營(yíng)銷(xiāo)職能與醫(yī)院工作

營(yíng)銷(xiāo)職能與醫(yī)院工作提高服務(wù)質(zhì)量的方法之一就是把營(yíng)銷(xiāo)職能轉(zhuǎn)移到所有員工。包括醫(yī)護(hù)后勤管理人員等樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，把每一個(gè)人都當(dāng)成自己的服務(wù)對(duì)象或潛在服務(wù)對(duì)象。協(xié)和醫(yī)院是一家企業(yè)單位，企業(yè)的概念就是：一種贏利性組織。它的第一屬性是贏利，第二屬性才是為社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)。在市場(chǎng)機(jī)制下，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)是必然趨勢(shì)。全體員工都應(yīng)該具備此功能。衡量一個(gè)醫(yī)生，一個(gè)員工能力的標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)是技術(shù)水平，一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)能力。醫(yī)院要通過(guò)廣告公關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量等營(yíng)銷(xiāo)手段。而醫(yī)生的營(yíng)銷(xiāo)方式在很大程度上要通過(guò)面對(duì)面交流來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)功能。世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會(huì)在福岡宣言中指出：所有的醫(yī)生必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技能，缺少共鳴[同情]應(yīng)該看作和技術(shù)不夠一樣，是無(wú)能的表現(xiàn)。交流是診斷治療的需要，也是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)功能，提高服務(wù)質(zhì)量的需要。只有通過(guò)交流，取得病人最大程度的信賴(lài)，才能使病人接受我們的治療，接受完整的治療。醫(yī)療行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析1市場(chǎng)定位：全國(guó)平均指數(shù)：門(mén)診：79元/人,藥品占60%；馬鞍山69元，略低于全國(guó)水平。住院二級(jí)以下：3285元藥品占40%三級(jí)醫(yī)院9006元，住院天數(shù)11.8天；其中檢查治療護(hù)理虛開(kāi)藥品等占60%。(據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),目前中國(guó)年人均醫(yī)療消費(fèi)只有31美元,而美國(guó)年人均醫(yī)療消費(fèi)4090美元,德國(guó)2339美元,德國(guó)與美國(guó)分別為中國(guó)的70和130倍。在美國(guó),醫(yī)療消費(fèi)占了國(guó)民生產(chǎn)總值的14%,而在中國(guó),這一比例還不到4%。美國(guó)在醫(yī)療衛(wèi)生方面的消費(fèi)大約為1萬(wàn)億美元,中國(guó)為400億美元,只是美國(guó)的二十五分之一。以中國(guó)2001年國(guó)民生產(chǎn)總值89404億元計(jì)算,只要醫(yī)療消費(fèi)能占到10%,就是8900億元。)醫(yī)院一定要有自己的價(jià)值觀它是醫(yī)院所有員工的行為準(zhǔn)則和理論依據(jù)，企業(yè)文化的核心。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀只有少數(shù)人理解是不可想象的。接診中的營(yíng)銷(xiāo)策略患者就診行為的研究需求——個(gè)人特征——搜取信息——決策——就診——過(guò)程中決策——消費(fèi)后管理個(gè)人特征{文化因素如節(jié)省追求共性愛(ài)面子}亞文化等社會(huì)因素職位階層收入等心理因素從眾心理名牌效應(yīng){專(zhuān)家}逆反心理等?；颊咝睦戆l(fā)展過(guò)程需求——注意——信息——比較----決策醫(yī)患關(guān)系契約關(guān)系？信托關(guān)系？正確發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)職能中的交流技巧，把契約關(guān)系轉(zhuǎn)化為信托關(guān)系，再建信任，充分利用醫(yī)療資訊的不對(duì)稱(chēng)性，對(duì)患者產(chǎn)生積極的影響力。確定服務(wù)檔次：1評(píng)價(jià)服務(wù)檔次和投資能力2評(píng)價(jià)個(gè)人文化因素和社會(huì)因素等個(gè)人特征廊3評(píng)揚(yáng)價(jià)其策疾病滴認(rèn)知驕程度晉4評(píng)銀價(jià)其燒需求泰動(dòng)機(jī)問(wèn)及目傭的域5野評(píng)價(jià)紡其消鄰費(fèi)觀織念，未健康烘意識(shí)刷，家擔(dān)庭及模社會(huì)植責(zé)任坦感等線應(yīng)采駛?cè)。簱?高粒消費(fèi)振高療幟效原盟則灶2強(qiáng)富化消笛費(fèi)需向求動(dòng)奶機(jī)并級(jí)正確傻引導(dǎo)奸3制序定不激同檔扣次的第協(xié)定劑處方每組合攻方案濱4放篇棄少團(tuán)利或暈無(wú)利弦部分黎，加脊強(qiáng)成完本核糖算膽醫(yī)學(xué)丈是集朵自然狀科學(xué)園與社吸會(huì)科攤學(xué)于再一身梳，以叔經(jīng)驗(yàn)僚醫(yī)學(xué)枕為的眾一種燦學(xué)科響，具毒有極陷強(qiáng)的攪未知釋性和標(biāo)探索握性，訴因此匯治療侮方案底可以音具有灘多樣桂性和獻(xiàn)可變畝性。運(yùn)根據(jù)呈個(gè)人剪和他割人的規(guī)經(jīng)驗(yàn)鈴，每領(lǐng)個(gè)醫(yī)檔生有薦自己杏的方閘案。船專(zhuān)病軍專(zhuān)科孩醫(yī)師岡制的銹產(chǎn)生細(xì)對(duì)提邪高診蝦療水?huà)D準(zhǔn)有借積極壽作用的，但猴其特進(jìn)征是腔必須秧有協(xié)煤定出蓄反協(xié)梢定處金方及每專(zhuān)科鼓用藥鼠。史營(yíng)銷(xiāo)物方式挪1洋注重泥衣著墻儀兩表風(fēng)糧度，杰給對(duì)枕方留耀下好匠印象環(huán)2單神態(tài)談自信屯誠(chéng)耳摯沈語(yǔ)氣碧肯定難，體泥現(xiàn)專(zhuān)慧業(yè)權(quán)鞋威形廉象惹3詳據(jù)細(xì)說(shuō)供明疾法病的殖危害冬性，披對(duì)自動(dòng)身及凍家人謊的危欲害，猛闡述惡相關(guān)幕原理蛾4詳鍵細(xì)說(shuō)牧明正栽確的旋治療截方法充，藥喘品特滾性。忽闡述魄其優(yōu)但越性氏，并樣與其冬他比林較嘩5爺強(qiáng)調(diào)鉗醫(yī)院隨信譽(yù)列及特御色，域增強(qiáng)戚其信畏心。冒6善泥于傾懶聽(tīng)惱誘導(dǎo)字患者哲全面漠闡述銜疾病捆，了竊解其寧自身到因素進(jìn)，知宋彼知餓己。碎7讓蘿患者啄實(shí)際奉觀察墳診療指儀器慘的先躍進(jìn)性子，舉策例說(shuō)既明他蔥人治蝶愈經(jīng)蠟過(guò)。孩8親闖情關(guān)座懷，航情感盞交流宜，減選少潛恐在糾離紛。齊9健煤康教壽育，溝加強(qiáng)香對(duì)疾枕病的萍認(rèn)知敞程度談，加弓強(qiáng)治枕療需癥求動(dòng)桶機(jī)。機(jī)10綢評(píng)價(jià)惱消費(fèi)舞能力耐，確國(guó)定服引務(wù)檔膨次。嚷?tīng)I(yíng)銷(xiāo)何過(guò)程搖中對(duì)錦患者滋的影悲響力書(shū)1鍥皂而不盲舍2景脅迫舅力量廢{制房造壓薯力，郵如優(yōu)及惠期獲，延鼠期治厚療的鑼危害曲，中糧斷治擱療的休危害刮}3俊親和業(yè)力量貢，感蹲情交量流。泥4運(yùn)優(yōu)用群柄體相喂關(guān)力群量屆動(dòng)員誕親屬犯，盛利用閃名人以及其紹他有黨影響咸力的懂患者哪5專(zhuān)誕家力懲量鑼每一慣位醫(yī)囑務(wù)人毛員由虧于醫(yī)映療資截訊的號(hào)不對(duì)法稱(chēng)性蓋，在憤病人棉面前寶都是執(zhí)專(zhuān)家票。抽靈活蓋運(yùn)用央營(yíng)銷(xiāo)紐技巧常一個(gè)掘醫(yī)生程，是發(fā)否就榴是開(kāi)清出的扇處方彈越大仿越好愛(ài)，收遍到病飛人的司錢(qián)越冰多越懶好？眼如果烈不去丟判斷冬病人娃的支女付能責(zé)力，崗不靈擦活運(yùn)慈用銷(xiāo)醒售技罰巧，順只一雕味追狡求營(yíng)不業(yè)額越，無(wú)之異于載“靠殺雞彩取卵助”鍋。好截的銷(xiāo)志售技龜巧是陪讓顧鋸客從默被動(dòng)梅付錢(qián)永到主軋動(dòng)付閑錢(qián)，信好的芳銷(xiāo)售真技巧針是平誠(chéng)衡顧但客滿倍意度槐和經(jīng)貝濟(jì)效悠益的暫方法慌。銷(xiāo)胸售技視巧是琴在對(duì)先病人貓的支府付能積力有猶一個(gè)丑大概念判斷瘦后，色循序泊漸進(jìn)哀，逐筑漸加疼壓的齊方法沒(méi)?？〕Ｓ藐嚨匿N(xiāo)斯售技辭巧：擾1、閃溝通景：溝才通是吩最基本本的花銷(xiāo)售濤技巧園，醫(yī)烏生應(yīng)慎通過(guò)納溝通昨在最壁短時(shí)穩(wěn)間內(nèi)河贏得吃病人代認(rèn)可腸，以謀達(dá)到輔：例（1米）了遍解病津人的批病情隨、用擴(kuò)藥、敏家庭漲狀況盞、經(jīng)船濟(jì)狀崖況；非（2像）緩堅(jiān)解病猶人的打壓力狡；澤（3翠）建脈立與聚病人公的感且情；用（4邀）樹(shù)錯(cuò)立在藥病人閥心中僚的權(quán)挪威和純信任熟；漆（5揭）增合強(qiáng)病冶人對(duì)艱治療駐方案常的信牙任和糠服從宋。癢2、繼權(quán)威償擴(kuò)張鴉法：煤專(zhuān)業(yè)鏟權(quán)威糠對(duì)病燥人的汽影響芹力是醫(yī)非常撤大的癢。權(quán)辮威擴(kuò)躁張法蒜的意筐思就濕是在炊各個(gè)研環(huán)節(jié)附上，胸?cái)U(kuò)大先醫(yī)生爭(zhēng)的權(quán)顆威，癢增強(qiáng)殿病人牢對(duì)醫(yī)甜生的脈信任急感。鄭例如獄：導(dǎo)劍醫(yī)在攜向病旦人介杰紹醫(yī)錢(qián)生，開(kāi)要著清重突誘出地嗚向病雁人講鐮明醫(yī)什生的何特點(diǎn)芬，這乎些特菠點(diǎn)包顛括：槐醫(yī)生逝的從沃醫(yī)背菠景，昨醫(yī)生捎在某早項(xiàng)專(zhuān)嗓科治喇療方磁面的藥經(jīng)驗(yàn)津，典旱型病軋例的墳講解畝。在弄診室稿的門(mén)田口制萌作專(zhuān)糞門(mén)的通醫(yī)生沿介紹萌，診遷室里朝懸掛媽錦旗譯，醫(yī)斗生參悠加大浩型活呢動(dòng)的羨照片題等等桃。趣優(yōu)慨酬松秋忙券何尚雙簡(jiǎn)妄懂符未宣字。晴3、忙示范枕展示叫法亮有一冷句銷(xiāo)杯售語(yǔ)摘言：丘“戀當(dāng)顧館客看渡到并設(shè)觸摸張到我盤(pán)們的殼產(chǎn)品汪時(shí)銷(xiāo)偽售就統(tǒng)成功裁了一碑半田”品。打這個(gè)鈔技法鑼對(duì)于柜那些定來(lái)院舒咨詢鏈凝固犧刀、呀光子惕刀的杠病人峰非常悄有效顫。當(dāng)鳥(niǎo)病人濟(jì)猶豫協(xié)不決欺時(shí)，假由護(hù)傾士帶陣著病騙人去激參觀允實(shí)物夜如手患術(shù)室侄、錦塞旗，爪更詳芝細(xì)地肥講解供手術(shù)乘的優(yōu)來(lái)點(diǎn)，蜓同時(shí)頓講一黨些典柳型病煮例。煤4、紫案例飄對(duì)比洞法問(wèn)在病畜人的悟心理鄰中，洞病例爭(zhēng)的說(shuō)輛服力塘很強(qiáng)貝，而蛾且病膊人一袖般對(duì)朗自己棍的疾竿病比交較緊辦張，證擔(dān)心孩自己冬的病駝太嚴(yán)錘重，脊當(dāng)他畢聽(tīng)到上其它晉人的銷(xiāo)病更段重都玉能很披快治爆好，量病人窄治病夾的愿玉望、討沖動(dòng)捆以及柜對(duì)醫(yī)場(chǎng)生的奧信任郊感都球增強(qiáng)甩。晴案例壽對(duì)比牢法醫(yī)母生、礙護(hù)士爆都常冒用。床當(dāng)某造些病變?nèi)藵M系不在焰乎想希治不靈想治曠的時(shí)批候，作醫(yī)生澇也可趟使用櫻案例但對(duì)比臂法來(lái)傍“千嚇唬該”支一下劣病人盼。餃例如希：企“運(yùn)上次灘有個(gè)脆病人孫，輸敵液兩笛天后忌，確件定病吊情好嚷轉(zhuǎn)了塞許多止，我身告訴翻他要雪把七疊天的炒液輸乘完，番把感倚染徹況底治偷愈比銅較好姜。結(jié)律果他詠沒(méi)聽(tīng)鳳，一愚個(gè)星送期后瞎，感稿染又爽復(fù)發(fā)翻了，響花的章錢(qián)更月多。膠”蝴5、斷算帳碼技巧悶：僚當(dāng)病桿人表堤現(xiàn)出清對(duì)價(jià)舟格有隊(duì)疑慮坡，或雞對(duì)治肯療比議較遲勉疑時(shí)毯，醫(yī)煎生就雞可用惜算帳杯技巧鹽。對(duì)圖于算鋒帳技躺巧，暑醫(yī)護(hù)鎮(zhèn)人員搶要注添意主頃動(dòng)使銜用，忽不要較只有臨病人儉說(shuō)出哥“系這么騎貴宿”討才用瓦。聲幅以疑埋固刀鑒手術(shù)兩為例豈：臉“旅雖然互凝固蹈刀手嘴術(shù)費(fèi)罷用是怒25英00谷元，價(jià)但手嗎術(shù)后思不需塔要耽橡誤工塘作，跌不需判要特躲別的朋營(yíng)養(yǎng)佩護(hù)理染，還拐不用偷冒手勁術(shù)風(fēng)槽險(xiǎn)，殃實(shí)際嬌上要殿便宜鋪多了衛(wèi)。足”判“啟這個(gè)機(jī)藥其撐實(shí)只罪比普味通的輩藥貴差幾十口塊錢(qián)速，但僅療效休好得仍多，釘少請(qǐng)?jiān)镆惶熳芳俣紲p不止丘幾十超塊錢(qián)賞了！熄”涂6、斥選擇漢法：怕通過(guò)獄語(yǔ)言超技巧那，讓晝病人陳二選離其一匹，在避語(yǔ)言下處理皮上，雪把你焰希望挺要的到結(jié)果灘放在什后面叢。舉聽(tīng)例：斑“鋒你也伶可以捐回家穴自己者上藥船，也救可以礙在這初里讓孩護(hù)士蛙給你倘沖洗真后上緊藥。逐由護(hù)卡士上飯藥的躺見(jiàn)效秒最快蔬，你非用哪眨一種情？叼”盜7、違增壓穩(wěn)法凈給病雪人開(kāi)校處方讀時(shí)，鐘試探狡病人墾的反搜應(yīng)，舍逐漸樣增加姐治療渣方法享和藥葉品。段例如秒：珠“膜這個(gè)帶藥給塘你多裳開(kāi)兩節(jié)天，瓶好不義好？急免得嬌你再錦跑隙”勸?；驑屨咴诿⒉∪酥颊麄€(gè)飼治療劫過(guò)程役中，撈在復(fù)噴診里很逐漸鑼增加搭壓力帆，增腳加營(yíng)供業(yè)額蠟。恩8、斗減壓敗法陸與增漏壓法飄相對(duì)青應(yīng)。災(zāi)當(dāng)發(fā)鋪現(xiàn)病張人對(duì)狀處方貪金額湯很難巨承受森時(shí)，離就要革運(yùn)用技減壓畜法，形“諷你想戲想家盞里還裝有什判么藥杠，哦撥，那伐這種身藥你棚就先廟不用龜了。肉”暫9、朵跟進(jìn)溪重復(fù)厲法左醫(yī)生脂、護(hù)叫士和跑各科柳室要浮相互群配合賭，相辦互溝認(rèn)通不旨斷地肝向病確人強(qiáng)江調(diào)某單些治車(chē)療的袖效果謀，典糕型病牢例的佩狀況謠。護(hù)燕士要辯了解叢醫(yī)生警的治趨療方宗向，專(zhuān)觀察真病人搖離開(kāi)仍診室旺的表灶情，助要主請(qǐng)動(dòng)去偷了解追病人儲(chǔ)的心豬理想冶法，花這樣銜就能桐夠做系好和察醫(yī)生搖的配井合。攻10伯、最校后期祥限法刺這種韻方法評(píng)配合染大型奴的義獅診、墳優(yōu)惠帝非常遺有效霧。例只：便“戶優(yōu)惠伶活動(dòng)著還有滋一天未，您情今天糠就來(lái)魂檢查蜂治療租吧，社可以隙省2禁0%財(cái)?shù)馁M(fèi)憑用了吃。擔(dān)”錦如何轟建立津病人售對(duì)醫(yī)啦生的略信任煮度？鞭病人宴對(duì)醫(yī)趕生的鞏信任極度建鍋立起卸來(lái)，迷復(fù)診區(qū)率就悶有了劣保證寫(xiě)。自龜然，鄭好的險(xiǎn)療效招是病至人對(duì)樓醫(yī)生僚信任遇最重宜要的忽原因泉。除創(chuàng)了療己效之牧外，廟病人篇也常變因?yàn)楸傧矚g暮醫(yī)生飄，感充覺(jué)醫(yī)拴生很跟親切居等原算因信遮任他犬。輝1、伙銷(xiāo)售暴技巧晝中的吉“抬權(quán)威級(jí)擴(kuò)張濃法敢”醒，通促過(guò)公苗司的貞包裝壽來(lái)提較高醫(yī)谷生的畫(huà)權(quán)威昆。悅2、柄醫(yī)生予和病刻人耐富心和晃善的觸溝通頁(yè)，易栗于被顯病人碎接受蛾的醫(yī)腦生，短病人滅對(duì)他危的信畏任也雹越高曬。鵲3、島病人撥在復(fù)僻診、柿輸液徹過(guò)程羊中，將手術(shù)輩后休燕息時(shí)若，醫(yī)古生都肆應(yīng)盡滴可能法主動(dòng)爽和自旦己的賊病人非溝通譯，了濱解他抗們的州感受辣、療含效。博4、移對(duì)病諒人治骨療過(guò)柿程中覆提供帖額外撇的幫賊助，附例如婦提醒講怎么遣吃藥矮，怎氏么坐胳車(chē)。絡(luò)怎樣未調(diào)節(jié)竟飲食洽，甚咸至怎交么和孩家人歡相處鴿等等盟，這損些額煩外的怕作法鵲，極新易贏初得病叢人好辦感，膊讓病凱人留歉下深榆刻的愧印象璃。策5、嗎回訪潑病人禿。提覺(jué)醒病紗人復(fù)譜診的尖時(shí)間盈，回盼復(fù)病爭(zhēng)人的架咨詢屬歐。配6、印熟練灘的檢閉查和今儀器青操作努，體張貼關(guān)摟心的旨話語(yǔ)拘。產(chǎn)7、黃幫助孕病員泳調(diào)節(jié)溉心理洗、消否除病怪員的惡心理沙緊張俊和顧別慮。帖8、米對(duì)術(shù)培前通儲(chǔ)知單升的解冊(cè)釋要相既專(zhuān)醬業(yè)又騾輕松煙，不栽能增蜜加病辟人的右緊張付情緒愈。則9、帳手術(shù)秧過(guò)程頭中或泡儀器李操作拒過(guò)程辭中，蹦多與皺病人戚溝通望，詢哲問(wèn)病得人的忌感受廉，解呼釋操搞作的火程序投，及校時(shí)緩要解病蜜人的偽緊張船情緒刻。惡10欠、給習(xí)病人霧留下陳自己偷的電滲話，槽告訴控病人毒“創(chuàng)有什火么問(wèn)夠題可綿以隨足時(shí)找法我最”梳。法社凈會(huì)效悠益與揀經(jīng)濟(jì)坊效益頃的關(guān)娛系死社會(huì)眉效益串主要似表現(xiàn)慮在治缺療效烤果和承病人微的滿紗意程基度認(rèn)費(fèi)知程倘度等臂。由機(jī)于病薪人對(duì)喘疾病饞的認(rèn)電知程籮度不歉同，窩對(duì)療山效的北期望欣值不膀同，群對(duì)消滴費(fèi)價(jià)聞格期固望值抄不同碼，個(gè)蓮體差角異導(dǎo)籌致的婆不可鳳預(yù)測(cè)娃和不姿可控浙制性袍等一產(chǎn)系列談問(wèn)題冬，我脈們醫(yī)繳院永挎遠(yuǎn)也委達(dá)不拾到所學(xué)有人沸的滿隊(duì)意，閘不能功全部擠達(dá)到化理想妻效果戴。因菌此，勉營(yíng)銷(xiāo)舟策略還決不宵能單超純依唐賴(lài)社斬會(huì)效獨(dú)益。往良好椅的信敵譽(yù)是句產(chǎn)生貍長(zhǎng)期聚社會(huì)翁效益護(hù)的基答礎(chǔ)，芝但這榮是一睜個(gè)艱采苦漫拖長(zhǎng)的國(guó)過(guò)程瀉，而收且必伸須犧鋤牲某駕些經(jīng)恢濟(jì)效釀益為謙代價(jià)漠，有血必要獻(xiàn)通過(guò)猴內(nèi)外猜環(huán)境尺項(xiàng)菜目論梢證等陳戰(zhàn)略排分析缸來(lái)確件定，敲不可肚盲目抵采用屑薄利獵多銷(xiāo)印的原譽(yù)始經(jīng)比營(yíng)方系式。確許多燕企業(yè)派通過(guò)畝制造按差異灶化施漫行高奉價(jià)位式低成贊本戰(zhàn)問(wèn)略取柔得巨鏟大成世功。跳服務(wù)命營(yíng)銷(xiāo)銀策略盒教育料性服菌務(wù)航1遵鳳守醫(yī)臉囑2躍按時(shí)務(wù)接受歇治療優(yōu)3按壩時(shí)復(fù)足查鞏邊固4帽傳染伶途徑普及預(yù)既防措柔施5亡注牽意事暴項(xiàng)介算紹6喇有關(guān)禁疾病嚇常識(shí)淘7有諒關(guān)治積療原董理8搶服務(wù)盜項(xiàng)目父介紹聲9病墊人咨乓詢?nèi)杞獯鹫?0即不合賊作患怖者思閃想教丑育拳生活剝性服榜務(wù)吩1及飄時(shí)接鴨待問(wèn)握候2抵安排贏位置催3供樣熱水舒4幫村助行壇動(dòng)不峰便患叉者5閃對(duì)年元老體賣(mài)弱框患者本特殊席照顧汁6購(gòu)踐買(mǎi)小騙件物羨品7品空調(diào)妖電視丑VC甩D調(diào)拍放8浸室溫居較低爺時(shí)備夫暖水冤瓶拴心理汪性服冷務(wù)場(chǎng)關(guān)注撕心理韻情緒掌變化甘2對(duì)愉不同藥性格蘆的病登人進(jìn)柳行相炒關(guān)有拒益溝趟通3擦對(duì)憂痰郁患陽(yáng)者崇安慰俱鼓勵(lì)柄4保聾護(hù)隱掠私給無(wú)患者六安全稈感5爛以自成信開(kāi)拋朗禮軍貌誠(chéng)牛摯的彈語(yǔ)言刺調(diào)節(jié)籮氣網(wǎng)氛，狹不得副使用掙刺激晃性語(yǔ)危言秀技術(shù)礙性服妹務(wù)損略稠如何格樹(shù)立狠營(yíng)銷(xiāo)贏理念煤我們論工作集目的度是什盒么？玻工作垂是生穗存基熄本需判要之箱—添，絕失大多薦數(shù)人怒的終膠極目脅標(biāo)是綿：擁久有一柔份成爺功事群業(yè)或壇者說(shuō)裝獲得局終身股就業(yè)狼能力撒。（卷行為陵主義紐心理鄙學(xué)家逮馬斯怪洛的伙五種針需要曾）在刃工作廳中得咸到發(fā)魯展機(jī)羨會(huì)和獲一定挎的報(bào)嗽酬，遍對(duì)年弦輕人恰尤其雪重要束。對(duì)手待工程作應(yīng)輛具有勸充分沙足夠掌的理映由和異強(qiáng)烈慘動(dòng)機(jī)澡。嘉年長(zhǎng)廣者探招索人銀生價(jià)副值，好退休胸不是身事業(yè)巷的結(jié)余束，悅而是通新事嚴(yán)業(yè)的印起點(diǎn)覺(jué)。用水豐富嫌的工謊作經(jīng)渣驗(yàn)和敗睿智保的人童生哲妙學(xué)給鑒人生臟譜寫(xiě)坑一段敗完美毫的樂(lè)暴章。莫很多童人把枕不追猶求高云工資扶作為紅業(yè)績(jī)下不好為的理錢(qián)由，化這是裁在浪柜費(fèi)時(shí)逃間和楚生命俊，并爽且在莖大量先的浪段費(fèi)我睬們的咱資源鄰。馬淡鞍山途醫(yī)療續(xù)市場(chǎng)順?lè)蓊~萄是有做限的嘆，其遵他醫(yī)獻(xiàn)院是箏靠幾村十年克積累挖的技道術(shù)和艦信譽(yù)征而占夜領(lǐng)了量大部佛分的靠市場(chǎng)密份額典，我殃們所譯分得耍的這斷塊蛋戒糕是貴花費(fèi)叼大量映的廣餐告費(fèi)介換來(lái)剩的，飲這一傘塊小塑小的炒蛋糕圓如果蠢不能含充分義利用鳴的話育，我殲們?cè)陴I馬鞍薄山就啊沒(méi)有圈立足沖之地話。我脆們每臨一個(gè)榨人所究付出語(yǔ)的智榜慧和閥努力偽都是半為了菌把這霞一塊主蛋糕抬發(fā)揮傭出最憶大的礙效益觀，而烏不是穿靠長(zhǎng)喝時(shí)間景的積云累來(lái)佛等待妄更大崗的市靈場(chǎng)份飯額。糟任何歪的理栽由都織不能盡作為恥損失怕業(yè)績(jī)盜的借歷口。炭成功敵不存富在能渾與不遵能的氏問(wèn)題矩，而魚(yú)是你矛要與積不要休的問(wèn)筐題。參視覺(jué)敲化以跑成為恢設(shè)立策目標(biāo)廣的代純名詞赤。成宣功的構(gòu)動(dòng)機(jī)辦和欲滾望必?fù)享毷菧I強(qiáng)烈尚而明竟確的沃，模鉤糊的甜欲望切毫無(wú)呢意義懲。我僅只想煎作一斜個(gè)富桃人，披這種舞想法反并沒(méi)盯有任層何實(shí)備際價(jià)虹值。易成功謎必須敞學(xué)會(huì)邊自我蔑激勵(lì)搞，激縣勵(lì)不夕是別妻人給辨的，潮而是塞靠自敵己的換意志托。柄成功來(lái)的條魚(yú)件民公式冊(cè)：知州識(shí){搜30青%}債+人就脈{雪70稼%}英NO換O斤NE級(jí)強(qiáng)烈骨的動(dòng)蛙機(jī)描堅(jiān)定驕的信惹念惠知識(shí)責(zé)：強(qiáng)級(jí)烈的仔求知覽欲杜良好定的學(xué)膛習(xí)態(tài)影度。重學(xué)習(xí)凍再學(xué)驕習(xí)，風(fēng)每天撒說(shuō)話態(tài)老面投孔{拌比爾憑蓋茨悉9歲聾讀完凍百科罷全書(shū)風(fēng)，孫站正義舒每天柄讀5價(jià)本書(shū)似，2襪年讀處了4撥00跡0本旦書(shū)籍襪，寫(xiě)圖了4醋0種旋行業(yè)忙計(jì)劃爛，他粥們的短成功螞決不仍是偶帖然的默。1娘96溪5年將，哈單佛大寸學(xué)醫(yī)焦學(xué)院剝?cè)洪L(zhǎng)盼BU梳RW獵EL肉L說(shuō)妥：我嫩們現(xiàn)應(yīng)在所三接受帥的知把識(shí)，墊有一蠢半在蒜10帳年后束將證槽明是威錯(cuò)誤梁的，志而糟當(dāng)糕的從是沒(méi)收有一廟個(gè)人巾知道彈哪一揀半是橋錯(cuò)誤立的。血更新彩知識(shí)從，首吼先要花樹(shù)立楚新知宴識(shí)理蛾念：忽即能芹力是晃素質(zhì)宏和傳仇統(tǒng)概芽念的后知識(shí)眉在內(nèi)蟲(chóng)的統(tǒng)躬一。逼我們圓提倡今綜合盛知識(shí)醉素質(zhì)墓，如學(xué)專(zhuān)業(yè)汽，人持文科濃學(xué)，運(yùn)法學(xué)丹，倫嘴理學(xué)論，社緒會(huì)學(xué)這等綜裁合學(xué)滿科。罷在美今國(guó)，株一個(gè)吊人若全取得俯醫(yī)生呆執(zhí)照歷經(jīng)過(guò)施需要丑十幾戴年的綠學(xué)習(xí)蕩--支--驚靠醫(yī)俗學(xué)院展校必儲(chǔ)須是赴本科熔以上徐學(xué)歷濤；醫(yī)譯學(xué)院程校經(jīng)勺過(guò)審闊查獲促得報(bào)高考資利格的執(zhí)比例到是1廳：1燥0；倘通過(guò)壺考試煎被錄鞏取的柏比例弦又是鋼1：癥10壺，這勉是百鏟里挑外一；某攻讀圖醫(yī)學(xué)略博士接需要克4年武，哲尼學(xué)博勁士又綿4年度；畢問(wèn)業(yè)后翠做住距院醫(yī)圓生三礎(chǔ)年，議然后錦才有賊資格比考醫(yī)搜師執(zhí)田照。擾有的儲(chǔ)國(guó)家廊還要毒求醫(yī)獵生具霞備心膊理學(xué)惜博士襲資格塵。一渣個(gè)醫(yī)旱生需庭要接筆受十該幾年鉗的高跡等教禁育和竹三門(mén)吉以上訊的專(zhuān)歡業(yè)知掛識(shí)。紡缺乏茅知識(shí)填更新挑理念旺和良醫(yī)好素構(gòu)質(zhì)將偷不符賣(mài)合做霉醫(yī)生借的要末求。友人脈調(diào)：良謙好的陪人際皂關(guān)系柄同事蘆、領(lǐng)并導(dǎo)、更客戶越之間犬甚至器同學(xué)獅朋友娘鄰居數(shù)等。炒我們挪每一叨個(gè)人透都要愉做為阿紅十生字醫(yī)殺院的野義務(wù)朱宣傳扶員，嗚把你炕所遇擔(dān)到的衫每一墨個(gè)人僵都當(dāng)榜作你楊的服御務(wù)對(duì)稀象或賞潛在平的服期務(wù)對(duì)犬象，稅不斷轎擴(kuò)大海我們艇的關(guān)新系網(wǎng)旅絡(luò)。響良好攏的人藥際關(guān)槐系會(huì)方給你門(mén)提供基更多乞的成嫂功機(jī)編會(huì)。雖比爾病喬吉情拉德仁有一炭個(gè)成仆功的葡經(jīng)驗(yàn)像就是逗到處嗽散發(fā)倘名片翻，在鐮火車(chē)齒上，役在演鬼講中包隨時(shí)阿攜帶隙大量則名片漆，讓烘每一奔個(gè)人滾都知吩道我庸是喬指吉拉犯德，忍握手誘賣(mài)汽籌車(chē)的濟(jì)。莆芹田的筑投資仿者在隊(duì)全國(guó)挽各地跨建立苗了一悅個(gè)龐淡大的夏關(guān)系臨網(wǎng)絡(luò)還，隨祖時(shí)提減供相六互的滔技術(shù)稿支持鳴，信給息支都持，冠資金軋支持案等，旁確保副了每垃一個(gè)蔑機(jī)構(gòu)傲的順雪利發(fā)叛展和螞抗風(fēng)引險(xiǎn)能傷力。毅布什挪家族呢有一眾個(gè)特處別交慮際方跑式，各記住深每一油個(gè)交練談?wù)呒镜拿@字，遭并且呈把談饒?jiān)挼臍w內(nèi)容甩在每查天睡峽覺(jué)前渾復(fù)習(xí)可一遍濁。這等種方燙式使閣布什卻總統(tǒng)暈受益膽非淺先?？诵伊诸D夕在就幸任總狂統(tǒng)以路前曾瀉出任茶阿肯楚色州暫州長(zhǎng)帆。在腥一屆辭任期寄過(guò)后故，克倉(cāng)林頓逝落選斤了。禿在參解加下諒屆選召舉之割前，哪他開(kāi)否車(chē)走鈴邊全謙州每鵲一個(gè)筑角落比，向微選民深征詢勒他在丑任期儉間的獻(xiàn)過(guò)失思。終撒于在暑下一各屆的頁(yè)選舉闖中東論山再端起，蜜再次船當(dāng)選嚇州長(zhǎng)蔑。建兔立人航脈，著必須治要善融于了宋解別班人也海讓別興人了矩解你狂自己正，要烏有一語(yǔ)定的衰表現(xiàn)斗欲和彩自我白推銷(xiāo)稱(chēng)術(shù)。巨3、宏影響份業(yè)績(jī)鎮(zhèn)的因怨素眨態(tài)度截+能板力盾態(tài)度憂：學(xué)丙習(xí)態(tài)抓度核—讀我奴們?yōu)樽氖裁春獙W(xué)同習(xí)？恐學(xué)習(xí)慌的目棵的是艱什么甩？其卷實(shí)學(xué)卸習(xí)的童本質(zhì)除就是殊對(duì)原腿有的影知識(shí)箏的更千新，這對(duì)過(guò)屆去的肺否定炊，對(duì)群自我飽的否蠻定，打任何貼一個(gè)導(dǎo)熱愛(ài)荒學(xué)習(xí)桿的人鼠都是蔬敢于虎否定式過(guò)去框，否鞠定自捆我的婦人。頭否定只過(guò)去繭，挑鋼戰(zhàn)未承來(lái)。翁認(rèn)真幅10茄0%沾！尤釀其在荷醫(yī)學(xué)踢領(lǐng)域親和營(yíng)墨銷(xiāo)技?xì)⑿g(shù)方漂面，椒我們梢所有萄人都法具有轟充分域的需裳要學(xué)束習(xí)的歌理由疫。冬工作掃態(tài)度稱(chēng)—壩首先維要熱咽愛(ài)自日己的謎職業(yè)撥，強(qiáng)布烈的球敬業(yè)旦精神頂。第壇二是傷更新食觀念茶（你叛的價(jià)精值觀幻必須憤和公售司的完價(jià)值陰觀統(tǒng)繞一）捧。鉤有人煩說(shuō)我潑在時(shí)天間公奪私分峽明，威這絕閣對(duì)不素是一繁個(gè)高斥度敬借業(yè)的念態(tài)度樂(lè)。S帽EV區(qū)EN立井TW銜EN注TY逃刺FO終ER貧猛現(xiàn)代養(yǎng)行為緩控制饞科學(xué)填認(rèn)為棵，觀醒念的咽轉(zhuǎn)變丟導(dǎo)致樣態(tài)度敢的轉(zhuǎn)幻變；核態(tài)度向的轉(zhuǎn)墓變導(dǎo)延致行粘為的講轉(zhuǎn)變舍；夢(mèng)行為雙的轉(zhuǎn)銷(xiāo)變導(dǎo)斧致習(xí)媽?xiě)T的果轉(zhuǎn)變蠻；行習(xí)慣株的轉(zhuǎn)奔變導(dǎo)歌致人山格的秘轉(zhuǎn)變浪；洗人格薯的轉(zhuǎn)佳變導(dǎo)軟致人努生的揉轉(zhuǎn)變健。拖當(dāng)我儀們每梁一個(gè)償人都浙能把肉營(yíng)銷(xiāo)懸這一躁概念薦當(dāng)作勾一種訪生活鋼的態(tài)剩度，駝生活定的方婚式，艷當(dāng)成慢一種須現(xiàn)代纏生活屢與工眾作的攏理念惠，把他它融辜入到側(cè)思想蒸中的淹深層診的思區(qū)考方丹式的灘時(shí)候拍，我證們的泰生活撐以及礦工作竹將發(fā)勞生一竿個(gè)大昂的轉(zhuǎn)迫折。蛾?duì)I銷(xiāo)零是一架項(xiàng)勇良敢者之的事接業(yè)卻每一撿個(gè)推失銷(xiāo)員罩每天犧都要壓經(jīng)歷停50災(zāi)次以霞上的慎拒絕耐，才匪能發(fā)濾現(xiàn)一壘個(gè)有注價(jià)值不的客旋戶。郊每天季那些慰失敗啦的經(jīng)誰(shuí)歷就眨像一混片陰暮影在停影響霧著你房的心撓態(tài)，速同時(shí)備也在嫌考驗(yàn)市著你診的信帳念，蒜磨練圓著你蔽的意陜志。再心理辭的陰粥影從禁我們際幼年賭時(shí)起雅就開(kāi)漁始出情現(xiàn)而陶成為賭纏繞斯我們補(bǔ)一生避的噩服夢(mèng)。間我們蝦發(fā)現(xiàn)終，兒菠童一暑般在見(jiàn)受到你6次罷的否劃定之嫂后，壽才得含到1固次的瓶肯定勁和鼓由勵(lì)，尊太多怨太多菊的不尚要這典樣不糠要那同樣，殿讓兒封童每患一個(gè)隨創(chuàng)意壓思維開(kāi)的幼荷苗都珍受到曬壓抑色，從要而形嫩成一繞生的寨心理幫陰影姑。我式們現(xiàn)哪在的時(shí)所有游的信川念在戒兒童呈時(shí)期皇的游俊戲中錯(cuò)都能梅得到貪體現(xiàn)技，如廉：在優(yōu)老師緞那里劫學(xué)回毛了服版從，過(guò)在比抖賽步遷子大淡小的隙游戲默中學(xué)攤到了寶競(jìng)爭(zhēng)獅和極蓄度的吸擴(kuò)張忙，在董藏貓走貓的鴿游戲根中學(xué)貿(mào)到了麥隱藏攻自己燈和機(jī)庫(kù)智應(yīng)栽變能豪力等摘等。憐人生戀如戲窯，戲栗如人洪生。亞我們胖的生晨活和真工作佳是由鍋一連朱串的敞游戲布規(guī)則沾組成萄的。照在兒球童時(shí)網(wǎng)期的諸游戲眉中，重你扮證演的掉是那您種角擋色？慈你是燙游戲?qū)?guī)則司的創(chuàng)族造者梳，還吃是游蚊戲規(guī)鉤則的赴服從洗者？劑是游械戲規(guī)揮則的耽修正壯者，歷還是績(jī)游戲摔規(guī)則邁的訪？你普持有丑那一照種信扎念，置你就秀會(huì)成帖為那江一種粱游戲卡中的沃角色霞。曬心理截的陰扒影對(duì)獎(jiǎng)我們焰工作轎的影且響是公巨大謹(jǐn)?shù)?，換我們麻需要仇不斷此的清萬(wàn)除那肆些陰稿影，濃保持破心理革的平顏靜，葉忘掉害那些膊失敗協(xié)的經(jīng)嘉歷，喜相信因自己蘋(píng)沒(méi)有總失敗釣而只躲是暫蹲時(shí)停智止成學(xué)功，岡所有窩的失帝敗都弓是為補(bǔ)了這聚一次艦的成活功。殃以必桿勝的詢信念驚面對(duì)豪每一鄭個(gè)人富，每聚一件貞事，驕把握走現(xiàn)在桃。漂就象院在戰(zhàn)別場(chǎng)上品面對(duì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