采購績效評估講義課件

任務(wù)9采購績效評估技能點(diǎn)1：如何做好采購績效評估工作技能點(diǎn)2：如何制定采購績效評估的指標(biāo)技能點(diǎn)3：如何確定采購績效評估的標(biāo)準(zhǔn)技能點(diǎn)4：如何正確實(shí)施采購績效評估技能點(diǎn)5：如何注意采購績效評估中存在的問題與陷阱技能點(diǎn)6：如何改進(jìn)采購績效技能點(diǎn)7：如何以標(biāo)桿管理觀念指導(dǎo)采購績效評估工作

1.認(rèn)識績效評估在采購管理工作中的意義和目的；2.正確分析影響采購績效評估的因素；3.熟悉采購績效評估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的制定及各績效指標(biāo)的衡量方法；4.熟悉采購績效評估系統(tǒng)和運(yùn)作流程；5.明確采購績效改善的途徑與措6.全面認(rèn)識標(biāo)桿管理的基本指導(dǎo)思想，把握標(biāo)桿管理的類型和實(shí)施過程。學(xué)習(xí)目標(biāo)核心能力1.能深入分析企業(yè)采購績效不高的原因，應(yīng)用標(biāo)桿管理改進(jìn)采購績效；2.能運(yùn)用科學(xué)的評估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)制定采購績效改進(jìn)方案。核心術(shù)語適用情景技能描述技能要點(diǎn)技能診斷任務(wù)9小結(jié)任務(wù)9測試課堂討論業(yè)務(wù)技能自測案例分析技能點(diǎn)1如何做好采購績效評估工作主題詞采購績效評估適用情景當(dāng)為成功采購績效評估的組成需要深入了解時，查看此技能。

技能描述采購、存儲與供應(yīng)是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的重要組成部分，同時也是社會大物流的基礎(chǔ)。物流是供應(yīng)鏈的一部分，采購是物流的開始，是供應(yīng)鏈管理得以實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)。那么，商品采購活動首先是在哪里出現(xiàn)的？它是如何來到我們身邊的？它與日常消費(fèi)者的購買活動有什么聯(lián)系呢？

采購績效，就是指采購效益和采購業(yè)績，是指采購產(chǎn)出與相應(yīng)的投入之間的對比關(guān)系。它是對采購效率進(jìn)行的全面整體的評價。采購績效評估，是指通過建立科學(xué)、合理的評估指標(biāo)體系，全面反映和評估采購政策功能目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)有效性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程序的過程。重要知識1.采購績效評估的基本要求

☆采購主管必須具備對采購人員工作績效進(jìn)行評估的能力

☆采購績效評估必須遵循的基本原則

☆采購績效評估尺度2.采購績效評估的目的

☆（1）確保采購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

☆（2）提供改進(jìn)績效的依據(jù)

☆（3）作為個人或部門獎懲的參考

☆（4）為甄選和培養(yǎng)優(yōu)秀采購人員提供依據(jù)

☆（5）促進(jìn)部門之間合作，建立利益共同體

☆（6）增強(qiáng)業(yè)務(wù)的透明度

☆（7）提高采購人員的士氣3.影響采購績效評估的因素◆把采購業(yè)務(wù)看成一種業(yè)務(wù)管理活動◆把采購業(yè)務(wù)看成一種商業(yè)活動◆把采購看成綜合物流的一部分◆把采購業(yè)務(wù)看成一種戰(zhàn)略性經(jīng)營活動采購感言評估采購績效不僅對采購工作，而且對企業(yè)整體運(yùn)作和效益都有著重要的影響。

技能要點(diǎn)當(dāng)為成功采購績效評估的組成需要深入了解時，查看此技能。技能描述進(jìn)行采購績效評估工作，必須明確以下知識：采購績效評估的基本要求。采購績效評估的目的。影響采購績效評估的因素。技能診斷

您是否已明確績效評估在采購管理工作中的意義？技能點(diǎn)2如何制定采購績效評估的指標(biāo)

主題詞采購績效評估指標(biāo)?效率與效果適用情景當(dāng)要設(shè)定采購績效評估指標(biāo)時，查看此技能。技能描述對采購績效的評估是圍繞采購的基本功能來進(jìn)行的。采購的基本功能可以從兩個方面來描述：第一，把所需物料買回來，保證生產(chǎn)持續(xù)進(jìn)行；第二，開發(fā)出更加優(yōu)秀的供應(yīng)商，降低采購成本，實(shí)現(xiàn)最佳采購。也就說采購人員在其工作職責(zé)上，必須達(dá)成適時、適量、適質(zhì)、適價及適地等基本任務(wù)，因此，采購績效評估應(yīng)以此“5適”為中心，并以數(shù)量化的指標(biāo)作為衡量績效的尺度。常見的采購績效評估指標(biāo)有：數(shù)量績效指標(biāo)、價格和成本指標(biāo)、質(zhì)量績效指標(biāo)、時間績效指標(biāo)、效率績效指標(biāo)共五個部分。采購感言在全球采購鏈條上，只有一個規(guī)則，那就是成本最低，利潤最大。技能要點(diǎn)采購績效評估指標(biāo)包括以下共五個部分：數(shù)量績效指標(biāo)價格和成本指標(biāo)質(zhì)量績效指標(biāo)時間績效指標(biāo)效率績效指標(biāo)技能判斷請利用課余時間學(xué)習(xí)KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）和BSC（平衡計分卡），并與同學(xué)討論在績效評估中應(yīng)如何應(yīng)用。技能點(diǎn)3如何確定采購績效評估的標(biāo)準(zhǔn)核心術(shù)語采購績效評估標(biāo)準(zhǔn)適用情景當(dāng)要確定采購績效的標(biāo)準(zhǔn)時，查看此技能。技能描述采購績效評估的關(guān)鍵是不僅要制定一套客觀的、能夠充分展現(xiàn)采購人員績效、對考核對象有導(dǎo)向作用的指標(biāo)體系，同時還要制定出相應(yīng)的、合理的、適度的標(biāo)準(zhǔn)。有了績效評估指標(biāo)之后，必須考慮將何種標(biāo)準(zhǔn)設(shè)為與目前實(shí)際績效比較的基礎(chǔ)。采購感言誰都永遠(yuǎn)控制不了不能衡量的事情。要衡量采購工作的質(zhì)量高低，就要建立一套科學(xué)合理的、可操作的評估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。

技能要點(diǎn)一般常見的采購績效評估的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾種：歷史績效標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)準(zhǔn)同行業(yè)平均績效標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)技能判斷判斷長嶺分公司物資供應(yīng)管理績效考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)是否符合要求？

技能點(diǎn)4如何正確實(shí)施采購績效評估

核心術(shù)語正確實(shí)施采購績效評估適用情景當(dāng)對采購績效評估的程序不明確時，查看此技能。技能描述適合企業(yè)發(fā)展的采購績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)基本制定好了，接下來就是要做好采購績效評估工作。在采購績效評估工作中，參與評估的組織或人員的反饋意見都是主觀性與客觀性融合在一起的產(chǎn)物，它有時是非?？陀^的，有事實(shí)依據(jù)的；有時卻是非常主觀的，帶有個人喜惡情感的。因此，要求執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的組織有能夠與相關(guān)組織開展工作的能力，并且能公正地反饋出來，促進(jìn)工作的改善與進(jìn)步。那么，企業(yè)究竟選擇誰去執(zhí)行?應(yīng)采取什么方式去執(zhí)行?執(zhí)行時應(yīng)遵循的步驟是什么?1.采購績效評估人員◆采購部門主管◆財務(wù)會計部門◆生產(chǎn)與工程部門◆銷售部門◆供應(yīng)商◆外界專家或管理顧問2.采購績效評估的類型◆定性評估與定量評估◆總體評估與具體評估◆外部評估和內(nèi)部評估◆個人和職能部門評估◆定期評估與不定期評估3.采購績效評估的方法◆排序法◆比較法◆等級分配法4.采購績效評估的類型◆確定需要評估的績效類型◆具體評估指標(biāo)設(shè)定◆建立績效評估標(biāo)準(zhǔn)◆選定評估人員◆確定評估時間和評估頻率◆實(shí)施評估并將結(jié)果反饋采購感言在問我們做事方法是否正確之前，我們應(yīng)該先弄清楚我們做的事是否正確。采購績效評估工作，必須按照一定的要求和流程，組織相關(guān)人員，選擇一定的方式，按照評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，公正、公平、公開地開展工作。技能要點(diǎn)正確實(shí)施采購績效工作，需明確以下幾點(diǎn)：選擇采購績效評估人員選擇采購績效評估類型選擇采購績效評估的方法采購績效評估程序技能判斷在運(yùn)用采購績效評估系統(tǒng)進(jìn)行評估時應(yīng)遵循的步驟是什么？技能點(diǎn)5如何注意采購績效評估中存在的問題與陷阱

核心術(shù)語采購績效評估?問題?陷阱適用情景當(dāng)采購績效評估過程中出現(xiàn)了問題或勿入陷阱時，查看此技能。技能描述1.采購績效評估中易出現(xiàn)的問題：關(guān)注短期的評估標(biāo)準(zhǔn)；績效評估指標(biāo)過多或錯誤；缺少細(xì)節(jié)；過程評估和結(jié)果評估混用；不正確的績效標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致錯誤行為。2.勿入采購績效評估的陷阱：經(jīng)驗(yàn)主義；范圍錯位；改進(jìn)對象；知行不一。采購感言采購績效評估是提高采購績效的一個基本工具，選擇合適的工具無疑是重要的，同樣重要的還有如何正確地使用工具，如何利用工具解決問題、提升采購績效，兩者共同決定了企業(yè)采購績效評估管理的最終效果。技能要點(diǎn)采購績效評估管理工作，要注意以下二點(diǎn)：

采購績效評估中易出現(xiàn)的問題勿入采購績效評估的陷阱

技能判斷在采購績效評估時常出現(xiàn)的問題和勿入的陷阱是什么？技能點(diǎn)6如何改進(jìn)采購績效

核心術(shù)語采購績效改進(jìn)途徑?采購績效改進(jìn)方案適用情景當(dāng)要提高和改進(jìn)采購績效時，查看此技能。技能描述隨著大部分產(chǎn)品進(jìn)入微利時代及中國加入WTO，國內(nèi)企業(yè)將與國外企業(yè)在同樣的游戲規(guī)則下展開競爭，優(yōu)勝劣汰將是不可避免的。在這種大背景下，采購部門所承擔(dān)的責(zé)任也是越來越重。采購部門應(yīng)清醒地認(rèn)識到，企業(yè)采購績效考核的目的不僅僅是作為確定采購人員薪酬、獎懲、晉升或降級的標(biāo)準(zhǔn)，采購人員能力的不斷提高以及采購績效的持續(xù)改進(jìn)才是其根本目的，而實(shí)現(xiàn)這一目的的途徑就是采購人員想辦法提高和改進(jìn)采購績效。那么，改進(jìn)采購績效的途徑和措施有哪些呢？1.改進(jìn)采購績效的途徑2.改進(jìn)采購績效的措施采購感言采購績效改進(jìn)方案是指導(dǎo)采購績效改進(jìn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，一定要有可操作性，要有“行動步驟”，不能只停留在理論上；績效改進(jìn)方案也要符合“SMART”原則，做到具體、可衡量、可達(dá)到、相關(guān)聯(lián)和有時限；績效改進(jìn)方案的形式可以多樣，但關(guān)鍵是要控制過程，給員工以指導(dǎo)。績效改進(jìn)能否成功，就在于是否能控制改進(jìn)的過程。技能要點(diǎn)改進(jìn)采購績效的途徑和措施有：改進(jìn)采購績效的途徑改進(jìn)采購績效的措施技能判斷你是否已明確改進(jìn)采購績效的途徑和措施有哪些？技能點(diǎn)7如何運(yùn)用標(biāo)桿管理指導(dǎo)采購績效評估工作核心術(shù)語標(biāo)桿管理?改進(jìn)采購績效適用情景當(dāng)用運(yùn)用標(biāo)桿管理觀念指導(dǎo)當(dāng)前的采購績效評估工作時，查看此技能。

技能描述標(biāo)桿管理是一種成熟的企業(yè)管理方略和績效評價方法，把標(biāo)桿管理引入到企業(yè)采購管理中來，目的在于構(gòu)建企業(yè)采購績效提升的新模型，從一個新的視角深化對改進(jìn)采購績效的研究，推動企業(yè)采購管理績效水平的提高。標(biāo)桿管理是一個系統(tǒng)的、持續(xù)性的評估過程，通過不斷地將企業(yè)流程與世界上居領(lǐng)先地位的企業(yè)相比較，以獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營績效的信息。通俗地說，標(biāo)桿管理就是一個確立具體先進(jìn)榜樣，解剖其各個指標(biāo)，不斷向其學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)自身問題，最終趕上和超過它的一個持續(xù)漸進(jìn)的學(xué)習(xí)、變革和創(chuàng)新過程。重要知識◆內(nèi)部標(biāo)桿管理◆競爭性標(biāo)桿管理◆非競爭性標(biāo)桿管理◆功能性標(biāo)桿管理◆通用性標(biāo)桿管理1.標(biāo)桿管理的類型◆計劃階段◆分析階段◆整合階段◆實(shí)施階段◆成熟階段（評估結(jié)果）2.標(biāo)桿管理的過程◆標(biāo)桿管理導(dǎo)致企業(yè)競爭戰(zhàn)略趨同◆標(biāo)桿管理陷阱3.標(biāo)桿管理的局限性采購感言以銅為鏡，可正衣冠；以史為鏡，可知興替；以人為鏡，可明得失。對企業(yè)而言，以領(lǐng)先企業(yè)為“鏡”，則可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到改進(jìn)的方向和明確的追趕目標(biāo)，進(jìn)而改善企業(yè)的管理水平，提升企業(yè)的市場競爭力。

技能要點(diǎn)運(yùn)用標(biāo)桿管理指導(dǎo)當(dāng)前采購評估績效工作，需要認(rèn)識以下知識：：標(biāo)桿的產(chǎn)生和發(fā)展標(biāo)桿管理的類型標(biāo)桿管理的過程標(biāo)桿管理的局限性技能判斷標(biāo)桿管理的基本指導(dǎo)思想及其過程是什么？9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2023/6/122023/6/12Monday,June12,202310、人的志向通常和他們的能力成正比例。2023/6/122023/6/122023/6/126/12/20231:01:16AM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。2023/6/122023/6/122023/6/12Jun-2312-Jun-2312、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2023/6/122023/6/122023/6/12Monday,June12,202313、志不立，天下無可成之事。2023/6/122023/6/122023/6/122023/6/126/12/202314、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thav