中心保安交接班管理制度

中心保安交接班管理制度一、背景保安作為一個公共安全保衛(wèi)力量，在社會中發(fā)揮著特殊而重要的作用。在工作中保安管理的標準化、規(guī)范化，對于保障人民群眾生命財產(chǎn)安全、維護社會穩(wěn)定起到了至關(guān)重要的作用。而中心保安隊伍中的交接班管理，更是保證了持續(xù)的安全服務(wù)。二、目的本制度的目的是規(guī)范中心保安隊伍的交接班工作流程，促進中心保安隊伍的精細化管理，保證工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。三、內(nèi)容1.交接班工作的時限交接班工作應(yīng)在每日的下班前完成，保證接班人對當時安全狀況的了解和把握。2.交接班工作的方式保安交接班分為口頭交接和書面交接兩種方法：口頭交接每位保安在下班前應(yīng)口頭告知接班保安當晚的注意事項和最新的安全情況。交接時，接班保安應(yīng)全神貫注，密切聆聽上班保安的工作交底，做到耳聽八方，聚焦細節(jié)。書面交接書面交接應(yīng)在交接班臺賬上完成記錄。交班保安應(yīng)將當日發(fā)現(xiàn)的問題詳細記錄在臺賬上并與接班保安共同確認，確保退勤保安的問題得到妥善處理。接班保安必須認真閱讀臺賬，了解當日的主要問題和事件，及時跟進處理。3.三倍工作原則在交接班時，要保持三倍工作原則：現(xiàn)場核查交接時應(yīng)實地核查巡邏點位是否存在問題、物品是否存放有序、是否存在異常情況等。時間對比雙方應(yīng)立即核對人數(shù)及物品數(shù)量，以確保一致性，并及時向上級匯報。反饋確認交接后需要互相確認一遍，并匯總反饋前期的隱患、問題和不足。4.總結(jié)總結(jié)式交接在每周五晚上，需要進行一次總結(jié)性交接班?？偨Y(jié)交接班相當于安全的放大鏡，不僅可以發(fā)現(xiàn)問題、及時排除，還可由此提升工作質(zhì)量，促進相互學習，在工作連續(xù)性和手續(xù)化方面得到了極大的提高。當總結(jié)交接班時，應(yīng)該從以下幾個角度進行：完成量對比：雙方應(yīng)將本周的完成量進行對比，找出問題所在。信息更新：如有新的情況或者用品需要補充時都要及時更新。問題總結(jié)：對于上周未能完成的問題應(yīng)及時總結(jié)，抓住不足，提升服務(wù)質(zhì)量。四、實施本制度從報批之日起實行。在執(zhí)行過程中，應(yīng)根據(jù)工作的需要隨時進行修訂完善。五、總結(jié)中心保安隊伍是維護安全的重要力量，它的安保工作，不僅僅關(guān)乎著客人的安全和舒適，也關(guān)乎到整個社會的穩(wěn)定。交接班是保障持續(xù)性服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量的有效方