技術(shù)攻關(guān)QC小組活動成果

提高實(shí)木復(fù)合地板一次安裝合格率浙江昆侖建設(shè)集團(tuán)股份有限公司養(yǎng)正學(xué)校項(xiàng)目QC小組一、 工程概況工程名稱：養(yǎng)正學(xué)校建設(shè)單位：和達(dá)投資集團(tuán)（杭州）有限公司監(jiān)理單位：浙江工程建設(shè)監(jiān)理公司設(shè)計(jì)單位：清華大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司施工單位：浙江昆侖建設(shè)集團(tuán)股份有限公司建設(shè)地點(diǎn):杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)19B號大街以東、20號渠以南工程造價：29098.8086萬，工期695天工程簡介:養(yǎng)正學(xué)校項(xiàng)目位于杭州下沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東南，和錢塘江相望，總用地面積56256平方米（約5.63公頃），規(guī)劃總建筑面積84997.0平方米。其中地上建筑面積54915.7平方米、地下建筑面積30081.3平方米。本工程由九個子項(xiàng)建筑組成:A中學(xué)教學(xué)實(shí)驗(yàn)樓、B行政圖書樓、C藝術(shù)樓、D體育館、E女生宿舍（含食堂）、F男生宿舍樓、G看臺、H地下車庫、J大門門衛(wèi)和圍墻。教學(xué)樓、宿舍樓等部分地面采用實(shí)木復(fù)合地板鋪設(shè)，依照樣板間選定式樣，地板型材選用910*127*15實(shí)木復(fù)合橡木地板，并采用三分之一鋪法進(jìn)行鋪裝。其中男、女生宿舍鋪設(shè)面積約為1300甘，教學(xué)樓鋪設(shè)面積約2400m,工程量較大。二、QC小組概況（1）QC小組組建本QC小組成立于2017年9月，由項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)、施工員、質(zhì)量員、材料員等人員組成，浙江昆侖建設(shè)集團(tuán)公司工程部經(jīng)理陳堅(jiān)為顧問，項(xiàng)目經(jīng)理康建平擔(dān)任組長，朱阿表、許奡曄擔(dān)任副組長，小組成員均經(jīng)TQC教育培訓(xùn)并培訓(xùn)合格。表1：QC小組基本情況表小組名稱養(yǎng)正學(xué)校項(xiàng)目QC小組注冊號KLQC-2017-06課題提高實(shí)木復(fù)合地板一次安裝合格率課題類型現(xiàn)場型成立時間2017年9月1日平均QC培訓(xùn)時間83小時活動時間2017年9月~2017年12月小組活動頻率每周2次序號姓名性別年齡學(xué)歷職務(wù)（職稱）QC小組職務(wù)1康建平男38本科項(xiàng)目經(jīng)理組長2朱阿表男53高中技術(shù)負(fù)責(zé)人副組長3許奡曄男25本科質(zhì)檢員副組長4朱香斌男38大專施工員組員5馮攀男35大專材料員組員6郭樂飛男27本科資料員組員7葉志洪男45高中技工組員

8陳偉強(qiáng)男52高中班組長組員制表人:郭樂飛 制表時間：2017年9月10日(2)QC小組活動流程表2：QC小組活動流程表\ 時項(xiàng)目9月10月11月12月選擇課題■現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)11原因分析要因確認(rèn)制訂對策實(shí)施對策效果檢查鞏固措施總結(jié)和打算計(jì)劃進(jìn)度 實(shí)際進(jìn)度制表人:郭樂飛制表時間：2017年12月20日三、選擇課選擇課題為“提高實(shí)木復(fù)合地板一次安裝合格率”。我們選擇此項(xiàng)課題的選題理由為：建設(shè)單位、各級監(jiān)管部門及學(xué)生家長的重視在樣板間的驗(yàn)收及參觀過程中，建設(shè)單位、各級監(jiān)督單位及學(xué)生家長對實(shí)木復(fù)合地板的選材、施工質(zhì)量等提出了較為嚴(yán)格的要求。本項(xiàng)目為學(xué)校工程，宿舍樓及教學(xué)樓實(shí)木復(fù)合地板的鋪設(shè)面積累計(jì)約為3700甘，工程量較大。因此，保證實(shí)木復(fù)合地板安裝質(zhì)量會顯著提高學(xué)生家長對本工程質(zhì)量的認(rèn)同度、提升企業(yè)形象。企業(yè)自身的迫切需求我們通過實(shí)地走訪與資料查閱，針對本單位以往承接工程中實(shí)木復(fù)合地板項(xiàng)目的一次安裝合格率，做了如下統(tǒng)計(jì)：表3：實(shí)木復(fù)合地板一次安裝合格率調(diào)杳統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目名稱育才小學(xué)合源財(cái)富中心開兀名都酒店海寧機(jī)電學(xué)院浙江工商大學(xué)實(shí)木復(fù)合地板一次安裝合格率92.5%95.8%92.1%94.6%95.0%制表人:郭樂飛 制表時間:2017年9月5日通過調(diào)查，實(shí)木復(fù)合地板一次安裝合格率超過95%的就一個工程，占本次調(diào)查數(shù)量的20.0%，其余工程合格率均未超過95%，占本次調(diào)查總數(shù)量的80.0%。平均合格率為94.0%。綜上所述，提高實(shí)木復(fù)合地板安裝質(zhì)量，已成為一項(xiàng)提升企業(yè)核心競爭力、確保用戶滿意度的重要內(nèi)容。選定課題“提高實(shí)木復(fù)合地板一次安裝合格率”。四、現(xiàn)狀調(diào)查：為了更好的了解本公司以往承建項(xiàng)目中實(shí)木復(fù)合地板安裝質(zhì)量問題，我們QC小組深入一線調(diào)研，依據(jù)《建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50209-2010）相關(guān)內(nèi)容，對板面縫隙過寬、表面平整度偏差較大、相鄰板材高差過大、板面拼縫不平直、面層空鼓等方面質(zhì)量問題做了細(xì)致的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下：表4災(zāi)木寫合地扳安裝質(zhì)量冋層頁調(diào)彎表序號項(xiàng)目合格范圍檢杳方法檢杳點(diǎn)數(shù)不合格點(diǎn)數(shù)合格率（％）1板面縫隙過寬允許偏差0.5mm用鋼尺檢杳2002886.02面層空鼓異響無空鼓松動行走觀察、用小錘輕擊2002388.5序號項(xiàng)目合格范圍檢杳方法檢杳點(diǎn)數(shù)不合格點(diǎn)數(shù)合格率（％）3表面平整度偏差較大允許偏差2.0mm2m靠尺和楔形塞尺檢杳200697.04相鄰板材高差過大允許偏差0.5mm用鋼尺和楔形塞尺檢杳200398.55板面拼縫不平直允許偏差3.0mm拉5m線和用鋼尺檢杳200796.56其他—觀察測量等200597.57合計(jì)——12007294.0制表人：郭樂飛 制表日期：2017年9月12日序號項(xiàng)目，、…j1_1丄卩人—v*頻數(shù)（點(diǎn)）頻率（%）、累計(jì)頻率（％）1板面縫隙過寬2838.938.92面層空鼓異響2331.970.83表面平整度偏差較大68.379.24相鄰板材高差過大34.283.35板面拼縫不平直79.793.16其他56.91007合計(jì)72——2040圖1根據(jù)實(shí)木復(fù)合地板施工質(zhì)量缺陷統(tǒng)計(jì)表繪制質(zhì)量缺陷排列圖制圖人:郭樂飛 制圖日期：2017年9月12日從質(zhì)量缺陷排列圖分析可以看出，“板面縫隙過寬”和“面層空鼓異響”的累計(jì)頻率達(dá)70.8%，是“關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)”，是癥結(jié)之所在，是QC小組主要須解決的問題。五、確定目標(biāo)：小組成員分析認(rèn)為公司項(xiàng)目部有大量的實(shí)木復(fù)合地板工程施工經(jīng)驗(yàn)，并有公司技術(shù)部門的大力支持，且在以往項(xiàng)目中曾達(dá)到95.8%的一次安裝合格率。我們認(rèn)為通過努力，將“板面縫隙過寬”和“面層空鼓異響”這兩個主要問題解決80%以上，那么合格率可以達(dá)到94%+（1-94%）*70.8%*80%=97.4%。根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查和目標(biāo)設(shè)定依據(jù)分析，我們小組成員經(jīng)過分析討論，綜合考慮，確定本次QC小組的活動目標(biāo):實(shí)木復(fù)合地板一次安裝合格率達(dá)到97%。制圖人:郭樂飛 制圖日期：2017年9月13日成品保護(hù)不當(dāng)成品保護(hù)不當(dāng)作業(yè)人員技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不足▲ K預(yù)▲ K預(yù)留伸縮縫不足板材拼裝不當(dāng)板材受重物?摩擦移位"X室內(nèi)含水率過高

甚至受水浸泡x1————~QC活動 匚板材濕脹干縮基層不平整企口加工精度差板材不平整或未清理干凈大雨，持 匚板材濕脹干縮基層不平整企口加工精度差板材不平整或未清理干凈大雨，持續(xù)高濕天氣影響 未做好進(jìn)場檢查板材質(zhì)量差基層標(biāo)高

測量控制不當(dāng)基層施工不夠規(guī)范圖3關(guān)聯(lián)圖制圖人:郭樂飛 制圖日期：2017年9月21日我們QC小組召集小組成員，邀請公司技術(shù)科代表、設(shè)計(jì)院技術(shù)人員、監(jiān)理單位代表，對存在的問題進(jìn)行集中討論，大家集思廣益，從“人員、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境、測量”等方面進(jìn)行原因分析，并進(jìn)行歸納整理，繪制關(guān)聯(lián)圖（圖3）。通過關(guān)聯(lián)圖分析，共有末端因素6個：1、作業(yè)人員技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不足； 2、成品保護(hù)不當(dāng)；3、 大雨、持續(xù)高濕天氣影響；4、未做好材料進(jìn)場檢查； 5、基層標(biāo)高測量控制不當(dāng)；6、基層施工不夠規(guī)范;七、確定要因：依據(jù)末端因素，繪制要因確認(rèn)計(jì)劃表，具體見表6:表6要因確認(rèn)計(jì)劃表編號末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任人時間1作業(yè)人員技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不足檢杳地板鋪裝人員技術(shù)能力現(xiàn)場問詢考核鋪裝人員具備充足專業(yè)素質(zhì)陳偉強(qiáng)2017年9月23日2成品保護(hù)不當(dāng)檢杳成品保護(hù)措施落實(shí)情況現(xiàn)場檢查避免重物摩擦，避免受潮浸泡許奡曄2017年9月23日3大雨，持續(xù)高濕天氣影響復(fù)查鋪設(shè)階段天氣情況查閱資料作業(yè)避開連續(xù)陰雨天氣朱阿表2017年9月24日4未做好材料進(jìn)場檢杳檢杳材料進(jìn)場檢驗(yàn)情況現(xiàn)場查證充分落實(shí)材料進(jìn)場檢查工作、77松木馮攀2017年9月25日5基層標(biāo)咼測量控制不當(dāng)檢杳測量人員是否嚴(yán)格控制標(biāo)咼現(xiàn)場觀察實(shí)測查驗(yàn)測量人員測控是否準(zhǔn)確郭樂飛2017年9月25日6基層施工不夠規(guī)范檢杳基層施工人員時候規(guī)范施工現(xiàn)場旁站檢查旁站觀察作業(yè)人員是否嚴(yán)格昭葉志洪2017年9月23日制表人:郭樂飛 制表日期：2017年9月26日根據(jù)要因確認(rèn)計(jì)劃，我QC小組展開了全面的走訪、調(diào)查、測量等工作，經(jīng)過分析，得到以下結(jié)果，見表7。表7要因確認(rèn)表序號末端因素確認(rèn)結(jié)果責(zé)任人確定要因1作業(yè)人員技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不足經(jīng)過現(xiàn)場問詢與實(shí)際觀察，發(fā)現(xiàn)鋪裝班組中部分人員技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不足，在對鋪裝完成區(qū)域的檢查測量中，存在柱陳偉強(qiáng)是

墻間預(yù)留縫隙不足、企口未嚴(yán)格楔緊等問題。2成品保護(hù)不當(dāng)經(jīng)過實(shí)地走訪，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目在成品保護(hù)方面普遍有所欠缺，項(xiàng)目部未嚴(yán)格落實(shí)定期巡檢制度。板材受到重物摩擦、受水浸泡等現(xiàn)象時有發(fā)生。許奡曄是3大雨，持續(xù)高濕天氣影響對照各項(xiàng)目實(shí)木復(fù)合地板施工階段查閱當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)天氣資料及施工日志，項(xiàng)目部有每日天氣及未來二天天氣情況匯報(bào)制度，各項(xiàng)目部根據(jù)天氣情況及時調(diào)整了施工，基本避免了在連續(xù)陰雨天、暴雨天施工的情況。朱香斌非4未做好材料進(jìn)場檢杳現(xiàn)場檢查各項(xiàng)目板材進(jìn)場各項(xiàng)檢驗(yàn)制度落實(shí)情況并翻閱相關(guān)資料，各項(xiàng)目驗(yàn)收人員對進(jìn)場板材的外觀檢查、完好性檢查、按要求送檢等各類工作基本落實(shí)到位，且各批次相關(guān)質(zhì)量證明文件基本符合要求。馮攀非5基層標(biāo)高測量控制不當(dāng)經(jīng)過現(xiàn)場實(shí)測，各項(xiàng)目基層控制布點(diǎn)嚴(yán)密，滿足要求，標(biāo)高控制誤差較小，基本滿足施工要求。郭樂飛非6基層施工不夠規(guī)范對各項(xiàng)目基層施工效果進(jìn)行檢查，在現(xiàn)場觀察實(shí)測中發(fā)現(xiàn)部分基層平整度較差，且在板材施工前未對基層進(jìn)行細(xì)致的清理。葉志洪是制表人：郭樂飛 制表日期：2017年9月26日針對以上6條末端因素逐一確認(rèn)，確定了3個要因：1、作業(yè)人員技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不足；2、成品保護(hù)不當(dāng)；3、基層施工不夠規(guī)范。八、制訂對策：我們針對以上確認(rèn)的3點(diǎn)要因，應(yīng)用對策表制訂對策、確定目標(biāo)、采取措施、落實(shí)負(fù)責(zé)人、規(guī)定期限負(fù)責(zé)實(shí)施。表8對策表序號主要原因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)時間責(zé)任人1作業(yè)人員技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不足提高鋪裝人員專業(yè)素養(yǎng)確保鋪裝人員專業(yè)素養(yǎng)達(dá)到要求，考核合格率100%1、 聘請具有5年以上豐富相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工人主持本項(xiàng)目實(shí)木復(fù)合地板鋪裝工作。2、 對現(xiàn)場作業(yè)人員落實(shí)崗前交底并進(jìn)行知識要點(diǎn)考核。3、 加強(qiáng)施工過程監(jiān)管，責(zé)任落實(shí)到人，在施工過程中隨時檢查，隨時糾正?，F(xiàn)場2017年10月1日至2017年10月30日朱阿表朱香斌2成品保護(hù)不當(dāng)強(qiáng)化成品保護(hù)工作確保成品保護(hù)工作100%1、責(zé)任落實(shí)到人，強(qiáng)化日常巡查工作，確保養(yǎng)護(hù)條件，防止受現(xiàn)場2017年10月5馮攀

力度落實(shí)潮浸泡。2、 防止磕碰，鋪設(shè)柔軟耐沖擊材料加以防護(hù)。3、 條件允許時采取封閉管理。日至2017年11月5日許奡曄3基層施工不夠規(guī)范提高基層施工質(zhì)量確?；鶎颖砻嫫秸葷M足規(guī)范要求，鋪裝刖清潔到位1、 對泥工進(jìn)行崗前技術(shù)交底，提高重視。2、 按《建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50209-2010)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行板材鋪設(shè)。3、鋪裝前檢查基層清潔工作是否落實(shí)?，F(xiàn)場2017年10月1日至2017年10月25日郭樂飛陳偉強(qiáng)制表人：郭樂飛 制表日期：2017年9月30日九、實(shí)施對策：實(shí)施一：提高鋪裝人員專業(yè)素養(yǎng)1、項(xiàng)目部高薪聘請具有10年豐富相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn)的工人主持整個實(shí)木復(fù)合地板鋪裝工程，縱貫全場指揮檢查，確保對于鋪裝工藝的落實(shí)更為精細(xì)。對于鋪裝作業(yè)中的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地分析解決，對于隱患偏離之處進(jìn)行及時整改和糾正。2、 定期召開技術(shù)交底會議，針對《建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50209-2010)等相關(guān)規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行全員交底并當(dāng)場對知識要點(diǎn)進(jìn)行測驗(yàn)，讓每位操作者都了解施工操作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。3、 強(qiáng)化施工過程監(jiān)管，責(zé)任落實(shí)到人，依據(jù)規(guī)范要求隨測隨量，在施工過程中，針對相鄰板材接頭錯開距離是否滿足規(guī)范要求、與柱墻間的預(yù)留空隙是否合乎規(guī)范、面層鋪設(shè)是否牢固、鋪貼是否有空鼓松動現(xiàn)象、板面是否翹曲變形、面層縫隙是否嚴(yán)密均勻的等情況及時反應(yīng)，制訂整改措施。*UDC「I半人良共和田田家拯準(zhǔn)*UDC「I半人良共和田田家拯準(zhǔn)CB50?D9-JQ10?嗷地面T寧施T預(yù)■魏收瞬C<rfrfwA：npiKK?<rfcnnwTTJcdJun(fujllfjofbuilt!mg圖4項(xiàng)目部現(xiàn)場技術(shù)交底會議實(shí)施二：強(qiáng)化成品保護(hù)工作力度1、責(zé)任落實(shí)到人，強(qiáng)化日常巡視工作，確保成品養(yǎng)護(hù)條件，避免板材受潮甚至受水浸泡。由許奡曄、馮攀負(fù)責(zé)實(shí)木復(fù)合地板成品的日常養(yǎng)護(hù)巡查工作，進(jìn)行每日巡視，檢查各項(xiàng)保護(hù)措施是否破損失效并及時進(jìn)行處理修復(fù)；對地面積水及時安排人員進(jìn)行擦干抽排避免受水浸泡；每日進(jìn)行通風(fēng)，防止室內(nèi)濕悶導(dǎo)致板材受潮。

2、防止磕碰，鋪設(shè)柔軟耐沖擊材料加以防護(hù)。由馮攀負(fù)責(zé)，對實(shí)木復(fù)合地板已完工區(qū)域用塑料薄膜加以覆蓋并加強(qiáng)巡視工作，確保破損薄膜得以及時更換。3、條件允許時采取封閉管理。在房間內(nèi)暫無其他施工安排時，應(yīng)采取相應(yīng)措施封閉現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員機(jī)械出入，有效降低板材受到重物尖物摩擦受損的風(fēng)險(xiǎn)。圖5施工完成后封閉場地，禁止人機(jī)出入實(shí)施三：提高基層施工質(zhì)量1、對泥工進(jìn)行崗前安全技術(shù)交底，提高作業(yè)人員思想重視度，從而提高基層施工質(zhì)量。2、按《建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(GB50209-2010)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行板材鋪貼。驗(yàn)收方法為用2m靠尺和楔形塞尺進(jìn)行檢查，基層表面平整度偏差不得超過3mm。3、鋪裝前檢查基層清潔工作是否落實(shí)。落實(shí)專人在板材施工前對基層進(jìn)行細(xì)致的清理。確?；鶎訚崈?、不起砂。十、效果圖檢6查板：材施工前檢查基層平整度 圖7對泥工進(jìn)行崗前技術(shù)交底通過QC小組的多次活動，認(rèn)真組織實(shí)施對策，在實(shí)施階段，我項(xiàng)目部對實(shí)木復(fù)合地板一次安裝合格率進(jìn)行檢查，制作活動后實(shí)木復(fù)合地板鋪裝質(zhì)量問題調(diào)查表、頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表及質(zhì)量缺陷排列圖。表9活動后實(shí)木復(fù)合地板安裝質(zhì)量問題調(diào)杳表序號項(xiàng)目合格范圍檢查方法檢查點(diǎn)數(shù)不合格點(diǎn)數(shù)合格率(％)1板面縫隙過寬允許偏差0.5mm用鋼尺檢查100298.0

2面層空鼓異響無空鼓松動行走觀察、用小錘輕擊100298.03表面平整度偏差較大允許偏差2.0mm2m靠尺和楔形塞尺檢杳100397.04相鄰板材高差過大允許偏差0.5mm用鋼尺和楔形塞尺檢杳100298.05板面拼縫不平直允許偏差3.0mm拉5m線和用鋼尺檢杳100397.06其他—觀察測量等100397.07合計(jì)——6001597.5制表人:郭樂飛 制表日期：2017年11月30日序號 表10活動后實(shí)木復(fù)合地板安裝質(zhì)量問題頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表 項(xiàng)目頻數(shù)（點(diǎn)）頻率（%）累計(jì)頻率（％）1板面縫隙過寬213.313.32面層空鼓異響213.326.73表面平整度偏差較大320.046.74相鄰板材高差過大213.360.05板面拼縫不平直320.080.06其他320.01007合計(jì)15——80.0%60.0% 3100%10080604026.7%13.3%20表面平縫隙過寬空鼓異響整度偏板面相鄰板材板面拼高差過大其它80.0%60.0% 3100%10080604026.7%13.3%20表面平縫隙過寬空鼓異響整度偏板面相鄰板材板面拼高差過大其它圖6根據(jù)活動后實(shí)木復(fù)合地板施工質(zhì)量缺陷統(tǒng)計(jì)表繪制質(zhì)量缺陷排列圖制圖人：郭樂飛 制圖日期：2017年11月30日對比實(shí)施前后質(zhì)量問題排列可知，“板面縫隙過寬”、“面層空鼓異響”已從實(shí)施前的“關(guān)鍵少數(shù)”，成為了實(shí)施后的“次要多數(shù)”，說明小組活動的改進(jìn)措施有效，取得了較好的改善。通過QC小組活動，施工管理人員、施工作業(yè)人員認(rèn)真的組織實(shí)施，經(jīng)現(xiàn)場檢查，實(shí)木復(fù)合地板一次安裝合格率達(dá)到97.5%，達(dá)到活動前定制的目標(biāo)值97%。一次安裝合格率提高了3.5%，依據(jù)本項(xiàng)目鋪裝規(guī)模，計(jì)算出節(jié)省的返工維修工時與材料費(fèi)用，累計(jì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益約為3.5萬圖7對比柱狀圖制圖人：郭樂飛 制圖日期：2017年11月30日十一、制定鞏固措施★在本次QC活動中，運(yùn)用了PDCA循環(huán)方法對實(shí)木復(fù)合地板施工質(zhì)量進(jìn)行控制。對于發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題出現(xiàn)次數(shù)均未超過預(yù)期設(shè)定的目標(biāo)要求，較好的達(dá)到了預(yù)期效果?！锿ㄟ^本次QC活動的開展，小組成員的施工質(zhì)量控制理念得到了提高，同時也學(xué)習(xí)到實(shí)木復(fù)合地板施工質(zhì)量控制方法。本工程實(shí)木復(fù)合地板節(jié)點(diǎn)工程完成后QC小組成員召開會議，集思廣益，總結(jié)實(shí)木復(fù)合地板施工質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)?！锿ㄟ^QC小組活動，制定鞏固措施后對其他單體地面進(jìn)行施工，板面縫隙過寬現(xiàn)象出現(xiàn)次數(shù)、地板空鼓異響出現(xiàn)次數(shù)及其他問題出現(xiàn)次數(shù)均達(dá)到目標(biāo)值，實(shí)木復(fù)合地板施工質(zhì)量持續(xù)提升。十二、總結(jié)回顧及下一步打算：表11QC小組活動成果自我評價表項(xiàng)目自我評價活動前（分）活動后（分）1、參與活動意識85902、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識88953、解決問題的信心90904、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神86965、QC知識及活動能力87906、個人能力8595制表人：