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11談“職業(yè)倦怠”Freudenberger1974年就正式提出一、職業(yè)倦怠的三個(gè)基本形態(tài)1、情緒耗竭：感覺(jué)工作累壓力大，出現(xiàn)恐懼工作的情況；會(huì)躲避工作，害怕面對(duì)上班。2、去人性（或人格）化關(guān)系：包含對(duì)自己和他人持負(fù)向看法，刻意在自身和工作對(duì)象間保持距離，采取冷漠、忽視態(tài)度，使其受到職業(yè)倦怠的危害。3（或無(wú)力感或低個(gè)人成就感人傳播，使團(tuán)體績(jī)效降低。二、最常表現(xiàn)的三種癥狀1）2）3）進(jìn)三、職業(yè)倦怠癥高發(fā)的職業(yè)群XX樂(lè)于全身心地投入工作。2）惑，并懷疑自己的能力。出現(xiàn)怠工、酗酒、與上司和同事過(guò)不去等現(xiàn)象。涅期：如果職場(chǎng)人士能成功克服倦怠，將會(huì)迎來(lái)充滿(mǎn)希狀態(tài)發(fā)生鳳凰涅的蛻變，重新喚回對(duì)工作的熱情。五、職業(yè)倦怠的成因六、造成職業(yè)倦怠的原因1過(guò)且過(guò)、不思進(jìn)取等2穩(wěn)，缺乏信心，也會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生倦怠。七、應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠的良策1、指向個(gè)體的干預(yù)：一是認(rèn)知改變，從新認(rèn)識(shí)自己的能力2意見(jiàn)；四是對(duì)員工的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、貢獻(xiàn)和失誤進(jìn)行客觀(guān)評(píng)價(jià)，做提高。八、扭轉(zhuǎn)職業(yè)倦怠的方法1、改變產(chǎn)生倦怠的應(yīng)激源。作為治理者應(yīng)盡可能突出情感2、提高自身對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)能力和運(yùn)用心理策略進(jìn)行自地投入到變化之中，這樣才不致于感受到極大的損害。九、治愈職業(yè)倦怠的良方1）多元思考，適時(shí)自我安慰，千萬(wàn)不要過(guò)度否定自己。2）休假，讓自己放松：如果因?yàn)楣ぷ魈萌鄙傩菹ⅲ挖s快休個(gè)假，可以為接下來(lái)的戰(zhàn)役充電、補(bǔ)元?dú)狻?）社會(huì)環(huán)境的壓力。4）引發(fā)好心情。5）尋找人際XX絡(luò)：除了同事，人要有其他可談心的人際XX6）說(shuō)出困難：這是抒發(fā)情緒最馬上有效的方法，很多憂(yōu)后悶出憂(yōu)郁癥。7）正面思考：

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