第二章-公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展課件

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展2023/6/11第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展

了解公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展幾個時期及有何異同；了解為什么需要公關(guān)，如何搞公關(guān)；理解公共關(guān)系產(chǎn)生的條件和歷史必然性、規(guī)律性，公共關(guān)系在中國產(chǎn)生的必然性；第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展主要內(nèi)容第一節(jié)公共關(guān)系前史第二節(jié)現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié)當代公共關(guān)系概況第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第一節(jié)公共關(guān)系前史一、世界公共關(guān)系前史縱觀歷史，早在古代埃及、巴比倫、波斯、古希臘、古羅馬，統(tǒng)治者就一方面用武力、一方面用輿論手段來控制社會，處理與民眾的關(guān)系。古代西方人說“民眾聲音是上帝的聲音”

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展二、中國公共關(guān)系前史

中國是文明古國，“公共關(guān)系”的思想與活動可以追溯到有文字記載的遠古時代?！昂蜑橘F”“禮為尚”

“己所不欲，勿施于人”“君使臣以禮，臣事君以忠”

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展“民為貴，社稷次之，君為輕”“得民心者得天下”“天時不如地利，地利不如人和”第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展戰(zhàn)國時期的游說，以文明中外的縱橫之爭達到最高境界。代表人物：蘇秦與張儀

張儀和蘇秦是同窗好友，據(jù)傳說，是戰(zhàn)國時期魏國貴族之后。與蘇秦一同拜于鬼谷子先生門下。蘇秦創(chuàng)合縱之法，游說六國合縱抗秦之后，張儀則施以連橫之術(shù)，游說六國親秦，拆散合縱。與蘇秦一同演繹戰(zhàn)國末期，群雄“混亂”的場面。觀點：蘇秦——弱國聯(lián)合共同對付強國

張儀——弱國要追隨強國方能確保自身安全。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展張儀回秦之后，馬上又出使其余幾國，使他們紛紛由合縱抗秦轉(zhuǎn)變?yōu)檫B橫親秦。他也因此被秦王封為武信君。秦惠文王死后，因為即位的秦武王在當太子的時候就不喜歡張儀，張儀出逃魏國，并出任魏相，一年后去世。張儀憑借著高超的智謀和說辯之術(shù)，瓦解了蘇秦生前所創(chuàng)的六國合縱。在他死后，雖然六國背離連橫恢復(fù)合縱的情況，但是以無法持久?？梢哉f，張儀的連橫之術(shù)成為了后來秦滅六國、統(tǒng)一天下的基本戰(zhàn)略。蘇秦第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展蘇秦十次上書游說秦王都不成功?，F(xiàn)在他只得披著破舊的黑皮裘，一貧如洗，離開秦國回家。他打著綁腿，穿著草鞋，背著書囊，臉容瘦削，面色灰黑，頗為羞愧的樣子?；氐郊已Y，妻子繼續(xù)織布不迎接他，嫂子不給他做飯，父母不跟他說話。蘇秦唉聲長嘆，說：「妻子不把我當作丈夫，嫂子不把我當作小叔，父母不把我當作兒子，這都是秦國的罪過！第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展」於是他連夜翻書，把幾十個書箱都翻出來了。他找到姜太公的兵書陰符，閉門鉆研，仔細精讀，反覆思考。每當疲倦要打瞌睡時，他就用錐子刺大腿，鮮血直流到腳背上去。他說：「哪有人游說國君而得不到財富官位，名成利就的呢！」過了一年，他學有所成，說：「現(xiàn)在我有本領(lǐng)可以成功游說國君了?！固K秦經(jīng)燕烏集闕，到了富麗的王庭中游說趙王，雙方談得十分投契。趙王很高興，封蘇秦為武安君，授予他宰相的印鑒，并賜他百輛戰(zhàn)車，千匹絲綢，百對白玉，萬鎰黃金，以此來出使六國，游說各國合縱，破壞連橫，共同抑制強秦。自此，蘇秦在趙國做宰相期間，秦國不敢發(fā)兵通過函谷關(guān)進攻六國。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展三、近代公共關(guān)系的萌芽近代的公共關(guān)系萌芽于當時政治、經(jīng)濟、文化事業(yè)比較發(fā)達的美國。1750年，塞繆爾·亞當斯，在組織北美13州抗英斗爭中發(fā)揮了巨大的作用，被稱為“公共關(guān)系”專家。亞歷山大·漢彌爾頓，領(lǐng)導(dǎo)的一場爭取憲法獲得批準的運動。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展19世紀20年代末30年代初，阿莫斯·肯德爾，創(chuàng)辦了美國政府最早的機關(guān)報－《環(huán)球報》

1842年，哈里斯·伯格與羅里，他們分別組織的《賓西法尼亞人報》和《明星報》印制了一些民意選票寄給讀者，以預(yù)測總統(tǒng)競選的結(jié)果，這是最早的公共關(guān)系調(diào)查。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展1882年，伊頓，在耶魯法學院發(fā)表“公共關(guān)系與法律的責任”的演講，被認為是有關(guān)公共關(guān)系的最早的演講。1889年，喬治·威斯廷豪斯，組織了現(xiàn)代意義上的專門的公共關(guān)系部門。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展中國近代公關(guān)思想及活動知民情向背而順導(dǎo)——林則徐孫中山指出：只有民眾才是成功的根本。學習西方的先進技術(shù)——魏源。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展新文化運動中的公共關(guān)系活動１９１５年，陳獨秀、李大釗、魯迅等組織發(fā)動領(lǐng)導(dǎo)了偉大的近代思想解放運動——新文化運動。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展魯迅極善于演講講演時深入淺出，言簡意賅，邏輯嚴謹，以犀利、幽默而著稱。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展李大釗口才極好，演講條理清楚，說服力強第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第二節(jié)現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展一、現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的條件（一）公共關(guān)系產(chǎn)生的經(jīng)濟條件。

主要表現(xiàn)為社會生產(chǎn)分工的細化、商品經(jīng)濟的高度發(fā)展，特別是買方市場的形成。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展社會分工的發(fā)展

公共關(guān)系產(chǎn)生的經(jīng)濟條件商品經(jīng)濟的高度發(fā)展第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（二）公共關(guān)系產(chǎn)生的政治條件

社會政治生活的民主化是公共關(guān)系賴以產(chǎn)生和發(fā)展的社會政治條件。政治民主，言論自由

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（三）公共關(guān)系產(chǎn)生的科學技術(shù)條件公共關(guān)系產(chǎn)生的科學技術(shù)條件主要是大眾傳播與現(xiàn)代通訊手段的發(fā)展。這為公共關(guān)系提供了物質(zhì)手段。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展二、公共關(guān)系的歷史沿革縱觀公共關(guān)系思想的流變，經(jīng)歷了五個基本階段：（1）古代自發(fā)的“公共關(guān)系”。

（2）近代公共關(guān)系的萌芽。

（3）現(xiàn)代公共關(guān)系的開端。

（4）現(xiàn)代公共關(guān)系的成熟。

（5）當代公共關(guān)系的普及。

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（1）古代自發(fā)的“公共關(guān)系”。古巴比倫的一份農(nóng)場公告：告訴農(nóng)民如何播種，如何灌溉，如何對待蟲害，如何收獲莊稼。（發(fā)布的農(nóng)業(yè)宣傳資料——人類歷史上最早的公關(guān)痕跡。）中國堯舜禹時代的“誹謗木”：堯舜豎立誹謗木，讓百姓在那個木柱上寫“大字報”，公開批評領(lǐng)導(dǎo)，可視為政治民主、言論自由的原生態(tài)。中國春秋戰(zhàn)國時期的商鞅變法：“徙木之信”

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（2）近代公共關(guān)系的萌芽（孕育期）——巴納姆時期

便士報運動：出現(xiàn)于19世紀30年代，即報紙以低廉的價格（1便士1份報）和通俗的、大眾化的內(nèi)容去爭取讀者，使報紙迅速進入千家萬戶，成為一種具有重要影響力的社會輿論工具。

報刊宣傳活動：產(chǎn)生于19世紀中葉，即美國的工商企業(yè)為了節(jié)省昂貴的廣告費用，雇用記者或報紙宣傳員作為新聞代理人，在報刊上發(fā)表宣傳性的新聞或故事，以達到宣傳企業(yè)的目的。這種“報刊宣傳活動”便是公共關(guān)系的前身。

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展菲尼斯.泰勒.巴納姆：制造離奇新聞，引起公眾關(guān)注。

非常規(guī)方式宣傳馬戲團——公眾要被愚弄報刊宣傳運動還不是真正意義上的公共關(guān)系，由于他們并沒有認識公眾的作用，以公眾利益為出發(fā)點

巴納姆時期的報刊宣傳活動，不考慮公眾利益，不擇手段欺騙公眾，與公共關(guān)系宗旨背道而馳，因此歷史上的巴納姆時期是愚弄公眾的不光彩時期。例：官員出錢讓別人夸自己，利用別人給自己出書第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（3）現(xiàn)代公共關(guān)系的開端——產(chǎn)生期——艾維李時期

公關(guān)之父：艾維·李是公共關(guān)系職業(yè)的開創(chuàng)者和代表者。他于1903年在美國開辦了第一家公共關(guān)系事務(wù)所，標志現(xiàn)代公共關(guān)系問世。他以公共關(guān)系的專業(yè)方式，為客戶提供許多有成效的傳播溝通服務(wù)。特別是他提出了“公眾必須被告知”的原則宣言，奠定了現(xiàn)代公共關(guān)系職業(yè)行為和職業(yè)準則的基礎(chǔ)。因此他被人們譽為“公共關(guān)系之父”。揭丑運動：出現(xiàn)于19世紀末，20世紀初，當時美國新聞界發(fā)表了大量揭露和指責工商企業(yè)違反社會道德和公眾利益的丑行的文章和漫畫，對工商企業(yè)構(gòu)成了巨大的輿論壓力，迫使企業(yè)重視輿論的重要性，重視改善自己的公眾形象。

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展美國無煙煤礦業(yè)工人大罷工一、必須有權(quán)參與行業(yè)最高決策者的相關(guān)會議；二、必須要有權(quán)向社會公開全部事實的真相。他從事工作的原則：一是公眾必須迅速被告知；二是向公眾說真話。由于時代的局限，艾維·李的公共關(guān)系主要還是憑經(jīng)驗進行，缺乏對公眾輿論進行嚴密、大量的科學調(diào)查，但艾維·李作為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)，其地位是無可爭議的。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展

（4）現(xiàn)代公共關(guān)系的成熟

伯內(nèi)斯時期（發(fā)展期）愛德華·伯尼斯他更注重公共關(guān)系理論的研究，他逐漸轉(zhuǎn)向了教學和研究工作。他提出了“投公眾所好”的根本原則。

愛德華·伯內(nèi)斯將公共關(guān)系從新聞傳播領(lǐng)域中分離出來，對其原理及方法進行系統(tǒng)研究，使之系統(tǒng)化、完整化，并作為一門獨立的、完整的應(yīng)用學科堂堂正正地站立起來了。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展1952年，美國著名學者斯科特·卡特里普和阿倫·森特，合作出版了一本公共關(guān)系學方面的權(quán)威著作——《有效的公共關(guān)系》。他們提出了“雙向?qū)ΨQ”的公關(guān)模式。它把公共關(guān)系看成了組織與公眾之間的一個互動的過程，這才是現(xiàn)代公共關(guān)系的真正本質(zhì)?！半p向?qū)ΨQ”公共關(guān)系模式：公共關(guān)系的最終目的，是要在組織與公眾之間建立一種和諧而良好的關(guān)系，為了組織和公眾的共同利益，一方面把組織的信息和想法傳播給公眾，另一方面又必須把公眾的想法與信息反饋給組織，只有這樣，組織才能求得雙向溝通和對稱平衡的最佳生存發(fā)展環(huán)境。

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展

艾維.李時期伯內(nèi)斯時期卡特李普時期說真話投其所好雙向?qū)ΨQ第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（5）當代公共關(guān)系的普及。從20世紀30年以后，公共關(guān)系在美國獲得了高速的發(fā)展。無論是從事專業(yè)的公關(guān)人員還是公關(guān)公司都大幅度增長。20世紀20年代以后，公共關(guān)系傳入歐洲。20世紀50年代以后，公共關(guān)系的思想和實踐也開始流入第三世界國家，在東南亞、拉美和非洲各國生根開花。

第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展1955年，國際公共關(guān)系協(xié)會（IPRA）在倫敦成立，現(xiàn)在，這一組織已經(jīng)有60個國家或地區(qū)的760名會員，在全世界有很大的代表性。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié)

現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的文化背景和社會原因

一、商品經(jīng)濟日益成熟社會化大生產(chǎn)、買方市場的形成、民眾的巨大壓力二、政治民主化進程加快民眾地位的提高、提高了民眾的參與意識、言論自由和出版自由（例：）三、傳播技術(shù)的突飛猛進公路、郵政、報紙、電話、網(wǎng)絡(luò)等四、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展科學管理理論、人際關(guān)系理論。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展第四節(jié)中國公共關(guān)系的文化特色

一、改革開放催生了中國公共關(guān)系

（一）中國的公共關(guān)系是改革開放“引”來的（二）公共關(guān)系是市場經(jīng)濟“逼”出來的（三）中國公共關(guān)系是體制改革“促”起來的第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（一）中國的公共關(guān)系是改革開放“引”來的十一屆三中全會公報明確指出“在自力更生基礎(chǔ)上積極發(fā)展同世界各國平等互利的經(jīng)濟合作，努力采用世界先進技術(shù)和設(shè)備。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（二）公共關(guān)系是市場經(jīng)濟“逼”出來的市場經(jīng)濟大潮中，沒有尊、卑、貴、賤之分，是公主，還是灰姑娘在市場規(guī)律的天平上，就可以稱出真實的價值。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（三）中國公共關(guān)系是體制改革“促”起來的

體制改革為中國公共關(guān)系提供了施展身手的舞臺。公共關(guān)系幫助企業(yè)尋找賣點、溝通公眾、塑造形象。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展二、“國情”考驗著中國的公共關(guān)系一、管理體制的滯后對公共關(guān)系的影響和對策

1984年廣州白云山制藥廠的成功公關(guān)第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（一）多種經(jīng)濟形式并存對公共關(guān)系的影響和對策商品經(jīng)濟發(fā)展尚未充分也不平衡第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（二）中國傳統(tǒng)文化與公共關(guān)系發(fā)展的利弊

1、中庸、仁義與公共關(guān)系

2、平均主義與公共關(guān)系3、重情輕理觀念與公共關(guān)系第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展1、中庸、仁義與公共關(guān)系主張待人、處事中和，旨在營造和諧安寧的環(huán)境，維護社會秩序。與公關(guān)善結(jié)人緣、共識互助精神向吻合但排斥競爭、壓抑個體的創(chuàng)造性與公關(guān)的張揚創(chuàng)意和公平競爭的主旨相背離。第二章___公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展2、平均主義與公共關(guān)系前者主張均貧富、反暴政、反壓