房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論考前沖刺練習(xí)參考B卷附答案

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論考前沖刺練習(xí)參考B卷附答案

單選題（共50題）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)通過經(jīng)紀(jì)門店，將各業(yè)務(wù)團隊固定在各自特定的客戶開發(fā)范圍內(nèi)，使業(yè)務(wù)人員確實了解各自所在商圈內(nèi)的各種重要資訊及房源行情，精耕服務(wù)，提升客戶服務(wù)水準(zhǔn)，被稱為（）。A.區(qū)域精耕B.客戶開拓C.拓展房源D.商圈經(jīng)營【答案】D2、下列風(fēng)險中，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的民事賠償風(fēng)險的是（）。A.協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料引起的風(fēng)險B.意外事故引起的風(fēng)險C.未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險D.產(chǎn)權(quán)糾紛引起的風(fēng)險隱藏答案收藏標(biāo)記反饋【答案】B3、2006年，張某為了加快發(fā)展，注銷了其原有的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所，新成立了甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司），甲公司共有5家全資門店，5家門店具有統(tǒng)一的識別系統(tǒng)。2010年8月，甲公司在業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的態(tài)勢下，確定了如下發(fā)展戰(zhàn)略：（1）業(yè)務(wù)聚焦于高端住宅租賃市場，名稱定為甲經(jīng)紀(jì)機構(gòu)；（2）大量招聘新員工；（3）在未來10年里，大量兼并其他經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴張；（4）建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計算機管理系統(tǒng)，把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件的方式固定下來，使流程所涉及的崗位員工的工作更加規(guī)范高效。2016年上半年房地產(chǎn)市場形勢發(fā)生了變化，該機構(gòu)的業(yè)務(wù)量急劇下滑。基于這種態(tài)勢，小宋準(zhǔn)備建立企業(yè)品牌為突破口，提升企業(yè)的核心競爭力。A.應(yīng)該首先建立企業(yè)的識別系統(tǒng)B.應(yīng)該首先進行廣告活動C.應(yīng)該首先制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略D.應(yīng)該首先注冊新商標(biāo)【答案】C4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)只在總部保留精干機構(gòu)，而將與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有密切關(guān)系的貸款代辦、登記代辦等業(yè)務(wù)外包出去的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A.網(wǎng)絡(luò)制B.分部制C.矩陣制D.直線—參謀制【答案】A5、運用媒體的方法進行客戶開發(fā)時需要注意，網(wǎng)絡(luò)受眾主要是知識分子群體，房源信息應(yīng)具有()。A.專業(yè)性B.針對性C.全面性D.適用性【答案】B6、內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請香港地產(chǎn)代理資格的程序不包括（）。A.個人申報B.參加香港地產(chǎn)代理監(jiān)管局組織的面授培訓(xùn)班C.參加內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會組織的考試D.內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會初審和推薦【答案】C7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)進行門店開設(shè)的可行性研究，主要應(yīng)考慮門店輻射范圍內(nèi)的（）。A.房屋存量和周轉(zhuǎn)率B.房屋價格和面積C.房屋新舊程度和裝修程度D.房屋交易成本和持有成本【答案】A8、我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的興起可以追溯到唐宋時期，隨著商品經(jīng)濟進一步發(fā)展，商品交易范圍和品種擴大，牙人之間的分工和()也進一步發(fā)展起來。A.具體化B.公平化C.專業(yè)化D.法制化【答案】C9、職業(yè)責(zé)任感是職業(yè)人對自身職業(yè)責(zé)任的認知和態(tài)度，與其他任何職業(yè)一樣，增加職業(yè)責(zé)任感是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員成就事業(yè)的()。A.必要手段B.基本環(huán)節(jié)C.可靠途徑D.重要條件【答案】C10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容不包括（）。A.創(chuàng)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)B.爭取新客戶C.與客戶積極溝通D.留住老客戶【答案】A11、在房地產(chǎn)賣方代理合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的基本義務(wù)是()。A.盡快賣出標(biāo)的物B.實現(xiàn)標(biāo)的物的最高出售價格C.多找買家D.撮合雙方交易【答案】B12、居間人未促成合同成立的不得要求支付報酬，但可以要求委托人()。A.預(yù)留優(yōu)先選擇權(quán)B.支付報酬的一半C.支付從事居間活動支出的必要費用D.支付居間活動中發(fā)生的所有費用【答案】C13、張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下稱甲機構(gòu)）為其尋找一套房子。經(jīng)過反復(fù)比較，張某最終選擇了一套兩室一廳的房子，并同甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、房屋出售方簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。后在甲機構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員李某的協(xié)助下，張某與出售方簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。并委托甲機構(gòu)為該房屋交易辦理后續(xù)的貸款及產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。(2011年真題)A.民事法律關(guān)系B.行政法律關(guān)系C.行政隸屬關(guān)系D.勞動關(guān)系【答案】A14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的自律性組織，是（）。A.社團法人B.公司法人C.專業(yè)行政組織D.公益組織【答案】A15、投資新建房屋租賃活動的經(jīng)紀(jì)服務(wù)，以及存量房屋租賃活動的經(jīng)紀(jì)服務(wù)的主要合同形式分別為()。A.代理，代理B.居間，居間C.居間，代理D.代理，居間【答案】A16、（）是風(fēng)險分析和管理中的一項基礎(chǔ)性工作。A.風(fēng)險評估B.風(fēng)險識別C.風(fēng)險衡量D.風(fēng)險處理【答案】B17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)承辦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以外的其他服務(wù)時，所提供的書面告知服務(wù)材料需經(jīng)（）確認。A.委托人簽名或蓋章B.委托人口頭C.房地產(chǎn)管理部門蓋章D.工商管理部門蓋章【答案】A18、門店的任務(wù)目標(biāo)設(shè)定原則不包括（）。A.創(chuàng)新性B.數(shù)量化C.及時調(diào)整D.挑戰(zhàn)性【答案】A19、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)主要特點的說法，正確的是（）。(2010年真題)A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員不一定具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)是受當(dāng)事人委托進行的C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)屬于公益性活動D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的特點是價格壟斷【答案】B20、新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)基本流程中，在（）階段后期還要完成商品房交驗（俗稱“交房”）的工作。A.項目結(jié)算B.銷售執(zhí)行C.銷售準(zhǔn)備D.項目執(zhí)行企劃【答案】B21、下列條款中，()是規(guī)定當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的條款，如標(biāo)的條款、價款和酬金條款、履行期限條款、履行地點條款。A.程序條款B.有責(zé)條款C.實體條款D.免責(zé)條款【答案】C22、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在受托權(quán)限內(nèi)，以委托人名義與第三方進行交易，并由委托人直接承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任的經(jīng)紀(jì)行為，稱為房地產(chǎn)（）。A.行紀(jì)B.居間C.代理D.包銷【答案】C23、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理過程中對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的真實性、準(zhǔn)確性、可信性進行分析，判斷其時效性，是（）環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。A.整序B.篩選C.鑒別D.編輯【答案】C24、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)未完成房地產(chǎn)居間服務(wù)合同約定的事項，或者服務(wù)未達到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)，則()。A.可以全額收取報酬B.可以部分收取報酬C.不得收取報酬D.可以與委托人協(xié)商報酬【答案】C25、在房地產(chǎn)查驗過程中，可以不必查驗的是（）。(2008年真題)A.房地產(chǎn)所處地塊的具體位置和形狀B.房屋建筑的結(jié)構(gòu)、設(shè)備、成新、裝修情況C.房屋產(chǎn)權(quán)人的身世D.房地產(chǎn)周邊的交通、自然景觀【答案】C26、在下列二手房居間業(yè)務(wù)的基本流程中，與二手房代理業(yè)務(wù)的基本流程的操作不同的是()。A.房地產(chǎn)查驗B.簽訂合同C.房地產(chǎn)交驗D.協(xié)助權(quán)屬登記備案【答案】D27、下列對搜集房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的認識中，正確的是（）。A.認為廣播和電視信息不易整理，故只以報紙和雜志作為信息來源途徑B.認為學(xué)術(shù)文章是專家個人意見，主觀性強，故學(xué)術(shù)文章不能作為信息來源途徑C.認為樓書多為溢美之詞，不具有客觀性，故樓書不作為信息來源途徑D.認為房地產(chǎn)具有不可移動性，現(xiàn)場調(diào)查能獲得直觀的信息材料【答案】D28、房地產(chǎn)說明書應(yīng)當(dāng)由()編制、填寫。A.房地產(chǎn)所有權(quán)人B.房地產(chǎn)行政管理部門C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人【答案】A29、當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)紀(jì)活動對委托人既構(gòu)成違約責(zé)任又構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任時，委托人()。A.只能要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)承擔(dān)違約責(zé)任B.只能要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任C.要么要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)承擔(dān)違約責(zé)任，要么要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任D.可以要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)既承擔(dān)違約責(zé)任又承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任【答案】C30、目前，我國約有（）的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)采用單店經(jīng)營模式。A.1/2B.1/3C.2/8D.3/4【答案】B31、下列情形中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人無須辦理變更登記的是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人變更了其執(zhí)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人姓名發(fā)生了變更C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所受聘機構(gòu)的法定代表人發(fā)生了變更D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所受聘機構(gòu)的名稱發(fā)生了變更【答案】C32、將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同分為代理合同和居間合同的依據(jù)是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)方式B.房地產(chǎn)交易形式C.房地產(chǎn)交易次數(shù)D.房地產(chǎn)新舊程度【答案】A33、物業(yè)查驗的主要內(nèi)容包括：物業(yè)的物質(zhì)狀況和()。A.物業(yè)裝修狀況B.房屋建筑的成新C.客戶信譽狀況D.物業(yè)的權(quán)屬情況【答案】D34、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的價值不因為使用者的增加而減少，這說明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息具有()。A.多效性B.共享性C.時效性D.積累性【答案】B35、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)是否收費由（）確定。(2012年真題)A.價格管理部門B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)C.委托人D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和委托人協(xié)商【答案】D36、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的簽名應(yīng)當(dāng)是（）。A.電子簽名B.個性簽名C.手寫簽名D.藝術(shù)簽名【答案】C37、“主動配合公司做好針對所在銷售個案的調(diào)研工作”是()的主要工作。A.銷售員B.案場銷售經(jīng)理C.銷售副總經(jīng)理D.銷售總經(jīng)理【答案】A38、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后1個月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)?)辦理備案手續(xù)。A.工商行政管理部門B.房地產(chǎn)管理部門C.稅務(wù)主管部門D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織【答案】B39、客戶關(guān)系管理的核心思想是()。A.客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關(guān)懷是中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個"接觸點"上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加企業(yè)的市場份額和利潤水平B.客戶關(guān)系管理是一種企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念，為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，實現(xiàn)企業(yè)和客戶利益的雙贏C.客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制，是自動化的以客戶為中心的商業(yè)過程D.客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和【答案】A40、按照企業(yè)性質(zhì)對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)進行分類，其種類不包括()。A.股份有限公司B.個人獨資企業(yè)C.合伙企業(yè)D.個體工商戶【答案】D41、協(xié)同的概念所包含的含義中，()是核心內(nèi)容。A.信息協(xié)同B.應(yīng)用協(xié)同C.人的協(xié)同D.流程協(xié)同【答案】C42、葉某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，葉某獲得的報酬是每月800元底薪，另加業(yè)務(wù)收入提成。工作之初，葉某在甲公司A售樓處工作。由于甲公司業(yè)務(wù)拓展需要再新建售樓處，葉某由于工作業(yè)績突出，被任命為新的案場經(jīng)理。A.固定薪金制B.傭金制C.獎酬制D.固定薪金和傭金混合制【答案】D43、（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)為促成委托人購買房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A.房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同B.房屋承購經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同C.房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同D.房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同【答案】B44、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)客戶資料中，最重要的表格是（）。A.房源登記表B.銷售進度登記表C.客戶登記表D.房價信息表【答案】C45、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需要經(jīng)過()。A.房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)B.原委托人書面同意C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律組織批準(zhǔn)D.工商行政主管部門批準(zhǔn)【答案】B46、經(jīng)紀(jì)活動中的代理，是一種（）代理活動。A.計劃B.經(jīng)濟C.風(fēng)險D.商事【答案】D47、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后1個月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)?)辦理備案手續(xù)。A.工商行政管理部門B.房地產(chǎn)管理部門C.稅務(wù)主管部門D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織【答案】B48、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人儀容儀表的三個基本原則是()。A.大方、得體、彰顯個性B.整潔、穩(wěn)重、易于接近C.美麗、高雅、體現(xiàn)時尚D.穩(wěn)重、端莊、顯示老成【答案】B49、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是房屋交易的橋梁和紐帶，這體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動（）。(2012年真題)A.內(nèi)容的服務(wù)性B.收入的后驗性C.地位的中介性D.主體的專業(yè)性【答案】C50、對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性.真實性.可信性進行分析，判斷誤差的大小和時效的高低，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理過程中()環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。A.鑒別B.篩選C.程序D.編寫【答案】A多選題（共20題）1、事件是指法律規(guī)范規(guī)定的、不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀事實，可分為()。A.社會事件B.自然事件C.人為事件D.經(jīng)濟事件E.自然事件【答案】AB2、下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進行業(yè)務(wù)招攬時應(yīng)注意的事項有（）。A.不得盲目撥打陌生客戶電話B.對明確拒絕再次接受電話銷售的受訪客戶，不得再次滋擾C.不得招攬與其他經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供不同服務(wù)的客戶D.不得亂發(fā)廣告?zhèn)鲉?、不得亂貼小廣告E.不得虛假宣傳【答案】ABD3、小柴胡湯中柴胡與黃芩的配伍作用是A.調(diào)和營衛(wèi)B.和解少陽C.疏肝泄熱D.理氣疏肝【答案】B4、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的分支機構(gòu)對外承擔(dān)責(zé)任的表述中，正確的有()。A.分支機構(gòu)以自己的全部財產(chǎn)對外獨立承擔(dān)責(zé)任B.當(dāng)分支機構(gòu)的全部財產(chǎn)不足以對外清償債務(wù)時，由設(shè)立該分支機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對其債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任C.分支機構(gòu)首先以自己的財產(chǎn)對外承擔(dān)責(zé)任D.分支機構(gòu)沒有法人資格不能對外承擔(dān)責(zé)任E.分支機構(gòu)解散后，設(shè)立分支機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)對分支機構(gòu)未到期的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任【答案】BC5、趙某是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的信息管理員，下列趙某整理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的行為中，正確的有（）。A.趙某保存房地產(chǎn)交易實際成交價格信息，不保存價格行情咨詢報告B.趙某主要挑選對當(dāng)前經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需要的信息C.趙某認為表格是整理信息的唯一方式D.趙某認為客戶登記表的整理也在其管理職責(zé)內(nèi)E.趙某認為對信息的編輯過程是對信息的具體文字整理過程【答案】D6、首批內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請香港地產(chǎn)代理資格的條件有（）。A.申請人為中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會會員B.無犯罪記錄C.申請人為中華人民共和國公民（香港）D.信用檔案中無不良記錄E.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格并經(jīng)注冊【答案】ABD7、執(zhí)業(yè)規(guī)范具備的特點有（）。A.行業(yè)性B.時代性C.實用性D.現(xiàn)實性E.廣泛性【答案】ABC8、房屋出售人應(yīng)當(dāng)向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提供（）等資料。A.收入證明B.身份證明C.房屋權(quán)屬證明D.房屋狀況說明書E.執(zhí)業(yè)證明【答案】BC9、固沖湯治證的病機是A.脾氣虛弱，沖脈不固B.脾陽虛不攝血C.胞宮虛寒，瘀血內(nèi)阻D.營血虛滯【答案】A10、患者胸膈煩熱，面赤唇焦，煩躁口渴，口舌生瘡，咽痛吐大便秘結(jié)，小便短黃，舌紅苔黃，脈滑數(shù)。治宜A.白虎湯B.黃連解毒湯C.大承氣湯D.涼膈散【答案】D11、房地產(chǎn)居間合同中房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的義務(wù)有（）。A.如實報告的義務(wù)B.盡力提供居間服務(wù)的義務(wù)C.風(fēng)險提示的義務(wù)D.支付報酬的義務(wù)E.支付必要費用的義務(wù)【答案】ABC12、從法律上看，房地產(chǎn)居間包括()。A.向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會B.提供房地產(chǎn)交易政策咨詢服務(wù)C.提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)D.為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托人代辦房產(chǎn)證E.代辦房地產(chǎn)抵押貸款手續(xù)【答案】AC13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事房地產(chǎn)價格咨詢時，常用的估價方法有()。A.市場法B.長期趨勢法C.成本法D.收益法E.特征價格法【答案】ACD14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)客戶關(guān)系管理的作用具體包括（）。A.是技術(shù)支持的重要手段B.為信息技術(shù)的發(fā)展提供支撐C.為服務(wù)研發(fā)提供決策支持D.為適時調(diào)整內(nèi)部管理提供依據(jù)E.為選擇對待客戶策略提供決策支持【答案】ACD15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括（）。A