2023年保安管理細則9篇

2023年保安管理細則9篇

書目

第1篇保安員量化管理細則制度

第2篇某物業(yè)管理公司保安各崗位考核細則怎么寫

第3篇保安管理考核細則范本

第4篇前期物業(yè)管理保安獎罰細則格式怎樣的

第5篇物業(yè)管理(保安)員崗位常用技能應用細則制度

第6篇物業(yè)保安管理細則模板

第7篇公共管理部（保安）獎罰細則制度

第8篇某物業(yè)管理公司保安各崗位考核細則

第9篇前期物業(yè)管理保安獎罰細則

公共管理部（保安）獎罰細則制度

公共管理部(保安)獎罰細則

為了進一步規(guī)范公共管理部的內部管理,提高隊員的工作素養(yǎng),更好地給業(yè)主供應優(yōu)質的服務,特制訂本細則:

一、詳細內容

第一款:有下列狀況之一扣10元:

1、在上崗時儀表不整齊,不按規(guī)定佩帶標記,軍容不端正(不帶公司規(guī)定帽子或戴帽子不夠端正,不扎公司規(guī)定的腰帶,不戴領帶,制服混穿,不穿公司規(guī)定的皮鞋)。

2、未經保安部負責人同意或上級領導批準私自換班。

3、未按要求做好當班記錄,登記不清晰,交接不清晰,不簽名。

4、當值期間與外來人員在崗或值班區(qū)閑談。

5、值班區(qū)內有亂停車,業(yè)主車位有被占用。

6、值班區(qū)有大堂門不關。

7、值班時亂用對講機,用語不規(guī)范(說粗口等)。

8、崗亭內不整齊,不衛(wèi)生。

9、頭發(fā)不整齊,帽檐下頭發(fā)超過3cm

10、白天有坐崗現(xiàn)象。

11、下班后在崗位長時間逗留。

其次款:有下列狀況之一扣20元

1、值班時精神不佳,站姿不端正有東靠西依,勾肩搭背,插手袖手行為。

2、上班、培訓、例會等參與集體活動無故遲到早退。

3、上崗時吸煙、吃零食、看書報、寫信、聽收錄音機、看電視、玩撲克、打嬉戲機、打手機閑聊、用對講機閑聊等與工作無關的事。

4、軍事訓練不仔細對待的,不支持輔導工作。

5、下班后穿制服外出或有公司標記制服借與別人穿戴。

6、隨地吐痰,亂扔垃圾等影響小區(qū)環(huán)境。

7、亂撕登記本,小區(qū)通知、告示等。

8、不按公司車輛停岸規(guī)定發(fā)卡。

9、巡邏不到位,因工作緣由造成不良影響。

10、擅離工作崗位,有串崗行為。

11、在崗亭、值班桌、登記本或公司專欄或其它公共設施上亂寫亂畫。

12、未經許可私自調整打卡機,代替員工打卡,改卡或破壞卡機等。

13、未經允許私帶外來人員到公司工作區(qū),樣板房間參觀或攝影。

14、在宿舍內運用超負荷用電器的,造成擔心全隱患。

15、值班區(qū)發(fā)覺有破壞綠化衛(wèi)生或其它設施行為束之高閣。

16、乘電梯巡邏者(上樓時除外)

17、公司委派向業(yè)主宣揚事宜沒有宣揚或不到位的。

18、發(fā)覺小區(qū)內公用照明,公用供水設備故障不剛好上報。

19、不主動讓業(yè)主乘電梯。

第三款:有下列狀況之一扣30元

1、值班時亂坐業(yè)主的摩托車,小區(qū)的靠椅等影響保安形象。

2、亂*觸摸業(yè)主車輛。

3、值班時無故亂按業(yè)主門鈴。

4、發(fā)覺小區(qū)內有長流水、長明燈束之高閣(須要除外)

5、在值班區(qū)域內看到業(yè)主搬笨重物品而不主動幫忙。

6、當月內早退一次的。

7、當班時無故不接聽電話或對講機。

8、上班時,不因公事而私自到業(yè)主家作客或探訪者。

9、上班時間對客人或同事言行不禮貌,遭到客人或同事投拆,經查為實者。

10、違反《保安部內務制度》中條款。

第四款:有下列狀況之一扣50元

1、未經同意私自拿公司或業(yè)主物品(含數(shù)量極少)。

2、上班亂打電話,長時間占用電話,對授話人不禮貌,語言粗暴,給公司形象造成不良影響。

3、收費后不發(fā)票據(jù)者。

4、門崗值班時,私自同意促銷人員到小區(qū)散發(fā)推銷單。

5、無故遲到或曠工半小時以上,35分鐘以下。

6、工作不忠誠醇厚,欺瞞領導和業(yè)主。

7、未經上級同意,擅自運用公司電腦者。

8、不按操作規(guī)程,損壞公司物品或保安器材者。

10、有意作對,不聽從正常指揮者。

11、有狀況不剛好請示匯報,造成不良形象。

12、在值班時睡覺。

13、有意破壞消防,煤氣,小區(qū)交通標記。

14、利用工作之便,謀取個人私利。

15、上班時間到會所消費。

16、無理接受業(yè)主財物者。

第五款:有下列狀況之一扣100元

1、在小區(qū)內拾到東西,不剛好上交,占為已有者。

2、私自開業(yè)主的信箱或盜竊業(yè)主信箱內的資料者。

3、私自由小區(qū)內推銷或攔搬運業(yè)務者。

4、無故曠工一個工作日。

5、在崗睡覺,二次以上者(含兩次,如有第三次則做辭退處理)。

6、酗酒上崗者。

7、擅離職守或疏忽職守造成嚴峻損失。

8、盜竊公司信函、機密或他人公司財物。

9、偷閱公司信函機密或員工私人信件。

10、惡意破壞公司或員工財物。

11、羞辱、威逼、恐嚇、危害業(yè)主或同事行為者。

12、未經上級領導許可,擅自同意無關工作人員進入監(jiān)控中心參觀或查看錄像者。

第六款、有下列狀況之一的嘉獎10-30元

1、工作主動主動,責任心強、忠于職守。

2、對人有禮貌和樂于助人,受到員工,業(yè)主好評的。

3、聽從工作支配,不計較個人得失,工作任勞任怨,安心本職工作。

4、在生活中做到團結互助,促進團結工作。

5、有以公司為家有劇烈主子翁精神。

6、職業(yè)道德觀念強,作風正派,思想上進。

7、業(yè)務技能強,軍事技術過硬。

第七款:有下列狀況之一嘉獎50-100元

1、當值班人員或非當值班人員在公司范圍內,發(fā)覺平安隱患剛好制止,避開惡性事務發(fā)生,維護公司和業(yè)主利益或使削減損失者。

2、對處理突發(fā)事務中,表現(xiàn)突出。

3、受到業(yè)主不同形式表揚。

4、撿到業(yè)主各種鑰匙、財物剛好上交。

5、一心一意地為公司服務,取得明顯成果。

6、堅持正義為業(yè)主生命,財產奮不顧身,勇于犧牲精神。

7、其他被視為加分行為。

二、實施方法

1、每月主管,班長在檢查工作中詳細實施,并在登記卡上做好登記。

2、在同月中,前獎不能抵后罰,但后獎可抵前罰。

3、在實施過程中,凡遇

到嚴峻違反公司制度或國家法律法規(guī)者,則按相關制度或法規(guī)處理或解雇處理。

以上獎罰細則,從*年*月*日起試行實施。

物業(yè)保安管理細則模板

物業(yè)保安管理細則

第一條責任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。

其次條主要職責:

1.貫徹執(zhí)行公司關于內部平安保衛(wèi)工作的方針,政策和有關規(guī)定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

2.依據(jù)制度實施本園區(qū)人員、財產、治安、消防平安管理工作。

第三條崗位職責

(一)保安隊長的工作職責:

負責保安隊伍的建設、園區(qū)平安消防工作,負責監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀律和規(guī)定及保安隊內部各項規(guī)定,剛好把每天所發(fā)生異樣事務呈報給上級主管,剛好傳達、落實上級吩咐。詳細如下:

1.負責維護管轄區(qū)域內治安秩序,預防和查處平安事故,做好與相關單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責。

2.制定各類突發(fā)事務的處理程序,建立和健全各項平安保衛(wèi)制度。處理當班突發(fā)事務,如火災、偷盜等馬上報警,并快速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。

3.建立正常的巡察制度并明確重點保衛(wèi)目標,做到點、面結合。

4.依據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安狀況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的狀況進行監(jiān)督和檢查。

5.親密保持與保安人員的通訊聯(lián)絡,每天不定時巡察管轄區(qū)域的平安工作,檢查各值班崗位人員的值勤狀況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜,剛好指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。

每日查勤主要有以下內容:

5.1保安儀容儀表;

5..2當班保安值班日志及巡邏記錄;5.3物件簽收事宜;

5..4人員、車輛、物品出入記錄;

6.完善管轄區(qū)域內平安防范措施,檢查平安設施、設備、器材的運用狀況,保證其能在工作中達到預定的運用效果。

7.檢查管轄區(qū)域內有無妨害公共平安和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并剛好進行訂正,提出處理看法,跟進處理結果。

8.協(xié)調本部門和其他部門的工作,提高工作效率。9.接待投訴,協(xié)調處理各種糾紛和治安違紀行為。

10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計,業(yè)績考核等管理工作。

11.駕馭保安人員的思想動態(tài),定期召開隊務會議,做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業(yè)平安,思想道德和各類業(yè)務技能培訓。

12.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

13.以身作則,親力親為,全面提高平安管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。

(二)保安人員工作職責及留意事項

保安人員的工作職責:執(zhí)行公司的平安、門禁的相關制度并填寫相關報表、異樣事務的匯報。

1.保安人員必需為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。

2.維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序,消退隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。必需嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,如有違反,則按《保安違章懲罰管理條例》進行懲罰。

3.仔細履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種狀況在登記薄上進行具體登記,交接班時移交清晰,責任明確。

4.對來訪客人熱忱、有禮、耐性文明問詢和主動引導,維護公司良好形象。對夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機要熱忱問候,以禮相待并負責通知相關企業(yè)人員驗收貨物。

5.在規(guī)定的站崗時間段內,必需聽從保安隊長支配按要求站崗。

5.1站崗時間為上午7

前期物業(yè)管理保安獎罰細則

為了規(guī)范保安工作管理,提高保安隊員綜合素養(yǎng),更好地為**房地產開發(fā)有限公司和業(yè)主供應優(yōu)質服務,特制定本細則。

一、詳細內容

第一款:有下列狀況之一扣10元/次。

1、在崗儀表不整齊,不按規(guī)定戴標記,軍容不端正(不帶公司規(guī)定帽子或戴帽子不夠端正,不扎公司規(guī)定的腰帶,不戴領帶,制服混穿)。

2、未經現(xiàn)場負責人同意或上級領導批準私自換班。

3、未按要求做好當班記錄,登記不清晰,交接不清晰,不簽名。

4、當值期間與外來人員閑聊。

5、不按程序規(guī)定及不按時對有關需封閉管理空間進行管理的。

6、值班時亂用對講機,用語不規(guī)范。

7、崗停內不整齊,不衛(wèi)生。

8、頭發(fā)不整齊,帽檐下頭發(fā)超過3cm。

9、早中班有坐崗現(xiàn)象,時間規(guī)定為上午7:30至晚上11:30。

10、下班后在崗位長時間逗留。

其次款:有下列狀況之一扣20元/次。

1、值班時精神不佳,站姿不端正有東靠西依,勾肩搭背,插褲袋、接起袖口行為。

2、上班、培訓、例會等集體活動無故遲到、早退或缺席。

3、上崗時吸煙、吃零食、看書報、寫信、聽收音機、看電視、玩撲克、下棋、打嬉戲機、打手機閑聊、用對講機閑聊等與工作無關的事。

4、軍事訓練不仔細對待,不支持輔導工作。

5、下班后穿制服外出或有公司標記制服借給別人穿戴。

6、隨地吐痰、亂扔垃圾等影響小區(qū)環(huán)境。

7、不按管理規(guī)定,亂撕值班登記本、小區(qū)通知、告示等。

8、巡邏不到位,造成不良影響。

9、擅自離崗或串崗行為。

10、在崗亭、值班桌、登記本或公司專欄或其它公共設施上亂寫亂畫。

11、未經許可,私自調整打卡機,代替員工打卡,改卡或破壞卡機等。

12、未經允許私自帶外來人員到公司工作區(qū)、樣板間參觀或攝影。

13、在宿舍運用超負荷電器的,造成擔心全隱患。

14、值班區(qū)內發(fā)覺有破壞綠化衛(wèi)生或其它設施行為而束之高閣。

15、發(fā)覺小區(qū)內公用照明,公用供水設備故障不剛好上報。

16、當值期間發(fā)覺各種存在問題及隱患不剛好匯報的。

17、監(jiān)督工作不力所造成的不良狀態(tài)。

第三款:有下列狀況之一扣30元/次。

1、無故缺席訓練。

2、訓練綜合考評不合格的。

3、亂*觸摸準業(yè)主或公司領導車輛的。

4、當月有早退。

5、當班時對講機正常呼叫,有意不回應。

6、上班時間對客人或同事言行不禮貌,遭到客人或同事投訴,經核查為實者。

第四款:有下列之一者扣50元/次。

1、未經同意私自拿公司或業(yè)主物品。

2、上班時亂用公司辦公電話,正常接聽時電話用語不規(guī)范,有損公司形象和聲譽。

3、無故遲到或曠工30分鐘以上,35分鐘以下。

4、工作不忠誠醇厚,欺瞞領導或業(yè)主。

5、未經上級同意,擅自運用公司電腦者。

6、不按操作規(guī)程,損壞公司物品、設施或保安器材者。

7、不聽從上司正常工作調遣者。

8、在當值有睡覺現(xiàn)象。

9、有意損壞消防、煤氣、小區(qū)交通標記。

10、利用工作之便,謀取私利。

11、訓練及考評時表現(xiàn)標準低劣。

13、當值領班知情不處理、不匯報或隱瞞的,負連帶責任,扣罰25元。

第五款:有下列狀況之一扣款100元/次:若當月超過兩次,則作辭退處理。

1、在小區(qū)內拾到東西或財物,不剛好上交,占為己有者。

2、私自由小區(qū)內推銷業(yè)務者。

3、無故曠工一個工作日。

4、在崗睡覺二次以上者(含兩次)。

5、酗酒上崗者。

6、擅離職守或疏忽造成損失。

7、盜竊公司信函、機密或他人公司財物。

8、偷閱公司信函機密或員工私人信件。

9、有意破壞公司或員工財物,價值在100元以下。

10、羞辱、威逼、恐嚇、危害業(yè)主或同事行為者(若情節(jié)嚴峻者,作解雇處理)。

11、當值領班知情不處理、不匯報或隱瞞的,負連帶責任,扣罰50元。

第六款:有下列狀況之一的嘉獎10至30元/次:

1、工作主動主動,責任心強、忠于職守、樂于助人,受到員工、業(yè)主好評的。

2、聽從工作支配,不計較個人得失,工作任勞任怨,安心本職工作。

3、在生活中做到團結互助,促進團結工作。

4、以公司為家,有主子翁工作精神。

5、職業(yè)道德觀念強,作風正派,思想上進。

6、業(yè)務技能強,軍事技術過硬。

第七款:有下列狀況之一嘉獎50至100元/次:

1、當值班人員或非當值班人員在公司范圍內,發(fā)覺平安隱患剛好制止,避開惡性事務發(fā)生,維護公司和業(yè)主利益或削減損失者。

2、對處理突發(fā)事務中,表現(xiàn)突出。

3、拾金不味者。

4、一心一意地為公司服務,取得明顯成果。

5、堅持正義,為業(yè)主生命或財產平安奮不顧身,勇于犧牲精神。

6、其他屬嘉獎行為。

二、實施方法

1、每月主管,領班在檢查工作中詳細實施,并在登記卡上做好登記。

2、在同月中,前獎不能抵后罰,但后獎可抵前罰。

3、在實施過程中,凡遇到嚴峻違反公司制度或國家法律法規(guī)者,則按相關制度或法規(guī)處理或解雇處理。

慎重說明:隊員犯規(guī)后,按相應條款處理時,若隊員有對抗心理,對事實不確認的,則可停職進行教化,對事實確認后才能復崗。停職教化期間公司只供應用餐,不發(fā)出勤工資。

以上獎罰細則,從2023年7月22日起試行實施。

《獎、罰記錄憑證表》附后

---完---

編制人:審批人/核準人:

維護人:生效日期:

抄報:李總經理、公司辦公室各一份

物業(yè)管理(保安)員崗位常用技能應用細則制度

物業(yè)管理(保安)員崗位常用技能應用細則

(一)問好(問候)

1.對客問好(問候,或打招呼)的原則:

(1)先敬禮后問好的原則;

(2)戶外五米的原則(室內或大廳為二-三米,本部執(zhí)勤崗位多為戶外);

(3)眼神與客人自然溝通的原則。

2.對客問好(問候,或打招呼)的時機:

每一個客人(業(yè)主、住戶、訪客、員工、裝修工等)即將來到眼前或從身邊經過之時。

3.對客問好的要求:

物業(yè)管理員向客人問好或打招呼時應駕馭五米原則,即在約五米時就要調整姿態(tài),醞釀神情。相距約五米,主要是防止因距離太遠客人聽不清晰,距離太近問好又太突然,客人易受驚嚇;問候時聲音不要過大或過小,宜保持在30-50分貝;語調溫婉,充溢感情與自信,與客人問好時微笑要自然(忌皮笑肉不笑或假笑),適當露出6顆牙齒,表情大方不做作。雙眼平視地與客人溝通,不行東張西望;忌逼視或緊盯客人不放(尤其為女性客人);區(qū)內巡邏隊員在巡查過程中與客人問候時可以不下單車,問候點頭示意即可,但遇有客人招手或問詢時,應先下單車,手扶車把或把單車放好后立正、問好、敬禮。假如是步行巡邏,可行進間問好敬禮或力正敬禮。

4.留意事項:不得坐著向客人問好,即使執(zhí)勤時是坐姿,只要客人來到,均應馬上起立、問好。

(二)客人問路

1.接受客人問路時的基本原則:

(1)耐性接待的原則;

(2)指路時使客人明白的原則。

2.留意事項:

物業(yè)管理員在遇有客人問路時,要先下單車立正(行進時同)、敬禮、問好:'先生/小姐/師傅,您好,請問有什么可以幫到您/可以為您做點什么'然后仔細聽取客人的訴說。在此過程中應主動將對講機音量調至適中,以免干擾談話,同時要留意聽對講機,隨時關注崗位狀況,如須要回call對講機時應向客人表示歉意。待客人訴說完相關狀況后,剛好指明道路,并告知留意事項,最終征詢客人看法是否清晰(留意,指路時用掌而非用單指)。假如客人還是不明白,可通知沿途崗位在街口/路口迎接,將其帶至相關單位,必要時可報告領班處,協(xié)調人員帶路?？腿穗x開時會表示感謝,我們應禮貌的回答:'不用謝,這是我應當做的/不客氣,為您服務是我的工作。'表示再見后離開。

(三)接受客人問詢

1.接受客人問詢的基本原則:

(1)具體解答,不推托,盡可能滿意客人要求

(2)對超出自己業(yè)務學問外的狀況,要上報領班,忌胡亂揣測

2.留意事項:

物業(yè)管理員在當當值過程中,遇到客人有事詢問,應當剛好下車敬禮、問好:'先生/小姐/師傅,您好,有什么可以幫助您'客人說完所需問詢的狀況后,當值應當根據(jù)自己所知狀況予以解答,忌胡亂揣測,說我想、可能是、或許是等話。如是超出了自己業(yè)務學問之外的事,可報告領班過去解答。假如客人沒有時間等,也可以登記門牌號碼,姓氏或聯(lián)系電話,了解清晰狀況后再回復客人,或者告知屋村管理處及相關單位的電話,可去電詢問。在與客人交談的過程中,對講機的音量要適中,要留意聽對講機,如須要回call時應向客人表示歉意。遇到心情比較激烈的客人,如客人反映路燈長時間未修好,應當剛好的表示歉意:'這是我們做得不足的地方,感謝您的監(jiān)督,我立刻將此事想我的上司匯報,盡快整改。'要留意安撫其心情,不要說刺激客人的言語,不要激化沖突,必要時向領班報告,請領班到場處理,待客人心情穩(wěn)定后,再向其說明,并把要實行的措施告知客人。

(三)通傳(卡口)

相關細則:

通傳崗位當值隊員將須要通傳的車輛指揮靠邊停放,通傳盡量站在駕駛員窗邊,然后問詢客人:①'先生/小姐/,請問您貴姓'待客人回答后(此時要邊問邊用探訪本速記)。②'×先生/小姐(加上對方的姓,能夠拉近相互的距離,更能體現(xiàn)服務的完備),您好,請問您去哪里探訪'客人回答地址(速記)。當客人所說地址不對時,如綠影翠湖183號、碧湖豪庭10街5號(無此街號)等,應立刻提示客人重新聯(lián)系探訪對象。當客人所說地址對時,要回答:'好的,請您稍等一下,我們立刻為您通傳。'(留意:與客人說話時盡量保持80cm以上的距離,如口中異味較大的盡可能在1米左右,避開影響客人),然后call對講機,再登記車牌、人數(shù)等,再接待下一臺車,假如只有一臺車的時候盡可能站在車子的左前方。屋村隊員回call有請時,要向客人表示歉意:'先生/小姐,耽擱您時間了,業(yè)主請您進去,請慢走。'屋村隊員回call須要探訪客人聯(lián)系業(yè)主時,當值隊員應當向客人說明緣由,請他/她聯(lián)系業(yè)主,假如因為通傳時間較長,客人不理解,發(fā)脾氣、責罵時,要留意克制自己的心情,耐性的與客人說明緣由,不要去計較客人的過錯,把對讓給客人,必要時可以讓旁邊崗位來替換調和。

(四)通傳(區(qū)內)

相關細則:

在接到卡口的通傳后,區(qū)內相應當值隊員應先放下手上的工作(突發(fā)事務、緊

急狀況除外,主要指正常巡查、登記時),以最快速度趕到通傳單位。別墅門鈴切忌連續(xù)按,應按一下,稍停,再按,因為業(yè)主有個反應的過程(比如穿鞋、著衣、下樓等),假如按到第四下還沒有業(yè)主出來,外圍視察跡象顯示業(yè)主不在家時(如車庫無車,門窗緊閉等),應當剛好回復卡口:××單位沒有業(yè)主聽門鈴,請聯(lián)系業(yè)主。洋房門鈴按一下響兩聲,到第三下仍無人應答時也要剛好回復卡口聯(lián)系業(yè)主。通傳時要保持自己的姿態(tài),不要坐在單車上或單腳點地通傳,要留意我們的行為會影響我們的工作。通傳時不要'哎、喂'等語言,要先自報家門:'先生/小姐,您好,我是×街/×苑的物業(yè)管理員,工號××,門崗/卡口有位×先生/小姐探訪,請問是否請進'得到業(yè)主的確定后表示感謝,再見,再回復門崗放行,同時在幾分鐘內留意此單位客人是否到達,洋房則須要幫助開門。

保安管理考核細則范本

每一個公司都有一套管理員工的規(guī)定,保安為公司的各項管理起著特別大的作用,以下是保安管理考核細則,請閱讀下文。

1、自實行10分考核后,連續(xù)兩次被扣滿10分和在工作中由于責任心不強造成重大失誤的,賜予辭退處理。

2、不按時接班,在5分鐘之內扣1分;在非常鐘之內扣2分;超過二非常鐘作曠工半天處理扣3分;超過四非常鐘,作曠工一天處理扣5分、中途脫崗等處理。

3、不按制度交接班、交班手續(xù)不清,包括:值班記錄、室內外衛(wèi)生、錢物清點、留意事項。接班者可拒絕接班,當班者視情節(jié)扣1-5分,違規(guī)接班者與交班者同罰。

4、在當班時,儀容不整扣1分,出勤不出力扣1-3分,病區(qū)有事不剛好處理扣1-2分,搬弄事非、影響團結的扣2-5分,對出院物資不查驗放行的扣1-3分。

5、對工作中表現(xiàn)良好、工作主動主動的,將賜予適當?shù)募为劇?/p>

凡不遵守以上規(guī)定者除扣格外將按有關規(guī)定予以經濟懲罰。

制度范本員工管理的重要性

前期物業(yè)管理保安獎罰細則格式怎樣的

為了規(guī)范保安工作管理,提高保安隊員綜合素養(yǎng),更好地為房地產開發(fā)有限公司和業(yè)主供應優(yōu)質服務,特制定本細則。

一、詳細內容

第一款:有下列狀況之一扣10元/次。

1、在崗儀表不整齊,不按規(guī)定戴標記,軍容不端正(不帶公司規(guī)定帽子或戴帽子不夠端正,不扎公司規(guī)定的腰帶,不戴領帶,制服混穿)。

2、未經現(xiàn)場負責人同意或上級領導批準私自換班。

3、未按要求做好當班記錄,登記不清晰,交接不清晰,不簽名。

4、當值期間與外來人員閑聊。

5、不按程序規(guī)定及不按時對有關需封閉管理空間進行管理的。

6、值班時亂用對講機,用語不規(guī)范。

7、崗停內不整齊,不衛(wèi)生。

8、頭發(fā)不整齊,帽檐下頭發(fā)超過3cm。

9、早中班有坐崗現(xiàn)象,時間規(guī)定為上午7:30至晚上11:30。

10、下班后在崗位長時間逗留。

其次款:有下列狀況之一扣20元/次。

1、值班時精神不佳,站姿不端正有東靠西依,勾肩搭背,插褲袋、接起袖口行為。

2、上班、培訓、例會等集體活動無故遲到、早退或缺席。

3、上崗時吸煙、吃零食、看書報、寫信、聽收音機、看電視、玩撲克、下棋、打嬉戲機、打手機閑聊、用對講機閑聊等與工作無關的事。

4、軍事訓練不仔細對待,不支持輔導工作。

5、下班后穿制服外出或有公司標記制服借給別人穿戴。

6、隨地吐痰、亂扔垃圾等影響小區(qū)環(huán)境。

7、不按管理規(guī)定,亂撕值班登記本、小區(qū)通知、告示等。

8、巡邏不到位,造成不良影響。

9、擅自離崗或串崗行為。

10、在崗亭、值班桌、登記本或公司專欄或其它公共設施上亂寫亂畫。

11、未經許可,私自調整打卡機,代替員工打卡,改卡或破壞卡機等。

12、未經允許私自帶外來人員到公司工作區(qū)、樣板間參觀或攝影。

13、在宿舍運用超負荷電器的,造成擔心全隱患。

14、值班區(qū)內發(fā)覺有破壞綠化衛(wèi)生或其它設施行為而束之高閣。

15、發(fā)覺小區(qū)內公用照明,公用供水設備故障不剛好上報。

16、當值期間發(fā)覺各種存在問題及隱患不剛好匯報的。

17、監(jiān)督工作不力所造成的不良狀態(tài)。

第三款:有下列狀況之一扣30元/次。

1、無故缺席訓練。

2、訓練綜合考評不合格的。

3、亂動亂觸摸準業(yè)主或公司領導車輛的。

4、當月有早退。

5、當班時對講機正常呼叫,有意不回應。

6、上班時間對客人或同事言行不禮貌,遭到客人或同事投訴,經核查為實者。

第四款:有下列之一者扣50元/次。

1、未經同意私自拿公司或業(yè)主物品。

2、上班時亂用公司辦公電話,正常接聽時電話用語不規(guī)范,有損公司形象和聲譽。

3、無故遲到或曠工30分鐘以上,35分鐘以下。

4、工作不忠誠醇厚,欺瞞領導或業(yè)主。

5、未經上級同意,擅自運用公司電腦者。

6、不按操作規(guī)程,損壞公司物品、設施或保安器材者。

7、不聽從上司正常工作調遣者。

8、在當值有睡覺現(xiàn)象。

9、有意損壞消防、煤氣、小區(qū)交通標記。

10、利用工作之便,謀取私利。

11、訓練及考評時表現(xiàn)標準低劣。

13、當值領班知情不處理、不匯報或隱瞞的,負連帶責任,扣罰25元。

第五款:有下列狀況之一扣款100元/次:若當月超過兩次,則作辭退處理。

1、在小區(qū)內拾到東西或財物,不剛好上交,占為己有者。

2、私自由小區(qū)內推銷業(yè)務者。

3、無故曠工一個工作日。

4、在崗睡覺二次以上者(含兩次)。

5、酗酒上崗者。

6、擅離職守或疏忽造成損失。

7、盜竊公司信函、機密或他人公司財物。

8、偷閱公司信函機密或員工私人信件。

9、有意破壞公司或員工財物,價值在100元以下。

10、羞辱、威逼、恐嚇、危害業(yè)主或同事行為者(若情節(jié)嚴峻者,作解雇處理)。

11、當值領班知情不處理、不匯報或隱瞞的,負連帶責任,扣罰50元。

第六款:有下列狀況之一的嘉獎10至30元/次:

1、工作主動主動,責任心強、忠于職守、樂于助人,受到員工、業(yè)主好評的。

2、聽從工作支配,不計較個人得失,工作任勞任怨,安心本職工作。

3、在生活中做到團結互助,促進團結工作。

4、以公司為家,有主子翁工作精神。

5、職業(yè)道德觀念強,作風正派,思想上進。

6、業(yè)務技能強,軍事技術過硬。

第七款:有下列狀況之一嘉獎50至100元/次:

1、當值班人員或非當值班人員在公司范圍內,發(fā)覺平安隱患剛好制止,避開惡性事務發(fā)生,維護公司和業(yè)主利益或削減損失者。

2、對處理突發(fā)事務中,表現(xiàn)突出。

3、拾金不味者。

4、一心一意地為公司服務,取得明顯成果。

5、堅持正義,為業(yè)主生命或財產平安奮不顧身,勇于犧牲精神。

6、其他屬嘉獎行為。

二、實施方法

1、每月主管,領班在檢查工作中詳細實施,并在登記卡上做好登記。

2、在同月中,前獎不能抵后罰,但后獎可抵前罰。

3、在實施過程中,凡遇到嚴峻違反公司制度或國家法律法規(guī)者,則按相關制度或法規(guī)處理或解雇處理。

慎重說明:隊員犯規(guī)后,按相應條款處理時,若隊員有對抗心理,對事實不確認的,則可停職進行教化,對事實確認后才能復崗。

停職教化期間公司只供應用餐,不發(fā)出勤工資。

以上獎罰細則,從2023年7月22日起試行實施。

《獎、罰記錄憑證表》附后

---完---

編制人:審批人/核準人:

維護人:生效日期:

抄報:李總經理、公司辦公室各一份

下發(fā):半島物業(yè)一份

某物業(yè)管理公司保安各崗位考核細則怎么寫

物業(yè)管理公司保安各崗位考核細則

一、目的:對各崗位保安員儀表儀容、工作看法、工作紀律、當月工作內容進行詳細的考核,使保安員及考核人員在日常工作中做到有據(jù)可依,有證可查,確?？己斯ぷ鞴?、公開、公正。

二、適用范圍:適用于公司全部保安。

三、職責:1.保安中心主任對各管理處保安工作進行綜合考核。

2.保安隊長:對保安領班、副領班進行考核。

3.保安領班:對保安員進行考核。

四、相關文件:1.公司各項規(guī)章制度2.保安工作手冊3.各管理處制定的管理制度

五、操作規(guī)程:1.每月的員工考核首先由保安隊長在月初對每個班組進行考核講評,管理處主任參與,保安隊長匯總當月公司、管理處的工作檢查狀況,進行評分匯總,評出班組

一、

二、三名。

為第一名班組頒發(fā)流淌紅旗,班組成員集體嘉獎(每人嘉獎12分),對末位班組集體懲罰(每人扣10分)。

2.說明:參與集體嘉獎的標準

1)當月保安隊沒有發(fā)生重大平安事故及嚴峻業(yè)主投訴(經調查核實為主)。

2)當月當班沒有發(fā)生平安事故及業(yè)主投訴(經調查核實為主)。

3.)當月當班集體平均考核分在95分以上。

3.考核

1)領班對本班組的員工考核當月考核95分(不含95分)以上者不進行懲罰,考核分數(shù)95分至90分(不含90分)者,根據(jù)考核標準正常懲罰。

2)當月考核90分至85分(不含85分)者,根據(jù)考核標準雙倍進行懲罰,當月考核85分以下者下崗進行再培訓,期間只享受培訓工資(25元/天),培訓不合格者辭退,連續(xù)兩個月考核分低于85分,當月考核低于80分者進行辭退。

5.2.3每季度對全體保安進行全面考評一次,考核總分第一名者授予'明星保安'稱號。

考核總分末位保安予以除名淘汰。

考核內容:三個月的總考核分、(軍訓培訓)考試分。

序號考核項目標準考核方法1保安工作紀律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進行操作。

稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項扣2分,重復違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴峻的,根據(jù)《保安員獎懲條例》當中的標準進行懲罰與嘉獎。

2平安防范

1、當月全隊發(fā)生治安案件狀況2、當月全隊發(fā)生刑事案件狀況3、當月剛好發(fā)覺平安隱患和整改剛好率、完好率。

1、每發(fā)生一起治安案件扣5分2、每發(fā)生一起刑事案件扣10分3、沒有剛好發(fā)覺重大平安隱患扣5分,沒有剛好通知相關人員進行整改扣5分。

3全隊隊伍管理

1、做好保安隊的日常工作支配(包括訓練、學習)。

2、做好隊伍管理工作,隊伍凝合力較強,有團隊精神3、負責保安隊的內務管理和考勤工作,仔細監(jiān)督、檢查各保安的工作。

4、每周凌晨2點以后不少于2次,有記錄

1、工作支配不當造成工作連接出現(xiàn)問題的每次扣3分2、隊伍當中出現(xiàn)沖突影響工作的扣2分。

3、監(jiān)督檢查力度不夠,造成一般過失的扣2分,造成重大問題的扣10分。

4、考勤工作出現(xiàn)多考、少考、漏考等狀況的,每人/次扣3分。

5、查崗少一次扣3分,兩次以上雙倍懲罰。

4月工作安排完成狀況

1、當月管理處工作安排完成狀況2、每星期工作完成狀況3、領導臨時布置工作完成狀況

4、帶領全隊協(xié)作管理處其他班組的工作,制止、訂正各類違章行為。

5、做好公共物品的管理及管轄區(qū)內的公共設施、設備檢查,

6、處置各類沖突糾紛。

1、當月、每星期工作未完成的每項扣3分,重復加倍扣分。

2、領導布置工作未按規(guī)定時間完成扣3分,不剛好匯報工作完成狀況的扣2分。

3、管理處各班組之間協(xié)作不力、不剛好扣2分,處理各種問題不剛好扣的5分。

4、發(fā)覺問題不剛好、損壞責任不清(次)扣2分。

5、對出現(xiàn)的沖突糾紛妥當處理,凡是處置方法不當或造成嚴峻影響的扣5分。

保安隊長、主持工作副隊長月考核標準保安班長、主持工作副班長月考核標準序號考核項目標準考核方法1保安工作紀律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進行操作按稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項扣2分,重復違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴峻的,根據(jù)《保安員獎懲條例》當中的標準進行懲罰與嘉獎。

2平安防范

1、月當班發(fā)生治安案件狀況2、月當班發(fā)生刑事案件狀況3、當月當班剛好發(fā)覺平安隱患和整改剛好率、完好率

1、每發(fā)生一起治安案件扣5分2、每發(fā)生一起刑事案件扣10分3、沒有剛好發(fā)覺重大平安隱患扣5分,沒有剛好通知相關人員進行整改扣10分。

3班組隊伍管理

1、做好本班組的日常工作支配(包括訓練、學習)。

2、做好班組管理工作,隊伍凝合力較強,有團隊精神3、負責本班組的內務管理和考勤工作,仔細監(jiān)督、檢查各保安的工作。

1、工作支配不當造成工作連接出現(xiàn)問題的每次扣5分2、隊伍當中出現(xiàn)沖突影響工作的扣3分。

3、監(jiān)督檢查力度不夠,造成一般過失的扣3分,造成重大問題的扣10分。

4月工作安排完成狀況

1、制定工作安排完成狀況2、領導臨時布置工作完成狀況3、帶領班組制止、訂正各類違章行為,和其他班組做好協(xié)調

4、做好公共物品的管理及管轄區(qū)內的公共設施、設備檢查,

5、處置各類沖突糾紛。

1、當月工作未完成的每項扣5分,重復加倍扣分。

2、布置工作未按規(guī)定時間完成扣3分,不剛好匯報工作完成狀況的扣4分。

3、班組之間協(xié)作不力、不剛好扣2分,處置問題沒有妥當解決扣5分。

4、發(fā)覺問題不剛好、損壞責任不清(次)扣2分。

5、對出現(xiàn)的沖突糾紛妥當處理,凡是處置方法不當或造成嚴峻影響的扣10分。

消、監(jiān)控崗保安月考核標準序號考核項目標準考核方法1保安工作紀律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進行操作稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項扣2分,重復違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴峻的,根據(jù)《保安員獎懲條例》當中的標準進行懲罰與嘉獎。

2交接班

1、交接班工作、物品、器械等交接清晰。

2、在指定位置交接,不得擅離工作崗位。

3、設施設備運轉正常。

1、凡是在交接班過程中出現(xiàn)責任不清,漏交、忘交的狀況,予以扣2分,造成后果的按《獎懲條例》處理。

2、擅自離開崗位交接的,按脫崗處理。

3、設施設備出現(xiàn)故障沒有剛好報告扣4分,因操作失誤造成損失的按《獎懲條例》處理。

3門禁系統(tǒng)限制

1、對每個進行單元門的人員進行詢問、查驗,并做好記錄。

2、對可疑人員剛好通知相關人員進行詢問、確認。

3、做好相關記錄。

1、凡是不經過詢問、確認就開門的扣6分。

2、凡是不通知相關人員進行處置的扣6分。

3、以上兩條造成事故的按《獎懲條例》處理

4、漏記一條扣3分。

4報警處置

1、對小區(qū)內安防設施熟識能,夠清晰小區(qū)內安防設施的詳細位置和四周狀況。

2、對于各報警狀況剛好通知相關人員進行處置。

3、做好記錄工作

1、了解每個監(jiān)控畫面內的安防設施設備的位置、數(shù)量等狀況,不熟識一處扣3分。

2、不通知一起扣10分,造成后果按《獎懲條例》處理。

3、凡漏記一條扣3分。

5設備維護

1、不亂調設施設備的功能,保證正常運行。

2、發(fā)覺設施設備故障剛好通知相關人員。

1、凡是亂調的扣10分,造成后果的按《獎懲條例》處理。

2、當班不剛好通知的扣3分。

6崗位衛(wèi)生

1、保持室內清潔,地面無污漬,無衛(wèi)生死角。

2、設備頂部及滅火器等物品無積塵。

3、物品擺放有序

1、室內衛(wèi)生不清潔,有衛(wèi)生死角及地面污漬等狀況扣2分。

2、室內設施設備有積塵的扣2分。

3、物品擺放混亂扣2分。

對講機、電板、手電運用

1、物品領用手續(xù)齊全,交接清晰。

2、物品檢查細致,責任清晰。

3、充電時間符合規(guī)定。

1、交接不清扣2分。

2、責任不清扣3分。

3、充電時間不夠或過長扣5分,造成物品損壞的按《獎懲條例》處理。

門崗保安月考核標準序號考核項目標準考核方法1保安工作紀律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進行操作稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項扣2分,重復違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴峻的,根據(jù)《保安員獎懲條例》當中的標準進行懲罰與嘉獎。

2交接班

1、交接班工作、物品、器械等交接清晰。

2、交接班在指定位置進行,不得擅離工作崗位,換崗必需嚴格根據(jù)軍事化標準進行,不得出現(xiàn)嬉笑打鬧等狀況出現(xiàn)。

1、凡是在交接班過程中出現(xiàn)責任不清,漏交、忘交的狀況,予以扣2分,造成后果的按《獎懲條例》處理。

2、擅自離開崗位交接的,按脫崗處理,出現(xiàn)違規(guī)狀況予以扣2分。

3門崗工作

1、對每個小區(qū)的外來人員進行詢問、查驗、確認,并做好記錄。

2、做好移動通報工作,對進入小區(qū)的車輛及人員剛好通知相關人員進行跟蹤管理。

3、做好各類登記記錄工作,無亂寫亂畫的狀況出現(xiàn)。

4、進出小區(qū)的物品根據(jù)規(guī)定予以查驗、放行。

1、凡是不經過詢問、查驗、確認就進入小區(qū)的扣3分。

2、是不剛好通知相關人員進行處置的扣2分。

3、以上兩條造成事故的按《獎懲條例》處理

4、漏記一條扣2分,亂寫亂畫每次扣2分。

5、物品不經過檢查確認放行的,稍微者扣2分,情節(jié)嚴峻者按《獎懲條例》處理。

4崗位衛(wèi)生

1、保持室內清潔,地面無污漬,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間內無明顯異味。

2、室內各類物品頂部及整體無積塵。

3、物品擺放有序

1、室內衛(wèi)生不清潔,有衛(wèi)生死角及地面污漬等狀況扣2分。

2、室內設施設備有積塵的扣2分。

3、物品擺放混亂扣2分。

5物品管理

1、業(yè)主、住戶信件等物品管理有序,有交接記錄。

2、值勤用具運用符合規(guī)定。

1、不進行登記的扣2分2、物品運用違反規(guī)定的扣2分,造成物品損壞的按《獎懲條例》處理。

6、服務工作能夠主動幫助業(yè)主做好服務工作,并做好宣揚工作。

違者按《獎懲條例》處理。

巡邏崗保安月考核標準序號考核項目標準考核方法1保安工作紀律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進行操作稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項扣2分,重復違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴峻的,根據(jù)《保安員獎懲條例》當中的標準進行懲罰與嘉獎。

2交接班

1、當班工作、物品、器械等交接清晰。

2、指定位置交接班,不得擅離工作崗位,換崗必需嚴格根據(jù)軍事化標準進行,不得出現(xiàn)嬉笑打鬧等狀況出現(xiàn)。

1、凡是在交接班過程中出現(xiàn)責任不清,漏交、忘交的狀況,予以扣2分,造成后果的按《獎懲條例》處理。

2、擅自離開工作崗位交接的,按脫崗處理,出現(xiàn)違規(guī)狀況予以扣2分。

3巡邏崗工作

1、對進入小區(qū)的外來人員進行跟蹤確認,發(fā)覺狀況要剛好處置。

2、做好各類登記記錄工作,無亂寫亂畫的狀況出現(xiàn)。

3、對進出小區(qū)的物品根據(jù)規(guī)定予以查驗、放行。

4、依據(jù)制定的巡邏路途進行巡邏,發(fā)覺問題剛好處置。

1、工作不利和工作不剛好的扣3分。

2、不剛好通知相關人員進行處置的扣2分。

3、以上兩條造成事故的按《獎懲條例》處理

4、漏記一條扣2分,亂寫亂畫每次扣2分。

5、物品不經過檢查確認放行的,稍微者扣2分,情節(jié)嚴峻者按《獎懲條例》處理。

4崗位衛(wèi)生

1、保持崗位內部及四周清潔,地面無污漬,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間內無明顯異味。

2、物品擺放有序,值勤用具運用符合規(guī)定,3、室內各類物品頂部及整體無積塵。

1、室內衛(wèi)生不清潔,有衛(wèi)生死角及地面污漬等狀況扣2分。

2、物品運用違反規(guī)定的扣2分,造成物品損壞的按《獎懲條例》處理。

3、室內設施設備有積塵的扣2分。

5報警處置

1、報警處置剛好。

2、處置方法得當,對現(xiàn)場狀況檢查確認有無異樣。

1、稍微違規(guī)者扣2分,嚴峻者按《獎懲條例》處理

6、服務工作能夠主動幫助業(yè)主做好服務工作,并做好宣揚工作。

1、違者按《獎懲條例》處理。

7、車輛管理

1、停車有序,無亂停亂放現(xiàn)象2、車輛進出通行順暢,3、發(fā)覺異樣狀況剛好通知、處理

1、出現(xiàn)亂停亂放狀況,每次扣2分。

2、出現(xiàn)問題沒有剛好發(fā)覺,不剛好處置造成稍微后果的扣3分,造成嚴峻后果的按《獎懲條例》處理。

某物業(yè)管理公司保安各崗位考核細則

物業(yè)管理公司保安各崗位考核細則

一、目的:對各崗位保安員儀表儀容、工作看法、工作紀律、當月工作內容進行詳細的考核,使保安員及考核人員在日常工作中做到有據(jù)可依,有證可查,確?？己斯ぷ鞴?、公開、公正。

二、適用范圍:適用于公司全部保安。

三、職責:

1.保安中心主任對各管理處保安工作進行綜合考核。

2.保安隊長:對保安領班、副領班進行考核。

3.保安領班:對保安員進行考核。

四、相關文件:

1.公司各項規(guī)章制度

2.保安工作手冊

3.各管理處制定的管理制度

五、操作規(guī)程:

1.每月的員工考核首先由保安隊長在月初對每個班組進行考核講評,管理處主任參與,保安隊長匯總當月公司、管理處的工作檢查狀況,進行評分匯總,評出班組一、二、三名。為第一名班組頒發(fā)流淌紅旗,班組成員集體嘉獎(每人嘉獎12分),對末位班組集體懲罰(每人扣10分)。

2.說明:參與集體嘉獎的標準

1)當月保安隊沒有發(fā)生重大平安事故及嚴峻業(yè)主投訴(經調查核實為主)。

2)當月當班沒有發(fā)生平安事故及業(yè)主投訴(經調查核實為主)。

3)當月當班集體平均考核分在95分以上。

3.考核

1)領班對本班組的員工考核當月考核95分(不含95分)以上者不進行懲罰,考核分數(shù)95分至90分(不含90分)者,根據(jù)考核標準正常懲罰。

2)當月考核90分至85分(不含85分)者,根據(jù)考核標準雙倍進行懲罰,當月考核85分以下者下崗進行再培訓,期間只享受培訓工資(25元/天),培訓不合格者辭退,連續(xù)兩個月考核分低于85分,當月考核低于80分者進行辭退。5.2.3每季度對全體保安進行全面考評一次,考核總分第一名者授予'明星保安'稱號。考核總分末位保安予以除名淘汰?？己藘热?三個月的總考核分、(軍訓培訓)考試分。

序號考核項目標準考核方法

1保安工作

紀律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進行操作。稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項扣2分,重復違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴峻的,根據(jù)《保安員獎懲條例》當中的標準進行懲罰與嘉獎。

2平安防范1、當月全隊發(fā)生治安案件狀況

2、當月全隊發(fā)生刑事案件狀況

3、當月剛好發(fā)覺平安隱患和整改剛好率、完好率。1、每發(fā)生一起治安案件扣5分

2、每發(fā)生一起刑事案件扣10分

3、沒有剛好發(fā)覺重大平安隱患扣5分,沒有剛好通知相關人員進行整改扣5分。

3全隊隊伍管理1、做好保安隊的日常工作支配(包括訓練、學習)。

2、做好隊伍管理工作,隊伍凝合力較強,有團隊精神

3、負責保安隊的內務管理和考勤工作,仔細監(jiān)督、檢查各保安的工作。

4、每周凌晨2點以后不少于2次,有記錄1、工作支配不當造成工作連接出現(xiàn)問題的每次扣3分

2、隊伍當中出現(xiàn)沖突影響工作的扣2分。

3、監(jiān)督檢查力度不夠,造成一般過失的扣2分,造成重大問題的扣10分。

4、考勤工作出現(xiàn)多考、少考、漏考等狀況的,每人/次扣3分。

5、查崗少一次扣3分,兩次以上雙倍懲罰。

4月工作安排完成狀況1、當月管理處工作安排完成狀況

2、每星期工作完成狀況

3、領導臨時布置工作完成狀況

4、帶領全隊協(xié)作管理處其他班組的工作,制止、訂正各類違章行為。

5、做好公共物品的管理及管轄區(qū)內的公共設施、設備檢查,

6、處置各類沖突糾紛。1、當月、每星期工作未完成的每項扣3分,重復加倍扣分。

2、領導布置工作未按規(guī)定時間完成扣3分,不剛好匯報工作完成狀況的扣2分。

3、管理處各班組之間協(xié)作不力、不剛好扣2分,處理各種問題不剛好扣的5分。

4、發(fā)覺問題不剛好、損壞責任不清(次)扣2分。

5、對出現(xiàn)的沖突糾紛妥當處理,凡是處置方法不當或造成嚴峻影響的扣5分。

保安隊長、主持工作副隊長月考核標準

保安班長、主持工作副班長月考核標準

序號考核項目標準考核方法

1保安工作

紀律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進行操作按稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項扣2分,重復違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴峻的,根據(jù)《保安員獎懲條例》當中的標準進行懲罰與嘉獎。

2平安防范1、月當班發(fā)生治安案件狀況

2、月當班發(fā)生刑事案件狀況

3、當月當班剛好發(fā)覺平安隱患和整改剛好率、完好率

1、每發(fā)生一起治安案件扣5分

2、每發(fā)生一起刑事案件扣10分

3、沒有剛好發(fā)覺重大平安隱患扣5分,沒有剛好通知相關人員進行整改扣10分。

3班組隊伍管理1、做好本班組的日常工作支配(包括訓練、學習)。

2、做好班組管理工作,隊伍凝合力較強,有團隊精神

3、負責本班組的內務管理和考勤工作,仔細監(jiān)督、檢查各保安的工作。

1、工作支配不當造成工作連接出現(xiàn)問題的每次扣5分

2、隊伍當中出現(xiàn)沖突影響工作的扣3分。

3、監(jiān)督檢查力度不夠,造成一般過失的扣3分,造成重大問題的扣10分。

4月工作安排完成狀況1、制定工作安排完成狀況

2、領導臨時布置工作完成狀況

3、帶領班組制止、訂正各類違章行為,和其他班組做好協(xié)調

4、做好公共物品的管理及管轄區(qū)內的公共設施、設備檢查,

5、處置各類沖突糾紛。1、當月工作未完成的每項扣5分,重復加倍扣分。

2、布置工作未按規(guī)定時間完成扣3分,不剛好匯報工作完成狀況的扣4分。

3、班組之間協(xié)作

不力、不剛好扣2分,處置問題沒有妥當解決扣5分。

4、發(fā)覺問題不剛好、損壞責任不清(次)扣2分。

5、對出現(xiàn)的沖突糾紛妥當處理,凡是處置方法不當或造成嚴峻影響的扣10分。

消、監(jiān)控崗保安月考核標準

序號考核項目標準考核方法

1保安工作

紀律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進行操作稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項扣2分,重復違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴峻的,根據(jù)《保安員獎懲條例》當中的標準進行懲罰與嘉獎。

2交接班1、交接班工作、物品、器械等交接清晰。

2、在指定位置交接,不得擅離工作崗位。

3、設施設備運轉正常。1、凡是在交接班過程中出現(xiàn)責任不

清,漏交、忘交的狀況,予以扣2分,造成后果的按《獎懲條例》處理。

2、擅自離開崗位交接的,按脫崗處

理。

3、設施設備出現(xiàn)故障沒有剛好報告

扣4分,因操作失誤造成損失的按《獎懲條例》處理。

3門禁系統(tǒng)限制1、對每個進行單元門的人員進行詢問、查驗,并做好記錄。

2、對可疑人員剛好通知相關人員進行詢問、確認。

3、做好相關記錄。1、凡是不經過詢問、確認就開門的扣6分。

2、凡是不通知相關人員進行處置的扣6分。

3、以上兩條造成事故的按《獎懲條例》處理

4、漏記一條扣3分。

4報警處置1、對小區(qū)內安防設施熟識能,夠清晰小區(qū)內安防設施的詳細位置和四周狀況。

2、對于各報警狀況剛好通知相關人員進行處置。

3、做好記錄工作1、了解每個監(jiān)控畫面內的安防設施設備的位置、數(shù)量等狀況,不熟識一處扣3分。

2、不通知一起扣10分,造成后果按《獎懲條例》處理。

3、凡漏記一條扣3分。

5設備維護1、不亂調設施設備的功能,保證正常運行。

2、發(fā)覺設施設備故障剛好通知相關人員。1、凡是亂調的扣10分,造成后果的按《獎懲條例》處理。

2、當班不剛好通知的扣3分。

6崗位衛(wèi)生1、保持室內清潔,地面無污漬,無衛(wèi)生死角。

2、設備頂部及滅火器等物品無積塵。

3、物品擺放有序1、室內衛(wèi)生不清潔,有衛(wèi)生死角及地面污漬等狀況扣2分。

2、室內設施設備有積塵的扣2分。

3、物品擺放混亂扣2分。

對講機、電板、手電運用1、物品領用手續(xù)齊全,交接清晰。

2、物品檢查細致,責任清晰。

3、充電時間符合規(guī)定。1、交接不清扣2分。

2、責任不清扣3分。

3、充電時間不夠或過長扣5分,造成物品損壞的按《獎懲條例》處理。

門崗保安月考核標準

序號考核項目標準考核方法

1保安工作

紀律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進行操作稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項扣2分,重復違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴峻的,根據(jù)《保安員獎懲條例》當中的標準進行懲罰與嘉獎。

2交接班1、交接班工作、物品、器械等

交接清晰。

2、交接班在指定位置進行,不

得擅離工作崗位,換崗必需嚴格根據(jù)軍事化標準進行,不得出現(xiàn)嬉笑打鬧等狀況出現(xiàn)。1、凡是在交接班過程中出現(xiàn)責任不清,漏交、忘交的狀況,予以扣2分,造成后果的按《獎懲條例》處理。

2、擅自離開崗位交接的,按脫崗處理,出現(xiàn)違規(guī)狀況予以扣2分。

3門崗工作1、對每個小區(qū)的外來人員進行詢問、查驗、確認,并做好記錄。

2、做好移動通報工作,對進入小區(qū)的車輛及人員剛好通知相關人員進行跟蹤管理。

3、做好各類登記記錄工作,無亂寫亂畫的狀況出現(xiàn)。

4、進出小區(qū)的物品根據(jù)規(guī)定予以查驗、放行。1、凡是不經過詢問、查驗、確認就進入小區(qū)的扣3分。

2、是不剛好通知相關人員進行處置的扣2分。

3、以上兩條造成事故的按《獎懲條例》處理

4、漏記一條扣2分,亂寫亂畫每次扣2分。

5、物品不經過檢查確認放行的,稍微者扣2分,情節(jié)嚴峻者按《獎懲條例》處理。

4崗位衛(wèi)生1、保持室內清潔,地面無污漬,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間內無明顯異味。

2、室內各類物品頂部及整體無積塵。

3、物品擺放有序1、室內衛(wèi)生不清潔,有衛(wèi)生死角及地面污漬等狀況扣2分。

2、室內設施設備有積塵的扣2分。

3、物品擺放混亂扣2分。

5物品管理1、業(yè)主、住戶信件等物品管理有序,有交接記錄。

2、值勤用具運用符合規(guī)定。1、不進行登記的扣2分

2、物品運用違反規(guī)定的扣2分,造成物品損壞的按《獎懲條例》處理。

6、服務工作能夠主動幫助業(yè)主做好服務工作,并做好宣揚工作。違者按《獎懲條例》處理。

巡邏崗保安月考核標準

序號考核項目標準考核方法

1保安工作

紀律遵守狀況根據(jù)《保安員行為規(guī)范》、《交接班制度》、《請銷假制度》及《儀容儀表規(guī)定》等要求進行操作稍微違反各種規(guī)定的,每違反一項扣2分,重復違反的雙倍扣分,情節(jié)嚴峻的,根據(jù)《保安員獎懲條例》當中的標準進行懲罰與嘉獎。

2交接班1、當班工作、物品、器械等交接清晰。

2、指定位置交接班,不得擅離工作崗位,換崗必需嚴格根據(jù)軍事化標準進行,不得出現(xiàn)嬉笑打鬧等狀況出現(xiàn)。1、凡是在交接班過程中出現(xiàn)責任不清,漏交、忘交的狀況,予以扣2分,造成后果的按《獎懲條例》處理。

2、擅自離開工作崗位交接