DB3201-T 1104-2022 公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護工作規(guī)范

03.080CCS

A

DB3201 DB

3201/T

1104—2022公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護工作規(guī)范Maintenance

of

public

safety

video

system 南京市市場監(jiān)督管理局發(fā)

布DB3201/T

1104-2022 前言

................................................................................

II1

..............................................................................

12

規(guī)范性引用文件

....................................................................

13 術語和定義

........................................................................

14 基本架構

..........................................................................

15

設備管理

..........................................................................

26

系統(tǒng)維護

..........................................................................

26.1

維護概述

......................................................................

26.2

保養(yǎng)要求

......................................................................

26.3

巡檢

..........................................................................

36.4

故障響應

......................................................................

37 運行考核

..........................................................................

47.1

攝像機完好率考核

..............................................................

47.2

網(wǎng)絡傳輸考核

..................................................................

47.3

存儲考核

......................................................................

47.4

響應及重大活動保障考核

........................................................

48

人員管理

..........................................................................

58.1 素質要求

......................................................................

58.2 保密要求

......................................................................

58.3 人員考核

......................................................................

5DB3201/T

1104-2022 本文件按照

GB/T

—《標準化工作導則

第

1

部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由南京市公安局提出并歸口。本文件起草單位：南京市公安局。本文件主要起草人：汪兆斌、高波、倪杰、蔡聰聰、湯一江。IIDB3201/T

1104-20221 范圍考核和人員管理等。本文件適用于公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護管理。2規(guī)范性引用文件于本文件。GA/T

視頻圖像文字標注規(guī)范3 術語和定義下列術語和定義適用本文件。3.1公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)

system

of

video

surveillance建筑等重點場所等在公共場合。3.2視頻監(jiān)控點位

video

surveillance

point攝像機安裝所在的位置。4 基本架構構如圖1所示。DB3201/T

1104-2022圖1 公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)架構5 設備管理設備臺賬分類；設備信息不夠詳細情況下的電子化臺賬記錄。具體包括：a)

入網(wǎng)狀態(tài)、維保狀況等進行記錄和展示，實現(xiàn)對設備信息的集中管理；b)

設備電子檔案操作，設備新增、刪除、導入、導出、審核、搜索、經(jīng)緯度設置等功能；c)

設備生命周期管理，設備生命周期狀態(tài)登記，類似“未過?！薄ⅰ耙堰^?！薄ⅰ凹磳⑦^?！钡葼顟B(tài)，方便查看設備生命周期狀態(tài)情況；d)

設備調撥管理，設備從一個部門調整到另一個部門，調撥過程有日志記錄；e)

各個不同組織機構、不同設備類型的設備分別統(tǒng)計。6系統(tǒng)維護6.1 維護概述a)

前端攝像機的鏡頭調試、設備除塵除霧、位置調整、攝像機維修及更換、故障排除等；b)

光纖線路、攝像機控制線路和接口檢測、隱患排查、故障排除；c)

所有采集、傳輸、顯示、控制、交換、存儲、服務器和電源設備的維護和故障排除；d)

系統(tǒng)軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數(shù)據(jù)備份、故障排除等；e)

系統(tǒng)主機設備檢測、設備除塵、系統(tǒng)維護、設備維護、故障排除等。6.2 保養(yǎng)要求主要有：a)

攝像機保養(yǎng)：平均每月至少

1

次對攝像機進行清潔，及時清除遮擋監(jiān)控視線的障礙物；b)

機房保養(yǎng)：每月對機房設備進行至少

1

次的檢測保養(yǎng)；c)

網(wǎng)絡應用終端：系統(tǒng)軟件故障排除及恢復、病毒防范及消除、硬盤垃圾清理、外設安裝調試、系統(tǒng)安裝調試與維護、應急、系統(tǒng)恢復及日常維護等；DB3201/T

1104-2022d)

網(wǎng)絡服務端：包括服務器軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡線纜線路、網(wǎng)絡交換路由設備、備用電源（）的維護；e)

有遷移必要時進行遷移。6.3 巡檢6.3.1 巡檢內容維護單位應定期對系統(tǒng)進行巡檢，主要巡檢內容有：a)

前端設備運行狀況：攝像機、鏡頭、云臺、網(wǎng)絡傳輸設備等；b)

管線情況：管線質量、防雷接地情況、屏蔽情況、線路接頭質量等；c)

電源、平臺軟件等；d)

系統(tǒng)運行狀態(tài)：系統(tǒng)功能、系統(tǒng)的各項技術指標及操作運行情況等。6.3.2 巡檢流程“基于物聯(lián)網(wǎng)的視頻監(jiān)控應用管理系統(tǒng)”檢人員通過該系統(tǒng)對前端點位巡檢進行智能管理。6.3.3 巡檢要求6.3.3.1

維護單位每月應對所有設備進行1次巡檢；遇重大活動、重大節(jié)假日和其它緊急情況，建設方備或整個系統(tǒng)存在運行問題的，維護單位應立即整改。6.3.3.2

檢查，發(fā)現(xiàn)問題，應立即解決。6.3.3.3

發(fā)現(xiàn)的故障。具體要求如下：a)

現(xiàn)場巡檢：設備機房和和監(jiān)控室每月巡檢至少

2

次，現(xiàn)場點位每月巡檢至少

1

次；b)

c)

防止發(fā)生高空墜落等安全事故。6.4故障響應報修。故障級別定義及解決時間要求如表1所示。

30

提交故障解決

方電話通知或下知單

或小面積癱瘓但不影響系統(tǒng)整體

30

提交故障解決

前端監(jiān)控點單個監(jiān)控點傳輸設備

即時提交或到

12

DB3201/T

1104-2022表1 故障級別定義及解決要求故障響應要求如下：a)

故障響應要求如下：及時維修和更換；b)

制定光纖網(wǎng)絡傳輸故障時的應急處理方案，保證光纖網(wǎng)絡及時恢復正常傳輸；c)

時期提供的同類產品兼容。7運行考核7.1 攝像機完好率考核對系統(tǒng)中前端監(jiān)控攝像機完好情況進行考核?？己艘笕缦拢篴)

前端攝像機完好的標準為攝像機在平臺顯示為在線，視頻能實時顯示無卡頓；b)

前端攝像機完好率=（攝像機完好總數(shù)／攝像機入網(wǎng)總數(shù)）×100%；c)

考核方式為按天考核與按月考核相結合的方式；d)

合

GA/T

—2008

的有關要求。7.2 網(wǎng)絡傳輸考核對全網(wǎng)中網(wǎng)絡交換、傳輸、路由設備故障數(shù)來計算網(wǎng)絡傳輸故障并進行考核?？己艘笕缦拢篴)

考核方式為按月考核，每月采用人工考核；b)

網(wǎng)絡中斷或設備故障十分鐘之內修復的，不作為實質故障。DB3201/T

1104-20227.3 存儲考核核要求如下：a)

圖像在線存儲率=（在線且能正常調取存儲錄像的攝像機數(shù)／攝像機總數(shù)）×100%；b)

圖像存儲時間達標率=（圖像存儲時間達標攝像機數(shù)／入網(wǎng)攝像機總數(shù)）×100%；c)

考