話務(wù)員承包合同書

話務(wù)員承包合同書本合同書（以下簡稱“本合同”）由承包人和甲方訂立，雙方在平等、自愿、公正和誠信的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)規(guī)定，達成如下協(xié)議：甲方甲方（以下簡稱“甲方”）為一家顧客服務(wù)中心，負責(zé)為其客戶提供電話咨詢、投訴、建議等服務(wù)。甲方地址為：[地址]。甲方的法定代表人為：[姓名]。承包人承包人（以下簡稱“承包人”）指個人或者團體，特指提供話務(wù)員服務(wù)的個人或企業(yè)。本合同中，如無特殊說明，承包人指個人。合同期限本合同的期限為[起始日期]至[終止日期]（以下簡稱“合同期”）。雙方如有需要，到期前可協(xié)商續(xù)簽合同。若雙方未能達成一致，合同期屆滿后終止。承包內(nèi)容甲方委托承包人承接話務(wù)員任務(wù)，具體包括：接聽電話，協(xié)助客戶解決問題；記錄客戶信息，及時反饋給相關(guān)部門；能夠熟練使用甲方提供的電腦、電話、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)設(shè)備；遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和要求。承包費用承包人應(yīng)按照本合同規(guī)定完成工作任務(wù)，并獲得相應(yīng)的報酬。具體支付方式如下：每月工作完成后，甲方將按照承包人實際工作時間進行計算并支付報酬；報酬支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。實施要求承包人應(yīng)具有良好的職業(yè)素質(zhì)，遵紀守法，廉潔自律，為甲方提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)；承包人應(yīng)按期交付工作成果，并定期向甲方匯報工作進度；承包人應(yīng)嚴格遵守甲方的規(guī)定和要求，接聽來電時應(yīng)做到文明用語，不得造成對客戶、甲方的任何形式的損害；承包人應(yīng)保管好甲方提供的相關(guān)設(shè)備和資料，不得私自泄露或使用。違約責(zé)任若承包人未能按期完成任務(wù)，甲方有權(quán)要求其按照工作時間支付違約金，并終止合同。具體金額等細節(jié)問題雙方可協(xié)商解決。爭議解決本合同如有任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。附則本合同一式兩份，承包人和甲方各持一份；本合同的任何修改或補充，應(yīng)由雙方在書面形式下協(xié)商、達成一致，并簽署補充合同，成為本合同的組成部分；本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商解決，不得影響本合同的完整性和有效性。合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同期屆滿或合同提前終止止。甲方（蓋章）：承包人（蓋章）：簽字：