DB3201-T 1104-2022 公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作規(guī)范

03.080CCS

A

DB3201 DB

3201/T

1104—2022公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作規(guī)范Maintenance

of

public

safety

video

system 南京市市場監(jiān)督管理局發(fā)

布DB3201/T

1104-2022 前言

................................................................................

II1

..............................................................................

12

規(guī)范性引用文件

....................................................................

13 術(shù)語和定義

........................................................................

14 基本架構(gòu)

..........................................................................

15

設(shè)備管理

..........................................................................

26

系統(tǒng)維護(hù)

..........................................................................

26.1

維護(hù)概述

......................................................................

26.2

保養(yǎng)要求

......................................................................

26.3

巡檢

..........................................................................

36.4

故障響應(yīng)

......................................................................

37 運(yùn)行考核

..........................................................................

47.1

攝像機(jī)完好率考核

..............................................................

47.2

網(wǎng)絡(luò)傳輸考核

..................................................................

47.3

存儲考核

......................................................................

47.4

響應(yīng)及重大活動保障考核

........................................................

48

人員管理

..........................................................................

58.1 素質(zhì)要求

......................................................................

58.2 保密要求

......................................................................

58.3 人員考核

......................................................................

5DB3201/T

1104-2022 本文件按照

GB/T

—《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第

1

部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由南京市公安局提出并歸口。本文件起草單位：南京市公安局。本文件主要起草人：汪兆斌、高波、倪杰、蔡聰聰、湯一江。IIDB3201/T

1104-20221 范圍考核和人員管理等。本文件適用于公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)管理。2規(guī)范性引用文件于本文件。GA/T

視頻圖像文字標(biāo)注規(guī)范3 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用本文件。3.1公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)

system

of

video

surveillance建筑等重點(diǎn)場所等在公共場合。3.2視頻監(jiān)控點(diǎn)位

video

surveillance

point攝像機(jī)安裝所在的位置。4 基本架構(gòu)構(gòu)如圖1所示。DB3201/T

1104-2022圖1 公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)5 設(shè)備管理設(shè)備臺賬分類；設(shè)備信息不夠詳細(xì)情況下的電子化臺賬記錄。具體包括：a)

入網(wǎng)狀態(tài)、維保狀況等進(jìn)行記錄和展示，實(shí)現(xiàn)對設(shè)備信息的集中管理；b)

設(shè)備電子檔案操作，設(shè)備新增、刪除、導(dǎo)入、導(dǎo)出、審核、搜索、經(jīng)緯度設(shè)置等功能；c)

設(shè)備生命周期管理，設(shè)備生命周期狀態(tài)登記，類似“未過?！?、“已過?！?、“即將過?！钡葼顟B(tài)，方便查看設(shè)備生命周期狀態(tài)情況；d)

設(shè)備調(diào)撥管理，設(shè)備從一個(gè)部門調(diào)整到另一個(gè)部門，調(diào)撥過程有日志記錄；e)

各個(gè)不同組織機(jī)構(gòu)、不同設(shè)備類型的設(shè)備分別統(tǒng)計(jì)。6系統(tǒng)維護(hù)6.1 維護(hù)概述a)

前端攝像機(jī)的鏡頭調(diào)試、設(shè)備除塵除霧、位置調(diào)整、攝像機(jī)維修及更換、故障排除等；b)

光纖線路、攝像機(jī)控制線路和接口檢測、隱患排查、故障排除；c)

所有采集、傳輸、顯示、控制、交換、存儲、服務(wù)器和電源設(shè)備的維護(hù)和故障排除；d)

系統(tǒng)軟件檢測、軟件升級、軟件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障排除等；e)

系統(tǒng)主機(jī)設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維護(hù)、故障排除等。6.2 保養(yǎng)要求主要有：a)

攝像機(jī)保養(yǎng)：平均每月至少

1

次對攝像機(jī)進(jìn)行清潔，及時(shí)清除遮擋監(jiān)控視線的障礙物；b)

機(jī)房保養(yǎng)：每月對機(jī)房設(shè)備進(jìn)行至少

1

次的檢測保養(yǎng)；c)

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用終端：系統(tǒng)軟件故障排除及恢復(fù)、病毒防范及消除、硬盤垃圾清理、外設(shè)安裝調(diào)試、系統(tǒng)安裝調(diào)試與維護(hù)、應(yīng)急、系統(tǒng)恢復(fù)及日常維護(hù)等；DB3201/T

1104-2022d)

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端：包括服務(wù)器軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)線纜線路、網(wǎng)絡(luò)交換路由設(shè)備、備用電源（）的維護(hù)；e)

有遷移必要時(shí)進(jìn)行遷移。6.3 巡檢6.3.1 巡檢內(nèi)容維護(hù)單位應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，主要巡檢內(nèi)容有：a)

前端設(shè)備運(yùn)行狀況：攝像機(jī)、鏡頭、云臺、網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備等；b)

管線情況：管線質(zhì)量、防雷接地情況、屏蔽情況、線路接頭質(zhì)量等；c)

電源、平臺軟件等；d)

系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)：系統(tǒng)功能、系統(tǒng)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)及操作運(yùn)行情況等。6.3.2 巡檢流程“基于物聯(lián)網(wǎng)的視頻監(jiān)控應(yīng)用管理系統(tǒng)”檢人員通過該系統(tǒng)對前端點(diǎn)位巡檢進(jìn)行智能管理。6.3.3 巡檢要求6.3.3.1

維護(hù)單位每月應(yīng)對所有設(shè)備進(jìn)行1次巡檢；遇重大活動、重大節(jié)假日和其它緊急情況，建設(shè)方備或整個(gè)系統(tǒng)存在運(yùn)行問題的，維護(hù)單位應(yīng)立即整改。6.3.3.2

檢查，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即解決。6.3.3.3

發(fā)現(xiàn)的故障。具體要求如下：a)

現(xiàn)場巡檢：設(shè)備機(jī)房和和監(jiān)控室每月巡檢至少

2

次，現(xiàn)場點(diǎn)位每月巡檢至少

1

次；b)

c)

防止發(fā)生高空墜落等安全事故。6.4故障響應(yīng)報(bào)修。故障級別定義及解決時(shí)間要求如表1所示。

30

提交故障解決

方電話通知或下知單

或小面積癱瘓但不影響系統(tǒng)整體

30

提交故障解決

前端監(jiān)控點(diǎn)單個(gè)監(jiān)控點(diǎn)傳輸設(shè)備

即時(shí)提交或到

12

DB3201/T

1104-2022表1 故障級別定義及解決要求故障響應(yīng)要求如下：a)

故障響應(yīng)要求如下：及時(shí)維修和更換；b)

制定光纖網(wǎng)絡(luò)傳輸故障時(shí)的應(yīng)急處理方案，保證光纖網(wǎng)絡(luò)及時(shí)恢復(fù)正常傳輸；c)

時(shí)期提供的同類產(chǎn)品兼容。7運(yùn)行考核7.1 攝像機(jī)完好率考核對系統(tǒng)中前端監(jiān)控?cái)z像機(jī)完好情況進(jìn)行考核?？己艘笕缦拢篴)

前端攝像機(jī)完好的標(biāo)準(zhǔn)為攝像機(jī)在平臺顯示為在線，視頻能實(shí)時(shí)顯示無卡頓；b)

前端攝像機(jī)完好率=（攝像機(jī)完好總數(shù)／攝像機(jī)入網(wǎng)總數(shù)）×100%；c)

考核方式為按天考核與按月考核相結(jié)合的方式；d)

合

GA/T

—2008

的有關(guān)要求。7.2 網(wǎng)絡(luò)傳輸考核對全網(wǎng)中網(wǎng)絡(luò)交換、傳輸、路由設(shè)備故障數(shù)來計(jì)算網(wǎng)絡(luò)傳輸故障并進(jìn)行考核?？己艘笕缦拢篴)

考核方式為按月考核，每月采用人工考核；b)

網(wǎng)絡(luò)中斷或設(shè)備故障十分鐘之內(nèi)修復(fù)的，不作為實(shí)質(zhì)故障。DB3201/T

1104-20227.3 存儲考核核要求如下：a)

圖像在線存儲率=（在線且能正常調(diào)取存儲錄像的攝像機(jī)數(shù)／攝像機(jī)總數(shù)）×100%；b)

圖像存儲時(shí)間達(dá)標(biāo)率=（圖像存儲時(shí)間達(dá)標(biāo)攝像機(jī)數(shù)／入網(wǎng)攝像機(jī)總數(shù)）×100%；c)

考