，公司先后舉辦了二次大的會議，一次為一年一度的廣州建博會。作為人事行政部只是對其進展了配合和標準化的安排。另外一次是公司一年一度半年總結會，人事行政部對整個會議進展了詳細籌劃〔包括會議地點、整個會議流程安排等工作〕，通過這此會議也理解到自己安排這次會議還不夠細致和周到，考慮得也不夠全面，也對我這叫以后的工作提出了改進和更高要求。另就是人事行政部一些日常事務的處理，作為人力行政部在處理各個事務，我都希望可以及時高效的去處理完成，但是在實際工作中我還遠遠做的不夠，在以后工作中需要進一步去加強。通過二個月的工作與學習理解，盡管我對公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與經營情況情況掌握與理解還遠遠不夠，還有許多需要學習進步的地方，但已深深愛上了這個大家庭，非常珍惜在公司工作的時機。希望能與公司共成長，虛心向領導與同事學習，不斷提升自我，并結合自己過去的經歷，不懈努力，踏實敬業(yè)，和部門同事一起，進步人力資管理程度，共同推動公司開展。二、工作中發(fā)現的問題及建議鼓勵對于組織經營至關重要。員工的才能和天賦并不直接決定其對組織的價值，只有當其才能和天賦發(fā)揮出來才可以為組織帶來好處，而員工才能和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動機程度的上下。動機決定了一個人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的程度即行為的努力的程度，堅持的程度即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。動機的內性與外性互補，內性動機與外性動機均感覺缺乏。如今的員工狀態(tài)是沒有好或是不好。混日子拿錢，公司好壞是否有開展似乎都跟自己無關，因為沒有競爭所以沒有壓力。我想每個人都該問問自己，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎？對工作你是盡力了還是全力以赴了？你的目的和對自己的要求是什么？下一個2年之后在個人技能上、知識的存儲上、最能表達個人價值的薪酬上你要到達一個什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢？任何事物總要經歷從無到有，從小到大的歷程，這二個月來我們在制度的建立、人文環(huán)境、行政后勤等方面已經邁開了前進的腳步，在將來的日子里我們會越走越好的，相信從如今開場，公司體制將更加健全，完善，公司各部門將有更大的向心力，凝聚力；20xx年我們會繼續(xù)壯大的企業(yè)。付出與回報是相輔相成的，每個人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。企業(yè)開展了，個人的價值也將得到提升。三、個人體會必需要虛心請教，進步效勞意識言行舉止都要注重約束自己，對上級領導做到謙虛慎重,尊重服從；對同事做到嚴于律己,寬以待人；做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領導的威信，維護公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題熱情、準確的解答，對于領導交辦的任務做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質保量完善工作。四、自身還需要在工作中不斷改進和完善的地方1、隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作經歷但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。2、在這二個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但也存在的一些需要改進和完善的地方，如工作中有急躁、細節(jié)上考慮不周全的缺點，組織才能還有待進一步進步。3、對于公司屬處的行業(yè)情況需進一步理解補充。我將會在今后的工作中努力學習、進取進一步完善自己，以積極的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風、高度的責任感投入到工作中，以期更好的為公司員工效勞。努力工作得到領導和同事的認可，知識技能得到提升對于我來說是最開心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段，更是回報領導與同事的信任、理解與支持的最好方式，也是一個人實現人生價值的最正確選擇?？傊?，經過二個月的試用期，我認為我可以積極、主動、純熟的完成自己的工作，在工作中可以發(fā)現問題并可以及時的根據公司開展要求進展改進和更正，與同事可以很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善；對工作：力求更好。不斷的提升自己的專業(yè)程度及綜合素質，為公司的開展盡自己的一份力量，實現企業(yè)和個人的雙贏！總結人：趙勇20xx年8月6日試用期工作總結篇1020xx年4月25日，本人被聘任為綜合管理室〔黨群工作室〕副主任，試用期一年，在近一年的時間里，在各位領導及同事的幫助下，本人嚴格要求自己，按照中心的要求，較好地完成了各項工作，現將近一年來的工作總結匯報如下：一、加強學習，進步業(yè)務素質。綜合管理室〔黨群工作室〕業(yè)務對我來說是一個全新的領域，面對這樣一個崗位的要求，我只有通過不斷的學習來適應。一是向書本學，在到崗初期，我搜集了所有與綜合管理及黨群管理有關的公司制度、中心制度，全面進展學習，理解制度及流程，并有針對性地學習了公文寫作、體系管理、辦文辦會、合同管理等方面的知識，具備了一定的業(yè)務知識；二是向領導學，在辦公室工作，與領導接觸的時機比擬多，近一年來，我親身感受了中心各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐；三是向同事學，古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，中心機關的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務專家，有技