超市理貨員個人工作總結(6篇)

超市理貨員個人工作總結(6篇)超市理貨員個人工作總結1

一年的時間稍縱即逝，轉瞬間就要結束了，我在xx超市的工作也要告一段落了，為了我來年的工作能更快的進入工作狀態(tài)，更好的認識到自己在工作中存在的優(yōu)缺點，我覺得我十分有必要趁這個年終之際，把自己今年在超市的工作，做一下簡潔的總結：

一、個人方面

我于今年的年底，超市的領導基于我的優(yōu)異表現給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎以及最正確進步獎，雙榮譽加身讓我對自己今年的表現十分的滿意，當然這些離不來領導的關照和同事們的協作，否則靠我一己之力是不行能會這么優(yōu)異的表現的，這點我的心里還是有自知之明的，所以我不會傲慢自滿，反而會更加的努力，這樣才能對得起領導以及同事對我工作的確定。今年一年過去了，我的覺得個人進步最大的地方，就是對工作的嫻熟度是越來越高的，以及能夠用很短的時間就完成自己的工作任務了，果真還是熟能生巧，自己找到適合自己的工作方式，就能事半功倍。

二、工作方面

我今年在工作方面的`表現還是特別不錯的，至少全年我都沒有讓我負責我區(qū)域出現過問題，身為超市的一位理貨員，這是個人的崗位職責，但是能做到一點失誤的都不犯，那就是很厲害的了。我每天都會去清掃我負責區(qū)域的衛(wèi)生，保證沒有一點的灰塵，并且保證每個商品的價格都是跟超市的價格是一致的，價格標錯這是在我們超市里常有發(fā)生的，當然是除了我這個區(qū)域，因為也有樣子接近的商品被顧客拿起來沒放回到原處，導致價格混淆。由于我的商品擺放問題。

我的區(qū)域至今也還沒出現快過期的商品，這些都是需要閱歷去累積的。每天我都會保證自己的微笑服務，自己的服務看法特別深受顧客的滿意，所以我每天選擇在我負責的區(qū)域來購置東西的顧客也是接連不斷，但是我也從來么出現過手忙腳亂的狀況，越是人多越是要冷靜，鎮(zhèn)定自若的應對，這樣才能讓自己不出錯，一般錯誤是怎么犯的，就是忙中錯!

三、展望20xx年

我始終堅信著一個道理那就是“人無完人〞，我在工作中始終還有進步的空間，我將在來年認真的查找自己在工作中仍存在的缺乏，只有一心先把自己的工作干好，才有資格想升職加薪，那些都不是我如今的可以奢望的，我如今就是想著多汲取一下前輩們的工作閱歷，他們確定還有著很多值得我學習的地方，我期望我能在明年做的更好，為超市奉獻自己的全部的個人價值，為顧客提供更好的服務。

超市理貨員個人工作總結2

我是車站超市理貨員，從開始到如今已有3年時間了，首先很感謝有機會能成為超市的一員，同時感謝超市領導與同事的關懷與幫助，本人始終兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務，把超市當作社會主義大家庭，尤其是今年以來，我們超市經過改造，不管是在工作環(huán)境還是在超市的經營范圍方面都有了很大的改觀，不僅對我們在服務質量上提出了更高的要求，而且對提高我們超市員工整體素養(yǎng)帶來了新的挑戰(zhàn)，有壓力也有動力，但我信任，有各級領導的支持和信任，有各位同事的關懷幫助，在新的一年里肯定有長足的進步!為更好的做好下一步的工作，總結閱歷汲取教訓，縱觀一年來的工作總結匯報如下：

工作方面：

工作中認仔細真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進，剛到超市的前幾天，有點不習慣，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨，補貨，搬貨等工作。但是在領導與同事的幫助下，不斷的對工作熟識，加深。每天不僅僅是上貨，補貨等工作，還有更多的什么標價簽管理，商品陳設，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領導與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐煩講解。服務方面：

作為超市中的理貨員，看似工作簡潔，一般。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動，一言一行無不表達超市的整體服務質量和服務水平，他們的素養(yǎng)好與差將直接影響到門店的.生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務意識。正所為“為民，便民，利民〞的蘇果服務宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢的工作，所以我們必需樹立服務意識與服務思想，才能更好地在工作中不斷成長。

學習方面：

剛剛提過理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動、一言一行都關系到超市的整體服務質量和服務水平，我們的素養(yǎng)好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素養(yǎng)和業(yè)務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認為員工的基礎學問培訓特別重要。不僅要學習了解理貨員的工作職責等，更多地要學有關禮儀，心態(tài)調整方面的學問，超市零售業(yè)的進展潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時取進地進展行業(yè)中，肯定要把握機遇努力拼搏。學習，學習，再學習是工作與業(yè)余時間不變的任務。只有不斷的提高自身素養(yǎng)與業(yè)務能力，才能更好去工作，去服務。最終再次感謝超市的各位領導與同事給予很多的幫助與關心。

超市理貨員個人工作總結3

年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在好麗友這個大家庭里有太多的感慨和感動。領導的關心和指導，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘記。也因為這些，我始終兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從領導支配，主動協作同事，熱心待客，微笑服務，為我們這個大家庭做出了應有的奉獻。為更好的做好下一步的工作，總結閱歷汲取教訓，現對一年來的工作總結匯報如下：

一、工作方面：

作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持規(guī)范著裝，禮貌待客，熱情服務，盡自己最大的'努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專業(yè)學問的學習，主動閱讀相關資料，虛心向經理請教。一方面主動和各相關部門的同志準時溝通問題，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳設、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個詳情我都對自己都嚴格的要求，使所負責商品區(qū)域氣氛有了明顯改觀。理貨員的

工作看似簡潔，事實上瑣碎而冗雜。要嫻熟把握我們經營商品的食品學問；要常常性記錄商品的缺貨狀況，準時補貨；要對商品和貨架準時進行清潔；還要熟識市場信息，把握消費者需求，準時上報主管等等。每天的工作有辛苦也有收獲

二、服務方面：

我個人覺得作為一名服務工，首先要具備有服務意識。我時刻牢記著好麗麗"創(chuàng)造價值，奉獻社會"的服務宗旨，仔細做好各項服務。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務質量和服務水平，我們素養(yǎng)的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。

三、缺乏方面：

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學問與超市零售的學問是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有遺忘自己本身的缺乏，比方創(chuàng)造性的工作思路還不是許多，有時候簡單墨守陳規(guī)，流于形式，個別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時表現得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過。

四、努力的方向

1、嚴格遵守公司的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守公司的管理制度，主動努力工作。

2、進一步端正工作看法，仔細完本錢職工作

工作中能夠服從店長、組長的支配，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導準時勾通。敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業(yè)務能力

進一步主動參與公司組織的培訓，仔細學習，細致了解每種商品的信息，更加熟識產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結同事，互幫互助

我始終堅持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關懷，公司是個大家庭，我要主動主動和同事處理好關系，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同主動做好工作，為公司的進展做出應有的奉獻！

超市理貨員個人工作總結4

本人在xx超市工作了一段時間，作員超市理貨員，承蒙廣大員工的厚愛，本人始終兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務，把超市當作社會主義大家庭，全組員工心使一處使，協作默契，超市營業(yè)額直線上升，取得良好的業(yè)績?，F將一年來工作總結如下：

雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對超市的人員也很熟識，但到了具體工作上必竟還是有差異的。為了盡快進入角色負起職責，我一方面加強了專業(yè)學問的學習，主動看書報文章，虛心向經理請教。一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長深入溝通。在短時間內與相關主管建立了融洽的工作關系。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳設作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。我潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設、庫房、接貨從每一個詳情開始嚴格的要求，使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關懷支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經受、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡潔的事情。通過相關專業(yè)理論學問的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關懷員工、敬重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的進展目標，的確激發(fā)員工工作的主動性與主動性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產生效益。

但人是不斷改變與進展的，人員的管理也會隨之改變與進展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作最早自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份xx超市六部門乙班40余名員工的培訓，通過一次次的培訓與溝通，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品學問、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認可收到了肯定的成效。

專業(yè)學問的學習與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)進展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進時代最具進展的行業(yè)之中，肯定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳設、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的連接，自己從書上的理論到日常工作中的.實踐，真正把所需的學問消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的改變，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

缺乏方面與下年工作思路：

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的學問是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的缺乏，整體上因參加營運時間較短，操作不夠自如外，具體還表達在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預報不夠透轍精確，底氣缺乏，這是由于閱歷少。

超市理貨員個人工作總結5

一年的時間稍縱即逝，轉瞬間就要結束了，我在__超市的工作也要告一段落了，為了我來年的工作能更快的進入工作狀態(tài)，更好的認識到自己在工作中存在的優(yōu)缺點，我覺得我十分有必要趁這個年終之際，把自己今年在超市的工作，做一下簡潔的總結：

一、個人方面

我于今年的年底，超市的領導基于我的優(yōu)異表現給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎以及最正確進步獎，雙榮譽加身讓我對自己今年的表現十分的滿意，當然這些離不來領導的關照和同事們的協作，否則靠我一己之力是不行能會這么優(yōu)異的表現的，這點我的心里還是有自知之明的，所以我不會傲慢自滿，反而會更加的努力，這樣才能對得起領導以及同事對我工作的.確定。今年一年過去了，我的覺得個人進步最大的地方，就是對工作的嫻熟度是越來越高的，以及能夠用很短的時間就完成自己的工作任務了，果真還是熟能生巧，自己找到適合自己的工作方式，就能事半功倍。

二、工作方面

我今年在工作方面的表現還是特別不錯的，至少全年我都沒有讓我負責我區(qū)域出現過問題，身為超市的一位理貨員，這是個人的崗位職責，但是能做到一點失誤的都不犯，那就是很厲害的了。我每天都會去清掃我負責區(qū)域的衛(wèi)生，保證沒有一點的灰塵，并且保證每個商品的價格都是跟超市的價格是一致的，價格標錯這是在我們超市常有發(fā)生的，當然是除了我這個區(qū)域，因為也有樣子接近的商品被顧客拿起來沒放回到原處，導致價格混淆。由于我的商品擺放問題。我的區(qū)域至今也還沒出現快過期的商品，這些都是需要閱歷去累積的。每天我都會保證自己的微笑服務，自己的服務看法特別深受顧客的滿意，所以我每天選擇在我負責的區(qū)域來購置東西的顧客也是接連不斷，但是我也從來么出現過手忙腳亂的狀況，越是人多越是要冷靜，鎮(zhèn)定自若的應對，這樣才能讓自己不出錯，一般錯誤是怎么犯的，就是忙中錯！

三、展望20__年

我始終堅信著一個道理那就是“人無完人〞，我在工作中始終還有進步的空間，我將在來年認真的查找自己在工作中仍存在的缺乏，只有一心先把自己的工作干好，才有資格想升職加薪，那些都不是我如今的可以奢望的，我如今就是想著多汲取一下前輩們的工作閱歷，他們確定還有著很多值得我學習的地方，我期望我能在明年做的更好，為超市奉獻自己的全部的個人價值，為顧客提供更好的服務。

超市理貨員個人工作總結6

歲月猶如沙漏，不知不覺間，我進入新瑪特大型購物廣場這個大家庭已經xx年有余，回首過去，有太多的感慨和感動。領導的關心和指導，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘記。也因為這些，我始終兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從領導支配，主動協作同事，熱心待客，微笑服務，自認為我們這個大家庭做出了應有的奉獻。為更好的做好下一步的工作，總結閱歷汲取教訓，現對一年來的工作總結匯報如下：

一、工作方面：

作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持規(guī)范著裝，禮貌待客，熱情服務，盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專業(yè)學問的學習，主動閱讀相關資料，虛心向經理請教。一方面主動和體育用品、接貨、收銀等各相關部門同志準時溝通問題，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳設、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個詳情我都對自己都嚴格的要求，使所負責商品區(qū)域氣氛有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡潔，事實上瑣碎而冗雜。要嫻熟把握本崗位所經營商品的性能、用處、使用方法;要常常性記錄所經營商品的缺貨狀況，制定補貨計劃;要對商品和貨架每間隔5—7天必需進行一次清潔;還要搞好市場調查，把握消費者需求，準時上報主管，制定新