閥門售后服務(wù)承諾書

閥門售后服務(wù)承諾書閥門售后服務(wù)承諾書1

我公司對(duì)用戶莊重承諾：

凡精歐公司專業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，保證均為原裝品牌廠家經(jīng)營(yíng)，并且除享受原廠保修承諾外，均可享受我公司供應(yīng)的以下服務(wù)：

1、全部產(chǎn)品質(zhì)量保證期為：交貨日起十二個(gè)月。

（特別訂貨要求可以延長(zhǎng)質(zhì)保期）

2、產(chǎn)品發(fā)生故障后，我們準(zhǔn)時(shí)給以解決，接到客戶反饋后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，如48小時(shí)內(nèi)不能解決，我公司免費(fèi)供應(yīng)備用產(chǎn)品。

3、精歐公司售后服務(wù)人員每周7天，每天24小時(shí)，每年365天為客戶進(jìn)行售后服務(wù)。

用戶可以通過(guò)售后電話詢問(wèn)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。

4、可享受免費(fèi)檢測(cè)；免費(fèi)技術(shù)支持。

5、除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

閥門售后服務(wù)承諾書2

敬重的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品！

隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化進(jìn)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，用戶對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，并且對(duì)技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來(lái)越高，為適應(yīng)市場(chǎng)進(jìn)展，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時(shí)，特地成立技術(shù)售后服務(wù)部，配備了多名專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù)。

為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最優(yōu)待的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴(yán)肅承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、本公司全部閥門外觀無(wú)沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無(wú)碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)等標(biāo)示應(yīng)清楚齊全。

2、本公司全部閥門出廠前經(jīng)過(guò)試驗(yàn)壓力質(zhì)檢，帶壓力開啟4—5次，經(jīng)檢驗(yàn)員簽字同意方可油漆入庫(kù)，

3、閥門油漆涂裝后全部表面必需潔凈無(wú)灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無(wú)小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。

4、每臺(tái)產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說(shuō)明書，以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自

發(fā)貨日起的十二個(gè)月內(nèi)，在產(chǎn)品說(shuō)明書規(guī)定的正常操作下我公司將負(fù)責(zé)質(zhì)保期限質(zhì)量完好。

二、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、堅(jiān)決、精確?????、周到、徹底。

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿足。

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備消失故障，供方在接到通知后，如需現(xiàn)場(chǎng)解決的，派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)（路途遙遠(yuǎn)的48小時(shí)趕到），并做到問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞，公司本著長(zhǎng)期與客戶合作關(guān)系，供應(yīng)的配件只收成本費(fèi)，如需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或供應(yīng)的配件均按成本計(jì)價(jià)。

5、公司免費(fèi)為客戶人員培訓(xùn)技術(shù)售后服務(wù)，讓他們更深化的了解閥門，讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂。

永嘉縣奧凱閥門股份有限公司

20xx年x月x日

閥門售后服務(wù)承諾書3

敬重的用戶：

感謝您使用大連市瀚洋熱力設(shè)備有限責(zé)任公司生產(chǎn)的高層建筑遠(yuǎn)程自動(dòng)掌握直連供熱機(jī)組！“竭盡一切可能,真誠(chéng)為你服務(wù)”是我們大連瀚洋熱力設(shè)備有限責(zé)任公司對(duì)待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠(chéng)為新老客戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。從您使用大連瀚洋熱力設(shè)備有限責(zé)任公司開頭，我公司將為您供應(yīng)完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長(zhǎng)時(shí)期供應(yīng)詢問(wèn)和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施，請(qǐng)用戶賜予監(jiān)督。

一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：

1、為用戶供應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)詢問(wèn).

2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù).

3、負(fù)責(zé)用戶施工現(xiàn)場(chǎng)安裝的技術(shù)指導(dǎo)。

二、保修期內(nèi)服務(wù)：

1、凡選購(gòu)本公司的直連供熱機(jī)組，自安裝調(diào)試完畢當(dāng)日起算，一律以工程驗(yàn)收日起保修一年（即一個(gè)采暖季）。整個(gè)系統(tǒng)在保修期一年內(nèi)免費(fèi)修理。保修期內(nèi)可供應(yīng)免費(fèi)上門修理和調(diào)試服務(wù)。

2、根據(jù)我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運(yùn)行之日起一年內(nèi)，機(jī)組部分（閥門、水泵、電動(dòng)調(diào)整閥等）消失質(zhì)量問(wèn)題，將實(shí)行免費(fèi)包換、保修的服務(wù)。一年以后消失問(wèn)題，公司賜予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工費(fèi)。

3、用戶以電話,傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報(bào).申報(bào)響應(yīng),在商定的時(shí)間24小時(shí)內(nèi)供應(yīng)服務(wù)，并排解故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。修理響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)以內(nèi)；特別緊急狀況接到通知后即到場(chǎng)處理。（外地項(xiàng)目視狀況而定）

4、為使用戶能正確地使用本公司設(shè)備，并了解本公司機(jī)組的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及修理標(biāo)準(zhǔn)，正確把握操作、日常維護(hù)和事故預(yù)防處理方法，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶供應(yīng)機(jī)組的技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試，到學(xué)會(huì)為止。

三、系統(tǒng)故障

我公司的機(jī)組如有故障時(shí)，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行，后查緣由”為宗旨，即系統(tǒng)消失故障，我公司可先供應(yīng)服務(wù)和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運(yùn)行，故障設(shè)備配件帶回公司查明故障緣由，然后進(jìn)行修理，待該故障設(shè)備修理完畢后，再更換回來(lái)（部分進(jìn)口設(shè)備配件進(jìn)口周期較長(zhǎng)）。

以下緣由發(fā)生，本公司將供應(yīng)有償修理，只收取材料成本費(fèi)：

1、由于人為或不行抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；

四、除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

五、經(jīng)過(guò)更換的機(jī)組內(nèi)配件產(chǎn)品，質(zhì)保期自更換之日起另行計(jì)算。

1、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到用戶服務(wù)通知后，30分鐘內(nèi)給客戶精確?????答復(fù)，10小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理；

2、如有違約，依據(jù)主合同懲罰條款執(zhí)行。

3、公司售后服務(wù)熱線：

4、24小時(shí)技術(shù)支持、售后電話：

六、修理、投訴電話：

閥門售后服務(wù)承諾書4

閥門產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書敬重的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品！

隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化進(jìn)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，用戶對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，并且對(duì)技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來(lái)越高，為適應(yīng)市場(chǎng)進(jìn)展，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時(shí)，特地成立技術(shù)售后服務(wù)部，配備了多名專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù)。

為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的'精神，以“最優(yōu)待的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴(yán)肅承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、本公司全部閥門外觀無(wú)沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無(wú)碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)等標(biāo)示應(yīng)清楚齊全。

2、本公司全部閥門出廠前經(jīng)過(guò)試驗(yàn)壓力質(zhì)檢，帶壓力開啟4-5次，經(jīng)檢驗(yàn)員簽字同意方可油漆入庫(kù)，

3、閥門油漆涂裝后全部表面必需潔凈無(wú)灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無(wú)小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。

4、每臺(tái)產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說(shuō)明書，以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自

發(fā)貨日起的十二個(gè)月內(nèi)，在產(chǎn)品說(shuō)明書規(guī)定的正常操作下我公司將負(fù)責(zé)質(zhì)保期限質(zhì)量完好。

二、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、堅(jiān)決、精確?????、周到、徹底。

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿足。

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備消失故障，供方在接到通知后，

如需現(xiàn)場(chǎng)解決的，派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)（路途遙遠(yuǎn)的48小時(shí)趕到），并做到問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更