水果連鎖超市經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)

Word第第頁(yè)水果連鎖超市經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)一、關(guān)于品牌“果軒”

“果軒”一詞，靈感來(lái)源于昆明學(xué)院澄明苑名軒餐廳，正所謂靈感來(lái)自生活。新的水果超市取名果軒，緣由有三。一是打造品牌效應(yīng)，通過(guò)品牌效應(yīng)提升知名度打開(kāi)市場(chǎng)；二是有利于宣揚(yáng)新店開(kāi)張；三是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)必需要有統(tǒng)一的品牌統(tǒng)一管理。

二、高校市場(chǎng)環(huán)境分析〔以昆明學(xué)院為例〕

昆明市高校市場(chǎng)環(huán)境分析，可分為宏觀市場(chǎng)環(huán)境和微觀市場(chǎng)環(huán)境：

宏觀環(huán)境：昆院坐擁17000多名師生，市場(chǎng)需求旺盛。依據(jù)生物學(xué)說(shuō)明多吃水果有益維持膳食平衡和補(bǔ)充維C等，因此水果同蔬菜一樣是人們生活不行或缺的必需品。

微觀環(huán)境：依據(jù)調(diào)查得知昆院學(xué)子每周平均用于水果消費(fèi)大多處于10-50元范圍內(nèi)，且頻率大多1-2次，且偏愛(ài)蘋(píng)果香蕉梨西瓜這類(lèi)水果，因此貨源的選購(gòu)應(yīng)相對(duì)廉價(jià)且要就近進(jìn)貨降低運(yùn)輸本錢(qián)以到達(dá)盈利目的。

三、行業(yè)現(xiàn)狀分析

國(guó)內(nèi)水果市場(chǎng)普遍存在價(jià)格彈性較大，逢節(jié)假日價(jià)格均有三成到五成的價(jià)格上升，即使非節(jié)假日無(wú)論是收購(gòu)價(jià)，批發(fā)價(jià)以及零售價(jià)均有相當(dāng)可觀的利潤(rùn)空間。果品類(lèi)只要采后處理得當(dāng)，保鮮時(shí)間普遍較長(zhǎng)，錯(cuò)開(kāi)果品集中上市避開(kāi)滯銷(xiāo)掉價(jià)。同時(shí)因我們做的是學(xué)校內(nèi)水果超市，因此應(yīng)當(dāng)在促銷(xiāo)和延長(zhǎng)水果新奇度方面做功課，例如削減進(jìn)高檔昂貴類(lèi)水果，選取誠(chéng)信供貨商，規(guī)劃好物流費(fèi)用，通過(guò)掌握本錢(qián)從而掌握水果零售價(jià)，賜予廣闊同學(xué)們以最實(shí)惠的價(jià)格和最優(yōu)品質(zhì)。

水果連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)行的是團(tuán)體作戰(zhàn)，敏捷和準(zhǔn)時(shí)的配送，可以保持各單位貨品的新奇度集群開(kāi)店，可以降低本錢(qián)，貨品選購(gòu)和配送本錢(qián)，其高度全都的整體行動(dòng)和區(qū)域市場(chǎng)占有密度，可以快速擴(kuò)大品牌的知名度和占有市場(chǎng)，其特性完全符合水果銷(xiāo)售。

結(jié)論：水果連鎖超市的市場(chǎng)定位是——低價(jià)、便利、時(shí)尚、誠(chéng)信、高品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)。主要服務(wù)對(duì)象為同學(xué)和老師。

四、主要消費(fèi)群體分析

“果軒”水果超市市場(chǎng)定位主要針對(duì)高校師生。

〔以昆明學(xué)院師生為例〕

這類(lèi)消費(fèi)群體特點(diǎn)通過(guò)調(diào)查報(bào)告得知：

1、消費(fèi)頻率為周1-2次，月3-6次。

2、消費(fèi)水平每次約為10-30，因此知每月用于水果消費(fèi)的份額約為70-120左右。

3、水果消費(fèi)女性人數(shù)和份額大大高于男性，因此要適時(shí)針對(duì)女性消費(fèi)心理制定合理的促銷(xiāo)手段，如打折或者買(mǎi)一送多。

4、同學(xué)不像久經(jīng)沙場(chǎng)的父母一輩擅長(zhǎng)挑揀性?xún)r(jià)比水果，因此在購(gòu)置水果的時(shí)候心理略?xún)A向于色澤口感優(yōu)類(lèi)果品。

五、競(jìng)爭(zhēng)分析水果超市是水果行業(yè)進(jìn)展到肯定階段的產(chǎn)物，它和水果零售的專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所與水果批發(fā)及大型綜合超市經(jīng)營(yíng)特征不同，我們塑造的是服務(wù)周到的校區(qū)平價(jià)水果超市。

通過(guò)調(diào)查得知，昆院師生購(gòu)置水果一般在校外水果攤、校內(nèi)超市、路邊攤販。其中校外水果攤和路邊攤販能夠通過(guò)各種渠道進(jìn)到相對(duì)廉價(jià)的水果且果品多樣，因此最受到師生們的青睞。但校外攤販究竟魚(yú)龍混雜，食品平安〔例如農(nóng)殘〕是一個(gè)值得質(zhì)疑的問(wèn)題。其次是校內(nèi)超市，究竟不是專(zhuān)做水果，因此時(shí)常能見(jiàn)到放好幾天的水果擺在那里，最大問(wèn)題就是不新奇，少數(shù)男生懶得跑出去會(huì)在此消費(fèi)。進(jìn)城購(gòu)置和網(wǎng)購(gòu)占極少數(shù)，可忽視。

而假如我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)部開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)的水果店則有以下優(yōu)勢(shì)：

〔一〕價(jià)格優(yōu)勢(shì)，品種豐富

水果超市的消失對(duì)傳統(tǒng)的水果店，小攤販沖擊很大，首先在拿貨上的渠道優(yōu)勢(shì)，進(jìn)貨的價(jià)位比一般路邊小攤和水果店低，而且水果超市的種類(lèi)也更加豐富，一般都到達(dá)上百種。

〔二〕購(gòu)置感覺(jué)好

從環(huán)境上說(shuō)，水果超市的裝修比較好，水果分隔排列整齊，能夠吸引人，水果標(biāo)價(jià)牌標(biāo)明水果產(chǎn)地，價(jià)格。給人公正，誠(chéng)信不哄騙的感覺(jué)，使用電子秤結(jié)帳，不會(huì)短斤缺兩，配備標(biāo)有水果店的名稱(chēng)，聯(lián)系方式的包裝袋，工作人員統(tǒng)一著裝，給消費(fèi)者的感覺(jué)比較好。

〔三〕夠檔次，有品位。

學(xué)校內(nèi)都是年輕

人，特殊是女生大多都會(huì)從美容.健康的角度考慮多吃水果，但是很少有時(shí)間和精力單為買(mǎi)水果跑校外市場(chǎng)，在路邊的攤販買(mǎi)不敢放心，，水果超市的消失正好為他們解決以上問(wèn)題，下課后還可以順路選購(gòu)，回宿舍立刻就可以操作，便利省事又快速。

〔四〕便利，服務(wù)快捷

同學(xué)們來(lái)到水果超市，他們往往是想買(mǎi)立刻要吃的水果，即不情愿花太多時(shí)間比較和選擇，也不會(huì)太計(jì)較和選擇。也不會(huì)太計(jì)較價(jià)錢(qián)的凹凸。他們就是感覺(jué)便利就是一次滿(mǎn)足的消費(fèi)。

六、“果軒”自身優(yōu)勢(shì)分析

“果軒”水果超市若能勝利建立，那將是昆明學(xué)院內(nèi)目前授權(quán)唯一合法專(zhuān)營(yíng)水果的超市。

優(yōu)勢(shì)如下：

1、獲得昆院特許經(jīng)營(yíng)，政策上的扶持。

2、全部果品來(lái)源保證，質(zhì)量保證，無(wú)農(nóng)殘。

3、開(kāi)設(shè)在校內(nèi)，便利廣闊師生購(gòu)置。

4、通過(guò)掌握本錢(qián)從而掌握商品價(jià)格，賜予師生最大優(yōu)待價(jià)格等。

七、運(yùn)營(yíng)策略

市場(chǎng)策略主要包括經(jīng)營(yíng)策略、服務(wù)策略、鋪面規(guī)劃策略、進(jìn)貨渠道策略等環(huán)節(jié)緊密構(gòu)成。

〔一〕經(jīng)營(yíng)策略

平價(jià)形象的塑造除了嚴(yán)格的掌握商品的毛利率及各種經(jīng)營(yíng)本錢(qián)，還在于其常常開(kāi)展一些特價(jià)銷(xiāo)售，會(huì)員制銷(xiāo)售以及利用POP廣告和自有品牌來(lái)塑造形象。

1、特價(jià)銷(xiāo)售

特價(jià)銷(xiāo)售是連鎖店運(yùn)用最多的一種推廣方式，也是平價(jià)形象塑造的主要手段之一，一般來(lái)說(shuō)，特價(jià)要比市場(chǎng)低20%以上。比原定價(jià)低10%才能吸引到顧客。其數(shù)量從每個(gè)分類(lèi)商品選出一、兩個(gè)商品進(jìn)行促銷(xiāo)。實(shí)行特賣(mài)的目的并不在于追求全部的顧客都能購(gòu)置特賣(mài)商品，而是力求吸引盡可能多的顧客來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物！為了使顧客對(duì)特賣(mài)活動(dòng)保持新奇度，持續(xù)推動(dòng)客流量。特賣(mài)商品要定期更換！

2、平價(jià)銷(xiāo)售

將商場(chǎng)內(nèi)某個(gè)分類(lèi)商品整體折價(jià)出售，其價(jià)格應(yīng)當(dāng)比市場(chǎng)價(jià)低10%。折價(jià)特價(jià)銷(xiāo)售盡管外表看起來(lái)無(wú)非是減價(jià)讓利，但事實(shí)上與減價(jià)讓利有很大的`差異，折價(jià)是一種長(zhǎng)期的穩(wěn)定讓利，即通過(guò)壓低價(jià)格來(lái)保證銷(xiāo)量，從而保證利潤(rùn)的總量，同時(shí)保證客源，也就是說(shuō)，讓顧客對(duì)商店形成一種強(qiáng)化信息，將使顧客對(duì)商店形成一種信任感。

3、會(huì)員制銷(xiāo)售

會(huì)員制銷(xiāo)售最能表達(dá)長(zhǎng)期效果的一種促銷(xiāo)方式，能把一批忠實(shí)的顧客牢牢吸引在身邊，縮小競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)群體。

〔1〕實(shí)行累計(jì)積分制

即購(gòu)物時(shí)出示會(huì)員卡，收銀員通過(guò)POS機(jī)記錄會(huì)員消費(fèi)狀況，并將會(huì)員的消費(fèi)金額換算成積分，再依據(jù)積分進(jìn)行抽獎(jiǎng)，贈(zèng)品等活動(dòng)。

〔2〕對(duì)會(huì)員實(shí)行肯定折扣的會(huì)員價(jià)

它即可以對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的商品實(shí)行相同或不同的價(jià)格折扣，也可以?xún)H僅對(duì)標(biāo)有會(huì)員價(jià)的部分商品實(shí)行折扣。

〔3〕獲得門(mén)店的各種優(yōu)待服務(wù)

可享受會(huì)員價(jià)商品，可參與優(yōu)良會(huì)員大比拼活動(dòng)，可參與會(huì)員消費(fèi)積分大派送活動(dòng)，也可以在生日當(dāng)天送免費(fèi)果籃和賀卡等。

實(shí)行會(huì)員制度不單單只是為了用一些優(yōu)待長(zhǎng)期捆綁客戶(hù)，更深一層目的是依據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行具體的數(shù)據(jù)分析，為下一步精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)和深度營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)牢靠的數(shù)據(jù)根據(jù)。